GRILE MANAGEMENT

Test 1

1. Minzberg (1973) a identificat 10 roluri comune tuturor managerilor, pe care le-a grupat in 3
categorii: roluri interpersonale, informaționale si decizionale. Dintre rolurile interpersonale,
care se focalizează asupra comportamentului managerului in cadrul relațiilor interpersonale
si implica persoane si îndatoriri de natura simbolica, se numără: ROLUL DE CONDUCĂTOR

2. Managerii care iau decizii tactice si stabilesc prioritățile funcționale ale organizației, concep
planuri de acțiune si comunica direcția de evoluție a organizației in interior si, uneori, in
exterior sunt cei din: MANAGEMENTUL MEDIU

3. Scopul principal al managementului este folosirea rațională a resurselor (umane, materiale,

financiare, informaționale) de care dispune o organizație si atingerea obiectivelor cu maxim
de eficienta. ADEVĂRAT

4. Titlul managerial folosit in managementul inferior (operațional) al unei universități este:

DIRECTOR DE DEPARTAMENT

5. Managerii care iau decizii strategice si aprobă misiunea departamentelor sunt cei din:
MANAGEMENTUL SUPERIOR(TOP MANAGEMENT)

6. Dintre rolurile decizionale, care presupun faptul că postura managerială este cea în care o
persoană este numită pentru a contribui la luarea deciziilor, se numără: ROLUL DE
ALOCATOR DE RESURSE

7. Activitățile specifice desfășurate de manageri și care corespund funcțiilor managementului

sunt: TOATE CELE DE MAI SUS

8. Dintre rolurile informaționale, care se refera la primirea, colectarea și transmiterea de

informații, se numără: ROLUL DE TRANSMIȚĂTOR

9. Managementul se realizează de persoane plasate la diverse niveluri ierarhice. În câte niveluri

se clasifica ierarhia conducerii? 3

10. Dintre abilitățile manageriale, calitățile profesionale ale unui manager se referă la:
CAPACITATE DE ANALIZĂ ȘI SINTEZĂ
 Test 5

1. Procesul de planificare se realizează: LA TOATE NIVELURILE DE CONDUCERE

2. Instrumentul care corelează cheltuielile cu veniturile pe o anumita perioada de gestiune si

care reflecta finalitatea economica a activității este: BUGETUL DE VENITURI SI CHELTUIELI
(BVC)

3. Un proces eficient de planificare manageriala include evaluarea obiectivelor organizației pe

termen: LUNG

4. Planificarea tactică are ca rezultat: PLANUL DE AFACERI

5. Perioada pe care se face planificarea curenta este: UN AN

6. Primul pas al procesului de planificare a managementului este acela de a identifica

obiectivele specifice ale organizației. aceasta parte a procesului de planificare ar trebui sa
includă: TOATE CELE DE MAI SUS

7. Daca anumite aspecte ale planului general se dovedesc a fi inaccesibile, un plan de

management ar trebui să includă: ALTERNATIVE DE ACȚIUNE

8. Pot fi calculați in raport cu valoarea planificata, nivelul anului precedent sau alt referențial:
INDICI

9. Stabilirea lor servește drept baza de planificare si identifica obstacolele care exista in calea
parcursului operațiunilor: IPOTEZELE

10. Mărimile asociate unor fenomene, exprimate in unități de măsură specifice sunt:
INDICATORI
 Test 6

1. Strategiile adoptate de organizațiile care își propun ca obiectiv sa se dezvolte, să își

îmbunătățească poziția pe piața sunt: STRATEGII DE CREȘTERE

2. Obiectivele strategice sunt stări viitoare dezirabile pentru organizație și se exprimă prin:
INDICATORI SPECIFICI, MĂSURABILI, ACCESIBILI, RELEVANȚI SI ANCORAȚI IN TIMP (SMART)

3. Din punct de vedere al factorului timp, obiectivele pot fi ierarhizate astfel:

OBIECTIVE STRATEGICE, OBIECTIVE TACTICE, OBIECTIVE OPERAȚIONALE

4. Instrumentul managerial prin care se stabilește o viziune asupra viitorului organizației:

ROLUL ORGANIZAȚIEI, POZIȚIA DORITĂ ȘI CĂILE DE ATINGERE A ACESTEIA ESTE:
STRATEGIA

5. După Glueck, Kaufman si Wallek (1980), faza prin care managementul strategic evoluează
spre un instrument de construcție pe termen lung și care utilizează analiza mediului pentru a
realiza o alocare statică a resurselor pe termen scurt și mediu este: PLANIFICAREA BAZATĂ
PE PREVIZIUNE

