UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA ȘTIINȚE ECONOMICE

DEPARTAMENTUL ADMINISTRAREA AFACERILOR

CURRICULUM
la disciplina

„MANAGEMENT”

Ciclul I, Licenţă

Program BUSINESS ȘI ADMINISTRARE

AUTORI:
Marian Jalencu,
conf. univ., dr.;
Veronica Prisăcaru,
conf. univ., dr.

AROBAT Președintele Consiliului

la Consiliul profesoral al Facultăţii Galina Ulian, prof. univ.,
Ştiinţe Economice: dr. hab.____________
Proces verbal Nr. „___” din ____________2021

APROBAT Şef interimar de Departament

la şedinţa Departamentului A. Scutaru, conf. univ.,
din ”____” ________________ 2021 dr________

CHIŞINĂU, 2021

1
 PRELIMINARII
Cursul de Management, destinat studenților programului de studii de licență „Business și
administrare”, este orientat spre studierea reperelor teoretice și aplicative ale managementului în
vederea sistematizării şi generalizării unor concepte, legi, principii, reguli, precum și a conceperii de
noi sisteme, metode şi tehnici în vederea atingerii obiectivelor organizației și sporirii continue a
performanțelor acesteia. Unitățile de conținut ale cursului vizează așa aspecte semnificative, ca
elucidarea apariției și consolidării managementului științific; examinarea organizației în calitatea sa de
obiect al managementului din perspectiva abordării sistemice și în contextul factorilor de mediu;
caracteristica managerului ca subiect al managementului, a tipurilor de manageri și responsabilităților
aferente; descrierea și însușirea instrumentarului metodic al managementului, precum și a
particularităților aplicării acestuia în cadrul funcțiilor manageriale de previziune, organizare,
antrenare, motivare, control; reflecția teoretică și aplicativă asupra procesului decizional; abordarea
conceptului și elementelor constitutive ale culturii organizaționale; descrierea și operarea cu diverse
stiluri de management; incursiunea teoretico-aplicativă în managementul conflictelor de muncă.
Semnificația și relevanța cursului de management este incontestabilă, fiind justificată prin
însăși natura muncii organizate care solicită existența unor persoane care să conducă și să direcționeze
activitatea grupurilor de muncă spre obiectivele și valorile comune asumate. Condițiile actuale de
activitate a organizațiilor din toate domeniile, marcate de fenomenele globalizării, internaționalizării,
precum și de dezvoltarea vertiginoasă a tehnologiilor informaționale, amplifică viteza cu care se
transmit și se valorifică orice abordări inovative provenite din orice colț de pe glob. Ca urmare a
acestui fapt, competitivitatea și, respectiv, sustenabilitatea organizațiilor solicită o prestație tot mai
avansată a atribuțiilor manageriale, managementul devenind tot mai pe larg recunoscut ca factorul-
cheie al succesului. Prezentul curs se impune printr-o abordare inovatoare a managementului, punând
accente deosebite pe formarea unor specialiști nu doar apți să activeze în condiții flexibile, dar și să
aducă schimbarea în domeniul de activitate.
Competențele de bază formate în cadrul cursului de management sunt: utilizarea conceptelor,
teoriilor, metodelor și instrumentelor fundamentale de natură economico-financiară în realizarea
sarcinilor profesionale; crearea și asigurarea funcționării performante a unor grupuri/echipe, inclusiv
prin operarea cu instrumente motivaționale optime și dezvoltarea și susținerea unor relații de muncă
productive; desfășurarea activităților în conformitate cu cadrul normativ, racordarea acestora la
cerințele mediului ambiant; evaluarea și îmbunătățirea eficienței și eficacității activităților din
organizație; elaborarea și raționalizarea structurii organizatorice și a sistemelor de management al
calității.
Formarea competențelor menționate mai sus este facilitată de combinarea iscusită a metodelor
de predare-învățare-evaluare tradiționale cu metode moderne, bazate pe transformarea studentului în
actor activ al procesului de predare-învățare, și anume: problematizarea, metoda dezbaterilor, studiul
de caz, activitatea în grup, metoda proiectului, parteneriatul cu studenții în realizarea unor activități
etc.
Competențele obținute de studenți în cadrul acestui curs vor permite exercitarea cu succes a
atribuțiilor manageriale la diferite niveluri ierarhice, în calitate de manageri ai grupurilor de muncă de
diverse dimensiuni și profiluri de activitate.
Cursul de management oferă perspective pentru continuarea și aprofundarea competențelor
de management performant prin urmarea unor programe de studii superioare de masterat în domeniul
„Științe economice”, realizarea studiilor de doctorat în domeniul „Ştiinţe sociale şi economice”,
precum și formarea continuă în conformitate cu cerințele pieței muncii.
Limbi de predare: română, rusă, engleză.

