UNIVERSITATEA SPIRU HARET BUCURETI

Facultatea de Jurnalism, Comunicare i Relaii Publice

PROGRAMA ANALITIC

I. DISCIPLINA: Comunicare intercultural

Titular disciplin : Mircea Itu
Vechime n specialitate: 14 ani
Grad didactic :
Profesor universitar doctor
Facultatea:
Jurnalism, Comunicare i Relaii Publice
Catedra:
Jurnalism, Comunicare i Relaii Publice
Numr sptmnal de ore: 2c+1s
Semestrul 1
(14 sptmni)
C S L P

Semestrul 2
(14 sptmni)
C
S
L
P
2

Evalu
are
E

II. REZUMATUL CURSULUI

Exist numeroase definiii ale culturii, cu scopul de a lmuri conceptul, dar

adeseori aducnd limite nedorite. Cultura creeaz o perspectiv asupra realitii i
reprezint un Weltanschauung, o privire asupra lumii. Este vorba de o privire de
ansamblu, de ochiul vulturului ori de privirea animalului de prad de pe un
promontoriu.
Cultura poate fi neleas n funcie de diverse interpretri, cum ar fi:
1) mituri i simboluri prin care oamenii obinuiesc s-i comunice istoria i
valorile lor.
2) sistem prin care oamenii i organizeaz i-i exprim viaa ntr-un mod
creativ.
3) sistem de credine i parametri de comportament acceptai de societate.
4) imaginea realitii pe care att individul, ct i grupul o percep valoric i ca
ghid al existenei.
5) abstracie produs de gndirea uman.
6) calitatea activitilor vieii.
7) proces care genereaz sens i-l face s acioneze.
8) set de credine, valori i atitudini umane.
9) sum a valorilor creaiei artistice.
10) mod de via.
O definiie a culturii apare ntr-un Mic Dicionar Enciclopedic, Editura
Enciclopedic Romn, Bucureti, 1983:
1

Cultura reprezint totalitatea valorilor materiale i spirituale create de omenire

n procesul practicii social-istorice, precum i a instituiilor necesare pentru crearea i
comunicarea acestor valori. n sens larg, cultura cuprinde att cultura material
(tehnica, mijloacele de comunicaie, cldirile, mbrcmintea, n genere toate bunurile
materiale i tehnicile necesare producerii lor), ct i cultura spiritual (creaiile din
domeniul tiinei, literaturii, artelor, nivelul educaiei, al moralitii). Cultura nu mai
trebuie neleas ca o sum finit de trsturi particulare care vine cu stereotipuri, iar
abordarea intercultural devine posibil n msura n care se admite c negocierile,
care nasc legturi ntre indivizii de culturi diferite, pot determina crearea unor practici
culturale, transferuri valorice, noi conjuncii ntre diferite secvene ale acestora.
O dat cu ivirea unor contacte ntre mai multe culturi se creeaz noi practici
culturale, purttoare de semnificaii noi. Cultura rezid n distingere fa de alte
expresii spirituale. O cultur iese n eviden cnd este raportat la altele. De aceea, ea
devine valoroas. Fiecare cultur, cu ct este mai diferit de altele, cu att iese mai
mult n eviden. Diferena nu este de natur axiologic (nici o cultur nu este
superioar altora), ci de natur morfologic, a cuprinsului de valori i a expresiilor de
manifestare. Cultura se ivete din tcerea dintre diferitele expresii spirituale ale
omului. Ea denot c aceste resorturi spirituale sunt individualizate, particulare i de
aceea ele pot exista ca ceva distinct. Individul nsui este de multe ori centrat
multicultural, alimentndu-se cu registre valorice din mai multe direcii.
Multiplicitatea cultural se poate constata la una i aceeai persoan. Fiecare
dintre noi se nscrie n mai multe apartenene i, cteodat, chiar n toate. Cultura este
un amestec, o ngemnare care se realizeaz n timp. Pluralitatea este condiia normal
a creterii spirituale. Cultura reprezint un ntreg complex ce include cunotine,
convingeri, art, moral, lege, obiceiuri, ct i alte capaciti i obinuine dobndite de
om ca membru al societii. De asemenea, cultura reprezint un sistem istoric
determinat de modul de via ce tinde s fie mprtit de toi membrii unui grup.
Cultura include limbajul grupului, tradiiile, obiceiurile i instituiile, inclusiv ideile
motivatoare, convingerile i valorile, ct i implementarea lor n instrumentele
materiale i artefacte.
Trirea n societate a indivizilor umani, ntr-o
atmosfer de comunicabilitate, este n general
mijlocul cel mai puternic de promovare a
posibilitilor umane, ntruct pe aceast cale devine
cu putin cumulul progresiv al tuturor eforturilor
(Lucian Blaga)

