MINISTERUL EDUCAIEI, CERCETRII I INOVRII

Proiectul Phare TVET RO 2!"#$%#&'(&(#(2(#()(#

AU*ILIAR CURRICULAR
CLASA a *I % a
MODULUL+
PROTECIA CONSUMATORILOR I A MEDIULUI
DOMENIUL+ COMER
NIVEL+ III
CALI,ICARE+ TE-NICIAN .N CONTRACTRI I AC-I/III
Martie 20
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
1
MECICNDIPT !IP
AUTOR+ 1ro2e3or Tanislav Cristina - specializarea: Comer - Marketing
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
"
CUPRINS
1# Competene rele$ante %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% &
"# Informaii despre specificul a'enilor economici unde se efectuea()
sta'iul de practic) %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% *
+# Modalitatea de or'ani(are a practicii %%%%%%%%%%%%%%% ,
-# .ecomand)ri pri$ind respectarea normelor de s)n)tate /i securitate a
muncii%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%## 10
1# Instrumente de lucru necesare desf)/ur)rii practicii%%%%%%%%## 11
1#1# 2urnal de practic)%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 11
1#"# Acti$it)i de lucru necesare desf)/ur)rii practicii%%%%%%%%## 1"
1#"#1( C#( Ap)r) drepturile consumatorilor de produse /i ser$icii %## 1"
3i/) de lucru 1#1 %%%%%%%%%%%%%%%%%####### 1+
3i/) de obser$aie 1#1# %%%%%%%%%%%%%%%##### 1-
3i/) de lucru 1#" %%%%%%%%%%%%%%%%%%%## 11
3i/) de obser$aie 1#" %%%%%%%%%%%%%%%####### 1&
3i/) de lucru 1#+%%%%%%%%%%%%%%##################### 1*
4tudiu de ca( 1#1 %%%%%%%%%%%%%%%%########### 15
Proiect 1#1 %%%%%%%%%%%%%%%%%################## 1,
1#"#"# C2#!tili(ea() mi6loace de informare a consumatorilor %%% "0
3i/) de obser$aie "#1# %%%%%%%%%%%%%%%%## "0
3i/) de lucru "#1 %%%%%%%%%%%%%%%%%%### "1
3i/) de lucru "#" %%%%%%%%%%%%%%%%%%#### ""
3i/) de obser$aie "#+ %%%%%%%%%%%%%%%###### "+
3i/) de lucru "#+ %%%%%%%%%%%%%%%%%%%# "-
3i/) de lucru "#- %%%%%%%%%%%%%%%%############ "1
3i/) de lucru "#1 %%%%%%%%%%%%%%%%%%%# "*
3i/) de lucru "#& %%%%%%%%%%%%%%%%%%%# "5
3i/) de lucru "#* %%%%%%%%%%%%%%%%%%%# ",
4tudiu de ca( "#1 %%%%%%%%%%%%%%%%%%% +0
Proiect "#1 %%%%%%%%%%%%%%%%%################# +1
1#"#+( C)# E$aluea() cuplul produs 7 ambala6 n relaie cu cerinele
proteciei consumatorilor /i protecia mediului%%%%%%%################ +-
3i/) de obser$aie +#1 %%%%%%%%%%%%%%%%### +-
3i/) de lucru +#1 %%%%%%%%%%%%%%%%%%%# +1
3i/) de lucru +#" %%%%%%%%%%%%%%%%%%%# +&
3i/) de obser$aie +#" %%%%%%%%%%%%%%%%% +*
3i/) de obser$aie +#+ %%%%%%%%%%%%%%%%% +5
8losar %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%# +,
&# Modalitatea de e$aluare %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%# -0
9iblio'rafie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%# -"
Ane:e %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%# -+
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
+
.4 au5iliar 6e7i 84t9l4i ur:;toarele 3e:4e <ra2ice+


Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
Activiti de observare, care v ncurajeaz s
observai aspecte dintr-o situaie de practic
Lucruri interesante referitoare
la temele studiate, de care
trebuie s inei seama
Activiti scrise, care v ncurajeaz s
aplicai teoria ntr-o situaie de practic
!erciii pentru "rupuri de lucru,
incluznd cutri, discuii i#sau
activiti scrise
$ituaii pe care elevii trebuie s le discute
cu cole"ii sau cu profesorul coordonator
C;uta7i =
I:1orta4
t
Di3cut
a7i
Lucruri interesante referitoare
la temele studiate
NU UITAI =
Activiti de realizare n "rup
a unor proiecte
Activiti de realizare a studiilor de caz
-
Acest au:iliar a fost reali(at pe ba(a standardului de pre')tire profesional) /i acoper)
competenele specifice domeniului de pre')tire ;comer< pentru ni$elul += calificarea ;Tehnician n
contract)ri /i achi(iii<= fiind un instrument de lucru pentru elevi la sta'iul de pre')tire practic)
pentru modulul %Protecia consumatorilor i a mediului.
Dra'i ele$i= toate acti$it)ile ndeplinite cu succes pot fi folosite drept do$e(i suplimentare
pentru portofoliul $ostru= care trebuie s) fie c>t mai complet= pentru ca e$aluarea competenelor
profesionale s) fie c>t mai adec$at)#
Pentru a beneficia n ntre'ime de aceast) abordare fle:ibil) a procesului de n$)are $)
sf)tuim s) consultai c>t mai multe materiale de referin) /i s) elaborai o lucrare cuprin()toare pentru
e$aluarea formal)#
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,oarte i:1orta4t=
Citi7i cu ate47ie toate ceri47ele 84ai4te >e a 84cerca 3; le re?ol6a7i acti6it;7ile=
Dac; o@3er6a7i 6reo 1ro@le:; la u4a >i4 ceri47e, a>uce7i ace3t lucru 84 ate47ia
1ro2e3orului 84ai4te >e a 84ce1e 1ro@a(
.4ai4te >e a 84ce1e lucrul, a3i<ura7i%6; c; >i31u4e7i >e toate :aterialele 4ece3are(
Dac; 4u a7i 847ele3 3au >ac; 4u Ati7i cu: 3; re?ol6a7i 3arci4a >e lucru, 3olicita7i
31riBi4ul 1ro2e3orului care 6; 84>ru:;(
Re?ol6a7i toate 3arci4ile >ate=
Pro2e3orul 6a 7i4e e6i>e47a e5erci7iilor Ai 1ro@le:elor 1e care le%a7i re?ol6at Ai a
acti6it;7ilor 1e care le%a7i >e32;Aurat Ai 6a e6alua 1ro<re3ul reali?at(
1
#( Co:1ete47e rele6a4te
Apr drepturile consumatorilor de produse i servicii
Utilizeaz mijloace de informare a consumatorilor
valueaz cuplul produs - am!alaj "n relaie cu cerinele proteciei consumatorilor i
proteciei mediului
Toate acti$it)ile /i e:erciiile propuse ele$ilor spre re(ol$are urm)resc atin'erea criteriilor de
performant) n condiiile de aplicabilitate stabilite n 4tandardele de pre')tire profesional)# Acti$it)ile
pre(entate n acest 'hid pre')tesc ele$ii n $ederea e$alu)rii competenelor din unit)ile de
competen) prin probe de e$aluare pre(entate n standarde#
Prin acest material de n$)are nu ne7am propus s) acoperim toate cerinele din 4PP= am
ncercat doar s) propunem c>te$a modele de acti$it)i= care pot fi folosite n acti$itatea de pre')tire
practic) a ele$ilor= derulat) n cadrul sta'iilor de practic) comasat)= desf)/urate la a'entul economic#
Metodele didactice propuse au n $edere diferitele stiluri de n$)are /i respectarea principiilor
educaiei centrate pe ele$i#
Metodele didactice propuse sunt interacti$e= ba(ate pe cunoa/terea direct) a realit)ii? studiul de
ca(= obser$area diri6at)= e:erciiul#
Dup) parcur'erea acestui modul= $eti fi capabili ?
4) anali(ai cadrului le'islati$ /i instituional pri$ind protecia consumatorilor
4) respectai drepturilor consumatorilor de produse /i ser$icii
4) identificai cau(elor nc)lc)rii drepturilor consumatorilor
4) re(ol$ai nemulumirilor consumatorilor
4) respectai re'lement)rilor le'ale pri$ind etichetarea m)rfurilor
4) eliminai mi6loacelor de influenare a consumatorilor n deci(ia de cump)rare
4) informai consumatorii
4) anali(ai caracteristicile ambala6ului a$>nd n $edere cerinele proteciei consumatorilor
4) ar'umentai caracterului ecolo'ic al ambala6ului
4) descriei impactul materialului de ambalare asupra mediului
4) monitori(ai recuperarea ambala6elor
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
&
2( I42or:a7ii >e31re 31eci2icul a<e47ilor eco4o:ici u4>e 3e e2ectuea?; 3ta<iul >e
1ractic;
Modulele de pre')tire pentru calificarea de ni$el + ;Teh4icia4 84 co4tract;ri Ai achi?i7ii<
urm)resc formarea la $iitorii absol$eni a unor abilit)i le'ate de ?
Identificarea caracteristicilor produselor alimentarenealimentare= pre(entarea ofertei de
preuri= stabilirea cantit)ilor disponibile= ncadrarea n termenele solicitate pentru li$rare /i
transport= respectarea condiiilor de li$rare= transport= ambalare= promo$are etc#
@erificarea produselor din punct de $edere al inte'rit)ii= propriet)ilor or'anoleptice /i fi(ico7
chimiceA
Identificarea oportunit)ilor de pia)A
.eali(area unei oferte de m)rfuri conform ne$oilor /i cerinelor consumatorilorA
Identificarea celor mai bune surse de finanare pentru desf)/urarea acti$it)iiA
!tili(area bilanului contabil pentru informarea= anali(a /i pre$i(ionarea acti$it)ilor prin calculul
principalilor indicatori economico7financiari#
Pe l>n') acti$it)ile specifice= tehnicianul n contract)ri /i achi(iii /i $a de($olta competene
cheie importante pentru $iitoarele acti$it)i de la locul de munc)? competene de comunicare= de
utili(are a softurilor specifice= $a aplica continuu tehnici de mbun)t)ire a calit)ii la locul de munc)#
Locurile de munc vizate pot fi& a"ent contractri i achiziii, recepioner contractri-achiziii,
tehnician merceolo"'
4e recomand ca elevii s deruleze instruirea practic la a"eni economici din sfera comerului
(depozite cu ridicata, superma"azine, hiperma"azine)'
Bn ceea ce pri$e/te plata /i obli'aiile sociale= conform le'islaiei= sta'iul de pre')tire
practic) nu se efectuea() n cadrul unui contract de munc)#
Ele$ul practicant nu poate pretinde un salariu din partea partenerului de practic) care7l
prime/te n sta'iul de pre')tire practic)= cu e:cepia situaiei n care practicantul are statut de
an'a6at#
Partenerul de practic) poate= totu/i= acorda el e$ul ui practicant o indemni(aie= 'ratificare=
prim) sau a$anta6e n natur)= cum ar fi? plata transportului de la /i la unitate partener de practic)=
acces la mas)= etc#
*bli"aiile elevului practicant fa de a"entul economic= pe durata derul)rii sta'iului de
pre')tire practic)?
s) respecte pro'ramul de lucru stabilit /i s) e:ecute acti$it)ile solicitate de tutore
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
*
dup) o prealabil) instruire= n condiiile respect)rii cadrului le'al cu pri$ire la $olumul
/i dificultatea acestora Cconform Codului MunciiD# Bn ca(ul nerespect)rii obli'aiilor= se
aplic) sanciunile conform .e'ulamentului de or'ani(are /i funcionare al unit)ii de
n$))m>ntA
s) respecte re'ulamentul de ordine interioar) al partenerului de practic)# Bn ca(ul
nerespect)rii acestui re'ulament= directorul a'entului economic Cpartener de
practic)D= /i re(er$) dreptul de a anula con$enia referitoare la pre')tirea practic)=
dup) ce n prealabil a n/tiinat directorul unit)ii de n$))m>nt la care ele$ul
CpracticantulD este nscris C Art# "&+1 /i Art# "&-1 din Codul munciiD#
s) respecte normele de securitate /i s)n)tate n munc) pe care /i le7a nsu/it de la
repre(entantul partenerului de practic) nainte de nceperea sta'iului de practic)= s)
aib) echipament de practic) adec$at#
se obli') s) nu foloseasc)= n nici un ca(= informaiile la care are acces n timpul
sta'iului despre partenerul de practic) sau clienii s)i= pentru a le comunica unui ter
sau pentru a le publica= chiar dup) terminarea sta'iului= dec>t cu acordul
respecti$ului partener de practic)#
Monitori(area practicii la locul de munc) se $a efectua de profesor tutore desemnat de
a'entul economic cu care unitatea /colar) a ncheiat con$enia cadru pri$ind efectuarea sta'iului de
pre')tire practic)#

Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
5
)( Mo>alitatea >e or<a4i?are a 1racticii
Pentru modulul CProtec7ia co43u:atorilor Ai a :e>iuluiD, sta'iul de pre')tire practic) se
poate efectua fra'mentat n cele dou) semestre#
4e recomand) ca acest tip de instruire s) se efectue(e cu prec)dere la a'enii economici= cu
care s) se stabileasc) relaii de parteneriat care s) facilite(e n final /i inte'rarea ele$ilor pe piaa
forei de munc) la terminarea /colii#
4e $a urm)ri ca sta'iul la a'entul economic s) permit) ele$ului?
s) nelea') concret constr>n'erile economice= umane /i tehnice ale ntreprinderiiA
s) nelea') constr>n'erile de securitate impuse de metodele de lucruA
s) obser$e /i s) anali(e(e= pornind de la situaii reale= diferitele elemente ale unor strate'ii
de calitate= s) perceap) costurile induse de non7calitateA
s) utili(e(e achi(iiile sale n domeniul comunic)rii= n relaia cu personalul an'a6atA
s) cunoasc) importana tuturor ser$iciilor /i compartimentelor unei ntreprinderi#
Pentru or'ani(area sta'iului de pre')tire practic) este important 'raficul de desf)/urare a
sta'iului de pre')tire practic)= care cuprinde durata= perioada /i locaia Cpentru fiecare ele$ sau 'rup)
de ele$iD#
Bn timpul derul)rii sta'iului de pre')tire practic)= tutorele mpreun) cu cadrul didactic
responsabil cu urm)rirea derul)rii sta'iului de pre')tire practic) $or e$alua practicantul n
permanen)= pe ba(a unei 3i/e de obser$aiee$aluare# @or fi e$aluate at>t ni$elul de dob>ndire a
competenelor tehnice= c>t /i comportamentul si modalitatea de inte'rare a practicantului n acti$itatea
ntreprinderii Cdisciplin)= punctualitate= responsabilitate n re(ol$area sarcinilor= respectarea
re'ulamentului de ordine interioar) al ntreprinderiiinstituiei publice= etc#D#
Ea finalul modulului sta'iului de pre')tire practic)= tutorele mpreun) cu cadrul didactic
responsabil cu urm)rirea derul)rii sta'iului de pre')tire practic)= e$aluea() ni$elul de dob>ndire a
competenelor de c)tre practicant pe ba(a fi/ei de obser$aiee$aluare= a unei probe oraleinter$iu /i a
unei probe practice# .e(ultatul acestei e$alu)ri $a sta la ba(a not)rii ele$ului de c)tre cadrul didactic
responsabil cu derularea sta'iului de pre')tire practic)#
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,
)(
&( Reco:a4>;ri 1ri6i4> re31ectarea 4or:elor >e 3;4;tate Ai 3ecuritate a :u4cii 1otri6it
:o>ulului
Bnainte de nceperea sta'iului de practic)= ele$ul are obli'aia s) participe la instructa6ul cu
pri$ire la normele de securitate /i s)n)tate n munc)= n conformitate cu le'islaia n $i'oare# El are
obli'aia= ca pe durata derul)rii sta'iului de pre')tire practic)= s) respecte pro'ramul de lucru stabilit
/i s) e:ecute acti$it)ile solicitate de tutore dup) o prealabil) instruire= n condiiile respect)rii cadrului
le'al cu pri$ire la $olumul /i dificultatea acestora Cconform Codului MunciiD# Bn ca(ul nerespect)rii
obli'aiilor se aplic) sanciunile conform .e'ulamentului de or'ani(are /i funcionare al unit)ii de
n$))m>nt#
,oarte i:1orta4t=
levul are obli"aia de a respecta normele de securitate i sntate n munc pe care i le-a
nsuit de la reprezentantul partenerului de practic nainte de nceperea sta"iului de practic+ de
asemenea, se an"ajeaz s nu foloseasc, n nici un caz, informaiile la care are acces n timpul
sta"iului despre partenerul de practic sau clienii si, pentru a le comunica unui ter sau pentru a le
publica, chiar dup terminarea sta"iului, dect cu acordul respectivului
Pe parcursul derul)rii sta'iului de instruire practic)= se $a a$ea n $edere respectarea
le'islaiei n $i'oare?
,adrul le"islativ&
Le<ea 4r( )#0 " 2! % Ee'ea securit)ii /i s)n)t)ii n munc)#
-E #&2F" 2!% Norme metodolo'ice de aplicare a pre$ederilor Ee'ii securit)ii
/i s)n)t)ii n munc) 4r( )#0" 2!#
Le<ea 4r( )'" 2! pri$ind ap)rarea mpotri$a incendiilor#
Co>ul :u4cii G Le<ea 4r( F) " 2)
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
10
F( I43tru:e4te >e lucru 4ece3are >e32;Aur;rii 1racticii
F(#( HURNAL DE PRACTIC
Cla3a ?FFFFFFFFFFFFFFFFFF
Ele6+FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Perioa>a+FFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Loca7ie IA<e4t eco4o:ic Ai >e1arta:e4tJ+ FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Mo>ul+ FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Te:a" Te:e+ FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
.4 Bur4alul >e 1ractic;, ele6ul 6a co:1leta ur:;toarele i42or:a7ii+
#( Care 3u4t 1ri4ci1alele acti6it;7i rele6a4te 1e4tru :o>ulul >e 1ractic; 1e
care le%a7i o@3er6at 3au le%a7i >e32;Aurat K
Acti6it;7i o@3er6ate Acti6it;7i >e32;Aurate
2( Ce a7i 846;7at 3; 2ace7i 1e4tru ati4<erea co:1ete47elorK
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
)( Care au 2o3t acti6it;7ile 1ractice care 6%au 1l;cutK Moti6a7i(
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
&( Ce acti6it;7i 1ractice 4u 6%au 1l;cutK Moti6a7i(
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
F(2( ACTIVITI DE LUCRU NECESARE DES,URRII PRACTICII
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
11
F(2(#( C#( A1;r; >re1turile co43u:atorilor >e 1ro>u3e Ai 3er6icii
Pentru desf)/urarea n bune condiii a sta'iului de pre')tire practic) trebuie s)
respectai toate normele /i re'ulile impuse de profesorul coordonator sau tutorele de
instruire practic)#
Dac) $rei mai multe informaii pri$ind protecia consumatorului intrai pe
GGGG#anpc#ro
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
ACTE NORMATIVE CE PROTEJEAZ CONSUMATORII
4tatul a adoptat o serie de acte normati$e care ncearc) s) prote6e(e po(iia le'al)= at>t a
consumatorilor= c>t /i a a'entului economic= f)r) a permite introducerea de bariere
comerciale?
Hrdonana 8u$ernului nr# "11,," pri$ind protecia consumatorilor= cu modific)rile
ulterioareA
Ee'ea 1-5"000 PublicitateaA
Ee'ea 1,+"000 Clau(e abu(i$e n contractele ncheiate cu consumatoriiA
Ee'ea &05"001 E$aluarea conformit)ii produselorA
Ee'ea "-1"00- 4ecuritatea 'eneral) a produselorA
Ee'ea "5""00- Timeshare CProtecia dob>nditorilor cu pri$ire la unele aspecte ale
contractelor asupra dob>ndirii unui drept de utili(are pe durata limitat) a unor bunuri
imobiliareDA
Ee'ea "-0"00- .)spunderea produc)torilor pentru pa'ube 'enerate de produsele cu
defecteA
Ee'ea "-1"00- 4ecuritatea 'eneral) a produselorA
Ee'ea "5,"00- Creditul pentru consumA
H810&1,,, Contracte ncheiate n afara spaiilor comercialeA
H810*1,,, Pachete de ser$icii turisticeA
H8 1+0"000 @>n(area contractelor la distan)A
H8 51"00- @>n(area la distan) a contractelor pentru ser$icii financiareA
I8 15*"000 Imitaii periculoaseA
I8 ,-*"000 Indicarea preului la produsele oferite consumatorilorA
I8 -0,"00" 4ecuritatea $erific)rilor la produsele importateA
I8 +,&"00+ Asi'urarea securit)ii utili(atorilor de 6uc)riiA
I8 -1*"00+ Asi'urarea securit)ii utili(atorilor de produse electriceA
I8 -,*"00+ Compatibilitatea electroma'netic) a produselor#
I:1orta4t
Daca 6re7i i42or:a7ii 3u1li:e4tare 1ute7i 2olo3i a4e5ele
S,AT
1"
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
DataLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C#( A1;r; >re1turile co43u:atorilor >e 1ro>u3e Ai 3er6icii
Dup) ce ai studiat actele normati$e puse la dispo(iie de profesorul coordonator, completai
tabelul de mai 6os cu drepturile consumatorului de produse /i ser$icii din .om>nia#
Nr(crt Dre1turile co43u:atorului
1
"
+
-
1
&
*
Pe l>n') cele /apte drepturi fundamentale ale consumatorului= mai sunt cele stabilite de
Co>ul Co43u:ului# Pentru a identifica aceste drepturi= $) ro' s) r)spundei urm)toarelor ntreb)ri?
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
DataLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C#( A1;r; >re1turile co43u:atorilor >e 1ro>u3e Ai 3er6icii
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
Nr(crt( .4tre@area R;31u43ul
#
Ce 1re3u1u4e 3; core31u4>;
>e3crierii K
2
Ce 1re3u1u4e 3; core31u4>;
3co1ului 1ro1u3 K
)
Ce 1re3u1u4e 3; 2ie a>a1tate
1e4tru utili?are 4or:al; K
&
Ce 1re3u1u4e 3; ai@; o
calitate acce1ta@il; K
,iAa >e lucru
#(#
3i/a de obser$aie
#(#
1+
Mo>ul >e re31ectare a >re1turilor co43u:atorului
#( 4upunei ateniei acti$it)ile e:ecutate de a'entul economic la care desf)/urai sta'iul de practic)#
Hbser$ai cu atenie modul de respectare a drepturilor consumatorului#
2( Dup) ncheierea acti$it)ii de obser$are= completai fi/a de mai 6os#
Ce drepturi ale
consumatorului sunt
nc)lcate de c)tre
a'entul economic J
Ce pre6udicii
ar putea s)
aib)
consumatorul
J
Ce ar trebui s)
fac)
consumatorul J
Ce ar trebui s) fac) a'entul
economicJ
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
-strai fiele de lucru pentru portofoliul personal
C## A1;r; >re1turile co43u:atorilor >e 1ro>u3e Ai 3er6icii
CONCURS DE A,IE
E51u4erea :oti6elor+
Cunoa/terea /i respectarea drepturilor consumatorilorA cau(ele nc)lc)rii acestor drepturi#
Acti6itatea+
.eali(ai afi/e care s) repre(inte c>t mai su'esti$ respectarea drepturilor consumatorilor#
Eucrai pe 'rupe de "7+ ele$i#
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,iA; >e lucru
#(2
S,AT
1-
Timp de lucru? # 3;1t;:94;
Pre(entai afi/ele reali(ate cole'ilor /i ar'umentai modul de repre(entare ales C11 minD#
-entru evaluarea lucrrilor, fiecare "rup va acorda note de la . la ./ celorlalte "rupe, pe baza
urmtoarelor criterii de apreciere&
,oninut+
*r"anizarea informaiei pe spaiul de lucru+
0ransmiterea mesajului+
Atractivitate'
1ota final va reprezenta media aritmetic a notelor pentru fiecare "rup'
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
DataLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C## A1;r; >re1turile co43u:atorilor >e 1ro>u3e Ai 3er6icii
Cau?ele 84c;lc;rii >re1turilor co43u:atorilor
1. Pe parcursul unei s)pt)m>ni de practic)= n 'rupe a c>te patru ele$i= identificai pe piaa
local) de produse /i ser$icii care sunt cau(ele nc)lc)rii drepturilor consumatorilor#
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
Profesorul coordonator ajut elevii n semnalarea
experienelor pozitive.
ATEN!E"""....este #ine s verificai ce au scris i cole$ii
votri i s completai propriile fie.
S,AT
3i/a de obser$aie
#(2
11
2( Dup) ncheierea acti$it)ii de obser$are= completai fi/a de mai 6os#
Care sunt produsele
care pre(int) abateri
de la caracteristicile
de calitateJ
Care sunt produsele
f)r) etichet) tradus)
sau instruciunile de
utili(are produse
p)strate
necorespun()torJ
Care sunt
produsele
falsificate sau
contraf)cute J
Ce ar trebui s) fac)
consumatorul J
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF


