Conditiile consilierii

In consilierea parintilor
Prof.univ.dr.Ecaterina Vrasmas

Actiunile consilierii
Consilierea prinilor presupune vehicularea de informaii ntre consilier i printe ceea ce nsemn culegerea unor informaii pentru a identifica nevoile i problemele cu care se confrunt, transmiterea de informaii pentru a le orienta alegerea unor soluii i luarea unor decizii. Este o comunicare continua care se caracterizeaz prin ambii parteneri de comunicare.

Problemele prinilor n consiliere

Reinere, lips de ncredere n profesioniti n general, Stigmatul sau eticheta, Lipsa informaiilor, Dificultatea de a discuta deschis problemele delicate, Confruntarea cu mentalitile comunitii, Lipsa de ncredere n relaia printe-profesionist, Existena a prea multe opinii de specialitate care uneori se contrazic i l bulverseaz pe printe.

Punctele cheie pentru consilier pentru a depi aceste piedici:

Pregtirea mediului ambiant, Respect si atitudine pozitiva Ascultarea i atenia,

S puncteze comunicarea prin a reaminti i a nelege.

Mediul ambiant.
Cerine: apropiere ntre copil sau printe i cel care vorbete, sursele de zgomot i cele care pot distrag atenia, din afara camerei, s fie minime, reducerea volumului de zgomot n camer, reducerea altor stimuli care pot distrage atenia, poziionarea egal cu consilierul (exp. scaune la fel), poziia fa n fa, atmosfer destins,

S asculte i s ofere atenie.

captarea ateniei nainte de a ncepe discuia, utilizarea numelui celui consiliat, utilizarea ndrumrii fizice, stabilirea i meninerea contactului vizual, s se ia n calcul nivelul de stimulare vizual care poate distrage atenia, nva copilul sau printele s asculte cu grij ce I se spune prin aezarea uneori n spatele lui, pentru a-l face atent, s nu uii c trebuie s captezi atenia mai nti.

Reamintete i nelege

f legtura cu cunotinele anterioare (ca i context i semne), selecioneaz informaia, f pauze ntre fraze pentru a sprijini nelegerea, repet instruciunile, cere copilului, printelui s i reformuleze cu cuvintele lui ceea ce i spui, asigur ndrumarea vizual, divizeaz activitile n pri mici, fii atent la surplusul de informaie i ncearc s l reduci, verific cuvintele utilizate de copil sau printe,

Atentie la
modalitatea de realizare a prezentrii, postura corporal, contactul vizual, consilierul s nu ntrerup i s nu dea sfaturi, s comunici eficient, s fim pozitivi.

Problemele consilierilor n relaia cu prinii

Comunicarea dificil a unor aspecte reale. Comunicarea grea cu un printe cu dizabiliti sau care se gsete ntr-o situaie dificil. Frustrarea prinilor. Simpla ascultare a problemelor prinilor nu le rezolv. Frustrarea specialitilor.

Recomandari
s nu emitem preri i judeci fa de prini, pentru c n fond acetia cresc copii i nu noi, s nu impunem noi soluiile ci s facem numai sugestii posibile, s ne mbuntim modul de a asculta prinii mai bine, nu este suficient s citeti n cri despre consiliere ci trebuie s o practici, s i pstrezi rbdarea att ca printe ct i ca profesionist pentru c progresele sunt mici i uneori vin dup perioade ndelungate de activitate, s foloseti un limbaj clar, comun, pentru ca prinii s te neleag.

Principiile unui ajutor activ n consiliere exprimate ca cerine de lucru:

Cerceteaz, nelege, Faciliteaz, accept anumite activiti, Fii mereu prezent la ce se ntmpl ( atenie sporit n comunicare) Reacioneaz, Iniiaz, Dezvolt conduite, Asigur un timp de reflexie (tcerea este uneori necesar), Interpreteaz comportamentele, Permite diferenele individuale, Ofer sprijin constant i necondiionat, Folosete resurse potrivite, Respect confidenialitatea i vulnerabilitatea beneficiarului.

Paii de urmat n consilierea prinilor

1. Explorarea problemei se poate face: - direct: prin ntrebri de clarificare, ntrebri de sumarizare, ntrebri deschise, ntrebri nchise. - indirect prin: tonul vocii, vibraii, mimica feei, orientare privirii, gesturi. 2. Oferirea de informaii trebuie facut:

Cum culegi informatii

n mod plcut, Atenie la impactul emoional necesar, Respectai punctul de pornire care este cunoaterea persoanei cu care lucrm Folosii un limbaj la nivelul de nelegere al beneficiarului, Informaiile s fie reale i cinstite, S avem sigurana ca este corect ceea ce transmitem. Utilizarea unui limbaj adecvat n conversaie, S pregtim interlocutorul, S oferim timp pentru a clarifica interlocutorul, S oferim cantitate mic de informaii i s verificm dac a fost neleas corect, S oferim i informaii scrise cnd este necesar, S reinem c oferirea de informaii trebuie s fie continu, S folosim imagini, poze, filme, S angajm jocuri de rol pentru a explica mai bine, Cnd lucrm cu copiii s nu uitm c avem nevoie de acceptul prinilor, Pentru a fi folositori cu adevrat, s dm numai sugestii i s nu impunem, lsnd persoanei libertatea de a alege.

