Cuvnt nainte

Trim sub semnul acceleraiei istoriei, dup cum plastic se exprima, acum cteva decenii, filosoful francez Gaston Berger. Omul contemporan trebuie s fie i, n mod real, este ntr-o continu alert, prevztor, temtor dar niciodat pe deplin pregtit pentru via, pentru surprizele ei. Evenimentele l preced mai mult dect oricnd i, cu toat precauia cu care a fost narmat, omul zilelor noastre nu este pregtit s i ntmpine destinul social. Iat de ce, din ce n ce mai mult, se discut astzi despre consiliere psihologic, educaional, vocaional ca modalitate de sprijin a persoanei care ntmpin dificulti n existena sa, ca suport afectiv i moral pentru cei care nu pot relaiona optim, pentru cei care nu pot comunica sau nu vor s o fac, negsindu-i sensul. Cu alte cuvinte, consilierea, ca i psihoterapia, de altfel, este neleas din ce n ce mai mult ca suport pentru cei nstrinai de lume, de via i chiar de sine. Lucrarea de fa i propune s prezinte, ntr-o manier sintetic, informaii de specialitate din domeniul consilierii i orientrii colare i profesionale, s ofere cteva repere teoretice i practice utile celor ce lucreaz n domeniu consilieri colari, profesori consilieri din nvmntul preuniversitar ca i studenilor facultilor de psihologie i nu numai. Toi cei interesai de o existen autentic, de sentimente, gnduri i comportamente reale, sperm, vor gsi, nu att soluii, ct modaliti, descrise i experimentate de prestigioi psihologi romni i strini, de rezolvare a conflictului de-a pururea existent ntre sine i ceea ce se afl n afara sinelui, ntre dorinele, ateptrile, visele, speranele proprii i expectanele societii.

Autoarea

Cuvnt nainte . Capitolul I Delimitri conceptuale ... 1. Consiliere i psihoterapie .. 1.1. Consilierea 1.2. Psihoterapia .. 1.3. Relaia consiliere-psihoterapie . 2. Tipuri de consiliere 2.1. Consilierea psihologic 2.2. Consilierea educaional .. 2.3. Consilierea vocaional Capitolul II Fundamente teoretice i practice ale consilierii psihopedagogice . 1. Modelul psihanalitic .. 2. Modelul umanist (experienialist) . 2.1. Consilierea centrat pe client 2.1.1 Etapele procesului de consiliere 2.1.2 Relaia de consiliere . 2.1.3 Tehnici de consiliere . 2.2. Analiza tranzacional .. 2.2.1 Etapele procesului de consiliere 2.2.2 Relaia de consiliere .. 3 Modelul behaviorist (comportamental) . 3.1. Tehnici de consiliere . 3.2 Relaia de consiliere .. 4. Modelul cognitiv comportamental . 4.1. Strategii de consiliere 4.1.1 Strategii de identificare a gndirii negative, a atitudinilor i sentimentelor negative 4.1.2. Strategii de schimbare a gndirii negative, a atitudinilor i sentimentelor negative 4.1.3. Strategii de identificare a comportamentelor indezirabile 4.1.4. Strategii de schimbare a comportamentelor indezirabile 4.2. Relaia de consiliere . 5. Concluzii .. Capitolul III Principii i obiective ale consilierii i orientrii colare i profesionale Capitolul IV Factori implicai n procesul de consiliere i orientare colar i profesional 1. coala 2. Familia .. 3. Servicii de consiliere i orientare colar i profesional . Capitolul V Etape ale procesului de consiliere i orientare colar i 6 profesional 1. Cunoaterea personalitii elevului 1.1. Observaia . 1.2. Convorbirea .. 1.3. Chestionarul .. 1.4. Testul psihologic .. 1.5. Evaluarea produselor activitii 1.6. Metoda aprecierii obiective a personalitii . 1.7. Fia de caracterizare psiho-pedagogic 1.8. Tehnici sociometrice . 2. Informarea colar i profesional 3. Consilierea propriu-zis ..

5 9 9 9 11 12 15 16 16 20

27 28 43 45 48 52 53 61 69 70 72 75 91 93 97 98 103 109 111 115 117

CUPRINS

CAPITOLUL I DELIMITRI CONCEPTUALE 1. Consiliere i psihoterapie Exist, de multe ori, confuzii ntre ceea ce nseamn consiliere i ceea ce nseamn psihoterapie. Manualele destinate practicienilor din aceste domenii utilizeaz ntr-o manier generic eticheta de consiliere i psihoterapie, arat I. Dafinoiu n lucrarea Elemente de psihoterapie integrativ (2000). Pe de alt parte, se susine dihotomia consiliere-psihoterapie. Consilierea este centrat pe ceea ce aparine prezentului, acum i aici, n timp ce psihoterapia privete prezentul ca expresie a unei istorii care se repet ntr-un context mereu schimbat (op.cit., p. 20). Pentru o mai clar viziune asupra celor dou domenii se impune, ns, delimitarea conceptelor. 1.1. Consilierea Termenul de consiliere descrie relaia interuman de ajutor dintre o persoan specializat, consilierul, i persoana sau grupul care solicit asisten de specialitate, clientul (Egan, 1990). Relaia dintre consilier i persoana consiliat este una de alian, de participare i colaborare reciproc (Ivey, 1994), ceea ce face posibil exprimarea ideilor i sentimentelor n legtur cu o problem, oferind, totodat, sprijin n clarificarea sensurilor fundamentale, n identificarea unor patternuri valorice pe baza crora se pot formula soluii (S. Eliade, 2000).
7

The British Association for Counselling, fondat n 1977, definete consilierea ca fiind utilizarea priceput i principial a relaiei interpersonale pentru a facilita autocunoaterea, acceptarea emoional i maturizarea, dezvoltarea optim a resurselor personale. Scopul general este acela de a furniza ocazia de a lucra n direcia unei viei mai satisfctoare i plin de resurse. Relaiile de consiliere variaz n funcie de cerere, dar pot fi centrate pe aspecte ale dezvoltrii, pe formularea i rezolvarea unor probleme specifice, luarea de decizii, controlul strilor de criz, dezvoltarea unui insight personal, pe lucrul asupra tririlor afective sau a conflictelor interne, ori pe mbuntirea relaiilor cu ceilali (B.A.C., 1989, cf. Clarkson i Pokorny, 1994, p. 8). Consilierea este o tehnic de informare i evaluare, un mijloc de a modifica comportamentul, o experien de comunicare, o cutare n comun a sensului n viaa omului (R.W.Strowing). Aspectul esenial al consilierii este confidenialitatea i ncrederea reciproc. Conform acestor definiii, consilierea poate fi considerat ca fiind centrat pe schimbare evolutiv (I. Dafinoiu, 2000), pe contientizarea gndurilor, a tririlor emoionale, a conduitelor care asigur ansele unui nivel optim de dezvoltare a resurselor personale. Consilierea faciliteaz, prin demersurile pe care le presupune, ca persoana s fac fa mai eficient stresorilor i sarcinilor vieii cotidiene i astfel s contribuie la mbuntirea calitii vieii. O caracteristic important a consilierii este preocuparea pentru prevenia problemelor ce pot mpiedica dezvoltarea i funcionarea normal a persoanei. Strategia de prevenie const n identificarea situaiilor i grupurilor de risc i n aciunea asupra lor nainte ca acestea s aib un impact negativ i s declaneze crize personale sau de grup. 1.2. Psihoterapia

Norbert Sillamy definete psihoterapia ca aplicare metodic a unor tehnici psihologice determinate, pentru restabilirea echilibrului afectiv al unei persoane (1996, p. 253). Walton (1983) definete psihoterapia ca procedur de tratament, mediat printr-un schimb verbal ntre pacient i terapeut, al crui scop este ameliorarea simptomelor i mbuntirea adaptrii sociale.
8

Abordnd o perspectiv descriptiv-comprehensiv, G. Ionescu consider psihoterapia o form de tratament psihologic structurat n tehnici i metode, aplicat n mod deliberat, n grup sau individualizat, de ctre un terapeut specializat,

omului sntos aflat n dificultate, cruia i confer confort moral i o mai bun sntate i pe care l ajut spre o mai bun integrare; celui cu dificulti de relaionare; celui suferind somatic, pe care l conduce spre alinare; celui alienat, cruia i dezvolt capacitatea de orientare n via i de resocializare (G. Ionescu, 1990, p. 24).

1.3. Relaia consiliere-psihoterapie Abordarea psihologic a primelor dou categorii de persoane din definiia dat de G. Ionescu psihoterapiei intr, dup opinia multor autori, n domeniul consilierii, centrat pe schimbare evolutiv, pe dezvoltare i maturizare. Psihoterapia vizeaz schimbare revolutiv, presupune modificri structurale mai profunde (I. Dafinoiu, 2000). Se afirm c psihoterapeuii lucreaz cu clieni ce prezint tulburri clinice ce pot fi etichetate cu un diagnostic psihiatric (nevroze, afeciuni psihosomatice i chiar psihoze). Aadar, se consider c psihoterapia adopt un model medical, clinic, curativ de cele mai multe ori, n timp ce consilierea adopt un model educaional, un model al dezvoltrii fiinei umane, n care crearea condiiilor respectului, empatiei i autenticitii favorizeaz valorificarea deplin a resurselor, potenialului de care dispune cel ce solicit ajutor. n formarea consilierilor este mai important antrenamentul n sarcini centrate pe scop, educative, pe cnd formarea capacitii de diagnostic al tulburrilor psihice este prevzut n programul de formare al psihoterapeuilor. Dei diferena pare minim, consilierii, de cele mai multe ori, asist persoane n gsirea unor soluii la diferite probleme sau n controlul unor situaii de criz, iar psihoterapeuii i propun modificri mai profunde, dezvoltarea unor noi modaliti de rezolvare a problemelor care pot fi ulterior generalizate la noi situaii (op. cit., pp. 19-20).

Reputai specialiti n domeniu consider c diferenele ntre consiliere i psihoterapie sunt evideniate mai ales la nivelul relaiei dintre agenii implicai n aceste procese. n psihoterapie se discut despre relaia medic-pacient (presupunerea unei posibile boli), n consiliere, despre relaia consilier-client, n care, de regul, clientul este o persoan normal, care se confrunt, ns, cu anumite probleme (moartea partenerului, faliment n afaceri, infidelitate, probleme de comunicare etc.). n faa persoanei care solicit ajutor, ns, tehnicile i metodele de intervenie utilizate se nscriu pe un continuum n care, practic, este greu s difereniezi ntre psihoterapie i consiliere. n favoarea acestei idei, I. Dafinoiu prezint cteva argumente:

n domeniul manifestrilor psihice i comportamentale exist un standard unanim acceptat al normalitii, iar atunci cnd se opereaz cu dihotomia normal/patologic, grania dintre acestea este un fir sinuos care traverseaz, de multe ori, teritorii disputate de ambele instane;

n foarte multe cazuri, consilierii i psihoterapeuii utilizeaz tehnici i modele ale schimbrii asemntoare (de exemplu, nondirectivismul considerat principiu fundamental al consilierii este utilizat n grade diferite i de psihoterapeui).

apariia psihoterapiilor scurte, centrate n mod deosebit pe prezent, face inoperant criteriul perspectivei istorice propus de Lougley pentru a diferenia ntre consiliere i psihoterapie (op. cit., p. 20).

2. Tipuri de consiliere Literatura de specialitate identific mai multe tipuri de consiliere (cf. Adriana Bban, 2001, p.16):

informaional : ofer informaii pe domenii/teme specifice ; educaional : ofer repere psiho-educaionale pentru sntatea mental, emoional, fizic, social i spiritual a copiilor i adolescenilor ;
10

de dezvoltare personal : contribuie la formarea de abiliti i atitudini care s permit o funcionare personal i social flexibil i eficient n scopul atingerii strii de bine ;

suportiv: ofer suport emoional, apreciativ i material ; vocaional: vizeaz dezvoltarea capacitii de planificare a carierei ; de criz: ofer asisten psihologic persoanelor aflate n dificultate; pastoral: consiliere din perspectiv religioas.

Pentru o mai facil nelegere a domeniului consilierii psihopedagogice vom opta pentru urmtoarea clasificare : consiliere psihologic consiliere educaional consiliere vocaional

2.1. Consilierea psihologic, cu un spectru larg de aciune, integreaz perspectiva umanist dezvoltat de Carl Rogers. Problemele psihice nu mai sunt vzute n mod obligatoriu n termeni de tulburare i deficien, ci n parametrii nevoii de autocunoatere, de ntrire a Eului, de dezvoltare personal i de adaptare. A ajuta i a credita persoana ca fiind capabil s i asume propria dezvoltare personal, s previn diverse tulburri i disfuncii, s gseasc soluii la problemele cu care se confrunt, s se simt bine cu sine, cu ceilali i cu lumea n care triete, reprezint valorile umaniste ale consilierii psihologice (op. cit., p.16). Capitolul II al lucrrii trateaz pe larg fundamentele teoretice i practice ale consilierii psihopedagogice. 2.2. Consilierea educaional poate fi definit ca o relaie interuman de asisten i suport dintre persoana specializat n psihologia i consilierea educaional (profesorul-consilier) i grupul de elevi, n scopul dezvoltrii personale i preveniei situaiilor de criz. Trsturile definitorii ale consilierii educaionale sunt urmtoarele (P.M. Sanborn):

este un proces de dezvoltare: prin activitatea de consiliere se iniiaz un program care are ca finalitate dezvoltarea personal, profesional i social a persoanei;
11

are un rol proactiv : ofer soluii, construiete proiecte de dezvoltare personal sau socio-profesional; implic responsabilitatea consilierului att fa de cel consiliat ct i fa de coal, oferind soluii care s conduc la optimizarea relaiei elev-coal.

Diferene ntre consilierea educaional i consilierea psihologic (Adriana Bban, 2001, p. 20)
Consiliere educaional
CINE ? UNDE ? GRUP INT OBIECTIVE Profesorul abilitat pentru activitile de consiliere i orientare n cadrul orelor de consiliere i orientare i dirigenie Clasa de elevi, prini Dezvoltare personal Promovarea sntii i strii de bine Prevenie

Consiliere psihologic
Psihologul colar n cabinetul de consiliere Persoana (elev, printe, profesor) Dezvoltare personal Promovarea sntii i strii de bine Prevenie Remediere

TEMATIC

Cunoatere i imagine de sine Dezvoltarea unor abiliti de comunicare i management al conflictelor Dezvoltarea abilitilor sociale-asertivitate Dezvoltarea abilitilor de prevenire a consumului de alcool, tutun, droguri Dezvoltarea unei psihosexualiti sntoase Prevenire HIV, SIDA, sarcini nedorite Dezvoltarea abilitilor de prevenire a anxietii, depresiei, agresivitii, suicid Consiliere vocaional Controlul stresului Responsabilitate social Rezolvare de probleme Decizii responsabile Tehnici de nvare eficient Managementul timpului Dezvoltarea creativitii Informarea privind resursele de consiliere-cabinete colare,cabinete de consiliere privind cariera,organizatii non-guvernamentale

Evaluare psihologic Consiliere n probleme: emoionale (anxietate, depresie), comportamentale (agresivitate, hiperactivitate), de nvare (eec colar, abandon colar) Terapie individual i de grup Intervenie n situaii de criz (divor, boal, decesul printelui) Consiliere vocaional Informarea i formarea profesorilor i prinilor pe teme de psihologie educaional i promovarea sntii Materiale informative pentru mass-media Cercetare n domeniul consilierii etc.

Nu exist o delimitare strict ntre consilierea psihologic i consilierea educaional. Consilierea educaional presupune elemente de consiliere suportiv, de dezvoltare, vocaional, informaional dar profesorul consilier nu deine competene n ceea ce numim
12

consiliere de criz

domeniu de intervenie ce ine strict de competena psihologului i care

implic cunotine, metode i tehnici de intervenie de specialitate. A ncerca s asistm ca i profesor-consilier i s remediem posibile situaii de criz psihologic ale unor elevi (stri depresive sau de anxietate, ideaie suicidar, reacii de doliu, comportamente compulsive, consum de droguri sau dependen de alcool) este deosebit de riscant, arat Adriana Bban (op. cit., p.15). De asemenea, profesorul-consilier nu are ca obiectiv i competen evaluarea psihologic a elevului. Utilizarea testelor psihologice presupune vaste cunotine de psihodiagnoz. Rezultatul n sine la un test, exprimat numeric, poate s nu aib nici o relevan dac este rupt de un context anume. Interpretarea calitativ a multiplelor valene i relaii pe care le implic orice rezultat la un test poate fi realizat doar de ctre psiholog. n caz contrar, evaluarea psihologic poate avea efecte negative asupra persoanei evaluate. 2.3. Consilierea vocaional n domeniul pregtirii pentru carier se pot distinge mai multe forme de intervenie sau mai muli termeni care desemneaz tipuri similare de intervenie:

Consilierea vocaional ofer informaii despre opiuni educaionale i profesionale; faciliteaz dezvoltarea personal pentru luarea unor decizii n concordan cu aptitudinile personale i realitile sociale .

Consilierea privind cariera asist individul n rezolvarea problemelor colare, profesionale, dezvolt i aplic intervenii bazate pe cercetrile psihologiei vocaionale. Orientarea vocaional (vocational guidance) este o form de asistare n domeniul carierei. Orientarea implic ndrumarea clientului pentru a realiza decizii specifice.

Orientare colar i profesional (O.S.P.) desemneaz un ansamblu de aciuni educative cu implicaii psihologice, sociale, economice, medicale, ergonomice, etice, care au ca obiectiv principal pregtirea elevilor pentru alegerea studiilor i profesiunii, pentru integrarea lor funcional n planul vieii social-economice.

13

Tezele de baz care au influenat practica, teoria i cercetarea n domeniul consilierii carierei sunt urmtoarele dup Gysbers (1987) (cf. M. Jigu, 2001, pp. 204-205) :

Individualismul i autonomia : scoate n prim plan importana individului i a capacitii sale de a fi autonom, el fiind, n final, cel care face alegerea i-i croiete destinul.

Din aceste motive, ntregul proces de consiliere a carierei se centreaz pe client, pe narmarea lui cu abilitile, instrumentele i competena de a face alegeri, a decide, a opta, a nva, a se reorienta, a renuna, a fi responsabil.

Belugul/beneficiul economic: orice carier confer individului un beneficiu financiar/material (n rile avansate economic, chiar bogie, n altele, doar supravieuirea), cu att mai consistent cu ct potrivirea om-slujb este mai ridicat (apreciat prin nivelul de educaie, nivelul dezvoltrii aptitudinilor clientului, importana social i economic a locului de munc etc.).

Structura

oportunitilor

deschise

tuturor :

orice

persoan,

prin

efort,

perseveren, hotrre, motivaie pentru munc, poate s accead la orice funcie, profesie, desigur, nelund n seam posibilele obstacole care pot ine de individ, sistemul social, economic, cultural, politic, dar care sunt conjuncturale i pot fi depite.

Locul central acordat muncii: munca joac un rol esenial n viaa i identitatea omului i prin aceasta pot fi ndeplinite multe din nevoile sale. Linearitatea, caracterul progresiv al procesului dezvoltrii carierei: consilierea carierei este un proces raional, profund umanist i care presupune o succesiune de etape linear-evolutive : educaia i formarea profesional, cunoaterea cerinelor pieei forei de munc, opiunea profesional, realizarea planului cu privire la cariera personal (exist i situaii n care intervin elemente mai puin raionale precum : ansa, ntmplarea, intuiia etc.).

Pregtirea psihologic realizat prin intermediul serviciilor de consiliere vocaional trebuie s permit subiecilor efectuarea unor opiuni corecte i realiste n concordan cu: particularitile individuale (aptitudini, interese, nivel de pregtire) ; cerinele psiho-fiziologice ale profesiunii (indicaii i contraindicaii) ;
14

necesarul forei de munc.

Acest fapt se impune cu necesitate n condiiile unei piee de munc flexibile i n mare parte imprevizibile, aflat ntr-o continu schimbare, att a configuraiei sale externe - ponderea diverselor profesii pe piaa muncii i schimbarea relaiei dintre ele ct i interne modificri n cerinele impuse de diverse profesii: complexitatea crescnd a sarcinilor de lucru, complexitatea cunotinelor, deprinderilor i abilitilor, capacitate de a lua decizii, abiliti de comunicare eficient, iniiativ, motivaie i flexibilitate. Tocmai de aceea, o orientare strict, unidirecionat, bazat pe model static, de suprapunere a unor caracteristici personale cu caracteristicile unui domeniu ocupaional, nu mai este valid. n acest sens, Savickas (1999) precizeaz c activitile de consiliere vocaional trebuie s vizeze pregtirea tinerilor pentru independen i flexibilitate n 5 domenii de competen : 1. cunotinte despre sine (atitudini i credine, interese, deprinderi i abiliti, valori, stil de via); 2. informaii ocupaionale (starea general a pieei muncii, structura locului de munc, starea general a economiei, mituri legate de carier, oportuniti de formare); 3. luarea deciziei; 4. planificare; 5. rezolvare de probleme. Aadar, scopul consilierii privind cariera este de a evalua potenialul unei persoane i de a o asista n gsirea i trasarea unei ci profesionale potrivite pentru ea i dezirabile pentru societate (Super & Bohn, 1971). Activitatea de consiliere a carierei face parte din msurile active de prevenire i combatere a omajului, a disfunciilor care pot apare pe piaa forei de munc i, toate acestea, cu beneficii n diferite planuri pentru indivizi, angajatori i instituii ale statului de protecie social. n strans legatur cu consilierea pentru carier sau chiar n cadrul acesteia se insist, n ultimul timp, pe educaie antreprenorial ca proces de formare i informare derulat n vederea explorrii resurselor personale, aptitudinale i materiale, a oportunitilor existente n mediul
15

socio-economic pentru iniierea de afaceri i punerea n practic a unor idei concrete de activitate. Iat cteva repere de baz ale procesului educaiei antreprenoriale (M. Jigu, 2001, pp. 296-297) :

Motivaia pentru a fi ntreprinztor : a obine un ctig material, financiar; a fi independent; a pune o idee n practic. Resursele personale necesare : hotrre, inteligen, creativitate, spontaneitate, aptitudini sociale, de comunicare, cunotine de specialitate n domeniul abordat, flexibilitate, adaptare rapid.

Resurse materiale : bani, credite, utilaje, instalaii, imobile, spaii, cldiri, instrumente, aparate, computere. Idei de afaceri : servicii n diferite domenii, producie. Punerea n practic a afacerii: plan general de lucru, obinerea autorizaiilor necesare demarrii afacerilor, asigurarea resurselor materiale, obinerea de credite, asigurarea / formarea forei de munc, prospectarea pieei, asigurarea desfacerii, evidena financiar i contabil, stabilirea amplasamentului.

CAPITOLUL II FUNDAMENTE TEORETICE I PRACTICE ALE CONSILIERII PSIHOPEDAGOGICE G. Allport propune mprirea teoriilor psihologice care susin activitatea de consiliere i orientare n trei grupe, considerate a fi trei lentile prin care consilierul l privete pe cel consiliat : 1. modelul psihanalitic 2. modelul umanist 3. modelul behaviorist (comportamental)
16

Fiecare din modelele amintite prezint mai multe direcii teoretice, dintre care, mai semnificative sunt : 1. psihanaliza clasic (ortodox), psihologia Eu-lui, teoria incontientului colectiv ; 2. teoria centrat pe client, analiza tranzacional ; 3. teoria cognitiv-comportamental. Consilierea psihologic, mai ales cea realizat n coal, urmeaz cu deosebire modelul umanist de consiliere, mai precis, teoria centrat pe client. Aceasta furnizeaz fundamentele consilierii dar este util i prezentarea unor concepte, metode i tehnici din sfera celorlalte direcii teoretice.