-
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
DataLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C1# A1;r; >re1turile co43u:atorilor >e 1ro>u3e Ai 3er6icii
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
Pe4tru a >e1u4e o recla:a7ie, co43u:atorul are >ou; o17iu4i+
#( 3; 3e a>re3e?e >irect O2iciului >e Protec7ia Co43u:atoruluiM
2( 3; >e1u4; o recla:a7ie o4li4e(
NU UITAI =
,iA; >e lucru
#()
S,AT
C;uta7i =
Avei nevoie de informaii suplimentare2 -utei cuta i pe 3nternet, accesnd
motoare de cutare'
4ncepei cu motoarele de cutare 555'"oo"le'com, 555'astalavista'com
1&
Profesorul coordonator sau tutorele de practic) $) cere s) facei o in$entariere a reclamaiilor
de la a'entul economic unde $) desf)/urai acti$itatea= complet>nd tabelul de mai 6os? #
Nr#crt# Numele=
prenumele=
adresa
reclamantului
Hbiectul
reclamaiei
Documente
pre(entate
4oluionarea
reclamaiei
Conclu(iile
$oastre cu
pri$ire la
soluionarea
reclamaiei
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF


Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
C;uta7i =
Acti$itatea suplimentar)
.eali(ai o list) cu produse /i ser$icii falsificate= folosindu7$) de internet sau alte
surse de informare#
1*
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
DataLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C## A1;r; >re1turile co43u:atorilor >e 1ro>u3e Ai 3er6icii
Citii cu atenie te:tul de mai 6os /i n 'rupe a c>te patru ele$i re(ol$ai cerinele?
Dre1turile co43u:atorului 3u4t 84c;lcate 84 1ia7;
6ajoritatea persoanelor care i cumpr produse din -iaa ,entral 7otoani vin cu pln"eri la
Asociaia pentru -rotecia ,onsumatorului 7otoani' -rodusele pe care comercianii din piee le e!pun spre
vnzare au de cele mai multe ori o calitate e!trem de proast' 8iind oferite la un pre mic, ceteanul se
risc i cumpr aceste produse' -e ln" acest lucru, foarte rar se pot ntlni cazuri n care vnztorul
ofer informaii despre produs' 9-rodusele din pia au o calitate foarte proast, i pentru c sunt ieftine,
lumea se arunc s cumpere de aici' Drept urmare apar reclamaiile' ,u si"uran c drepturile
consumatorului sunt nclcate n astfel de mprejurri:, a declarat lena *laru, preedinte la Asociaia
pentru -rotecia ,onsumatorului 7otoani' 3at care sunt drepturile consumatorilor& de a fi protejat mpotriva
riscului de a achiziiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea s le prejudicieze viaa,
sntatea ori s le afecteze drepturile i interesele le"itime+ de a fi informat complet, corect i precis asupra
caracteristicilor eseniale ale produselor i serviciilor, astfel nct decizia pe care o adopt n le"tur cu
acestea s corespund ct mai bine nevoilor lor, precum i de a fi educai n calitatea lor de consumatori+ de
a avea acces la piee care le asi"ur o "am variate de produse i servicii de calitate+ de a fi desp"ubii
pentru pa"ubele "enerate de calitatea necorespunztoare a produselor i serviciilor, folosind n acest scop
mijloace prevzute de le"e+ de a se or"aniza n asociaii pentru protecia consumatorilor, n scopul aprrii
intereselor lor' $in"ura soluie pe care o au cumprtorii, n cazul n care drepturile le sunt nclcate este de
a apela la serviciile *ficiului ;udeean pentru -rotecia ,onsumatorului 7otoani' (,armen 3A,*7)
$ursa &http&##555'jurnalulbtd'ro#
4e cere?
1# Preci(ai ce drepturi ale consumatorului se ncalc)#
"# Ar'umentai po(iia pe care a luat7o Hficiul de protecie a consumatorului#
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
4tudiu de ca(
#(#
15
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
DataLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C## A1;r; >re1turile co43u:atorilor >e 1ro>u3e Ai 3er6icii
Bn 'rupe a c>te patru ele$i reali(ai unui proiect cu tema ;Modalit)i de soluionare a
reclamaiilor la a'entul economic K<= a$>nd urm)toarea structur)?
Denumire a'ent economicA
Domeniul de acti$itateA
Acti$it)i de soluionare a reclamaiilorA
Conclu(ii#
Proiectul l $ei pre(enta n faa cole'ilor= la locul de desf)/urare a pre')tirii practice#
Timp de lucru 1 s)pt)m>n)#
4e $a $ota cel mai bun proiect /i cea mai bun) pre(entare#
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
.4 ti:1ul 1re?e4t;rii 1roiectului+
Asi'urai7$) c) toat) lumea $) poate $edea /i au(iA
Bncercai s) cuprindei cu pri$irea ntre'ul 'rupA
@orbii clar= pe c>t de normal posibil /i nu foarte repedeA
.espirai ad>nc pentru ca $ocea s) aib) o re(onan) mai puternic)A
Dac) respirai ad>nc= $) putei controla mai bine emoiileA
3ii ateni la reaciile auditoriului pentru a e$alua impactul discursuluiA
E$itai s) $) 6ucai cu materialele sau notiele n timp ce $orbiiA
Ascultai7$) n timp ce $orbii pentru a e$ita s) $) b>lb>ii sau s) mer'ei
prea repedeA
@) este de folos s) a$ei materiale $i(uale pe care auditoriul s) se uite=
astfel nc>t s) nu $) pri$easc) tot timpulA
Nu este nici o problem) dac) $) repetai sau facei pau(e atunci c>nd $)
a6ut) s) transmitei mesa6ul pe care l a$ei n minteA
Profesorul coordonator ajut elevii n semnalarea experienelor
pozitive.
ATEN!E"""....este #ine s verificai ce au scris i cole$ii votri i s
completai propriile fie.
S,AT
Proiect
#(#
1,
F(2(2( C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor

Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
DataLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor
Eticheta ne ofer) urm)toarele cate"orii de informaii&
#( informaii ce in de identitatea productorului= adresa acestuia= a importatorului precum /i a
distribuitorului= denumirea produsuluiA
2# informaii ce in de si"urana consumatorilor'
termen de $alabilitate Cdata de durabilitate minimal)DA
atenion)ri specialeA
contraindicaiiA
in'redientele folositeA
condiii de p)strare= etc#
)# informaii ce in de protecia intereselor economice ale consumatorilor?
preA
cantitateA
calitateA
termen de 'aranie /i condiii de asi'urare a 'araniei etc
Ea a'entul economic unde efectuai practica obser$ai cu atenie eticheta unui produs#
Dup) ncheierea acti$it)ii de obser$are= co:1leta7i 2iAa >e :ai Bo3(
I42or:a7ii ce 7i4 >e
identitatea
productorului
I42or:a7ii ce 7i4 >e si$urana
consumatorilor
I42or:a7ii ce 7i4 >e protecia
intereselor economice ale
consumatorilor
Observaii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic:
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
______________________________________________________________________
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,iA; >e o@3er6a7ie
2(#
4olicitai unui cole' s) $) anali(e(e %ia /i s) formule(e n
scris= pe $erso= o apreciere despre felul n care $7ai finali(at
sarcina de lucru#
S,AT
"0

Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
DataLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor
Caracteristicile or'anoleptice ale ciocolatei cu lapte sunt n conformitate cu fi/a tehnolo'ic)
pre(entat) mai 6os?
,iA; teh4olo<ic;
PRODUS CARACTERISTICI DE CALITATE
Ciocolat; cu
la1te
A31ectul e5terior+ suprafa) neted)= lucioas)= f)r) brum) de (ah)r= nu e:udea()
'r)simi= se admit mici ('>rieturi /i bule pe partea inferioar)
A31ectul 84 3ec7iu4e+ mas) omo'en)= mat) n sp)rtur)= f)r) bule de aer= f)r) materii
prime neomo'eni(ate
Culoarea+ uniform) n toat) masa= brun deschis
Miro3ul+ caracteristic aromelor /i adaosurilor= f)r) urme de miros str)in Cr>nced=
m)rfuri chimice= cosmeticeD
Eu3tul+ caracteristic adaosurilor= dulce= f)r) urme de 'ust str)in
Co43i3te47a la #$%2

C + tare= casant) la rupere

Acti$itate? Pe ba(a modelului pre(entat= determinai caracteristicile de calitate ale unui
sortiment de ciocolat; cu la1te# Comparai re(ultatele obinute cu cele ale unui cole'#
De4u:ire
1ro>u3
CARACTERISTICI DE CALITATE CONCLU/II
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,iA; >e lucru
2(#
"1
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor
Caracteristicile de calitate ale unui s)pun de toalet) sunt pre(entate n fi/a tehnolo'ic) de
mai 6os?
,iA; teh4olo<ic;
PRODUS CARACTERISTICI DE CALITATE
SPUN DE
TOALET
Aspectul exterior& suprafa) neted)= f)r) cr)p)turi= asperit)i= pic)turi de ap) la
suprafa)= f)r) s) e:ude(e 'r)simi= muchii intacte bine definite= s) nu pre(int)
fenomenul de cli$a6
Aspectul n seciune& mas) omo'en)= f)r) aspect mat sau pete
'onsistena& nu se nmoaie la sp)l)ri repetate= nu se sf)r>m)
(irosul& pl)cut= specific adaosurilor de parfumare= f)r) miros str)in? r>nced
'uloarea& specific) adaosurilor de colorare= pastel= uniform) n toat) masa
Acti6itate + Pe ba(a modelului pre(entat= determinai caracteristicile de calitate ale unui s)pun= la
ale'ere= n tabelul de mai 6os#
De4u:ire
1ro>u3
CARACTERISTICI DE CALITATE CONCLU/II
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,iA; >e lucru
2(2
Putei reali(ai aceste acti$it)i= n 'rupe a c>te - ele$i#
S,AT
""
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor
Co4trolul calit;7ii :;r2urilor 84 :a<a?i4e Ai >e1o?ite
1# Ea a'entul economic unde efectuai sta'iul de pre')tire practic)= obser$ai acti$it)ileL n care se
reali(ea() controlul calit)ii m)rfurilor#
"# Dup) ncheierea acti$it)ii de obser$are= completai fi/a de mai 6os#
Cine controleaz caracteristicile
de calitate ale mrfurilor
primite#
C$nd sunt controlate aceste
caracteristici#
Ce 3e co4trolea?; K
L Ate47ie? Acti$it)i n cadrul c)rora se poate efectua obser$area? recepie produse alimentare /i
nealimentareA manipulare= depo(itare= desfacere produse alimentare /i nealimentare#
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
,itii cu atenie eticheta produsului nainte de a-l achiziiona <
*bli"ativitatea etichetrii produselor alimentare este prevzut att de le"islaia romneasc, ct i
de cea a =niunii uropene'
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,iA; >e o@3er6a7ie
2(2
I:1orta4
t
NU UITAI =
Discutai acti$itatea /i cu ali cole'i /i ncercai s) $) autoe$aluai#
S,AT
"+
Eara47ia repre(int) o recunoa/tere a faptului c) produsele corespund unui anumit
ni$el calitati$# .esponsabilit)i n 'arantarea produselor alimentare au produc)torul /i comerciantul#
Eara4tarea calit;7ii produselor /i ser$iciilor se asi'ur) prin termenul de vala#ilitate /i
termenul de $aranie#
Ter:e4ul >e 6ala@ilitate este limita de timp stabilit) de produc)tor= n care produsul poate fi
consumat /i n care trebuie s)7/i p)stre(e caracteristicile calitati$e prescrise= dac) au fost respectate
condiiile stabilite de transport= manipulare= depo(itare /i consum#
Pe etichete sau pe ambala6e= ter:e4ul >e 6ala@ilitate se nscrie ca?
>at; li:it; >e co43u:? ;e:pir) la data de%<
Ma se consuma p>n) la data de%#<
Mdata e:pir)rii<
li:it; o1ti:; >e co43u:? Ma se consuma de preferin) nainte de%##<
Ma se consuma de preferin) p>n) la sf>r/itul%##<
4e nscriu? p>n) la + luni 7 (iua= anul
+715 luni 7 luna= anul
peste 15 luni 7 anul
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor
Pe eticheta u4ui 1ro>u3 tre@uie 3; <;3i: toate i42or:a7iile 4ece3are cu 1ri6ire la 1ro>u3
,iAa teh4olo<ic; a etichetei la1telui Dor4a
Nr(crt
Caracteri3tici Co43tat;ri
1# Denumirea produsului Dorna
"# Denumirea produc)torului Dorna Eactate 4A
+# Adresa produc)torului 4ucea$a= .om>nia
-# Coninut Proteine? min +=1'
8lucide? min -=1'
Eipide?min +=1
Nu conine conser$ani
Condiii de
p)strare
4e p)strea() la temperatura
mediului ambiant
"75
0
C dup) deschidere /i se
Condiii de p)strare
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,iA; >e lucru
2()
"-
consum) n "7+ (ile
Cantitatea
net)
1 E Cantitatea net)
Termen de
$alabilitate
1"#0-#10 Termen de $alabilitate
Coninutul
de 'r)sime
+=1N Coninutul de 'r)sime
Acti6itate +
aD Identificai termenul de $alabilitate specific>nd /i modalitatea de nscriere#
bD Dac) data la care a fost li$rat lotul de produse este 0-#11#"00,= stabilii num)rul de (ile
pentru care produsul anali(at este apt de consum#
cD Preci(ai ce se $a nt>mpla cu produsul n cau() dup) data de 1-#0-#"010#
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor
Acti6itate +
A'entul economic unde desf)/urai instruirea practic) prime/te un lot de marf) format din 10
O' pui rotisor# Dup) efectuarea recepiei cantitati$e /i calitati$e= lotul este supus urm)toarelor operaii
de pre')tire pentru $>n(are?
a# 10 O' sunt refri'erate= preambalate= etichetate /i e:puse la $>n(are n $itrine fri'orificeA
b# +0 O' sunt con'elate= preambalate= etichetate /i e:puse la $>n(are n l)(i fri'orifice#
'erine&
1D Pre(entai meniunile e:istente pe etichetele produselor preambalate Cat>t cele refri'erate=
c>t /i cele con'elateD#
"D E:emplificai modalitatea de nscriere a termenului de $alabilitate /i durata acestuia n cele
dou) ca(uri= lu>nd ca ba() de calcul data (ilei n care $) aflai#
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,iA; >e lucru
2(&
"1
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Ter:e4ul >e <ara47ie este inter$alul de timp stabilit de produc)tor= n cadrul c)ruia
remedierea sau nlocuirea produselor se reali(ea() pe seama /i cheltuielile ntreprinderii respecti$e#
Acest inter$al de timp ncepe s) cur') de la data prelu)rii produselor de c)tre consumatorul final#
Durata :e>ie >e utili?are repre(int) inter$alul de timp stabilit prin documente tehnice
normati$e= declarat de produc)tor sau con$enit ntre p)ri= n care produsele trebuie s)7/i p)stre(e
caracteristicile de calitate prescrise= dac) au fost respectate condiiile de transport= manipulare=
depo(itare= utili(are#
Conform Iot)r>rii 8u$ernului nr# +,-1,,1= produc)torii bunurilor de folosin) ndelun'at) sunt
obli'ai s) acorde cel puin termene de 'aranie minime= stabilite pe 'rupe de produse# Durata
termenului de 'aranie nu poate fi mai mic) de 10N din durata medie de utili(are a produsului sau a
pieselor de schimb respecti$e#
Hrdonana 8u$ernului nr# "11,," cuprinde urm)toarele pre$ederi cu pri$ire la termenul de
'aranie aprobat de produc)tori?
n cadrul termenului de 'aranie= consumatorii au dreptul de a pretinde a'enilor
economici remedierea sau nlocuirea 'ratuit) a produselor /i ser$iciilor obinute= precum /i
desp)'ubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficienelor constatate n cadrul termenului de
'aranieA
dup) e:pirarea termenului de 'aranie= consumatorii pot pretinde remedierea sau
nlocuirea produselor care nu pot fi folosite potri$it scopului pentru care au fost reali(ate= datorit) unor
$icii ascunse ap)rute pe durata medie de utili(are a acestoraA
durata termenului de 'aranie se prelun'e/te cu timpul scurs de la data la care
consumatorul a reclamat defectarea produsului= p>n) la data repunerii lui n stare de funcionareA
c>nd produsele nu pot fi reparate= sau c>nd durata de nefuncionare din cau(a
deficienelor ap)rute dep)/e/te 10N din termenul de 'aranie= la cererea consumatorului produsele
$or fi nlocuite de $>n()tor= sau acesta $a restitui contra$aloarea actuali(at) a produsului respecti$#
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
I:1orta4
t
,iA; >e lucru
2(F
"&
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor
Acti6itate+
Ea a'entul economic unde desf)/urai sta'iile de practic) a$em urm)toarea situaie?
la data de 11#05#"005 se $inde un pr)6itor de p>ineA
produsul a fost $erificat /i ncercat n faa cump)r)toruluiA
produsul a fost utili(at conform instruciunilor de folosireA
produsul se defectea() n perioada de 'aranieA
cump)r)torul reclam) defectarea produsului /i naintea() produsul= certificatul de
conformitate= certificatul de 'aranie /i bonul fiscal $>n()torului n $ederea repar)rii de c)tre
unitatea ser$ice speciali(at)A
produsul $ine dup) 1 (ile dar defeciunea nu este reparat)#
Anali(ai ca(ul /i preci(ai m)surile care se $or lua conform Hrdonanei 8u$ernului nr# "11,,"#
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
"*

Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor
Pentru un fri'ider= la ale'ere= completai urm)torul certificat de 'aranie?
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
De4u:irea 1ro>u3ului+LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
Seria >e 2a@rica7ie a 1ro>u3ului+ LLLLLLLLLLLLLLLLLNr( lotului LLLLLLLLLLLL
Durata :e>ie >e utili?are LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
Certi2icat >e co42or:itate 4r( LLLLLLLLLLLLLL >i4 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
V94>ut 1ri4 3ocietatea LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL >i4
Str( LLLLLLLLLLLLLLL 4r( LLLL cu 2actura 4r( LLLLLLL >i4 LLLLLLLL(
Pre?e4tul certi2icat e:i3 1e 1ro1ria r;31u4>ere a 694?;torului, co43tituie ate3tarea
le<al; a 84>e1li4irii co4>i7iilor >e calitate >e c;tre 1ro>u3ul li6rat Ai 2a1tul c; el core31u4>e
3co1ului 1e4tru care a 2o3t e5ecutat, 84 co42or:itate cu >ocu:e4tul 4or:ati6 1ri6i4> calitatea
1ro>u3ului( Pe4tru a @e4e2icia >e <ara47ie cu:1;r;torul are o@li<a7ia 3; re31ecte i43truc7iu4ile
>e utili?are Ai >e a 4u 1er:ite i4ter6e47ii a3u1ra 1ro>u3ului >i4 1artea altor 1er3oa4e >ec9t
cele autori?ate 3; acor>e 3er6ice( Cu:1;r;torul are o@li<a7ia >e a 1re?e4ta Declara7ia >e
co42or:itate Ai ,actura INo4ulJ >e cu:1;rare la 84toc:irea recla:a7iei 1ri6itoare la
>e2ectarea 1ro>u3ului(

VON/TOR LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL Se:4;tura, LLLLLLLLLLLLLLLLLLL
E6i>e47a acti6it;7ii >e 3er6ice 1re3tate a3u1ra 1ro>u3ului 3e co:1letea?; 4u:ai >e
c;tre u4itatea >e 3er6ice a@ilitat;+

Nr(crtDataEle:e4te >e i>e4ti2icare a acti6it;7ii 1re3tateDurata >e 1relu4<ire a ter:e4ului >e
<ara47ieCo42or:itatea u4it;7ii >e 3er6ice ate3tat;#(2()(&(
Am probat /i $erificat produsul la cump)rare

Cump)r)tor?

!nitatea de ser$ice



,iA; >e lucru
2(!
,iA; >e lucru
2('
"5
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor
A'entul economic unde desf)/urai sta'iul de practic) poate a$ea urm)toarea situaie? un
consumator dore/te remedierea defeciunea unui aspirator= dar termenul de 'aranie este dep)/it#
Anali(ai ca(ul /i preci(ai ce ntreprinde comerciantul#

Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
Di3cut
a7i
Bn 'rupe a c>te - ele$i= $i(itai a'eni economici care comerciali(ea()
m)rfuri de folosin) ndelun'at)# Ce p)rere a$ei de acele unit)i n
care $ei ')si anunuri de 'enul? Mar2a 694>ut; 4u 3e 3chi:@;=
Ar'umentai n scris /i pre(entai n faa cole'ilor#
Toate acti$it)ile reali(ate le putei trece la portofoliul $ostru=
pentru e$aluare
S,AT
",
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor
Citii cu atenie te:tul de mai 6os /i re(ol$ai cerinele= n 'rupe de c>te patru ele$i?
;Din dorina de a asi'ura un 'rad ridicat de protecie al consumatorilor= ANPC a demarat punerea n
aplicare a pre$ederilor le'ii +&+"00*= inclusi$ prin semnarea unui protocol cu Consiliul Naional al
Audio$i(ualului= prin care s7a stabilit modul de colaborare n ca(urile de publicitate mascat) sau
n/el)toare din mass7mediaP= a declarat Dan @laicu pre/edintele Autorit)ii Naionale#
Hficialul a mai inut s) menione(e c) Autoritatea nu a luat nicio deci(ie n sensul inter(icerii
promoiilor de tipul P+Q1 'ratisP= fiind necesar) o perioad) de tran(iie pentru a anali(a aceste tehnici de
promo$are a produselor= urm>nd s) se pronune pe fiecare ca( n parte# PEe'ea +&+"00* transpune
Directi$a ","001= Directi$a adoptat) pe ntre' spaiul !niunii Europene#
Potri$it pre/edintelui ANPC= noile re'lementari $or permite inter(icerea metodelor abu(i$e prin care unii
comerciani ncalc) drepturile consumatorilor folosind publicitatea capcan)= acea practic) de a con$in'e
consumatorul s) cumpere de la o anumit) societate f)c>nd publicitate unui produs la un pre foarte sc)(ut=
pentru care nu e:ist) un stoc corespun()tor# De asemenea= comercianii care $or folosi ndemnuri directe
adresate copiilor de a cump)ra anumite produse sau de a7si con$in'e p)rinii s) le cumpere sau $or face
afirmaii false cu pri$ire la proprietatile curati$e ale produselor= $or fi sancionai de ANPC#<
$ursa 555'5all-street'ro
4e cere?
"# Preci(ai ce drepturi ale consumatorului se ncalc)#
"# Ar'umentai efectele ne'ati$e ale publicit)ii n/el)toare#
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
4tudiu de ca(
2(#
+0
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C2( Utili?ea?; :iBloace >e i42or:are a co43u:atorilor
Dup) studierea noiunilor pri$ind modul de utili(are a mi6loacelor de informare= 'rupai7$) n
echipe de lucru Cc>te treiD /i reali(ai un miniproiect cu tema? -romovarea drepturilor consumatorilor'
Proiectul trebuie s) cuprind)?
Hbiecti$ele pro'ramului promoionalA
Planul de aciune care $a include?
- calendarul acti$it)ilor
- modalit)i de reali(are
- responsabilit)i
9u'etulA
Modalit)i de e$aluare a efectelor#
PLAN DE ACIUNE AL PROIECTULUI
Nu:e+
De3crierea acti6it;7ii care :; 6a aButa 3;
8:i >e?6olt a@ilit;7ile+
A@ilit;7i cheie a3u1ra c;rora 8:i
1la4i2ic 3; :; co4ce4tre?+
4mbuntirea performanei
Lucrul n echip
>ezolvarea de probleme
,omunicarea
=tilizarea calculatorului
Abiliti de calcul
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
Proiect
2(#
+1
Cu: 1la4i2ic 3; reali?e? ace3t lucru+
De ce 6oi a6ea 4e6oie+
Ci4e altci4e6a e3te
i:1licat+
P94; la ce >at; 6a 2i reali?at+ U4>e 3e 6a reali?a+
;Confirm c) am planificat ce trebuie s) fac /i am con$enit acest lucru cu profesorul meu<
Se:4;turi+
Ele6+ Pro2e3or+ Data+

Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de

Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
.4 ti:1ul 1re?e4t;rii 1roiectului+
Asi'urai7$) c) toat) lumea $) poate $edea /i au(iA
Bncercai s) cuprindei cu pri$irea ntre'ul 'rupA
@orbii clar= pe c>t de normal posibil /i nu foarte repedeA
.espirai ad>nc pentru ca $ocea s) aib) o re(onan) mai puternic)A
Dac) respirai ad>nc= $) putei controla mai bine emoiileA
3ii ateni la reaciile auditoriului pentru a e$alua impactul discursuluiA
E$itai s) $) 6ucai cu materialele sau notiele n timp ce $orbiiA
Ascultai7$) n timp ce $orbii pentru a e$ita s) $) b>lb>ii sau s) mer'ei
prea repedeA
@) este de folos s) a$ei materiale $i(uale pe care auditoriul s) se uite=
astfel nc>t s) nu $) pri$easc) tot timpulA
Nu este nici o problem) dac) $) repetai sau facei pau(e atunci c>nd $)
a6ut) s) transmitei mesa6ul pe care l a$ei n minteA
Profesorul coordonator ajut elevii n semnalarea experienelor
pozitive.
ATEN!E"""....este #ine s verificai ce au scris i cole$ii votri i s
completai propriile fie.
S,AT
+"
,IA DE ANALI/ A PROIECTULUI
Nu:e+
Acti6itatea+
Ce a: 2;cut+ Ce a :er3 @i4e+
Ce :o>i2ic;ri a: a>u3 1la4ului+ Ce ar 2i 1utut :er<e :ai @i4e+
Ci4e :%a aButat+ Do6e?i 1e care le
a: 84 :a1a >e
lucru+
A@ilit;7ile cheie 1e care le%a:
2olo3it+
4mbuntirea
performanei
Lucrul n echip
>ezolvarea de probleme
,omunicarea
=tilizarea calculatorului
Abiliti de calcul
PCo42ir: c; i42or:a7iile >e :ai 3u3 3u4t corecte Ai au 2o3t co46e4ite cu 1ro2e3orul
:euD(
Se:4;turi+
Ele6+ Pro2e3or+ Data+
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
++
F(2()( C)# E6aluea?; cu1lul 1ro>u3 % a:@alaB 84 rela7ie cu ceri47ele 1rotec7iei co43u:atorilor Ai
1rotec7iei :e>iului
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C)( E6aluea?; cu1lul 1ro>u3 % a:@alaB 84 rela7ie cu ceri47ele 1rotec7iei co43u:atorilor Ai
1rotec7iei :e>iului
Ea a'entul economic unde efectuai practica or'ani(ai7$) n 'rupuri de c>te patru ele$i# Pe
parcursul unei (ile de practic)= obser$ai aspectele preci(ate n fi/a de mai 6os#