Cum raspunzi
Modaliti de a rspunde
Experimental Interpretativ Practic, Evaluativ, Reflexiv, Participativ.

Programele centrate pe familie

Programele centrate pe familie, considerate cele mai eficiente pentru c asigur att sprijinul ct i resposabilitile familiei, construind independena i autodeterminarea, au n alctuire apte componente ( adaptare din Dunst, Trivette, Deal, 2000, p.42): Principiile sprijinului acordat familiei: se pornete de la evidenierea unor principii generale, particualre i operaionale. Filozofia mputernicirii familiei: este nevoie de o viziune care s opereze relaiile dintre copil, prini, familie, comunitate i societate. Nevoile familiei: se identific iniial nevoile familiei n toate ariile de funcionare a acesteia. Categoriile de cerine: categoriile diferite de nevoi identific cerine, aciuni variate i profesioniti din sfere diferite. Practicile utilizate n derularea programului: metodele de lucru, tehnicile i procedeele se construies pas cu pas. Sursele de sprijin: se identific resursele i posibilitatea folosirii acestora. Rezultatele: rezultatele sunt evaluate parial, permanent i final pentru a realiza scopul interveniei.

Principiile in modelul centrat pe familie

n cadrul orientrii centrate pe familie, Dunst(1990, apud Dunst, Trivette i Deal, 2000), specifica ase seturi de principii generale n aciunile dedicate familiilor: Construirea unui sens al comunitatii Mobilizarea resurselor i sprijinului-suporturilor Impartasirea responsabilitatilor i colaboararii Protectia integritatii familiei ntrirea functionarii-functionalitatii familiei Practici proactive n serviciile umane.

Principiile practicii (practica proactiva)

Cercettorii i practicienii din domeniu precizeaz i o serie de principii ale sprijinului efectiv ca principii ale practicii Sprijinul efectiv este determinat de anumite comportamente care pot crea un adevarat stil al celui care sprijina. S-a dovedit prin studii i practic ca sprijinul este intritor i reuseste s imputerniceasca familiile daca repecta o serie de principii de lucru: (Dunst n Dunst, Trivette, Deal, 2000, p.167). Aceste 12 principii alcatuiesc un stil de sprijinire care corespunde modelului de abilitare descris de DUNST i TRIVETTE. ca modelul centrat pe familie (Dunst, Trivette, Deal p.37) i este aprut n urma a numeroase studii facute asupra familiilor cu copii. n acelasi timp autorii consider ca acest stil este valabil n orice activitate din domeniul serviciilor sociale pentru a-i face pe cei implicate mai capabili i mai competenti.

12 principii practice
Fii pozitiv i proactiv Ofera mai mult dect s astepte s fie cerul sprijinul Angajeaza pe cel care sprijina s antreneze procesul de luare de decizii. Ofera sprijin i asistenta intr-o manierea care corespunde culturii celui care este spijinit. Ofera sprijin i asistenta n congruenta cu evaluarea pe care cel care primeste o face propriilor probleme i nevoi. Ofera sprijin i asistenta n care raspunsul este n acceptarea sprijinului i nu n beneficii. Ofera sprijin care poate fi reciproc, acceptand la randul sau asistenta. Construieste stima de sine i imbogateste experienta individuala cu un success n rezolvarea unei probleme sau a unei nevoi. Promoveaza retelele de sprijin bazate pe rude, prieteni, mebrii ai comunitatii implicate sau nu profsional, etc. Promoveaza sensul cooperarii i responsabilitatile impartasite (partenriatul) n rezolvarea problemelor i raspunsul la nevoi. Promoveaza achizitionarea unor comportamente efective de autosprijinire care determina scaderea nevoii de sprijin i cresterea cpabilitatii persoanale i a competentelor. Ajuta pe cei n nevoie s vada ca nu sunt numia pesoane care au nevoie de sprijin ci i personae responsabile care pot juca un rol semniificativ n societate pentru a-i imbunatatii viata.

Recomandari cu valoare de principii generale in toate modele actionale

Familia trebuie sprijinita n alegerea alternativelor i luarea deciziilor. Programul trebuie axat pe valorile i prioritatile familiei. Programul s corespunda cerintelor diverse i n continuua schimbare ale familiei. S fie sprijinit parteneriatul cu toate persoanele care realizeaza servicii pentru familii.

