Unversitatea Babe Bolyai, Facultatea de tiine Politice, Administrative i ale Comunicrii

MUNCA DE LAMURIRE O art!

Margo T. Krasne
Depii blocajele mintale care v mpiedic s inei cuvntri i prezentri de succes

Traducere de Mihnea Colimbeanu

Unversitatea Babe Bolyai, Facultatea de tiine Politice, Administrative i ale Comunicrii Recenzie

Margo T. Krasne este specialist n comunicare i comportament i realizatoare a programului Speak Up!, un atelier destinat s dezvolte talentele comunicative personale i profesionale ale oamenilor de afaceri. Atitudinea sa de o unic inventivitate i perspicacitate i-a atras o list extins de clieni care include companii din seria Fortune 500, agenii publicitare, firme de design, antreprenori i companii non-profit. Fost actri cu experien de televiziune, film i teatru, Krasne a lucrat ca purttor de cuvnt i lobbyist, a realizat i a condus Departamentul radio de la renumita Agenie publicitar Doyle Dane Bernbach, dup care a nceput programul Speak Up!, n 1988. S-a nscut, a crescut i continu s locuiasc n New York City. Margo examineaz concepiile greite despre ceea ce putem crede noi cititorii, c exprimm printr-o aciune i ce comunicm de fapt, despre ceea ce putem presupune c se afl la baza comportamentului altcuiva i modul cum acele presupuneri ne pot face s reacionm n anumite moduri, despre relaia dintre talentele native i cele dobndite i capacitatea sau incapacitatea noastr de a ne schimba i despre instruire, repetiie i pregtire n general. Prin urmare aceasta ncepe prin a frnge concepia greit n dou pri: nu pot i nu-mi st n fire. Definiia acceptat a concepiei greite se refer la o noiune eronat, un gnd incorect, tocmai de aceea Margo ncearc s ne schimbe viziunea despre ceea ce suntem capabili s facem; de multe ori repetm n nenumrate rnduri: Nu pot! Nu-mi st n fire scriitoarea este de prere c: A nu putea nseamn a nu vrea! Deci putem fi mai mult dect ceea ce suntem, trebuie doar s descoperim de ce anume suntem capabili. n concepia autoarei, nu conteaz dac o aciune d sau nu o senzaie de natural, ci dac persoana care o efectueaz arat mai bine sau are rezultate mai eficiente. Cu alte cuvinte, dac faptul care se simte natural acioneaz pro sau contra noastr. Cu ct ncercm mai mult s fim naturali, cu att ne vom simi mai natural. Unul dintre capitole amintete o alt concepia greit: Toat lumea se uit la mine, care se concentreaz asupra modului n care un sentiment de sine defectuos ne 2

Unversitatea Babe Bolyai, Facultatea de tiine Politice, Administrative i ale Comunicrii poate inhiba capacitatea de a privi obiectiv oamenii, situaiile i pe noi nine, explicnd ce putem face pentru a rezolva problema, astfel nct s putem nva descifrarea auditoriului cu imparialitate. Am neles c nu putem fi ntotdeauna ceea ce vrem, dar putem nva o mulime de ndeletniciri, ne putem ndrepta capacitile existente, putem fi mai buni i mai capabili s realizm lucruri noi pe care nu am crezut vreodat c suntem n stare s le facem, ns nu putem deveni tot ceea ne-am dori. Este evideniat faptul c greim enorm cnd presupunem c putem interpreta corect limbajul trupului. n dezvoltarea individual este oportun ca nsuirea unui atitudini i a unor deprinderi sociale de comunicare s se ntmple de la o vrst foarte fraged. O concluzie util este ceea care afirm c: Energia alimenteaz ntreaga gam de emoii pe care un vorbitor poate avea nevoie s le proiecteze, ca nviorare, tristee, revolt i entuziasm. Energia e cea care adaug sare i piper unui discurs indiferent de subiectul acestuia. Dac tim despre ce vorbim, putem exprima clar ceea ce tim, aceasta nsemnnd c dac vorbim clar, ceilali pot presupune c tim cte ceva. Concepiile greite nu sunt apanajul unui singur mod de exprimare ci se manifest i n plan politic, cultural, sociologic i chiar psihologic. Greelile pot aparea n orice situaie, dar reprezint o cale de nvare i de dezvoltare personal continu. Prezint tehnici utile, rod al unei experiene ndelungate pentru redactarea unui discurs reuit i cu impactul scontat. Prin prisma experienei personale i folosindu-se de exemple preluate din massmedia, vnzri i viaa de zi cu zi, scoate la lumin greelile frecvente aprute n redarea unui mesaj i ofer soluii pentru o transmitere clar i concis a informaiei. Consider c aceast carte are un caracter util deosebit reuind ca prin viziunea practic pe care o aplic s ne avertizeze asupra conceptiilor greite care apar n cursul comunicrii.