2
 I. ADMINISTRAREA DISCIPLINEI

Ore total:

Evaluarea

credite
Nr. de
Forma de Codul Denumirea Responsabil de inclusiv
Semestrul
învăţământ disciplinei disciplinei disciplină Total
C S L LI
cu F.02.O.0.08 Management Conf.univ., dr. II 150 30 60 - 60 ex 5
frecvenţă Marian Jalencu; .
cu F.02.O.0.08 conf.univ., dr. II 150 16 20 - 114 ex 5
frecvenţă Veronica .
redusă Prisăcaru

II. TEMATICA ŞI REPARTIZAREA ORIENTATIVĂ A ORELOR

Nr. Ore
d/o
Lucrul
Unităţi de conţinut Curs Seminar
individual
zi f/r zi f/r zi f/r
1. Definirea managementului – abordat ca proces 2 1 4 1 4 8
managerial
2. Evolutia gandirii și practicilor manageriale 2 1 4 1 4 8
3. Organizaţia managerială – obiectul managementului 2 1 4 1 4 8
4. Managerul: definirea, categorii si responsabilitati 2 1 4 1 4 8
5. Mediul intern și extern al organizatiei 2 1 4 1 4 8
6. Instrumentarul metodologic (metode şi tehnici) utilizat în 4 2 6 2 6 8
management
7. Planificarea strategică – funcţie a managementului 2 1 4 2 4 8
8. Organizarea şi structurile organizatorice de management 2 1 4 2 4 8
9. Motivarea şi antrenarea personalului 2 1 4 2 4 8
10. Controlul managerial şi semnificaţia în management 2 1 4 1 4 8
11. Comunicarea / coordonarea în management 2 1 4 1 4 8
12. Adoptarea deciziilor în management 2 2 6 2 6 10
13. Cultura organizațională 2 1 4 1 4 8
14. Stilurile de management şi managementul conflictelor 2 1 4 2 4 8
Total 30 16 60 20 60 114
* pentru specialităţile cu frecvenţă redusă

III. COMPETENŢE PROFESIONALE ŞI FINALITĂŢI DE STUDIU

COMPETENŢE PROFESIONALE FINALITĂȚI DE STUDII

C 1. de cunoaștere:
Operarea cu conceptele, teoriile,  Cunoașterea conceptelor, teoriilor și metodelor de
metodele și instrumentele management adecvate pentru gestionarea fenomenelor și
fundamentale de natură economico- proceselor ce se produc în organizațiile moderne.
financiară în realizarea sarcinilor de aplicare:
profesionale.  Determinarea și interpretarea diversității factorilor de
mediu care influențează procesele manageriale în organizații.
 Utilizarea adecvată a conceptelor și teoriilor
manageriale pentru soluționarea situațiilor și problemelor
teoretico-practice apărute în procesul gestionării activităților
organizației.

3

C 3. Crearea și monitorizarea
echipelor multidisciplinare în
corespundere cu activitatea
organizației; dezvoltarea relațiilor
productive, de colaborare în cadrul
echipelor; aplicarea și raționalizarea
instrumentelor de motivare a
participanților cestora.
C 4.
Organizarea și monitorizarea
activităților organizației în
conformitate cu cadrul normativ și
exigențele mediului ambiant.
C 6.
Aplicarea instrumentelor manageriale
de evaluare a eficacității și eficienței
activităților, de identificare și
mobilizare optimă a rezervelor și
măsurilor de sporire a eficacității și
eficienței, inclusiv prin crearea și
raționalizarea structurii
organizatorice și a sistemelor de
management al calității.
 Identificarea celor mai relevante instrumente
manageriale pentru situații practice concrete, ținând cont de
influențele exercitate de factorii mediului intern și extern al
organizației.
de integrare:
 Elaborarea de proiecte de dezvoltare a organizației
prin operarea cu conceptele, teoriile și metodele manageriale
moderne.
de cunoaștere:
 Cunoașterea metodelor și instrumentelor de management
eficace al grupurilor de muncă
de aplicare:
 Aplicarea eficace a metodelor și procedeelor de
management în contextul fiecărei funcții: previzionare,
organizare, antrenare, coordonare, control-evaluare.
de integrare:
 Integrarea diferitor instrumente manageriale în vederea
atingerii unei performanțe maxime a grupurilor de muncă.
 Raționalizarea, armonizarea optimă a relațiilor de muncă
în vederea atingerii obiectivelor strategice ale organizației.
de cunoaștere:
 Distingerea și identificarea indicatorilor relevanți în
vederea evaluării activităților derulate de organizație.
de aplicare:
 Efectuarea analizei activității organizației în baza unor
indicatori analitici, sintetici și integrali, interpretarea
rezultatelor obținute în vederea racordării activității
organizației la cerințele mediului extern.
 Utilizarea rezultatelor analizei indicatorilor de
eficiență și eficacitate pentru evaluarea adecvată a unor situații
și proiecte specifice domeniului managementului
organizațional.
de integrare:
 Proiectarea și recomandarea unor scenarii de
soluționare a unor probleme, situații, cazuri concrete din
domeniul managementului organizațional cu ajutorul
metodelor de evaluare și a sistemului de indicatori de eficiență
și eficacitate.
de cunoaștere:
 Cunoașterea reperelor teoretice și instrumentelor
manageriale de proiectare a structurii organizatorice a
organizației.
de aplicare:
 Determinarea celor mai adecvate tipuri de structuri
organizatorice și moduri de proiectare a sistemului managerial
pentru asigurarea unei bune funcționalități a organizației.
 Aplicarea metodelor și procedeelor de proiectare a
structurii organizatorice a organizației.
 Evaluarea critică a proceselor, operațiunilor și
sarcinilor specifice în scopul identificării gradului de eficiență
a structurii organizatorice și a sistemului de management al
4
 organizației.
de integrare:
 Proiectarea principalelor componente ale unui sistem
de management, generator de eficiență organizațională
maximă.