Recomadari cu valoare de principii particulare

Se porneste de la recunoasterea faptului ca familia este o constanta n viaa fiecrui copil n timp ce sistemele de servicii i personalul din aceste sisteme se schimba. La toate nivelele de interventie asupra copilului trebuie facilitata coalborarea dintre profesionisti i familie. Trebuie respectata diversitatea rasiala, etnica, culturala i socio-edconomica a familiilor. Orice plan de servicii i de interventie trebuie s recunoasca punctele forte ale familiei i a individualitatilor care o compun i s respecte metodele cele mai eficiente de rezolvare i corectare. Este fundamental s se impartaseasca cu prinii, pe o baza continuua i de o maniera utila, informatii complete i obiectivele activitilor diferite care se refer la copil. Trebuie incurajat i facilitat schimbul neprotocolar (informal) de informatii i sprijinul intre familii. Cerintele de dezvoltare ale copiilor mici trebuie intelese legat de comunitatea n care traiesc ei i de familiile lor. Strategiile i programele de sprijinire a familiilor cu copii mici, trebuie implementate n asa fel incat s asigure satisfacerea cerintelor familie att prin sprijin emotional ct i financiar. Sistemele de interventie timpurie trebuie planificate ct mai flexibil pentru a deveni competente n mediul cultural i a fi receptive la cerintele pe care le identificam la familie.

Alte sugestii

S se cear tuturor familiilor s participe. S fie ajutate familiile cu preocupari similare s stabileasca legaturi intre ele. S se recunoasca cerintele i drepturile familiilor de a alege daca, cand i cum i n ce masura pot participa. S se recunaosca toate modurile n care familiile pot participa. Familiile s fie incluse n mod obisnuit i consecvent n schimbul de informatii, evitanduse oferirea de informatii atunci cand nu este necesara. S se limiteze folosirea limbajului profesional i cand se face s fie explicat.

n programe trebuie s fie incluse i familiile care au parasit programul i cele noi. Familiile trebuie s lucreze impreuna cu persoanlul pentru a identifica obstacolele i a elabora impreuna strategii de inlaturare a acestora. S se asigure permanent increderea familiilor ca sunt partenere pe parcursul tturor activitilor. Prefesionistii s se responsabilizeze pentru implicarea familiilor n programe. n orice program de interventie timpurie este necesar s se identifice resurse de sprijinire a activitilor cu prinii i tot personalul trebuie s le cunosca i s le folosesaca ca atare.

Activitile derulate n programe trebuie cunoscute de familii. Trebuie s se organizeze o biblioteca a resurselor familiei. Orice schimbare n personalul programului trebuie cunoscuta imediat de familii. Trebuie identificata n fiecare familie persoana de contact cea mai potrivita i daca dovedeste capacitati de comunicare aceasta poate sprijini i alte familii.

Trebuie creat un comitet de primire i indrumare a parintilo. La sediul oricarui program trebuie s existe un spatiu pentru prini. Att familiile ct i personalul trebuie s urmeze impreuna anumite "cursuri de formare". Membrii echipei trebuie s aiba optiunea unui program flexibil i chiar forme de compensare pentru activitile suplimentare realizate impreuna cu familia. Trebuie create posibilitati de cunoastere intre familii, personal i administratia programelor de interventie timpurie.

Principii deontologice

Confidentialitatea care semnifica nevoia de a pastra secretul problemelor familiei i a datelor culese. Respectul individualitatii - fiecare beneficiar este o persoana care are dreptul la respect i intelegere, la acceptarea s asa cum este, fr a se emite n discutie judecati de valoare. Sinceritatea cere o imagine ct mai clara i mai sincera a problemelor intampinate, discutii cu beneficiarii i abordarea ct mai realista a situatiilor. Recunoasterea propriilor limite este tot o forma de sinceritate i cere ca profesionistul s apeleze la un colaborator atunci cand singur nu poate gasi solutiile. Negocierea solutiilor i respectarea deciziilor beneficiarului se refera la nevoia de a face pe fiecare s inteleaga solutiile, presupune discutarea cu beneficiarii a tuturor pasilor n programele de interventie ca i sprijinirea deciziilor. Nediscriminarea se refera la respectul identitatii culturale, etnice, religioase, sociale, etc. a beneficiarului. Acordarea unor servicii integrate presupune apelul la profesionisti diferii n anumite momente (psihologi, consilieri psiho-pedagogi, asistenti sociali, medici, etc). Este necesar ca intre profesonistii implicati i intre acestia i beneficiari s existe legaturi multiple, neconcurentiale, Valorizarea si pozitivismul in abordare.