Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Mixul de Marketing in Serviciile de Consultanta
Mixul de Marketing in Serviciile de Consultanta
Mixul de marketing
n serviciile de consultan
Doctorand: Mircea Mitruiu
T i mi o ar a, 2007
1. INTRODUCERE
performanelor
eficacitate,
firmei
funcionalitate)
client
bazate
(profitabilitate,
pe
capitalul
2. FUNDAMENTE TEORETICE
controlul
costurilor,
comoditatea
confortul
variabile
exogene,
independente
de
voina
10
3. METOD I REZULTATE
de
consultan
occidentale
romneti
prin
11
12
13
14
serviciilor
de
consultan
este
opus
15
16
17
18
19
20
Finanarea consultanei
ANIMMC
ntreprinderile mici i mijlocii din Romnia vor beneficia de
scheme de finanare parial a costului consultanei n domenii
strategice pentru dezvoltarea afacerilor.
Oferirea unei finanri pentru serviciile de consultan poate fi un
instrument de marketing practicat de firmele de consultan
pentru scderea costurilor fr diminuarea calitii serviciilor
oferite.
Schema de vouchere pentru consultan va fi oferit de Agenia
Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie
(ANIMMC) pentru susinerea IMM-urilor.
Prioritile strategice sunt urmtoarele: creterea competitivitii
MM, mbuntirea accesului lor la finanare, accesului firmelor
romneti
pe
pieele
internaionale,
promovarea
culturii
21
22
23
24
25
Este mai uor s vinzi unui client actual mulumit dect s gseti
un client nou.
Firmele de succes i obin cea mai mare parte a lucrrilor de la
clienii existeni (clienii pentru care lucreaz n prezent i clienii
pentru care au lucrat n trecut).
Consultanii trebuie s fie ateni la semnalele care arat c un
client este nemulumit, s i informeze constant clientul despre
progresele i problemele ntmpinate i s fie atent la posibilele
oportuniti pentru client.
26
27
28
29
30
experilor.
Accentul
trebuie
pus
pe
calitate,
31
32
33
34
35
36
37
38
mobilierul,
autoturismele
dotrile
inscripionate
cu
cu
echipamente
sigla
firmei,
IT&C,
materialele
39
umane
proprii,
ceea
ce
presupune
consultani
40
41
42
4. CONCLUZII
43
44
45
46