1. Modelul psihanalitic Sigmund Freud este cel care, fr a descoperi incontientul (n 1859 Pierre Janet elaboreaz o tez de doctorat cu privire la automatismele psihice, dezvoltnd aa-numita teorie a psihismului incontient, conform creia exist forme inferioare de activitate uman de care individul nu este contient), l propune ca obiect de cercetare al psihologiei. El introduce conceptul de aparat psihic, elaboreaz o viziune dinamic asupra componentelor acestuia, pune la punct o tehnic de sondare a incontientului, schimb nsi finalitatea psihologiei. nainte de Freud, incontientul era considerat ca fiind un element static, lipsit de orice energie. Se afirma c el cuprinde o serie de amintiri reziduale care i-au pierdut orice valoare i putere n raport cu individul, astfel nct, analiza incontientului nu ar fi condus dect la descoperirea unui conglomerat inform de depozite mnezice inutilizabile i fr vreo influen asupra vieii psihice a individului. Teoria freudian a operat o adevrat inversare a valorilor: incontientului i s-a rezervat un rol de prim-plan n existena omului. n incontient trebuie cutate motivaiile profunde ale comportamentelor umane, mai mult dect n contient, acesta fiind sediul forelor dinamice care dirijeaz direct sau indirect comportamentele. Aceste fore incontiente ncearc s se exprime i s se manifeste n plan contient (I. Dafinoiu, 2000, p.79).
17

Abordarea psihanalitic a consilierii are la baz cteva teze fundamentale : Tulburrile psihice au la origine o dezvoltare psihosexual defectuoas. Dezvoltarea psihosexual defectuoas i are originile n conflictele i traumele psihice din copilria timpurie, ndeosebi n complexul lui Oedip. Omul se confrunt cu conflictele dintre pulsiunile incontiente (Id), substitutele acestora, mecanismele de aprare ale Ego-ului, care ncearc o mediere cu realitatea exterioar, n acord cu principiile i valorile morale ale societii Super-Ego. Comportamentele umane nu apar ntmpltor, ci sunt determinate de evenimente anterioare, care dac nu sunt contientizate determin subiectul s repete mereu aceleai tipuri de comportamente. n acest sens, sarcina psihanalistului este s aduc n contiin incontientul, adic sl ajute pe pacient s contientizeze i s neleag coninutul pulsional din zonele profunde ale psihismului (Irina Holdevici, 1993). Terapia de tip psihanalitic este marcat de 2 momente eseniale: Catharsisul i Insightul. Catharsisul este definit ca o descrcare psihic de natur emoional a tensiunii i anxietii, prin retrirea pe plan psihic a experienelor trecute. Acest moment este deosebit de important din dou motive: pe de o parte, terapia nu poate progresa dac subiectul nu-i exprim tririle sale afective, iar pe de alt parte, exprimarea acestora produce subiectului o uurare, fapt ce-l ncurajeaz s continue cura psihanalitic. Insightul se manifest ca o descoperire brusc, intuitiv de ctre client a surselor i motivelor ascunse care stau la baza comportamentelor i problemelor sale. Dup opinia lui Hutchinson (1950), n procesul de atingere a insightului trebuie parcurse 4 etape succesive : 1. Etapa pregtitoare clientul manifest sentimente de frustrare, de anxietate i disperare, urmate de o activitate febril de cutare a unei soluii la problema proprie. 2. Etapa de incubaie (renunare) clientul manifest dorina de a renuna, de a fugi de problema sa, lips de motivaie sau rezisten n procesul rezolutiv. 3. Etapa de iluminare problema devine clar pentru client, iar soluia se impune de la sine.
18

4. Etapa de evaluare i elaborare a soluiei are loc confruntarea cu realitatea. Pe parcursul parcurgerii acestor etape, demersul terapeutic i schimb centrul de greutate de la momentul de catharsis (descrcare emoional) la recuperarea amintirilor uitate (insight). Adepii psihanalizei clasice (ortodoxe) consider c n procesul terapeutic pot fi abordate psihanalitic urmtoarele categorii de probleme: stri de anxietate, isteria anxioas, nevrozele compulsive, fobiile i perversiunile sexuale. Modul de organizare i desfurare a edinelor de terapie este stabilit de la nceput : se fixeaz ora i zilele pentru cur n varianta clasic se fixeaz 5-6 edine /sptmn (50min.). Clientul este responsabil din punct de vedere financiar, durata curei variind de la 1 an la mai muli ani, n funcie de caz (durata medie este de 2 ani). De asemenea, pe durata procesului terapeutic, mai ales n faza iniial, clientului i se recomand s nu fac schimbri radicale n existena sa familial i profesional. n ceea ce privete metodele i tehnicile de terapie, acestea au fost elaborate de Freud i dezvoltate i ameliorate de continuatorii si: Metoda asociaiilor libere (metoda psihanalizei) const n readucerea n contiina clientului a elementelor psihice patogene n vederea dizolvrii i nlturrii rului provocat de formarea simptomelor substitut. Partea decisiv a demersului const n crearea unor noi ediii ale vechilor conflicte, n aa fel nct bolnavul s se comporte aa cum s-a comportat la vremea lor, dar punnd de data aceasta n micare toate forele psihice disponibile, spre a ajunge la o soluie diferit (S. Freud, 1980, p. 366). Clientul este rugat s exprime verbal tot ce-i trece prin minte amintiri, imagini, gnduri acuzatoare, sentimente etc. chiar dac acestea nu au importan pentru problema n cauz, sunt minore, insignifiante, banale, stupide, inexacte sau chiar triviale, degradante. Ideile spontane ale clientului reprezint pentru psihanalist minereul din care el va extrage metalul preios (op. cit., p. 391). Din cnd n cnd, consilierul va folosi ntrebri directe ca stimul pentru declanarea unor noi asociaii libere : La ce te duce gndul acesta ?; Ci ani aveai cnd s-a ntmplat acest eveniment ? etc.
19

Analiza viselor sunt analizate reaciile clientului la propriile sale experiene onirice, coninutul latent al viselor determinat de sentimente i dorine puternic reprimate.

Analiza

reaciilor

clientului,

comportamentului

nonverbal

verbal n

interiorul/exteriorul edinelor de terapie : grija excesiv a clientului de a nu-i ifona hainele, priviri anxioase, comportament de flirt, erori de pronunare a unor cuvinte, modificri comportamentale n familie, la serviciu, apariii/dispariii de simptome, reacii la anumite situaii de via cu mai mult/mai puin anxietate, modificri n modul n care-i tolereaz prietenii, rudele etc. Analiza transferului i a rezistenelor Transferul se definete n cadrul relaiei client-psihanalist, prezentnd caracter iraional, proiectiv i ambivalent. Relaia terapeutic nsi devine obiect al analizei. Analiza relaiei transfereniale este important din dou motive: pe de o parte se constat modelele de identificare din copilrie i unele aspecte ale relaiei clientului cu cei din jur clientul tinde s retriasc relaiile trecute n cadrul terapiei, ntr-un efort de cutare a gratificaiei - pe de alt parte, terapeutul stimuleaz aceste reacii transfereniale pentru a-i ncuraja clientul s depeasc rezistenele (cf. I. Dafinoiu, 2000, p. 102). Reaciile transfereniale pot fi pozitive (dragostea, respectul pentru terapeut, simpatia, admiratia) sau, din contr, negative (clientul actualizeaz vechile conflicte); Rezistenele reprezint, n concepia printelui psihanalizei, orice element sau situaie care interfereaz cu desfurarea fireasc a procesului terapeutic. Acestea deriv, n parte, din instanele Eu-lui i Supraeu-lui i, parial, din Sine, ca expresie direct a constrngerii spre repetiie (sub forma pulsiunilor). Din aceast perspectiv, studiul rezistenei este prezentat ca studiul unui cmp de fore. Laplanche i Pontalis definesc rezistenele astfel: n cadrul terapiei psihanalitice, tot ceea ce n aciunile i cuvintele analizatului se opune accesului acestuia la propriul incontient este numit rezisten (1994, p. 375). Freud descrie dou situaii opuse: rezistena la transfer i rezistena prin transfer. Rezistena la transfer se traduce prin ntreruperi ale asociaiilor, tceri prelungite, nclcarea regulii fundamentale a analizei nemprtirea tuturor gndurilor dezacordul cu
20

interpretrile terapeutului, asociaii multiple i superficiale, pauze prelungite, apariia de noi simptome, ntrzieri i absene de la edina de terapie, adormirea n timpul edinelor, renunarea la edine etc. Puterea rezistenei este un indicator al semnificaiei materialului refulat. Rezistena prin transfer este caracterizat astfel de Freud: transferul asupra persoanei analistului nu joac rolul rezistenei dect n msura n care el este un transfer negativ sau chiar pozitiv compus din elemente erotice refulate (Freud, cf. Gilieron, 1997, p. 24). Clientul vrea s pun n act pasiunile sale, fr s in seama de situaia real. Tipurile de rezisten menionate pot fi depite dac clientul va abandona simptomul, va integra materialul incontient n cmpul contiinei, i va relaxa mecanismele de aprare i va aciona conform principiului realitii. n general, schimbarea terapeutic este apreciat prin dispariia sau ameliorarea simptomului, fapt ce implic transformri cu ponderi diferite la nivel fiziologic, cognitiv, afectiv i comportamental. ns, din perspectiva modelului psihanalitic, dispariia sau ameliorarea simptomului nu sunt considerate o schimbare autentic, deoarece ele pot fi expresia temporar a relaiei transfereniale pe care clientul o stabilete cu terapeutul, i nu consecinele manifeste ale unor schimbri structurale profunde ale personalitaii. Acestea din urm apar n urma unui travaliu terapeutic ndelungat care urmeaz lunii de miere terapeutice n care clientul afirm c problemele lui au disprut. Dispariia amneziei infantile i dizolvarea relaiei transfereniale reprezint un indicator important al succesului curei psihanalitice. Analiza contra-transferului. Reaciile afective incontiente ale terapeutului fa de client sunt descrise ca reacii contra-transfereniale. O atitudine pozitiv a terapeutului fa de client pare s fie o condiie necesar pentru o cur analitic cu bune rezultate. Totui, dac aceast atitudine depete un anume nivel critic, ea poate stimula nevoia clientului de gratificare i dependen. Astfel, contra-transferul poate deveni un obstacol n evoluia terapiei i poate ridica chiar probleme etice. Contra-transferul pozitiv sau negativ devine, n aceste condiii, pentru terapeut, o provocare personal cu efecte asupra dezvoltrii i formrii sale profesionale, arat I. Dafinoiu (op. cit., p. 103).
21

Interpretarea este principalul instrument terapeutic al psihanalistului; const n ordonarea materialului produs de client, astfel nct s conduc, treptat, la contientizarea originii problemelor cu care acesta se confrunt.

Relaia psihanalist-client implic anumite reguli. Principala regul care se refer la client/pacient (persoan care, n viziunea lui Freud prezint anumite probleme datorate n principal conflictelor sale incontiente) este regula asociaiei libere. n ceea ce privete comportamentul terapeutului/consilierului, acesta se conformeaz unor reguli specifice (op. cit., p. 101): Tcerea - permite dezvoltarea asociaiilor clientului. Atenia flotant expresia incontientului expert al terapeutului. Psihanalistul trebuie s reueasc s se lase surprins, s recepteze idei, n aparen incongruente, suscitate de discursul clientului. Neutralitatea. Psihanalistul nu se pronun asupra opiniilor clientului; el este acolo doar pentru a nelege i a interpreta. Abstinena. Aceast regul vizeaz att psihanalistul, ct i clientul : pe de o parte, psihanalistul trebuie s i limiteze interveniile sale strict n domeniul interpretrii, pe de alt parte, psihanalistul recomand clientului s se abin de la luarea unor decizii importante n cursul curei analitice. Scopul este dat de lupta mpotriva tendinei de exprimare de ctre client a conflictelor sale n limbajul aciunii. Regula abstinenei asigur o conversie forat a conflictelor ntr-o form verbal. Cu toate contribuiile pe care psihanaliza le-a adus la redimensionarea obiectului psihologiei, fapt care i-a i determinat pe unii autori s-o considere o adevarat revoluie n psihologie, ea a generat i revizuiri sau reformri, fapt care a dus, cu timpul, la apariia neofreudismului. n genere, reprezentanii acestui curent imputau practicii psihanalitice clasice urmtoarele aspecte: durata prea mare a curei psihanalitice, neglijarea problemelor curente ale clienilor, accentuarea conflictelor incontiente timpurii. Cei mai strlucii reprezentani ai neo-freudismului sunt Karin Horney i Erich Fromm, ambii nscui n Germania i emigrai n America dup o practic psihanalitic n Europa (cf. M.
22

Zlate, 2000, pp. 89-90). Acetia conserv ideile principale ale lui Freud referitoare la natura uman, la forele ei propulsatoare i la tulburrile psihice funcionale. Conduita omului este determinat de impulsuri emoionale incontiente dar acestea nu sunt generate de instinctele sexuale nnscute, ci de factorii sociali. Nevrozele sunt provocate de factori culturali, scria Horney, iar Fromm era ferm convins c pe om nu-l formeaz instinctele i nfrnarea lor, ci istoria. Caracterul omului, pasiunile i grijile lui sunt produsul culturii; de fapt, omul nsui este creaia i realizarea cea mai important a eforturilor nentrerupte ale omenirii, a cror naraiune, Fromm o numete istorie. Restul sunt reformri de suprafa. De pild, Horney, n locul libidoului i agresivitii, ambele nnscute, pune tendina spre securitate i spre satisfacie, parial nnscute, parial dobndite. Fromm se refer ca i Freud la unele mecanisme compulsive (iraionale), numai c le denumete altfel: sado-masochism, tendina spre distrugere, conformism automat. Nu trebuie s-i uitm pe disidenii A. Adler i C.G. Jung care se detaeaz net de concepia psihanalitic ortodox, ncercnd s depeasc accentul exagerat acordat aspectelor biologice ale personalitii. Este subliniat rolul unor aspecte sociale, etice i culturale n determinismul psihismului uman. Filosofia teoriei adleriene pare a fi la polul opus freudismului, afirm J.P. Chartier (1998, p. 106). Ea nu se preocup ctui de puin de cauzalitatea nevrozei. Simptomul nu mai este efectul unei refulri incontiente, ci un fel de iretlic spre a se eschiva de la o sarcin penibil. Schizofrenia, chiar, va fi considerat drept consecina unei descurajri radicale. Complexul Oedip devine rezultatul unei educaii proaste, iar psihanaliza adlerian tinde s se confunde cu o reeducare. Alfred Adler subliniaz importana asumrii de ctre individ a responsabilitii, a crerii propriului destin i a gsirii unui sens n via. Spre deosebire de Freud care considera c principalul conflict este cel sexual, ntre pornirile animalice i constrngerile sociale, Adler susine c principalul conflict al individului se afl n tendina acestuia de a-i depi starea de inferioritate din copilrie. n timp ce Freud privete napoi spre copilrie pentru a gsi cauzele unui comportament iraional, Adler priveste nainte, spre ceea ce ar putea deveni individul i din acest punct de vedere, teoria lui se apropie de teoria centrat pe client. Adler este printele unei psihoterapii
23

fa n fa i de durat redus, viznd adaptarea social a subiectului, ceea ce nu are nimic de-a face cu obiectivele psihanalizei freudiene. Carl Gustav Jung este, fr ndoial, disidentul cel mai celebru i cel mai detestat de ctre psihanalistii freudieni ortodoci. El este de acord cu interpretarea lui Freud privind rolul incontientului individual dar susine c la baza aciunilor omului se afl nu numai propria experien, ci i o experien mai larg, experiena comunitii n care triete, incontientul colectiv, format din arhetipuri, imagini primordiale, structuri psihice identice, comune tuturor, constituind motenirea arhaic a umanitii. Concluzionnd contribuia psihanalizei n domeniul consilierii psihopedagogice putem afirma, chiar cu riscul de a fi contrazii, c aceasta nu trebuie neglijat. Este adevrat c Freud a lucrat puin cu copiii, dar orice consilier trebuie s accepte ideea c motivaia incontient a comportamentului este un concept foarte important n consiliere. Mecanismele de aprare ale Ego-ului (represia, proiecia, sublimarea, raionalizarea etc.) i nelegerea funcionrii lor ofer posibiliti de intervenie difereniat n cazurile problem. 2. Modelul umanist (experienialist) n centrul psihologiei umaniste, din ale crei rezultate se inspir modelul umanist de consiliere, se situeaz omul i problematica sa uman, viaa sa personal i relaional presrat cu nimicurile cotidiene sau cu marile ei drame, ipostazele devenirii i autoconstruciei omului i experienei sale, atitudinea activ a omului fa de propria sa existen, i aceasta nu doar cu scopul de a cunoate i nelege mai bine omul, ci pentru a-l dota cu mijloace specifice de aciune n vederea depirii dificultilor cu care se confrunt (cf. M. Zlate, 2000, p. 104). Considerat de unul dintre iniiatorii si, Abraham Maslow, a treia for n psihologie, nc de la nceput, psihologia umanist a reprezentat o reacie mpotriva celorlalte dou mari orientri existente i practicate n Occident (behaviorismul i psihanaliza), taxate ca incapabile de a studia i, mai ales, de a soluiona problematica concret, real a omului contemporan. Lui Maslow i s-au alturat i alti psihologi americani (Carl Rogers, Charlotte Buhler, J.F.T.
24

Bugental) sau din alte ri europene, cum ar fi: Anglia (J. Cohen), Germania (A. Wellek), Frana (Max Pages, A. de Peretti). Asociaia American de Psihologie Umanist a formulat patru caracteristici ale celor ce ader la noua orientare, caracteristici care exprim, de fapt, scopurile ei (op. cit., pp. 104-105): centrarea ateniei pe experiena persoanei, ca fenomen primar n studiul omului, i considerarea explicaiilor teoretice i a comportamentelor manifeste ca fiind secundare n raport cu experiena nsi i semnificaia ei pentru persoan; accent pe unele caliti umane cum ar fi: alegerea, creativitatea, valorizarea i autoactualizarea, opuse conceperii omului n termeni mecanici i reducionisti; accent pe selectarea problemelor i procedeelor de cercetare, pe ncrcatura de semnificaii; preocuparea pentru valorizarea demnitii i calitii umane, pentru dezvoltarea potenialului inerent oricrei persoane, accent pe persoana care are o poziie central, aceasta fiind vzut n procesul descoperirii propriei sale existene i n relaiile sale cu alte persoane i cu grupurile sociale. Modelul umanist prezint mai multe direcii teoretice, dintre care vom descrie : teoria nondirectiv/consilierea centrat pe client/persoan; analiza tranzacional.

2.1. Consilierea centrat pe client Lucrarea de baz care a deschis aceast orientare, Consiliere i psihoterapie (psihoterapia nondirectiv), a fost publicat n 1942. Carl Rogers prezint un cadru teoretic nou n domeniul psihoterapiei/consilierii, cunoscut sub numele de psihoterapie/consiliere centrat pe client/persoan. Criticnd att behaviorismul, care postula o concepie mecanicist despre om, considerndu-l o main uor de manipulat n funcie de scopurile propuse, ct i psihanaliza,

25

care reducea omul la o fiin iraional, controlat irevocabil de trecut i de produsul acestuia incontientul, Carl Rogers afirma : Omul nu are pur i simplu caracteristicile unei maini, el nu este pur i simplu o fiin sub controlul instinctelor incontiente, ci este o persoan care creeaz sensul vieii, care ncorporeaz o dimensiune a vieii subiective. i mai departe: Vreme ndelungat, omul nu s-a simit pe sine dect ca o ppu vie determinat de fore economice, de forele incontientului sau de forele mediului nconjurtor. El a fost subjugat de persoane, instituii, de teoriile tiinei psihologice. Dar el propune cu fermitate o nou declaraie de independen. El denun alibiurile lipsei de libertate. El se alege pe sine angajndu-se, ntr-o lume extrem de dificil i adesea tragic, s devin el nsui, nu o ppu, nu un sclav, nu o main, ci Sinele su unic i individual (apud Sutich i Vich, 1969, p. 451, cf. M. Zlate, 2000, p. 105). Ameliorarea constructiv a vieii individului, tendina persoanelor spre autoactualizare, spre maturitate psihologic i spre socializare, facilitarea creterii psihologice, ncrederea n organismul uman, atunci cnd el funcioneaz liber, importana existenial a unui mod de via satisfctor, a considera c scopul vieii individului este acela de a fi cu adevrat el nsui, mai mult, de a fi plenar el nsui - proces pozitiv, constructiv, realist i demn de ncredere, nelegerea altuia din punctul de vedere al altuia, promovarea unei concepii despre o societate deschis n care indivizii au responsabilitatea propriilor lor decizii personale reprezint temele principale ale lui Rogers (Idem, p. 105). n centrul acestei concepii teoretice se afl, aadar, capacitatea individului: fiina uman are capacitatea latent, dac nu manifest, de a se nelege pe ea nsi i de a-i rezolva problemele suficient pentru a funciona adecvat. Exercitarea acestei capaciti reclam un context de relaii umane pozitive, lipsite de ameninare sau de sfidare (provocare). De exemplu, dac o persoan triete ignorarea sau neacceptarea universului su interior ori chiar lipsa de respect, acest fapt i va afecta funcionarea sa psihologic (la coal, la serviciu, acas etc.). De aici, o serie de triri: stim de sine sczut, imagine de sine negativ, sentimente de tensiune, durere, suferin. n aceste condiii, imaginea de sine a individului va avea la baz evaluarea propriilor experiene de ctre ceilali. ntruct fiecare are nevoie de o imagine pozitiv n tranzaciile cu ceilali, persoana dezvolt ceea ce C. Rogers numete o imagine pozitiv condiionat, prin interiorizarea unor
26

condiii ale demnitii: ea se simte demn de respect numai n anumite condiii, n funcie de valorile impuse din exterior, valorificare ce nu are nici o legatur cu ceea ce simte persoana cu adevrat (cf. I. Dafinoiu, 2000, p. 104). Scopul consilierii/terapiei centrat pe client este acela de a ajuta individul s se autoevalueze realist, s se simt liber, autentic, s nu fie obligat s-i nege sau s-i deformeze opiniile i atitudinile intime pentru a menine afeciunea sau aprecierea persoanelor importante pentru el. Este ceea ce reprezentanii acestei orientri terapeutice numesc libertate experienial. Aceast libertate exist cnd subiectul i d seama de ceea ce-i este permis s exprime (cel puin verbal): experiena sa, emoiile i dorinele sale aa cum le simte i independent de conformitatea lor la normele sociale i morale care guverneaz mediul sau. 2.1.1. Etapele procesului de consiliere 1. Clientul cere ajutor. n acest stadiu, consilierul precizeaz c el nu dispune de rspunsuri la problemele pe care le reclam clientul, dar c situaia de consiliere n care a intrat l poate ajuta s gseasc singur soluii la problemele sale; clientul este ncurajat s-i exprime sentimentele n legtur cu problema sa sentimente preponderent negative, de ostilitate i de nelinite; clientul se afl ntro stare de incongruen, vulnerabil i anxios; triete sentimentul c nu corespunde imaginii pe care o are despre sine. Este deosebit de important crearea unui climat afectiv protector, n care clientul s simt securitate, cldur, libertate de a-i explora cele mai ascunse i mai urte sentimente ale propriului Eu, toleran, respect, nelegere empatic. Consilierul nu trebuie s fac nici o ncercare de a-l critica pe client sau de a-l opri n timp ce acesta i prezint problemele; el trebuie s manifeste o atenie pozitiv necondiionat, acceptnd toate experienele clientului, ntruct ele alctuiesc persoana unic pe care o are n faa sa. Consilieul retriete universul interior al clientului ntr-o manier empatic i ncearc s returneze ctre acesta experienele astfel receptate.
27

2. Exprimarea unor sentimente pozitive fa de sine i fa de ceilali Este etapa n care clientul contientizeaz din ce n ce mai mult valoarea propriei sale persoane, experienele i rolul acestora n destinul su. Clientul va nelege c ambivalena este parte a condiiei umane i el va fi capabil s-i accepte propria personalitate. Clientul are disponibilitatea de a accepta, cel puin n principiu, mesajul consilierului n legtur cu atitudinea pozitiv necondiionat a acestuia fa de el i cu felul cum nelege situaia sa. 3. Cunoaterea de sine i nelegerea propriului Eu Clientul este acum mult mai deschis spre experiena sa i mai puin defensiv (stadiul acordului intern mai complet); devine din ce n ce mai capabil de a-i rezolva singur problemele; funcionarea sa psihic se amelioreaz i se dezvolt n sens optimal; crete consideraia pozitiv fa de sine ; clientul ncearc acum o toleran i o acceptare crescut a celorlali, aceasta i din faptul c el simte din ce n ce mai puin nevoia de a deforma experienele sale, n particular experienele sale relativ la alte persoane; se percepe ca fiind mai apt s-i controleze i s-i dirijeze comportamentul, cu att mai mult cu ct i ceilali l percep ca fiind mai matur i mai adaptat social ; clientul devine o persoan care i exprim mai plenar scopurile i valorile proprii. Pe baza cercetrilor sale, C. Rogers descompune cele 3 etape ale procesului de consiliere n 12 pai: 1. clientul cere ajutor; 2. consilierul explic relaia sa cu clientul; 3. se creeaz o atmosfer permisiv : clientul este ncurajat s vorbeasc despre problemele sale, s-i exprime sentimentele, emoiile, tririle;
4.

sentimentele clientului sunt acceptate de consilier;

5. apar primele sentimente pozitive; 6. consilierul ncurajeaz exprimarea acestor sentimente;

28

7. clientul i accept propriul Eu; 8. sunt clarificate principalele direcii posibile de aciune ale clientului; 9. clientul acioneaz n direcia pozitiv; 10. aciunile pozitive sunt ncurajate i sprijinite de consilier; 11. comportamentul clientului arat atingerea unui anumit nivel de maturitate; 12. relaia de consiliere este perceput ca o experien evolutiv. 2.1.2. Relaia de consiliere Mai mult dect tehnicile terapeutice utilizate, relaia de consiliere este deosebit de important n consilierea/terapia centrat pe client. Se pornete de la premisa c relaiile interpersonale reprezint cheia dezvoltrii individului. n acest sens, consilierea ofer o relaie care este astfel structurat nct va permite actualizarea resurselor, facilitarea dezvoltrii i maturizrii. Aceasta implic cteva condiii (Irina Holdevici,1996) : consilierul trebuie s se conduc ntotdeauna dup principiul conform cruia, clientul este responsabil pentru el nsui; consilierul trebuie s accepte faptul c, clientul su are o puternic dorin de a deveni matur, independent social, productiv; consilierul trebuie s creeze o atmosfer pozitiv permisiv, cald, n care clientul este liber s-i exprime orice trire, orice atitudine, orice gnd, indiferent ct de neconvenionale, absurde sau contradictorii sunt acestea;

consilierul nu trebuie s impun clientului condiii n ceea ce privete atitudinile, ci numai n ceea ce privete comportamentul; consilierul trebuie s utilizeze numai acele tehnici i procedee care s conduc clientul la o nelegere mai profund a strilor sale emoionale, precum i la autoacceptarea acestora;

consilierul trebuie s se abin de la orice exprimare sau aciune contrar principiilor anterior formulate: trebuie s se abin de a ntreba, a dovedi, a interpreta, a sugera, a convinge, a asigura, a sftui; consilierul trebuie s acorde
29

ncredere clientului, considernd c acesta este cel mai n msur a-i rezolva problemele i de a lua decizii n mod independent; consilierul trebuie s se concentreze mai ales pe ceea ce simte clientul. Rogers sugereaz c eficiena terapeutic nu const n construirea unei relaii terapeutice eficiente, ci n efortul continuu al consilierului de a menine aceast relaie bazat pe empatie, congruen i imagine pozitiv necondiionat. 2.1.3. Tehnici de consiliere C. Rogers propune urmtoarele tehnici de consiliere/ terapie (cf. Iolanda Mitrofan, 2000) : reflectia, meditaia, afirmaii cu accent pe sentimentele prezente; reformularea coninutului relatat de client; acceptarea necondiionat (atitudine empatic autentic): acceptarea pozitiv verbal/nonverbal. n prezent se folosesc urmtoarele tehnici de consiliere nondirectiv:

Tehnici de ascultare. Ascultarea activ

Pe parcursul relatrilor clientului, consilierul trebuie s fie preocupat n permanen de ntrebri precum: Ce spune de fapt clientul ? ; Care sunt mesajele reale ale acestuia ?. Aceast preocupare poate fi verbalizat prin afirmaii de tipul: Se pare c suferii mult din cauza faptului c . n felul acesta, consilierul arat c manifest un interes sporit fa de ceea exprim clientul, printr-o atitudine plin de atenie i solicitudine. Tehnica ascultrii include, cu deosebire, atenia acordat unor semne nonverbale : clientul ine pumnii strni, face diferite grimase, i mic braele i picioarele etc. Acestea sunt poate mai importante dect cuvintele care, de cele mai multe ori, sunt folosite nu pentru a

30

exprima sentimente, ci pentru a le ascunde. De asemenea, schimbrile de debit i intensitate n vorbire pot oferi consilierului o serie de indicii cu privire la sentimentele clientului. Se desprind dou avantaje ale tehnicii ascultrii: pe de o parte, consilierul va nelege mai bine problemele clientului, pe de alt parte, clientul simte c nu este singur, c obine ncurajare i sprijin. Tehnici de reflectare:

1. Repetiia ecou Consilierul reia o secven din relatarea clientului, accentund cuvintele i expresiile cheie. Astfel, clientul este ncurajat s comunice i, mai mult, acesta simte c este neles, acceptat, simte c nu este singur. Exemplu : Clientul : Eram att de nefericit . Consilierul : Erai att de nefericit etc. Utilizarea n exces a acestei modaliti de reflectare ar putea sfri, ns, prin a crea clientului impresia unui efort superficial de nelegere. De aceea, reformularea mesajului clientului, utiliznd ali termeni, considerai ca echivaleni, este superioar n msura n care evideniaz un efort real de nelegere. Exemplu : Clientul : Eram att de nefericit . Consilierul : Vrei s spunei c ntmplarea respectiv v-a ntristat foarte mult etc. 2. Repetiia pe alt ton. Consilierul reia o parte din relatarea clientului dar pe alt ton i cu o nuan de umor, tocmai pentru a schimba viziunea sa asupra unor evenimente considerate negative. Tehnici de reformulare

A reformula nseamn a spune cu ali termeni ntr-o manier mai concis sau mai explicit ceea ce clientul (pacientul) tocmai a exprimat. O reformulare este corect efectuat i

31

devine eficient doar n msura n care ntrunete acordul celui cruia i este destinat (I. Dafinoiu, 2000, p. 125). Pentru Rogers, acordul clientului reprezint criteriul principal al validitii reformulrii ; clientul este considerat expert n problema sa, cea mai informat persoan n legtur cu situaia pe care o triete. Aceast concepie se situeaz la polul opus concepiei psihanalitice conform creia subiectul este incontient de adevrata natur a problemelor sale. R. Mucchielli (1994) evideniaz trei procedee principale ale reformulrii : reformularea-reflectare, reformularea ca inversare a raportului figur-fond, reformulareaclarificare. Exemplele care nsoesc descrierea acestor procedee sunt preluate din lucrarea Elemente de psihoterapie integrativ, semnat de I. Dafinoiu (op. cit., pp. 126-127): 1. Reformularea-reflectare consilierul subliniaz aspectele eseniale din relatarea clientului, pstrnd cadrul de referin propus de client. Exemplu: Clientul : Problema cu acest gen de sentimente plcute este c m simt nefericit pentru c tiu c, dupa aceste extraordinare momente de mprospatare a forelor, voi recdea n starea de depresie. Consilierul : Dac neleg bine, v spunei c aceste reacii tonice sunt pasagere i acest fapt v interzice orice satisfacie. 2. Reformularea ca inversare a raportului figur-fond este un procedeu care se folosete, cu deosebire, atunci cnd clientul este nemulumit de modul n care a reacionat ntr-o anumit situaie ; ea permite s se obin o nou viziune asupra ansamblului, fr a se aduga sau omite ceva din relatarea clientului. Acest procedeu i are originea n teoria gestaltist i exprim foarte bine concepia rogersian privind restructurarea cmpului. Exemplu : Clientul : Sunt singurul din clas care nu face nimic niciodat bine ! Consilierul: Dup prerea dumneavoastr toi ceilali reuesc mai bine dect dumneavoastr ?

32

3. Reformularea-clarificare este un procedeu complex prin care consilierul formuleaz ceea ce clientul a simit, dar nu poate exprima. Exemplu : Clientul : Cumnatul meu este un tip literalmente plin de pretenii. Dup el, numai persoana lui conteaz. Numai el are ceva de spus. Imediat ce apare, conversaia este monopolizat de el. Pot s urez bun seara la toata lumea i s plec. Consilierul: Nodul problemei nu este dat att de aceste maniere, ct faptul c ele, ntr-un fel sau altul, v deranjeaz, ajung s v elimine. Tehnici de deschidere. Sunt utilizate n situaiile n care clientul pare c se blocheaz. Consilierul redeschide i susine dialogul prin formulri neutre de genul : i, tu, Aadar etc. Modelul nondirectiv este mai eficient n cazul unor subieci relativ normali dar care se confrunt cu anumite probleme de via. S-au obinut succese n cazul tulburrilor de adaptare marital, n domeniul consilierii vocaionale, relaiilor prini-copii, n tratarea unor stri anzioase etc. Se utilizeaz mai puin n cazul psihoticilor, al clienilor cu inteligen scazut, n cazul clienilor vrstnici, al celor cu dificulti de verbalizare sau al persoanelor excesiv de dependente. Spre deosebire de modelul psihanalitic, modelul dezvoltat de C. Rogers accentueaz mult mai mult prezentul persoanei, situaia imediat n care se gsete subiectul, dect trecutul acestuia. Se pornete de la premisa c trecutul este, fr ndoial, important, dar numai pentru scopuri de cercetare i pentru nelegerea geneticii comportamentului uman. Scopul consilierii nu este acela de a rezolva o problem, ci de a-l ajuta pe individ s se dezvolte deplin, de a evolua n direcia maturizrii printr-o mai real cunoatere de sine. Dup 1967, C. Rogers i-a deplasat atenia de la consilierea individual la consilierea de grup. El este iniiatorul grupului de ntlnire, al crui scop principal este dat de mbuntirea relaiilor interpersonale printr-o mai bun cunoatere de sine. Se consider c grupul poate produce modificri permanente la nivelul personalitii individului.
33

n acest fel, scopurile dezvoltrii personale i scopurile dezvoltrii grupului nu mai apar ca separate. n cadrul grupului se cristalizeaz un sentiment de comunitate avnd la baz nevoia de afiliere, apartenen, se clarific sentimente, dorine, nevoi i opiuni, iar autorealizarea pozitiv a fiecrui membru este raportat la dinamica grupului. Sunt stimulate confruntrile autentice, chiar dac, la un moment dat, acestea pot aprea ca negative sau nocive pentru unii din membrii grupului. De fapt, exprimarea sincer i deschis a sentimentelor se dovedete util pe termen lung. n general, consilierea de grup urmeaz acelai traseu i aceleai tehnici ca i consilierea individual. Teoria lui C. Rogers cu privire la caracterul necesar i suficient al empatiei, imaginii pozitive necondiionate i congruenei pentru provocarea schimbrii terapeutice a determinat multe controverse i cercetri. A. Ellis afirma nc din 1959, c schimbarea terapeutic poate aprea i n absena tuturor condiiilor menionate de Rogers. Mai mult, terapeuii nii au revizuit postulatele iniiale ale terapiei centrate pe client. n 1976, 702 membri ai Asociaiei Germane de Psihoterapie Rogersian au fost intervievai n legtur cu metoda lor terapeutic. Doar 9% din respondeni pstraser condiiile rogersiene ortodoxe. Muli terapeui au raportat utilizarea unor tehnici neortodoxe precum jocul de rol i relaxarea (cf. I. Dafinoiu, 2000, p. 106). 2.2. Analiza tranzacional Acest instrument de terapie/consiliere are la baz sistemul teoretic elaborat de ctre psihologul Eric Berne (Analiza tranzacional i psihoterapie, 1961). Nscut n Statele Unite, Analiza Tranzacional (A.T.) (tranzacie comunicare, relaie, contact ntre persoane/grupuri) a cunoscut rapid un succes considerabil, nu numai ca instrument de evoluie (dezvoltare) personal dar i ca instrument de evoluie a grupurilor. n elaborarea A.T., Berne pornete de la premisa conform creia, orice fiin omeneasc ce vine pe lume, fr complicaii genetice sau accidente, este o fiin cu imense poteniale, care
34

merit un respect deplin, indiferent de ras sau de apartenen social (cf. R. De Lassus, 2000, pp. 147-148). Fiina omeneasc poate i trebuie s ajung la cea mai nalt contiin de(spre) sine, prin faptele ei, prin modul n care i folosete energiile (intelectuale, fizice i spirituale) n raporturile ei cu ceilali i cu lumea. Berne descrie ntr-un limbaj accesibil modul n care aspectele cognitive, emoionale i comportamentale interacioneaz n structura de personalitate i maniera n care influeneaz persoana. Pentru aceasta, Berne propune structurarea personalitii n trei Stri ale Eu-lui : Eul de Printe nivelul comportamental Eul de Adult nivelul cognitiv Eul de Copil nivelul afectiv

Lum decizii i reacionm plecnd de la una dintre aceste trei pri din noi nine, plecnd de la una dintre cele trei Stri ale Eului. Prin urmare, ceea ce ni se ntmpl n via depinde n mare msur de Starea Eului de la care pleac aciunile noastre (op. cit., p. 15). Eul de Printe cuprinde cerinele, valorile, normele, opiniile, judecile pe care o persoan le-a interiorizat. Poate fi definit sintetic prin cuvntul trebuie. O persoan cu un Eu de Printe dominant (Printe Normativ, Critic) ncearc s se impun n permanen n faa celorlali, s domine, s condamne, s judece, s critice sau s i devalorizeze pe ceilali : Aa trebuie s faci, aa trebuie s te compori !, Aa este bine sau Aa nu este bine, Este vina ta !, Nu eti capabil sa, Nu bga degetele n gur ! etc. Alteori, Eul de Printe se manifest preponderent prin comportamente de protecie, de ncurajare i de ajutor (Printe Binevoitor, Grijuliu) : Nu este grav, se ntmpl oricui !, Bravo ! Ai gsit o soluie excelent !, Nu-i fie team, rezolv eu problema !, Pot s te ajut cu ceva ?. Subdimensionarea Eului de Printe poate s conduc la comportamente dezadaptative prin ignorarea i nclcarea oricrei reguli i norme. Eul de Adult caracterizeaz comportamentul realist, logic i raional; este cel care pune ntrebri, care menine atitudinea noastr de curiozitate i interogare asupra lumii, compar, evalueaz, analizeaz, nva, reflecteaz, nelege, comunic, ia
35

decizii, rezolv probleme, negociaz. Poate fi definit sintetic prin cuvintele: cine, cnd, cum, ce ? Eul de Adult (Calculatorul) permite realizarea unui echilibru ntre dorine, plceri (Eul de Copil) i norme i valori (Eul de Printe), faciliteaz eficiena i reuita n atingerea scopurilor propuse. n anumite situaii ns, persoana cu un Eu de Adult bine conturat i ascult Eul de Printe i i reprim Eul de Copil devine o persoan exagerat de raional, calculat, realist, pragmatic; fantezia, spontaneitatea i plcerea micilor bucurii ale vieii nu i sunt caracteristice. Eul de Copil nsumeaz emoiile, satisfaciile, plcerile i neplcerile, regretele, anxietile i temerile, mnia i furia. Este starea prin care se exprim spontan, liber trebuinele i dorinele noastre, emoiile i sentimentele. Doresc, mi place sunt cuvinte care definesc Copilul Liber. El reprezint totodat i resursa de creativitate, intuiie, spontaneitate. El este cel care se bucur, se ntristeaz, rde, plnge, respinge, are fantezii, are preferine, are neliniti. Din contr, Copilul Adaptat definete o persoan care i regleaz trebuinele, dorinele n funcie de expectanele celorlali. Acest comportament adaptativ se manifest la niveluri diferite : - adaptare social la cereri (cellalt emite o cerere, noi inem cont de ea i ne modificm propriile trebuine) sau la regulile pe care le acceptm (de exemplu, acceptarea regulilor de politee) ; - supunere (teama n faa reaciilor celuilalt) ; - devalorizare (ne victimizm, ne declarm incapabili) ; - revolt (susinem n mod sistematic contrariul). n fiecare persoan se dezvolt cele 3 Stri ale Eu-lui, care conin: gnduri, raionamente, emoii i sentimente, norme i comportamente. Nici una dintre acestea nu este mai important dect celelalte. Astfel, cei care practic A.T. vor considera c este de dorit (op. cit., pp. 42-43) : - s desfori o munc intelectual (teme colare, lectura unui dosar, analiza unui contract) cu Adultul ; - s dai directive (unor copii, soldailor, unor persoane aflate ntr-o situaie critic) cu Printele Normativ ;
36

- s ai grij de copii, s-i ntreii, s-i ajui, s-i ncurajezi, s-i susii pe ceilali cu Printele Binevoitor ; - s te supui normelor sociale (regulamente, reguli de politee) cu Copilul Adaptat ; - s te revoli mpotriva tuturor formelor de nedreptate cu Copilul Rebel ; - s-i exprimi n mod spontan sentimentele adevrate cu Copilul Liber, n cadrul unor atitudini de profund respect fa de ceilali. n acelai timp, ei vor recunoate n unanimitate c nu este de dorit : - ca o persoan s emit aproape ntotdeauna preri despre via pornind numai de la Printele su Normativ sau numai de la Adultul su ; - ca o persoan s-i asume prea mult din obligaiile celorlali cu Printele Binevoitor ; - ca o persoan s se supun, s se plng deseori cu Copilul Adaptat ; - ca o persoan s nu ia niciodat vreo iniiativ i s atepte ntotdeauna s o fac ceilali (Copil Adaptat) ; - ca o persoan s nu ndrzneasc s-i exprime spontan sentimentele.

Test de evaluare (R. De Lassus, 2000, p. 43) Indicai ce Stare a Eului a emis fiecare mesaj :
Nr. Crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Tipuri de mesaje Ce tipi ! Se cred detepi ! Of, of, of Toate drumurile acestea Numai mie mi se ntmpl aa ceva ! Avei grij de braul lui, este rnit ! mi pare ru c nu va veni disear ! De ct timp ateptai ? Cnd vei termina aceast treab ? Ce vrei ! Nu ai la ce s te atepi de la tinerii tia ! PN x x x x x x x x PB A CA CL

37

8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

Nu v facei probleme, m ocup eu de treaba asta ! Bravo !!! Au ctigat ! Ce film ai vrea s vezi ? Sigur, cnd este o greeal, eu sunt de vin ! Jules este un mojic ! Facei un efort ! Ce naiba ! tii cumva ce crede eful despre lucrarea mea ? Pentru c eu nu cred c este grozav ! Oamenii politici ! Nu poi avea ncredere n ei ! Da, mi place cnd m mngi aa ! Sunt foarte suprat pe tine ! Mi-e team de ce va crede el despre lucrarea aceasta. Vrei s conduc i eu puin ? A.T. este un sistem interesant.

x x x x x x x x x x x x x

n funcie de tipul de educaie din familie i coal, arat Adriana Bban (2001, p. 63), cele trei Stri ale Eu-lui se dezvolt armonios sau n disproporie. Se poate ntmpla, ca prin modele i strategii educative neadecvate, s se hipertrofieze una dintre dimensiuni n defavoarea celeilalte (se poate constata att la copil/adolescent/adult/vrstnic). De exemplu, o educaie rigid, plin de constrngeri conduce la exacerbarea Eului de Printe; o educaie excesiv de liber/protectoare conduce la supradezvoltarea Eului de Copil. Se impune ca educatorii/prinii s ofere modele comportamentale care s demonstreze copilului echilibrul celor trei structuri. n aceste condiii, comunicarea pozitiv ntre dou sau mai multe persoane necesit o comunicare (tranzacie) paralel ntre structuri. Cnd de exemplu, rspund cu Eul parental unei persoane care mi s-a adresat cu Eul de copil, comunicarea se blocheaz, am rspuns unei emoii, dorine cu o regul sau restricie. Armonia celor trei stri i actualizarea lor adecvat situaiei este condiia sine-qua-non pentru starea noastr de bine, copil sau adult.

38

EUL DE PRINTE

EUL DE PRINTE

EUL DE ADULT

EUL DE ADULT

EUL DE COPIL

EUL DE COPIL

Consilierea ce are la baz Analiza Tranzacional este guvernat de anumite principii generale, aplicabile, de altfel, tuturor tipurilor de consiliere : Consilierea este, n esen, o relaie permisiv ; Consilierea susine clientul n procesul rezolutiv dar nu ofer soluii. Clientul este responsabil pentru propria sa evoluie i dezvoltare.

2.2.1. Etapele procesului de consiliere 1. Clientul prezint anumite probleme de relaionare, de comunicare, de adaptare, de integrare etc. drept pentru care se prezint la consilier. 2. Analiza situaiilor care au determinat apariia problemei clientului. 3. Definirea obiectivului de schimbare dorit de ctre client.
39

4. ntocmirea unui contract scris n care se specific obiectivele (ateptrile) clientului. 5. Consilierea propriu-zis n funcie de obiectivele clientului i egograma acestuia realizat prin inventarierea Strilor Eu-lui : Printe Normativ, Printe Binevoitor, Adult, Copil Adaptat, Copil Liber. 6. ncheierea procesului de consiliere n momentul n care clientul a ndeplinit scopurile i obiectivele prevzute n contractul terapeutic. n cadrul procesului de consiliere tranzacionalist, un rol important se acord dezvoltrii Strii de Copil, a acelei pri creative, originale i unice din noi nine. Realizarea acestui obiectiv presupune parcurgerea mai multor etape: 1. Consilierul explic clientului c recunoaterea Strii de Copil mult ceea ce este unic i irepetabil n el. 2. Consilierul ajut clientul s contientizeze faptul c, n mai toate deciziile luate, Copilul este consultat. 3. Clientul este ncurajat s aib ncredere n intuiie, s experimenteze senzorialitatea sa (s priveasc, s se mire, s asculte etc.). 4. Consilierul ajut clientul s-i exprime liber i spontan sentimentele. 5. Clientul este sprijinit s-i nsueasc noi permisiuni. n aceast direcie foarte utile se dovedesc a fi temele/sarcinile de lucru. Exemplu : s gseasc un numr ct mai mare de completri ale frazei : hotrsc s-mi permit s !. 2.2.2. Relaia de consiliere este definit ca un parteneriat ntre cei doi protagoniti, practician tranzacionalist client, fiecare dintre ei cu viziuni, expectane i scopuri diferite. Responsabilitile consilierului, precum i responsabilitile clientului sunt prevzute n contractul iniial : clientului ;
40

reprezint punctul

esenial al dezvoltrii sale i, ca urmare, clientul este ncurajat s identifice i s exprime tot mai

Responsabilitile consilierului:

a. s conduc i s dirijeze procesul de consiliere n vederea realizrii scopurilor

b. s evite jucarea rolurilor de victim, salvator sau persecutor ; c. s participe activ, alturi de client, la analiza tranzacional, analiza jocurilor psihologice i analiza scenariilor de via; d. s ajute clientul la nvarea conceptelor A.T. pentru a le putea folosi n evaluarea propriului comportament ; e. s in la curent clientul cu direcia i rezultatele consilierii ; f. s asiste clientul la definirea contractului cu el nsui, rolul consilierului fiind cel de martor sau facilitator ; g. s considere obiectivele clientului mai importante dect cele proprii. Responsabilitile clientului:

a. s stabileasc, prin contract, ceea ce vrea s schimbe; b. s identifice potenele interioare ce ar putea fi antrenate n obinerea schimbrii; c. s-i asume responsabilitatea pentru propriile decizii i aciuni; d. s contribuie la stabilirea unei relaii terapeutice de siguran i ncredere; e. s considere consilierul drept aliat al schimbrii i nu magician; f. s ndeplineasc sarcinile date de consilier. Aadar, care este rolul Analizei Tranzacionale ? Analiza Tranzacional este un mijloc de dezvoltare, de evoluie personal, care ne permite s ne extindem, s ne dezvoltm propria personalitate. S depim micile conflicte personale(R. De Lassus, 2000, p. 147). 3. Modelul behaviorist (comportamental) Baza teoretic i metodologic a modalitilor de psihoterapie/consiliere behaviorist i are originea n teoriile nvrii de factur behaviorist, conform crora, personalitatea uman se construiete i se fundamenteaz n raport cu stimulii externi, cu situaiile i raporturile sociale. Omul behaviorismului este concret, real, viu, solicitat i determinat de mediul natural i social
41

n care triete. Nu ntmpltor, Watson, printele behaviorismului, afirma c suntem ceea ce facem i facem ceea ce mediul ne cere s facem (cf. M. Zlate, 2000, p. 94). Conceptele de baz ale modelului behaviorist sunt cele de ntrire social i control al comportamentului. ntrirea social se refer la utilizarea adecvat a stimulilor din mediu, astfel nct anumite comportamente s fie recompensate, sporind astfel probabilitatea lor de manifestare. Consilierea/terapia devine, n acest fel, un proces logic de control al comportamentului, un proces de nvare a unor comportamente dezirabile, n raport cu mediul social. n perspectiva behaviorist, persoana dezadaptat este diferit de cea normal, pentru c ea a euat n dobndirea unor abiliti adaptative i a dobndit comportamente greite. De exemplu, se consider c nevrozele sunt comportamente nvate, achiziionate n cursul vieii individului, iar fixarea lor s-a produs deoarece au permis cndva subiectului s evite anumite experiene traumatizante. Aceste comportamente dezaprobative tind s se repete numai n prezena stimulilor aversivi care le-au produs sau n situaii similare. n consecin, principiul de baz al practicii behavioriste este principiul decondiionrii sau tehnica practicii negative (Dunlop, 1917) : modelele comportamentale nvate au tendina de a slbi i disprea n timp dac nu sunt ntrite corespunzator. Astfel, scopul consilierii const n decondiionarea individului de comportamentele nedorite i nlocuirea lor cu comportamente dezirabile. Procedeele decondiionrii au luat amploare dup anii 50. Practicienii aduc argumente n favoarea metodelor i tehnicilor utilizate de ei un experiment devenit celebru al lui Watson i Rayner (1920). Cei doi au condiionat un copil de 11 luni s dezvolte un comportament de fric n prezena unui obolan alb prin asocierea prezentrii acestui animal cu un sunet puternic. Treptat, teama copilului s-a generalizat, aprnd i n prezena altor animale, chiar la obiecte fabricate din blan sau plu. Concluzia experimentului : dac stimulul pentru team ar fi asociat cu unul plcut, starea de team ar putea fi diminuat. Pe baza acestor tipuri de experimente, behavioritii au constatat c, dac clientul este nvat s-i imagineze o experien anxiogen, ntr-o situaie de mediu relaxant, securizant, experiena respectiv nu e urmat de consecinele negative ateptate. Prin intermediul unor
42

procedee de acest gen, subiectul nva s discrimineze ntre pericolele reale i fricile sale iraionale. Aceast interpretare pune accent pe nelegerea semnificaiei stimulilor de ctre client. Ea depete limitele stricte ale condiionrii. Din asemenea motive, pe fundalul modelului de psihoterapie/consiliere behaviorist a aprut un nou model de consiliere: cognitivcomportamental. Aceast nou abordare reduce discrepana dintre modelele dinamice i cele behavioriste. 3.1. Tehnici de consiliere Tehnica desensibilizrii sistematice