Cultura este trupul i expresia unui anume mod de existen a omului. Pentru a
fi creator de cultur omul nu trebuie s fie dect om, adic o fiin care trage
consecinele existenei sale specifice, ntr-un anume orizont i ntre anume
coordonate.
(Lucian Blaga)
Cultura nu seamn cu un co de gunoi n care se poate arunca orice. Cultura i
civilizaia sunt dou aspecte complementare interrelaionate. Ele nu se opun i nu
trebuie confruntate. Ambele sunt necesare. Civilizaia este sublimat n actualitate, iar
cultura n eternitate. Civilizaia nu este scopul culturii, dar nici nu marcheaz

decderea unei culturi. Civilizaia are la baz progresul material, iar cultura
desvrirea spiritual. Scopul culturii l reprezint formarea personalitii umane.
Dac ne ajut civilizaia s trim mai bine, prin intermediul culturii trim mai
adevrat. Cultura este dobndit i este, totdat, mprtit. Cultura exprim valori
centrale. Ea rezist schimbrii, cu toate c se schimb, ns ncet i gradat.
A fi naiv cultural nseamn, pe de-o parte, ignoran, iar pe de alta, nchistare. A
dezvolta contiina cultural reprezint un scop absolut necesar n formarea
personalitii umane, dar i n pregtirea pentru via, n accentul pus pe calitate.
Identitatea cultural definete o naie mult mai bine dect identitatea naional, ntruct
o include pe aceasta i, de asemenea, se refer i la indivizii din aceeai naie care
triesc n afara granielor statului. Totodat, identitatea cultural este mult mai bogat
n semnificaii, iar accesul ei se face la planul metafizic i peren al existenei.
Exist mai multe atitudini prin care ne raportm la cellalt i comunicm cu
cellalt:
dominarea, n sensul de a-l domina pe cellalt;
dominarea, n sensul de a fi dominat de cellalt;
armonia, n sensul de a tri mpreun n pace i nelegere.
Armonia nu reprezint un amestec format din a domina i a fi dominat, ci
o transcendere a ideii de dominare. Soluia armoniei este promovat de ctre
filosofia religiei, mistic i religiozitatea cosmic. Adesea ea este ignorat,
ca i cum nu ar exista. Armonia elimin arogana i umilina celorlalte dou
atitudini i insist asupra detrii i serenitii. Cnd arogana primeaz,
atunci nu poate fi vorba de comunicare. Nu exist respect reciproc i nu se
poate convieui atunci cnd totul este neles n termeni de superioritate i
inferioritate. Nu este nelegere, acolo unde este arogan.
Astzi relaiile dintre ri i culturi se dezvolt fr ncetare. Clatoriile,
schimburile comerciale, turismul, congresele tiinifice sau profesionale multiplic
ocaziile de contact ntre culturi. Mass-media, n special televiziunea, afieaz imagini,
informaii i producii artistice din cele mai diverse ri.
Cu toate acestea, n lumea agitat n care trim, forma cea mai rspndit a
conflictelor este aceea de conflict intercultural. Fiecare dintre noi are dreptul s tie
cum s se neleag cu persoane care aparin unor culturi diferite, cum s rezolve
problemele care decurg din aceasta i s tie cum s supravieuiasc ntr-o cultur care
nu este a sa.
Ca ceteni ai secolului al XXI-lea nu mai avem posibilitatea s alegem daca
dorim sau nu s trim ntr-un mediu multicultural.
Conceptul de interculturalitate este folosit astzi n diverse domenii, ca:
tiine ale comunicrii, tiine politice, studii culturale, pedagogie i implic
ideea de interrelaii, de raporturi i de schimburi ntre culturi diferite.
n cadrul comunicrii interculturale nu intr n contact culturile sau identitile
naionale. Comunicarea implic ntotdeauna persoane care vehiculeaz sau
mediatizeaz raporturile dintre culturi. Chiar dac se refer la o cltorie de studiu,
sau la descoperirea unei ri sau a unei regiuni, relaiile interculturale vor
presupune ntotdeauna un demers personal: acesta poate fi dobndirea unor
cunotine, descoperirea unor peisaje, monumente, opere de art sau tradiii.