Identificai
m)rfurile cu
ambala6e
deteriorate
Preci(ai moti$ele
deterior)rilor
4pecificai frec$ena cu
care sunt nlocuite
aceste m)rfuri
Ar'umentai m)surile ce
trebuie luate n $ederea
elimin)rii unor astfel de
situaii
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
______________________________________________________________________
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,iA; >e o@3er6a7ie
)(#
Discutai acti$itatea /i cu ali cole'i /i ncercai s) $) autoe$aluai#
S,AT
+-
#
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C)( E6aluea?; cu1lul 1ro>u3 % a:@alaB 84 rela7ie cu ceri47ele 1rotec7iei co43u:atorilor Ai
1rotec7iei :e>iului
4e prime/te un lot format din +0 de ambala6e colecti$e cu lapte ultrapasteuri(at#
Bnscrisurile de pe ambala6 ne indic)?
temperatura de p)strare nainte de deschiderea cutiei? temperatura mediului ambiant
temperatura de p)strare dup) deschiderea cutiei? Q"%#Q5
0
C
perioada de p)strare dup) deschiderea cutiei? "7+ (ile
data fabricaiei? *#0&#"010
Eaptele este recepionat /i e:pus pe rafturi#
Ceri47e+
1# E:plicai semnificaia termenului? Mtemperatura mediului ambiant<#
"# M)surai= cu a6utorul unui termometru= temperatura din $itrina fri'orific) a ma'a(inului#
+# Preci(ai modific)rile calitati$e ale ambala6ului de pre(entare n ca(ul intr)rii n contact cu
apa#
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
______________________________________________________________________
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,iA; >e lucru
)(#
Discutai acti$itatea /i cu ali cole'i /i ncercai s) $) autoe$aluai#
S,AT
+1
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C#( E6aluea?; cu1lul 1ro>u3 % a:@alaB 84 rela7ie cu ceri47ele 1rotec7iei co43u:atorilor Ai
1rotec7iei :e>iului
Ambala6ul 6oac) un rol important n procesul de $>n(are7cump)rare= fiind denumit /i $>n()torul
mut al produselor# E$aluai un ambala6 al unui produs= la ale'ere= respect>nd cerinele din tabelul de
mai 6os#

