Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cultura este o dimensiune care influeneaz fiecare etap a Negocierilor internaionale de afaceri.
Salutul
Strngerea minii la ntlnire este obligatorie. Evitai agitarea minilor innd o mn n buzunar. Cnd sunt prezente mai multe persoane, fiecare persoan este introdus i salutat pe rnd. Cnd vi se prezint o doamn, trebuie s-i strngei mn, la fel cum o facei la salutarea unui brbat. Se recomand s V adresai prin Herr (Dnul) i Frau (Doamna), dup care urmeaz numele persoanei. Prenumele este folosit doar n cercurile familiale i de prieteni. Utilizai titlul profesional cnd discutai cu academicieni, doctori etc. ncercai s stabilii titlurile profesionale nainte de ntlnire.
Stilul de comunicare
Germanii valoreaz viaa privat. Exist o divizare strict ntre viaa public i privat. Stilul de comunicare n Germania poate fi perceput ca direct, laconic i la subiect. Formalitatea dicteaz c emoiile sunt inutile.
Comunicarea corporativ n sistemul german se realizez doar pe vertical, ordinele sunt transmise de sus subordonailor imediat urmtori i sunt pstrate rigid n cadrul propriului lor departament.
Organizaia.
Germanii sunt conservatori i conformiti. Se pune accent mare pe o planificare atent, detalii, fapte i statistici. Companiile germane sunt entiti tradiionale, care se pun in micare greu, sunt extrem de rigide i demodate. Ierarhia este obligatorie, o consecin a acesteia fiind stima exagerat fa de superiorul direct i fa de preedintele executiv. eful german este o persoan extrem de secret, care in mod normal st izolat intr-un birou mare, cu uile nchise.
Atitudine fa de risc
Accentul pus pe conformiti combinat cu team fa de necunoscut, face germanii foarte reticeni n privina riscului. Securitatea este garantat printr-o analiz de risc. Acest lucru este realizat prin deliberare atent i control bazat pe dovezi concrete. Documentaia scris este considerat un mijloc mai sigur i cel mai obiectiv pentru analiz. O analiz minuioas a detaliilor asigur c toate informaiile relevante au fost luate n considerare.
Atitudinea fa de timp
Timpul este considerat un bun de mare valoare i o unitate de msur important pentru activitile i prestaiile umane. Lipsa de punctualitate este un semn al proastei organizri i a lipsei de politee
Germanii i planific activitatea dinainte. Prin urmare, asigurai-v c ai rezervat ntlnirea cel puin cu 2-3 sptmni n avans. Acest lucru, este de asemenea aplicabil n cazul n care dorii s avei conversaii lungi telefonice.
edinele, de obicei, au loc ntre 11 - 13 pm i 15-17 pm. Evitai dup-amiezele de vineri, lunile de vacan (iulie, august i decembrie), precum i orice festivaluri regionale. edinele au un caracter formal.
Deciziile nu vor fi luate bazndu-se pe tehnica de vnzare sau pe farmecul personal al partenerului. Vor fi luate n consideraie doar faptele concrete, care s demonstreze o oportunitate de succes cu un risc minim. Deciziile sunt luate ncet i metodic. Nu ncercai s grbii procedurile sau s aplicai metode de presiune. Odat ce a fost luat o decizie, schimbri nu se introduc, acest lucru se ntmpl foarte rar.
La intlnirile cu germanii se recomand, n general, s adoptai un stil mai oficial i s inei seama de urmtoarele particularitati germane, fa de care trebuie s reacionai n mod adecvat:
Germanii vor sosi la intlnire mbracai elegant i avnd o inut disciplinat. Este bine s le urmai exemplul. Ei respect ocuparea locurilor i luarea cuvntului pe criterii ierarhice. Vor veni bine documentai asupra afacerii i asteapt acelai lucru de la voi. Vor prezenta argumente logice, adesea cu greutate pentru a-i susine cauza. Se gndesc i la posibilele voastre contraargumente, de aceea pregtesc un al doilea plan de atac. Ei nu renun uor la cauza sau la argumente proprii, ns au tendina de a cuta puncte comune. Este cel mai bun mod de abordare pentru a progresa.