6. Cu ajutorul Modelului "Celor 5 forte" a lui Porter se analizează: MICROMEDIUL

7. Relațiile dintre mediul intern si mediul extern se analizează cu: ANALIZA SWOT

8. Analiza care se refera la produsele si resursele organizației (tehnologice, organizatorice,

umane, financiare) este: ANALIZA MEDIULUI INTERN

9. Strategia definește perspectiva organizației și include: TOATE CELE DE MAI SUS

10. Abilitatea firmei de a avea o performanta superioară competitorilor săi în ceea ce privește
scopul de baza al existenței, profitabilitatea, reprezintă: AVANTAJUL COMPETITIV

Test 7
1. Tehnica de luare a deciziilor care ajută decidentul să vizualizeze problemele decizionale cu
multiple etape când se așteaptă rezultate incerte și poate fi utilă în decizia între strategii și
oportunități de investiții cu resurse limitate este: ARBORELE DECIZIONAL

2. În cadrul procesului decizional, procesul de transformare a unei soluții într-o acțiune sau șir
de acțiuni reprezintă: APLICAREA (IMPLEMENTAREA) DECIZIEI

3. Preocupările pentru antrenarea personalului la rezolvarea problemelor organizației

reprezintă managementul participativ. Organizațiile cu performante superioare obțin
avantaje datorită numeroaselor forme de implicare a angajaților prin promovarea muncii în
echipă. În funcție de rolul lor în procesul decizional, echipele ale căror membri participă la
evaluarea variantelor și la adoptarea unei soluții (prin vot sau prin consens) sunt: ECHIPE
DELIBERATIVE

4. Deciziile specifice problemelor cărora li se poate atașa o probabilitate de apariție sunt:

DECIZII ÎN CONDIȚII DE RISC
5. Luarea deciziei este forma cea mai importantă de manifestare a managementului:
managementul se regăsește materializat în hotărârile pe care managerii le iau cu privire la
problemele organizației. Având în vedere legătura directă dintre deciziile manageriale și
performantele organizației, este importantă dezvoltarea calităților decizionale ale
managerilor. ADEVĂRAT

6. În cadrul metodelor de decizie probabilistice, se ia în calcul riscul producerii unor evenimente

cu efecte nefavorabile asupra firmei. Riscul poate fi măsurat prin probabilitatea de apariție a
unui eveniment. Atunci când probabilitatea se stabilește prin calcule, este vorba despre:
PROBABILITATE OBIECTIVĂ

7. Metoda care își propune stimularea emisiei de idei a unui grup pluridisciplinar pentru
rezolvarea unei probleme și care se bazează pe ipoteza ca într-o cantitate mare de idei vor fi
și idei bune este: BRAINSTORMING

8. Deciziile care se refera la organizație în ansamblul ei sau la domeniile importante ale acesteia
și vizează intervale de timp relativ mari, de peste 1 an, sunt: DECIZII STRATEGICE

9. Metodele de luare a deciziilor care se caracterizează prin analiza complexă a variantelor de

acțiune având în vedere mai multe aspecte/ criterii și permit ierarhizarea variantelor pornind
de la caracterizarea în raport cu fiecare criteriu sunt: METODE MULTICRITERIALE

10. Stilul decizional care se bazează pe instinct, simțuri, credință, percepție, înțelegere este:
STILUL INTUITIV

Test 9
1. În care tip de structură organizațională structurarea se realizează pe baza omogenității
activităților și sarcinilor ce sunt îndeplinite în cadrul unei categorii de posturi?
STRUCTURA FUNCȚIONALĂ

2. Subcontractarea unor furnizori de produse și servicii reprezintă: EXTERNALIZARE

3. Organizație nu se organizează în funcție de organigramă, ci organigrama se întocmește astfel

încât sa reflecte modul de organizare al acesteia, iar organigrama poate fi modificată oricând
în funcție de necesități. ADEVĂRAT

4. Documentul organizatoric indispensabil fiecărui angajat și care servește ca suport pentru

evaluarea activității muncii și a comportamentului salarial este: FIȘA POSTULUI

5. Funcțiile care sunt caracterizate prin ponderea mare a competențelor, atribuțiilor,

responsabilităților sunt: FUNCȚII DE CONDUCERE

6. Organizațiile sunt proiectate de către manageri, deci structurile organizatorice vor reflecta
mai degrabă intențiile și valorile managerului, decât pe cele ale angajaților.
ADEVĂRAT

