Analiza de marketing

S.A. Franzelua

Prezentarea organizatiei
SA Franzelua este o ntreprindere cu experiena de peste 60 de ani n industria de panificaie, cu tradiii stabilite, cu reputaie impuntoare, care include 4 fabrici de pine, fabrica de paste fainoase, ateliere experimentale mecanice, secia de producere a bioxidului de carbon, precum i o reea comercial proprie.

Sortimentul firmei:
Ce virsta n-ati avea, ce n-ar dori sufletul D-voastra SA Franzeluta cu bucurie Va propune un sortiment vast de produse: Diferite sortimente de pine (de gru, de secar) Paste fainoase cu adaosuri i fr (spaghete, cornioare, fidea, tiei, figurine) Produse de cofetrie: torturi, prjituri, rulade, produse din vafe,
bomboane si figurine din ciocolat, zefir

Produse de covrigrie dulci i srate, pesmei Turte dulci, biscuii, checuri, produse foitaj Produse de preparare rapid (aluat rapid congelat, muesli, semifabricat pentru blinii si blinele, cvas uscat de pine) Produse de srbtori (cadouri de Pati, de Crciun) Ap potabil carbogazoas

Mediul de marketing al intreprinderii

Micromediu
Elementele micromediului

1
2 3 4 5

Furnizorii Intermediarii Clientela (pieele)

Concurenii
Organismele publice

Furnizorii de mrfuri
Furnizorii - organizaii care asigur ntreprinderea cu materie prim, utilaje, etc.

Criterii de selectare a furnizorilor:

Preul Localizarea geografic Puterea economic

Imaginea pe pia
Dimensiunea i calitatea ofertei Termenele i condiiile de livrare

S.A. Franzelua achiziioneaz:

Alte materii prime
zahr cristal grsime vegetal t/topire 32-35C grsime vegetal t/topire 36-39C grsime vegetal pentru creme de napolitane grsime vegetal "Ariba Soft" ulei de palmier margarin "olocini" 82% margarin pentri foitaj 82% margarin 80% drojdii comprimate "radiionali" drojdii comprimate "ctive" miez de nuci 1/4 i 1/8 de miez viin n suc propriu mal de secar unt de vac rnesc melas de porumb maltozic melas de porumb caramelizat

Consum anual, kg
1 700 000 75 000 75 000 145 000 20 000 95 000 84 000 175 000 20 000 540 000 130 000 18 000 24 000 77 000 120 000 62 000 1 000

Intermediarii
Tipologia intermediarilor

Individuali

Funcionali

Firme de transport

etc.

Clienii
Clientela constituie principalul element al micromediului firmei

Dup natura lor, componenii clientelei unei firme sunt:

1. Pieele de consum 2. Pieele industriale 3. Pieele de distribuie 4. Pieele intreprinderilor guvernamentale 5. Pieele internaionale
Company Logo

Concurenii
Direci

Indireci

C.D.P. din RIBNITA C.D.P. din TiRASPOL C.D.P. din BALTI etc.

Cuptorul Fermecat Cuptorul Dulce etc.

Organisme publice
Organisme publice reprezint orice grupare care are un interes actual sau potenial cu impact asupra capacitii organizaionale de atingere a obiectivelor ntreprinderii.
Prof. Ph.Kotler delimiteaz urmtoarele componente: 1

Lumea financiar Mass media Grupuri de interese Marele public Personalul propriu al firmei

2 3

4
5

Macromediu

Mediul
Demografic Economic Cultural Instituional (juridic) Tehnologic Politic Natural

Mediul demografic
Este reprezentat de populaie i structurile sale, oamenii fiind purttori ai cererii pentru orice firm.

1. Numrul i dinamica populaiei

2. Structura pe vrst i sex 3. Structura etnic 4. Structura educaional 5. Structura familiei

Factorii demografici:

6. Micarea populaiei

Mediul economic
Reprezint suportul puterii de cumprare a purttorilor cererii, fie ei ageni economici sau cumprtorii individuali.

1. Nivelul i distribuia veniturilor

Influena mediului economic

2. Economii, datorii, posibiliti de creditare 3. Rata inflaiei 4. Rata dobnzii i accesibilitatea creditului 5. Mrimea i direciile investiiilor

6. Costul vieii i structura consumului

Cheltuieli de consum pentru produse alimentare

Anul
2006 2007 2008 2009

Total
423,0 490,6 493,7 496,8

Mediul cultural
Are un rol deosebit n conturarea comportamentului uman n raport cu un produs sau serviciu.

