Master Cercetari de Marketing Kit Tehnic Metode Avansate 2014

1
METODE AVANSATE DE
MARKETING
Dr. Nicolae Teodorescu

profesor universitar
Curs predat la
ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE
Bucureti
Curs elaborat de
Dr. Nicolae TEODORESCU
METODE AVANSATE DE
ANALIZ A INFORMAIILOR
DE MARKETING
2
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURETI
Facultatea de MARKETING
Catedra de MARKETING
METODE AVANSATE DE ANALIZ A
INFORMAIILOR DE MARKETING
Ore = 56 [Curs = 28 Seminar = 28] Credite = 6
Marketing
Facultate
beneficiar
Titulari
ai
echipei
Dr. Alin ANGHELU
Dr. Vlad DUESCU
Dr. Mihai ORZAN
Drd. Lucian ONIOR
3
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Semnificaia conceptului
METODE AVANSATE prin prisma aplicaiilor n
activiti de marketing real, n general
METODE AVANSATE prin prisma aplicaiilor n
activiti de marketing real din Romnia
METODE AVANSATE prin prisma prezenei acestora
n lucrri academice de marketing din Romnia i
din alte ri
4
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Cine sunt aceti specialiti?
Care sunt cunotinele /
competenele necesare acestora?
Scopul urmtit: acumularea
cunotinelor i competenelor
necesare specialitilor care lucreaz n
MARKETING
Obiective:
Cursurile, seminariile i activitile
aplicative urmresc nsuirea de ctre
studeni a bazelor conceptual
metodologice i aplicativ
experimentale privitoare la METODE
AVANSATE DE MARKETING
Fundamente teoretice
Activitate practic
Tipuri de competene
5
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Coninut
Seciunea I - SOLUIONAREA
PROBLEMELOR DE MARKETING
1.1. Situaii operaionale n
marketingul real
1.2. Tipuri de aplicaii
6
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Coninut
Seciunea II - PROIECTAREA I REALIZAREA

CERCETRII DE MARKETING
2.1. Cercetarea cantitativ n marketing
Surse secundare
Energia informaional studiu de caz
Comparative Analysis in Territorial Statistics case study
Surse primare
The Modelling of CUSTOMER SATISFACTION Research (only
class presentation format)
The Modelling of Corporate Social Responsibility Research
(only class presentation format)
Sondajul statistic aspecte practice
Analiza discriminantului liniar multiplu studiu de caz
2.2. Cercetarea calitativ n marketing
Tipuri de rapoarte n cercetarea calitativ
The Global Village Lives! From Cultural Silos to Global
Methodologies case study (only class presentation format)
Cercetarea calitativ de sine stttoare
Cercetarea calitativ faz premergtoare cercetrii cantitative
Cercetarea calitativ faz ulterioar cercetrii cantitative
7
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Coninut
Seciunea III - ANALIZA INFORMAIILOR I

INTEGRAREA ACESTORA N DECIZII DE MARKETING
3.1. Modele i metode utilizate pentru soluionarea unor
probleme de marketing
Market Response Modeling / Marketing Engineering (only class
presentation format)
Scala comparaiei n perechi studiu de caz
3.2. Analiza costurilor i maximizarea profitului
Determinarea preului i a strategiei de pre
Price Sensitivity Measurement case study (only class presentation
format)
3.3. Abordarea sistemic i logica decizional n marketing
A Breakthrough Technique For Forecasting Markets Outside FMCG In
This New Millennium case study (only class presentation format)
ADVANCING OUR UNDERSTANDING OF CATEGORY MANAGEMENT case
study (only class presentation format)
3.4. Sinteze de informaii pentru fragmentarea pieelor (numai n
prezentare la curs)
Segmentarea pieei
Geomarketing
8
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Evaluare (1)
70%
Examen
Scala 1-10
Test Examen
9
5
5
7
8.7
5.0
4.4
4.9
9
5
4
5
30%
SC (studiu caz)
Scala 1-10
Seminarii
8
5
3
0
Curs predat la
9
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (2)
STUDIUL DE CAZ
Tema se stabilete de comun acord,
(Dumneavoastr i titularul de seminarii)
OBLIGATORIU din pachetul Evaluare (3)
Lucrarea se poate realiza
individual (not de la 1 la 10)
sau n echip (nota 1-10 se repartizeaz
tuturor membrilor echipei, dup aportul
declarat, n scris)
10
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
(3.1.) Elaborarea / aplicarea unor proiecte
metodologice privind situaii de pia care
necesit NUMAI studii de tip CALITATIV
1.1. Structura participanilor n funcie de
scop i obiective (pe o pia anume, la
alegerea Dvs.)
1.2. Cerine instrumentale (Chestionar de
Selecie, Ghid de Conversaie, Stimuli etc.)
1.3. Rezultate prezumptive i integrarea lor n
decizii complexe de marketing
11
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Structura participanilor / Exemplu
Total 6 group discussions lasting 2
hours
All with mobile phone owners
All decision makers about network and
package