Dar acest lucru presupune i contactul cu alte moduri de via, moduri de a

gndi, de a simi care se regsesc n grupuri i indivizi.
Conceptul de civilizaie a fost utilizat cu referire
la totalitatea caracteristicilor afiate n viaa
colectivului a unei pupulaii avansate sau ntr-o
perioad istoric cum ar fi civilizaia greac
din timpul lui Pericle.
Conform Micului Dicionar Enciclopedic: civilizaia reprezint un nivel nalt de
dezvoltare a unei societi istoricete determinat; stadiu evoluat al culturii caracterizat
printr-un mare grad de complexitate. Termenul de civilizaie poate fi folosit pentru a
ne referi la achiziiile celei mai avansate populaii. Astfel, civilizaia apare ca un factor
de progres, iar cultura ca factor de stabilitate. Elementele culturale pot trece liber dintrun sistem n altul, aprnd astfel difuzia cultural, iar grania generat de diferena
dintre un sistem i altul face posibil studiul sistemului n orice moment sau pe o
perioad de timp. De aceea, se poate afirma c orice societate uman i are propriul
sistem sociocultural adic o expresie specific, unic a culturii umane ca ntreg.
Dei dicionarele ne spun c termenul relaie este sinonim cu termenul
raport, trebuie s optm pt. termenul de relaie atunci cnd analizm la un loc
cultura i civilizaia. Termenul relaie este expresia cea mai general pentru a
desemna legturile existente ntre anumite fenomene i procese, domenii sau chiar
obiecte. Pentru O. Spengler, cultura i civilizaia sunt, ca i la Chamberlain, dou
ramuri ale creaiei umane, dar raportul dintre ele este de fatal succesiune. Dup ce o
cultur (sufleteasc, prin excelen) a atins cele din urm culmi de nflorire, ea se
transform, sub imperiul unei fataliti inevitabile, n civilizaie (material, prin
excelen).
Civilizaia ar constitui sfritul fatal al oricrei culturi, ultima sa btrnee, iarna
sa.
Lucian Blaga mut discuia cultur-civilizaie pe alt plan, fr ns a schimba
raportul dintre ele.
Faptele de civilizaie, n care include, printre altele, ordinea social, ntocmirile
materiale ale oamenilor, uneltele scornite n necurmata lupt cu materia, inveniile
felurite ntru sporirea confortului, poart i ele, la fel ca i creaiile culturale, o
matrice stilistic.
Dac faptele de civilizaie poart un stil, acesta e un adaos, ceva ca un
accesoriu, un ornament, ceva suplimentar. Iar ca adaos vine dinspre cultur.
Dac omul n-ar fi creator de cultur (ca o component a culturii, stilul are, ntradevr, o funcie constitutiv), ni se pare mai mult dect probabil, c civilizaia ar fi cu
totul strin de transfigurrile stilului, spune Blaga. Ca atare, cultura rspunde
existenei umane ntru mister i revelare, iar civilizaia rspunde existenei ntru
autoconservare i securitate. ntre ele se casc deci o deosebire profund de natur
ontologic , spune Blaga.
N. Berdiaev subliniaz faptul c civilizaia, ca faz final a oricrei culturi,
provine dintr-o sleire a forelor spirituale ale omului (omenirii). Ceea ce
caracterizeaz civilizaia ar fi voina de via, de a tri, de a se bucura de
plcerile vieii, i, ca atare, n aceast etap a omenirii preocuparea dominant
ar constitui-o organizarea practic a vieii.

