UNIVERSITATEA ROMANO-AMERICANA FACULTATEA DE MANAGEMENT-MARKETING PROGRAMUL DE MASTER MARKETING IN AFACERI

CAMPANIE DE PROMOVARE PENTRU SERVICIUL DE GROUP FITNESS AL FIRMEI WORLD CLASS

Ciuciucu Cristina Oprea Alexandra Antonia

Bucuresti 2012

Cuprins:

I. ANALIZA EXPLORATORIE

II. OBIECTIVELE CAMPANIEI

III. PUBLICUL TINTA

IV. MESAJUL CAMPANIEI

V. MIX-UL DE PROMOVARE

VI. PLANIFICAREA ACTIUNILOR SI DISTRIBUIREA RESPONSABILITATILOR

VII. BUGET

I. ANALIZA EXPLORATORIE Povestea World Class ncepe n 1983, la Stockholm n Suedia, cnd fostul campion mondial de culturism Ulf Bengtsson i-a propus s creeze un spaiu de cinci stele n care iubitorii sportului s obin o stare de bine i de sntate prin intermediul exerciiilor fizice. Primele cluburi World Class au jucat un rol important n modernizarea industriei autohtone de gen. n urmtoarele decenii, World Class s-a dezvoltat la nivel internaional, deinnd la ora actual filiale n peste 14 ri din Europa i Orientul Mijlociu. n 2000, World Class deschidea la Bucureti primul centru de wellness, ce se dorea a fi o oaza pentru trup i suflet. n numai 10 ani, compania a nfiinat mai multe cluburi n Bucureti i n alte dou orae din ar, n Timioara i Cluj, devenind lider de pia n industria de wellness autohton. In prezent exista, doar in Bucuresti 9 centre de fitness marca World Class.1 Esential serviciile oferite de companie pot fi structurate dupa modelul de mai jos, insa activitatile pe care le poti desfasura in cadrul clubului sunt mult mai numeroase (squash, sauna, masaj de remodelare, anticelulitic, consultatii in nutritie s.a.).
Antrenor personal

Persoane fizice Oferta Companii

Grup de fitness Functional Training (Independent)

In cadrul serviciilor de group fitness sunt constituite numeroase clase , la care te poti inscrie si care, spre deosebire de optiune unui antrenament realizat cu un instructor, iti ofera si numeroase avantaje, precum: socializarea cu colegii de grup, obtinerea mai rapida a unor informatii, prin consultarea celorlalti participanti, impartasirea unor experiente de catre oameni aflati in aceeasi situatie ca tine, motivarea reciproca s.a. Clasele de group fitness se impart in trei categorii, in functie de tipul de antrenament: 1.MIND Flexibility & Strength : Aqua, Pilates, PortDeBras, Power Yoga, Yogilates

http://www.worldclass.ro/

2.WORK Pulse & Cardio : Bag Boxing, Body Combat, Body Pump, Booty Express, Bosu, CXWORX, Cycling (Intro, Advanced, Hill), Kangoo Jumps, Kickbox, Step, Step and Tone, Step Kick, Strength Cardio, Switching, TRX, X-FIT Express 3. MOVE Dance & Coordination : Aerobics, Dance, Latin, Zumba. Analiza SWOT Strengths: - are o gama variata de servicii; - salile sunt foarte bine dotate, avand toate tipurile de aparate; - este singurul lant de sali de fitness din Romania - antrenorii World Class sunt sportivi de performanta, cu multi ani de experienta in domeniu. Opportunities: - posibilitati continue de extindere, ca numar de centre; - posibilitati de diversificare a ofertei(segmentarea abonamentului pe luni). Weaknesses: - plata abonamentului se face integral, pe o durata de un an; - abonamentul nu poate fi fractionat, incluzand si servicii care nu sunt neaparat si dorite; - nu este acoperit intregul teritoriu al orasului. Threats: - posibilitatea ca unii clienti sa aleaga alte sali de forta pentru a putea defalca plata abonamentului; - unii clienti pot alege alte sali de forta datorita proximitatii.

Piata salilor de fitness din Romania a inceput sa se contureze la inceputul anilor 2000, cand pe langa salile deschise la parterul blocurilor si cluburile private dezvoltate de antreprenorii independenti, au patruns operatori internationali. Insa investitiile masive in aceasta piata s-au realizat in ultimii cinci ani cand, acestea insumeaza peste 15 milioane de euro. World Class se adreseaza unui segment de clienti Mediu Premium. In piata categoriei Medium, unde se iau in considerare salile de toate tipurile, compania detine o cota de aproximativ 20%. In categoria Premium, World Class detine aproximativ 90% din piata, fiind cel mai mare lant de sali de fitness din Romania. Desigur aceluiasi segment premium, se adreseaza si cluburile individuale de tipul : Le Club sau Pescariu Sports & Spa, insa acestea sunt considerate concurenti indirecti, pentru ca sunt mai degraba country clubs, pentru membri exclusivi, decat sali de forta si recreere.

II. OBIECTIVELE CAMPANIEI: Obiectivele principale care se doresc a fi atinse de catre companie prin intermediul campaniei sunt: - atragerea unor noi clienti; - cresterea notorietatii firmei; - prezentarea serviciului pe piata, cu scopul de a evidentia avantajele unui antrenament in grup;

III. PUBLICUL TINTA Categoriile de consumatori carora se adreseaza mesajul campaniei sunt categoriile medium si premium, a persoanelor cu venituri medii si ridicate, cu domiciliul in Bucuresti, atat femei, cat si barbati, cu varste intre 18 si 70 de ani, ce au un minim interes in inceperea unui trai mai sanatos sau mai activ.