2 pre family 2 mid
family
2 older
family/empty
nesters
12
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Structura participanilor / Exemplu, continuare
2 pre family 2 mid family 2 older family/empty
nesters

BC1C2 equivalent
Aged up to 18-30
(ensure mix of ages)
Marital/cohabiting
status as it comes
No children
Mix of pre and
post pay
Love their phones
a lifeline
Up to date with
technology
Heavy leisure use
including texting
BC1C2 equivalent
Aged 30-50
Married/cohabiting
with children under
16
BC1C2 equivalent
Aged 40-60
Married/cohabiting
with children 16+ at
home or empty
nesters
13
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Influene de natur exogen
Familia
Grupul de apartenen
Grupul de referin
Clasa social
Cultura
Subcultura
Curs predat la
14
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Comportamentul consumatorului este puternic
influenat i de apartenena acestuia la o anumit clas
social - o alt important variabil de natur exogen.
Dintre numeroasele eforturi de a operaionaliza
aceast variabil, astfel ca ea s fie util n cercetrile de
marketing, o bun reputaie au dobndit-o acele ncercri
care se bazeaz pe luarea n consideraie, n mod
simultan, a mai multor caracteristici ale consumatorilor,
cum sunt:
veniturile
ocupaia
nivelul de educaie
Pe planul activitii practice de studiere a
comportamentului consumatorului exist unele dificulti
n ceea ce privete agregarea acestor trei variabile,
deoarece, pe multe piee, nu exist aceeai corelaie
ntre nivelul de educaie, ocupaia consumatorului i
veniturile pe care le realizeaz.
Influene de
natur
exogen
CLASA SOCIAL
Curs predat la
15
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Influene de
natur
exogen
CLASA SOCIAL
(Teodorescu
)
The Market
Research
Society, UK
NON-MANUAL MANUAL
A
B
C1
C2
D
E
Curs predat la
16
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Influene de
natur
exogen
CLASA SOCIAL
(Teodorescu
)
The Market
Research
Society, UK
A
Approximately 3 per cent
of the total population
Professional people, very
senior managers in business
or commerce or top-level
civil servants
Retired people, previously
grade A, and their widows
Curs predat la
17
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Influene de
natur
exogen
CLASA SOCIAL
(Teodorescu
)
The Market
Research
Society, UK
B
Approximately 14 per cent of the
total population
Middle management executives in
large organisations, with appropriate
qualifications
Principal officers in local
government and civil service
Top management or owners of small
business concerns, educational and
service establishments
Retired people, previously grade B,
and their widows
Curs predat la
18
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Influene de
natur
exogen
CLASA SOCIAL
(Teodorescu
)
The Market
Research
Society, UK
C1
Approximately 26 per cent of
the total population
Junior management, owners
of small establishments, and all
others in non-manual positions
Jobs in this group have very
varied responsibilities and
educational requirements
grade C1, and their widows
Curs predat la
19
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Influene de
natur
exogen
CLASA SOCIAL
(Teodorescu
)
The Market
Research
Society, UK
C2
All skilled manual workers,
and those manual workers with
responsibility for other people
grade C2, with pensions from
their job
Widows, if receiving pensions
from their late husbands job
Curs predat la
20
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Influene de
natur
exogen
CLASA SOCIAL
(Teodorescu
)
The Market
Research
Society, UK
D
All semi-skilled and unskilled
workers, and apprentices and
trainees to skilled workers
grade D, with pensions from
their job
Widows, if receiving pensions
from their late husbands job
Curs predat la
21
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Influene de
natur
exogen
CLASA SOCIAL
(Teodorescu
)
The Market
Research
Society, UK
E
Approximately 13 per cent of the
total population
All those entirely dependant on the
state long-term, through sickness,
unemployment, old age or other
reasons. Those unemployed for a
period exceeding six months (otherwise
classify on previous occupation)
Casual workers and those without a
regular income
Only households without a Chief Wage
Earner will be coded in this group
Curs predat la
22
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Aa cum s-a demonstrat prin cercetrile
efectuate, categoriile sociale prezint
numeroase particulariti n ceea ce privete
modul de manifestare a cererii pentru
diferite produse i servicii,
modul de petrecere a timpului liber,
obiceiurile de cumprare i de consum,
preferinele pentru variatele forme
promoionale i,
n general, reacioneaz diferit la diversele
mixuri de marketing.
Cunoaterea specificitilor existente la nivelul
categoriile sociale considerate permite
realizarea unei segmentri a pieei
deosebit de util pentru elaborarea de programe
de marketing adecvate, precum i o mai bun
satisfacere a nevoilor consumatorilor.
Influene de
natur
exogen
CLASA SOCIAL
Curs predat la
23
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Structura participanilor / Exemplu, continuare
2 pre family 2 mid family 2 older family/empty
nesters

