Diploma in managementul

organizatiilor sanitare publice si

private

ACTIVITATE INTEGRATIVĂ

Studentă: Javiera Celedon Ching

februarie 2020
Scenariul ales:

În comuna Alto Hospicio lipsesc unități de îngrijire secundară și terțiară, ceea ce

devine o problemă majoră de sănătate supraîncărcând Spitalul Iquique și transferul
populației pentru a avea acces la îngrijiri de specialitate trebuie să parcurgă în
medie 50 min (13,8 km). Nu dispune de Centru de Diagnostic și Tratament (CDT)
sau Centru de Referință în Sănătate (CRS), ambele centre de îngrijire ambulatorie
și nici nu are un Spital care ajută la ameliorarea aglomerației la Spitalul Iquique,
îmbunătățind oferta de servicii pentru comună. .

1.- Cu datele furnizate în activitate, putem măsura că populația din Alto Hospicio
corespunde cu 32,8% aprox. din populația Regiunii Tarapacá, cu o creștere de
115% în ultimii 15 ani, depășind media națională. Contextul indică faptul că există
o rată de dependență ridicată (48 de persoane din 100 sunt în vârstă de muncă
inactivă), ceea ce este în concordanță cu rata abandonului școlar, vulnerabilitatea,
violența și sărăcia. Pe lângă o populație în creștere de adulți în vârstă.

În ceea ce privește sistemul de sănătate predominant în comună, se poate

observa că 45,72% dintre locuitori sunt înscriși la Fondul Național de Sănătate
secția A, față de 27% în regiune, acest lucru se datorează motivelor descrise mai
sus (vulnerabilitate și sărăcie). a comunei), tocmai din acest motiv aproape 80%
dintre utilizatori sunt îngrijiți în instituții publice ale comunei, fie CESFAM, fie
CECOSF respectiv, întrucât nu dispun de mijloacele necesare pentru plata îngrijirii
private.

Una dintre principalele bariere în calea accesului la îngrijiri secundare sau terțiare
de calitate pe care o prezintă comuna este că în principal nu are un spital care să
asigure această prezentare, altfel trebuie să aștepte în jur de 50 de minute sau mai
mult pentru un transfer de urgență, din moment ce transferul pacientului. protocolul
prevede că în primul rând serviciul de urgență primar al comunei Alto Hospicio
evaluează și acordă asistență pacientului, iar acest personal este cel care
evaluează și solicită asistență secundară, timp vital având în vedere că 31% dintre
pacienții din Regiune mor din cauza patologiilor cardiovasculare ( accident
vascular cerebral, infarct), din cauza lipsei de profesioniști de specialitate și a
timpilor de așteptare.

Unul dintre cele mai bune scenarii la nivel regional este că comuna Alto Hospicio
are un centru de îngrijire secundară sau terțiară, pentru a oferi acoperire
patologiilor care au crescut în regiunea Tarapacá, cum ar fi bolile cardiovasculare,
respiratorii, neoplazice și rate ridicate ale HIV/SIDA (una dintre comunele cu cea
mai mare creștere, peste media națională); Descongestionarea Spitalului Iquique,
reducerea listelor de așteptare, din cauza trimiterilor făcute de centrele de
asistență primară, care nu pot acoperi patologii mai complexe în care este nevoie
de îngrijiri de specialitate.

2.- a).- Serviciul ca produs : Comuna Alto Hospicio, fiind o comună vulnerabilă,
cu rate ridicate de sărăcie, servicii precum Urgențe, spitalizare (Medicina adulților),
servicii de pediatrie (23,36 % din populație se află între 0-14 ani, deoarece este o
comună tânără). Un serviciu de oncologie, ginecologie și tratamentul bolilor foarte
complexe.

Atât serviciile de urgență, internate, de ginecologie, cât și de oncologie sunt servicii

de care comuna Alto Hospicio are nevoie, pentru a acorda îngrijiri în timp util
pacienților, evitând transferul în comuna Iquique, care are un timp de întârziere de
aproximativ 50 de minute sau mai mult.

Serviciul ca proces: Procesul de realizare a acestei prevederi trebuie să fie prin

îngrijiri și evaluări în camera de urgență, pentru a intra în serviciile de spitalizare.
Pentru asistența de specialitate, acestea vor fi livrate prin trimiteri pentru
interconsultări care vor fi generate în CESFAM și CECOSF respectiv sau alt centru
de sănătate competent din comună.

b).- Misiunea este motivul sau rațiunea de a fi din partea unei organizații, a unei
companii sau a unei instituții. Acest motiv se concentrează pe prezent, adică este
activitatea care justifică ceea ce face grupul sau individul la un moment dat.
„Colaborăm pentru îmbunătățirea sănătății și calității vieții locuitorilor comunei Alto
Hospicio, oferind servicii de sănătate în timp util, având ca centru de îngrijire
pacientul și profesioniști de înaltă calificare.

