Vlăsceanu Andreea - Georgiana

Grupa 1734, Seria C

Campanie: The First Intelligent Banking

Brand: George
Client: BCR
Creat de: Cohn & Jansen JWT

George, platforma de digital banking de la BCR, a fost lansată în România de către

Cohn&Jansen JWT. Dezvoltată pentru România de către BCR alături de start-up-ul fintech al Erste
Group Bank, aceasta era deja prezentă pe piețele din Austria, Cehia și Slovacia. Întreaga strategie de
comunicare pentru lansare, de la poziționare, concept de lansare și execuții creative a fost dezvoltată
de echipa de marketing BCR împreună cu Cohn&Jansen JWT în România. Astfel, campania de
lansare a avut o puternică componenta de teasing, unică în România, în care tehnologia l-a salutat pe
George. Mesajele, create în parteneriat cu branduri precum Samsung, BMW, Uber și Pegas, au fost
prezente în TV, OOH, BTL și Online și au rulat între 22 septembrie și 22 octombrie 2018.
Evenimentul de lansare a avut loc la iMapp Bucharest și a fost însoțit de proiecții de video-mapping
și de activari speciale pentru fiecare parteneriat.

Obiectiv: Percepută ca fiind o bancă de modă veche, BCR a lansat prima bancă inteligentă în
România, George fiind o tehnologie esențială pentru îmbunătățirea percepției și utilizării canalelor
digitale ale băncii.

Strategie: George este prima bancă inteligentă: este o tehnologie care acționează ca un om.
Este întâmpinat de branduri cool de tehnologie, stă pe Instagram cu influenți sociali, iese în oraș
pentru a lua cafea, își lansează colecția de tricouri etc.

Rezultate: Încă de la prima sa campanie de lansare, George a devenit brandul de bancă digitală
de vârf și a îmbunătățit utilizarea canalelor digitale ale BCR.
 Din punctul meu de vedere, George reprezintă banking-ul așa cum trebuie, banking-ul
viitorului, valabil pentru era digitală în care trăim. De departe George este un produs revoluționar,
venind ca un asistent personal pentru fiecare utilizator al acestei platforme: poate face transferuri
intuitive, scnând IBAN-uri, ținând minte destinatarii transferurilor și completând automat datele
necesare, are o interfață ușor de accesat, îl poți personaliza așa cum âți dorești. De asemnea, George
oferă și oportunitatea de a activa extraopțiuni și deschidere de noi produse din George Store.

Din punct de vedere al eficienței, campania George, este una reușită, deoarece acest
produs BCR l-a poziționa pe George ca fiind “Primul banking inteligent” din România, BCR
devenind astfel un trend-setter, contrazicând imaginea băncii de modă veche existentă până a acel
moment dat.

Campania George este una creativă, deoarece a reușit să îi facă pe cei din target-ul de
mass market să înțeleagă ce este, de fapt, un produs atât de complex și de inovator. Astfel, ca și
strategie de comunicare, George a fost pus lângă lucruri familiare oamenilor, la fel de
inovative,fiindu-le mai ușor să-l înteleagă. Pot spune că George este o capodoperă a BCR,
deoarece este asemenea unei rețele sociale personale, la fel de rapid ca un motor de căutare, accesul
fiind făcut pe baza unui cod PIN, a amprentei sau a Face ID-ului. Inteligența artificială din spatele lui
George este foarte bine pusă la punct, mulându-se perfect pe nevoile și preferințele utilizatorilor. De
asemenea, George este creat ca să reprezinte un mod de viață mai simplu și mai lipsit de griji.