Subiectul este nvat s se relaxeze sau s se comporte ntr-un mod care e incompatibil cu apariia anxietii n prezena unor stimuli anxiogeni. Se consider c modelele comportamentale anxioase nu sunt altceva dect rspunsuri condiionate. Subiectul este nvat s rmn calm i relaxat n situaii anxiogene. Pentru aceasta se cer a fi parcurse urmtoarele etape: 1. nvarea relaxrii (primele 6 edine de consiliere) De regul este folosit metoda relaxrii musculare progresive. n unele situaii se poate apela i la hipnoz, meditaie. 2. Stabilirea ierarhiilor const n stabilirea situaiilor generatoare de anxietate n ordine descresctoare. Exemplu : cazul unui copil care manifest fobie fa de cini contactul direct cu animalele mari poate reprezenta stimulul cel mai anxiogen. Fotografiile cu cini pot reprezenta un stimul mai puin anxiogen, iar prezena unor animale mici cu blan, un stimul i mai puin anxiogen. 3. Etapa desensibilizrii intervine dup ce subiectul stpnete bine tehnica de relaxare ; i se cere s se relaxeze, timp n care consilierul descrie tot felul de scene, ncepnd cu cele neutre i naintnd progresiv pe linia stimulilor generatori de anxietate. Subiectul este solicitat s-i imagineze scenele descrise. n momentul n care acesta spune c se teme, edina se termin.
43

Procesul de consiliere continu pn cnd subiectul devine capabil s rmn relaxat la stimuli anxiogeni care i trezesc team. Durata medie a unei edinte de desensibilizare este de cca. 30 min./2-3 ori/spt. Un program concret de desensibilizare dureaz de la cteva sptmni pn la cteva luni. Exist unele situaii n care tehnica desensibilizrii nu este eficient: indivizi cu dificulti n nvarea relaxrii ; situaii n care ierarhiile de stimuli anxiogeni sunt irelevante sau pot ghida n mod greit subiectul; existena unei inabiliti de imaginare. Din contr, exist situaii n care aceast tehnic s-a dovedit deosebit de util: reducerea tracului n condiii de examen; terapia fobiilor; tulburri anxioase; frigiditate i impoten sexual. Tehnica aversiv const n nlturarea comportamentelor nedorite prin metoda clasica a sanciunilor. Sanciunea presupune att nlturarea ntririlor pozitive, ct i utilizarea unor stimuli aversivi. Cei mai des utilizai stimuli aversivi au fost ocurile electrice. Prima utilizare a acestei tehnici s-a realizat pe un lot de alcoolici. S-a dovedit util i pentru decondiionarea individului de deprinderi negative precum: fumatul, mncatul excesiv, dependena de droguri, deviaii sexuale. Astzi, utilizarea ocurilor electrice, ca stimuli aversivi, a sczut mult, datorit implicaiilor etice. De asemenea, tehnica ocurilor electrice a demonstrat c noile comportamente dezirabile nu au tendina de a se generaliza i la alte situaii. Rmn valabile numai pentru situaiile respective. n prezent s-au pus la punct procedee mai puin periculoase, aplicate cu succes i n procesul educaional. Aa este procedeul ntririi pozitive i negative, pedeapsa etc. ntririle pozitive constau n prezentarea unui stimul pozitiv dup un rspuns, cu scopul creterii ratei i intensitii rspunsului. Exemplu : profesorul ofer elevilor 5 min. pauz dup realizarea unor sarcini. Dac dup oferirea pauzei crete calitatea realizrii sarcinii, pauza devine ntrire pozitiv. n procesul de aplicare a ntririlor pozitive se cer a fi respectate cteva reguli : s fie aplicate constant (n formarea unui comportament nou) ; s fie aplicate intermitent (n ntrirea
44

unui comportament deja dobndit) ; ntririle s fie specifice fiecrui client ; s fie aplicate imediat. ntririle negative constau n prezentarea unui stimul negativ dup un rspuns, cu scopul creterii frecvenei unui comportament. Exemplu : prinii lui X (elev clasa a VI-a) nu i permit acestuia s ias din camera lui pn ce acesta i termin temele. Dac dup aceast regul X i face temele, stimulul (faptul c st n camera lui fr s ias n timp ce i face temele) devine ntrire negativ. i aici se cer a fi respectate cteva reguli : ntririle negative s fie aplicate imediat dup producerea unui comportament indezirabil; s fie aplicate cu calm, s nu fie criticat persoana; s fie acompaniate obligatoriu cu ntrirea comportamentelor pozitive, acceptate; s fie precedate de un avertisment. Pedeapsa const n prezentarea unui stimul care urmeaz unui rspuns al subiectului, cu scopul scderii frecvenei acelui rspuns (comportament). Exemplu : unui elev din clasa a doua i se reduce perioada de joac cu 5 minute, pn n momentul dispariiei comportamentului disruptiv. Atenie !!! A nu se folosi pedepsele corporale! Acestea nu sunt eficiente din mai multe motive: pedepsele corporale atac persoana i nu comportamentul; nu determin identificarea cauzelor comportamentului ; determin o scdere a stimei de sine a subiectului crescnd frecvena comportamentelor disruptive; poate duce la vtmri fizice. Pedeapsa corporal este un mesaj subtil prin care i transmitem subiectului c cea mai bun metod de rezolvare a problemelor este fora fizic; are consecine emoionale negative asupra subiectului : fric, iritabilitate, izolare. De asemenea, este contraindicat utilizarea etichetrii comportamentale, ca modalitate de nlturare a comportamentelor indezirabile!!! Etichetele comportamentale, din contr, ntresc comportamentul neadecvat dac unei persoane i se ataeaz frecvent o etichet, ajunge s se comporte conform acelei etichete (Eti timid ! subiectul ajunge s cread c este o persoan timid i se comport n consecin), reduc ansele de dezvoltare personal (Eti un elev slab la matematic ! elevul X nu va face eforturi de mbuntire a performanelor sale colare), reduc motivaia de schimbare (Oricum nu sunt talentat la matematic, nu are sens s fac eforturi pentru a fi mai bun !).
45

Procesul de schimbare a comportamentelor indezirabile presupune urmtoarele etape : 1. monitorizarea comportamentului are scopul de a evalua un comportament (frecvena, contextul n care apare, intensitatea lui) i de a stabili un program de modificare a comportamentului ; 2. stabilirea obiectivelor realiste, msurabile, planificate n timp, precizate simplu i clar (elevul X s vorbeasc mai puin cu colegii si n timpul predrii, s fie atent la precizrile fcute de profesor, s manifeste respect fa de colegi i profesori etc.); 3. stabilirea ntririlor pozitive sau negative i a modului de aplicare a acestora ncurajri, laude, aprecieri pozitive, calificative bune i foarte bune, dezaprobri, calificative slabe, penalizri, retragerea unor privilegii, credite, responsabiliti etc ; 4.evaluarea eficienei programului de modificare comportamental. Modelarea presupune nsuirea unor modele comportamentale dezirabile, prin imitarea altor persoane : consilierul, profesorul, prinii etc. nvarea social dupa model se poate realiza sub forma jocului de rol : de exemplu, consilierul servete drept model, artnd clientului cum pot fi depite situaiile conflictuale sau unele fobii, verbalizeaz strategiile interioare de prelucrare i depire a unei situaii problematice, ajutnd astfel clientul s-i verifice permanent propriile strategii devenite ineficiente i, prin comparare, s le schimbe sau s le perfecioneze. Cercetrile au evideniat o corelaie pozitiv ntre succesul terapeutic i asemnarea remarcat ntre cei doi ageni ai procesului terapeutic/de consiliere din punctul de vedere al apartenenei sociale, grupului de interese, reprezentri similare privind sistemul de valori etc. (cf. D. Gogleaz, 2002, p. 49).

Antrenamentul asertiv

nainte de a descrie i de a preciza rolul acestei tehnici de consiliere comportamental se impune s facem cteva precizri despre ceea ce nseamn asertivitate.
46

Conceptul de asertivitate a fost preluat de psihologia european din literatura de specialitate american n anii 90, fiind dezvoltat de ctre americani ncepnd cu a doua jumtate a deceniului 8 al secolului XX. To assert nseamn, stricto senso, a afirma, a spune. Dicionarul Webster confer termenului mai multe sensuri, printre care : a-i afirma drepturile, a-i face admis legitimitatea; a te pronuna n mod clar i constructiv, chiar n absena unei dovezi tangibile; a-i spune prerea fr reineri, adesea n faa unor interlocutori ostili. Asertivitatea este o trstur de personalitate subsumat inteligenei emoionale i principala sa caracteristic este aceea de a-i conferi individului resorturile adecvate pentru a se integra optim n mediul su social, respectndu-i pe alii, fr a uita s se respecte pe sine (D. Goleman,1995). Asertivitatea este capacitatea individului de a fi sincer sau de a fi el nsui, autentic ; este abilitatea de a ne exprima emoiile i convingerile ; este comunicarea direct, deschis i onest, care ne face s avem ncredere n noi i s ctigm respectul celor din jur ; este abilitatea de a iniia, schimba i ncheia o conversaie ntr-un mod plcut; este abilitatea de exprimare a emoiilor negative, fr a te simi stnjenit sau a-l ataca pe cellalt; este abilitatea de a solicita cereri sau a refuza cereri; este abilitatea de exprimare a emoiilor pozitive (bucuria, mndria, afinitatea fa de cineva, atracia) i de acordare/acceptare a complimentelor ; este abilitatea de a spune NU fr a te simi vinovat sau jenat ; este modalitatea prin care o persoan i dezvolt respectul de sine i stima de sine ; este modalitatea prin care o persoan face fa presiunii grupului i i exprim deschis opiniile (cf. Adriana Bban, 2001, p. 93). Asertivitatea este un mod de relaionare care se opune agresivitii, dar i comportamentului pasiv sau defensiv. Asertivitatea este acel optim comportamental cu maxim dezirabilitate social. Rspunsul asertiv presupune alegere contient, decizie clar, flexibilitate, curaj i ncredere n procesul comunicrii. Mesajul de baz al comportamentului asertiv este: Asta cred, asta simt, aa vd eu situaia ! Acest comportament face posibile relaii mai satisfctoare din punct de vedere emoional, ajut la ndeplinirea obiectivelor, innd cont i de interesele partenerilor nu ntotdeauna convergente confer ncredere n forele proprii i micoreaz numrul ocaziilor care creeaz anxietate i triri emoionale negative.
47

Rspuns pasiv - nu spun ceea ce simt i gndesc, ncearc s evite confruntrile, conflictele, fr a ine cont de drepturile/ dorinele personale; - fac ceea ce spun ceilali s fac; - nu se implic n ctigarea unor drepturi personale sau n aprarea unor opinii, considernd c drepturile sau opiniile altora sunt mai importante; - se simt frustrai i iritai cnd primesc ordine, dar nu i exprim nemulumirile; - nu au ncredere n ei, i las pe ceilali s aleag n locul lor etc.

Rspuns asertiv

Rspuns agresiv

- problemele sunt
discutate, se caut soluii mpreun cu ceilali; - sunt susinute drepturile personale, dar recunoscute i drepturile celorlali; - i aleg activitile n funcie de interese i competene; - au ncredere n ei.

- ostili, blameaz i
acuz, rezolv problemele prin violen; - sunt susinute drepturile personale, fr a ine cont, ns, de drepturile celorlali; - ncalc regulile impuse de autoriti; - insensibili la sentimentele celorlali; consider c ei au ntotdeauna dreptate i c cei din jurul lor sunt adesea nedrepi; - sarcastic i critic etc.

n orice caz, trecerea de la teorie la practic s-a realizat prin intermediul psihoterapiei i consilierii psihologice care au vizat dezvoltarea personal a individului n raport cu propria sa constelaie relaional n care se afl angrenat. S-au conceput, astfel, programe speciale de antrenament asertiv, cu accent pe dezvoltarea abilitilor asertive prin practic. Antrenamentul asertiv se desfaoar n cadrul grupului i este indicat pentru reducerea problemelor de comunicare ce apar pe fondul diferitelor tulburri emoionale, depresiei, anxietii, fobiilor, afeciunilor psihosomatice (astm, boli dermatologice etc.), dar poate fi aplicat i sub form de program individual, sub ndrumarea unui consilier/terapeut specializat. De asemenea, n cadrul antrenamentului asertiv sunt abordate i teme ca: primirea i refuzarea de solicitri, interaciuni cu persoane insistente, formarea de abiliti de comunicare (adresarea unor ntrebri, rspuns la informaii oferite de interlocutor, parafrazare etc.), meninerea asertivitii n faa agresivitii etc.
48

Metoda a cptat o expansiune deosebit mai ales dupa 1990, lrgindu-i registrul strict, de tehnic terapeutic, pn la a deveni un excelent antrenament structurant pentru dezvoltarea general a personalitii. Antrenamentul asertiv se bazeaz, n primul rnd, pe restructurarea cognitiv a informaiilor despre sine, a comportamentelor pe care subiectul le-a identificat i acceptat ca fiind ale sale sau impuse de mediul social n care triete. O dat realizat acest demers, drepturile, dar i obligaiile pe care le are fa de sentimentele celor din jurul su, capt concretee i ajut persoana n cauz s-i reconstruiasc atitudinile i comportamentele fa de ceilali pe considerente asertive, adic de valorizare a propriei personaliti n ochii proprii i ai celorlali. Fiecare copil, adolescent sau adult trebuie s contientizeze drepturile asertive i s fac apel la ele de cte ori este necesar, arat Adriana Bban n lucrarea Consilierea educaional (2001). Adultul, printele sau profesorul trebuie s accepte c i copiii i tinerii au aceleai drepturi asertive ca i adulii : Dreptul de a decide care sunt scopurile i prioritile personale. Dreptul de a avea valori, convingeri, opinii proprii. Dreptul de a nu te justifica i a nu da explicaii privind viaa ta. Dreptul de a spune celorlali cum ai dori s se comporte cu tine. Dreptul de a te exprima fr s-l rneti pe cellalt. Dreptul de a spune NU, NU TIU, NU NELEG sau NU M INTERESEAZ. Dreptul de a cere informaii i ajutor. Dreptul de a face greeli, de a te rzgndi. Dreptul de a fi acceptat ca imperfect. Dreptul de a avea uneori performane mai sczute dect potenialul tu. Dreptul de a avea relaii de prietenie cu persoane cu care te simi confortabil. Dreptul de a-i schimba prietenii. Dreptul de a-i dezvolta viaa aa cum doreti (op. cit., 2001, p. 95). Modalitatea neasertiv de a ne raporta la ceilali nu recunoate drepturile asertive ale celorlali iar propriile noastre drepturi sunt considerate fie absolute i de la sine nelese (comportament agresiv), fie ngduine pe care nu ni le putem permite sau, n cel mai bun caz, pentru care trebuie s fim venic recunosctori (comportament pasiv-defensiv). Iar cnd ne
49

comportm astfel o facem pentru c intervin mecanismele cognitive ale gndirii iraionale (imprecizie, depreciere, lips de logic) sau tendina de raionalizare (gsirea unor motive nejustificate de mulumire, exagerarea semnificaiei unui eveniment) ( M. Radan, 1993). Gndirea iraional determin funcionarea comportamental ineficient prin emoiile perturbatoare pe care le genereaz. Pentru a nva s le reduc, subiectul aflat n cursul unui antrenament asertiv este determinat s-i descrie obiectiv senzaiile, folosind termeni exaci i, mai ales, fr a le interpreta. De exemplu, n loc de a spune : Mi-e team, nu cred c voi reui s fac fa unui examen oral, el va fi determinat s descrie foarte obiectiv ceea ce simte c se petrece cu sine : Sunt ncordat, mi-au transpirat palmele, inima mi bate tot mai tare s.a.m.d. Astfel sunt indicate semnele vegetative ale anxietii : ncordare muscular, modificri de respiraie, tremurul vocii, uscarea gurii, senzaia de gol n stomac, paloare. Fa de aceste semne, subiectul poate dezvolta raionamente care s-l ajute s le fac fa i s le depeasc. De cele mai multe ori, la apariia acestor reacii vegetative, subiectul este nvat s aplice, n cursul antrenamentului asertiv, metode rapide de relaxare sub forma unor instruciuni interne de tipul : Relaxeaz-te ! Respir adnc ! Nu te lupta cu frica, va trece aa cum a venit !, Sunt emoionat, mi tremur vocea, s-ar putea s rd de mine, dar tiu c pot, totui, am resursele necesare de a rspunde foarte bine la ntrebrile profesorului !, n vederea obinerii unui grad mai mare de autocontrol. Pentru a identifica cu mai mult acuratee mesajele interne neadecvate care ne blocheaz comportamentul asertiv trebuie s ne rspundem la unele ntrebri (Adriana Bban, 2001, p. 97): Ce cred despre mine ?Dar despre cellalt ? Pot s spun NU fr s m acuz sau s m simt vinovat/ ? Pot s recunosc cnd sunt suprat/ ? ncerc s gsesc cauza suprrii mele ? Atept s cunosc toate faptele nainte de a lua o decizie ? Critic comportamentul unei persoane i nu persoana ? mi asum responsabilitatea pentru sentimentele mele n loc s nvinuiesc pe alii ? Reuesc s-mi exprim att sentimentele pozitive ct i pe cele negative ? Cnd spun cum m simt nu-i jignesc pe ceilali ? Cnd nu sunt de acord cu altcineva nu uzez de agresiuni verbale ?
50

Reuesc s gsesc soluii pentru probleme i nu m plng ? Respect drepturile celorlali cnd mi le exprim pe ale mele ? nvarea de abiliti i comportamente asertive se realizeaz, aa cum am precizat n paginile anterioare, pe baza unui program de antrenament individualizat, care, n genere, presupune parcurgerea mai multor etape: 1. Clientul, mpreun cu consilierul, realizeaz un aa-numit inventar de autoevaluare, practic, o list cu situaiile/evenimentele de via n care acesta consider c s-a comportat impropriu sau s-a simit n dificultate. 2. Din acest inventar se aleg 5 (sau mai multe) situaii, ct mai diferite, att din punct de vedere contextual, ct i din acela al actorilor sociali implicai. 3. Se clasific cele 5 situaii cresctor, n funcie de intensitatea strii de disconfort pe care clientul a resimit-o. 4. Se analizeaz situaia aleas de client din cele 5 (de preferat cea mai puin suprtoare) : persoana care a cauzat dificulti clientului, comportamente i atitudini ale acesteia, reaciile clientului, comportamente pe care clientul dorete s le schimbe vis-a-vis de situaia respectiv, modul n care ar dori clientul s reacioneze ntr-o situaie viitoare similar etc. 5. Situaia astfel descris se simuleaz n jocuri de rol, att n varianta neasertiv ct i n varianta dorit de client. Aceast ultim scenet nu este obligatoriu s fie i cea optim clientul ar putea alege, n mod compensator, un comportament agresiv dar aici trebuie s intervin consilierul, pentru a sublinia diferenele ntre maniera asertiv de reacie i celelalte comportamente alese de client. n cadrul fiecrei edine de consiliere se stabilesc obiective clare i cu termene de ndeplinire precise. De exemplu, clientul ar putea s realizeze zilnic urmtorii pai: s dialogheze cu o persoan necunoscut sau care l intimideaz o dat pe zi; s menin contactul vizual cu interlocutorul su n trei situaii pe zi; s complimenteze n trei situaii pe zi; s-i exprime protestul fa de comportamentele agresive ale celor din jurul su etc. Urmrirea progreselor n timpul antrenamentului asertiv este foarte important. Clientul va nota n fiecare zi ce obiective i-a propus i gradul lor de realizare. n aprecierea acestor obiective se are n vedere comportamentul asertiv verbal/nonverbal, apreciat ca adecvat.
51

Indiferent, ns, de dorina de schimbare a clientului sau de profesionalismul consilierului, un comportament asertiv real i stabil nu se poate atinge n lipsa necunoaterii (sau necontientizrii, uneori) de catre client a drepturilor i responsabilitilor sale asertive. Antrenamentul asertiv nu trebuie vzut, ns, ca un reetar de comportamente-tip care se pot aplica n situaii frustrante. Asertivitatea este o opiune. Nu este nici necesar i, nici mcar oportun, s ne comportm asertiv tot timpul, arat specialitii n domeniu. De pild, comportamentul asertiv este contraindicat n cazul unor persoane respinse de ceilali (situaia conflictual se poate agrava). Ceea ce este important pentru individ este deprinderea de a te comporta asertiv atunci cnd situaia o impune (anumite medii profesionale nu permit un comportament asertiv permanent). Ce s-ar ntmpla, spre exemplu, dac ntr-o instituie militar, regulile impuse n interiorul acesteia ar fi puse sub semnul ntrebrii de ctre angajaii acesteia i, mai ru, ar fi nclcate sub pretextul libertii de reacie i de opinie. Dac nu se comunic eficient, dac relaiile cu cei din jur sunt nemulumitoare, dac se resimte imposibilitatea de a face fa unor situaii stressante altfel dect printr-un important consum nervos i emoional, atunci n mod cert deprinderea unor abiliti asertive de exprimare a personalitii constituie soluia real pentru unele din aceste probleme. n concluzie (i din fericire !), a fi asertiv se poate nva. O cltorie de 1000 de li ncepe cu primul pas, a spus Lao Tse cu multe milenii n urm. 3.2. Relaia de consiliere Iniial, behavioritii au negat importana relaiei terapeutice/de consiliere. S-a ncercat s se demonstreze c tehnicile comportamentale au un efect independent de relaia terapeutic att de glorificat de psihanaliti i experienialiti. Tehnica desensibilizrii sistematice, spre exemplu, produce mult mai multe schimbri, arat Wilson, Lang, Hart, dect factorii de relaie. Lazarus, ns, consider c, existena unei relaii terapeutice de ncredere are un rol hotrtor n procesul de rezolvare a problemelor cu care clientul se confrunt, mai ales n cadrul exerciiilor de relaxare, o component a desensibilizrii, mpotriva fobiilor (cf. D. Gogleaz, 2002, p. 51). Se poate afirma c tehnicile comportamentale clasice sunt - n cazul unor clieni cooperativi i cu probleme ceva mai simple - destul de eficiente chiar i fr existena unei relaii
52

profunde terapeut/consilier client. Problemele apar ns, arat D. Gogleaz, discipolul lui I. Dafinoiu, la pacienii/clienii mai puin cooperani sau crora li se impun scopuri cu care acetia nu se identific. Depirea lor este posibil prin atragerea clientului spre formularea scopurilor terapiei i preluarea unei pri a responsabilitii. Se vor evita astfel urmrirea unor eluri mpotriva intereselor clientului, precum i eventualele rezistene (op. cit., pp. 50-51). n aceste condiii, se poate afirma c relaia terapeutic consilier-client, bazat pe ncredere, empatie, ncurajare este foarte important chiar i n cadrul acestui tip de consiliere. Consilierul/terapeutul ajut la precizarea scopurilor aciunii de consiliere, la cutarea unor rspunsuri pentru ntrebrile: Ce trebuie schimbat i n ce masur ?, Cu ce fel de metode ?, Cum poate fi verificat succesul aciunilor ntreprinse ?. Consilierul adun material informativ, l analizeaz i formuleaz ipotezele de lucru, influeneaz ateptrile i atitudinile clientului, sistemul su de valori, contribuind, astfel, la schimbarea dorit de client n ceea ce privete modalitile sale de raportare la mediul n care triete (consemnat n contractul terapeutic iniial), ajut clientul la rezolvarea unor sarcini privind schimbarea vizat, condiioneaz verbal procesul de schimbare, comunicnd permanent clientului progresele realizate de ctre acesta. Toate acestea implic, aadar, o colaborare permanent, pe tot parcursul programului de consiliere, dintre cei doi protagoniti ai aciunii de consiliere, scopul fiind acelai i pentru consilier i pentru client : mbuntirea calitii vieii clientului, printr-o mai bun cunoatere de sine i, implicit, printr-o mai real raportare la mediul exterior. Dac, de multe ori, n cadrul consilierii nondirective, bazat pe non-intervenie, ca i n practica psihanalitic, clientul se simte singur i neneles, consilierea de tip comportamental, cu toate limitele sale (directiv, manipulatoare), are meritul de a fi impus o relaie direct, de tip educaional, ntre consilier i client, n cadrul creia gsirea unor soluii viabile la problemele clientului reprezint aproape o certitudine. 4. Modelul cognitiv-comportamental Aprut ca o antitez fa de concepia psihanalitic, aceast abordare neag rolul afectului i al incontientului, acreditnd importana luciditii contiinei, a judecii i a
53

capacitii subiectului de a testa realitatea. Se consider c este modelul cel mai elaborat, cel mai bine fundamentat teoretic i validat n practica consilierii. Pornind de la principiile generale ale abordrii comportamentale clasice comportamentele, adaptative sau neadaptative, sunt reacii ale subiectului la solicitrile mediului extern - abordarea cognitiv-comportamental se inspir i din alte surse teoretice: psihanaliza lui Adler (fiecare individ prezint o concepie proprie despre lumea obiectiv), psihologia cognitiv (tulburrile i abaterile psihocomportamentale sunt rezultatul incapacitii individului de a rezolva problemele cu care se confrunt sau de a face fa unor situaii noi sau solicitante). A.T. Beck (1976), iniiatorul acestei direcii teoretice n psihoterapie i consiliere, psihanalist n prima parte a carierei sale, a constatat c pacienii aflai n psihanaliz nu sunt ncurajai s analizeze coninutul manifest al cogniiilor lor, ei concentrndu-se doar asupra fantasmelor pe care le dezvolt. Pe aceast baz, Beck a ncercat s stabileasc n contiina subiecilor cu care lucra o legatur ntre formulrile lor cognitive i efectele asociate acestor cogniii a demonstrat c, la indivizii cu comportamente depresive, spre exemplu, anumite asociaii de idei (Nu voi reui niciodat s obin performane nalte n activitatea colar, mi-am dezamgit prinii, profesorii, prietenii, nu m pot schimba, totul se ntmpl numai din cauza mea, sunt un ratat etc.) dau natere la triri afective disproporionate n raport cu coninutul acestora. Astfel, Beck a elaborat o teorie structurat i comprehensiv asupra depresiei, precum i o terapie psihologic adecvat, definitivat de Rush i colaboratorii si: Shea, Pinard, Hawton, Salkonskis, Kirk, Clark s.a. Principiul de baz al abordrii cognitiv-comportamentale stabilete c modul n care individul se comport este determinat de situaiile imediate de via i de felul n care el le interpreteaz, mai precis de cogniiile sale : idei, semnificaii, credine, gnduri, expectaii, afirmaii, atribuiri etc. Se afirm c acestea sunt mai mult sau mai puin contiente, variaz de la un individ la altul, sunt dobndite de-a lungul vieii nu este exclus nici posibilitatea ca aceste cogniii s fie expresia experienelor din prima copilrie, cogniii ce exercit o influen puternic asupra persoanei adulte i sunt obiectivul major al schimbrii realizate n procesul terapeutic/de consiliere: schimbarea afirmaiilor, ideilor false, a gndirii ce opereaz cu termeni rigizi i extremi, a concepiilor greite sau inadecvate, astfel nct persoana s gndeasc, s se
54

comporte i s triasc stri afective avnd o baz mult mai raional (cf. I. Dafinoiu, 2000, p. 107). Pe ansamblu, abordarea cognitiv-comportamental, s-a dovedit eficient n tratarea atacurilor de panic i a anxietii generalizate. Subiectul nva s identifice, s evalueze, s controleze i s modifice gndurile sale negative legate de pericole poteniale, precum i comportamentele asociate acestor gnduri (Sunt un emotiv ! Sigur, colegii mei se vor distra de minune pe seama mea ! Poate c ar fi mai bine dac a rmne acas ! M voi ntlni altdat cu ei ! ; Nu sunt bun de nimic ! Sigur, proiectul va fi respins ! Ce bine ar fi fost dac nu luam initiaiva realizrii proiectului ! Ce vor spune colegii mei ? Simt c mi-e ru !!!). Reprezentanii abordrii cognitiv-comportamentale au n vedere dou niveluri ale gndirii negative, generatoare de anxietate: 1.Gndirea i imaginea negativ care apar n mod automat cnd subiectul triete starea de anxietate. Exemplu : cred c tot ceea ce spun este plictisitor i neinteresant pentru ceilali. 2. Afirmaiile i regulile cu caracter disfuncional sunt seturi de atitudini i credine pe care le mprtesc unii indivizi n legtur cu ei nii i cu lumea nconjurtoare i care-i determin s interpreteze anumite situaii ntr-un mod negativ. De ezemplu, persoanele care se bazeaz pe o astfel de regul pot interpreta tcerea celor din jur drept un indiciu c ceea ce spun ele este perceput de ceilali ca nefiind interesant i valoros. Iat i cteva modele de gndire negativ generatoare de anxietate (Irina Holdevici, 1999) : Dac o persoan m critic nseamn c nu ine la mine ! ; Eu nu am nici o valoare dac ceilali nu m iubesc ! ; n via sunt doar nvingtori i nvini ! ; Dac fac o greeal sunt pierdut ! ; Nu pot face fa situaiei x ! ; Succesul celorlali nseamn eecul meu ! ; Eu sunt responsabil de ceea ce vor face copiii mei n via ! ; Dac m voi apropia prea mult de cineva, acea persoan va pune stpnire pe mine ! etc. n cadrul consilierii cognitiv-comportamentale, toate aspectele procesului respectiv i sunt descrise n mod explicit clientului, acesta fiind solicitat s colaboreze n planificarea unor strategii de rezolvare a problemelor. Este necesar formularea precis a obiectivelor, mpreun cu clientul, pe baza unor informaii detaliate cu privire la factorii care contribuie la meninerea problemei-simptom.
55