IV. UNITĂŢI DE ÎNVĂŢARE

Subiectul 1. Definirea managementului – abordat ca proces managerial

Obiective de referinţă
- să distingă esenţa şi particularităţile noţiunii
de management;
- să descrie esenţa managementului abordat ca
proces managerial;
- să identifice principalele elemente constitutive
ale managementului – obiectivele manageriale,
activitatea de conducere, proces managerial,
funcţiile managementului;
- să stabilească sfera de cuprindere a procesului
managerial;
- să clasifice componentele procesului
managerial în funcţii manageriale şi procese
intermediare de conducere;
- să precizeze stările în care se află
managementul şi să explice interdependenţele
dintre acestea.
Subiectul 2. Evolutia gandirii și practicilor manageriale
Obiective de referinţă
- să reproducă evoluția istorică și conceptuală a
managementului;
- să descrie particularitățile diferitor școli ale
managementului;
- să argumenteze rolurile diferitor școli în
evoluția managementului științific;
- să analizeze comparativ contribuțiile diferitor
școli în evoluția gândirii și practicilor
manageriale;
- să-și expună propriul punct de vedere privind
relevanța anumitor abordări ale managementului
științific comparativ cu altele în condițiile
actuale de activitate.
Subiectul 3. Organizaţia managerială – obiectul managementului
Obiective de referinţă
- să definească noţiunea de organizaţie
managerială;
- să identifice obiectul şi subiectul
managementului;
- să stabilească legăturile existente dintre
obiectul şi subiectul managementului;
- să clasifice organizaţiile manageriale după
diverse criterii;
Unităţi de conţinut
• Definirea noţiunii de management
• Semnificaţia managementului ca proces
managerial
• Esenţa şi conţinutul procesului
managerial
• Stările în care se află managementul şi
interdependenţa dintre ele
Termeni-cheie: management, proces managerial,
funcții manageriale, teorie managerială,
practică managerială.
Unităţi de conţinut
 Contribuțiile preclasice în evoluția
gândirii manageriale
 Școala clasică
 Școala relațiilor umane
 Școala cantitativă
 Școala sistemică
 Managementul contextual
Termeni-cheie: gândire, practică, școli de
management, contribuție preclasică, școala
clasică, școala relațiilor umane, școala
cantitativă, școala sistemică, școala
contextuală.
Unităţi de conţinut
• Definirea organizaţiei manageriale
abordată ca obiect al managementului
• Tipurile organizaţiei manageriale
• Organizaţiile formale şi informale
• Liderii formali şi informali: oportunitatea
coincidenţei dintre aceştea
Termeni-cheie: obiect al managementului,
5
- să distingă particularităţile specifice ale
organizaţiilor formale şi a celor informale;
- să evalueze oportunitatea coincidenţei între
liderii formali şi informali ai organizaţiei;
- să argumenteze specificul managementului
pentru diferite tipuri de organizaţii manageriale.
Subiectul 4. Managerul: definirea, categorii si responsabilitati
Obiective de referinţă
 să redea noțiunea de manager;
 să distingă și să caracterizeze categoriile
de manageri în funcție de diverse criterii
de clasificare;
 să expună rolurile, responsabilitățile
manageriale;
 să distingă esența și factorii autorității;
 să argumenteze semnificația exercitării
calitative a rolurilor manageriale pentru
performanța organizației;
 să propună direcții de sporire a
potențialului managerial
Subiectul 5. Mediul intern și extern al organizației
Obiective de referinţă
- să reproducă noţiunea de mediu intern și
extern al organizației, inclusiv de mediu
extern direct şi indirect;
- să distingă părţile constitutive ale
mediului extern al organizației – mediul
extern direct şi cel indirect;
- să argumenteze raţionamentul şi
necesitatea divizării mediului extern în
cel direct şi indirect;
- să determine factorii de mediu extern
direct şi indirect;
- să dezvolte conţinutul, esenţa şi
componentele fiecărui factor de mediu
extern al organizației;
- să stabilească legăturile existente între
mediul intern și extern, precum și între
factorii de mediu extern, în special, între
factorii de mediu extern direct şi indirect.