IV. MESAJUL CAMPANIEI Titlu:World Class te ajuta sa iti indeplinesti dorinta de Anul Nou! Text: 1. Vino vineri, 28 decembrie, n Afi Palace Cotroceni. Te ateapt o echip de antrenori specializai, care te vor ajuta s i ndeplineti dorina de anul nou s fii n cea mai bun form fizic din viaa ta! Ei i vor face o demonstraie de Group Fitness la care poi participa i TU! Antreneaz-te i socializeaz cu programul Group Fitness! Vino, implic-te i intrii automat n tombola Fii n form i dup srbtori, cu World Class!, la care poi ctiga unul din cele 3 abonamente de 3 luni, la una dintre slile noastre. Antrenamentele de grup World Class te ajut s i faci noi prieteni n timp ce slbeti! 2. Vino smbt, 5 ianuarie, n Bneasa Shopping City. Te ateapt o echip de antrenori specializai, care te vor ajuta s i ndeplineti dorina de anul nou s fii n cea mai bun form fizic din viaa ta! Ei i vor face o demonstraie de Group Fitness la care poi participa i TU! Antreneaz-te i socializeaz cu programul Group Fitness! Vino, implic-te i intrii automat n tombola Fii n form i dup srbtori, cu World Class!, la care poi ctiga unul din cele 3 abonamente de 3 luni, la una dintre slile noastre. Antrenamentele de grup World Class te ajut s i faci noi prieteni n timp ce slbeti!

Slogan:Fii in forma si dupa sarbatori, cu World Class! Logo:

Ilustratie:

V. MIX-UL DE PROMOVARE Publicitate : - promovarea media- spot publicitar la radio : Magic FM ( pentru ca este radio-ul cel mai ascultat in luna decembrie datorita programului de colinde) si Kiss Fm ( pentru ca este lider de audienta);(spot de 30 de secunde, interval orar 9-14, 7 zile in total, de 5 ori pe zi) - promovarea prin tiparituri: distribuirea unor flyere in mall-urile AFI Palace Cotroceni si Baneasa Shopping City intre 20 si 27 decembrie (flyere pentru evenimentul de pe 28 decembrie) si intre 2 si 4 ianuarie (pentru evenimentul de pe 5 ianuarie),(in total 1 500 de flyere, prin promoteri). impartirea unor flyere informative cu privire la oferta companiei, in zilele in care se desfasoara evenimentele ( personal propriu);

Promovarea vanzarilor: - operatiuni cu caracter gratuit: demonstratii practice: 2 zile de demonstratii practice (clase de Power Yoga, Pilates CXWORX, Kick Box, Bodycombat, Aerobics, Zumba);
5

- concursuri, jocuri, loterii: tombola, la care se vor inscrie cei ce vor sa se implice in demonstratii, in orice masura; premiul tombolei: unul dintre cele 6 abonamente de 3 luni la World Class (3 pe eveniment); - reduceri de pret: oferte speciale: pentru cei care vor sa achizitioneze un abonament Word Class si se inscriu pe loc, in zilele de demonstratie, se ofera un discount de 25%. PR: - tehnica PR pentru pozitionarea produsului: imprimarea unor produse cu sigla firmei: impartirea unor tricouri cu logo-ul World Class participantilor la demonstratii (aproximativ 70 de tricouri). - articol in reviste de profil cu titlul: Cum sa fim in forma si dupa sarbatori in revistele: BFresh, Men`s Health, TheOne; pagina a treia, o pagina intreaga. Publicarea se face in reviste lunare. - sponsorizare : AFI Palace, Fibrio, Bfresh Magazine, Nestle, Dorna.

VI. . PLANIFICAREA ACTIUNILOR SI DISTRIBUIREA RESPONSABILITATILOR

15/12/201220/12/201225/12/201230/12/201204/01/201309/01/2013 Inchiriere spatiu Desemnarea antrenorilor Realizarea materialelor Desfasurarea demonstratiei decembrie Desfasurarea demonstratiei ianuarie Acordarea tricourilor Acordarea tricourilor Desfasurare tombola si acordare premii Desfasurare tombola si acordare premii Promovarea la radio decembrie Promovarea la radio ianuarie Promovarea prin flyere decembrie Promovarea prin flyere ianuarie Flyere informative Flyere informative Articol in revista de profil

Majoritatea activitatilor cad in sarcina angajatilor din departamentul de marketing, mai putin impartirea flyerelor in zilele precedente demonstratiilor (ce vor fi desfasurate de personal aganjat special), realizarea materialelor promotionale, ce vor fi realizate de departamentul de it , in colaborare cu departamentul de marketing si desfasurarea demonstratiilor , ce revin spre realizare antrenorilor.

VII. BUGET CATEGORII DE CHELTUIELI Cheltuieli de promovare: - flyere, afise, tricouri - reclama radio Cheltuieli de implementare a campaniei: - inchiriere - transport - materiale stand - valoare premii (contravaloarea abonamentelor) Cheltuieli cu personalul (promoteri si antrenori) TOTAL SUMA(RON) 1100 4380 8800 500 1980 3960 3750 (1650&2100) 24470