Ai rbdare, fii hotrt, sever i blnd, fii drept i capabil de druire nencetat.

S nu i se par nimic prea mult i prea greu cnd e vorba de a ajuta la creterea puiului de om!

SITUAII CONFLICTUALE I DE CRIZ N CLASA DE ELEVI

n orice clas de elevi pot aprea conflicte ce constau n stri tensionale ce se pot instala la niveluri diferite: 1. elev-elev; 2. diriginte-elevi; 3. profesori-elevi; 4. clasa de elevi-alte colective de elevi; 5. elevi-printi. Cauzele care pot genera conflicte sunt foarte diferite, situnduse att la nivelul profesorului, la nivelul elevului, ct i la nivelul dirigintelui, al conducerii colii sau al printilor. Aceste conflicte sunt cel mai adesea provocate de:
lipsa de comunicare sau de comunicarea defectuoas; insuficienta

cunoatere

elevilor

specificului

interaciunii n clasa de elevi;

lipsa de atenie n raport cu dorinele i ateptrile

actorilor implicai n educaie;

1

 lipsa de obiectivitate a educatorului n conduita fa de

elevi, suprncrcarea elevilor cu sarcini nedifereniate, aplicarea rutinier a aceloraj msuri n raport cu to i elevii, nevalorificarea i lipsa de apreciere a aptitudinilor elevilor, nesesizarea la timp a influenelor informale asupra elevilor, neacceptarea e primrii unor opinii opuse sau modificate de ctre elevi;
recur!erea la ar!umentul autoritii n rezolvarea unor

probleme, problemelor;

pasivitatea,

am"narea

rezolvrii

meninerea unor catalo!ri, ,,etichete , cu privire la

elevi;
afirmarea,

desc#is

sau

nu,

nencrederii,

neantrenarea elevilor n luarea deciziilor;

nediscutarea cu elevii a re!ulilor i a consecinelor

ncalcrii acestora, nee ersarea nele!erii i acceptrii sanctiunilor i recompenselor, slaba comunicare cu prinii, slaba comunicare cu consiliul profesoral al clasei i cu conducerea colii.

!ipuri de conflicte"
1. de cumul - acumulare de stri tensionale prin nerezolvarea oportun sau prin neprevenire; 2. de idei - prin meninerea ideilor personale n raport cu rezolvarea unei sarcini; 3. de interese, de motive; 4. interpersonal - le!ate de primirea # rezolvarea unor
2

roluri, sarcini; $. intragrup - legate de realizarea unor aciuni, sarcini atunci c"nd nu sunt nc bine formate deprinderile de cooperare; %. intergrup; &. izolate sau permanente; '. incipiente sau consolidate; (. minore sau comple)e; 1*. manifeste sau latente; 11. la nivelul clasei sau cu e)tindere e)tern; 12. psihologice; 13. didactice; 14. psihosociale; 1$. manageriale; 1%. combinate; 1&. cu cauze imediate sau cu cauze n e)perien a anterioar; 1'. rezolvabile la nivelul clasei, n grup sau individual sau cu implicarea unor factori e)terni. Prin nerezolvare, un conflict poate degenera n criz, aceasta constand ntr-un eveniment neateptat, neplanificat, efect al unei acumulri tensionale, generatoare de stres i de periculozitate n raport cu climatul educativ de la nivelul clasei, dar chiar i cu integritatea fizic sau psihic a actorilor actului educaional. prevenirea acestora.
3