n timp ce cultura se caracterizeaz prin faptul c este dezinteresat, civilizaia

se caracterizeaz prin preocuprile ei practice. Civilizaia urte eternitatea, este
pgn, nlocuiete creaia individual cu munca colectiv, distruge originalitatea.
Cultura este un proces de umanizare a naturii, se
constituie prin dialog activ cu lumea n urma unei
aciuni de individualizare, de personalizare. Accentul
se pune pe dimensiunea interioar, pe trire i
nvare, pe exercitarea aptitudinilor i energiilor
spirituale individuale; autorul actului cultural este
individul (creator i receptor de valori).
Civilizaia nu este nici dincolo, nici dincoace de cultur, ci este un mod de a fi
al culturii, sensul activ i funcional al culturii, domeniul aciunii, eficacitii i
pozitivitii (Alexandru Tnase -Cultur i civilizaie).
Comunicarea este un lucru esenial, vital n viaa
noastr. nc de cnd ne natem, de fapt nc din
uterul mamei comunicm, cnd mama ne vorbete,
ne alint, ne cnt, noi dm bucuroi din piciorue.
Se leag astfel o comunicare ntre noi.
Apoi, treptat, fiecare etap din viaa noastr nate alte i alte situaii de
comunicare. Prima dat comunicm prin semne pentru c nu avem nc un limbaj
articulat; tim s artm spre obiecte sau persoane, putem s rdem, s plngem
pentru a atrage atenia. Urmeaz grdinia, coala, liceul, facultatea i locul de
munc. Peste tot comunicarea ne leag existena de a celor din jur. Comunicm cu
familia, cu pritenii, cu rudele, cu profesorii, colegii, efii, oamenii de pe strad, n
mijloacele de transport n comun. Existena noastr depinde total de comunicare.
Chiar i cei mui, surzi sau orbi au maniera lor de a comunica, prin semne, gesturi
sau sunete. Comunicm pentru a obine ce vrem, pentru a ne exprima opinii, pentru
a cere ceva, pentru a da explicaii. Este esenial s poi comunica uor cu cei din
jurul tu, s fii pe aceeai lungime de und. Nimic nu e greu dac ai voin,
nelegere, toleran, pasiune pentru ceva.
Cel mai bun exemplu de diversitate n comunicare este comunicarea cu strinii,
fie c sunt venii ei aici, fie c mergem noi n ara lor. Potrivit lui Pierre Casse,
comunicarea este un proces prin care doi indivizi caut s schimbe un set de idei,
sentimente, simboluri i nelesuri. Dean Barnlund definea comunicarea drept o
creaie a sensurilor i preciza c o comunicare este contextual i ireversibil,
indiferent de felul ei.
Orice comunicare are loc ntr-un context social. Ea poate fi verbal sau
nonverbal. Pe de alt parte, comunicarea poate fi direct i nemijlocit sau indirect,
aluziv. Comunicarea poate fi interpersonal, de grup sau intern (n instituii i
organizaii) ori extern (ntre instituii i organizaii).
De asemenea, comunicarea poate fi intracultural (n interiorul unei culturi
date) sau intercultural (ntre diverse culturi). Comunicarea se poate realiza prin
gesturi i mimic, dar cel mai adesea e folosit calea limbii. Limba este calea spre
inima culturii. Ea nu reprezint doar o abstraciune, ci o sum de simboluri, un sistem
organizat astfel nct s faciliteze comunicarea, un instrument al comunicrii. Limba
nseamn interaciune social, pe lng menirea ei de comunicare simbolic.