Pe parcursul procesului de consiliere, subiectul trebuie s se simt securizat pentru a fi capabil s furnizeze informaii despre evenimente i situaii stressante. 4.1. Strategii de consiliere Pe ansamblu, majoritatea strategiilor consilierii cognitiv-comportamentale pot fi grupate n patru mari categorii (cf. Gh. Toma, 1999, pp. 164-190): strategii de identificare a atitudinilor i sentimentelor negative; strategii de schimbare a atitudinilor i sentimentelor negative; strategii de identificare a comportamentelor negative; strategii de schimbare a comportamentelor negative.

Cu mici diferene, vom respecta aceast clasificare, remarcnd specificitatea acestora la modelul de consiliere cognitiv-comportamental. 4.1.1. Strategii de identificare a gndirii negative, a atitudinilor i sentimentelor negative Discutarea unei experiene emoionale recente

Se cere subiectului s-i reaminteasc o situaie sau un eveniment care a fost asociat cu o anxietate puternic. Dup ce evenimentul este descris n detaliu, consilierul intervine cu ntrebri care au rolul de a verifica veridicitatea gndirii negative : Ce gnduri i-au trecut prin minte n acel moment ? ; Nu exist i un alt mod de a privi aceast situaie ? ; Cum ar gndi o alt persoan cu privire la situaia respectiv ? ; Chiar crezi asta ? ; Cnd i-a fost cel mai tare team, care era lucrul cel mai ngrozitor care credeai c s-ar putea ntmpla ? etc. O astfel de strategie pare a fi indicat n situaiile n care subiectul se limiteaz numai la un mod de comportament, rspunsul fiind dictat, de cele mai multe ori, de sentimentele sale. Spre exemplu, persoanele care se comport punitiv (i nvinovesc pe alii, sunt sarcastici etc.) sunt incapabile s rspund n alt fel, pn cnd sentimentele lor de jignire sau suprare sunt clarificate, exprimate i reduse n intensitate .
56

Modelarea sentimentelor

Pentru unii clieni, exprimarea sentimentelor pozitive, de afeciune i cldur este cea mai dificil operaie, n timp ce pentru alii, exprimarea sentimentelor negative de iritare i suprare reprezint operaia cea mai riscant. n aceste condiii, consilierul ar putea proceda prin a-i dezvlui sentimentele sale despre modul n care s-ar simi el dac ar fi n locul clientului, tocmai pentru a-l ajuta pe acesta s-i exprime propriile sentimente i atitudini. Exemplu (dup Gh. Toma): consilierul poate presupune c una din cauzele pentru care un elev foarte bun primete note slabe la coal sunt resentimentele acestuia fa de presiunea pe care o resimte din partea prinilor. Totui, consilierul nu poate fi sigur de acest lucru, ntruct clientul su pare a fi un copil docil i neutru. ntr-un asemenea caz, consilierul poate ncerca s stimuleze la client exprimarea sentimentelor prin afirmarea propriei sale reacii : Dac prinii mei ar exercita o presiune aa de mare asupra mea, atunci m-a nfuria foarte tare. N-a mai ine aa de mult la note mari. n acest fel, clientul afl c exprimarea sentimentelor pozitive/negative nu are rezultat automat consecine negative. Strategia cercurilor concentrice (A. Lazarus, 1969)

Aceast strategie este indicat ndeosebi n cazul clienilor care refuz s-i dezvluie sentimentele. Consilierul va desena 5 cercuri concentrice, fiecare cerc fiind notat dinspre interior spre exterior cu litere de la A la E: n continuare, consilierul i explic clientului semnificaia fiecrui cerc: Cercul A reprezint teritoriul lui privat. Materialul din interiorul acestui cerc este un material pe care individul nu-l mprtete nimnui. Cercul B conine date pe care clientul le mprtete numai prietenilor apropiai i familiei sale. Cercul C conine gnduri i sentimente mprtite prietenilor buni. Cercul D conine gnduri i sentimente dezvluite diverselor persoane cunoscute, cu care se ntlnete n viaa i activitatea sa cotidian.
57

Cercul E conine acele fapte i evenimente despre client pe care le poate descoperi oricine. n urmtoarea etap, consilierul explic clientului c materialul din cercul A conine, de regul, probleme din urmtoarele domenii : sex, probleme sentimentale, probleme financiare i probleme legate de competena profesional, iar coninutul acestui cerc este mai mult sau mai puin acelai pentru orice persoan. Din asemenea motive, clientul se poate simi mai puin reticent n dezvluirea sentimentelor despre aceste probleme, tiind c ele sunt mprtite i de alte persoane. Examinarea gndurilor ascunse sau neexprimate ale clientului (A. Ellis, 1966)

Tehnica propus de Ellis se adreseaz cu deosebire clienilor care evit s se angajeze n comportamentele dorite de ei, datorit consecinelor pe care ei i imagineaz c le-ar avea astfel de aciuni. De regul, aceste temeri sunt exprimate prin rspunsuri de tipul : A putea fi respins ; A putea face o greeal ; Cineva s-ar putea s nu aprobe ce-am fcutetc. n cele mai multe cazuri, aceste temeri iraionale sunt stimulate de o gndire ilogic. Odat cu identificarea de ctre client a aspectelor de care se teme, consilierul l poate provoca la un alt tip de raionare, prin ntrebri de genul : Care ar fi lucrul cel mai ru care s-ar putea ntmpla, ca rezultat al ? ; Prin ce anume ar fi acest lucru att de ngrozitor ? n acest fel se ajunge la exprimarea i clarificarea acelor gnduri, temeri nefondate care l mpiedic pe client s acioneze ntr-o anumit direcie. Jocul dramatic sau dialogarea si inversarea rolurilor

Intervine n momentul n care consilierul nu reuete s-l determine pe subiect, prin ntrebri directe, s evoce gndirea negativ ce se declaneaz spontan n anumite situaii conflictuale. Consilierul i cere clientului s interpreteze un dialog imaginar. De exemplu, clientul poate spune : Nu tiu ce s fac. A vrea s merg acolo, dar a vrea i s stau aici. La nceput, clientul este ncurajat s discute cu ambele pri ale propriei sale persoane. Mai nti va rspunde acelei pri care vrea s plece, iar apoi prii care vrea s rmn. Dialogul dintre cele dou pri continu pn n momentul n care una din pri ctig n raport cu cealalt (A. Chircev, D. Salade, 1973, p. 108).
58

Aceeai strategie poate fi utilizat i atunci cnd este vorba de o alt persoan. I se cere clientului s nceap dialogul exprimnd ceea ce dorete i ceea ce-i displace la persoana respectiv, dup care are loc inversarea rolurilor. Acest mod de dialogare servete nu doar pentru exprimarea sentimentelor i opiniilor clientului, ci el ofer totodat i o baz realist pentru rspunsurile probabile ale celeilalte pri din conflict. 4.1.2. Strategii de schimbare a gndirii negative, a atitudinilor i sentimentelor negative Raionalizarea

Consilierul explic clientului raiunile programului pe care l aplic, prin demonstrarea relaiilor dintre gndire, sentiment i comportament. Gndurile, atitudinile, convingerile noastre influeneaz modul n care ne comportm i emoiile pe care le trim. De asemenea, un comportament poate deveni un stimul care declaneaz un gnd (cogniie, atitudine, convingere) i o trire emoional.

Exemple ale relaiei dintre gnduri, emoii i comportamente (Adriana Bban, 2001, p. 52) COGNIII Nu voi reui la examen ! EMOII Stress, nervozitate COMPORTAMENTE Reducerea timpului acordat nvrii, implicarea n alte activiti diferite de cele de nvare. Supranvarea care poate determina oboseala i ulterior reducerea performanelor colare. Agresivitate Izolare

Este inutil s nvei ! Nu am nici o calitate !

Nemulumire Nencredere, nemotivare

59

n general, oamenii au tendina s considere gndurile o reflectare obiectiv a realitii. De cele mai multe ori, ns, gndurile sunt doar o interpretare a realitii, n funcie de convingerile personale, care nu ntotdeauna concord cu realitatea. Aa se dezvolt erorile de gndire (op. cit., pp. 53-54) - suprageneralizarea: pe baza unui eveniment singular se fac generalizri asupra unor situaii variate. Exemplu: un coleg i vorbete urt i spune: Colegii nu m apreciaz; - personalizarea: subiectul consider c este singurul responsabil pentru un eveniment negativ sau neplcut : Din vina mea prietenii nu se simt bine cu mine; - gndirea n termeni de alb-negru: se refer la tendina de autoevaluare, de a-i evalua pe alii i de a evalua situaia n care te afli n categorii extreme. Ori sunt cel mai bun din clas la materia X, ori nu mai nv deloc. Nu mi place s fiu mediocru ; Trebuie s intru la facultate, altfel nseamn c nu sunt bun de nimic; - saltul la concluzii : subiectul ajunge la o concluzie negativ chiar i atunci cnd nu are suficiente informaii. Pentru c nu am reuit s rein o formul matematic nu am o memorie bun sau Pentru c nu am neles suficient de bine lecia cred c nu pot s nv la acea materie ; - catastrofizarea : sunt supraevaluate erorile, n timp ce aspectele pozitive ale comportamentului sunt subevaluate; sunt exagerate greelile i minimalizate calitile. Aceast viziune distorsionat are ca i consecine o stim de sine sczut, lipsa ncrederii n sine. Am luat o not mic la fizic voi fi cel mai slab elev din clas la fizic; - folosirea lui trebuie : impunerea de ctre aduli a unor standarde prea ridicate, nerealiste poate conduce la descurajare i nencredere din partea copiilor. Trebuie s fii cel mai bun ! Aadar, gndurile nu sunt dect interpretri ale realitii. Unele dintre aceste interpretri sunt negative i neconstructive. Emoiile sunt strns legate de gndurile i interpretrile noastre. Putem schimba sau controla cel puin parial emoiile i comportamentele prin modificarea gndurilor i interpretrilor negative. Distragerea const n concentrarea subiectului consiliat asupra unor aspecte exterioare problemei cu care acesta se confrunt i fa de care manifest anxietate chiar n timpul edinei de consiliere.
60

Aproximarea succesiv a sentimentelor

Sunt clieni care i exprim dorina explicit de a face schimbri n sentimentele i atitudinile lor. A vrea s m simt mai fericit. n astfel de cazuri, consilierul poate recurge la tehnica aproximrii succesive a sentimentelor, cu cele dou componente ale sale: tema i repetiia. Consilierul sugereaz o serie de aciuni sau teme pentru client ce-l vor conduce, progresiv, ctre atingerea scopului dorit de el. n funcie de tema specificat, consilierul i cere clientului s repete sarcina respectiv i n cadrul edinelor de consiliere. Acest lucru permite specialistului s ofere un feedback i, totodat, s fac sugestii care vor ajuta clientul s obin succes n afara edinelor de consiliere. Exemplu : Gndii-v la o situaie recent n care ai fost fericit. Recreai-o n plan mental. Ce condiii au produs-o ? Ce se ntmpla atunci ? Petrecei cteva minute zilnic, n aceast sptmn, imaginndu-v aceast situaie.

Tehnici de stopare a gndirii negative

Aceste tehnici constituie o extensie a strategiei elaborate de A. Ellis pentru examinarea gndirii ilogice. Ele sunt utile n special n cazuri n care contientizarea de ctre client a gndirii sale ilogice n-a condus la o schimbare de comportament (cf. Gh. Toma, 2001, pp. 173-174). Clientului i se sugereaz situaia care produce secvena de gndire iraional, dup care i se cere s exprime ideile care apar n timp ce i imagineaz scena. Imediat ce apare gndul iraional, bazat pe temeri i presupuneri nerealiste, intervine consilierul cu cuvntul Stop ! Clientul urmeaz aceast comand, drept pentru care este determinat s-i schimbe ordinea gndurilor. Procesul este continuat i repetat pn cnd clientul i poate schimba, cu uurin, la comand, direcia gndurilor indezirabile. Exemplu : clientul se gndete cu insisten la anumite greeli din trecut ; va fi instruit de consilier s se opreasc, s-i schimbe direcia gndurilor i s se orienteze spre situaii prezente.
61

Odat stpnit aceast tehnic de ctre client, se va proceda n acelai mod pentru a stopa i alte gnduri iraionale. Aceast strategie elimin gndirea negativ, nlocuind-o cu idei constructive orientate spre realitate.

Strategia de identificare a rolului

Se aplic n situaiile n care clientul manifest un comportament dunator, fie fa de el nsui, fie fa de ceilali, de multe ori, clientul necontientiznd consecinele distructive ale comportamentului su ; const n procesul de identificare a clientului cu inta propriului su comportament. Spre exemplu, n cazul unei persoane care deseori i jignete pe cei din jur, consilierul i va cere s se vizualizeze pe sine n postura persoanelor jignite. I se cere clientului s-i imagineze tot ce ar simi el dac s-ar afla ntr-o astfel de situaie. H. Hackney i Sh. Nye (1973) exemplific aceast strategie, prezentnd urmtorul caz : O student a prezentat n cadrul guprului de ntlnire problema ei legat de ideea de a termina sau nu relaia cu prietenul ei. Ea a primit imediat sfaturi de la ceilali membri ai grupului, dar a fost incapabil s accepte sfaturile i, mai mult, a fost incapabil s identifice cile alternative de aciune pe care ea dorea s le urmeze. Confuzia ei s-a redus simitor, atunci cnd conductorul grupului, folosind stategia de identificare a rolului, a ntrebat-o : Dac altcineva ar fi n aceeai situaie ca tine, ce i-ai spune acelei persoane ? (cf. Chircev i Salade, 1976, p. 111).

4.1.3. Strategii de identificare a comportamentelor indezirabile Identificarea gndurilor, sentimentelor i atitudinilor clientului nu este suficient. De multe ori, clientul nu vede legtura dintre comportamentul su i atitudinile sau sentimentele sale, dintre comportamentul su i consecinele acelui comportament. Este cazul persoanei care

62

afirm : Pe mine nimeni nu m place. Totui, aceast persoan nu este capabil s neleag faptul c modul su de a rspunde celorlali produce aceast situaie. S-au propus mai multe strategii de identificare a comportamentelor indezirabile : Vizualizarea rolului

Se aplic n cazul clienilor care pot descrie cum le-ar plcea s fie, dar care nu pot identifica lucrurile pe care le-ar plcea s le fac. Consilierul cere clientului s-i aminteasc o persoan pe care o cunoate, o admir i o respect, o persoan care reprezint descrierea modului n care i-ar plcea lui s fie. I se cere apoi, s realizeze o list cu aciunile pe care persoana respectiv este capabil s le fac i cu tipurile de aciuni pe care aceast persoan le-a fcut n situaii diferite. Dup toate acestea, clientul este rugat s ncerce s se vizualizeze pe sine ca fiind persoana respectiv. El este instruit s descrie modul n care se simte i s specifice comportamentele pe care le are n timpul procesului de vizualizare. Clientul este ncurajat s ncerce aceste comportamente att n timpul edinelor de consiliere, ct i n afara lor. O variant a acestui exerciiu este recrearea scenei. Consilierul i cere clientului s recreeze 3-4 situaii memorabile legate de problema cu care se confrunt. Clientul este pus n situaia de a se vizualiza pe sine n situaiile respective i de a descrie acele situaii la timpul prezent. Exemplu: un client se plnge de faptul c are o stare de disconfort psihic atunci cnd este n centrul ateniei. I se cere s recreeze i s descrie ct mai multe scene n care s-a simit bine atunci cnd a fost n centrul ateniei grupului (grup de prieteni, clas de elevi, alte situaii) i s continue acest mod de vizualizare zilnic, n afara procesului de consiliere (cf. Gh. Toma, 1999, pp. 176-177). Descrierea i inventarierea comportamentelor

Acest procedeu const n a-i cere clientului s descrie i s inventarieze aciunile pe care le desfaoar ntr-o zi obinuit din viaa sa. n acest fel, clientul va contientiza modul n care aciunile sale contribuie la rezultatele nedorite.
63

Strategia dialogrii i inversrii rolului

Aceast strategie este folosit n procesul de identificare a atitudinilor i sentimentelor negative ale clientului. Se aplic foarte bine i n identificarea comportamentelor indezirabile. Exemplu: o client relateaz faptul c, n ultimul timp, are diverse certuri cu soul ei i se ntreab ce s fac pentru a rezolva conflictul cu acesta. Consilierul poate juca rolul soului i i poate cere clientei sale s interpreteze cea mai recent ceart. Procednd astfel, consilierul poate examina interaciunile verbale i poate identifica comportamentele legate de aceste dispute. O modalitate eficient n cadrul acestei strategii o constituie nregistrarea video i revederea materialului, cu rolurile inversate. n acest fel, consilierul are posibilitatea de a discuta pe marginea comportamentelor neadecvate i de a modela comportamente specifice situaiei date. 4.1.4. Strategii de schimbare a comportamentelor indezirabile Vom prezenta, n cele ce urmeaz, principalele strategii de schimbare a

comportamentului indezirabil utilizate, cu precdere, n practica consilierii psihologice i psihopedagogice din S.U.A. Ele sunt analizate succint de H. Hackney i Sh. Nye (1973) (cf. Gh. Tomsa, 1999, pp. 180-190). Strategia contractelor comportamentale i a procedeelor de ntrire Se ntocmete un contract scris ntre consilier i client n care se specific aciunile pe care clientul dorete s le desfoare pentru atingerea scopului propus. Mai mult, contractul conine i o descriere a condiiilor care nsoesc aceste aciuni i anume : locul de desfurare, modalitile prin care vor fi realizate, data exact a finalizrii sarcilor propuse. Practica din domeniul consilierii a demonstrat faptul c aceste contracte comportamentale sunt mai eficiente cnd sunt nsoite i de modaliti de ntrire a comportamentului (recompense oferite fie de ctre consilier - rspunsuri verbale de aprobare, recunoaterea
64

progreselor clientului fie de ctre client). Pentru ca ntrirea comportamentului dezirabil s fie eficient, ea trebuie s urmeze imediat dup nregistrarea comportamentului. Un alt factor care influeneaz succesul aciunilor ntreprinse de client l constituie frecvena ntririlor. Strategia practicii negative

Este folosit cu precdere n situaia n care clientul manifest anxietate sporit fa de diveri stimuli din mediul nconjurtor. Exemplu : un client evit s vorbeasc n public, de team s nu-i tremure vocea. n aceast situaie i se cere clientului s practice ct mai mult cu putin comportamentul care-l deranjeaz. De asemenea, consilierul va preciza clientului su i faptul c rspunsul de anxietate, tremurul vocii, spre exemplu, va persista atta vreme ct se menine evitarea situaiei care provoac team. Strategii operante de ntrire

Condiionarea operant, aa cum a fost ea descris de B.F. Skinner (1953), demonstreaz c posibilitatea apariiei rspunsului unui individ este direct legat de consecinele acelui rspuns sau ale unui rspuns din trecut. Cu alte cuvinte, dac un rspuns/comportament este urmat de o ntrire pozitiv imediat, exist o mai mare probabilitate ca acel comportament s apar din nou n viitor. Condiionarea operant, ca strategie de consiliere, const n ntrirea sistematic a comportamentelor dorite de clieni i ignorarea celor indezirabile. Acest procedeu se aplic foarte bine n mediul colar sau n familie. Educatorii, prinii sunt nvai s ignore n mod constant comportamentele indezirabile ale copiilor i s ncurajeze permanent comportamentele dezirabile. Treptat, se nregistreaz stingerea comportamentelor neadecvate.

Strategia modelrii indirecte

65

Consilierul

ajut

clientul

s-i

schimbe

comportamentul

prin

observarea

comportamentului pozitiv al altor persoane (modele), pentru care clientul nutrete consideraie. Se pot oferi i modele simbolice, prin casete video i audio, filme, cri, n care este prezentat comportamentul dorit. Strategia monitorizrii sau autocontrolului

Automonitarizarea presupune contabilizarea i reglarea sistematic de ctre client a unor deprinderi, obinuine, idei sau sentimente (numrul de gnduri pozitive despre sine ; numrul de gnduri pozitive despre ceilali etc). Printre procedeele cele mai cunoscute de autocontrol se numr autorecompensa i autopedepsirea. Sunt destinate slbirii anumitor rspunsuri comportamentale sau, din contr, ntririi acestora. Consilierea devine eficient n msura n care sunt folosite mai multe strategii pentru soluionarea problemelor cu care clientul se confrunt, iar relaia de consiliere este bazat pe ncredere, empatie i respect.

4.2. Relaia de consiliere Spre deosebire de modelul de consiliere/terapie analitic i centrat pe client, care acord un rol important relaiei de consiliere/terapie, modelul de consiliere cognitiv-comportamental se centreaz n mod deosebit pe tehnicile utilizate n cadrul creat de relaia consilier/terapeut/client. De asemenea, spre deosebire de relaia de consiliere dezvoltat de celelalte modele, unde predomin caracterul non-directiv al acesteia, n cazul consilierii de tip cognitiv-comportamental avem de-a face cu o relaie directiv. Consilierul are un rol mai activ, directiv, care implic n egal msur procese precum : orientare, ghidare, colaborare, parteneriat.
66

Explicaiile consilierului/terapeutului au un rol important n crearea unei aliane active ntre acesta i client, arat I. Dafinoiu. Ele reiau ntr-un limbaj coerent, comprehensibil, experienele i comportamentele trite, pn atunci, ca iraionale. Consilierul rspunde, astfel, ateptrilor clienilor care doresc s neleag, s fie securizai cu privire la viitor i s fie deculpabilizai (2000, p. 109). Cercetrile empirice efectuate asupra clienilor care au urmat o terapie cognitivcomportamental au evideniat urmtorii factori care au contribuit la succesul terapiei (Sloane i Coll, 1975, cf. I. Dafinoiu, 2000, p. 109): personalitatea terapeutului/consilierului; accesul la ntelegerea problemelor lor; ncurajarea n nfruntarea gradual cu situaiile dificile; posibilitatea de a vorbi despre problemele lor cuiva care ntelege; posibilitatea de a nva s se neleag pe ei nii.

