CAND CUMPARA

CLIENTII RAINBOW?
OAMENII CUMPARA RAINBOW...
DUPA CE, MAI INTAI, NE-AU CUMPARAT PE...

NOI…
 DEMO SE INVATA (UNII MAI USOR, ALTII MAI GREU)
RAINBOW SE VINDE (UNII VAND MAI REPEDE/ALTII MAI TARZIU)
ESENTIAL CA SA AVEM SUCCESS PE TERMEN LUNG ESTE
NOI TREBUIE SA DEVENIM EXPERTI IN RELATIILE INTERUMANE
TREBUIE SA CUNOASTEM OAMENII SI SA FIM ADAPTABILI IN RELATIA CU EI
ADICA UNII PREFERA SA FIE LAUDATI/ALTII NU PREFERA
UNII VOR SA FII SCURT SI LA OBIECT/ALTII SE BUCURA CA AU CU CINE POVESTI
Oamenii ne cumpara pe NOI, daca raspund cu
DA la 3 intrebari

1) ESTI AICI SA MA AJUTI? (Zig Ziglar :NU VINDE, INCEPE SA AJUTI)

2) ITI PASA DE MINE? (SUNT IMPORTANT PENTRU TINE?) – nu te
folosi carpitele pentru ai face sa se simta vinovati…vinovat este
aspiratorul!
3) POT SA AM INCREDERE IN TINE? – credibilitate
4)In timpul demo-ului da-le “medicamentul de care au nevoie”!!!!
CAND RASPUNDE CLIENTUL CU “DA” LA CELE 3 INTREBARI?
In primul rand:
1)ARATA CA ITI PASA!!! IN TIMPUL DEMO-ULUI SI MAI ALES DUPA VANZARE!!! – USER DEMO CU RABDARE…NU SUPERFICIAL si pe
FUGA…PENTRU CA NU E TOT UNA SA FIE CLIENTUL TAU…EL VA DEVENI FANUL TAU NR 1…SI TE VA PROMOVA ACTIV!!!
2) NE IMPRIETENIM (NU INCEPE DEMO PANA CE NU TE-AI IMPRIETENIT!)….OAMENII CUMPARA MAI USOR DE LA PRIETENI…ATENTIE: NU
FORTA O PRIETENIE…..
Foloseste intrebari generale:
Cum sunteti? Ce zi ati avut azi?
M-am bucurat foarte mult ca am un demo in zona asta (cartierul asta)…e zona mea preferata…..Si noi cu sotia visam sa ne mutam la
o casa…
Locuiti de mult timp aici? Foarte frumos…
3) NU INTRA IN POLEMICA – E CEL MAI BUN MOD DE A TRATA O OBIECTIE
Unde sunt cei mai multi acarieni?…..Orice raspunde la aceasta intrebare CLIENTUL ARE DREPTATE
2)CAND PUI INTREBARI ASCULTI ACTIV SI POLITICOS…CU MASURA TOTUSI…SA NU UITI SCOPUL PENTRU CARE ESTI ACOLO - IDENTIFICI
EMOTIA CORECT, ASCULTANDU-I

3) VOR LUA DECIZIA MAI USOR IN FUNCTIE DE CAT DE IMPORTANTI S-AU SIMTIT…CLIENTUL E CEL MAI IMPORTANT!!! VEDETA DEMO-ULUI
NU SUNTEM NOI….RAINBOW TREBUIE SA FIE IN CENTRUL DEMO-ULUI, IAR VEDETA ESTE CLIENTUL IN CALITATE DE POSESOR DE RAINBOW
….SI ATUNCI E IMPORTANT SA FACEM TRANSFERUL DE PROPRIETATE…SA LASAM SA FOLOSEASCA CAT MAI MULT APARATUL
4) CLIENTUL ESTE “VEDETA” …NU NOI…NU APARATUL…
ATITUDINEA CORECTA E CA SUNTEM MUSAFIRI IN CASA LOR, RECUNOSCATORI PENTRU TIMPUL LOR……
(NU ATITUDINEA “CINE SUNTEM NOI”, SUPER VANZATORI, SUPER APARAT);
5) FOLOSITI CORECT WHAT’S APP! NU-I SANTAJATI CU POZELE CU BOLUL MURDAR, NU-I JIGNIM…ARATATI-
LE RESPECT SI BUN SIMT…POZA O FACEM CA SA NE JUSTIFICAM MUNCA – SUNTEM PLATITI PENTRU DEMO
DACA CLIENTII NU RASPUND CU “DA” LA CELE 3
INTREBARI ATUNCI:

-VOR AMANA DECIZIA DE CUMPARARE

- FRAZA DE DECIZIE (DA/NU) LI SE VA PAREA
AGRESIVA…Pentru ca nu ne-am imprietenit destul
- VOR RASPUNDE CU OBIECTII PROSTESTI LA
INTREBARILE NOASTRE……..
- Recomandari putine…..
AU NEVOIE!!!
FA UN DEMO PERSONALIZAT
VEZI TIPUL DE FAMILIE
URMARESTE EMOTIA CLIENTULUI, STUDIAZA-L CU ATENTIE
EXEMPLU :EU SUNT ENTUZIASMAT DE SPALAREA AERULUI –
…DAR POATE CLIENTUL ARE EMOTIA CEA MAI MARE LA
PARTEA DE CURATENIE…EXEMPLU: DNA CAMPEAN
LA O FAMILIE CU COPII MICI TE CONCENTREZI PE
PROTEJAREA COPILULUI
LA O FAMILIE CU ALERGII – TRATATEA ACESTOR BOLI
LA O FAMILIE FARA ALERGII – PREVENIREA ACESTOR BOLI
LA O FAMILIE TANARE CARE ASPIRA CAND ISI ADUC AMINTE:
TE AXEZI PE EFICIENTA SI PE FAPTUL C-O SA FACA O DATA PE
LUNA CURAT SI BINE!