MANAGEMENT / ADMINISTRAREA

Tema 1: Aspecte
fundamentale ale
managementului
AFACERILOR

Prezentată de Natalia Manea

 1.1. Noţiuni generale privind
ASPECTE managementul
FUNDAMENTALE
ALE  1.2. Semnificațiile
MANAGEMENTULU managementului
I  1.3. Etapele evoluţiei
managementului
Școlile de management
Principiile managementului după
SU BIE CT E LE -C H EI E Taylor și Fayol
MA I M ULT C U MA I P U ȚI N

Sinonime
• a conduce
• a gestiona
• a administra
• a cârmui
• a gospodări o întreprindere,
instituție etc.
MA I M ULT C U MA I P U ȚI N

Etimologie
• Termenul management provine din latinescul
manus care înseamnă mână, mânuirea hățurilor
(manevrare)
• În engleză, forma verbului to manage, a ține un
cal de frâu, cu diverse înţelesuri printre care şi
acelea de a administra, a conduce.
• Englezii au format apoi corespunzător
substantivele manager şi management.
 Definiții ale managementului
C ONFOR M D E X
activitatea și arta de a conduce
PETER DRUC KER:
— un instrument de atingere a scopurilor
— disciplină științifică independentă
— grup de persoane care activează individual și în echipă
— organ pentru soluționarea celor mai importante sarcini
— funcție complexă într-un mediu turbulent

KAR L HEY E L
A . M A C K EN SI E:
Disciplină distinctă și determinantă, care
Procesul în care managerul operează cu trei
conduce la rezolvarea unor obiective
elemente fundamentale – idei, lucruri și oameni,
prestabilite, utilizând în modul cel mai eficient
realizând obiectivul prin alții”.
potențialul uman și material
 Definiții ale managementului
— J. T E ZE N A S

Arta de a conduce, de a administra, funcție de conducere cu următoarea

accepțiune: știința și arta de a folosi mijloace materiale și de a conduce
oamenii ale căror funcții sunt diferite și specializate, dar care cooperează în
cadrul aceleeași întreprinderi pentru a atinge un obiectiv comun”.

H. J OHAN N SE N Ș I A . B . R O B E RT SO N

Arta sau știința de a dirija și administra munca altora pentru a atinge scopurile
stabilite, procesul de luare a deciziilor și de conducere”.
 Subiect - cel ce generează comenzi
Obiect - cel ce primește comenzi

F. W.TAYLOR
Conducerea este activitatea care
transformă o gloată neorganizată
într-un grup efectiv și productiv.

D E C E VA R E Z I S TA?
Sarcină 5 min. Definiți sensurile manageriale

SENSURILE MANAGEMENTULUI
FACTOR
ȘTIINȚĂ ARTĂ PROCES PROFESIE DE
DECIZIE
REFLECȚII
• Ma na ge me nt ul e s t e șt ii n ță sa u art ă ?

• Es te m an ag em e nt ul n ec esa r? De
c e?

• Ce t re bu i e s ă f ac ă un man ag er?

• Ca re s un t c ara c t e rist ic il e
do me ni ul ui m a na geme nt ?
 Proc e s e l e d e e xe cu ți e se carac teri z e a z ă p ri n f aptu l că el e me n tu l u man acți onează di rect sau
i ndi re ct asu pra ob i ec tel or munci i pri n i n te rm ed i ul m ij l oac el or de mu nc ă c u sc op ul ex ec utări i de
prod use , e fe c tu ări i d e l uc rări sau pres tă ri se r v i ci i .
Proc e s e l e d e m a nag emen t, constau î n a ce e a c ă o par te a e l e me ntu l ui u m an (o mi nori tate)
ac ți on ea z ă a supra c el ei l al te părți (a maj ori tă ți i ) î n ve de re a s ta bi li ri i ș i real i zări i obi ecti vel or
între pri n de ri i .

APLIC AȚII
TEMĂ PENTRU ACASĂ

— Opinii referitor la: ”Necesitatea conducerii”.

Sunteți șeful unei agenții de publicitate cu cinci salariați.

Descrieți o zi tipică de muncă pentru dumneavoastră.
Cum petreceți cea mai mare parte a zilei? Cu cine? Ce schimbări
anticipați în următorii 5 ani?
Etapele evoluţiei managementului.
Școlile de management:
Școala clasică
Școala relațiilor umane
Școala sistemică
Școala cantitativă
Școala situațională
Principiile managementului după Taylor și Fayol
 Etape în evoluția gândirii despre
management

Începuturile
Managementul Managementul
managementului
empiric științific
științific
 Corelația dintre managementul
empiric și științific
Lipsa unor planuri Acţiune (activitate) Conceperea viitorului
permanente spontană pe baza trecutului

Informaţie redusă Managementul

despre empiric
metodele noi Capacităţi
Calităţi
Cunoaşterea teoriei Începuturile Aptitudini
manageriale managementului
științific

Planuri, programe Managementul Metode de analiză şi

strategice științific cercetare
 Școli ale managementului:
Sarcină (7 min.) În baza suportului
de curs (pag. 28-36) realizați o
comunicare conform algoritmului
propus: Școala clasică

*Denumirea școlii
*Promotorii / Reprezentanții Școala Școala relațiilor
*Ideile generale promovate de situațională umane
adepții școlii

Pentru prezentarea comunicării se

alocă 4-8 minute
Școala cantitativă Școala sistemică
 Tema pentru acasă:

• Identificați elemente comune pentru

managementul știițific și cel administrativ.
• Limitele școlii clasice.
• Sistem de funcții propus de H. Fayol.
 Școala clasică

Management Management Management

științific administrativ birocratic

F.W. Taylor H. Fayol M. Weber

 Școala clasică Principiile Mg. după F.W. Taylor

1. Înlocuirea metodelor tradiţionale, bazate pe experienţă prin metode

ştiinţifice
2. Selectarea salariaţilor în mod ştiinţific, antrenarea şi instruirea lor
3. Colaborarea între salariaţi şi administraţie
4.Diviziunea muncii intelectuale şi fizice
5. Amplificarea conţinutului economic al activităţii cadrelor tehnice
6. Apropierea învățământului tehnic superior de nevoile producției
7.Introducerea practicii de producție
8. Analiza proceselor de muncă prin descompunerea în elemente componente
9. Evidenţa strictă a timpului de muncă
10. Unificarea şi standardizarea proceselor tehnologice
11. Normarea strictă a muncii
12. Control tehnic al operaţiilor tehnologice
13. Aplicarea salarizării în acord
 Școala clasică Principiile Mg. după H. Fayol

1. Diviziunea muncii
2. Autoritate şi responsabilitate
3. Disciplină
4. Unitatea decizională
5. Unitatea direcţiei
6. Subordonarea intereselor individuale interesului general
7. Plata
8. Centralizare
9. Ierarhie
10. Ordine
11. Echitate
12. Stabilitate
13. Iniţiativă
14. Spiritul de echipă
Sistem de funcţii ale întreprinderii și managementului propus de H. Fayol
 Școala clasică Caracteristicile Mg. după M. Weber

• se bazează pe un întreg set de reguli şi reglementări;

• evaluarea obiectivă a activităţii lucrătorilor pe baza performanţelor şi
experienţei şi nu pe baze subiective, emoţionale, personale;
• existenţa diviziunii muncii foarte clar reglementată, fiecare individ
îndeplinindu-şi sarcinile potrivit specializării şi experienţei;
• structura ierarhică piramidală în care puterea şi autoritatea cresc cu
fiecare nivel al ierarhiei;
• autoritatea diferiţilor manageri decurge din legi, reglementări, care
impun un anumit comportament din partea lor şi a subordonaţilor;
• continuitatea raporturilor dintre organizaţie şi membri ei pe durata
activă a vieţii acestora atâta timp cât le corespunde calificarea.
 Școala relațiilor umane

• Experiment I: Efectele iluminatului asupra productivității

muncii;

• Experiment II: ”Efectul Howthourn” (2 grupe de

muncitoare).

Elton Mayo
 Școala relațiilor umane

A elaborat cerințe de bază:

• Comunicarea efectivă şi directă dintre manager şi subordonat
conduce la creşterea performanţelor;
• Crearea posibilităţilor pentru subordonaţi de a participa la
conducere, la luarea deciziilor;
• Necesitatea ca autoritatea să decurgă din recunoaşterea
competenţelor şi experienţei şi nu din poziţia ocupată în ierarhie
de către un manager.

Mary Parker Follet

 Școala relațiilor umane

A împărțit concepțiile
existente în:
• Teoria X (clasică);

• Teoria Y
(modernă).

Douglas McGregor
Chestionarul Teoria X - Teoria Y   TEORIA X TEORIA Y
Fiinţa umană medie este Depunerea eforturilor fizice şi
inevitabilă predispusă la intelectuale pt. FUM este o
delăsare în muncă pe care ar cerinţă tot atît de necesară ca
evita-o dacă ar putea sportul şi odihnă

Controlul şi ameninţarea cu
F.U.M. trebuie să fie forţată, pedepse nu sunt singurile
controlată, îndrumată pt ca să mijloace. FUM e în stare să
depună un efort desfăşoare autodirijare şi
autocontrol.

F.U.M. de regulă e egoistă, FUM caută şi îşi asumă

indiferentă la necesităţile, responsabilităţi, sarcini
obiectivele organizaţiei suplimentare.

Prin natura sa FUM e Asumarea de sarcini şi

conservatoare se opune responsabilităţi suplimentare
schimbărilor, nu acceptă ceva depinde de motivaţiile şi
nou stimulentela morale

În condiţiile firmelor moderne

FUM preferă să fie condusă,
potenţialul intelectual al omului
evită răspunderea
mediu este utilizat doar parţial.
 Școala sistemică

• Organizația este un sistem deschis, care se caracterizează prin entropie, sinergism,

interdependența subsistemelor.
• Se axează pe folosirea modelelor și tehnicilor cantitative în rezolvarea problemelor.
• Modelele arată, în termeni simbolici, cum se corelează factorii ce cauzează şi
condiţionează problema de rezolvat. Limbajul matematic, cibernetic şi informatic
permite exprimarea concisă, comodă a elementelor sistemului organizaţiei.
 Școala cantitativă

Consideră conducerea ca un sistem de modele şi procese matematice, își

concentrează atenţia asupra proceselor decizionale, soluţionarea
problemelor legate de decizie, conţinutul şi fundamentarea ei, elaborarea
modelului matematic fiind problema principală.
 Școala situațională

• Conducerea – iscusinţa de a înţelege situaţia.

• Experiența este unicul mod de a dezvolta teoria și practica conducerii.
• Nu există o singură modalitate de a conduce, care este cea mai bună
în toate situațiile, deoarece nu există situații perfect identice și, prin
urmare, nici o singură soluție pentru amândouă.
Gând bun...
Natalia Manea