Titlul poziției: Ofițer Bancar

Departament: Sucursală Bancară

Raportează către: Managerul Sucursalei

Scopul poziției:

Asigură o gamă variată de servicii bancare clienților, inclusiv deschiderea de conturi, procesarea
tranzacțiilor, acordarea de împrumuturi și oferirea de consultanță financiară.

Furnizează clienților servicii pentru efectuarea tranzacțiilor în numerar și non-cash în

conformitate cu normele stabilite de Banca Națională a României (BNR).

Responsabilități principale:

1. Identificarea nevoilor potențialilor clienți și prezentarea ofertei de produse și servicii a

băncii pentru dezvoltarea portofoliului de clienți.

2. Cunoașterea detaliată a gamei de produse și servicii retail oferite de bancă și

îmbunătățirea continuă a cunoștințelor în acest scop.

3. Promovarea unei atitudini profesioniste, politicoase și orientate către găsirea soluțiilor

pentru cerințele și necesitățile clienților.

4. Promovarea activă a produselor și serviciilor băncii, cu obiective lunare de vânzări.

5. Furnizarea informațiilor și a formularelor necesare deschiderii de conturi pentru persoane

juridice și fizice.

6. Primirea documentației pentru deschiderea de conturi de la clienți și respectarea normelor

în vigoare în acest sens.

7. Analiza, verificarea și înregistrarea documentelor de decontare în conturile clienților

conform regulilor BNR.

8. Scanarea și trimiterea documentelor către sediul central pentru centralizare.

9. Introducerea documentelor de casă, asigurând corectitudinea simbolizării, a destinației și
a sumelor.

10. Verificarea concordanței semnăturilor și a amprentei ștampilei pe documentele de

decontare cu specimenele din bancă.

11. Constituirea, modificarea sau anularea produselor bancare destinate economisirii la

cererea clienților.

12. Asigurarea corectitudinii calculului și înregistrării comisioanelor și spezelor bancare.

13. Emiterea zilnică a extrasele de cont și verificarea înregistrării corecte a operațiunilor.

14. Păstrarea evidenței conturilor și a registrului de operațiuni zilnice.

15. Manipularea, înregistrarea, verificarea și securizarea numerarului și substitutelor conform

legilor în vigoare.

16. Asigurarea nivelului adecvat al numerarului în conformitate cu regulile BNR și interne

ale băncii.

17. Efectuarea tuturor operațiunilor de casă și de schimb valutar conform normelor interne.

18. Încheierea zilnică a operațiunilor, verificarea sumelor și întocmirea registrelor de casă și

de schimb valutar.

19. Asigurarea documentării corespunzătoare a operațiunilor conform reglementărilor interne

și legislative.

20. Raportarea tranzacțiilor suspecte către coordonatorul serviciului clienți și departamentul

de conformitate.

21. Îndeplinirea sarcinilor legate de prevenirea și combaterea spălării banilor și a finanțării

terorismului conform reglementărilor interne și legislative ale băncii.
Cunostinţe în legatura cu domeniul activitatii:

Reglementările legale din domeniul bancar cuprind norme, instrucțiuni și regulamente specifice
activității bancare, cum ar fi procedurile referitoare la cunoașterea clienților și cele pentru
prevenirea spălării banilor.

Procedurile de lucru și fluxurile operaționale sunt adaptate activității specifice desfășurate în

cadrul băncii.

Abilitățile excelente de comunicare și relaționare sunt esențiale pentru interacțiunea eficientă cu

clienții și colegii.

Este necesară o experiență anterioară într-o poziție similară, de minim un an, pentru a asigura
familiaritatea și competența în activitatea bancară.