O bun relaie consilier-client poate servi drept cadru principal pentru nvare, dezvoltare, evoluie n plan personal i social i, acest fapt este valabil, dup cum am vzut, nu doar pentru modelul de consiliere cognitiv-comportamental. De altfel, consilierul are posibilitatea s aleag dintre diferitele modaliti de abordare a relaiei de consiliere, dintre diferitele metode existente, metoda/metodele cele mai adecvate caracteristicilor sale personale i problemelor clientului. Diversele constatri din practica consilierii au demonstrat faptul c un consilier care prefer abordarea autoritar (comportamental, cognitiv-comportamental) ar putea avea un succes mai mare n cazul clienilor care caut sfaturi. n acelai timp, consilierul care este adeptul unei modaliti experieniale de consiliere va avea mai mult succes cu subieci care caut autonomie, sunt creativi i dornici de cunoatere. Nu exist modele de consiliere universal valabile. Datorit diferitelor stiluri de via ale indivizilor, consilierii trebuie s cunoasc i s aib n vedere diferite modele de abordare a consilierii. Prin urmare, este mult mai eficient o abordare comprehensiv (eclectic) a
67

consilierii psihopedagogice, abordare care valorific concepiile, metodele i procesele viabile din alte modele. 5. Concluzii Indiferent de modelul de consiliere utilizat se consider c este esenial pentru consilieri s dezvolte o credibil relaie empatic cu clientul, de ncredere reciproc, de respect mutual, de disponibilitate reciproc, s neleag problemele clientului (expert n propriile probleme, n experiena sa de via) pentru a-i oferi un sfat personalizat. Orice proces de consiliere trebuie s nceap prin asumarea de ctre consilier a responsabilitii respectrii unui sistem de valori i coduri stabilite de asociaiile de specialitate. Astfel, filosofia relaiei dintre consilier i client se bazeaz pe asumpiile de baz ale psihologiei umaniste : Toate persoanele sunt speciale i valoroase pentru c sunt unice. Fiecare persoan este responsabil pentru propriile decizii.

Combs este unul dintre cei care a analizat mai pe larg calitile necesare unei persoane care lucreaz n domeniul consilierii: Consilierul este interesat de modul n care clientul su privete lumea. Consilierul are o viziune pozitiv asupra oamenilor crede n oameni, i privete ntr-un mod cald i prietenos. Consilierul crede ntotdeauna n el nsui, n capacitile i posibilitile sale, se respect i se autoapreciaz. Consilierul este deschis la schimbare, i asum un rol real n relaia cu clientul.

nainte de a practica munca de consiliere, viitorii consilieri ar trebui s aib experiena de a fi clieni. n acest fel le-ar crete ansele de a influena pozitiv clientul. La aceast concluzie au ajuns ndeosebi cei care n timpul derulrii procesului de consiliere i-au redescoperit diferite probleme personale (rni mai vechi, conflicte, sentimente explorate insuficient etc.). Exemplu: dac exist dificulti n tratarea furiei, consilierul va ncerca s minimalizeze acest sentiment atunci cnd l va ntlni la clientul su, tocmai din cauza faptului c i el a trit
68

un astfel de sentiment pe care nu a tiut cum s-l clarifice. Acest lucru se ntmpl deoarece consilierul nu poate s-i ncurajeze clientul n a-i exprima deschis sentimentele pe care i el le neag n sinea sa. De asemenea, constatrile din practica consilierii relev faptul c majoritatea consilierilor nceptori anticipeaz prima ntlnire cu clienii cu o serie de ntrebri panicarde : Ce voi spune ?, Cum voi spune ?, Voi putea oare ajuta cu ceva ? etc. Pe de alt parte, se constat tendina de a pune prea multe ntrebri clientului sau, din contr, de a ramne pasiv. Sfatul pe care l dau specialitii consilierului ncepator este acela de a fi el nsui, de a fi autentic. Aadar, calitile profesionale ale consilierului sunt urmtoarele : empatie, sensibilitate pentru problemele clientului ; onestitate, corectitudine n relaie cu clientul ; aptitudini de intervievator i asculttor de ncredere ; capacitate ridicat de a observa i analiza obiectiv trsturile specifice ale clientului ; abilitate n a identifica punctele forte i punctele slabe ale clientului, de a le stimula, corecta sau compensa ; abiliti verbale (vorbire nuanat, persuasiv) ; capacitate de a emite i primi att mesaje verbale ct i nonverbale ; capacitate de a folosi o mare diversitate de stiluri de consiliere ; antrenarea continu n scopul creterii acurateei evalurii i autoevalurii clientului, perceperii exacte a impactului comunicrii cu acesta ; autoimpunerea de standarde profesionale nalte i a unei corecte linii de conduit etic.

69

CAPITOLUL III

PRINCIPII I OBIECTIVE ALE CONSILIERII I ORIENTRII COLARE I PROFESIONALE

Scopul fundamental al consilierii i orientrii colare i profesionale este funcionarea psihosocial optim a persoanei/grupului. Acest scop poate fi atins prin realizarea urmtoarelor obiective ale procesului de consiliere:

Promovarea sntii i a strii de bine presupune funcionarea optim a persoanei, att din punct de vedere somatic, fiziologic, ct i din punct de vedere mental, emoional, social i spiritual.

Ce reprezint starea de bine ? Aa cum o definete Organizaia Mondial a Sntii, sntatea nu este condiionat doar de absena bolii i disfunciei, ci se refer la un proces complex i multidimensional, n care starea subiectiv de bine este un element fundamental (cf. Adriana Bban, 2001, p.17). Componentele strii de bine ar fi urmtoarele: *Acceptarea de sine atitudine pozitiv fa de propria persoan, acceptarea calitilor i defectelor personale, percepia pozitiv a experienelor trecute i a viitorului. *Relaii pozitive cu ceilali: ncredere n oameni, sociabilitate, intimitate, nevoia de a da i de a primi afeciune, atitudine empatic i deschis.
70

*Autonomie: independen, hotrre, subiectul rezist presiunilor exercitate de grup, se evalueaz pe sine dup standardele personale, nu este excesiv de preocupat de expectaiile i evalurile celorlali. *Control: sentiment de competen i control personal asupra sarcinilor, creeaz oportuniti pentru valorizarea nevoilor personale, face opiuni conforme cu valorile proprii. *Sens i scop n via : subiectul este direcionat de scopuri de durat medie i lung, de experiena pozitiv a trecutului, de bucuria prezentului i relevana viitorului, de convingerea c merit s te implici. Starea de bine nu este condiionat de parcurgerea unui proces psihoterapeutic complex. Familia i coala joac un rol esenial n dezvoltarea i meninerea strii de bine. Din pcate, se constat, arat Adriana Bban, c tocmai aceste instituii sunt cele care genereaz, de multe ori, condiii ce submineaz ncrederea n sine, ngrdesc autonomia i independena, abloneaz individualitile, nu stimuleaz spiritul de colaborare i cooperare, induc percepii amenintoare asupra lumii i vieii etc. Focalizarea exclusiv a colii pe latura intelectual a elevilor i pe performanele lor colare, ignornd nevoile lor emoionale i sociale, sunt ci sigure de diminuare a strii de bine i de cretere a riscului pentru disfuncii fizice i psihice (op. cit., p. 18).

Dezvoltare personal: cunoatere de sine, cristalizarea imaginii de sine pozitive, creterea responsabilitii personale fa de sine/ceilali, creterea capacitii de decizie responsabil, relaionare interpersonal armonioas, controlul stresului i pstrarea echilibrului n situaiile de eec i de succes, creterea rezistenei la frustrare, autoevaluare realist, autoanaliza erorilor, eecurilor, asumarea riscurilor, stpnirea situaiilor de incertitudine, tehnici de nvare eficiente, atitudini creative, opiuni vocaionale realiste, elaborarea unor soluii alternative.

Prevenie: a dispoziiei afective negative, a nencrederii n sine, a comportamentelor de risc, a conflictelor interpersonale, a dificultilor de nvare, a dezadaptrii sociale, a disfunciilor psihosomatice, a situaiilor de criz.
71

Dup Adkin i Cazda, consilierea trebuie s ofere asisten n formarea, dezvoltarea i aplicarea urmtoarelor capaciti : rezolvarea unor sarcini concrete ; rezolvarea unor crize existeniale; optimizarea relaiilor interumane; nvarea unor modele comportamentale precum: stabilirea unor scopuri n via, ascultarea activ, conversaia, autoafirmarea, concentrarea ateniei, dezvoltarea capacitilor intelectuale, relaxarea, opiunea colar/profesional, rezolvarea de conflicte, dezvoltarea creativitii, meninerea sntii, petrecerea timpului liber s.a. prin stategia propus de autori: 1.prezentarea motivelor care stau la baza comportamentului corect i descrierea comportamentului dorit; 2.modelarea/demonstrarea comportamentului (ce se ateapt de la subiect, cum se poate obine); 3.practicarea/exersarea comportamentului; 4.aplicarea la viaa cotidian; 5.autoevaluarea. Aadar, activitile de consiliere psihopedagogic se realizeaz predominant pe trei direcii: Programe de informare i prevenie a tulburrilor emoionale i de comportament; Intervenie n criz, remediere; Programe de dezvoltare personal.

n ceea ce privete strict obiectivele consilierii privind cariera, acestea pot fi structurate pe trei componente de baz:

Autocunoatere : interese, aspiraii, potenial. Dezvoltare vocaional: dezvoltarea unei imagini de sine pozitive, a autoacceptrii i a sentimentelor de preuire personal; formarea deprinderilor de a avea o atitudine pozitiv; dezvoltarea aptitudinilor sociale i a abilitilor interpersonale, de colaborare ;
72

dezvoltarea capacitii de a comunica i de a rezolva conflicte; dezvoltarea capacitii de autodirijare i de rezolvare a problemelor proprii etc.

Cunoatere i planificare a carierei: formarea capacitii de analiz a competenelor dobndite prin nvare, n vederea orientrii spre o anumit carier; formarea abilitilor de luare a deciziei privind alegerea colii, a profesiei i asumarea responsabilitii fa de integrarea profesional i social n condiiile oferite de piaa muncii; nvarea unor tehnici de planificare a propriei cariere, de concepere i monitorizare a planului de aciune. n fapt, dezvoltarea identitii vocaionale i pregtirea tinerilor pentru carier este

unul din obiectivele principale ale ntregului proces de nvmnt. Stima de sine, luarea deciziilor, stabilirea scopurilor, planificarea viitorului, rezolvarea de probleme, dezvoltarea deprinderilor de comunicare, dezvoltarea comportamentelor responsabile, reprezint principalele teme abordate n cadrul procesului de consiliere vocaional/orientare vocaional. n viitorul apropiat, specialitii n domeniu apreciaz c activitatea de orientare colar i profesional va trebui s fac fa i urmtoarelor categorii de provocri i situaii noi (Herr, 1996, cf. M. Jigu, 2001, p. 93): globalizrii pieei forei de munc; creterii surplusului de for de munc; extinderii sistemului economiei de pia n majoritatea rilor lumii; creterii importanei cunotinelor, aptitudinilor de comunicare, de relaionare; creterii demografice, migraiei sau mobilitii transfrontaliere a forei de munc; punerii n aplicare de noi politici guvernamentale cu privire la dezvoltarea economic, colarizare i formare profesional. Aceste aspecte vor produce modificri considerabile la nivelul ateptrilor, structurilor i deschiderilor care vor fi n sarcina consilierii i orientrii colare i profesionale s le confirme/rezolve/opereze. De exemplu, n prezent, rata medie a omajului la nivel naional, ct i pe plan mondial, este ridicat i are o tendin de cretere. n aceste condiii, arat M. Jigu, pentru omeri, prioritile, din unghiul consilierii i orientrii sunt urmtoarele: s li se ofere informaii pentru a
73

face alegeri cu privire la carier ; s li se asigure accesul liber la educaie i formare ; s fie eliminate obstacolele care le limiteaz sau mpiedic accesul pe piaa forei de munc (datorit unor motive independente de caracteristicile lor personale) ; s fie tratai cu respect i nelegere; s li se asigure egalitatea de anse n viaa i pe piaa muncii; s fie sprijinii n procesul de dezvoltare personal (op. cit. 2001, pp. 93-94). Aceste situaii i altele, de exemplu, accidentele de munc, vor impune i luarea n considerare a reorientrii colar-profesionale, vazut ca un proces de reechilibrare a relaiei individ-profesie, parial afectat de progresul tehnologic, de competena i competiia crescnde ale resurselor umane, de modificarea aspiraiilor i obiectivelor personale cu privire la carier, de ali factori economici, politici sau conjuncturali de natur social. Procesul stabilirii obiectivelor consilierii i orientrii colare i profesionale conduce, totodat, i la conturarea principiilor care guverneaz aceast activitate: Clientul este acceptat ca persoan unic, cu posibilitile, interesele i aspiraiile sale. Clientul este responsabil pentru propriile decizii. Persoanele i manifest unicitatea i valoarea prin deciziile pe care le iau. Consilierea este n esen o relaie permisiv, se bazeaz pe modul de a gndi mpreun cu cel consiliat. Aceste principii au fost dezvoltate n capitolul II, Fundamente teoretice i practice ale consilierii psihopedagogice.

74

CAPITOLUL IV

FACTORI IMPLICAI N PROCESUL DE CONSILIERE I ORIENTARE COLAR I PROFESIONAL

Eficiena activitii de consiliere i orientare colar i profesional depinde de existena unei strnse interaciuni i permanente colaborri ntre coal, familie, servicii specializate, dar i ageni economici, massmedia, organizaii profesionale etc.

1. coala

Conceperea colii ca o instituie social cu multiple funcii, apt s rspund eficient nevoilor psihologice i sociale ale elevului, s asigure cadrul optim pentru starea sa de bine, pentru diminuarea i prevenirea tulburrilor de adaptare este vital n societatea contemporan, mai ales n condiiile n care se nregistreaz o cretere alarmant a numrului de eecuri i abandonuri colare, a comportamentelor delincvente, a tulburrilor emoionale. coala poate i trebuie s fac mai mult n direcia preveniei i soluionrii problemelor cu care se confrunt ! Se pot identifica diferite niveluri de consiliere care se pot desfura n coal :

Un prim nivel este cel al sfatului/sprijinului continuu pe care orice profesor l acord elevilor, prin nsi exercitarea profesiei didactice, care presupune o comunicare continuu, direct.

Problemele care constituie temeiul acestui tip de consiliere/sfat sunt adesea cele legate strict de disciplina pe care profesorul o pred i mai rar cuprind sfera vieii personale a elevului. Pentru exercitarea acestui tip de relaie se presupune c este suficient pregtirea de specialitate i psihopedagogic a profesorului.

75

Un al doilea nivel l constituie consilierea colar pe care o poate acorda orice cadru didactic care s-a format suplimentar prin studii aprofundate sau cursuri de formare continu i practic pentru asemenea activiti.

Obiectul acestui tip de consiliere l constituie problemele personale/dificultile elevilor, att cele provenite din viaa lor de colari ct i cele din afara colii. Astfel, Ministerul Educaiei propune prin noul Curriculum Naional (1998/1999) introducerea disciplinei opionale, Consiliere i Orientare, pentru toate cele trei niveluri de colarizare: primar, gimnazial i liceal. Noua disciplin vine n ntmpinarea nevoilor fundamentale ale oricrui copil i adolescent: cunoaterea de sine i respectul de sine, comunicare i interrelaionare pozitiv, deprinderea unor tehnici de nvare eficient i creativ, luarea de decizii i rezolvarea de probleme, stil de via sanogen, dobndirea de repere n orientarea colar i profesional, controlul stressului, planificarea timpului etc. n principiu, noua disciplin colar, prin temele pe care le propune, prin modalitile de abordare a acestora, rspunde nevoilor personale ale elevilor, dar i nevoilor comunitii. Cu toate acestea, ne aflm uneori n situaia ca sub denumirea de Consiliere i Orientare s se desfoare aceeai or de dirigenie, cu ntreaga clas, dup vechile tipare (o bun parte din temele prevzute se pot regsi printre temele orelor de dirigenie). Ori, aa cum afirma i profesorul Gh. Toma (1999), aciunile de consiliere nu trebuie confundate cu lecia sau cu alte forme de organizare a activitii didactice, nu sunt i nu pot fi tratate ca discipline de studiu. Consilierea nu se pred, ci se realizeaz sub forma unor edine de lucru practice, n cadrul crora se dezvolt un tip special de relaie, relaia de consiliere.

Cel de-al treilea nivel de consiliere din coal este cel desfurat de specialiti : psihologi, pedagogi, psihopedagogi, psihosociologi, fiind vorba de asisten psihopedagogic calificat acordat elevilor prin Centrele Judeene i Cabinetele Intercolare.

n ceea ce privete procesul de orientare a carierei, se au n vedere anumite categorii de competene pe care coala trebuie s le dezvolte la un nivel performant i care sunt cerute de piaa muncii. Un raport al Departamentului Muncii din SUA (1991) precizeaz ce i se cere colii s asigure, s pregteasc, s ofere tinerilor pentru ca acetia s dobndeasc competenele necesare care s-i fac api s obin performane n munc: identificarea, organizarea, planificarea i alocarea resurselor (de timp, financiare, materiale etc.); lucrul cu alii; 76

obinerea i utilizarea informaiilor; lucrul cu o varietate de tehnologii.

Dintr-o alt perspectiv, Lunch (1991) consider a fi important, att pentru tinerii, ct i pentru adulii care trebuie s se adapteze mai bine locului de munc sau vor s (re)intre pe piaa muncii, urmtoarele categorii de competene pe care coala trebuie s le vizeze: utilizarea calculatorului i a noilor tehnologii ; rezolvarea de probleme, gndire critic, luare de decizii; managementul resurselor umane, materiale, de timp, financiare; economia muncii i a locului de munc : cunoaterea i nelegerea relaiilor de munc, a profitului, a eticii muncii; utilizarea noiunilor, teoriilor i fundamentelor matematice sau ale principalelor tiine, ct i a deprinderilor de comunicare n cadrul locului de munc; planificarea personal i a carierei : identificarea i ordonarea prioritilor, utilizarea avantajelor oferite de educaie i formarea continu; relaii interpersonale : valori i atitudini pozitive fa de grupul de lucru; manipularea datelor i informaiilor: gsirea, nelegerea, utilizarea, pstrarea informaiilor.

Aadar, coala trebuie s constituie mediul n care se formeaz persoane capabile s fie n armonie cu sine, cu ceilali, cu lumea, persoane competente pentru viaa privat, profesional i public.

2. Familia

Practica modern a consilierii i orientrii nu poate lsa n afara aciunilor sale i implicarea prinilor, a familiei. Familia joac un rol esenial, alturi de coal, n dezvoltarea i meninerea strii de bine, al acelui echilibru bio-psiho-social att de necesar fiinei umane. n majoritatea situaiilor, familia reprezint reperul major n conturarea opiunii pentru o anumit carier a copiilor. Prinii sunt pentru copii sursa primar i cea mai puternic de nvare, de sprijin afectiv i securitate. Copilul i schieaz n familie jaloanele importante ale personalitii sale i se poate defini pe sine prin valorile promovate de aceasta, normele sociale apreciate i puse n practic, elurile ei etc. 77

Familia poate fi sau deveni pentru copil un factor al dezvoltrii personalitii, un model de imitat, un refugiu permisiv sau un cmp de confruntri, o zon a dogmatismului agresiv, a inflexibilitii i autoritarismului (M. Jigu, 2001, p. 174). Nu de puine ori, s-a constatat, din nefericire, c familia genereaz condiii ce submineaz ncrederea n sine a copiilor, ngrdete autonomia i independena acestora, cenzureaz bucuriile i plcerile cotidiene, induce percepii amenintoare asupra lumii i vieii, desfoliindule de orice element ludic i hedonist. Astfel, un rol deosebit de important revine consilierii familiei. Aceasta debuteaz, de regul, cu evidenierea i nelegerea relaiilor interpersonale dintre membri : poziia n grup, liderul, tipuri de mesaje utilizate, coeziunea grupului, modul de rezolvare a conflictelor interne etc. Scenariul clasic al derulrii ntlnirilor de consiliere familial presupune (op. cit., p. 175): expunerea problemei, situaiei pentru care se caut o soluie care s fie acceptat de toate prile; identificarea cauzelor, motivelor care au mpiedicat, blocat, ngreunat rezolvarea problemei; schimb de preri, comentarii, propuneri i idei de rezolvare; conturarea unui plan de aciune i soluionare a situaiei.

ntreaga dinamic a grupului familial este direcionat, n fapt, spre un proces de nvare, de dezvoltare i optimizare. Un rol deosebit de important, chiar decisiv de multe ori, l joac familia n ceea ce privete decizia profesional a tnrului. Caracteristicile specifice mediului familial, modul particular de nelegere i rezonana lor pe plan intern, atitudinea prinilor fa de munc (apreciere/depreciere) determin patternuri comportamentale diferite cu privire la carier. Se obin, astfel, alegeri orientate social, n care prestigiul, succesul, poziia pe care o ocup persoana n cadrul comunitii sunt de o maxim importan pentru echilibrul su interior, alegeri altruiste, n care motivele determinante sunt date de sprijinirea familiei, a categoriilor defavorizate (persoane cu handicap, bolnavi etc.), alegeri egoiste/autonome concentrate pe confort personal, ctig material, munc uoar i fr responsabiliti, alegeri reactive/frustrante: alegerea unui traseu profesional opus dorinei celor cu care individul este n conflict, alegeri conformiste: acceptarea soluiilor gsite de aduli i plierea aspiraiilor n acest sens, alegeri hedonice/narcisiste, motivate prin plcerea n sine, risc, romantism, satisfacie, via uoar. n genere, criteriile pe care prinii le au n vedere n aciunea de alegere a carierei copiilor se refer la: sigurana i viitorul profesiei pe piaa forei de munc; durata studiilor; costuri financiare ; avantaje materiale ateptate; poziia social conferit de profesie; poteniale riscuri n exercitarea profesiei.

78

n fond, arat M. Jigu n lucrarea Consilierea carierei (2001), aceste criterii nu sunt altceva dect argumente de natur economic, afectiv, de conservare a unor tradiii, de autoritate, de poziie social, de (supra) protecie a copilului. n aceste condiii, sporirea eficienei interveniilor prinilor, inevitabile, de altfel, n consilierea i orientarea colar i profesional este posibil prin: sprijinirea prinilor pentru o cunoatere obiectiv a resurselor personale ale copiilor lor interese, aptitudini, trasturi de caracter prin intermediul unor metode i mijloace precum: observaie sistematic prin care s urmreasc modul n care nva copiii, atitudinea acestora fa de sarcinile colare, preocuprile din timpul liber, atitudinea fa de munc; convorbiri cu copiii, cu profesorii de diferite specialiti, cu dirigintele; analiza rezultatelor activitii copilului : rezultate obinute la diferite discipline colare, Cercuri pe discipline, activiti artistice, sportive etc. ; atenuarea impactului unor prejudeci i stereotipuri cu privire la profesii i lumea muncii ; convingerea c n procesul alegerii carierei copiilor, acetia trebuie s-i exprime liber acordul i adeziunea; furnizarea de informaii cu privire la reeaua colar i piaa forei de munc : date despre coli, locuri de munc, dinamica dezvoltrii socio-economice, profile ocupaionale, tehnici de cutare a unui loc de munc, posibiliti de angajare etc.; ncurajarea intereselor colar-profesionale ale copiilor.

