STUDIU DE MARKETING AL UNEI DESTINAII TURISTICE

Autor: Dmoc Liviu

Grupa: 306
I.

Alegerea i cartarea destinaiei turistice

Piatra - Neamt

Accesibilitatea destinaiei (completai urmtorul tabel bifnd csuele care se potrivesc)

Destinaia turistic are acces la:
Destinaia este deservit de:
Drum1
Cale ferat
Gar
Autogar Staie a curselor
internaionale de
european naional
judeean
magistral
secundar
proprie a altei localiti
autobuz
x
x
500
509
x
x
x
Aeroport (cu trafic)
Heliport
Port
Port (turistic)
intern
internaional
Observaii2:
- aeroport in curs de proiectare
II.
-

ANALIZA OFERTEI TURISTICE A DESTINAIEI

Analiza resurselor destinaiei turistice

Listai principalele resurse turistice n relaie cu dezvoltarea unor forme - produse turistice ale
destinaiei alese conform modelului:
Tipul resurselor
Principale Obiective / Repere
Form de turism / Produs
turistic
Naturale
de relief
Munii Bucegi Vf. Omu, abruptul Caraimanului, Valea
Turism montan (drumeii,
Cerbului, Platoul Bucegilor (Babele, Sfinxul), jepi, Colii
sporturi extreme, speoturism)
Morarului, Clbucetele Predealului, Petera Ialomiei,
Cheile Urilor, Ttarului, Znoagei, Complexul Mlieti.
arii protejate Parcul Natural Bucegi
Ecoturism, turism tiinific
Antropice
monumente
Castelul Pele, Pelior, Mnstirea Sinaia
Turism cultural, turism
materiale
istorice i de
religios
arhitectur
Enumerai n funcie de caz resurse turistice secundare
Tipul resurselor
Obiective
Naturale
de hidrografie
R. Prahova, P. Timi, Cascada Urltoarea
de vegetaie
Peisaj forestier, peisaj subalpin, alpin
Descriere sumar a principalelor obiective turistice selectate:
1

Turism montan (drumeii)

Turism montan, turism climateric

Se completeaz cu datele corespunztoare destinaiei.

(Starea calitativ a drumurilor principale i/sau de legtur ntre destinaie i drumurile principale. Frecvena i tipul
mijloacelor de transport feroviare).
2

Ex.:
Castelul Pele reedina de var a familiei regale a Romniei (provenind din casa regal
Hohenzollern). Construit n a doua jumtate a secolului al XIX-lea, de ctre regele Carol I, castelul are
160 de camere i valoroase colecii de art, arme, mobil fiind unul din cele mai bine pstrate din Europa.
Att interiorul ct i exteriorul su sunt decorate cu sculpturi i picturi valoroase.
- Analiza infrastructurii turistice a destinaiei
Structuri de cazare
Evoluia structurilor de cazare (se vor alege minim 2 ani diferii care s marcheze o perioad evolutiv, ex. 2000 2010)
Nr. locuri dup categoria de confort
Anul
Nr. uniti Nr locuri Nr hoteluri Nr de locuri n hoteluri 1 * i neclasificate
2* 3* 4* 5*
Observaii3:
..........................................................................................................................................................................
Structuri de alimentaie
Evoluia structurilor de alimentaie (se vor alege minim 2 ani diferii care s marcheze o perioad evolutiv, ex.
2000 - 2010)
Nr. restaurante cu specific
Nr. uniti exceptnd restaurantele
Anul
Nr. uniti Nr locuri Romnesc Alt specific
Uniti de tip
Cafenele i
fast food
baruri
Observaii:
..........................................................................................................................................................................
Structuri de agrement
Specifice destinaiei alese
Destinaia turistic deine structuri de agrement specifice pentru:
litoral
turism montan
sporturi de iarn
turism balnear
turism urban
agroturism

turism de
afaceri

Observaii (referitoare la caracterul destinaiei turistice (complex, specializat; de staiune turistic distinct
sau strns legat de o localitate cu a crei suprafa se ntreptrunde), la vechimea recunoaterii localitii
ca destinaie turistic, etc.):
..........................................................................................................................................................................

Pentru staiuni litorale

3

Comentarii privind evoluia numrului de uniti, respectiv locuri; privind tipurile predominante de uniti de cazare
(ex. ponderea hotelurilor i a locurilor de cazare n hoteluri n numrul total de uniti i locuri de cazare) sau
referitoare la ponderea categoriilor de confort n total.

Plaje amenajate
(nr.)

Agrement
nautic (ex)

Destinaia dispune de:

Piscine n Parcuri de Terenuri
aer liber
distracie
de sport
(nr.)
(ex.)
(nr.,
profil)

Spaii de
distracie
(cluburi,
discoteci)
(nr.)

