NOTA 1

NOTA 2

MEDIA

MANAGEMENTUL

SCHIMBARII

CURS DE FORMARE PROFESIONALA

PENTRU OCUPAŢIA DE FORMATOR

LEONTE LUMINITA DANA

1
 IASI - 2013

Motto:
"Chiar daca te afli
pe drumul cel bun ,
daca doar stai acolo,
cineva te va depasi .”

(Will Rogers)

ARGUMENT

Ritmul frenetic al schimbarilor din vremurile noastre, favorizat si de acceleratorii

tehnologici (internet, telefonie mobila, etc) fac extrem de actual adevarul citat mai
sus. Schimbarea frecventa cere viteza de raspuns, suplete, flexibilitate si adaptabilitate
din partea fiecaruia dintre noi .
Managementul schimbarii este un factor critic de succes in procesul de
transformare al oamenilor sau intr-o organizatie si ofera solutii practice pentru iesirea
din criza. Scimbarea este in primul rand o responsabilitate personala.
Managementul schimbarii se adreseaza acelora care se afla intr-un mediu de
schimbare, fie ca produc si conduc procese de schimbare, fie ca trebuie sa le aplice si
sa le puna in practica.

2
 ANALIZA DE NEVOI

Traim intr-o lume dinamica, in care realitatea este intr-o continuu transformare. Mediul in
care actioneaza umanitatea este unul complex, primind influiente multiple, in toate sferele si
domeniile de activitate, atat pe plan personal, profesional, social, sa.
Intelegerea faptului ca orice schimbare provoaca suferinta este esentiala. Schimbarea
implica un grad destul de ridicat de incertitudine , confuzie si necunoastere si, de aceea, se
opune nevoii de stabilitate pe care o avem cu totii. Faptul ca percepem o transformare cu toata
personalitatea noastra (cerebral, emotional, structural) nu poate decat sa amplifice anxietatea
interioara, in fata fenomenului. Este natural deci, ca oamenii sa manifeste atitudini negative fata
de un proces perceput ca o amenintare la securitatea si confortul lor.
Managementul schimbarii ne ajuta sa identificam tipurile de atitudini, care pot varia de la
teama, neincredere, nesiguranta sau lipsa de motivatie, pana la indignare, soc sau depresie si
este o metoda de implementare cu succes a schimbarii.

Ce veti invata? Sa recunoasteti si sa invingeti rezistenta la schimbare, sa va modificati

stilul de gandire si comportament astfel incat sa va adaptati usor schimbarilor, sa va stabiliti
obiective pe care sa le duceti la indeplinire, sa gestionati schimbarile din cardrul colectivului in
care lucrati si schimbarile la nivel personal, sa deveniti mai performant.

3
 SCOP

Dezvoltarea cunoştinţelor şi abilităţilor necesare pentru realizarea unui sistem eficient de

management al schimbarii .

OBIECTIVE GENERALE

 Cunoasterea procesului schimbarii si a rolurilor in cadrul schimbarii,

 Tehnici si instrumente de abordare a procesului schimbarii ,
 Modele ale schimbarii (modelul BECKHARD si HARRIS, modelul (INGHET-
SCHIMBARE - REINGHET),
 Reducerea rezistentei naturale la schimbare ,
 Intelegerea miturilor schimbarii ,
 Etapele schimbarii (declansarea, pregatirea, implementarea, evaluarea),
 Studiul de caz -aplicatii .

4
 CONŢINUT TEMATIC

Nr. crt. Conţinut Nr. ore

1 Ce este managementul schimbarii 2
2 Care sunt rolurile in procesul schimbarii 4
3 Miturile schimbarii 2
4 Organizarea activitatii. Modele de stabilire a obiectivelor 4
5 Metode de reducere a rezistentei la schimbare 2
6 Modele în managementul schimbarii 4
7 Etapele schimbarii: declansarea, pregatirea, implementarea, 8
evaluarea
8 Pregateste-te pentru schimbare 2
9 Specificarea beneficiilor schimbarii 2
10 Unelte si instrumente pentru managementul schimbarii 4
11 Studiul de caz-aplicatii 4
12 Evaluarea modulului 2

