1.

Curatenia generala in camerele de hotel

Curatenia generala a camerei trebuie efectuata cel putin odata la 6 luni sau ori
de cate ori situatia o cere (pereti murdari, mirosuri neplacute persistente etc)
Consta in urmatoarele operatiuni:
- Se dau jos perdelele si se trimit la spalat
- Se scot lenjeriile de pe paturi se trimit la spalatorie daca au fost folosite,
altfel se impaturesc, se depoziteaza intr-o alta incinta si se aseaza pe paturi
dupa terminarea curateniei. De preferat sa fie verificate pernele si pilotele/
paturile daca au o stare de curatenie corespunzatoare. Daca acestea prezinta
semne de murdarie sau mirosuri neplacute se trimit la curatat.
- Protectiile pentru saltele se trimit la spalat, la fel si husele ce acopera paturile
sau alte piese de mobilier(in cazul fotoliilor atentie la partile detasabile care
trebuie indepartate si scuturate.
- Saltelele paturilor se intorc de pe o parte pe alta pentru a evita deteriorarea
lor pe o singura parte.
- Covorsele de pe jos se trimit la spaltorie
- Se scoate gunoiul din camera
- Se indeparteaza mobilierul de langa pereti, daca acest lucru este posibil
(exceptie mobilierul care este fixat de perete.
- Se aspira de praf si panze de paianjen in camera hol si baie tavanul, peretii si
toate muchiile, fie ele orizontale sau verticale, canatul ferestrelor si usilor de
jur imprejur.
- Se curata frigiderul cu produse de igienizare si odorizare, atat la interior cat si
la exterior
- Se curata de praf televizorul, atat pe partea din spate, cat si ecranul si zonele
adiacente
- Atentie!!!! Toate obiectele electrice (veioze, aplice, televizoarele, frigiderele,
plitele, aparatele de aer conditionat, aerotermele), se curata de praf numai
dupa ce au fost scoase din priza.
- Plafonierele se curata cu ajutorul unei scari de catre mecanicul de intretinere,
care se va asigura totodata ca acestea sunt in parametrii de functionare. Tot
atunci, daca sunt observate alte disfunctionalitati ale camerei, ele vor fi
rezolvate de mecanic cu aceasta ocazie.
- Se curata cu o laveta umezita in detergent caloriferele
- Se curata de praf dulapurile, atat la interior cat si la exterior
- Se sterg de praf toate obiectele de mobilier sau decor din camera, fie ele de
lemn sau din alt material (plastic, vinilin, metal, sticla etc), atat in zonele
expuse cat si pe spatele lor, picioarele meselor, scaunelor, paturilor, zona de
deasupra dulapurilor, galeria pe care e prinsa perdeaua etc utilizandu-se
detergenti adecvati: pentru lemn si vinilin o solutie de apa si sapun pronto,
pentru plastic sau metal- solutie de spalat geamuri sau o solutie obtinuta
dintr- un capacel de detergent universal in 1-2 l de apa.
- Se spala ferestrele si usile de balcon, atat pervazul, cat si marginea
geamului, cu o solutie de apa amestecata cu detergent universal, la interior
si exterior. Se spala geamul cu solutie de spalat geamuri, la interior si

exterior. Geamul trebuie sa ramana clar si fara urme de scame pe toata

suprafata lui. Se procedeaza la fel si pentru ferestrele si geamurile de la bai
Atentie! Toate geamurile si usile de exterior pot fi deschise catre interior si
pot fi curatate fara a fi in pericol de cadere sau accidentare. In cazul in care
ferestrele sau usile de balcon sunt prevazute cu plase pentru insecte, acestea
vor fi sterse de praf, atat rama cat si plasa, cu o laveta imbibata cu solutie de
detergent
Cu o laveta umezita cu solutie de geamuri sau cu alcool se sterg prizele si
intrerupatoarele, precum si zona adiacenta daca aceasta prezinta urme de
murdarie.
Cu solutie de sapun si apa se spala tocul si usile de acces in camera si de
baie, pe ambele parti, insistand in zona manerului si in zona de jos a usilor.
Se spala pardoseala cu detergent special de pardoseala
Se repun toate obiectele de mobilier pe pozitie
Se imbraca cu lenjerie paturile, se pun husele pe paturi si alte obiecte de
mobilier,se monteaza perdelele, se pun covorasele
In bai se vor aplica pe suprafetele acoperite de calcar sau rugina substante
cu actiune de indepartare rapida (detartrant, cillit bang etc) adecvate tipului
de suprafata. Atentie la bateriile de crom care nu trebuie tratate cu
detartrant sau alte substante de acest tip pentru ca se deterioreaza. Cif si
cillit bang sunt potrivite.
Perdeaua de dus daca prezinta urme de murdarie sau miros neplacut se
scoate si se trimite la spalatorie pentrua fi spalata si uscata (nu in uscator!!!)
Vasul de wc se spala cu domestos atat la interior cat si la exterior, inclusiv in
spatele sau la racordul la canalizare. Bazinul de wc va fi si el curatat,
insistand asupra zonei de deasupra si a mecanismului de tras apa
Capacul de wc se spala si se dezinfecteaza cu o solutie de cloramina.
Cada si chiuveta se vor spala cu cif crema, dupa ce in prealabil a fost
indepartata cu apa substanta detartranta aplicata anterior.
Atentie!!! Nu amestecati detergentii de tip detartrant cu cei ce contin clor
sau alte substante pentru a evita consecintele neplacute.
Atentie!!! Substantele detartrante se vor folosi numai cu manusi de
protectie/ menaj pentru a evita actiunea nociva asupra pielii.
Cu o laveta inmuiata in solutie speciala se va curata faianta de pete de calcar
si murdarie, insistand asupra zonelor din dreptul cazii, chiuvetei si veceului,
supuse mai des actiunii stropilor de apa si murdariei.
Se curata oglinda, policioarele si celelalte obiecte si suporturi cu detergent de
geamuri
Se curata de praf caloriferul
Se spala cu detergent si se usuca cosurile de gunoi
In final se mai sterg odata cu o solutie dezinfectant odorizanta obiectele
sanitare (marginea cazii si bateria de dus, chiuveta si bateria ei)
Se pun saci de menaj in cosurile de gunoi.
Se spala pardoseala baii cu o solutie dezinfectant-odorizanta, insistand pe la
toate colturile.

Se mai sterge odata praful in camera si se spala cu solutie odorizanta

pardoseala, dupa care se iese din camera
Camera este declarata cu curatenie generala dupa ce a obtinut viza
receptionerului de serviciu care o noteaza in documentele de receptie cu viza
CG

2. Curatenia dupa iesirea clientului

3. Menajul de intretinere (cand camera este ocupata si urmeaza sa se elibereze in mai
putin de 6 zile)
4. Mentenanta camerei ocupate pe termen mai mare de 6 zile
5. Mentenanta camerei libere mai mult de 2 zile
6.