Destinaia
organizeaz
Spaii
periodic
culturale
evenimente cu
(teatre,
cinematografe caracter turistic
(festivaluri,
n aer liber)
competiii) 4
(ex.)

Observaii (starea calitativ a structurilor de agrement):

..........................................................................................................................................................................
Pentru staiuni montane
Poteci i trasee turistice
amenajate (nr., grad de
dificultate, ecart altitudinal)

Destinaia dispune de:

Puncte de Terenuri de sport Sporturi Spaii de
belvedere (nr., profil)
extreme distracie
(ex)
(ex.)
(cluburi,
discoteci)
(nr.)

Destinaia
organizeaz
periodic
evenimente cu
caracter turistic
(festivaluri,
competiii)5

Spaii culturale
(sli de
spectacol,
cinematografe)
(ex.)

Observaii (starea calitativ a structurilor de agrement):

..........................................................................................................................................................................
Pentru staiuni montane specializate i pentru sporturi de iarn
Destinaia dispune de:
Prtii de schi (pentru Prtii
Instalaii transport cablu
Raportul lungimea prtiilor /
detaliere se va folosi
amenajate
lungimea instalaiilor transp. cablu
modelul din studiul
pentru alte Telegondol Telecabin Telescaun Teleschi
de caz)
sporturi
(nr.)
(nr.)
(nr.)
(nr.)
Observaii (starea calitativ a structurilor de agrement):
..........................................................................................................................................................................
Pentru staiuni balneare
Piscine i
tranduri
termale
(ex., nr.)

Izvoare amenajate pentru cura

intern (tip nr.)

Destinaia dispune de:

Baz de
Alei
tratament
amenajate
(nr., ex.)
pentru cura
de teren

Alte tipuri de structuri

Spaii de distracie
(cluburi, discoteci)

Spaii culturale
(muzee, sli de
spectacol, etc.) (ex.)

Observaii (menionai vechimea amenajrilor i starea lor actual; proprietari, grad de meninere i
modernizare a instalaiilor de tratement; precizai serviciile oferite n cura balneoclimateric n cadrul
bazei/bazelor de tratement existente)
..........................................................................................................................................................................
Pentru orae / destinaii urbane
4
5

Se ofer exemple concrete: titlul evenimentelor, perioada, de cnd se organizeaz, cine sunt organizatorii.
Se ofer exemple concrete: titlul evenimentelor, perioada, de cnd se organizeaz, cine sunt organizatorii.

Parcuri, grdini
publice (ex., nr.)

Destinaia dispune de:

Grdini
Parcuri
Terenuri
Spaii de distracie
tematice
de
de sport
(cluburi, discoteci)
(zoologice, distracie (nr.,
(nr.)
botanice)
(ex.)
profil)
(ex.)

Spaii culturale
(muzee, expoziii,
sli de spectacol, de
teatru, de cinema,
etc.) (ex.)

Destinaia
organizeaz periodic
evenimente cu
caracter turistic
(festivaluri,
competiii)6

Observaii (starea calitativ a structurilor de agrement):

..........................................................................................................................................................................
Pentru destinaii ale turismului rural i agroturismului
Destinaia dispune de:
Pensiuni (nr.)
Pensiuni
Pensiuni care
Gospodrii
din care
construite n
utilizeaz materialul
care ofer
omologate (nr.) stil tradiional
tradiional n
cazare (nr.)
(nr.)
construcie (nr.)

Gospodrii care ofer

cazare i n care se
mai practic activiti
tradiionale (nr.)

Evenimente culturale
tradiionale i
contemporane cu caracter
turistic organizate n
prezent (ex.)

Observaii (starea calitativ a structurilor de agrement):

..........................................................................................................................................................................
Pentru turism de afaceri
Destinaia dispune de:
Centre
pentru
conferin

Pensiuni
dotate cu
sli pentru
conferin

Pensiuni care
ofer material
de suport:
videoproiector,
flipchart, etc.

Sporturi extreme
(alpinism, bunjee
jumping,
tirolian)

Furnizori pentru
Echitaie Paintball

ATV-uri

Ali furnizori pentru

servicii de agrement i
divertisment (ex.)

III.
ANALIZA CERERII
- Cantitativ
Evoluia volumului cererii (se vor alege minim 2 ani diferii care s marcheze o perioad evolutiv, ex. 2000 - 2010)
Anul

Nr. sosiri

Nr. nnoptri

Durata medie a
ederii7

Rata de ocupare8

Observaii ............................................................................................................... ................................

-

Calitativ (categorii de turiti dup anumite criterii: vrst, buget, provenien)

Realizai un model de chestionar care s vizeze aspecte calitative ale cererii turistice din destinaia
studiat.

