c
 

         c
  
        
 
  
  

Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice (FCRP) din cadrul Şcolii Naţionale de Ştiinţe
Politice şi Administrative Bucureşti (SNSPA) este o instituţie de învăţământ superior ce s-a
impus drept un punct de reper în pregătirea viitorilor specialişti în domeniul comunicării şi al
relaţiilor publice.
Deşi se bucură de o imagine foarte bună în rândul studenţilor, al cadrelor didactice
universitare şi al angajatorilor din domeniu, FCRP are un deficit de imagine în rândul multor
liceeni, cadre didactice şi părinţi, care percep fragmentar şi, uneori, eronat această instituţie de
prestigiu. Motivul este în cele mai multe cazuri lipsa informaţiilor sau informarea incorectă a
categoriilor de persoane mai sus menţionate.
De aceea, o campanie de promovare a FCRP poate fi extrem de utilă atât pe termen scurt,
cât şi pe termen lung, aducând nu numai capital de imagine, cât şi viitori studenţi sau
masteranzi, care aleg această instituţie de învăţământ în cunoştinţă de cauză, prin identificarea
cu valorile şi principiile promovate de aceasta.
   
Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice a apărut iniţial sub forma Departamentului de
Comunicare şi Relaţii Publice în cadrul Şcolii Naţionale de Ştiinţe Politice şi Administrative în
anul 1991. În anul 1998, Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice a luat fiinţă în forma
universitară, iar Departamentul de Comunicare şi Relaţii Publice a fost acreditat. Ulterior, în
1999, FCRP a lansat învăţământul la distanţă, iar în anul 2000 au fost deschise centrele teritoriale
FCRP la Braşov, Cluj-Napoca, Iaşi, Constanţa şi Craiova. În 2008 s-a lansat o nouă specializare
pentru învăţământul universitar: Psihologia.

Corpul profesoral este alcătuit din cadre didactice cu vaste cunoştinţe în domeniu, dublate
de experienţă practică îndelungată. Mai mult decât atât, cadrele didactice tinere imprimă un plus
de dinamism procesului educaţional, în cadrul căruia se transmit nu numai informaţii şi
cunoştinţe, ci şi idei, valori, principii.
Studenţii FCRP sunt selectaţi în urma unui examen de admitere (examen scris pentru
învăţământul la zi, interviu pentru învăţământul la distanţă sau eseu pentru studiile de masterat),
ceea ce permite o mai bună selecţie decât varianta admiterii pe bază de dosar. Studenţii FCRP
au obţinut numeroase premii la concursuri din domeniu adresate lor, cum ar fi Olimpiadele
Comunicării şi s-au implicat în organizarea a diferite evenimente (de exemplu, Summit-ul NATO
de la Bucureşti din aprilie 2008).
Astfel, FCRP a avut şi are în continuare o evoluţie rapidă, datorată atât profesionalismului
cadrelor didactice, cât şi calităţii şi implicării studenţilor. Cu toate acestea, imaginea sa este
uneori distorsionată în mintea multor elevi, părinţi şi cadre didactice, mai exact, a persoanelor
din afara domeniului, dar care pot ajunge (în special elevii) într-un anumit moment şi context să
aibă tangenţă cu acesta.
Mai mult decât atât, există o diferenţă clară între gradul de notorietate al FCRP în mediul
urban, cu precădere în oraşele mari şi mijlocii, şi cel din mediul rural. În primul rând, marea
majoritate a studenţilor FCRP provin din mediul urban, informaţiile despre această instituţie
diseminându-se mai uşor (metoda !  
") de la aceştia către posibili studenţi, părinţi,
cadre didactice. De aici, reputaţia mai bună de care se bucură FCRP în zonele urbane unde, cu
cât sunt mai mulţi sutdenţi sau absolvenţi FCRP, cu atât este mai cunoscută.
De altfel, studenţii şi absolvenţii FCRP sunt un factor important în promovarea imaginii
facultăţii, atât în cadrul informal, al comunităţii, cât şi în cel formal, al pieţei muncii.
Pentru a pune mai bine în evidenţă situaţia actuală şi pentru a elabora o campanie de
promovare eficientă a FCRP am considerat că este necesar să cunoaştem gradul de informare al
liceenilor, dar şi atitudinea lor atât faţă de această facultate, cât si faţă de alegerea propriu-zisă
de la finalul liceului.
Pentru a face o analiză complexă a situaţiei actuale şi a putea ulterior identifica obiectivele
şi strategiile pe care şi le propune campania de promovare a FCRP, am recurs la analiza SWOT.
  #$%&'
  '
(

    c
     



"


) 
(

   
   

(

*  
+ 
  
    
(

       

(

       ,-   +* 
.