Nr(crt Co4trol Deter:i4;ri Co4clu?ii
1# aspectul ambala6ului
"# compatibilitate cu
produsul
+# pre(entare atracti$)
-# informare
1# cost
&# $i(ibilitate
*# posibilit)i de reciclare
5# depo(itare
,# mane$rare
10# transport
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
______________________________________________________________________
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,iA; >e lucru
)(2
C;uta7i =
Avei nevoie de informaii suplimentare2 -utei cuta i pe 3nternet, accesnd
motoare de cutare cunoscute'
Discutai acti$itatea /i cu ali cole'i /i ncercai s) $) autoe$aluai#
S,AT
+&
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C)( E6aluea?; cu1lul 1ro>u3 % a:@alaB 84 rela7ie cu ceri47ele 1rotec7iei co43u:atorilor Ai
1rotec7iei :e>iului
Pe parcursul unei s)pt)m>ni de practic)= obser$ai ce produse pe pia) au marca ecolo'ic)#
Dup) ncheierea acti$it)ii de obser$are= completai fi/a de mai 6os#
Nr(crt Co4trol Deter:i4;ri Co4clu?ii
Denumirea produsului
1# Tipul de ambala6
"# Tipul de etichet)
ecolo'ic) C9lue An'el=
En$ironmental Choice=
EcomarO= Nordic lo'oD=
+# Eticheta ecolo'ic)
european)
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
______________________________________________________________________
,
Ecoetic)eta& promoveaz produsele cu impact minim asupra mediului i sntii
umane* pe parcursul ntre$ului lor ciclu de via.
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
C;uta7i =
Avei nevoie de informaii suplimentare2 -utei cuta i pe 3nternet, accesnd
motoare de cutare cunoscute'
,iA; >e o@3er6a7ie
)(2
I:1orta4
t
+*
Nu:e Ai 1re4u:e ele6 LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL(
Data LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
C)( E6aluea?; cu1lul 1ro>u3 % a:@alaB 84 rela7ie cu ceri47ele 1rotec7iei co43u:atorilor Ai
1rotec7iei :e>iului
Ea a'entul economic unde efectuai sta'iul de pre')tire practic)= n 'rupe de c>te - ele$i=
obser$ai modul de reciclare al ambala6elor#
Dup) ncheierea acti$it)ii de obser$are= completai spaiile de mai 6os#
#( Mo>ul >e reciclare al a:@alaBelor >i4 le:4+
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
2( Mo>ul >e reciclare al a:@alaBelor >i4 h9rtie+
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
)( Mo>ul >e reciclare al a:@alaBelor >i4 :etal+
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
&( Mo>ul >e reciclare al a:@alaBelor >i4 3ticl;+
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
F( Mo>ul >e reciclare al a:@alaBelor >i4 1la3tic+
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
Hbser$aii ale profesorului coordonator sau tutorelui de practic)?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
______________________________________________________________________
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
,iA; >e o@3er6a7ie
)()
Discutai acti$itatea de obser$are /i cu alte 'rupe /i ncercai s)
$) autoe$aluai#
S,AT
+5
ELOSAR
A:@alaB? un mi6loc sau ansamblu de mi6loace destinat s) cuprind) un produs sau un ansamblu de
produse= pentru a le asi'ura protecia temporar) din punct de $edere fi(ic= chimic=
mecanic= biolo'ic= n scopul meninerii calit)ii /i inte'rit)ii acestora n starea de li$rare= n
decursul manipul)rii= transportului= depo(it)rii /i desfacerii p>n) la consumator sau p>n)
la e:pirarea termenului de $alabilitate#
A:@alaB a3e1tic? ambala6 lipsit de microor'anisme= de microbiA sterili(at#
A:@alaB @io>e<ra>a@il? ambala6 care poate fi de'radat de factori biolo'ici#
A:@alaB 1olua4t? ambala6 care poluea() aerul= apa= mediul de $ia)#
Calitate? atribut= caracteristic)= proprietate= fel de a fi#
4tandardul I4H ,000?"000 define/te calitatea ca fiind? ;'radul n care un set de caracteristici
inerente ndeplinesc cerinele<#
Caracteri3tici >e calitate? propriet)ile cele mai importante ale unui produs= cele care definesc
suficient bunul respecti$ /i prin care se e$aluea() la un moment dat= 'radul de satisfacere
a trebuinelor clienilor#
Mar2;? produs al muncii omene/ti care satisface o ne$oie social) /i care este destinat schimbului
prin procesul de $>n(are7cump)rare= fiind re(ultatul unei acti$it)i economice= destinat)
satisfacerii trebuinelor altor persoane dec>t produc)torii#
Meto>e or<a4ole1tice? ofer) primele informaii despre form)= m)rime= culoare= aspect= 'ust= 'rad
de prospeime= se determin) cu a6utorul or'anelor de sim#
Pro1riet;7ile :;r2urilor? tr)s)turi= nsu/iri ale unui produs= care l particulari(ea() n raport cu alte
produse /i i confer) capacitatea de a satisface anumite trebuine umane#
Pro1riet;7i or<a4ole1tice? e:presia reaciei sen(oriale a omului fa) de caracteristicile m)rfii#
Sorti:e4t co:ercial? m)rfurile ce se desfac ntr7un loc de $>n(are= ma'a(in sau ntreprindere
comercial)#
Sorti:e4t >e 1ro>u3e? mulimea m)rfurilor reali(ate sau comerciali(ate de o anumit) or'ani(aie=
n scopul satisfacerii cererii unui anumit se'ment de consumatori /i care asi'ur) o
acti$itate rentabil)#
Sta4>ar>? document stabilit /i aprobat de un or'anism recunoscut= care stabile/te re'uli= linii
directoare sau caracteristici pentru acti$it)i sau re(ultatele lor= 'arant>nd un ni$el optim
de ordine ntr7un conte:t dat#
Valoare e4er<etic;? se mai nume/te /i $aloare caloric) /i este determinat) de coninutul
produselor n trofine calori'ene? lipide= 'lucide= proteine= care prin ardere n or'anism
furni(ea() acestuia ener'ia necesar) desf)/ur)rii proceselor $itale
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
Dac "sii i ali termeni al cror sens nu l cunoatei,
notai-i n caiet i informai-v consultnd dicionarul sau
ntrebai-v profesorul'
Alctuii propriul vostru "losar<
S,AT
+,
!( Mo>alitatea >e e6aluare
Ele$ul este e$aluat indi$idual= n conformitate cu criterii de performan) prestabilite din portofoliul
personal# Pentru a dob>ndi un re(ultat al n$))rii= ele$ul trebuie s) satisfac) toate criteriile de
performan)= pentru re(ultatul n$))rii str>n'>nd do$e(i pe parcursul sta'iului desf)/urat la a'entul
economic sau n condiii c>t mai apropiate de realit)ile locului de munc)#
E$aluarea formati$) trebuie s) se desf)/oare n mediul real de n$)are /i ofer) informaii
asupra pro'resului ele$ilor# .e(ultatele e$alu)rii formati$e sunt utili(ate pentru a stabili obiecti$ele
n$))rii /i a oferi feedbacO ele$ilor# 3eedbacO7ul trebuie s) fie ntotdeauna direct /i constructi$ de
c)tre profesorul coordonator sau tutore /i trebuie s) ofere ele$ilor informaii pri$ind etapele urm)toare
de parcurs# Pentru a fi eficace= feedbacO7ul trebuie oferit cu promptitudine= astfel nc>t ele$ul s) poat)
ine cont de acesta n procesul de n$)are# Acesta asi'ur) moti$area= care repre(int) un element
crucial n spri6inirea ele$ilor pentru a n$)a cu succes# 3eedbacO7ul nt>r(iat poate s) nu mai aib)
sens pentru ele$#
Bn practic)= do$e(ile pri$ind ndeplinirea acti$it)ilor practice pot fi adesea colectate prin e$alu)ri
efectuate n atelierele /colii /i prin acti$it)i de simulare a mediului de lucru# Dac) se pot or'ani(a
pentru ele$i sta'ii de pre')tire practic) la un a'ent economic local= e$aluatorul trebuie s) colecte(e
c>t mai multe informaii cu putin) n timpul sta'iului# Do$e(ile obinute prin obser$are sunt deosebit
de $aloroase= pentru c) certific) performanele ele$ului la locul de munc)= n situaii reale# Acestea pot
fi obinute de la personalul de la locul de munc) sau de la clieni= ale c)ror aprecieri n relaie cu
criteriile de e$aluare pot fi considerate credibile#
Do6e?ile 1ri6i4> reali?area acti6it;7ilor tre@uie 3; cu1ri4>;+
o fi/e de obser$are=
o fi/e de lucru=
o fi/e de autoe$aluare=
o portofolii=
o pre(entare practic) /i oral) a proiectelor= etc
I:1licarea ele6ilor 84 c9t :ai :are :;3ur; 84 1roce3ul >e e6aluare co43tituie o @u4; 1ractic;
Ai 1ri4 acea3ta+
@ei contribui la ncura6area sentimentului de proprietate asupra n$))rii /i e$alu)rii /i la o mai
bun) nele'ere a procesului de c)tre ele$iA
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
-0
Putei facilita planificarea e$alu)rii R ele$ii pot fi capabili s) identifice oportunit)i adec$ate
pentru e$aluareA
@ei asista n construirea portofoliului Cpentru acei ele$i care folosesc portofoliiD#
Pentru ele$i= aceste tipuri de do$e(i= al)turi de alte e:periene pe care le pot a$ea n
timpul sta'iului de practic) la a'eni economici= pot fi colectate ntr7o ;:a1; a ele6uluiD(
Ma1a ele6ului ar putea conine?
.e(ultate ale lucr)rilor de e$aluare efectuate pentru teme din domeniul profesional
sau abilit)i cheieA
.e(ultate ale acti$it)ilor de autoe$aluare /i do$e(i ale discuiilor care au a$ut locA
Hpiniile ele$ilor pri$ind acti$it)ile desf)/urateA
Planuri de aciune e$alu)ri acti$it)i $iitoare planificate /i efectuate de c)tre ele$ A
Comentarii ale profesorului pri$ind atitudinea /i re(ultatele ele$ului#
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
-1
Ni@lio<ra2ie
Hrdonana 8u$ernului Nr# "11,," pri$ind protecia consumatorilor cu modific)rile ulterioare
Ee'ea 1-5"000 Publicitatea
Ee'ea 1,+"000 Clau(e abu(i$e n contractele ncheiate cu consumatorii
Ee'ea &05"001 E$aluarea conformit)ii produselor
Ee'ea "-1"00- 4ecuritatea 'eneral) a produselor
Ee'ea "5""00- Timeshare CProtecia dob>nditorilor cu pri$ire la unele aspecte ale
contractelor asupra dob>ndirii unui drept de utili(are pe durata limitat) a unor bunuri
imobiliareD#
Ee'ea "-0"00- .)spunderea produc)torilor pentru pa'ube 'enerate de produsele cu defecte
Ee'ea "-1"00- 4ecuritatea 'eneral) a produselor
Ee'ea "5,"00- Creditul pentru consum
H810&1,,, Contracte ncheiate n afara spaiilor comerciale
H810*1,,, Pachete de ser$icii turistice
H8 1+0"000 @>n(area contractelor la distan)
H8 51"00- @>n(area la distan) a contractelor pentru ser$icii financiare
I8 15*"000 Imitaii periculoase
I8 ,-*"000 Indicarea preului la produsele oferite consumatorilor
I8 -0,"00" 4ecuritatea $erific)rilor la produsele importate
I8 +,&"00+ Asi'urarea securit)ii utili(atorilor de 6uc)rii
I8 -1*"00+ Asi'urarea securit)ii utili(atorilor de produse electrice
I8 -,*"00+ Compatibilitatea electroma'netic) a produselor
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
-"
A4e5e
Dre1turi 2u4>a:e4tale ale co43u:atorului
dreptul de a fi prote6ai mpotri$a riscului de a achi(iiona un produs sau de a li se presta un
ser$iciu care ar putea s) le pre6udicie(e $iaa= s)n)tatea sau securitatea ori s) le afecte(e
drepturile /i interesele le'itimeA
dreptul de a fi informai complet= corect /i precis asupra caracteristicilor eseniale ale
produselor /i ser$iciilor= astfel nc>t deci(ia pe care o adopt) n le')tur) cu acestea s)
corespund) c>t mai bine ne$oilor lor= precum /i de a fi educai n calitatea lor de consumatoriA
dreptul de a a$ea acces la piee care le asi'ur) o 'am) $ariat) de produse /i ser$icii de
calitateA
dreptul de a fi desp)'ubii pentru pre6udiciile 'enerate de calitatea necorespun()toare a
produselor /i ser$iciilor= folosind n acest scop mi6loacele pre$)(ute de le'eA
dreptul de a se or'ani(a n asociaii pentru protecia consumatorilor= n scopul ap)r)rii
intereselor lorA
dreptul de a refu(a ncheierea contractelor care conin clau(e abu(i$e= n conformitate cu
le'islaia n $i'oareA
dreptul de a nu li se inter(ice de c)tre un a'ent economic s) obin) un beneficiu pre$)(ut de
le'ea n $i'oareA
Co43u:atorul are Aa1te >re1turi 2u4>a:e4tale, la care 3e
a>au<; altele 3ta@ilite 84 Co>ul Co43u:ului Ai care 8i 31riBi4;
i4tere3ele( Ace3tea 3u4t+
S CORESPUND DESCRIERII
Dac) este dat) o descriere 7 pe ambala6= ntr7o reclam)= pe o etichet) sau orice alt) descriere a
a'entului economic 7 aceasta trebuie s) fie real)# Dac) o hain) este etichetat) cu anumite informaii=
de e:# M50N l>n)<= ea trebuie s) conin) ntr7ade$)r 50N l>n)# Dac) ale'i un co$or dintr7o pre(entare
de mostre= ntr7un ma'a(in= co$orul li$rat trebuie s) corespund) mostrei# Dac) a'entul economic i