Subiectul 6. Instrumentarul metodologic (metode şi tehnici) utilizat în management
Obiective de referinţă
- să reproducă esenţa, importanţa şi
clasificarea legilor şi principiilor
managementului;
- să definească metodele manageriale,
precum şi clasificarea acestora după
diferite criterii;
- să identifice esenţa şi aplicabilitatea
metodelor generale de management;
organizație managerială, organizații formale,
organizații informale, lideri formali, lideri
informali.
Unităţi de conţinut
 Definirea managerului.
 Categoriile de manageri
 Responsabilitățile manageriale în
organizație
Termeni-cheie: manager, autoritate, rol,
responsabilitate, tip de manager, nivel ierarhic,
potențial managerial.
Unităţi de conţinut
• Definirea mediului intern și extern al
organizației
• Mediul extern direct (de lucru) şi factorii
acestuia
• Mediul extern indirect (general) şi
factorii acestuia
• Interdependenţa între mediul intern și
extern, precum și între factorii mediului
extern de afaceri
Termeni-cheie: mediul intern al organizației,
mediul extern al organizației, mediul (factori)
direct, mediul (factori) indirect,mediul de lucru,
mediul concurențial.
Unităţi de conţinut
• Metodele şi tehnicile manageriale:
definirea şi importanţa
• Tipurile de metode şi tehnici
manageriale - raţionamentul aplicării
• Metodele generale de management
• Metodele specifice de management
Termeni-cheie: metode manageriale, tehnici
manageriale, metode generale de management,
6
 - să determine arealul de implicaţie a metode și tehnici specifice de management,
fiecărui grup de modalităţi, mijloace şi tehnici de stimulare a creativității.
procedee de management;
- să integreze diverse metode generale de
management în situații concrete;
- să propună direcţii de raţionalizare a
metodelor generale de management;
- să determine oportunitatea utilizării
metodelor și tehnicilor specifice de
management, în special a tehnicilor de
stimulare a creativităţii personalului;
- să estimeze efectele diferitor tehnici
manageriale;
- să selecteze şi să aplice tehnicile
manageriale specifice în situaţii concrete.
Subiectul 7. Planificarea strategică – funcţie a managementului
Obiective de referinţă Unităţi de conţinut
- să definească noţiunea de planificare; • Definirea planificării şi tipurile acesteia
- să distingă tipurile de planificare după • Planificarea strategică şi etapele acestui
diferite criterii, printre care - orientarea proces
obiectivelor în timp; criteriul funcţional; • Misiunea şi obiectivele firmei
etc. • Etapa de diagnosticare internă şi externă
- să identifice procesul de planificare • Strategia firmei – elaborarea şi tipurile
strategică şi etapele constitutive ale
acestuia;
- să determine semnificaţia fiecărei etape a Termeni-cheie: funcție de planificare,
procesului de planificare strategică şi planificare strategică, misiunea firmei, obiective
legătura existentă între acestea; ale firmei, analiza SWOT, strategia firmei.
- să argumenteze importanţa misiunii
pentru o organizaţie din punct de vedere
a direcţionării activităţilor acesteia;
- să formuleze obiective organizaţionale
din punct de vedere managerial;
- să aplice metoda de diagnosticare,
inclusiv diagnosticarea internă şi
diagnosticarea externă, în evaluarea
stării în care se află o organizaţie şi
activităţile acesteia;
- să dezvolte orientări strategice pentru o
organizaţie, formulându-le în forma unei
strategii.
Subiectul 8. Organizarea şi structurile organizatorice de management
Obiective de referinţă Unităţi de conţinut
- să distingă esenţa şi semnificaţia • Definirea organizării ca proces de
procesului de diviziune a muncii de diviziune a muncii
conducere, atât pe orizontala cât şi pe • Funcţiunile unei întreprinderi
verticala organizaţiei; • Noţiunile de bază ale organizării
- să definească noţiunea de organizare structurale – autoritatea, responsabilitatea
managerială; şi delegarea
- să identifice principalele funcţiuni ale • Structurile organizatorice de
întreprinderii; management: tipurile acestora
- să determine sfera de cuprindere a