#/ 
0   
(

-         

(

1  


(

c          

(


     
  '
(

 
2  

(

3    

4%  '
(


  
  
+  5 
(

c 
 5
   


(

c 
    
     
 
(

      

Ë
'
(

c   60  

  
   
 
(

%    


(

 
   
 


(

   
 

5 
  
 
   
În concluzie, FCRP este o instituţie de învăţământ superior care s-a impus drept un reper în
studiul comunicării în România, dar necesită o mai bună vizibilitate şi promovare în rândul
liceenilor, părinţilor şi cadrelor didactice de liceu, pentru a putea avea o evoluţie şi mai bună în
viitor.
4%

 
Analizând în detaliu situaţia actuală, am ajuns la concluzia că această campanie va avea
drept scop atragerea unor viitori studenţi, care să aleagă FCRP în cunoştinţă de cauză, şi
consolidarea reputaţiei acestei instituţii, mai exact, dezvoltarea unui adevărat brand FCRP.
Atragerea de viitori studenţi este esenţială pentru o facultate. Cu cât mai mulţi liceeni
cunosc oferta educaţională, cu atât sunt şanse mai mari de partea FCRP-ului de a avea candidaţi
mai mulţi şi mai bine informaţi la examenele de admitere. În acest mod există posibilitatea de a
realiza o selecţie mai bună a viitorilor studenţi dintr-o paletă mai largă de elevi.
Un alt obiectiv este creşterea notorietăţii FCRP, astfel încât un număr cât mai mare de
persoane să fi auzit cel puţin o dată de FCRP, reţinând după această Åprimă întâlnireµ câteva
cuvinte-cheie precum:
 +  +   
+0+  


Campania de promovare vizează întărirea percepţiei de instituţie de învăţământ de
prestigiu, ce mizează atât pe un set de valori şi principii, cât şi pe două elemente umane
fundamentale: profesori şi studenţi. Mai mult decât atât, campania are drept obiectiv
poziţionarea corectă în mintea elevilor, părinţilor şi cadrelor didactice de liceu a FCRP prin
prezentarea unei imagini de ansamblu, promovând multiplele opţiuni pe care le are

  
      
5     

 
De asemenea, se doreşte eliminarea concepţiei greşite intitulată generic Ålipsa de
experienţăµ, având în vedere că de 18 ani se studiază comunicare, în sensul actual, în cadrul
SNSPA şi de 10 ani în cadrul FCRP, fiind astfel instituţia cu cea mai mare vechime în studiul
acestui domeniu din România.
3 
) )+
  
   5

)    +  
  

 
    

  /


 
 +   2
   0
  


c 

 
2 
  
  +
     
  c  
2 
Sunt vizate trei categorii de elevi: elevi interesaţi de FCRP, care doresc să afle mai multe
informaţii despre această instituţie, elevii neutri, care pot deveni interesaţi odată ce le este
atrasă atenţia şi cei neinteresaţi, dintre care o parte pot deveni şi ei interesaţi (deşi pentru
această schimbare se necesită un efort mai mare din partea promotorilor campaniei pentru un
rezultat redus calitativ şi cantitativ), şi o parte, care prin specificul profilului absolvit nu se
încadrează în categoria viitorilor studenţi, decât în cea a posibilelor surse de informaţii pe filonul 
!  
".
În cazul în care elevul nu este influenţat de alte persoane în alegerea unei facultăţi (aşa cum
se întâmplă, conform rezultatelor sondajului de opinie, în cazul multor elevi cu vârste cuprinse
între 18 şi 19 ani), atunci el este singurul factor decizional şi cu cât promovarea FCRP este mai
bine realizată, iar campania este mai convingătoare, cu atât şansele ca elevul ce a participat la
această campanie de a susţine examenul de admitere la FCRP sunt mai mari.
2. În ceea ce priveşte   , acestea au rol important în alegerile realizate de
elevi. Profesorii şi, mai ales, diriginţii îi influenţează într-o măsură egală cu părinţii pe elevii ce se
confruntă cu problema alegerii unei facultăţi. Inerent, anumite opinii şi idei exprimate de cadrele
didactice sunt reţinute de elevi şi luate în calcul în momentul alegerii.
Cert este că, un cadru didactic bine informat cu privire la FCRP poate influenţa un elev în
realizarea unei alegeri corecte, în sensul potrivirii dintre dorinţele, aspiraţiile, abilităţile şi
pasiunile acestui elev şi facultate. De aceea, un profesor ce cunoaşte atât elevul, cât şi facultatea
ce se numără printre opţiunile acestuia, îl poate îndruma pe acesta către o alegere bună, pe care
să nu o regrete ulterior.
3 
) )+      c    

