Strategizare si crearea planului: S.M.A.R.T.

-Scop specific: esenta campaniei este de a castiga timp pentru lucrurile care conteaza cu
adevarat, una dintre soluțiile propuse fiind plațile rapide, facute cu ajutorul produselor moderne
dezvoltate impreuna cu partenerii BT, Visa avand un rol central.

-Masurabil (rezultate): BT este cel mai mare emitent de carduri Visa din tara, cu 2,3
milioane de carduri în portofoliu. De asemenea, Banca Transilvania este liderul pieței de carduri,
cu peste 3,3 milioane în portofoliu şi lider în ceea ce priveşte volumele tranzacționate cu cardul,
având peste 20% din piață. În fiecare secundă au loc 5 tranzacții cu cardurile BT.

-Accesibilitate: Orice client sau potential client poate beneficia de serviciul BT Pay , atata
timp cat exista un cont in Banca Transilvania.

-Obiectiv: In principal, Banca Transilvania doreste sa ofere clientilor o experienta noua

asupra cumparaturilor, acestia avand la dispozitie, pe langa cardurile contactless, optiuni precum:
sticker, bratara, ceas contactless şi aplicatia pentru plati cu telefonul, BT Pay. Platile mai mari de
100 de lei/20 de euro necesita codul pin, fiind o masura de siguranta pentru clienti.

-Timp: In 2018 BT a introdus aplicatia BT Pay, fiind primul wallet bancar din Romania,
tranzactia realizandu-se cu telefonul mobil. Promovarea campaniei s-a produs in decursul a unei
luni a anului.
Comunicare si creare de relatii cu publicul
-Campania are ca nucleu un spot video, care cuprinde o abordare inedita: suprapunerea
vocii unui celebrul actor american - Morgan Freeman, cu prezența unor romani cunoscuti, inclusiv
a Zanului BT - ceea ce amplifica mesajul transmis, de incurajarea schimbarii in bine, adusa de
tehnologie. Campania s-a desfasurat in perioada martie – aprilie 2018 si este dedicata persoanelor
orientate catre digital. Conceptul creativ a fost realizat în colaborare cu Main Stage | The Agency,
Casa de producție Multi Media Est, iar regizorul este Radu Muntean.

-Strategia de comunicare: 360°, mesajul campaniei fiind transmis in toate mediile de

comunicare, si anume televiziune, cinema, social media, online si radio.