Se ofer exemple concrete: titlul evenimentelor, perioada, de cnd se organizeaz, cine sunt organizatorii.
Se calculeaz prin raportarea numrului de nnoptri la numrul de soriri.
8
Se calculeaz prin raportarea numrului de nnoptri la capacitatea de cazare (numrul de locuri) n funciune,
multiplicat cu 100.
7

IV.

ANALIZA PROGRAMELOR I MIJLOACELOR DE PROMOVARE TURISTIC

EXISTENTE

Comentai critic aspecte legate de site-ul de internet prin care se promoveaz destinaia studiat
Imaginea primei pagini a site-ului (Se obine prin tastarea comenzilor: Print Scrin Copy Paste)

Observaii9:
- Proprietarul site-ului
..........................................................................................................................................................................
- Locul promovrii turistice pe site-ului destinaiei selectate
..........................................................................................................................................................................
- Tipul de informaii redate pe site i modul n care sunt redate (link, text, etc.)
..........................................................................................................................................................................
-

Imaginea / imaginile prezentate pe site i modul n care sunt redate (locul: central, margine,
etc.; mrimea imaginilor, reprezentativitatea lor pentru localitate ca destinaie turistic)
..........................................................................................................................................................................
- Calea prin care se ajunge la informaiile turistice.
..........................................................................................................................................................................
- Exist trimitere ctre site-ul / contactul unui centru de informare turistic al destinaiei
..........................................................................................................................................................................
-

Informaiile turistice oferite (obiective, uniti de cazare, uniti de alimentaie, modaliti de

practicare a timpului liber (agrement) altele dect vizitarea obiectivelor, tarife etc.)
..........................................................................................................................................................................
-

Gradul de actualitate a informaiilor oferite pe site (Perioada pentru care sunt oferite
informaiile)
..........................................................................................................................................................................
- Informaii utile turitilor care lipsesc i ar putea fi adugate pe site
..........................................................................................................................................................................
-

Sugestii privind mbuntirea modului de prezentare a site-ului pentru a-i spori utilitatea
din prisma potenialilor turiti
..........................................................................................................................................................................
V.
9

ANALIZA MEDIULUI DE PIA

Dac nu exist site separat al destinaiei turistice analizate se va studia siteul aferent locaitii, judeului, etc. studiat
(ex. site-ul primriei Buteni pentru staiunea Buteni).

- Principalii competitori ai destinaiei la nivel regional, naional, internaional (dac este cazul)
....................................................................................................................................................................
-

Locul ierarhic al destinaiei studiate fa de competitori (din punct de vedere:

- al resurselor
....................................................................................................................................................................
- al infrastructurii turistice
....................................................................................................................................................................
- al cererii
....................................................................................................................................................................
- al preului
(se compar preul unei camere / loc de cazare pe noapte pentru o unitate cu aceeai categorie de confort
pentru aceeai perioad a anului. Pentru argumentare sunt necesare exemple concrete.)
....................................................................................................................................................................
- al politicilor de promovare turistic
(se vor meniona diferiii actori care promoveaz destinaia respectiv (ex.: administraia public local
primria; judeean consiliul judeean; ONG-uri; tour-operatori; uniti de primire, etc.) prin ce mijloace.
....................................................................................................................................................................

Pentru o mai mare claritate a expunerii i rezumarea ideilor dup comentarii se poate face un tabel
care s arate locul ierarhic al destinaiei fa de competitori, de genul:
Destinaia studiat
Resurse
Infrastructur
turistic
Cerere
Pre
Politici
promovare

Competitori
regionali
+
-

Competitori
naionali
+
-

Competitori
internaionali
-

de

Atenie tabelul se face pe fiecare produs turistic/tip de turism n parte. De exemplu pentru staiunea
Buteni se poate face un tabel pentru turismul montan pentru sporturi de iarn i altul pentru turismul
montan estival n care staiunea poate avea competitori diferii la diferite niveluri i poziii diferite fa
de ei prin prisma elementelor analizate.

VI.

MSURI STRATEGICE DE OPTIMIZARE A PRODUSULUI TURISTIC N

VEDEREA UNEI MAI BUNE SITURI PE PIA FA DE MEDIUL
COMPETIIONAL

Strategii de optimizare a produsului/destinaiei int axate pe mixul de marketing la nivelul

destinaiei alese
Prin punerea n valoare a resurselor de care dispune destinaia
- resurse insuficient valorificate n prezent
....................................................................................................................................................................
- resurse nevalorificate n prezent
....................................................................................................................................................................
i crearea unor produse turistice distincte:
..........................................................................................................................................................................
Prin dezvoltarea infrastructurii
....................................................................................................................................................................
Prin concentrarea pe anumite segmente ale cererii
....................................................................................................................................................................
Prin anumite mijloacele i metode de promovare
....................................................................................................................................................................