Disciplina: MANAGEMENTUL SCHIMBARII

Durata: 40 ore

5
 PROGRAMA CURSULUI DE FORMARE:
MANAGEMENTUL SCHIMBARII

Nr. Obiective de Conţinut tematic Metode / Mijloace de Criterii de

crt. referinţă forme de instruire, evaluare
activitate materiale de
învăţare
1. - Să-şi însuşească Ce este - Prelegere - Suport de curs - Capacitatea
noţiunea de managementul - Brainstorming pentru fiecare de a
management al schimbarii individual şi de cursant valorifica
schimbarii grup - Flip-chart cunoştinţele
- Marker teoretice
-Sa identifice cele - Videoproiector
10 caracteristici
ale grupurilor
care
implementeaza
eficient
schimbarea

2. - Să Care sunt rolurile in - Chestionar - Fişe de lucru - Capacitatea

conştientizeze procesul schimbarii - Diverse forme - Flip-chart de a
rolul pe care-l pot de exerciţii - Marker valorifica
juca in schimbare - Expunere - Videoproiector cunoştinţele
- Suport de curs teoretice
- Sa
constientizeze - Capacitatea
cine sunt de a
principaliii actori descoperi
in procesul rolurile
schimbarii : jucate in
subiectul procesul
schimbarii, schimbarii
agentul
schimbarii,
sponsorul
schimbarii si
promotorul
schimbarii

6
3 -Prezentarea celor Miturile schimbarii - Expunere - Fişe de lucru - Capacitatea
5 mituri ale - Studiu de caz - Flip-chart de a
schimbarii - Diverse forme - Marker recunoaste
de exerciţii - Videoproiector miturile
-Specificarea - Suport de curs schimbarii
celor 3 stadii ale - Capacitatea
modelului de a face
procesului diferenţa
schimbarii între ceea ce
(initial, de este real si
tranzitie, dorit) ceea ce nu
este real -
-Sa se adapteze Capacitatea
si sa integreze de a aplica
avantajele si stilul de
dezavantajele management
produse de al schimbarii
schimbare - Capacitatea
de a-şi
administra
resursele
pentru
schimbare

4 - Să stabilească Organizarea - Expunere - Suport de curs - Capacitatea

priorităţile sale: - Metoda - Flip-chart de a
activitatii. Modele
termen scurt, acvariului - Marker valorifica
termen lung, de stabilire a - Videoproiector cunoştinţele
personal, teoretice
obiectivelor .
profesional etc. - Capacitatea
de a stabili
-Să stabilească priorităţi în
obiectivele astfel activitate
încât ele să fie: - Capacitatea
realizabile, de a organiza
măsurabile, activitatea
scrise, flexibile,
cu termen limită

.5 - Să identifice Metode de reducere - Diverse forme - Suport de curs - Capacitatea

motivele a rezistentei la de exerciţii - Flip-chart de a
rezistentei la schimbare (lucrul în - Marker valorifica
schimbare echipă) - Videoproiector cunoştinţele
- Expunere teoretice
-- Să găsească - Capacitatea
metode, soluţii de a
pentru înlăturarea identifica
factorilor de risc factorii ce
in schimbare duc la

7
 - Să identifice rezistenta
tipul felului de schimbarii
schimbare - fizic, - Capacitatea
rational sau de a înlătura
emotional motivul
opunerii
- Să faca o lista rezistentei la
cu nevoile si schimbare
subiectele
schimbarii
6. - Să deprindă Modele în - Expunere - Suport de curs - Capacitatea
abilităţi de a managementul - Exerciţiu - Flip-chart de a
stabili corect schimbarii - Lucrul în - Marker valorifica
obiectivele: echipă - Videoproiector cunoştinţele
„Traim intr-o teoretice
lume in continua - Capacitatea
schimbare de a stabili
obiectivele
-Sa-si insuseasca unei activităţi
modelele astfel încât
schimbarii: ele să fie
modelul realizabile
BECKHARD si - Capacitatea
HARRIS, de a-şi
modelul înţelege
(INGHET- ritmul
SCHIMBARE - biologic
REINGHET personal