7
 fiecărei funcţiuni ale întreprinderii;
- să interpreteze principalele noţiuni ale Termeni-cheie: funcția de organizare,
organizării structurale, şi anume – specializarea muncii, funcțiunile întreprinderii,
autoritatea, responsabilitatea şi delegarea; autoritate, responsabilitate, delegare, structură
- să aplice autoritatea, responsabilitatea şi organizatorică, organigramă.
delegarea în contextul unei eficiente
organizări structurale;
- să argumenteze oportunitatea utilizării
diverselor tipuri de structuri
organizatorice de management în
dependenţă de caracteristicile şi
specificul organizaţiei şi activităţilor
acesteia.
Subiectul 9. Motivarea şi antrenarea personalului
Obiective de referinţă Unităţi de conţinut
- să reproducă noţiunea de motivare; • Definirea şi semnificaţia noţiunii de
- să identifice semnificaţia motivării motivare a personalului
personalului pentru o organizaţie şi • Etapele procesului motivaţional
eficientizarea activităţilor acesteia; • Teoriile motivaţionale primare şi
- să interpreteze sfera de cuprindere a moderne
principalelor noţiuni ale motivaţiei – • Teoriile motivaţionale de conţinut
nevoi şi recompense; • Teoriile motivaţionale procesuale
- să determine etapele procesului
motivaţional şi rolul fiecăruia dintre
acestea; Termeni-cheie: funcția de motivare, proces
- să generalizeze evoluţia teoriilor motivațional, nevoi umane, motiv, recompense,
motivaţionale de la cele primare la cele teorii motivaționale de conținut și procesuale.
moderne;
- să precizeze diferenţa dintre teoriile
motivaţionale de conţinut şi cele
procesuale;
- să argumenteze oportunitatea şi
raţionamentul utilizării principalelor
teorii motivaţionale - teoria ierarhizării
nevoilor după Ab. Maslow; teoria
nevoilor după McClelland; teoria
bifactorială a lui Herzberg, teoria
aşteptării a lui V. Vroom; teoria echităţii;
- să compare principalele teorii
motivaţionale, în vederea identificării
oportunităţii de utilizare situaţională ale
acestora.
Subiectul 10. Controlul managerial şi semnificaţia în management
Obiective de referinţă Unităţi de conţinut
- să distingă esenţa şi conţinutul funcţiei de • Definirea controlului managerial
control managerial; • Tipurile de control managerial
- să reproducă tipurile de control • Etapele procesului de control managerial
managerial, în dependenţă de principalele
criterii;
- să determine specificul principalelor Termeni-cheie: funcția de control, control
tipuri de control, printre care - preventiv preventiv, control corectiv, controlul
şi corectiv; controlul comportamentului comportamentului salariaţilor, controlul

8
 salariaţilor şi controlul intrărilor şi intrărilor şi ieşirilor.
ieşirilor;
- să identifice principalele etape ale
procesului de control managerial;
- să realizeze sfera de cuprindere a fiecărei
etape a controlului managerial;
- să identifice modul de realizare eficientă
a fiecărei etape a procesului de control
managerial
Subiectul 11. Comunicarea / coordonarea în management
Obiective de referinţă Unităţi de conţinut
- să definească comunicarea managerială; • Definirea comunicării manageriale
- să identifice tipurile şi formele de • Tipurile şi formele comunicării
comunicare managerială; • Etapele procesului de comunicare
- să determine etapele procesului de managerială
comunicare managerială; • Aspectele comunicării organizaţionale
- să elucideze conţinutul şi componentele
fiecărei etape a procesului de comunicare
managerială; Termeni-cheie: comunicarea managerială,
- să identifice modalităţile de eficientizare mesaj, emitent, primitor de informație, canal de
a procesului de comunicare; transmitere a mesajului, codificarea /
- să precizeze semnificaţia feedbackului în decodificarea, comunicarea interpersonalî,
procesul de eficientizare a procesului de comunicarea organizațională.
comunicare;
- să argumenteze impactul aspectelor
comunicării (viteza şi sensul
comunicării) asupra eficienţei
comunicării.
Subiectul 12. Adoptarea deciziilor în management
Obiective de referinţă Unităţi de conţinut
- să definească noţiunea de decizie • Definirea şi tipurile deciziei în
managerială; management
- să interpreteze esenţa, importanţa şi • Metode de adoptare a deciziilor
tipologia deciziilor manageriale; manageriale
- să determine succesiunea etapelor şi • Decizii raţionale. Etapele procesului
factorii procesului decizional; decizional
- să aplice metodele cantitative de
fundamentare a deciziei;
- să identifice căile de sporire a eficacităţii Termeni-cheie: decizie managerială, decizii
fiecărei etape a procesului decizional; individuale, decizii de grup, proces decizional,
- să optimizeze deciziile manageriale în decizii în condiții de certitudine, decizii în
condiţii de certitudine, risc şi condiții de incertitudine.
incertitudine.
Subiectul 13. Cultura organizaţională
Obiective de referinţă Unităţi de conţinut
- să definească cultura organizațională,  Conceptul și componentele culturii
identitatea culturală; organizaționale
- să elucideze componentele culturii  Tipurile de cultură organizațională
organizaționale;  Formarea, funcţiile şi utilitatea culturii
- să explice modalitatea de manifestare a organizaţionale
diferitor componente ale culturii

