Inteligenta emotionala

Salovey si Mayer (1990) considera ca inteligenta emotionala ne permite sa fim mai creativi si sa ne folosim emotiile
pentru a ne rezolva problemele. O persoana inteligenta emotional este abilitata in patru domenii: identificarea
emotiilor folosirea emotiilor intelegerea emotiilor si reglarea emotiilor.
!nteligenta emotionala este "abilitatea de a percepe emotii de a accesa si genera emotii care sa asiste gandirea de a
intelege emotiile si cunostintele despre emotii si de a regla emotiiile pentru a promova dezvoltarea emotionala si
intelectuala" (Mayer Salovey # 199$).
!n viziunea lui %aniel &oleman (199') !( este formata din cinci factori: cunoasterea propriilor emotii (self a)arness)
managementul emotiilor (self regulation) motivare recunoasterea emotiilor la altii (empatie) si relatiile
interpersonale (social s*ills).
&oleman (+001) reorganizeaza competentele emotionale asociate cu !( pe patru dimensiuni realizand o teorie a
performantei umane bazata pe inteligenta emotionala (vezi mai ,os).
Dimensiunea 1
Self#a)areness # -onstiinta starilor interne a preferintelor a resurselor si intuitiilor.
constiinta emotionala
acuratete in auto#evaluare
incredere in sine
Dimensiunea 2
Self # management # Managementul starilor interne al impulsurilor si resurselor pentru a facilita atingerea scopurilor.
adaptare
auto#control
constiinciozitate
a fi de incredere
initiativa si inovatie
imbold spre ac.izitii
Dimensiunea 3
Social # a)areness # -onstiinta sentimentelor celorlalti a nevoilor si preocuparilor.
empatie
orientare spre servicii
constiinta organizationala
Dimensiunea 4
Social s*ills # (/celenta in inducerea raspunsurilor dorite la altii
leaders.ip
dezvoltarea celorlalti
influenta
catalizator al sc.imbarii
comunicare
managementul conflictelor
crearea relatiilor
capacitate de munca in ec.ipa
colaborare