 
         5   

3.  sunt categoria cu cea mai mare influenţă asupra elevilor, după cum reiese din
sondajul efectuat. Astfel, în cazul elevilor de clasa a X-a, 5 din 12 au ales drept răspuns la
întrebarea ÅCine te influenţează în alegerea unei facultăţi?µ varianta: părinţii, în timp ce în cazul
elevilor de clasa a XII-a, numai 10 din 48 au ales această variantă, care este la egalitate cu
varianta profesori.
În concluzie, părinţii rămân în continuare un factor important, chiar dacă nu decisiv în
alegerea unei facultăţi. De aceea, această categorie trebuie avută în vedere în mod obligatoriu
atunci când se realizează promovarea FCRP-ului.
 Foarte puţini părinţi ştiu cu exactitate ce presupune studiul la această facultate, pentru că,
în primul rând, un număr foarte mic de părinţi sunt familiarizaţi cu conceptul de relaţii publice.
Neavând cunoştinţe despre domeniu, desigur că sunt refractari şi la instituţia de învăţământ, pe
care mulţi dintre părinţi o consideră o facultate ai cărei absolvenţi nu au o meserie precisă. Aşa
cum am menţionat şi în analiza situaţiei, foarte puţini părinţi ştiu că, în anul 1997, categoria de
´specialist în relaţii publiceµ a fost introdusă în Clasificarea Ocupaţiilor din România (COR).
În aceste condiţii, un părinte neinformat îşi poate convinge (sau, cel puţin, poate încerca
să îşi convingă) copilul să nu urmeze cursurile acestei facultăţi, reorientându-l spre alte opţiuni.
În acest moment, determinarea elevului este majoră, pentru că un bun viitor comunicator va
reuşi să-şi convingă părinţii prin argumente solide de ce doreşte să devină student FCRP.
Cu toate acestea, un părinte bine informat este un atu pentru facultate, care, în acest mod,
devină mai cunoscută şi are şanse mai mari de a avea viitori studenţi mulţumiţi de alegerea
făcută şi din perspectiva părinţilor, evitând astfel reproşurile de genul ÅVezi, ţi- am spus eu că
trebuia să dai admitere la X sau Y, dar n-ai vrut să mă asculţi!µ.
m# 2
 
Pentru atingerea obiectivelor stabilite se impune găsirea unor strategii adecvate. Astfel, pentru a
atrage cât mai mulţi elevi să devină studenţi FCRP se va realiza o acţiune de promovare a ofertei
educaţionale a FCRP, care să fie cât mai clară şi mai convingătoare pentru liceeni, încât să-i
determine să se informeze în continuare cu privire        
0
  
+ +
2
 
  

 /    

De asemenea, se doreşte poziţionarea FCRP drept o instituţie de învăţământ superior de

prestigiu, cu cea mai mare experienţă în domeniu în România, care s-a impus prin
profesionalism. Mai mult decât atât, evoluţia sa rapidă, dar nu artificială, ci datorită rezultatelor
reale obţinute de profesorii şi studenţii FCRP, face posibilă poziţionarea aceastei facultăţi drept
una dintre instiuţiile cu cea mai bună ofertă educaţională din acest segment, adoptarea
sistematică a acestei poziţii având loc în prezent, dar fiind necesară şi în continuare.
O altă strategie este menţinerea, promovarea şi dezvoltarea punctelor tari identificate în
cadrul analizei SWOT de la al doilea punct al acestei campanii pe termen lung, transformarea
punctelor slabe în puncte tari ² în special privind mediatizarea FCRP ² weakness ce se
intenţionează a fi eliminat şi transformat în strength tocmai prin intermediul acestei campanii de
promovare şi încercarea de valorificare a tuturor oportunităţilor apărute pe parcurs.
Dacă unele ameninţări sunt inevitabile, cum ar fi apariţia de noi competitori, adică de noi
insituţii care să aibă drept obiect de studiu acelaşi domeniu, prin menţinerea şi stimularea
punctelor tari (profesionalismul cadrelor didactice; entuziasmul, creativitatea şi implicarea
studenţilor; parteneriate şi colaborări cu diferite instituţii etc.), impactul acestor ameninţări poate
fi diminuat, iar concurenţa poate fi văzută drept o ocazie deosebită pentru demonstrarea
 calităţilor FCRP şi a statutului său binemeritat în rândul instituţiilor de învăţământ superior din
România.
& 
În ceea ce priveşte tacticile corespunzătoare strategiilor alese pentru campania de
promovare a FCRP-ului în liceele din ţară şi din Bucureşti, am selectat metode diverse pentru a
acoperi un număr cât mai mare de persoane, atingând categoriile de public-ţintă menţionate în
etapa a patra.
  +