Comunicarea intercultural este adeseori interpretat unilateral i greit doar ca

o comunicare interpersonal. Ea este mult mai complex, reprezentnd o creaie de
sensuri mprtite de oameni ce aparin unor culturi diferite. Barierele de limb, sex,
vrst, ras, religie etc. sunt depite ntr-o comunicare intercultural. Competena
lingvistic, dar i unele caliti umane vizate de comunicare sunt imperios necesare.
Mintea deschis, blndeea inimii sunt cerute n cunoaterea culturilor i n
comunicarea intercultural.
A nu cunoate nseamn a nu fi n stare s nelegi. Necunoaterea altor culturi
aprinde teama, pregtete terenul pentru unele exprimri violente, de natur
conflictual ori ameninri fie sau ascunse extrem de periculoase, care pot denatura
pn la rzboaie.
A nu cunoate o alt cultur i ale valori ale vieii unor popoare poate conduce
la perceperea unor atitudini ale celuilalt drept ostile i periculoase, dei ele nu sunt aa.
Confruntarea dintre civilizaii a nlocuit climatul tensionat al rzboiului rece cu
opozitia supralicitat dintre est i vest.
Comunicarea intercultural este fundamentul relaiilor internaionale.
Totodat, ea reprezint un factor remarcabil de stabilire a condiiilor de dialog
i de deschidere spre problematica nelegerii, percepute att cognitiv, ct mai ales
existenial.
n limba englez se folosesc dou forme ale aceluiai concept al comunicrii
interculturale. Astfel, n SUA, termenul cross-cultural include i semnificaia trecerii
dincolo de zidurile unor culturi n scopul dialogului intercultural. Acest termen descrie
i interaciunile interculturale. n Europa se folosete mai degrab termenul consacrat,
i anume: intercultural communication. n Canada, s-a impus termenul
telecommunication, graie experienei i succeselor n acest domeniu al
telecomunicaiilor.
Exist situaii diverse n viaa unui om. Putem comunica mai uor cu unii, mai
dificil cu alii, totul depinde de noi, de ct de mult suntem dispui s lsm de la noi,
s nvm de la ceilali, s ne modelm dup alii. Totul ine de noi, de mentalitatea
noastr. Noi suntem singurii care ne creem bariere ale comunicrii cu ceilali. n
fiecare zi, n fiecare moment, fiinele comunic ntre ele, adic fac schimb de
informaii. Pentru aceasta, oamenii folosesc diferite mijloace, unele dintre ele numite
mijloace de comunicare n mas sau mass-media. ns, telecomunicarea, n acord
cu etimologia greac a cuvntului, semnific o comunicare la distan. n aceast arie
exceleaz mass-media, care ofer posibiliti i tehnologii avansate de comunicare dea lungul i de-a latul culturilor, n ciuda granielor date de timp i spaiu. Se creeaz
reele de comunicare ce strbat culturi dintre cele mai diverse i ndeprtate.
Tehnologiile de comunicare sunt dinamice i mereu actualizate, fr s fie constrnse
de bariere de cultur. Materialele audiovizuale sunt extrem de importante pentru
comunicarea intercultural.
Elementele definitorii ale mijloacelor de comunicare n mas (pres scris,
radio, televiziune, internet) sunt urmtoarele:
a) curgerea informaiilor;
b) strlucirea divertismentului
c) nevoia de cultur, educaie i cercetare tiinific.

