MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

CE ESTE ?
MRU-SISTEM:
CE ESTE SISTEMUL?
CARE SUNT ELEMENTELE LUI?
- REZULTATE
- ACTIVITĂŢI
- RESURSE
- DISTRIBUŢIE
- FEEDBACK
REZULTATE SISTEM MRU

de natură economică: productivitatea

de natură umană: satisfacţia

Comportamente posibile:
 să se ocupe doar de productivitate şi să ignore satisfacţia individului
sau grupului;
 să se ocupe de satisfacţie şi să ignore productivitatea;
 să caute un punct de echilibru între cei doi termeni.

 RELAŢIA PRODUCTIVITATE-SATISFACŢIE
ACTIVITĂŢI

Dimensiunea operaţională

- determinarea obiectivelor generale şi a

politicilor care să asigure utilizarea eficientă a
RU;
- determinarea unui raport structural care să
permită partajarea responsabilităţilor şi
autorităţii între responsabilii ierarhici şi
specialiştii din MRU;
- dezvoltarea RU;
- motivarea RU;
- diminuarea disfuncţionalităţilor sociale.
 ACTIVITĂŢI

 Reliefarea cu ajutorul anchetelor psiho-sociologice, a

disfuncţiilor sociale şi a soluţiilor posibile;
 Studierea şi adoptarea unei filosofii de management
compatibile cu noile valori ale organizaţiei şi cu aşteptările
indivizilor.
 Studierea unor noi forme de organizare a muncii;
 Modificarea sistemului de management pentru a-i implica
pe salariaţi în realizarea obiectivelor organizaţiei.
 RESURSELE SISTEMULUI MRU

Resurse umane:
 aflate în folosinţa organizaţiei;
 aflate în mediul organizaţiei.

Resurse financiare
Informaţii (din mediu sau generate de sistem)
 FEED-BACK ÎN MRU

Apariţia unor informaţii pe baza analizei

rezultatelor sistemului;

Reintroducerea în sistem a informaţiilor şi

corectarea funcţionării sale.
 SISTEMUL MRU ŞI MEDIUL SĂU

Factori de macro-mediu

Factori de macro-mediu
 FACTORI DE MICRO-MEDIU

Filosofia de management;
Dimensiunea organizaţiei;
Variaţia producţiei de bunuri şi servicii;
Natura relaţiilor interpersonale în echipa de conducere;
Prezenţa unui sindicat;
Tehnologia utilizată;
Cultura organizaţiei.
 EFICACITATEA MRU

Indicatori de ordin economic

Indicatori de ordin uman

 INDICATORI DE ORDIN ECONOMIC

Valoarea adăugată pe salariat;

Producţia/om-oră;
Costuri generate de fluctuaţia personalului;
Costuri legate de absenteism;
Costuri generate de accidentele de muncă, etc.
INDICATORI DE ORDIN UMAN

Nivelul de satisfacţie;
Sumele investite în ameliorarea condiţiilor de
muncă;
Diferenţele de salariu dintre diverse organizaţii;
Frecvenţa şi gravitatea conflictelor de muncă;
Nivelul fluctuaţiei cauzate de factori psiho-
sociologici.
POLITICA DE R.U.
Ce este?
Exemple

Selecţie: refuzul angajării candidaţilor care au o legătură de rudenie cu membrii

organizaţiei.

Promovare: criteriul de bază pentru a decide o promovare este meritul personal. În condiţii
egale, preferinţa se îndreaptă către lucrătorul cu cea mai mare experienţă.

Formare: fiecare individ trebuie, de 4-5 ori în decursul vieţii sale profesionale, să facă un
efort de formare care ţine seama de obiectivele organizaţiei şi de competenţele şi dorinţele
sale.
 POLITICA R.U.

CINE elaborează politica de R.U?

CINE aprobă politica de R.U?

 POLITICILE DE R.U. CUPRIND:

Obiectivul vizat;
Secvenţa de activităţi ce trebuie efectuată pentru
punerea în aplicare a politicii;
Procedurile şi reglementările asociate aplicării
politicii;
Categoria de personal vizată de politica de R.U.
Condiţii generale de aplicare (cost, momentul
intrării în vigoare, durata, etc)
INFORMAŢII NECESARE POLITICII DE R.U.
Natura problemelor cu care se confruntă
responsabilii ierarhici, atunci când iau decizii de
angajare, formare, promovare sau legate de
respectarea convenţiei colective;
Natura plângerilor formulate de lucrători cu privire
la modul cum sunt trataţi;
Satisfacţia membrilor organizaţiei cu privire la
condiţiile de muncă;
Anumite cereri sindicale.
APLICAREA POLITICILOR R.U.

Comunicarea lor în formă scrisă;

Difuzarea şi explicarea lor în faţă celor interesaţi;

Supravegherea, controlul modului de aplicare.

EVALUAREA POLITICII DE RU
Măsura în care o politică de R.U facilitează sau nu,
atingerea obiectivelor vizate;

Măsura în care aplicarea politicii se încadrează în

prevederile legislative privind nediscriminarea,
angajarea, formarea, orarul de muncă şi securitatea
locului de muncă;

Măsura în care politica de RU este compatibilă cu

filosofia de management din organizaţie.