Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
REFERAT
Ivan (Lăzărescu) Irina
AMG anul III
Sistemul sanitar privat s-a dezvoltat continuu in ultimii ani si atrage din ce in ce mai multi doctori
si pacienti. S-au infiintat numeroase clinici si spitale particulare, in special in Bucuresti. Aparatele
performante, conditiile net superioare si amabilitatea personalului au atras din ce in ce mai multi pacienti
catre sistemul sanitar privat.
Diferentele dintre un spital public si unul privat se observa cu ochiul liber inca de la intrarea in
institutie. Clinicile particulare sunt renovate, au canapele confortabile in salile de asteptare, reviste,
camere de supraveghere si ofera confort fizic si mental pacientilor. Amenajarile de aici se pot compara cu
cele din majoritatea spitalelor din Europa de Vest.
Aventurarea intr-un spital public nu este la fel de placuta si linistita, iar pacientul este agresat, inca
de la intrare, de un miros neplacut, de galagie constanta de pe holuri si de o atmosfera incordata, care il
pune intr-o dispozitie si mai proasta decat aceea in care se gaseste deja, bolnav fiind.
Spitalele de stat si cele private, doua lumi diferite. Intre ele, pacientii
Dupa ce intra in cladire, pacientul intra in contact cu personalul spitalului. In clinicile private
exista intotdeauna o receptie, unde i se raspunde cu amabilitate si este indrumat la camera sau doctorul pe
care il cauta. In cazul in care trebuie sa astepte, pacientul este primit in camera de asteptare, unde gaseste
un loc unde sa se aseze si sa astepte civilizat. In cazul spitalelor publice, nu exista receptie sau camera de
asteptare.
Atunci cand intra in cladire, singura modalitate de a afla informatii elementare, cum ar fi camera la care
trebuie sa se duca sau unde il poate gasi pe doctor este de a intreba in stanga si in dreapta, pe alti pacienti,
asistente sau doctori, iar raspunsul corect este primit la a doua, a patra, a saptea sau a zecea persoana
intrebata, de multe ori dupa multe perindari pe holurile spitalului, agitatie si nervi consumati. Dupa ce
ajunge la camera dorita, pacientul trebuie sa-si astepte randul pe un hol, de multe ori stramt, unde trebuie
sa stea in picioare, alaturi de alti oropsiti ai sortii si sa tresara de fiecare data cand usa camerei se deschide
pentru a primi alt pacient
Programarile pentru consultatii sunt tratate diferit in spitalele private fata de cele publice. In cazul
clinicilor particulare, pacientul isi poate face programare prin telefon. Ii raspunde o operatoare amabila si
stabileste ziua si ora consultatiei. La spitalele publice, sistemul este diferit, iar notiunea de programari
este una straina. Incepand cu ora 7, pacientii incep sa se stranga pe holurile spitalului, in dreptul
cabinetului doctorului pe care doresc sa il vada.
Pe usa, orarul spune ca incep consultatiile la ora 8. In realitate, doctorul soseste undeva intre ora 8
si 9, se incuie 10-15 minute in cabinet, dupa care primeste puhoiul de pacienti care s-au adunat intre timp
in fata cabinetului. Cei mai putin norocosi ajung sa astepte si patru ore pentru o consultatie.
Durata unei consultatii este un factor care arata profesionalitatea si seriozitatea medicului. Pentru
a stabili un diagnostic si un tratament corect, doctorul trebuie sa-i acorde atentie pacientului, sa-i puna
intrebari si sa-l consulte in detaliu. De obicei, pentru a-si face o parere cat mai buna despre afectiunea
pacientului, doctorul are nevoie de cel putin 15-20 de minute. Acest timp petrecut cu doctorul este
esential pentru sanatatea pacientului si poate face diferenta intre recomandarea unui tratament adecvat sau
a unuia care va cauza pagube ireversibile sanatatii pacientului.
In spitalele private, pacientul, dupa ce intra in cabinet, poate vorbi nestingherit cu doctorul, care
are atentia indreptata numai asupra lui. Consultatia de obicei nu este intrerupta de alti oameni care intra si
ies din cabinet, iar doctorul petrece cel putin 15 minute cu pacientul. La spitalele publice, consultatiile
dureaza mult mai putin, uneori doar cinci minute, iar doctorii sunt intrerupti constant de asistente sau alti
pacienti care intra in cabinet si intreaba unde este o anumita sectie sau daca pot gasi un anumit doctor.