La fel ca i n cazul disciplinelor pshio-pedagogice, mass-media nu au

menirea doar de a informa, ci mai degrab de a forma personaliti.
Valoarea lor educativ-formativ este adeseori ignorat.
Educaia are capacitatea de a face din cunoatere i din comunicare o punte de
legtur ntre culturi i ntre civilizaii.
Ideea european a educaiei nseamn deschidere spre cellalt, comunicare i
nelegere. Cnd unii oameni gndesc n termeni de superioritate i arogan, atunci nu
exist comunicare i nici nelegere. Educaia este cel mai potrivit mijloc n a construi
un pod al comunicrii.
Comunicarea intercultural investigheaz acele elemente
ale culturii care influeneaz n cea mai mare msur
interaciunea ntre membrii a dou sau mai multe culturi,
cnd indivizii se afl n situaii de comunicare interpersonal.
(Samovar i Porter).
Ca situaie aparte a comunicrii interpersonale, cea intercultural aduce cu sine
elementele a ceea ce, ntr-o accepie larg i din perspectiv antropologic , se
denumete drept cultur. Exist numeroase definiii ale conceptului de cultur, mai
succinte sau mai detaliate i care, deseori, se completeaz reciproc. Michael Howard
definete cultura ca fiind modul obinuit n care grupurile umane nva s-i
organizeze comportamentul i gndirea n relaie cu mediul lor nconjurtor. Un alt
antropolog, William Haviland o identific ca o serie de reguli sau standarde
mprtite de membrii unei societi i care acioneaz asupra acestora, d natere la
comportamente ce sunt considerate potrivite sau acceptabile. Autoarea unei lucrri
destinat nvrii i practicii eficiente a comunicrii interculturale, Daisy Kabagarama
numete cultur modul de via al unui grup sau popor, preciznd c de obicei
oamenii care mprtesc o cultur sunt de aceeai ras i/sau provenien etnic i
triesc ntr-o proximitate geografic. E posibil, adaug ea, ca oameni de diferite rase
i proveniene etnice, deprtai din punct de vedere geografic s mprteasc aceeai
cultur. Samovar i Porter precizeaz c noiunea de cultur, n sens antropologic,
desemneaz modurile de via ale unui grup social, adic modurile sale de a simi, de a
aciona sau gndi raporturile cu naiunea, cu omul, cu tehnica i creaia artistic. De
asemenea, ea cuprinde comportamentele efective, reprezentrile sociale i modelele
care le ghideaz, respectiv sistemele de valori, ideologiile, normele sociale etc.
Aceast noiune se aplic la grupuri sociale de naturi i extensii foarte diferite : trib,
etnie, clas social, naiune, civilizaie. n societile moderne, industriale, cadrul
naional s-a impus ca nivelul cel mai semnificativ ntr-o structur difereniat a
culturii.
O alt definiie a conceptului de cultur, enunat de aceeai autori: Depozit
al cunoaterii, experienei, credinelor, valorilor, atitudinilor, nelesurilor,
ierarhiilor sociale, religiei, noiunilor de timp, roluri, relaii spaiale, concepii
despre univers i obiecte materiale, dobndite de un grup de oameni de-a lungul
generaiilor, prin experien individual i de grup. (Samovar i Porter)
Analiznd conceptul de cultur n relaie cu cel de comunicare intercultural,
Edward Hall distinge trei niveluri ale unei culturi.