5/  

 c,5 5  
    / .5) 
 
  '

1.
7   ² Se vor distribui flyer-e în punctele unde se concentrează un număr mare
de elevi şi în locurile cele mai frecventate de aceştia. Printre aceste locuri se numără: licee,
biblioteci, librării, parcuri, pub-uri, la ieşirea din staţiile de metrou, străzi, intersecţii importante
etc. Se vor pune afişe cu FCRP în special în licee. Flyer-ele, afişele au impact mare asupra
liceenilor interesaţi de planurile de viitor. Acestea le captează atenţia şi le stârnesc curiozitatea.
2./   c (www.comunicare.ro) , care va fi menţionat pe toate materialele tipărite de
promovare, pentru a direcţiona elevii interesaţi către o sursă de informaţii mult mai completă
decât orice pliant sau chiar şi broşură, cu atât mai mult cu cât necesită costuri reduse spre
deosebire de mijloacele tipărite.
3./   despre FCRP din revistele editate special pentru elevii de liceu aflaţi în căutarea unei
facultăţi potrivite. Aceste reviste apar anual, în primăvară, dar şi în luna iunie, înainte de
perioada admiterilor, de cele mai multe ori ca suplimente la ziare sau reviste consacrate sau ca
reviste de sine stătătoare.
8 5
+

 c
  
  '

7  6#
 9/5
 
 
cele de distribuire destinate elevilor, de exemplu: parcuri, pub-uri, la ieşirea din staţiile de
metrou, străzi, intersecţii importante etc., pentru că acele locuri conţin şi o mare concentrare de
adulţi.
/   c
   
    
5       
+  
  

           
8    +

 c
  
  '
1. articolelor 
    
 '
  
2. afişelor 
  5+ 
5  
3. print-urilorc
   
   
5       
+  
 

           
  
      
    
   )   
 )   
 Un alt punct important în prezentarea facultăţii îl ocupă descrierea instituţiilor şi
activităţilor conexe, la care participă profesori şi studenţi FCRP, multitudinea acestora
demonstrând pasiunea pentru comunicare. Câteva dinte acestea sunt:
Institutul Român de Comunicare şi Relaţii Publice, înfiinţat în 1998, ale cărui principale
activităţi sunt: cercetarea în domeniul comunicării şi relaţiilor publice, editarea de lucrări de
specialitate, traducerea de lucrări fundamentale de comunicare şi relaţii publice, stabilirea de
contacte cu institute similare din străinătate, managementul proiectelor de relaţii publice.

 
)c
    +  5     
 
 
),:  #   2+-     3 +c
 
c  . ;
    ,    <  
c
.
  c
  +5 5  ===+  
  

   
 
 

8 +   
5"     
+5   

 5 
La sfârşit le vom oferi elevilor (dintre care să sperăm că vor fi cât mai mulţi viitori studenţi
FCRP) un chestionar, alcătuit din întrebări legate de facultate, aşteptările pe care le au de la
acest domeniu. Cei care vor răspunde cel mai bine acestui chestionar vor avea ocazia să
petreacă o zi la cursurile FCRP, să viziteze sălile de curs, să discute cu corpul profesoral. Şi tot
atunci, le vor fi distribuite flyer-e cu adresa site-ului FCRP, pentru mai multe informaţii.
O altă oportunitate de promovare a FCRP sunt )2       organizate în marile
oraşe din ţară: Bucureşti, Iaşi, Timişoara, Cluj. La aceste târguri, FCRP trebuie să fie nelipsit cu
materiale cum ar fi: afişe, flyer-e, broşuri. La standul FCRP vor fi prezenţi atât studenţi
reprezentativi pentru facultate, cât şi unul sau doi profesori.
%
    