1. Valorile culturale fundamentale

2. Valorile secundare 3. Cultura i subcultura 4. Tradiii i obiceiuri 5. Moda, etc.

Mediul instituional
Este reprezentat de sistemul legislativ din spaiul economic-geografic n care s-i desfoare activitatea ntreprinderea, de cadrul legislativ al pieelor externe, dar i de sistemul instituional naional i internaional.

Mediul tehnologic
Este alctuit din ansamblul elementelor materiale (echipamente, utilaje etc.) i nemateriale (know how, brevete, licene etc.) utilizate n producia i distribuia mrfurilor.

Factorii tehnologici: Invenii i inovaii Produse noi Nivelul tehnic al utilajelor Calitatea tehnologiilor care pot fi achiziionate Calitatea cercetrilor tehnice la care are acces Numrul brevetelor i licenele nregistrate Capacitatea creativ-inovativ a sistemului de cercetareproiectare etc.

Mediul politic
i internaional afecteaz ntotdeauna activitatea ntreprinderii, deoarece are implicaii att directe, ct i indirecte, manifestate prin:
Mediul politic - intern

Organizarea i guvernarea statal Politica economica

Apartenena la grupuri i comuniti economice i politice

Concepia de integrare n viata economica i politica

Mediul natural
Are n vedere condiiile legate de relief, clim, grad de poluare, pericol de inundare.

Factorii naturali
prezena sau criza materiilor prime se disting trei categorii de resurse: infinite aerul resurse finite reproductibile pdurile finite nereproductibile petrol, crbune creterea costului energiei creterea gradului de poluare creterea implicaiilor guvernelor n asigurarea proteciei mediului nconjurtor

Studierea consumatorului

VARIABILE
I Geografice 1. Regiunea 2. Raion 3. Mediul 4. Marimea localitatii II Demografice 1. Varsta 2. Sexul 3. Venitul lunar 4. Nivelul de pregatire 5. Religia 6. Nationalitatea 7. Ocupatia 8. Marimea familiei 9. Numarul de copii III Psihologice 1. Stil de viata 2. Personalitatea
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

SEGMENTE
1. 2. 3. 4. Republica Moldova In toate raioanele tarii noastre Urban / Rural Se consuma in toate localitatile indiferent de marimea lor

Toate varstele Masculin si feminin Accesibil si venitului minim Tuturor nivelurilor de pregatire Toate religiile Toate nationalitatile Indiferent de ocupatie Indiferent de marimea familiei Indiferent de numarul de copii

1. Supravietuitorul,traditionalistul,familistul traditionalist 2. Impulsiv,sociabil,autoritar 1. Calitate ridicata,pret scazut 2. Medie puternica si foarte puternica

IV Comportamentale 1. Avantajele cautate

2. Fidelitatea

Cercetarea pietei

SA "Franzelua" colaboreaz cu peste 2000 clieni din Chiinu i Republica.

Analiza efectuat demonstreaz, c 70% din producie se comercializeaz n Chiinu 30% n republica.
Produsele sunt cunoscute i peste hotarele republicii.

Germania, Canada, Italia, USA, Grecia, Portugalia, Romnia, Estonia, Irlanda, Spania, Australia
Exportul produciei este n permanent cretere.

Politica de produs

Sortimentul grupat n 5 grupe generale de produse:

Pine i produse de panificaie Produse de cofetrie

Produse de paste finoase

CO2

Alte produse

Politica de pret

De la 0,8% pna la 5%

Pre aparte
Distribuitorii

Reeaua Metro

Politica de distributie

Distribuitori n Republica

Distribuitori peste hotare

"RUSSISCHER MARKT" Germania, Italia, Grecia, Irlanda "GRINBERG" SUA, Canada, Iordania, Australia "FAST PLUS" - Romania "NOVOTECH" Romania "MAI SERV" Romania "BUCURIA PRIM" Romania "BULINTERCOMERCE" Bulgaria "ESTINVAIT" - Estoina

Moldova
SRL "VOLTAJ COM" SRL "ALIOCOR LT" SRL "MINILIS GRUP" SA "INCOMLAC" SRL "RAMAIANA"

I "CEBANIUC"
SRL "SKAAT-5M" SRL "IARMAL-COM" SRL "FISAVRU" SRL "EXTRA-EXPRESS"

Politica de promovare

Politica de promovare cuprinde:

Publicitatea Promovarea vnzrii Relaii cu publicul Vnzrile

Concluzie