3. Servicii de consiliere i orientare colar i profesional

Activitatea de consiliere i orientare s-a desfurat n Romnia o bun perioad de timp n cabinete i laboratoare, cele mai multe fiind situate n centre universitare. n 1922, la Cluj, se nfiineaz Institutul de Psihologie Experimental, Comparat i Aplicat ; n 1925, la Bucureti, se nfiineaz primul Laborator Psihotehnic n cadrul Societii de Tramvaie. Iniial, scopul acestora era mai buna organizare a muncii, distribuirea raional a personalului pe posturi de lucru corespunztoare capacitilor personale de munc, recrutare de muncitori sau de tineri n vederea calificrii. ncepnd cu 1930, Ministerul Muncii i diferite ntreprinderi de rezonan n economia rii pun la punct instituii cu atribuii specifice n aria orientrii profesionale : Oficii de Orientare Profesional i Institute i Laboratoare Psihotehnice. Aceste instituii au fost active n perioada 1935-1950. Institutele Psihotehnice, precum i cele 15 Oficii de Orientare Profesional, subordonate metodologic celor 3 Institute Psihotehnice din Bucureti, Cluj i Iai, urmreau obiective precum (Peteanu, 1971): 79

informare profesional, studiul multidisciplinar al profesiilor, concretizat n elaborarea de Monografii profesionale, elaborarea i adaptarea de instrumente i metode psihologice de evaluare, examinarea psihomedical a tinerilor care urmau s debuteze n diferite filiere de formare profesional, reorientarea colar-profesional a celor care prezentau contraindicaii pentru exercitarea anumitor profesii, publicarea de studii i cercetri tiinifice, formarea de profesioniti n domeniul orientrii. n ceea ce privete activitatea de consiliere i orientare desfurat n coli, aceasta a demarat relativ trziu, comparativ cu preocuprile de orientare profesional a adulilor. Abea dup 1950 se nfiineaz Consiliul/Serviciul de Orientare colar i Profesional n cadrul Ministerului Educaiei, Laboratoare experimentale de Orientare colar i Profesional, secii n cadrul Institutului de tiine Pedagogice din Bucureti i filialele sale din Cluj i Iai. Politica general viza racordarea numrului de locuri din planul de colarizare cu numrul locurilor de munc. Finalitatea activitii de consiliere i orientare o reprezenta formarea forei de munc calificat ngust. n 1978 se desfiineaz laboratoarele colare, odat cu eclipsa psihologiei i politizarea excesiv a tiinelor socio-umane. Cteva laboratoare colare continu s funcioneze pn n anul 1986. n 1992, pe structura fostelor laboratoare de OSP se nfiineaz Centrele Judeene de Asisten Psihopedagogic. Din 1992 i pn n prezent, aceste instuii i desfoar activitatea n colaborare cu Casele Corpului Didactic i sub ndrumarea metodologic a Ministerului Educaiei i Institutului de tiinte ale Educaiei (renfiinat n 1990). De asemenea, CJAPP colaboreaz cu instituiile de nvmnt de toate gradele (se impune o mai strans colaborare cu nvmntul superior !), cu Ageniile de Ocupare i Formare Profesional, cu Centrele Judeene de Medicin Preventiv sau cu alte instituii cu atribuii sau interese n domeniul educaiei. n mod practic, Centrele i Cabinetele de Asisten Psihopedagogic abordeaz urmtoarele tipuri de activiti : consiliere a elevilor, prinilor, cadrelor didactice n probleme legate de :

cunoaterea/autocunoaterea elevilor, adaptarea elevilor la cerinele colii, optimizarea relaiei prini-copii, elevi-profesori, coal-familie, prevenirea/diminuarea strilor de disconfort psihic, orientarea carierei elevilor etc.; examinarea elevilor din punct de vedere psihologic la solicitrile colii, prinilor; organizarea i realizarea programelor de orientare a carierei elevilor, inclusiv pentru copiii din mediul rural sau pentru cei aflai n alte situaii ce induc un dezavantaj socio-economic i cultural; iniierea psiho-pedagogic a prinilor pentru o mai bun cunoatere a copiilor, n scopul optimizrii relaiilor cu acetia; 80

culegerea (mpreun cu alte organisme specializate) de date privind dinamica profesiilor n plan teritorial i utilizarea lor n activitatea de consiliere i orientare.

Aadar, n Romnia, serviciile de consiliere i orientare pot fi oferite n : coli (Cabinete colare/Intercolare de Asisten Psihopedagogic), universiti (Centre de Informare i Mediere), la locul de munc (Cabinete psihologice), individual sau n grup. Concret, locurile n care se desfoar activiti i se ofer servicii de consiliere i orientare colar i profesional sunt : Centrele i Cabinetele Inter/colare de Asisten Psihopedagogic Casele Corpului Didactic Inspectoratele colare Agenii de Ocupare i Formare Profesional Comisiile Medicale de Orientare colar i Profesional Comisiile de Expertiz Complex Centre de consultan n afaceri Ministere (transporturi, armat) Mari ntreprinderi industriale i instituii etc.

Cine sunt beneficiarii acestor servicii ? elevi, studeni, absolveni ; angajai ; omeri ; profesori ; prini etc.

CAPITOLUL V
81

ETAPE ALE PROCESULUI DE CONSILIERE I ORIENTARE COLAR I PROFESIONAL

ncercnd o abordare exhaustiv a procesului de consiliere i orientare colar i profesional, Gh. Toma (1999) propune mai multe direcii de aciune: cunoaterea personalitii elevilor, educarea acestora n vederea alegerii carierei, informarea colar i profesional, consilierea i ndrumarea spre anumite studii i profesii. Dintre acestea, semnificative pentru activitatea desfurat de consilierii colari sunt : cunoaterea personalitii elevului ; informarea colar i profesional ; consilierea propriu-zis.

Aceste direcii de aciune sunt, de fapt, etape pe care trebuie s le parcurg procesul de consiliere i orientare desfurat n cadrul Centrelor i Cabinetelor colare de Asisten Psihopedagogic.

1. Cunoaterea personalitii elevului Cunoaterea personalitii elevului reprezint un proces complex i de durat, o condiie fundamental a organizrii i desfurrii eficiente a procesului de educaie, n general, dar i o component esenial a procesului de consiliere i orientare n coal. O serie de date precum: nivelul de cunotine i capacitatea intelectual a elevilor, interesele i aptitudinile acestora, posibilitile de dezvoltare ntr-un anumit domeniu de activitate, preferinele, aspiraiile, dorinele profesionale, atitudinea fa de nvare, fa de munc, fa de societate, reprezint repere importante n aciunea de cunoatere a personalitii elevului, aciune la care particip nu doar psihologul colar, profesorul-consilier, ci toate cadrele didactice ale unei coli.
82

Metodele curente de investigare a individualitii utilizate n consilierea i orientarea colar i profesional sunt: observaia ; convorbirea ; chestionarul ; testul psihologic ; evaluarea produselor activitii ; metoda aprecierii obiective a personalitii ; fia de caracterizare psihopedagogic ; tehnici sociometrice.

1.1. Observaia metod fundamental de cunoatere a personalitii; const n surprinderea manifestrilor tipice, constante, definitorii ale comportamentului unui subiect n diferite medii, n cursul desfurrii anumitor activiti (exemplu : modul de lucru, perseverena, ndemnarea, interesul, iniiativa, contiinciozitatea etc.). Ca metod de cunoatere, observaia trebuie s respecte anumite condiii : Datele observate s fie consemnate imediat ntr-o fi de observaie curent (gril de observaie).

Data

Faptele observate

Interpretare

Msuri de remediere a situaiilor necorespunztoare

Observaii

Fi de observaie elaborat de prof. S. Cristea (Rev. de pedagogie, nr.2/1991) Mediul de observaie: clas, coal, familie, societate Prezentarea faptei i a sursei de informare Interpretarea psihopedagogic a faptei observate Msuri i rezultate n timp

83

Informaiile culese s fie interpretate pe baza unor criterii bine delimitate. S surprind situaii ct mai variate, prin repetarea aciunilor de observare. S utilizeze tehnici suplimentare de nregistrare, astfel nct, datele obinute s fie ct mai obiective i conforme cu realitatea.

1.2. Convorbirea metod de culegere a unor informaii prin tehnici operaionale de tipul ntrebare-rspuns; ofer posibilitatea de cunoatere a atitudinilor, opiniilor, motivelor, intereselor, aspiraiilor, cunotinelor n diferite domenii, sentimentelor, convingerilor subiectului. Eficiena acestei metode depinde de respectarea anumitor reguli: discuia s aib un caracter natural i s abordeze n mod treptat problema n cauz; rezultatele obinute vor fi notate n caietul de observaii i confruntate cu datele furnizate de alte metode de cunoatere a personalitii. convorbirea s se desfoare ntr-o atmosfer de ncredere i ntr-o ambian natural, obinuit; convorbirea trebuie organizat i desfurat n conformitate cu anumite scopuri dinainte stabilite. Utilizarea convorbirii de ctre consilier poate fi deosebit de eficient, ntruct ea are la baz contactul viu i permanent cu subiectul. De altfel, convorbirea este suportul consilierii psihologice propriu-zise. 1.3. Chestionarul este un instrument prin care consilierul poate obine o serie de date privind aspiraiile, preferinele, interesele, opiniile, atitudinile, motivaia, trsturile de personalitate ale subiectului consiliat. Chestionarul cuprinde n structura sa o serie de ntrebri. Modul de formulare i organizare a ntrebrilor claritate, concizie, succesiune logic, adecvarea la specificul problemei i la particularitile populaiei investigate etc. constituie o condiie a valorii eficienei acestei metode (Chircev i Salade, 1976, p. 34). n literatura de specialitate gsim diverse ncercri de clasificare a chestionarelor. Mai semnificativ este cea realizat dup forma ntrebrilor :
84

chestionare cu ntrebri nchise, n cazul crora subiectul trebuie s aleag ntre 2 sau 3 rspunsuri de tipul: Da /Nu ; ntotdeauna/Uneori/Niciodat; chestionare cu ntrebri precodificate multiplu, n cazul crora subiectul trebuie s aleag un rspuns dintr-o serie de rspunsuri gata elaborate; chestionare cu ntrebri deschise, care ofer posibilitatea subiectului de a rspunde ntr-o manier personal; chestionare cu ntrebri mixte, n cadrul crora alterneaz ntrebrile nchise cu cele deschise.

Exist, de asemenea, chestionare standardizate (de personalitate, de interese, de atitudini etc.) utilizate, de regul, ca metode de diagnoz psihologic. 1.4. Testul psihologic prob standardizat ; const n rezolvarea unor sarcini identice pentru toi subiecii msurate cu etaloane precise i raportarea rezultatelor la caracteristicile populaiei de apartenen a subiecilor evaluai. Testul este un instrument precis i rapid pentru aprecierea capacitilor individuale. Este vorba, dup cum afirma A. Anastasi, despre o msur obiectiv i standardizat a unui eantion de comportamente. n mai multe ri europene, tendina actual este de ndeprtare treptat de utilizarea bateriilor de teste specifice consilierii i de fundamentare a deciziilor de consiliere i orientare exclusiv pe baza acestora. n general, testele psihologice nu trebuie utilizate n exces i n toate situaiile, ci doar n urmtoarele categorii de mprejurri (cf. M. Jigu, 2001, p. 157): cnd exist un decalaj evident ntre aspiraiile profesionale i resursele intelectuale, de educaie i formare ale clientului; cnd exist dificulti de comunicare sau clientul este nehotart cu privire la viitorul su profesional ; cnd opiunea clientului vizeaz o profesie care cere aptitudini speciale etc. Testele rmn totui instrumente psihologice de evaluare ce nu pot fi ignorate, mai ales n situaiile n care este necesar msurarea aptitudinilor intelectuale, a principalelor trsturi de personalitate, a potenialului creativ sau a altor aspecte comportamentale sau de temperament. Fr a le considera tehnici exclusive de investigare a personalitii, testele prezint o serie de avantaje pentru procesul de consiliere i orientare colar i profesional :

85

Testele uureaz selecia, nlocuind sau completnd criteriile tradiionale. Aceast selecie, bazat att pe achiziiile dobndite ct i pe posibilitile intelectuale, att pe valoarea global ct i pe capacitile speciale ale indivizilor, va permite alegerea profilurilor colare ct i a ocupaiilor care convin fiecruia.

Cu ajutorul testelor se investigheaz rata progresului colar individual ntr-o anumit perioad ; subiecii indecisi sunt sprijinii n a-i alege o rut colar i profesional adecvat.

Testele stimuleaz procesul de autocunoatere, autoevaluare.

Categoriile de teste specifice consilierii i orientrii colare i profesionale sunt urmtoarele: de msurare a aptitudinilor intelectuale teste de inteligen, care vizeaz factori precum: nelegerea verbal, memoria, raionamentul, calculul numeric etc.; de investigare a trsturilor de personalitate;

de sondare a intereselor profesionale; de msurare a creativitii; de msurare a aptitudinilor senzoriale (acuitate vizual, auditiv, praguri senzoriale); de msurare a aptitudinilor psihomotrice (coordonare motorie, orientare spaial, vitez de reacie, dexteritate); de msurare a aptitudinilor tehnice (raionament tehnic, aptitudini manipulatorii) ; de msurare a cunotinelor (generale sau n anumite domenii profesionale) ; de evaluare a aptitudinilor practice de lucru i rezolvare a anumitor situaii. Aplicarea i interpretarea testelor necesit din partea consilierului o pregtire special n domeniul psihodiagnozei. n acest scop, el trebuie s in seama de cteva repere: s aleag testul potrivit situaiei investigate ; s in cont de limitele i condiiile speciale de utilizare prezentate de autor n manualul testului; s creeze un cadru adecvat unei examinri psihologice; s pstreze o atitudine neutr pe parcursul ntregii perioade de examinare; s coroboreze rezultatele obinute cu alte informaii despre subiect: istoria personal, date despre familie, rezultate colare, aspiraii etc.;

86

s corecteze permanent valoarea diagnostic i prognostic a acestor instrumente psihologice de evaluare, urmrind confirmarea sau nu a prediciilor lor; scorurile la teste, orict de slabe ar fi, nu trebuie prezentate n mod negativ ; consilierul va prezenta subiectului disponibilitile de care dispune pentru anumite domenii de activitate colar sau profesional; fiecare calitate sau aptitudine trebuie relevat i obiectivat, evitndu-se demoralizarea subiectului.

1.5. Evaluarea produselor activitii metod de obinere indirect de date despre subiect prin analiza produselor activitilor desfurate de ctre acesta : lucrri de control, referate, eseuri, creaii tehnice, artistice etc. Ele ne pot furniza informaii despre capacitatea de concentrare, capacitatea de nelegere, capacitatea de elaborare mintal, volumul i precizia cunotinelor, capacitatea de aplicare a acestora n practic, aptitudinile generale i speciale, bogia imaginaiei, creativitatea, trsturi caracteriale i temperamentale, stilul de munc etc. Drept criterii de analiz a produselor activitii subiectului se consider a fi: originalitatea, expresivitatea, aplicabilitatea etc. O importan deosebit o prezint analiza produselor realizate de subiect n mod spontan, n timpul su liber. Ele ne dezvluie cu o fidelitate sporit orientarea motivaional i interesele, arat Chircev i Salade (1976, p. 47). 1.6. Metoda aprecierii obiective a personalitii a fost elaborat de psihologul romn Gh. Zapan (1957), pe baza unor cercetri experimentale desfurate iniial ntre anii 1931-1933. Ea se aplic, de regul, pe o clas de elevi, pe o grup de studeni sau aduli care lucreaz mpreun, se cunosc ntre ei i au condiii care le dau posibilitatea s se observe i s se cunoasc din ce n ce mai bine. Obiectivul principal este acela de a surprinde gradul de intercunoatere dintre membrii unui microgrup i de a educa abilitatea de intercunoatere obiectiv a acestora. Procedeul experimentat de autor este urmtorul : se ofer elevilor o anumit prob, spre exemplu, una constnd din mai multe probleme de matematic, pe care acetia trebuie s le rezolve. Dup ce elevii rezolv proba, li se cere s noteze, n ordine ierarhic, primii 30% dintre colegii care consider c vor lua notele cele mai bune i ultimii 30% care consider c vor lua
87

notele cele mai slabe. Fiecare elev se va aprecia i pe sine, fie ntre primii 30%, fie ntre ultimii 30%, sau se va lsa nescris, adic va figura printre cei de valoare medie. De asemenea, profesorul, nainte de a corecta lucrrile, va aprecia pe primii 30% i pe ultimii 30% din elevii clasei la proba respectiv. n acest fel, profesorul are posibilitatea de a-i perfeciona deprinderea de a cunoate i aprecia obiectiv elevii. Analog, consilierul colar poate utiliza aceast metod, lund drept criteriu de referin diverse aptitudini i trsturi de personalitate ale subiecilor investigai. Aplicarea curent a metodei aprecierii obiective a personalitii n practica consilierii i orientrii elevilor prezint cteva avantaje: permite o diagnoz rapid a unor capaciti intelectuale sau trsturi caracteriale; educarea capacitii de apreciere i autoapreciere obiectiv la elevi; dezvoltarea la elevi a responsabilitii propriilor aprecieri i decizii.

1.7. Fia de caracterizare psihopedagogic mijloc pentru consemnarea, sistematizarea, prezentarea i organizarea datelor semnificative din diferite planuri ale personalitii sau ale mediului de provenien/colar, obinute prin metode i tehnici specifice, n scopul cunoaterii subiectului investigat. Model de fi psihopedagogic: Numele i prenumele elevului. Data i locul naterii : Domiciliul prinilor Elev n clasa..secia.coala Date medicale : Antecedente: Dezvoltarea fizic : Deficiene, handicapuri : Date familiale: Componena i caracteristicile familiei: . Ocupaia prinilor : Condiii de pregtire :.
88

Regimul educativ :Climatul socio-afectiv din familia elevului :.... ... Date colare : Nivelul reuitei colare : Obiecte de nvmnt cu rezultate deosebite :.. Obiecte cu rezultate mai puin satisfctoare : Motivarea randamentului colar : Integrarea social : n coal n familie : n grupul de prieteni : .. . Domenii de activitate preferat : . Aspiraii : . Dominantele personalitii : Nivel intelectual :. Aptitudini : . Interese : .. . .. Trsturi de temperament : . .. .. Trsturi de personalitate : .
89

 Concluzii : Aprecieri de ansamblu : Asisten psihopedagogic necesar : .. Contraindicaii colare sau profesionale : . . Indicaii colare sau profesionale .. 1.8. Tehnici sociometrice : modaliti de evideniere a dinamicii grupului, a sistemului de relaii interpersonale n diferite colectiviti. n cadrul tehnicilor sociometrice sunt incluse: testul sociometric, matricea sociometric sau sociomatricea, indicii sociometrici, sociograma (individual i colectiv) etc. Testul sociometric se prezint sub forma unor ntrebri (itemi) despre preferinele, respingerile, atitudinea neutr a membrilor unui grup (spre exemplu, clasa de elevi), unii fa de alii. Matricea sociometric sau sociomatricea este o tehnic de prelucrare a datelor obinute prin testul sociometric. Se prezint sub forma unui tabel cu dubl intrare, n care sunt introdui, cu iniiale i n ordine alfabetic, att pe orizontal ct i pe vertical, subiecii testai. n dreptul fiecrui subiect (pe orizontal) se noteaz cu semne (+, - sau culori diferite) alegerile i respingerile. Pe baza acestor date empirice se pot calcula apoi o serie de indici sociometrici, cum ar fi: poziia sociometric a fiecrui subiect, statutul sociometric, coeziunea grupului etc. Sociograma, introdus de J.L. Moreno, este reprezentarea grafic a relaiilor interpersonale.
90

Informaiile obinute prin tehnicile sociometrice sunt deosebit de utile consilierului colar, n ncercarea lui de a orienta pozitiv relaiile interpersonale din cadrul claselor de elevi. Aceste tehnici pot furniza, totodat, i date importante cu privire la poziia ocupat de elevi n cadrul microgrupului colar datorit prezenei sau absenei anumitor capaciti sau trsturi de personalitate, datorit motivaiei care st la baza alegerilor i respingerilor exprimate, precum i datorit gradului de intercunoatere al elevilor (Gh. Tomsa, 1999, p. 215). 2. Informarea colar i profesional Pentru a ajunge la efectuarea unor opiuni colare i profesionale realiste este absolut necesar informarea elevilor cu privire la tipurile i profilurile de studii pe care le pot urma, la posibilitile i formele de calificare profesional, la lumea profesiilor i dinamica ei specific, la perspectivele dezvoltrii social-economice i oferta social de munc n diferite sectoare de activitate. n practica propriu-zis a consilierii i orientrii, informarea elevilor asupra tipurilor de coli i a profilurilor de studii, precum i asupra profesiilor i cerinelor vieii sociale se caracterizeaz printr-o succesiune gradat de aciuni, care pornesc de la o informare cu caracter general spre una aprofundat i specializat (cf. I. Holban, 1973, p. 49). n urma diverselor contacte cu surse de informare i n urma discuiilor purtate cu consilierul colar, elevul se va decide asupra unui domeniu de activitate sau chiar a unei profesii. Alegerea trebuie s-i aparin n totalitate, consilierul doar asistndu-l n evaluarea propriilor decizii. Rolul consilierului este de a-l nva pe elev cum s obin informaii utile, cum s le utilizeze eficient, s le coreleze i s le raporteze la posibilitile sale. Elevul trebuie s tie c alegerea sa nu trebuie s fie definitiv, n sensul c se poate reveni asupra ei. G. Collins (1988) red sintetic procesul de luare a deciziei profesionale: Alctuirea unei liste cu : interese, abiliti, domenii de experien, scopuri n via, obiective profesionale, profesiunea visat; Culegerea de informaii despre un numr de profesiuni i posibilitile lor; Alctuirea unei liste evaluative a unui numr de profesiuni (alternative) i posibilitile lor (aspecte pozitive i negative);
91

Decizia de a urma o alternativ; Micarea n direcia aleas; Evaluarea deciziei.

3. Consilierea propriu-zis Divizarea procesului de consiliere i orientare n componente structurale sau direcii principale de aciune (cunoaterea, informarea i consilierea/ndrumarea) este convenional. n practica consilierii i orientrii aceste componente se ntreptrund i se intercondiioneaz, iar consilierea sau ndrumarea se constituie ca un corolar, ca o rezultant a ntregului proces. 3.1. Consilierea individual se definete prin relaia consilier-client, n cadrul creia consilierul asist clientul n rezolvarea problemelor mentale, emoionale sau socio/profesionale. Programul de consiliere individual se desfoar n sesiuni (edine) terapeutice care confer clientului maxim confidenialitate, ceea ce permite explorarea ideilor, sentimentelor sau atitudinilor problematice. Patsula (1985) i Conger (1988) consider c paii procesului de consiliere individual sunt: Precizarea scopului interviului/ntrevederii/edinelor de consiliere; Iniierea unei relaii de colaborare i respect mutual; Asigurarea implicrii clientului pentru obinerea unor rezultate viabile la care s adere i s se simt coparticipant; Asistarea clientului n analiza i clarificarea problemelor sale; Asistarea clientului n evaluarea problemelor, obstacolelor, barierelor i constrngerilor obiective sau subiective pe care acesta le resimte, a importanei i influenei acestora (prin analiz, raionalizare etc.); Sprijinirea clientului n (auto)evaluarea i interpretarea rezultatelor i analiza compatibilitii acestora cu obiectivele personale cu privire la carier, viaa personal etc. Transformarea concluziilor n pai ai unui plan realist de aciune.
92

Gysbers (1992) propune dou etape de baz n derularea procesului de consiliere individual: Identificarea scopurilor clientului, clarificarea problemelor: 1. identificarea iniial a problemelor i scopurilor clientului; 2. ascultarea prerilor, gndurilor, sentimentelor i raionamentelor clientului; 3. stabilirea naturii relaiei consilier-client i precizarea responsabilitilor prilor; 4. culegerea de informaii despre client, prin utilizarea instrumentelor i tehnicilor de evaluare. Rezolvarea problemelor i atingerea obiectivelor fixate de client: 5. asistarea clientului n ndeplinirea elurilor sale cu luarea n considerare a tuturor datelor obinute despre acesta; 6. dezvoltarea n comun a unui plan realist de aciune; 7. evaluarea rezultatelor i ncheierea relaiei cu clientul, dac scopurile acestuia au fost atinse. Janis i Mann propun un model al consilierii i orientrii n vederea alegerii profesiei care s urmeze urmtoarele secvene (cf. M. Jigu, 2001, p. 206): inventarierea posibilelor alternative ale opiunilor clientului; identificarea obiectivelor personale de atins i a valorilor implicate n alegeri; autoevaluarea personal, inventarierea sinelui, a aptitudinilor i achiziiilor n planul educaiei i formrii profesionale; evaluarea riscurilor, a costurilor sau consecinelor negative i pozitive cu probabilitate maxim de a se produce; cutarea de informaii suplimentare care s faciliteze opiunea, cu asumarea de riscuri i/sau compromisuri minime; reanalizarea consecinelor opiunii i eliminarea secvenial a acelor ci profesionale indezirabile sau de neatins n circumstanele date; luarea deciziei i punerea n practic a alegerii fcute.