spune c) rucsacul este din piele= el trebuie s) fie din piele /i nu din alt material#
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
ANE*A #
-+
S CORESPUND SCOPULUI PROPUS
Acest lucru nseamn) c) dac) solicii un produs pentru un scop particular 7 un co$or pentru sc)ri= o
$opsea pentru calorifere produsele trebuie s) corespund) e:act scopului propus#
S ,IE ADAPTATE PENTRU UTILI/ARE NORMAL
Aceasta nseamn) c) ele corespund scopului pentru care bunurile de acela/i tip sunt n mod obi/nuit
utili(ate#
S AIN O CALITATE ACCEPTANIL
Aceasta nseamn) c) bunurile trebuie s) funcione(e /i s)7/i ndeplineasc) scopul pentru care au fost
achi(iionate# Ele trebuie= n mod normal= s) nu pre(inte defecte= chiar /i minore= s) aib) o pre(entare
/i o finisare re(onabile= s) fie si'ure /i durabile#
TITLU PAEINQ
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
--
CE SPUNE LEEEA LA CUMPRAREA DE NUNURIK
C94> achi?i7io4e?i @u4uri, 84cheie u4 co4tract cu a<e4tul eco4o:ic( Toate @u4urile
tre@uie 3; 84>e1li4ea3c; a4u:ite ceri47e le<ale( Nu4urile 1e care le cu:1eri tre@uie+
S CORESPUND DESCRIERII
Dac) este dat) o descriere 7 pe ambala6=ntr7o reclam)= pe o etichet) sau orice alt) descriere a
a'entului economic 7 aceasta trebuie s) fie real)# Dac) o hain) este etichetat) cu anumite informaii=
de e:# M50N l>n)<= ea trebuie s) conin) ntr7ade$)r 50N l>n)# Dac) ale'i un co$or dintr7o pre(entare
de mostre=ntr7un ma'a(in= co$orul li$rat trebuie s) corespund) mostrei# Dac) a'entul economic i
spune c) rucsacul este din piele= el trebuie s) fie din piele /i nu din alt material#
S CORESPUND SCOPULUI PROPUS
Acest lucru nseamn) c) dac) solicii un produs pentru un scop particular 7 un co$or pentru sc)ri= o
$opsea pentru calorifere produsele trebuie s) corespund) e:act scopului propus#
S ,IE ADAPTATE PENTRU UTILI/ARE NORMAL
Aceasta nseamn) c) ele corespund scopului pentru care bunurile de acelaSi tip sunt n mod obi/nuit
utili(ate#
S AIN O CALITATE ACCEPTANIL
Aceasta nseamn) c) bunurile trebuie s) funcione(e /i s)7/i ndeplineasc) scopul pentru care au fost
achi(iionate# Ele trebuie= Tn mod normal= s) nu pre(inte defecte= chiar /i minore= s) aib) o
Pre(entare /i o finisare re(onabile= s) fie si'ure /i durabile#
TITLU PAEINQ
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
ANE*A 2
-1
CE SPUNE LEEEA CRND CUMPERI UN SERVICIUK
Dac; 3olici7i u4ui 2ur4i?or >e 3er6icii, >e e5e:1lu, re1ararea u4ui tele6i?or, cur;7area
chi:ic; a hai4elor 3au :o4tarea u4or 2ere3tre >u@le % le<ea 1re6e>e c; ace3t 3er6iciu tre@uie
reali?at+
.NTR%O MANIER SIEUR
Aceasta nseamn) c) ser$iciul trebuie s) nu pun) n pericol $iaa= s)n)tatea sau securitatea
consumatorilor sau s) nu afecte(e interesele economice ale acestora# A'entul economic trebuie s)
foloseasc)= de asemenea= numai produse /i metode si'ure n timpul furni()rii ser$iciului# Aceasta
nseamn) c) ser$iciile trebuie s) ndeplineasc) condiiile tehnice /i i'ienico7sanitare care sunt n
$i'oare n acel moment# Trebuie= de asemenea= s) ndeplineasc) cerinele calitati$e stipulate sau
declarate#
.N CON,ORMITATE CU CLAU/ELE DIN CONTRACT
Aceasta nseamn) c) furni(orul de ser$icii trebuie s) respecte condiiile solicitate= precum /i clau(ele
pre$)(ute n contract#
,R PREHUDICII
Aceasta nseamn) c) la furni(area ser$iciului a'entul economic nu trebuie s) cau(e(e nici un
pre6udiciu actual sau $iitor#
SUPLIMENTAR
Co43u:atorul are >re1tul 3; 1ri:ea3c; i42or:a7ii >e la 2ur4i?orul >e 3er6icii 1ri6i4>+ cate<oria
>e calitate a 3er6iciului, ter:e4ul >e 2i4ali?are al 3er6iciului, 1erioa>a >e <ara47ie Ai 1o3t%
<ara47ie, 1re7ul Ai orice alte tari2e, ri3curi 1re6i?i@ile 3au orice alte >ocu:e4te 3ta@ilite 1ri4
le<e(
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
ANE*A )
-&
Dac; achi?i7io4e?i >e la u4 a<e4t eco4o:ic u4 1ro>u3 NOU 3au
u4 1ro>u3 RECONDIIONAT, le<ea 31u4e c; ace3te 1ro>u3e
tre@uie 3; 2ie+
SIEURE+ Bn condiii normale de utili(are produsele nu trebuie s) repre(inte un risc= sau cel mult un
risc minim pentru s)n)tatea sau securitatea consumatorilor /i nu trebuie s) produc) pa'ube#
ORIEINALE+ 9unurile trebuie s) fie fabricate de produc)torul declarat= s) nu fie contraf)cute=
falsificate sau nlocuite cu alte produse similare#
TESTATE SAU CERTI,ICATE+ Dac) e:ist) le'i specifice n $i'oare= atunci anumite produse trebuie
testate sau certificate nainte de a fi $>ndute#
,R DE,ECTE+ Trebuie s) fie comerciali(ate numai produsele care ndeplinesc cerinele impuse
sau declarate#
EARANTATE+ Produsele de folosin) ndelun'at) trebuie s) fie nsoite de certificate de 'aranie#
NINE AMNALATE+ Aceasta nseamn) c) ambala6ul trebuie s) asi'ure inte'ritatea /i calitatea
produselor#
CON,ORM DESCRIERII+ Produc)torii nu trebuie s) fac) declaraii incorecte sau care nu pot fi
do$edite# Publicitatea trebuie s) fie f)cut) n mod corect /i nu trebuie s) fie n/el)toare#
INDICAREA PREULUI+ A'entul economic trebuie s) informe(e consumatorul despre preul
produselor /i s) afi/e(e preurile n loc $i(ibil /i ntr7o form) li(ibil)#
CORECT MSURATE+ Mi6loacele de m)surare trebuie s) ndeplineasc) cerinele le'ale de standard
metrolo'ice= iar indicarea $alorii m)surate trebuie s) fie u/or de citit /i afi/at) la $edere= astfel nc>t s)
fie $)(ut) de cump)r)tor#
Su1li:e4tar+
CONSUMATORII AU DREPTUL DE A ,I IN,ORMAI, DUP CA/, DESPRE+
UTermenul de 'aranie
UTermenul de $alabilitateData limit) de consum
UData durabilit)ii minimale
UDurata medie de utili(are
UInstruciuni de utili(are
UA$erti()ri mpotri$a utili()rii necorespun()toare
UMod de instalare
UCondiii de 'aranie
Informaiile trebuie s) fie redactate n limba rom>n)= indiferent de ara de ori'ine a produsului#
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
ANE*A &
-*
AEENII ECONOMICI TRENUIE +
U 4) afi/e(e numele societ)ii comerciale
U 4) afi/e(e orarul de funcionare
U 4) comerciali(e(e produsele alimentare n condiii i'ienico7sanitare pre$)(ute de le'e
U 4) informe(e consumatorii /i autorit)ile competente asupra pericolelor
de care sunt con/tieni c) pot ap)rea dup) ce produsul a fost scos la $>n(are#
U 4) retra') produsele cu defecte identificate sau care pot fi identificate#
AEENII ECONOMICI TRENUIE+
U 4) nu foloseasc) practici comerciale neloiale= ca de e:emplu practici restricti$e sau clau(e abu(i$e
n contracte= care pot afecta interesele economice ale consumatorilor#
U 4) nu condiione(e $>n(area unui produs solicit>nd consumatorilor s) cumpere o cantitate impus)
de produse sau s) cumpere alt produs#
U 4) nu impun) consumatorului $>n(area unui produs#
U 4) nu comerciali(e(e produse alimentare care pre(int) un risc pentru consumatori#
U 4) nu modifice termenul de $alabilitate sau data durabilit)ii minimale imprimate pe produse= etichete
sau ambala6#
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
-5
MA.CA.EA ECHEH8ICV
Bn ultima perioada de timp au crescut preocup)rile or'anismelor 'u$ernamentale /i
ne'u$ernamentale de a institui anumite sisteme de marcare ecolo'ic) a produselor pentru a pre$eni
deteriorarea mediului ncon6ur)tor la aciunea unor produse ale c)ror caracteristici au influene nefaste
asupra apei= solului /i aerului= fie n timpul utili()rii= fie dup) consum= sub form) de de/euri care nu
sunt biode'radabile#
Bn 8ermania s7a introdus pentru prima dat) C1,*5D un sistem de marcare ecolo'ic) a
produselor= denumit +,lue An$el= ca urmare a presiunii e:ercitate de consumatori# 4istemul este
patronat de Asociaia 3ederal) a Mediului C3EAD= care decide dac) un produs ndepline/te criteriile de
protecia mediului= put>nd s) fie nscris n catalo'ul M9lue An'el< /i s) i se aplice marca de produs
ecolo'ic#
Bn 8ermania s7a introdus= tot pentru prima dat) C1,,0D /i sistemul de marcare ecolo'ic) a
ambala6elor= denumit PDer Eru4e Pu4StD= care are ca scop 'estionarea /i finanarea colect)rii /i
recicl)rii produselor#
4istemul 'erman de marcare ecolo'ic) a fost preluat /i de alte )ri europene precum? 3rana=
Marea 9ritanie= Danemarca /i Hlanda# 4isteme de marcare ecolo'ic) similare s7au introdus n
Canada= denumit MEn$ironmental Choise<= n 2aponia care a instituit MEco7MarO<= n )rile europene
nordice CNor$e'ia= 4uedia= 3inlanda /i IslandaD= coordonate de un consiliu#
Si3te:ul co:u4itar >e :arcare ecolo<ic;
Bn !E s7a nfiinat 4istemul Post Plus= care are ca obiecti$ s) $alorifice prin reciclare= reutili(are
/i incinerare cu recuperare de ener'ie= 50N din de/eurile de ambala6e#
Prin re'lementarea Consiliului !E din 1,," s7a urm)rit introducerea unui sistem comunitar de
marcare ecolo'ic)= care /i7a propus ca scop principal promo$area produselor care au un impact mai
redus asupra mediului pe tot ciclul de $iata# Bn acela/i timp= sistemul are n $edere /i informarea
corect) a consumatorului din )rile membre !E n le')tur) cu performanele ecolo'ice ale produselor
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
ANE*A F
-,
care se comerciali(ea() pe piaa comunitar)# 4istemul comunitar se aplic) tuturor produselor= inclusi$
celor importate n )rile membre !E din di$erse )ri# Aceste produse trebuie s) fie conforme cu
re'lement)rile comunitare referitoare la protecia $ieii= a mediului ncon6ur)tor /i a s)n)t)ii oamenilor
/i animalelor#
4istemul comunitar de marcare ecolo'ic) este conceput ca un sistem $oluntar /i
descentrali(at# Dreptul de aplicare a m)rcii este de competena unui or'anism naional= nfiinat n
acest scop= n toate )rile membre !E#
Bn !E s7au adoptat m)rci ecolo'ice /i pentru 1ro>u3e Ai a:@alaBe recicla@ile# Astfel= pentru
cele reciclabile se pun m)rcile din fi'ura de mai 6os= n ca(ul n care produsul sau ambala6ul conine
h>rtie sau carton reciclat utili(at#L 4imbolul 'rafic cel mai des folosit este bucla lui Mobius#
Marcarea ecolo<ic; euro1ea4; este cea mai important) /i se
aplic) pe produsele alimentare= te:tile= h>rtie= deter'eni= $opsele=
produse electrocasnice /i electronice etc# 4emnificaia m)rcii este
impactul redus al produsului sau ambala6ului acestuia asupra mediului=
ncep>nd cu fa(a de proiectare /i p>n) la fa(a postconsum#
Perioada pentru care este atribuit) este de + ani= dup) care produc)torul trebuie s) /i
rennoiasc) cererea# (arcarea ecolo$ic face o#iectul standardelor !-. /0.111.
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
10
!nitatea FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
4er$iciul CcompartimentulD FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
,I COLECTI V DE INSTRUCTAH
#J
1ri6i4> 1rotec7ia :u4cii
ntocmit) a(i FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
4ubsemnatulFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
a$>nd funcia de FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
n cadrul ser$iciului CcompartimentuluiD FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
asistat de dl# Cd7naD FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
a$>nd funcia de FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF am procedat la instruirea unui
num)r de FFFFF persoane de la FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
conform tabelului nominal de pe $erso= n probleme de protecia muncii /i P4I= pentru
$i(ita Cpre(enaD n unitatea noastr) n (iua (ilele FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Bn cadrul instructa6ului 'eneral s7au prelucrat urm)toarele materiale?
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
care cuprind norme de protecia muncii= norme de si'urana circulaiei interne /i norme de
P4I= ce trebuie respectate pe parcursul $i(it)rii unit)ii#
Pre(enta fi/) de instructa6 se $a p)stra la ser$iciul CcompartimentulD FFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF#
@erificat= 4emn)tura celui care
FFFFFFFFFFFFFFFF a efectuat instructa6ul
FFFFFFFFFFFFFFFFFF
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
ANE*A !
11
Acest material a fost elaborat prin finanare Phare n proiectul de
Dezvoltare instituional a sistemului de nvmnt profesional i tehnic
1"