BAZELE

MARKETINGULUI
2015- 2016
 lector NISTOR Cosmin Voicu
Modalităţi de contact

1. Frecvenţa la curs şi seminar !!!

2. Program de consultaţii (birou sala 203)

3. E-mail
voicu.nistor@econ.ubbcluj.ro
 BIBLIOGRAFIE 1
1. Kotler Philip, Managementul marketingului, Editura
Teora, Bucureşti, 1998.
2. Kotler Philip, Amstrong Gary, Saunders John, Wong
Veronica, Principiile marketingului, ediţia europeană,
Editura Teora, Bucureşti,1998.
3. Kotler Philip, Amstrong Gary, Principles of Marketing,
ninth edition, Prentice Hall, New Jersey, 2001.
4. Dubois Pierre Louis, Jolibert Alain, Marketing. Teorie şi
practică, vol.I, Editura Imprimeria Ardealul, Cluj-
Napoca, 1994.
5. Dubois Pierre Louis, Jolibert Alain, Marketing. Teorie şi
practică, vol.II, Editura Imprimeria Ardealul, Cluj-
Napoca, 1994.
 BIBLIOGRAFIE 2
6. Colectivul catedrei de marketing Cluj-Napoca – Bazele
marketingului, Editura Presa Universitara Clujeană, 2002.
7. Lazăr D. Dumitru - Bazele marketingului, Editura Star Soft,
Alba Iulia, 1999.
8. Pop D. Marius – Fişe de marketing, Editura Alma Mater,
Cluj-Napoca, 2002.
9. Pop D. Marius, Pocol G. Adrian – Fişe de marketing-teste,
aplicaţii, studii de caz, Editura Alma Mater, Cluj-Napoca,
2002.
10. Paina Nicolaie, Pop D. Marius, Gherasim Narcis -
Cercetări de marketing. Aplicaţii, Editura Presa Universitară
Clujeană, Cluj-Napoca, 1998.
CURS 1 – Conceptul de marketing
1.1. Apariţia şi dezvoltarea marketingului
- terminologie “marketing” → to market = a realiza tranzacţii pe piaţă
- definiţii ale marketingului:
1.“...mecanismul economico-social prin care indivizii, grupurile de
indivizi şi organizaţiile îşi satisfac nevoile şi dorinţele prin intermediul
producerii şi schimbului de produse şi alte entităţi de valoare” →
Kotler. → nevoie şi schimb.
2. “...ansamblul mijloacelor de care dispune întreprinderea pentru
crearea, conservarea şi dezvoltarea pieţelor sale sau cu alte cuvinte
a clientelei sale” →piaţă.
3. “...arta de a face astfel încât acţiunile firmei să tindă spre
satisfacerea deplină a nevoilor clientelei sale, în cadrul unor politici
coerente care vizează optimizarea eficienţei globale a întreprinderii
pe piaţa proprie” → coerenţă şi integrare
 Repere în evoluţia marketingului 1

1704 – în SUA apare, pentru prima dată, reclama în ziar.

1744 – Benjamin Franklin editează primul catalog de
comenzi prin poştă.
1824 – în Harrisburg (Pennsylvania) cu ocazia alegerilor
locale un ziar a organizat un sondaj de opinie, aceasta
fiind considerată prima cercetare de marketing.
1841 – apare prima agenţie de publicitate în Philadelphia.
‘1860 – apar primele magazine specializate.
‘1900 – apar magazinele universale
1908 – Ford model T
 Repere în evoluţia marketingului 2

1920 – apar magazinele Cash and Carry

1930 – apare primul supermarket în New York
1931- Procter and Gamble introduce sistemul de
management al produselor
1960 – prima dezbatere electorală televizată între Nixon şi
Kenedy
1970 – se introduce Codul universal al produselor
1980 – primele calculatoare IBM sunt promovate pe piaţă
1980 – Coca cola introduce “Coke Diet” declanşând era
strategiilor de diversificare
Etapele dezvoltării marketingului:
1. Orientarea spre producţie

- piaţa: C>O;
nu există probleme de vânzare;
piaţă a producătorilor / ofertanţilor.
- obiectiv: producţia de masă pentru
reducerea costurilor;
- acţiuni: perfecţionarea calităţii tehnice şi a
procesului de producţie.
2. Orientarea spre vânzări
- piaţa: C<O;
probleme de supraproducţie;
piaţă a cumpărătorilor.
- obiectiv: vânzarea produselor;
găsirea de clienţi pentru
produsele fabricate.
- acţiuni: dezvoltarea distribuţiei de masă;
promovarea vânzărilor;
recrutarea şi formarea
reprezentanţilor
3. Orientarea spre client
- piaţa: concurenţă acerbă;
saturarea cererii;
tehnologii evoluate;
capitaluri abundente.
- obiectiv: satisfacerea cât mai bună a
nevoilor în condiţii de rentabilitate.
- acţiuni: studierea nevoilor consumatorilor;
producerea în funcţie de cerere;
diferenţierea produselor;
comunicaţii cu consumatorii.