93

Majoritatea specialitilor n domeniu arat c cel mai dificil de realizat este primul contact dintre cel care solicit consilierea i consilier (cf. Adriana Rotaru, 2002, pp. 50-53). Prima edin trebuie s se desfoare ntr-un loc special ales (cabinetul de consiliere); ncperea trebuie s asigure intimitate i securitate ; consilierul i clientul trebuie s aib o poziie care s le permit contactul vizual direct (de preferat ca ntre cei doi s nu existe mobilier-barier, fiind recomandat amplasamentul n colul unei mese sau n fotolii fa n fa); punctualitatea trebuie impus ca o prim regul. Conversaia introductiv (spargerea gheii) se poate realiza prin abordarea unor subiecte mrunte, aparent fr legtur cu problema concret. Consilierul poate ncepe prin a povesti o ntmplare recent, o experien personal pentru a da impresia celui consiliat c toat lumea poate s aib diferite probleme i c el, clientul, nu este singurul care ntmpin dificulti. De asemenea, comportamentul nonverbal al consilierului trebuie s ncurajeze exprimarea celui consiliat: un zmbet, o privire blnd, o strngere de mn etc. Consilierul trebuie s precizeze, nc de la nceput, caracterul confidenial al ntlnirii, s i delimiteze competenele (asistare i sprijin) i s se asigure de colaborarea clientului. n cazul n care conversaia debuteaz dificil se pot adresa ntrebri-invitaii, de genul: Poi s-mi spui ce te preocup ? ; Crezi c am putea aborda mpreun problema ta ? ; Eu te ascult etc. Informaiile parvenite vor fi consemnate imediat sau nregistrate (reportofon, camer video etc.), cu acordul prealabil al celui consiliat, reconfirmnd caracterul strict confidenial. Aadar, prima edin de consiliere are ca obiectiv principal stabilirea relaiei de consiliere i identificarea problemei. Durata eficient a unei edine de consiliere este ntre 40-60 minute. ncheierea edinei este un alt moment dificil. Este recomandabil ca limita de timp s fie stabilit la nceputul ntrevederii. Sublinierea ncheierii edinei se poate face fie printr-o propoziie direct, Timpul nostru s-a terminat !, fie prin rezumarea celor discutate. Se stabilete urmtoarea ntlnire, de comun acord (Crezi c ne mai putem vedea ?) ; nu se admite impunerea ei de ctre consilier. Obiectivul imediat al urmtoarei edine de consiliere trebuie considerat a fi identificarea problemei i a soluiilor acesteia.
94

n identificarea problemei trebuie s se aib n vedere faptul c orice relatare are un coninut cognitiv, fcnd referire la evenimente, persoane, lucruri, dar i un coninut afectiv, exprimat verbal/nonverbal. Acest coninut afectiv este cel care genereaz, de fapt, dificultile de identificare a problemei. Pentru clarificri se folosesc parafrazrile, rezumrile, ntrebri ct mai variate. Un model de fi a edinelor de consiliere poate avea urmtoarea structur: 1. conversaia introductiv; 2. elaborarea schiei cazului: formularea problemei, stabilirea cauzelor posibile, a factorilor determinani ; ntocmirea unei scurte caracterizri/descrieri a problemei/cazului pe baza informaiilor obinute ; realizarea unui plan de intervenie sau a unui contract scris ce se realizeaz mpreun, ce face clientul, cum se va evalua periodic evoluia situatiei etc. 3. punerea n aplicare a planului rezolvarea problemei cu ajutorul unor tehnici specifice de intervenie pentru care consilierul opteaz, n funcie de caracteristicile clientului. ncheierea/terminarea edinelor de consiliere este, de asemenea, un moment delicat ; se cere mult tact, nelegere i abilitate din partea consilierului. Aceast etap este necesar s se desfoare din urmtoarele motive (M. Jigu, 2001, p. 210): au fost atinse obiectivele propuse; clientul nu colaboreaz sau nu se mai prezint la edine; clientul nu trece la aciune; lipsa de profunzime sau de semnificaie a edinelor, datorit confuziei, nehotrrii sau sub-motivrii clientului pentru rezolvarea situaiei cu privire la carier. Uneori, ncheierea edinelor de consiliere aparine clientului. n aceste situaii, motivele pot fi: credina clientului c i-a atins scopurile; teama clientului c ar putea fi descoperite, n procesul consilierii, anumite aspecte sau puncte slabe ale vieii sale pe care dorete s le ascund;
95

eecul consilierului de a rspunde ateptrilor clientului; lipsa de implicare a clientului i renunarea voluntar la consiliere.

Sub anumite faete, consilierea individual se aseaman cu psihoterapia, arat M. Jigu (op. cit., p. 214), sub alte aspecte, activitile cu scop terapeutic sunt total absente. Procesul de consiliere este i prilej de nvare, de transfer de experien de la un mentor la un discipol, este procesul dezvoltrii individuale sub aspectele utile siei, dar i societii. Din aceast perspectiv, obiectivele principale ale consilierii individuale sunt (op. cit., pp. 214-216): modificarea comportamentelor indezirabile: identificarea comportamentelor tipice ale persoanei, evaluarea eficienei i impactului acestor comportamente n situaii concrete de via, schimbarea comportamentelor (se propun altele, n acord cu dorinele clientului, considerate, n comun, dezirabile i aductoare de succes, ncepand cu modul de a saluta, zmbi, mulumi, solicita etc.); stimularea capacitii de a aciona raional (Ellis, 1972) presupune parcurgerea ctorva pai: analiza acelor experiene trite care sunt sau au fost sursa unor suferine, decepii, regrete, frustrri, stri de anxietate; evidenierea imaginii sau credinei (iraionale, nejustificate) pe care o are persoana despre cauzele acestor triri cu efecte negative n plan emoional; punerea n lumin a consecinelor acestor situaii de disconfort personal, a dificultilor de relaionare normal cu alii; demolarea imaginii sau credinei pe care persoana o apr cu argumente logice, raional-emoionale; negocierea unui mod nou de a aciona n situaii similare celor care au declanat starea respectiv. stimularea capacitii de a aciona n consens cu realitatea (Glasser, 1965); centrarea actului consilierii pe problema clientului (Rogers, 1966).
96

Ct privete metodele i tehnicile specifice consilierii individuale acestea au fost prezentate cu prilejul abordrii principalelor orientri teoretice n consilierea psihopedagogic. Sarcina consilierului este aceea de a selecta ct mai riguros i n concordan cu personalitatea clientului, vrsta, educaia i nivelul de cultur al acestuia, metodele i tehnicile cele mai potrivite pentru soluionarea problemelor cu care clientul se confrunt. n acest sens nu exist un reetar specific, dect unele indicaii n legatur cu rolul fiecrei metode i tehnici n parte. Consilierea individual apare ca o form particular de nvare, cu scop adaptativ la realitatea social, cultural, profesional. Rolul cel mai important al consilierii individuale este acela de a ajuta la cristalizarea unei imagini de sine pozitive i reale, puternice i generatoare de energie i resurse pentru aciune, care s confere prestigiu, o real mndrie de sine, satisfacie i succes social prin performanele obinute. 4.2. Consilierea de grup este dat de procesul de relaionare a consilierului cu un grup ai crui membri au o problem comun. Scopul general pentru care se deruleaz consilierea n grup este acela de a facilita i ntri nvarea, a practica i exersa acele comportamente sociale dezirabile, favorabile dezvoltrii personalitii, inseriei socio-profesionale reuite, planificrii i punerii n practic a unui proiect cu privire la carier etc. Prin prezentarea propriilor experiene (pozitive i negative), grupul conduce la cristalizarea unui sentiment de comunitate, avnd la baz nevoia de afiliere, apartenen, se clarific dorine, nevoi i opiuni, iar autorealizarea pozitiv a fiecrui membru este raportat la dinamica grupului. Se creeaz, astfel, un mediu care dezvolt participanilor capacitatea de a obine informaii i abiliti, de a-i forma atitudini constructive. n interiorul grupului, subiecii nva c nu sunt singurii care ntmpin dificulti, care au griji i temeri. Aadar, obiectivele consilierii de grup sunt considerate a fi urmtoarele: sprijinirea fiecrui membru al grupului n dezvoltarea propriei individualiti; asistarea n procesul de autocunoatere; dezvoltarea unei imagini de sine pozitive;
97

dezvoltarea abilitilor sociale de interaciune cu ceilali i de adaptare la sarcinile din aria social; formarea abilitilor de rezolvare a problemelor i de luare a deciziilor, transferarea acestor abiliti n mediul social cotidian; dezvoltarea sensibilitii pentru nevoile celorlali i a abilitilor empatice; sprijinirea fiecrui membru n formularea de scopuri specifice, observabile i msurabile.

Grupurile constituite n vederea derulrii activitii de consiliere i orientare fac parte din categoria celor care au un scop i o durat anterior precizate. Mrimea grupului poate varia de la 5-6 persoane pn la maxim 20, astfel nct s permit interaciuni optime ntre participani. Este de dorit ca mrimea grupului s fie pstrat pe toat durata programului. Un grup deschis, dei mai flexibil, este mai greu de asistat de ctre consilier ; apar noi patternuri de comportament, probabil i noi atitudini, iar echilibrul grupului este greu de meninut. Grupurile nchise, pe termen scurt, cu scopuri precise, sunt, n general, mai eficiente n programele de consiliere colar. Ct despre locul de desfurare a edinelor de consiliere, este bine s existe o sal special amenajat n acest scop, ferit de zgomote i cu dotrile necesare. n ceea ce privete etapele pe care consilierea de grup le parcurge n procesul de rezolvare a problemelor cu care membrii grupului se confrunt, acestea sunt urmtoarele: Stadiul iniial

n primele ntlniri/edine de consiliere de grup se urmrete realizarea unei ct mai bune cunoateri interpersonale ntre membrii grupului si ntre acetia i consilier. n acest scop, se recomand exerciiile de auto/prezentare. Acestea se pot desfura prin prezentare individual fiecare i spune numele, nsoit de o scurt autocaracterizare (preferine, aspiraii, interese, trsturi de personalitate etc.) - , prezentare n perechi participanii sunt grupai 2 cte 2 i se prezint unul celuilalt, dup care fiecare din ei l prezint pe partenerul su grupului etc. De asemenea, tot n prima edin de consiliere de grup, se vor stabili, de comun acord, regulile
98

dup care va funciona grupul (exemplu : punctualitatea, respectul reciproc, respectarea varietii opiniilor etc.). Consilierul are obligaia ca, la nceputul fiecrei edine de consiliere s prezinte tema i obiectivele urmrite. Temele puse n discuie pot fi propuse de consilier i oferite grupului sau pot fi propuse de membrii grupului (exemplu : comunicarea, succesul personal, stilul de nvare, timpul liber, cariera personal, viaa sexual, prevenia consumului de droguri etc.). Discuiile vor fi abordate ntr-o manier empatic, consilierul ncercnd s comunice cu grupul fr a lasa impresia c este atottiutor i, mai ales, evitnd tendina de a domina grupul de pe poziia de adult. Este foarte important i contactul vizual ntre participani (dispoziia n cerc/semicerc se consider a fi cea mai propice) ; se recomand folosirea unor exerciii de relaxare, precum i crearea unei ambiane adecvate temei alese. Stadiul intermediar

Pe masur ce grupul se dezvolt apar probleme care solicit atenia consilierului. Un aspect important se refer la observarea comportamentului verbal/nonverbal, acesta din urm furniznd informaii deosebit de importante despre nivelul de interaciune i comunicare ntre membrii grupului. O alt problem este meninerea unui nivel optim de control asupra grupului n sensul focalizrii discuiilor pe tema aleas i crerii unui climat de securitate pentru membrii mai puin asertivi. Stadiul final

n aceast etap nivelul mare de coeziune a grupului reflect convergena dintre membrii si ; domin componenta emoional, favoriznd receptarea influenei exercitate de ctre grup; subiecii tind s arate interes pentru gndurile i preocuparile celorlali; unii dintre ei vor exprima regrete n legtur cu finalizarea edinelor de consiliere, ceea ce indic preocuparea pentru pierderea suportului oferit de grup (cf. M. Plosca, Augusta Mois, 2001, p. 28). Pe parcursul ultimelor edine de consiliere este util ca membrii grupului s recapituleze ceea ce au nvat n timpul activitii n grup, s evalueze ctigurile pe planul dezvoltrii unor strategii de rezolvare a problemelor cu care se pot confrunta n mediul extern grupului.
99

Ct privete metodele specifice consilierii de grup, multe din metodele utilizate n consilierea individual se pot aplica i n consilierea de grup. Totui, unele metode sunt specifice grupului. Redm cteva dintre acestea (op. cit., pp. 29-32): Structurarea se refer la definirea scopurilor i comunicarea lor, stabilirea limitelor discuiilor n vederea realizrii obiectivelor propuse (Corey & Corey, 1992). Consilierul accentueaz importana comunicarii ntre membrii grupului, ncurajeaz formarea unor abiliti de ascultare activ i organizeaz munca n grup astfel nct membrii percep scopurile i evalueaz ctigurile n fiecare etap. Universalizarea reprezint att un mecanism de grup ct i o tehnic de consiliere. Ca mecanism de grup se refer la acel tip de interaciune prin care membrii, ascultndu-se unii pe alii, nva c nu sunt singurii care au o anumit problem. Ca tehnic de consiliere, universalizarea presupune a-l nva pe cel care a exprimat o idee, o trire c nu este singur. Tehnica are impact pozitiv mai ales asupra subiecilor care se simt izolai. Linking (realizarea de legturi) este o tehnic ce const n evidenierea similaritilor i diferenelor n gndirea subiectului (Berg & Landreth, 1990). Consilierul poate face legturi ntre semnificaia i modul de exprimare a sentimentelor. Prin observarea comportamentului n cadrul grupului se analizeaz corespondena ntre limbajul verbal i nonverbal. Aceast tehnic promoveaz interaciunea ntre membrii grupului i favorizeaz coeziunea grupului. Confruntarea constructiv nu const n atacarea comportamentului celorlali, ci ajut subiectul s neleag mai bine impactul propriului su comportament asupra membrilor grupului (Corey & Corey).

100

Folosirea interaciunii aici i acum urmrete diminuarea discuiilor despre trecut. Grupul trebuie s se concentreze pe ceea ce se ntmpl n prezent, s ajute la rezolvarea problemelor n cadrul activitilor comune.

Blocarea implic intervenia n orice comunicare destructiv pentru un grup sau pentru majoritatea membrilor grupului (Berg & Landreth, 1990). Blocarea se poate referi la unele ntrebri sau afirmaii neconstructive, la ntreruperea discuiilor despre un membru al grupului etc.

Feed-back-ul pozitiv (Egan, 1990) are n vedere evidenierea aspectelor pozitive ale unei situaii ; stimularea atitudinilor de ncurajare ntre membrii grupului conduce la reducerea anxietii.

Demonstraia poate fi utilizat pentru a exemplifica un model comportamental sau o deprindere. Este de dorit ca demonstraia s fie urmat de exerciiul fiecrui participant, asigurndu-se feed-back pozitiv.

Exemplu: Pentru tema Comunicare eficient se demonstreaz caracterul agresiv al ntrebrii De ce ?. Se formeaz perechi i li se cere s i aleag rolul de emitor /asculttor. Asculttorul adreseaz ntrebri dup fiecare propoziie enunat de ctre partener. Se va constata c firul expunerii este deviat, povestirea fiind ratat. Studiul de caz este una dintre cele mai folosite metode n consilierea de grup. Cazurile propuse studiului pot fi: de tip analitic se prezint o situaie i se cere analiza caracteristicilor, a notelor particulare ale cazului, n vedera generalizrii lor; de tip anticipativ se prezint o situaie ipotetic i se cere asumarea unui comportament sau identificarea unui sfrit posibil. Cazul trebuie s fie legat de experiena membrilor grupului, de problemele acestora. Exemplu : Maria s-a hotrt s se pregteasc pentru cariera didactic. Prinii ei ar prefera, din motive financiare, s studieze tiinte economice. De altfel, pentru a-i mplini visul
101

de a deveni profesoar, Maria trebuie s mearg la studii ntr-un alt oras, pe cnd tiinele economice le-ar putea studia locuind n continuare cu prinii. Ajut-o pe Maria s i gseasc argumentele cu care s i conving prinii s o lase s studieze litere. Metoda permite dezvoltarea abilitii de rezolvare de probleme. Sfaturi utile n edina de consiliere, att individual, ct i de grup (Adriana Rotaru, 2002): ncepei cu discuii mrunte, aparent nesemnificative, pentru spargerea gheii. Folosii ventilarea, procedeul prin care se exprim, se discut sentimentele i atitudinile care tensioneaz clientul/grupul, pentru aducerea lor la suprafa. Oferii suport celui consiliat, ncurajai-l, aprai-l (de el nsui). Fii realiti, nu vindei iluzii. Avei curajul confruntrii, urmat de un plan de rezolvare adecvat i oportun. nvai-i s valorifice toate situaiile ntlnite, chiar i conflictul. Accentuai ceea ce este general n experiena uman, pentru a permite evaluari comparative.

CODUL DEONTOLOGIC AL PROFESIUNII DE CONSILIER COLAR

Ca orice profesiune, i cea de consilier dispune de un cod deontologic, adic de un ansamblu de norme care stabilesc cadrul moral de exercitare a profesiunii de consilier. Aceste exigene capt forma unor reguli de conduit profesional.
102

Codul deontologic cuprinde (cf. M. Zlate, 2000, pp. 64-65) : constrngeri de conduit moral; prescripii referitoare la pstrarea secretului profesional; indicaii cu privire la respectul fa de cellalt; recomandri viznd creterea gradului de calificare profesional; norme referitoare la autonomia tehnic i independena profesional etc.

Acestea au menirea s-i asigure pe consilieri, psihoterapeui c procedeaz corect din punct de vedere profesional i c respect, n orice situaie, interesul, demnitatea i unicitatea clienilor. Iat cteva principii de natur etic promovate de AIOSP i recomandate membrilor i practicienilor din domeniul consilierii i orientrii colare i profesionale: Consilierul va aciona ntotdeauna n interesul clienilor, n deplin confidenialiatate, asumndu-i consecinele activitii sale profesionale. Respectul pentru client i dreptul lui la autodirijare, autonomie n procesul de alegere i luare a deciziei. Consilierul va respecta deciziile asumate de clieni n ceea ce privete traseul de formare profesional i viitorul carierei lor. Consilierul nu va adopta o atitudine de superioritate i nu va ncerca s preia controlul, ci va asigura un echilibru ntre stimulare i reflectare. Consilierul va furniza servicii clienilor fr a face nici o discriminare datorit genului, vrstei, etniei, credinelor religioase, handicapului etc. Consilierul va fi sensibil la solicitrile clienilor i va coopera cu ali specialiti, dac situaia sau rezolvarea unor probleme o cer. Informaiile oferite persoanei consiliate trebuie s fie corecte i actuale. Consilierul va informa clientul despre criteriile, metodele i tehnicile utilizate, eventualele limite ale acestora, prevederile de natur legal, restriciile existente i rezultatele ateptate. De asemenea, consilierul va informa clientul i asupra experienei sale profesionale, serviciile oferite, drepturile i responsabilitile clientului.
103

Consilierul va utiliza n scop tiinific sau de cercetare anumite date confideniale despre clienii lor, doar cu acordul explicit al acestora; Consilierul nu va ncerca n nici o situaie s influeneze, s manipuleze sau s mpiedice alegerile clienilor si; consilierul este neutru i independent, el are n vedere numai interesele clientului.

Consilierul se va informa i perfeciona continuu n domeniul su de activitate, pentru a oferi clienilor servicii de calitate, fiabile, pertinente, profesioniste.

Asociaia Consilierilor colari i a Consilierilor din SUA (ASCA i ACA) au stabilit, de asemenea, n mod oficial, standarde etice de exercitare a profesiei de consilier (cf. M. Jigu, 2001, pp. 341-342). De la nceput, este precizat scopul activitii consilierului : a asista creterea i dezvoltarea fiecrui individ, pornind de la cteva teze de baz care susin c fiecare persoan are dreptul: la respect i demnitate ca fiin uman; la autonomie i autodezvoltare; la liber alegere a carierei sale; la respectarea vieii sale private;

Se consider c practicile etice sunt cele care aduc beneficii clientului; practicile considerate ca nefiind etice sunt acelea care aduc beneficii consilierului, terapeutului fr a aduce beneficii clientului. Exemple: practici care implic sexul: raporturi sexuale cu clientul ; aciuni cu caracter erotic etc.; practici legate de aspecte economice: afaceri cu clientul, mprumutul de bani de la client; acceptarea de bani pentru a face o recomandare clientului; practici ce privesc confidenialitatea: dezvluirea neintenionat sau intenionat a unor informaii confideniale, fr acordul clientului; discuii cu teri despre un client, folosind numele acestuia;
104

practici ce vizeaz competena i atitudinile, comportamentul consilierului: participarea la relaia terapeutic sub influena alcoolului; utilizarea de droguri n cadrul terapiei; diagnostic imprecis; atacarea fizic a unui client ca parte a terapiei; neaderarea la un cod etic profesional recunoscut oficial ; nerespectarea contractului ncheiat cu clientul etc.

Consilierul trebuie s fie un adevrat model pentru clienii si. El trebuie s fie preocupat n permanen de a rspunde la ntrebri precum: Ce m face s cred c am dreptul s-l consiliez pe cellalt ? Ce pot s ofer clientului ? Fac n propria mea via ceea ce-i ncurajez pe clienii mei s fac ? etc.

Consilierul trebuie s fie propriul su client n continu formare !!!

BIBLIOGRAFIE SELECTIV
1.

Adler, A., Psihologia colarului greu educabil, Bucureti, Editura Iri, 1995.
105

2.

Alexandru, S., Educaie i terapie, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1978. Allport, G.W., Structura i dezvoltarea personalitii, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1991. Bban, Adriana (coord.), Consiliere educaional, Cluj-Napoca, 2001. Berne, Eric, Jocuri pentru aduli, Bucureti, Editura Almatea, 2002. Bouillerce, B., Rousseau, F., Cum s ne motivm, Iai, Editura Polirom, 2000. Caluschi, M., Gavril, O., Suntei o persoan asertiv ?, revista Psihologia, nr. 5-6/2000. Ceauu, V., Autocunoatere i creaie, Bucureti, Editura Militar, 1989. Chircev, A., Salade, D. (coord.), Orientare colar i profesional, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1976. Corey, G., Theory and Practice of Counseling and Psichoterapy, 1998. Corney, R., Jenkins, R., Counselling in general Practice, Routledge, London, 1993. Costin, A., Pitariu, H., Manual de orientare colar i profesional, Bucureti, FIMAN, 1997. Creu, Carmen, Psihopedagogia succesului, Iai, Editura Polirom, 1997. Dafinoiu, I., Elemente de psihoterapie integrativ, Iai, Editura Polirom, 2000. De Lassus, R., Analiza tranzacional, Bucureti, Editura Teora, 2000. Duck, S., Relaiile interpersonale a gndi, a simi, a interaciona, Iai, Editura Polirom, 2000. Eliade, S., ABC-ul consilierii elevului, Turda, Editura Hiperboreea, 2000. Freud, S., Introducere n psihanaliz. Prelegeri de psihanaliz. Psihologia vieii cotidiene, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1980. Gogleaz, D., Psihoterapia ca relaie a schimbrii individuale, Iai, Editura Polirom, 2002. Goleman, D., Inteligena emoional, Bucureti, Editura Curtea Veche, 2001.
106

3.

4. 5. 6. 7.

8. 9.

10. 11.

12.

13. 14.

15. 16.

17. 18.

19.

20.

21.

Haynes, S.N., OBrien, W.H., Principles and Practice of Behavioral Assessment, New York, Kluwer Academic Publishers, 2000. Holban, I. (coord.), Cunoaterea elevilor o sintez a metodelor, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1978. Holban, I., Laboratorul colar de orientare, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1973. Holdevici, Irina, Gndirea pozitiv. Ghid practic de psihoterapie raionalemotiv i cognitiv-comportamental, Bucureti, Editura tiinific i Tehnic, 1999.

22.

23.

24.

25. 26. 27.

Holdevici, Irina, Elemente de psihoterapie, Bucureti, Editura ALL, 1996. Holdevici, Irina, Psihologia succesului, Bucureti, Editura Ceres, 1993. Huber, W., Psihoterapiile. Terapia potrivit fiecrui pacient, Bucureti, Editura tiint i Tehnic, 1997. Ionescu, G., Psihoterapie, Bucureti, Editura tiinific, 1990. Ivey, A.E., Ivey, M.B., Simek-Morgan, L., Counseling and Psichoterapy. A Multicultural Perspective, Boston, 1993. Jigu, M., Consilierea carierei, Bucureti, Editura Sigma, 2001. Klein, M.M., Introducere n orientarea n carier, Bucureti, Institutul pentru tiinele Educaiei, 1997. Laplanche, J., Pontalis, J.-B., Vocabularul psihanalizei, Bucureti, Editura Humanitas, 1994. Marcotte Perreault, H., Gndirea pozitiv pentru adolesceni, Bucureti, Editura Teora, 2000. Marcus, S., Empatia i personalitatea, Bucureti, Editura Atos, 1997. Missoum, G., Am reuit, Iai, Editura Polirom, 2003. Mitrofan, Iolanda, Orientarea experienial n psihoterapie, Bucureti, Editura SPER, 2000. Mitrofan, 1997.
107

28. 29.

30. 31.

32.

33.

34. 35. 36.

37.

Iolanda,

Psihoterapia

experienial

(o

paradigm

autorestructurrii i dezvoltrii persoanei), Bucureti, Editura Infomedica,

38.

Neculau, A., Ferrol, G., Psihosociologia schimbrii, Iai, Editura Polirom, 1998. Nedelcea, C., Dumitru, Paula, Optimizarea comportamentului profesional. ntre educaie i psihoterapie, Bucureti, Editura SPER, 1999. Punescu, C., Nervozitatea copilului, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1977. Plosca, M., Mois, Augusta, Consiliere privind cariera, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 2001. Popescu, A., Liiceanu, A., Decizia este a mea, Bucureti, 1999. Ricoeur, P., Despre interpretare. Eseu asupra lui Freud, Bucureti, Editura Trei, 1998. Roco, Mihaela, Creativitate i inteligen emoional, Iai, Editura Polirom, 2001. Rotaru, Adriana, Consiliere i orientare, Craiova, Editura Arves, 2002. Steward, W., An A-Z of Counseling Theory and Practice, Chapman & Hall, 1992. Thompson, Ch. & Rodolph, L.B., Counseling Children, Pacific Grove, CA, Brooks Cole Publishing Company, 1992. Tieger, Paul D., Barron-Tieger, Barbara, Descoperirea propriei personaliti, Bucureti, Editura Teora, 1998. Toma, G., Consilierea i orientarea n coal, Bucureti, Casa de editur i pres Viaa Romneasc, 1999. Toma, G. (coord.), Dicionar de orientare colar i profesional, Bucureti, Editura Afelin, 1996. Vincent, R., Cunoaterea copilului, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1972. Zapartan, Marioara, Eficiena cunoaterii factorilor de personalitate n orientarea colar i profesional, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 1990. Zlate, M., Introducere n psihologie, Iai, Editura Polirom, 2000.
108

39.

40.

41.

42. 43.

44.

45. 46.

47.

48.

49.

50.

51.

52.

53.

54.

Zlate, M. (coord.), Psihologia la rspntia mileniilor, Iai, Editura Polirom, 2001.

109