- Să înţeleagă
ritmul biologic
personal a lua
controlul asupra
vieţii proprii

7. - Să identifice Etapele schimbarii: - Expunere - Fişe de lucru - Capacitatea

etapele Declansarea, - Joc de rol - Flip-chart de a
schimbarii- pregatirea,implemen - Brainstorming - Marker valorifica
declansarea, tarea,evaluarea de grup - Videoproiector cunoştinţele
pregatirea,implem - Diverse - Suport de curs teoretice
entarea,evaluarea exerciţii - Capacitatea
- Să de a
constientizeze ca recunoaste
fiecare etapa este etapele
importanta in schimbarii
realizarea unei -Capacitatea
schimbari de a folosi
durabile in timp si cele 3
eficiente motivatii
- Să -si insuseaca pentru

8
 cele 3 modalitati schimbare
de a motiva un
individ pentru a
se schimba(frica,
recompensarea si
atitudinea)
8 - Să -si insuseasca Pregateste-te pentru - Simulare - Fişe de lucru - Capacitatea
schema "Ferestra schimbare - Chestionar - Flip-chart de a
lui Johari" - Expunere - Marker valorifica
- Videoproiector cunoştinţele
- Suport de curs teoretice
- Capacitatea
de a
identifica
ceea ce stiu
si ceea ce nu
stiu .
9 - Sa Specificarea - Expunere - Fişe de lucru - Capacitatea
constientizeze - Joc de rol - Flip-chart de a anticipa
beneficiilor
beneficiile din - Diverse - Marker benficiile
domeniul schimbarii exerciţii - Videoproiector schimbarii
personal si - Suport de curs - Capacitatea
profesional care de a alege
pot fi aduse de o folosi
schimbare recompensele
eficienta ca mijloc de
motivare
-Sa invete sa se
motiveze

-Sa invete sa se
recompenseze

10 - Să aleaga Unelte si - Expunere - Fişe de lucru - Capacitatea

unealta sau instrumente pentru - Diverse - Flip-chart de a
instrumentul care managementul exerciţii - Marker valorifica
sa-l ajute in schimbarii - Lucrul în - Videoproiector cunoştinţele
realizarea echipe - Suport de curs teoretice
obiectivelor - Brainstorming
de grup - Capacitatea
de a
identifica
cele mai
bune unelte
si
instrumente
pentru
implementare
a schimbarii

9
11. - Să-si insuseasca Studiul de caz- - Expunere - Fişe de lucru - Capacitatea
abilitatea de a aplicatii - Diverse - Flip-chart de a
face un studiu de exerciţii - Marker valorifica
caz - Videoproiector cunoştinţele
- Suport de curs teoretice
- Să analizeze - Capacitatea
modul în care de a aplica
studiul de caz si concluziile
aplicatiile unui studiu
corespondente pot de caz
ajuta si sustine
schimbarea

12. -Sa-si insuseasca Evaluarea modulului -Expunere -Fise de lucru, fise -Portofoliu
metode de -Chestionare documentare,
evaluare a -Fise de proiecte
fiecarei sesiuni evaluare
-Lucru in
-Sa-si insuseasca echipe
metode de
evaluare a
schimbarii finale

10
 MODALITĂŢI DE EVALUARE A PARTICIPANŢILOR LA
PROGRAMUL DE FORMARE PROFESIONALĂ

1. Evaluare pe parcurs
-evaluarea sesiunii se va face după fiecare conţinut tematic ca in chestionarul
atasat
-metode – instrumente: studii de caz, completare de formulare,
chestionare, fise de evaluare, fise de observatie sistematică a activităţii
-scală de apreciere

2. Evaluare finală

NR.
CRT. ITEMI DA PARTIAL NU

1. Considerati ca programul a raspuns

cerintelor dumneavoastra de formare ?

2. Considerati ca s-au atins obiectivele acestui

curs ?

3. Metodele utilizate in prezentare au fost

eficiente ?

4. Evaluarea a fost corelata cu obiectivele ?

5. Considerati tema cursului ca fiind una de

actualitate?

6. Considerati eficienta comunicarea formator-

cursant?

7. S-a realizat motivarea grupului?

8. Ce sugestii aveti pentru imbunatatirea

cursului?

11
9. Numiti cel putin trei lucruri pe care le-ati
invatat la acest curs.

BIBLIOGRAFIE

1. Clarke, Liz, 2002, Managementul Schimbarii – ghid practic

privind producerea, mentinerea si controlul schimbarii intr-o firma
sau organizatie, Editura Teora
2. Harrington, H. James; Harrington, James S., 2001, Management
total în firma secolului 21, Editura Teora

12