9
 organizaționale; Termeni cheie: cultură organizațională,
- să expună criteriile de clasificare a culturii identitate culturală, component al
organizaționale; culturii organizaționale, tip de cultură
- să redea esența diferitor tipuri de cultură organizațională, criteriu de clasificare a
organizațională; culturii organizaționale, performanță;
- să evalueze comparativ diverse tipuri de risc, configurația organizației, funcție;
cultură organizațională. utilitate, semnificație.
- să caracterizeze factorii formării culturii
organizaționale;
- să caracterizeze funcțiile pe termen scurt și
pe termen lung ale culturii organizaționale;
- să argumenteze utilitatea cunoașterii
culturii organizaționale, semnificația
culturii organizaționale pentru performanța
managementului acesteia.
Subiectul 12. Stilurile de management şi managementul conflictelor
Obiective de referinţă Unităţi de conţinut
- să definească noţiunile de stil de • Conceptul de stil de management
management şi conflict; • Principalele teorii privind stilurile de
- să determine principalele stiluri management
manageriale în conformitate cu • Esența și tipologia conflictelor de muncă
principalele teorii aferente– teoriile lui • Metodele de soluționare a conflictelor de
Likert; Lewin, Lippitt şi White; Blake şi muncă
Mouton;
- să argumenteze oportunitatea utilizării Termeni-cheie: stil de management, conflict
situaţionale a celui mai adecvat stil de funcțional, conflict disfuncțional, managementul
management, generator de eficienţă schimbărilor.
organizaţională;
- să stabilească esenţa şi abordarea
managerială a conflictului;
- să aplice metode eficiente de gestionare a
conflictelor;
- să valorifice conflictul managerial ca o
mijloc constructiv de dezvoltare a
organizaţiei.

V. LUCRUL INDIVIDUAL AL STUDENTULUI

Produsul preconizat: STUDIU DE CAZ

Studiu de caz - este o metodă de confruntare directă a studentului cu o situaţie reală, autentică, luată
drept exemplu tipic, reprezentativ pentru un set de situaţii şi evenimente problematice care reclamă
soluţionare specifică şi se bazează pe cercetare şi acţiune concretă, presupunând analiză, înţelegere
şi rezolvare.
Studiul de caz se formulează de către titularul disciplinei, fiind formulate 4 – 6 subiecte situaționale
la care trebuie să ofere soluţii studentul.
Structura Produsului Strategii de realizare Termen de prezentare
1. Foaia de titlu; 1. Documentarea cazului; Cel puţin cu 2
2. Descrierea cazului şi 2. Analiza şi procesarea săptămâni până la
sarcinile formulate (de către informaţiilor încheierea
titularul disciplinei); 3. Găsirea şi notarea soluţiilor; semestrului.

10
 3. Metodologia aplicată, care 4. Analiza şi compararea
cuprinde: soluţiilor (variantelor);
a. baza informaţională (cadrul 5. Formularea şi prezentarea
legislativ şi normativ, surse soluţiilor şi/sau deciziilor
metodologice, monografice, optime;
lucrări ştiinţifice, baze de 6. Perfectarea produsului
date statistice, etc.) conform cerinţelor tehnice
b. metodele de cercetare înaintate.
utilizate (cantitative şi/sau
calitative);
4. Soluţionarea cazului;
5. Concluziile formulate şi/sau
decizii adoptate;
6. Anexe (la necesitate)
Descriptori de performanţă
Criterii de evaluare
9-10 7-8 5-6
1. Structura Respectă părţile Respectă toate Una din părţile
produsului componente ale cazului părţile componente, componente lipseşte
dar una din ele nu
este realizată
conform strategiilor
2. Relevanţa Este relevantă Este adecvată Fără aspecte concrete
metodologiei aplicate Corespunde cazului scopului, dar a
cercetat şi a condus la condus la
soluţionarea completă a soluţionarea parţială
cazului (90-100%) a cazului (în
proporţie de 70-
80%)
3. Gradul de Foarte bine Bine Parţial
soluţionare a cazului Cu respectarea integrală Cu respectarea Nu au fost realizate
a algoritmului de algoritmului de circa 50-60% din
soluţionare a cazului soluţionare a cazului sarcinile formulate
90-100% 70-80%, dar conţine pentru soluţionarea
unele devieri cazului
neesenţiale
4.Gradul de Foarte bună Bună Parţială
argumentare a Soluţii argumentate Soluţii concrete, dar Soluţii parţial
soluţiilor bazate pe un studiu care necesită mici argumentate, unele
profund a cazului concretizări generale fără
argumentări.
5. Evaluarea modului Demonstrează Conţine erori Nu a reuşit să
de rezolvare a cazului cunoaşterea profundă a conceptuale în formuleze soluţii clare
cazului. rezolvarea cazului şi coerente privind
modul de soluţionare a
cazului.
6. Perfectarea Conform cerinţelor Cu abateri Cu abateri substanţiale
produsului formulate nesubstanţiale de la de la cerinţele
cerinţele regulamentare
regulamentare

