DPD România

Prezentarea companiei
Cuprins

1. DPDgroup
2. DPD România
3. Produse și servicii
DPDgroup
Lider european în curieratul rutier.

Note text ###

Parte a unui grup internațional

Compania holding

Brandul grupului

Branduri comerciale

DPDgroup este rețeaua internațională de curierat a GeoPost, parte a Grupului francez La Poste.

4
DPDgroup – o poveste de succes

DPD cucerește lumea.

Start - Germania. GeoPost devine Expansiunea rețelei
DPD este fondată ca prima internaționale, dincolo de
acționarul majoritar. continentul european.
asociere privată de servicii Compania franceză
de livrare din Germania, GeoPost, subsidiară a
între 18 companii germane La Poste, devine 2004
de succes. acționarul majoritar.
2015
2001 2002
DPDgroup livrează
1976 Acces pe piața peste 3 milioane de
express. colete/zi.
1992 Accesul pe piața Iar logo-ul DPD este parte a
express, națională și peisajului urban în multe
Expansiunea în internațională. țări – în Europa și peste tot
Europa.
în lume.
Este înființat sistemul de
franciză european –
Direct Parcel
Distribution.

5
DPDgroup – o rețea integrată

Rusia,
Belarus,
Kazakhstan
și Ucraina
Europa
30 țări

America
Parteneriate Asia
în America de
Japonia și
Nord și de
Sud
Oceania

Africa
DPD în
nordul și
sudul
continentului

6
DPDgroup în cifre

Angajați&francizați Țări în care livrăm

Număr de colete / zi

3 milioane 46.000 Peste 230

Clienți, în toată Europa Venituri Vehicule

4.9 €
360.000 mld 33.000
7
DPD România
Partenerul afacerii tale.
Valorile DPD România

Respect Siguranță

Pasiune

Transparență Inovație
.

9
DPD - siguranță operațională și financiară

• Servicii standard și expres,

naționale și internaționale.
• Numeroase opțiuni cu valoare
adaugată: ramburs bancar,
livrare sâmbăta, retur
documente, CS 24/7, Predict,
Livrarenoua.ro, DPD Classic
Bulgaria, rețea Pickup, etc.
• Securitate și sisteme
operaționale performante.
• Urmărirea expedițiilor online.
• Raport optim calitate-preț.
• Tehnologii și sisteme
inovatoare.

10
Produse și servicii
Flexibilitate și inovație.
Rețea flexibilă de transport.

12
Servicii DPD România

Național:

O selecție a • DPD CLASSIC NATIONAL -

principalelor produse livrare 24 ore.
• București Express (Livrare
și servicii: în aceeași zi).
• DPD PalletOne.
• Rețea Pickup.

Internațional:

• DPD CLASSIC
INTERNATIONAL – Rutier.
• DPD CLASSIC Bulgaria.
• DPD PalletOne Bulgaria.
• DPD EXPRESS - Aerian.

13
DPD Classic National
Soluții simple și sigure.

Caracteristici:

• Livrare în 24 ore, “Door-to-Door”.

• 100% acoperire națională.
• 2500 localități fără costuri adiționale.
• Include 2 incercări de livrare.
• Track & Trace online www.dpd.ro.
• Dovada livrării scanată - disponibilă online.
• Retur expediere/colet poștal nelivrat – gratuit.
• Limita de răspundere – de 10 ori valoarea transportului.

Servicii cu valoare adăugată:

• Serviciul retur documente.
• Serviciul retur dovada livrării.
• Serviciul ramburs (cash on delivery).
• Expedieri / colet poștal de la/ către persoane fizice.
• Redirecţionarea/ corectarea adreselor gratuit în cadrul
aceluiaşi centru DPD (după ce s-a încercat efectuarea livrării
la adresa iniţială menţionată de expeditor).
• CS 24/7.
• Predict.

14
Bucuresti Express
Livrare în aceeași zi.

Caracteristici:
• Expediere de plicuri și colete în
București și localitățile limitrofe.
• Serviciul Door-to-Door, cu livrare în
aceeași zi.
• Timp așteptare procesare colet la
destinatar – 15 min. gratuit.
• Dovada livrării - la cerere.
• Greutate maxim admisă / colet este
de 3 Kg.

15
DPD Pallet One
Livrări paletizate, în regim de curierat.

Caracteristici:

• Pallet One Premium – livrare în 24h.

• Pallet One Economy – livrare în 48h.
• 100% acoperire națională.
• 3 zone de livrare/ preluare.
• Track & Trace online.
• Dovada livrării scanată – disponibilă online.

Servicii cu valoare adaugată:

• Retur documente – ROD.
• Ramburs – COD.
• Retur de paleți – ROP.
• Livrare la Hiper/Supermarket - IKA.
• Asigurare suplimentară.

16
Rețeaua Pickup
Flexibilitate pentru clientul final.

Caracteristici:

Pickup este rețeaua de puncte de trimitere și

primire plicuri si colete, disponibil național și
internațional. La nivel național avem 85 de sedii
Pickup, iar internațional 16.000.
• Expediere plicuri și colete.
• Serviciu Pickup-to-Door, în 24 – 48 ore.
• Servicul include 2 incercări de livrare.
• Depozitare de până la 7 zile.
• 2 sms-uri de informare către destinatar.
• Ambalaj gratuit.
• Serviciul este valabil național, internațional și
Bulgaria.
• Pentru internațional, timpul de tranzit este de
2-7 zile lucrătoare.

