1.

"Cum schimba Generatia Millenials cultura muncii"

a) Care sunt valorile și motivațiile angajaților din

generația millennials?
- Valorile si motivatiile din generatia Millennials sunt cele care tin de ghidaj, vizibilitate sau
echilibru, generatia va prioritiza scopul in detrimetrul profitului, de exemplu la un leader cauta sa le
fie prieten,sa ii asculte,ca mai apoi sa se ghideze dupa el si sa il vada ca pe un mentor

b) Ce tip de mediu de lucru și ce practici este

necesar să fie dezvoltate pentru a menține retenția?
– Ca si mediu de lucru si practici necesare a fi dezvoltate pentru a mentine retentia se
aplica de exemplu in cazul unui leader , sa le fie prieten,sa ii asculte. Doresc un
mediu dinamic, o echipa tanara, un loc in care sa poata creste atat pe plan profesional
cat si personal.
– Sa aiba optiuni de lucru flexibile, cum ar fi abilitatea de a licra de la distanta
– ei cauta angajatori care au o puternica orientare catre formare si dezvoltare.
– Cauta echilibru dintre viata personala si profesionala
– acces la tehnologie

c) De ce înțelegerea forței de muncă formată din

mai multe generaţii este atât de importantă pentru
managerii de astăzi?

– Deoarece managerii trebuie sa tina cont de schimbarile de mentalitate, sa stie cum sa

ii motiveze
– Totodata deoarece generatia Millennials defineste autoritatea in termeni de
productivitate, nu in termeni de pozitie ierarhica

2. Studiu de caz- Productivitate vs creativitate

a) Cum se poate crește creativitatea personalului care lucrează în domeniul

vânzărilor în contextul muncii de la distanță?

´- Creativitatea personalului in domeniul vanzarilor in contextul muncii de la distanta se poate

creste prin iesiri in aer liber, socializare, activitati in aer liber

3. Motivatia

a) Care sunt problemele asociate motivării agenților de

vânzări pe baza etapei lor în ciclul carierei?

Fiinţa umană medie are aversiune faţă de muncă şi o evită

pe cât posibil
- omul în procesul muncii este pasiv, îi lipseşte ambiţia
şi iniţiativa, evită asumarea responsabilităţilor
- angajaţii sunt centraţi pe nevoi proprii, fiind
indiferenţi faţă de obiectivele organizaţiei
-oamenii vor mai presus de toate siguranţă şi păstrarea
locului de muncă
 b) Cum ați răspunde unui om de vânzări care spune următoarele:
„Îmi ceri să petrec mai mult timp încercând să aduc clienți noi, dar nu văd rostul să fac
acest lucru; cea mai mare parte din veniturile mele provine de la clienți existenți.”?

In mod normal, avand in vedere ca deja are o baza de clienti ,as raspunde ca prioritar este sa
incline balanta in favoarea retentiei de clienti, fiindca acestia vor recomanda si vor atrage clienti
noi.

Dar o sa raspund : Pentru siguranta si pentru cresterea veniturilor atat pentru companie cat si
pentru tine si totodata cred ca un bonus in plus la fiecare client nou, te ajuta.

4. Studiu de caz Avocado vs cartof

➔ Care sunt implicațiile forțelor de vânzare în transformarea trendurilor

globale?

➔ Care sunt considerentele ce stau la baza acestor noi tendințe de consum și

cum pot fi valorificate?

➔ Care sunt calitățile forțelor de vânzare ce activează în industria

alimentară?