Tematica propusă pentru studiile de caz

11
1. Managementul organizației - între conducerea empirică și științifică
2. Semnificația abordării procesuale în managementul unei organizații
3. Rolurile manageriale și modul de realizare în cadrul unei organizaţii autohtone
4. Analiza particularităților stărilor factorilor mediului extern de afaceri autohton și impactul acestora
asupra activităților de afaceri ale firmei
5. Organizarea structurală şi analiza elementelor componente ale acesteea
6. Identificarea tipului de structură organizatorică şi a modalităţilor de eficientizare a acesteea
7. Studiul procesului decizional, identificând tipurile deciziilor luate
8. Aplicarea metodelor de fundamentare a deciziei manageriale
9. Teoriile motivaţiei şi aplicabilitatea acestora în managementul organizaţiilor
10. Aplicarea metodelor şi tehnicilor de management (inclusiv cele de stimulare a creativităţii umane)
11. Studiul procesului de control, identificând tipurile controlului aplicate în cadrul organizaţiei
12. Analiza metodelor specifice procesului de control aplicate în cadrul organizaţiei

VI. SUGESTII METODOLOGICE DE PREDARE-ÎNVĂŢARE-EVALUARE

În predarea disciplinei Management se pune un pronunțat accent pe utilizarea metodelor

interactive: problematizarea, studiul de caz, metoda dezbaterilor, metoda proiectului, activitatea în
grup, parteneriatul, prin care studentul este stimulat să găsească soluţii prin rezultatul propriei activităţi
de învăţare, dar şi metode tradiţionale ca: expunerea, descrierea, explicarea fenomenelor şi proceselor
economice, reprezentările grafice, comparaţia etc.
Formele de organizare a instruirii la disiplină: cursul, seminarul, explicația, descrierea, analiza,
discuții, problematizarea, studii de caz, lucrul în grup, sarcini pe echipe, aplicații pe bază de calcule,
sarcini pe bază de proiect etc.
Pentru activitatea individuală, studenții realizează un Studiu de caz, la una dintre tematicile
propuse de către titularul cursului.
Strategia de realizare: Studiul de caz reprezintă o situaţie reală, luată drept exemplu tipic, care
reclamă o soluţionare specifică şi se bazează pe cercetare şi acţiune concretă, presupunând analiză,
înţelegere şi rezolvare din partea studentului. Studiul de caz se formulează de către titularul disciplinei,
fiind formulate 4 – 6 subiecte situaționale la care trebuie să ofere soluţii studentul. Studiul de caz este
prezentat cadrului didactic în varianta scrisă (volumul lucrării – până la 10-15 pagini (A4, caracter 12,
spațiu 1,5)). Pe parcursul elaborării Lucrului individual studentul are posibilitate de a obține consultații
din partea profesorului. Rezultatele obținute în urma realizării lucrului individual sunt prezentate de
către student în cadrul conferințelor de totalizare și evaluare a activității individuale a studenților la
disciplină, cu până la 2 săptămâni înainte de examenul la disciplină.
Pentru evaluarea rezultatelor învăţării în cadrul disciplinei se realizează:
1. Evaluarea curentă - se desfășoară pe parcursul semestrului în cadrul cursurilor, seminarelor,
consultaţiilor. De asemenea, sunt apreciate cu note pe o scală de la 1 la 10 atestările semestriale
obligatorii, care se desfășoară în perioadele prestabilite în calendarul academic anual. Ponderea
evaluării curente constituie 60% din nota finală.
2. Evaluarea finală - se realizează prin intermediul examenului scris, utilizând testul instituţional,
alcătuit din 2 subiecte formate din sarcini pe 3 nivele cu grad diferit de complexitate (cunoaștere,
aplicate, integrare) sau o altă variantă de test realizat prin intermediul platformei educaționale
MOODLE a USM (www.moodle.usm.md). Ponderea notei acumulate la examen constituie 40%
din nota finală la disciplină.
Activitățile de predare/învățare/evaluare și de ghidare a studiului individual se realizează în
regim față în față și/sau online.
Nota finală la disciplină se calculează conform Regulamentului de evaluare a randamentului
academic al USM: Nota semestrială (60%) + Nota de la examen(40%)
- Nota semestrială se determină în baza componentelor ce formează evaluarea curentă:

Nota semestrială =

12
T1 – testul obligatoriu numărul 1.
T2 – testul obligatoriu numărul 2.
MEC - media evaluării curente, se calculează ca o medie aritmetică simplă a notelor acumulate la
seminare şi curs.
LI –nota acordată pentru produsul final prezentat pentru lucrul individual desfășurat.
- Nota de la examen (evaluarea finală) - 40%;
Cerinţele minime pentru promovare:
 obținerea notei minime de promovare la disciplină (nota semestrială);
 obținerea notei minime de promovare la examenul de curs;
 predarea produselor lucrului individual;
 prezentarea la activitățile didactice (nu mai puțin de 75% din numărul total de ore de contact
direct).

BIBILIOGRAFIE RECOMANDATĂ

1. Burlacu, Natalia., Cojocaru, Vadim. Management. - Chişinău. Complexul editorial-

poligrafic ASEM, 2000
2. Burduş, E., coord. Managementul schimbării organizaţionale. - Bucureşti. Editura
Economica, 2003.
3. Certo, Samuel C. Managementul modern. - Bucureşti. Editura Teora, 2002
4. Certan, S. coord., Management: modalităţi de eficientizare, CEP, USM, Chişinău, 2007
5. Cole, Gerald A. Management: teorie şi practică. – Chişinău. Editura Ştiinţa, 2004
6. Cornescu, V., coord. Management general. – Bucureşti. Editura Actami, 2001
7. Cornescu, V., coord. Managementul organizaţiei. – Bucureşti. Editura All Beck, 2003
8. Dumitrescu, M. Introducere în management şi management general. – Bucureşti,
Editura Eurounion, 1995
9. Dumbravă, Ionel. Management general. – Bucureşti, 2001
10. Duncan, W. Jack. Management. Rondon House Business Division. – New York, 1983
11. Efere, P. Management styles. Trans-Atlantic College, London 2003.
http://www.ucipfg.com/Repositorio/GSPM/Cursos/PFC_GSPM_03/Lectura%2011.pdf
12. Gavrilă, T., Lefter, V. Management general al firmei. – Bucureşti. Editura Economică,
2002.
13. Hitt, A., Middlemist, R., Mathis, R. Management. Concepts and Effective Practice,
1989.
14. Management. Modalităţi de eficientizare. - Chişinău. CEP-USM, 2007
15. Management study guide. https://www.managementstudyguide.com/management-
style.htm
16. Mescon, M., Albert, M., Kedouri, Fr. Management: Individual and Organizational
Effectiveness, 1985.
17. Mintzberg, Henry. Manager nu MBA. - Bucureşti. Editura Meteor Press, 2004
18. Moga, T., Rădulescu, C. – Fundamentele managementului. – Bucureşti. Editura ASE,
2004
19. Nica, P., Neștian, A., Iftimescu, A., coord. Managementul organizației (concepte și
practici) - Iaşi. Editura Sedcom Libris, 2014.
20. Nica, Panaite., Iftimescu, Aurelian. Management: concepte şi aplicaţii. – Iaşi. Editura
Sedcom Libris, 2004
21. Nicolescu O., Verboncu I. Managementul organizaţiei. Bucureşti, Economica, 2007.
22. Petrovici, Virgil. Stiluri de conducere şi eficienţa managementului. Bucureşti. Editura
Economică, 2001
23. Radu, E., coord. Managementul firmei. Bucureşti, Editura ASE, 2003

13
 24. Rees, W. David., Porter, Cristine. Arta managementului. – Bucureşti. Editura Tehnică,
2005
25. Rosabeth, Moss Kanter, Frontierele managementului. – Bucureşti. Editura Meteor
Press, 2006
26. Skripak, S.J. Fundamentals of Business. Blacksburg, Virginia, 2016.
https://vtechworks.lib.vt.edu/bitstream/handle/10919/70961/Fundamentals%20of%20Business
%20%28complete%29.pdf?sequence=4&isAllowed=y
27. Namio, F.A. Most effective management style for modern workplace.
https://www.researchgate.net/publication/326091926_Most_effective_management_style_for_modern
_workplace

14