impune nu numai rezolvarea acestor situaii de criz, ct, mai ales,

+trategii de prevenire a conflictelor" 1.modelul Canter - profesorul s se manifeste pozitiv n toate situaiile, s ajute elevii s contientizeze scopurile i cerinele de rezolvare i, mai ales, normele disciplinare, de participare, utiliznd stimulrile adecvate! 2. modelul ,lasser - terapia realit ii, cu raportarea permanent a comportamentului la specificul mediului, la cerintele i dificultile lui, prin analize i dezbateri! 3. modelul -ounin . rolul efectului de und atunci cnd se aplic o sanciune unui elev! 4. modelul modificrilor de comportament - ntrirea unui comportament se datoreaz consecinelor pozitive sau negative pe care le are! ntrirea, prin confirmare, a unui comportament pozitiv duce la repetare, iar lipsa de ntrire a celor negative va determina suprimarea $. lor, ambele situaii logice determinnd modificri comportamentale! modelul consecinelor elevul trebuie s se asupra grupului

autoanalizeze " s prevad consecinele abaterilor, cu spri"inul dirigintelui i al clasei.

$%&'$($ %)&*+,-).)// /0/1 C20341C! 50 C617 0. 1/+2-*,-)%3( - senzaia intuitiv c ceva nu este n ordine fr a putea spune e)act ce; 4. /*2/1$*%3( - fapte mrunte, schimburi scurte sau acute de cuvinte; 5. *$6*$($7$)$& - concluzii eronate n le!atur cu o anumit situaie datorit e primrii neclare; 8. %$*+/3*$& - percepia altei persoane i a tuturor aciunilor acesteia este distorsionat; 5. 2)/9& - manifestri de violen ver:al sau fizic, ntreruperea relaiei.

+%)32%3)& /*%$);$*//(-) /* +/%3& 1148 98 2)/9 0 C4:+: 98 848;1

#$ %&'()%*%+,-', .% +/(0,.)'-', S%)/,1"#" $# %&"'2 3$ ')%0405%, S%)/,1"#" $# %&"'2 (. )*A&#A $#%"'"#"

5

+. #)A60-,-', 7-05-,8/4/% &' %()'-9'(1"# :$ ,74%+,-', 82 *&"),& -. &#A)"'A&#A %,./&,)*)*" 0. #1A)*A&#A +!6:!8,11 68724/!1;8 2n cadrul programului de intervenie3 #$ ,scultarea, receptarea prerilor e;primate de cei n conflict, apelnd la empatie pentru a le nelege! 4. "dentificarea motivului real, generator al strilor de tensiune! <$ ,naliza comparativ, cu obiectivitate, a variantelor e5puse! =$ 5sirea punctelor comune pozitive, pentru a fi utilizate ca puncte de plecare n construirea soluiilor! :$ &iscuia individual, cu fiecare parte, pentru a completa informaiile cauzale! >$ Sugerarea punerii n situaia celuilalt! ?$ &iscuia la nivelul grupului, ca studiu de caz! 6$ ,rbitra"ul, implicarea unei pr i neutre sau medierea, consultana, consilierea! @$ 7unerea n situaii de comunicare, variat pentru o mai mare desc7idere! #A$7unerea n situaii de e;primare emoional! 88.*tilizarea sistemului recompenselor! 84$0rganizarea de discuii de grup i cu ali factori interesai Bprini,
6

consilier, prieteni3! #<$ ,ntrenarea prilor n conflict n proiecte comune! 8+ .%ererea de scuze n mod direct, la nivel de grup sau clas, cu e;plicaia necesar! " .&aportarea amenintri! 8-."maginarea a ct mai multor consecine pozitive i negative i analiza lor comparativ de ctre prile implicate! "0. c7imbarea grupului sau reconstruirea dup alte criterii! "6.Apelul la factori de specialitate B medici, "uriti, psihologi, asisteni sociali3 n cazul abaterilor i devierilor grave de comportament! 8@$/tilizarea sistemului de sanciuni i pedepse. n comun la situaii mai dificile, obstacole,

9"9)",:&A;"#:
1 2

%ucu, 6$,-$, C8anagementul i gestiunea clasei de elevi #d. Polirom, 4<<< DDD 8anagementul conflictului, 5hid 8'+ E +(77, 6ucureti, 3AA#