Group 1 Group 2 Group 3 Group 4 Group 5 Group 6

1 male
Mostly
pre pay
In some
markets
may be
all pre
pay
1
female
Mostly
pre pay
In some
markets
may be
all pre
pay
1 male
Mainly
post pay
Work
and
leisure
use
1
female
Mostly
pre pay
Work
and
leisure
use or
mainly
leisure
use
1 male
Mainly
post pay
Work
and
leisure
use
1
female
Mainly
pre pay
Work
and
leisure
use or
mainly
leisure
use
24
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
(3.2.) Elaborarea / aplicarea unor proiecte
metodologice privind situaii de pia care
necesit NUMAI studii de tip CANTITATIV
1.1. Aspecte metodologice i organizatorice
legate de scop i obiective (pe o pia anume,
la alegerea Dvs.)
1.2. Cerine instrumentale (Chestionare, Liste,
Eantioane i eantionare, Reprezentativitate,
Redresare etc.)
25
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
(3.3.) Elaborarea / aplicarea unor proiecte metodologice
privind situaii de pia care necesit ATT studii
de tip CANTITATIV ct i studii de tip CALITATIV
1.1. Aspecte metodologice i organizatorice legate de
scop i obiective (pe o pia anume, la alegerea Dvs.)
1.2. Cerine instrumentale (Chestionar de Selecie, Ghid
de Conversaie, Stimuli etc. CORELATE cu
Chestionare, Liste, Eantioane i eantionare,
Reprezentativitate, Redresare etc.)
1.3. Rezultate prezumptive i integrarea lor n decizii
complexe de marketing
26
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
(3.4.) Aplicaii ale calculrii Energiei
Informaionale pentru analiza coeziunii
structurilor
1.1. Scop i obiective (pe o pia anume, la
alegerea Dvs.)
1.2. Cerine metodologice (structuri reale
considerate, orizonturi de timp, aplicarea
algoritmilor etc.)
27
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
(3.5.) Aplicaii ale Analizei Statistice
Comparative n Profil Teritorial (ROMANIA
- JUDEE)
alegerea Dvs.)
1.2. Cerine metodologice (indicatori, analiza
eventualelor interdependene, a
coliniaritii etc.)
28
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
Comparative n Profil Teritorial (ROMANIA
- REGIUNI DE DEZVOLTARE)
alegerea Dvs.)
coliniaritii etc.)
29
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
Comparative n Profil Teritorial (UE 28)
alegerea Dvs.)
coliniaritii etc.)
30
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
(3.8.) Aplicaii ale Analizei Discriminante
alegerea Dvs.)
1.2. Cerine metodologice (definirea tipologiei
cumprtorului, atribute luate n
considerare, stabilirea numrului de cazuri
pentru aplicaie, aplicarea algoritmilor
etc.)
31
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
(3.9.) Case Study The Modelling of Corporate
Social Responsibility Research
alegerea Dvs.)
1.2. Cerine metodologice (elaborarea
instrumentelor de culegere a informaiilor,
cu referire la toate componentele modelului
adaptat pentru piaa aleas de Dvs. etc.)
32
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
(3.10.) Case Study The Modelling of
CUSTOMER SATISFACTION Research
alegerea Dvs.)
1.2. Cerine metodologice (elaborarea
instrumentelor de culegere a informaiilor,
cu referire la toate componentele modelului
adaptat pentru piaa aleas de Dvs. etc.)
33
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
(3.11.) Studiu de caz Redresare eantioane
1.1. Scop i obiective (date reale sau
ilustrative complete, la alegerea Dvs.)
1.2. Cerine metodologice (variabile luate n
considerare date reale, structur etc.)
1.3. Rezultate prezumptive respectiv calcule
separate de evideniere a diferenelor
neredresat / redresat, comentarii,
integrare n decizii complexe de marketing
34
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
(3.12.) Studiu de caz Analiza grupurilor
1.1. Scop i obiective (date reale sau
ilustrative complete, la alegerea Dvs.)
1.2. Cerine metodologice (variabile luate n
considerare date reale, structur etc.)
decizii complexe de marketing, formulate
ntr-un limbaj natural (managerial) i
bazate pe o analiz a validitii statistice
a rezultatelor.
35
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (3)
STUDIUL DE CAZ
Surse principale de date statistice
INSSE
http://www.insse.ro/cms/rw/pages/index.ro.do
EUROSTAT
http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/
portal/eurostat/home/
UNITED NATIONS STATISTICS DIVISION
http://unstats.un.org/unsd/default.htm
THE WORLD BANK
http://data.worldbank.org/
36
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (4)
STUDIUL DE CAZ
Se pred NUMAI N FORMAT ELECTRONIC,
UN FIIER WORD
la adresa de e-mail aferent pentru
Cercetri de Marketing, respectiv
<marketing.met.ava@gmail.com>
Pe linia de SUBIECT a mesajului scriei:
Numele Prenumele Dv. / Exemplu: Popescu Ion
CA DENUMIRE A FIIERULUI ataat scriei:
Numele Prenumele Dv. / Exemplu: Popescu Ion
Dac nu se respect aceste cerine, trimiterea respectiv NU va
fi luat n considerare
37
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (5)
STUDIUL DE CAZ se trimite la adresa menionat:
Cel mai trziu pe 09 Mai 2014, data serverului
Dvs., pentru not = 100%
Sau cel mai trziu pe 16 Mai 2014, data
serverului Dvs., pentru not = 50%
Fiierele trimise dup data de 16 Mai 2014 NU
vor fi luate n considerare
Dac trimitei mai multe fiiere, va fi luat n
considerare doar primul fiier trimis
38
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Mod de evaluare (6)
ATENIE!
Folosii adresa de e-mail
menionat NUMAI pentru
ncrcarea fiierului Dvs.
ORICE CORESPONDEN ESTE
EXCLUS (nu vei primi niciun
rspuns)
39
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Detalii privind examenul (generaliti)
a) Examenul se va desfura PE CALCULATOR
b) Numr de ntrebri: 16 (0,5625 puncte / ntrebare)
Precodificate, cu 4-5 variante de rspuns la
fiecare ntrebare
Rspuns corect = niciuna, una, mai multe,
toate variantele
c) Durata maxim: 35 minute
d) Nu se poate reveni la ntrebri (computerul
nregistreaz prima trecere la fiecare ntrebare)
e) Timpul se reporteaz (35 minute nedivizate pe
ntrebri)
Evaluare (8)
Curs predat la
40
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Detalii privind examenul (aspecte tehnice)
1. Luai loc NUMAI la o staie de lucru care are ca ecran de start = LISTA DE
EXAMENE
2. NU ATINGEI nicio component a staiei de lucru, nainte de a primi permisiunea
unui membru al Comisiei de examen
3. Pentru logare n aplicaia de examen urmai cu strictee precizrile unui
membru al Comisiei de examen
4. Pe toat durata aplicaiei sunt permise numai comenzi nainte sau
Continu / Trimite, dup caz
5. Dac pe ecranul staiei la care lucrai apare un mesaj / imagine care nu v mai
permite s continuai aplicaia vei fi rugat() s prsii, imediat, sala de
examen, iar Comisia de examen va stabili, pe baza datelor stocate n sistemul
care gestioneaz aplicaia, natura acestei situaii:
5.1. Incident tehnic caz n care vei fi invitat() s reluai testul de ndat
ce va fi posibil din punct de vedere tehnic
5.2. Tentativ de fraud caz n care nu vei mai relua testul, urmnd a fi
aplicate prevederile pertinente din Regulamentul ASE privind examenele
Evaluare (8 bis)
Curs predat la
41
METODE AVANSATE DE
MARKETING

