INTRODUCERE ÎN MARKETING

1.1 Conceptul de marketing

1.2 Funcţiile marketingului

1.3 Apariţia şi dezvoltarea marketingului

1.4 Specializarea marketingului

 1.1 CONCEPTUL DE MARKETING (1)

 Asociaţia Americană de Marketing (AMA) -

„realizarea activităţilor economice care dirijează
fluxul de bunuri şi servicii de la producător la
consumator sau utilizator”;

 AMA (3 decenii mai târziu) - „procesul

programării şi realizării producerii, preţului,
promovării şi distribuţiei ideilor, bunurilor şi
serviciilor care determină schimburile menite să
satisfacă obiective individuale şi
organizaţionale”
 CONCEPTUL DE MARKETING (2)

 Stanton, W.J. - „un întreg sistem de activităţi

economice referitoare la programarea, stabilirea
preţurilor, promovarea şi distribuirea
produselor şi serviciilor menite să satisfacă
cerinţelor consumatorilor actuali şi potenţiali”;

 Kotler, Ph. - „un proces social şi managerial

prin care indivizi şi grupuri de indivizi obţin
ceea ce le este necesar şi doresc prin crearea,
oferirea şi schimbul de produse având o
anumită valoare”
 CONCEPTUL DE MARKETING (3)

 Baker, M. - „o orientare managerială – unii ar

susţine o filozofie în afaceri - cât şi o funcţie
economică” având ca punct de plecare piaţa şi
consumatorii;

 Şcoala românească de marketing - o definiţie

cuprinzătoare a marketingului evidenţiază
principalele sale trăsături şi anume:
 reprezintă o concepţie modernă în orientarea
întreprinderilor;
 se concretizează într-un ansamblu coerent de
acţiuni practice;
 utilizează metode şi tehnici ştiinţifice.
 1.2 FUNCŢIILE MARKETINGULUI

 investigarea pieţei, a nevoilor de consum –

funcție premisă;

 conectarea dinamică a întreprinderii la

mediu – funcție mijloc;

 satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor

de consum – funcție obiectiv;

 maximizarea eficienţei economice (a

profitului) – funcție obiectiv.
1.3 Apariţia şi dezvoltarea marketingului (1)

 începutul secolului XX în SUA datorită

dinamismului economico-social;

 dezvoltarea extensivă a marketingului;

 dezvoltarea intensivă a marketingului;

 existenţa mai multor etape în dezvoltarea

marketingului ca ştiinţă.
1.3 Apariţia şi dezvoltarea marketingului (2)

Robert Bartels propune următoarele etape:

 deceniu I al secolului XX – etapa descoperirii
marketingului;
 deceniu II – etapa conceptualizării marketingului;

 deceniul III – etapa integrării marketingului în viaţa

întreprinderilor;
 deceniu IV – etapa dezvoltării marketingului;

 deceniu V – etapa reevaluării marketingului;

 deceniu VI – etapa reconceptualizării marketingului.

1.3 Apariţia şi dezvoltarea marketingului (3)

Rober King propune:

 anii 1900 – 1930 – orientarea spre producţie;
 anii 1930 – 1950 – orientarea spre vânzări;
 jumătatea anilor’50 – orientarea spre conceptul
de marketing
1.3 Apariţia şi dezvoltarea marketingului (3)
Începând cu anii’70 se manifestă noi orientări în
activitatea de marketing a întreprinderilor:
 către un marketing societal (responsabilitatea socială
a companiilor);
 în deceniile 7 şi 8 ale secolului XX, dar mai ales după
1990 se manifestă cu putere marketingul relaţional;
 Marketing intern – abordarea personalului prin optică
de marketing
 Marketingul holistic – crearea, dezvoltarea și
implementarea unor procese și activități interdependente
 Marketingul digital
Marketing tranzacțional vs marketing relațional

Marketing tranzacțional Marketing relațional

Accentul pus pe tranzacție Accentul pus pe păstrarea

consumatorilor

Orientarea către caracteristicile Orientarea către beneficiile

produsului clienților

Angajare limitată față de clienți Angajare ridicată față de clienți

Calitatea era în principal o Calitatea este preocuparea

preocupare a producției tuturor angajaților și
departamentelor
 1.4 Specializarea marketingului (1)
În domenii economice
 profilul activităţii economice:
 marketingul bunurilor de consum;
 marketingul mijloacelor de productie
 marketingul bunurilor de capital;
 marketingul serviciilor.
 aria teritorială de desfăşurare a activităţii:
 marketing intern;
 marketing internaţional;
 nivelul de organizare economică
 macromarketing
 micromarketing
1.4 Specializarea marketingului (2)
În domenii noneconomice – marketing social
 atingerea unor obiective pe termen lung prin
promovarea unor idei, cauze, comportamente
sociale care să conducă la schimbarea atitudinii
publicului ţintă;
 specializări distincte ale marketingului:
 marketingul sănătăţii publice;

 marketing cultural ;

 marketing educaţional ;

 marketing sportiv;

 marketing religios etc.

Domenii de specializare ale marketingului

 Marketingul industrial sau Business-to Business

marketing

 Marketingul în domeniul bunurilor de consum

 Marketing agricol sau agromarketing

 Marketingul serviciilor

 Marketing electoral

 Marketing social