 c >   "6  
)
++            

ocazia de a vizita FCRP-ul, de a discuta cu studenţi şi profesori şi de a participa la întâlniri cu

oameni din domeniu (angajaţi din cadrul agenţiilor de publictate, de PR, directori de marketing,
manageri, jurnalişti), eventual foşti absolvenţi FCRP, care să le ofere o imagine de ansamblu atât
asupra domeniului, cât şi aspra facultăţii. Acest lucru are un impact foarte mare asupra viitorilor
studenţi pentru că aceştia au ocazia să vadă rezultate concrete ale facultăţii
?c  
Campania se desfăşoară pe o perioadă de 3 luni, în prima lună având loc promovarea
iniţială, prin materialele tipărite menţionate la tactici, iar în celelalte două luni având loc
prezentările propriu-zise din reşedinţele de judeţ şi din capitală.
8   
  )      +    

 4 
Judeţele vizate:
1. Ialomiţa
2. Buzău
3. Brăila
4. Prahova
5. Dâmboviţa
2
?%
@& 

9. Braşov
10.Galaţi
11. Vâlcea
12. Vaslui
13.Bacău
14. Iaşi
15. Neamţ

/ 0
2. Materiale tipărite:
- afişe
- flyer-e
- broşuri
4
- flipchart
- ecran proiectare
- consumabile
Pentru fiecare prezentare va fi nevoie de câte o sală mare, eventual o sală de
festivităţi sau un amfiteatru pentru a putea strânge cât mai mulţi elevi, profesori şi
părinţi.De asemenea va fi invitată şi presa locală din fiecare oraş, prin care se poate face
publică oferta educaţională. La intrarea în sală elevii vor primi o broşură cu programul
conferinţei, invitaţii de onoare şi informaţii cu privire la FCRP(site, informaţii cu privire
la admitere, etc).
  
         
  

asemenea anvergură, vom alege câte un student FCRP care să îşi reprezinte oraşul..

Costuri estimative:

- pentru transport - tren/maşină (1-2 persoane vor fi prezente în fiecare judeţ) ² 5000
%
/ +9/+  /m===%
/5"  )2     6===%  )2
 
 + 
  "  + c
 

5
9/
       
% " 
      +  5 2 
  
A*1-;*c3:*:
La sfârşitul caravanei, vom putea face o evaluare corectă a campaniei de promovare a
FCRP. Până atunci vom realiza o evaluare parţială a campaniei bazată pe rezultatele de la finalul
fiecărei prezentări ² feedback-ul primit din partea elevilor participanţi

participanţi şi modul în care aceşti vor completa chestionarele.

Pentru a face o evaluare corectă se va elabora un chestionar oferit elevilor la finalul
fiecărei prezentări. Pe baza acestui chestionar vom putea observa atât eficienţa campaniei de
promovare a FCRP, dar şi gradul de interes al liceenilor în ceea ce priveşte această facultate.
Chestionarul cuprinde întrebări al căror răspuns a fost oferit de moderator pe parcursul
prezentării, dar şi întrebări cu privire la aşteptările viitorilor studenţi de la această facultate şi la
acest domeniu de studiu. Acesta a fost astfel conceput încât să lase elevilor libertatea de
exprimare în ceea ce priveşte FCRP.
Prima întrebare ,,Care sunt domeniile de activitate în cadrul cărora vă veţi putea
desfăşura activitatea în urma terminării FCRP?" are ca scop evaluarea atenţiei pe care liceenii au
acordat-o moderatorului pe parcursul prezentării, precum şi corectarea eventualelor opinii
greşite cu privire la domeniile de activitate.
Cea de-a doua întrebare a avut ca scop punerea în evidenţă a celor trei posibilităţi de
învăţământ pe care le oferă FCRP, astfel viitorii studenţi putând opta pentru una din ele în
funcţie de priorităţile pe care le au în vedere privind studiile superioare.
 
5 5"        
5
 
 

      
  c*
   5


  
5  
5


) /  
;
 5
   
      +  
)
  50
  +
 
 


Considerăm că acest chestionar ne va ajuta să facem o evaluare corectă a succesului
acestei campanii. Deşi succesul ei real se va putea observa în perioada admiterii, când numărul
de elevi va creşte considerabil faţă de anii precedenţi. În funcţie de numărul de potenţiali
studenţi prezenţi la admitere vom putea spune dacă această campanie de promovare FCRP şi-a
atins scopul dorit.


p