Viziune Imaginea pe care organizația o ridică pe termen lung despre modul în care
își așteaptă să fie viitorul, o așteptare ideală a ceea ce se așteaptă să se întâmple.
Viziunea trebuie să fie realistă dar poate fi ambițioasă, funcția ei este de a ghida și
motiva grupul să continue munca. „Conducerea unui Sistem de Sănătate în
comuna Alto Hospicio, pentru a-i asigura sustenabilitatea, promovând inovația și
încorporând noile tehnologii disponibile. Să fie recunoscut ca un reper la nivel
național, din perspectiva îngrijirii de calitate.

c).- Autorizație Sanitară Express „Centrul de îngrijire închis”

1. Depunerea cererii: Autoritatea sanitară are la dispoziție un termen de 30 de

zile lucrătoare pentru a lua o decizie, de la data depunerii cererii.
Organizația trebuie să respecte cerințele structurale și organizaționale
 (resurse umane, instalații fizice, echipamente și manuale și noțiuni
fundamentale de organizare), aplicate prin DS 58 din Standardul tehnic de
bază.
2. Verificați și acordați certificatul demonstrativ: Trimiteți cererea la serviciul
de sănătate cu următorul fundal:

a.- Locația și denumirea unității

b.- Identificarea proprietarului sau a reprezentantului acestuia, daca este persoana

juridica.

c.- Instrumente care fac dovada dreptului de proprietate asupra proprietatii sau a
dreptului de folosinta a acesteia.

d.- Obiectivul si domeniul de actiune in care se va desfasura activitatea unitatii.

e.- Schița clădirii, indicând distribuția funcțională.

f.- Copie de pe planul instalatiilor de energie electrica, apa potabila si gaz, vizat de
autoritatea competenta.

g.- Identificarea Chirurgului care va prelua conducerea tehnică a unității și

acceptarea scrisă a profesionistului.

h.- Indicarea profesioniștilor, tehnicienilor și a altor personal care vor face parte din
personalul său stabil.

i.- Descrierea echipamentelor si instalatiei de care va avea.

Potrivit informațiilor furnizate, SEREMI verifică și acordă Rezoluția în termen de

maximum 30 de zile.

3. Autoevaluarea BNT și Planul de reglementare: Livrare Autoevaluarea

furnizorului pentru a se conforma BNT DS58 Anexa 1 și planul de
îmbunătățire.

Acreditare în Sănătate.

1.- Etapa de planificare și implementare a calității: Etapa poate dura între 2 și 5

ani, este locul în care furnizorul începe pregătirea standardelor de calitate
respective.

2.- Etapa procesului de acreditare: Cererea de acreditare începe cu

Supraintendența Sănătății, unde informațiile furnizate de furnizor sunt analizate din
punct de vedere juridic și tehnic. Acolo unde evaluarea se desfășoară în teren,
acest proces durează 5 luni.
2.1.- Cerere de acreditare: Solicitarea trebuie făcută prin Web și personal,
prezentând următoarele informații: Cerere de acreditare semnată de
reprezentantul legal, Raport de autoevaluare, Portofoliu de prestații, Fișă tehnică
actualizată, Organigrama instituției, planurile infiintarii si Rezolutii sanitare. Termen
maxim 10 zile lucrătoare.

2.2 Evaluare în teren: Entitatea are la dispoziție o perioadă de 30 de zile lucrătoare

pentru a emite un raport de acreditare, în care entitățile de supraveghere
analizează informațiile furnizate, comparându-le în timpul vizitei pe teren.

2.3 Rezolvarea procesului: Un rezumat al procesului și evaluările acestuia va fi

introdus pe web, care va avea o perioadă de până la 5 zile. Pentru mai târziu,
pregătește un raport care indică fundalul pentru a genera o rezoluție scutită.

3.-

a).- Resurse umane

Personal medical general și de specialitate

Personal chimic farmaceutic
Personalul stomatologic

Personal de asistență, tehnicieni și paramedici:

- Nutritionist
- asistente medicale
- moasele
- tehnologii medicali
- Tehnicieni paramedici, Tehnicieni de nivel superior.

Personal administrativ

- ACEASTA
- Tejghea
- ingineri
- Secretar
- şoferii
- însoțitor de toaletă
- Paznici

SCHEMA DE ORGANIZARE
CONTROL DE
SFATURI TEHNICE MANAGEMENT ȘI
DEZVOLTARE
INSTITUȚIONALĂ
FATURI
NSULTIVE

COMITETE ABORDARE
ONSULTATE

SUBDIRECȚIA SUBDIRECȚIA DEPARTAM SUBDIRECȚIA

SUBDIRECȚIA SUBDIRECȚIA
MANAGEMENT MANAGEMENTUL ENTUL MANAGEMENT
MANAGEMENT MANAGEMENTUL
ADMINISTRATIV RESURSELOR MANAGEME CLINIC
CLINIC ÎNCHISĂ ÎNGRIJIRII
UMANE NT AMBULATOR
OPERAȚIO