Curs predat la
Bibliografie selectiv

(ordine alfabetic)
Aaker, David, V. Kumar and George Day (1995), Marketing Research, 8h
edition, John Wiley & Sons, New York
Bearden, William O., Richard Netemeyer, and Mary F. Mobley (1993),
Handbook of Marketing Scales: Multi-Item Measures for Marketing and
Consumer Behavior Research, Sage Publications, London
Gilbert A. Churchill and Dawn Iacobucci (2005), Marketing Research:
Methodological Foundations, Thomson South-Western Publishers, Ninth
edition, Mason (OH, United States)
Demetrescu, M. C. (1982), Analiza De Sistem n Marketing, Editura
tiinific i Enciclopedic, Bucureti
Malhotra, Naresh (2004), Marketing Research: An Applied Orientation, 4th
edition, Pearson/Prentice Hall, London
Putler, D., S., Kalayanam, K., Hodges, J.S. (1996), A Bayesian Approach
For Estimating Target Market Potential With Limited Geodemographic
Information, Journal of Marketing Research, XXXIII, May 1996, USA, AMA
Teodorescu, Nicolae (2009), Metode Avansate de Marketing, Suport de
curs, Editura ASE, Bucureti

Master Cercetari de Marketing Kit Tehnic Metode Avansate 2014

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Master Cercetari de Marketing Kit Tehnic Metode Avansate 2014

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

1

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Seciunea II - PROIECTAREA I REALIZAREA

Dr. Nicolae Teodorescu

Seciunea III - ANALIZA INFORMAIILOR I

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

Dr. Nicolae Teodorescu

S-ar putea să vă placă și