17
DPD Classic Internațional

Caracteristici:

• Expediere de plicuri și colete în Europa.

• Serviciul Door-to-Door.
• Serviciul include 2 incercări de livrare.
• Limita de răspundere / colet - de 10 ori valoarea
transportului.
• Greutate maxim admisă/colet – 31,5 Kg/colet.
• Dimensiune maxim admisă/colet – 175 cm.
• *Circumferință + Lungimea – 300 cm.
• Track & Trace online.
• Dovada livrării scanată - disponibilă online.
*Circumferința = 2 x înălțime + 2 x lățime.

Servicii cu valoare adăugată:

• Extinderea limitei de raspundere / colet;

• DPD C.O.D. (Ramburs bancar) * -
* valabil pentru Ungaria si Bulgaria.

18
DPD Classic Bulgaria
România – Bulgaria, o singură piață.

Caracteristici:

• Livrare 48 ore “Door-to-Door”.

• 100% acoperire națională Bulgaria.
• Include 2 încercări de livrare.
• Track & Trace online.
• Dovada livrării scanată – disponibilă la cerere.
• Dimensiune maxim admisă/colet – 175 cm.
• Greutate maxim admisă/colet – Kg.80-100kg
• Limita de răspundere – de 10 ori valoarea transportului.
• Retur colet nelivrat.

Servicii cu valoare adăugată / aditionale:

• Serviciul ramburs (cash on delivery).

• Extinderea limitei de răspundere (asigurare suplimentară).
• Cerere de colectare.

19
DPD PALLET One Bulgaria
România – Bulgaria, o singură piață.

Caracteristici:

• Livrare “Door-to-Door” din si catre Bulgaria

• 100% acoperire națională Bulgaria.
• Timp de livrare – 1-3 zile lucratoare
• Track & Trace online.
• Dovada livrării scanată – disponibilă la cerere.
• Greutate maxim admisă/palet – 1000 Kg.
• Inaltime maxim admisa – 180cm

Servicii cu valoare adăugată / adiționale:

• Serviciul ramburs (cash on delivery).

• Retur documente - ROD
• Extinderea limitei de răspundere (asigurare suplimentară).

20
DPD Express – aerian
Acces către piețe din peste 230 de țări.

Caracteristici:

• Acoperire world wide - peste 230 de țări.

• Serviciu cu livrare Door-to-Door.
• Serviciul include 2 încercări de livrare.
• Dimensiune maxim admisă/colet – 120cm.
• Greutate maxim admisă/colet – 30 Kg.
• Track & Trace online disponibil pe
www.aramex.com.

Servicii cu valoare adăugată / aditionale:

• Limita de răspundere – de 10 valoarea

transportului.

21
Servicii cu valoare adăugată.

• C.O.D – Livrare cu ramburs

• Livrare sâmbăta
• Swap – schimb colete
• Retur
• Predict
• Pickup
• Livrarenoua.ro

22
Soluții B2C
Servicii inovatoare pentru destinatari.
Serviciul Predict
• DPD Predict: este un
serviciu online, de
preavizare a clienților via
SMS/GSM cu privire la
intervalul estimat de livrare.
Intervalul orar avizat este
cuprins în marja de 1-4 ore
pentru ziua în care se face
livrarea.
Livrare nouă
• Destinatarii care nu sunt
acasă în timpul livrării pot
aranja o nouă livrare, 24/7
online, pentru o anumită
zi, la o adresă indicată sau
la un punct Pickup.
Rețeaua DPD are 85 de
sedii Pickup.
23
Extensii e-commerce
Servicii speciale pentru magazine online.

DPD România a dezvoltat o serie de

extensii de curierat construite
special pentru magazinele online
care doresc să livreze produse către
clienți, folosind serviciul de curierat
DPD România. Soluții rapide,
flexibile și inovatoare, cu numeroase
beneficii:

• Magento
• Prestashop
• Opencart

24
Prima companie de curierat responsabilă
 Măsurăm cu regularitate
indicatorii de protecție a
mediului.
1  Consumăm resurse în
mod responsabil, evitând
Măsoară risipa.

Reduce
 Peste 90 % din
3 expedițiile DPD în
Europa sunt
transportate
exclusiv rutier (DPD
Compensează CLASSIC).
 Testăm și aplicăm sisteme  Emisii CO2 de 8 ori
alternative de transport. mai puține - în
 Vehicule electrice și comparație cu
alimentate cu gaz. transportul aerian.
 Testarea transportului de
colete pe calea ferată.

25
Contactați-ne la:

HUB Central: DPD Depot 1701 Str. Turda, Nr. 15 550052, Sibiu, România.

HUB București: DPD Depot 1726 str. Tamaș, Nr. 20 Rombiz Logistic Park, Clădirea 4A și B,
070000, Buftea - Ilfov, Romania.

Express Center: DPD Expres - Alexandru Ioan Cuza, Nr. 23 A

Website : www.dpd.ro Email: client@dpd.ro

www.livrarenoua.ro sales@dpd.ro

Tel: + 40 (21) 250 93 60

27