Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Fișă de Documentare-Bariere În Comunicare
Fișă de Documentare-Bariere În Comunicare
Clasa a IX-a
- diferenţe educaţionale;
William Hanez accentuează că o barieră serioasă privind comunicarea ( situată la nivelul lipsei
unui repertoriu comun între comunicatori ) este cea numită ratarea înţelesului, care se
obiectivează în interiorul a două forme:
- 1. când două persoane utilizează cuvinte diferite dar le dau acestora aceleaşi înţelesuri
- 2. când două persoane utilizează aceleaşi cuvinte dar le dau înţelesuri diferite
Referindu-se la totalitatea barierelor care apar în comunicare, Torrington şi Hall, ne oferă un util
tabel în care identifică cinci astfel de bariere:
1
barierele la nivelul receptării aparţin în egală măsură celui care primeşte mesajul şi
mediului: în primul caz, avem de-a face cu nevoi, anxietăţi, credinţe, valori atitudini,
opinii, expectaţii, prejudecăţi, nivelul de atenţie oferit stimulului, iar în cel de-al doilea,
cu efectul conjugat al altor stimuli existenţi în mediu;
barierele acceptării sunt singurele văzute de cei doi autori ca acţionând la nivelul tuturor
indicatorilor implicaţi( emiţător, receptor şi mediu); astfel dacă la nivelul emiţătorului
acestea sunt definite de caracteristicile personale, comportamentele disonante , atitudini
şi opinii, credinţe şi valori, la nivelul receptorului sunt atitudinile , opiniile şi
prejudecăţile , credinţele şi valorile, receptivitatea la idei noi, structura de referinţă
folosită, caracteristicile personale . La nivelul mediului avem conflictul interpersonal ,
„ciocnirile” emoţionale , diferenţele de status, referenţialul grupului, experienţe
anterioare în interacţiuni similare ;