7. Instrumentul prin intermediul căruia se realizează aprecierea competențelor și a

cunoștințelor de specialitate necesare angajării reprezintă: POSTUL

8. Ansamblul legăturilor dintre componențele structurii organizatorice instituite prin

reglementări oficiale reprezintă: RELAȚII ORGANIZATORICE

9. Relațiile organizatorice care servesc la transmiterea reglementărilor, îndrumărilor, sugestiilor

privind modul de acțiune într-un anumit domeniu de activitate sunt: RELAȚII FUNCȚIONALE

10. Care tip de structură organizatorică este rezultatul combinării, de obicei, a unei structuri
funcționale cu o structură bazată pe proiecte și care a apărut ca rezultat al problemelor de
coordonare în industriile complexe? STRUCTURA MATRICEALĂ

Test 10
1. Dintre activitățile de prestări servicii de către firma către angajați, una este eronată. Indicați-
o! APRECIEREA ȘI PROMOVAREA ANGAJAȚILOR

2. Stimularea loialității angajaților față de organizație și față de obiectivele acesteia, prin

motivarea adecvată a personalului este: UN OBIECTIV FUNDAMENTAL A MRU

3. O componentă esențială a MRU este: CULTURA ORGANIZAȚIEI

4. Forma de salarizare care asigură remunerarea salariaților după timpul lucrat, fără să se
precizeze expres cantitatea de munca pe care trebuie să o depună în unitatea de timp este:
ÎN REGIE

5. În situația unor investiții de extindere a firmei, poate apărea nevoia de: RECRUTARE.

6. Pentru recrutare, managerii pot apela la surse: INTERNE SAU EXTERNE

7. Cuprinde activitățile prin care se asigură resursele umane necesare realizării obiectivelor
firmei, precum și utilizarea eficientă a acestora, dezvoltarea competențelor profesionale,
soluționarea problemelor salariale și sociale: FUNCȚIA DE PERSONAL

8. Salariul reprezintă un cost pentru: ANGAJATOR

9. Managementul resurselor umane reprezintă o abordare strategică a posibilităților de

atragere, formare, dezvoltare, conducere, utilizare și motivare a resursei umane, prin
intermediul căreia organizația își poate asigura atingerea cu succes a scopurilor pe care și le-a
propus. ADEVĂRAT

10. Procesul de alegere a unei persoane care are calificarea potrivită, cunoștințele, abilitățile și
atitudinea necesară pentru a îndeplini cerințele unui anumit loc de muncă reprezintă:
SELECȚIA

Test 11
1. Zona sau distanța care se refera la modul de comportare a oamenilor în raport cu spațiul care
îi înconjoară și reprezintă granițe invizibile. Zona in care o persoana își împarte spațiul intre
60-120 cm este: ZONA PERSONALĂ

2. Telefonul și comunicările mediate electronic sunt canale de comunicare: INTERACTIVE

3. Acceptarea tuturor punctelor de vedere, negocierea acestora, votul pentru soluțiile finale
sunt reguli fundamentale ale comunicării: DE GRUP

4. Comunicarea scrisă este mai puțin privilegiată decât comunicarea audio/video unde intervin
elemente non verbale (vocea, privirea, poziția corpului). ADEVĂRAT

5. Dintre regulile în comunicarea cu clienții, una este eronată. Indicați-o! FOLOSEȘTE FOARTE
MULȚI TERMENI DE SPECIALITATE!

6. Relația de comunicare cu doi parteneri individuali aflați față în față și care sunt în același timp
emițători și receptori reprezintă: COMUNICARE INTERPERSONALĂ

7. În comunicarea managerială scrisă, documentul care cuprinde o relatare a unei activități

personale sau de grup, bazată pe documentare și care se face din oficiu sau la cererea unui
organ ierarhic este: RAPORTUL

8. Comunicarea este compusă din următoarele elemente: EMIȚĂTOR, RECEPTOR, MESAJ,

CANAL, SURSĂ DE ZGOMOT ȘI PROCESE

9. Se compune din ansamblul cuvintelor, propozițiilor și frazelor pe care le formulăm și

cuprinde toate mesajele al căror cod este comun mai multor persoane: COMUNICARE
VERBALĂ

10. Comunicarea care se realizează între nivelurile ierarhice din cadrul organizației, în general pe
trei direcții principale (de jos in sus, de sus in jos, pe orizontală), iar raporturile dintre
emițător și receptor sunt oficiale, este: FORMALĂ