 Primul nivel, pe care l numete contient i tehnic, este cel n care

limbajul verbal i simbolurile, cu o semnificaie precis, au un rol
important n comunicare.
Al doilea nivel este unul ascuns, rezervat unui numr restrns de
indivizi, din care cei strini de acea cultur sunt exclui.
Al treilea nivel, incontient i implicit, este cel al culturii primare,
stratul cel mai profund i peren al acesteia: nivelul culturii primare este
compus din datele fundamentale care structureaz modul nostru de
gndire...
Ultimele dou niveluri constituie un ansamblu de reguli de comportament i
gndire nonverbal, implicit, ce controleaz tot ceea ce facem. Aceast gramatic
cultural ascuns determin maniera n care indivizii percep mediul lor, i definesc
valorile, i stabilesc cadena i ritmurile de via fundamentale. Folosind termeni din
informatic, Hall compar primul nivel al culturii, cultura contient, explicit,
manifest, despe care vorbim i o descriem cu soft-ul unui computer iar celelalte
dou niveluri , ce formeaz cultura profund sau nivelul de cultur fundamental, cu
hard-ul computerului. Insuccesul sau dificultatea interaciunilor indivizilor din culturi
diferite sunt determinate n mare msur, dup prerea sa, de faptul c cea mai mare
parte a relaiilor interculturale sunt trite ca i cnd ar exista numai mici diferene la
nivelul soft-ului i nici una la nivelul hard-ului. Hall concluzioneaz : nu exist nici
un aspect al vieii umane care s nu fie atins i influenat de cultur. Atunci cnd
oameni din culturi diferite vin n contact, n diverse mprejurri i din felurite motive,
ei aduc cu sine, incontient, n aceste comunicri, elementele, trsturile, modalitile
de prezentare i comunicare specifice culturii lor. Diferenele dintre aceste elemente
specifice i necunoaterea sau neacceptarea lor sunt, cel mai adesea, cauzele unor
dificulti , nereuite , chiar conflicte ce duc la comunicri ineficiente. Principalele
elemente culturale care pot afecta situaiile de comunicare intercultural sunt:
elementele perceptuale, cele socio - culturale precum i procesele verbale i
nonverbale.
Pentru a nelege mai bine noiunea de comunicare intercultural, trebuie s
stabilim nc de la nceput mai muli termeni prini n aceast discuie i relaiile dintre
acetia. n fiecare zi, n fiecare moment, fiinele comunic ntre ele, adic fac schimb
de informaii. Comunicarea face posibil coexistena oamenilor. Salutul sau un gest
prietenesc sunt forme simple de a stabili un contact cu ceilali.
Comunicarea direct ntre oameni este realizat prin intermediul cuvintelor sau
a gesturilor.
Comunicarea constituie o necesitate i o activitate
social.
Cauza care a dus la apariia comunicrii a fost necesitatea de a comunica ntre
oameni ca persoane sau grupuri sociale, cnd se aflau la deprtare unii de alii. Cauza
care a determinat apoi dezvoltarea comunicrii a fost necesitatea de a comunica ntre
oameni i organizaiile lor, n condiiile dezvoltrii relaiilor sociale.
Comunicarea interuman este foarte important i n acest sens comunicarea
interetnic are anumite particulariti.
Este foarte important cunoaterea semnificaiei pe care o au n diferite culturi
elemente ale comunicrii nonverbale. De asemenea ordonarea gndurilor, scutirea

lor de influene nefaste, prejudeci sunt importante pentru o comunicare pozitiv.

Cultivarea respectului, empatiei, buntii, generozitii i solidaritii prin
observare, informare, contientizare, sensibilizare, reflecie, aciune, exersarea unor
componente adecvate sunt obiective care se pot realiza de la cea mai fraged
vrst.
Cnd spunem intercultural, spunem interaciune,
schimb, reciprocitate, interdependen i solidaritate.
Spunem, de asemenea:
recunoaterea valorilor, a modurilor de via, a
reprezentrilor simbolice la care se raporteaz
fiinele umane, individul sau grupurile n relaiile
cu semenii i n nelegerea lumii;
recunoaterea interaciunilor care intervin la un moment dat ntre
multiplele aspecte ale aceleiai culturi i ntre culturi diferite n timp i
spaiu.
Orice relaie este dinamic, orice cultur este hibrid i noi suntem, ntr-un fel
sau altul, hibrizi. Interculturalitatea presupune, n acelai timp: recunoaterea
diversitii reprezentrilor, referinelor, valorilor, dialogului, interogaiei, existenei
unor schimbri reale n spaiu i timp. O dat cu dezvoltarea comunicrii, culturile
i identitile se transform i fiecare particip la transformarea altor culturi.
Valorile formulate n termeni locali, naionali, exclusiv religioi i laici sunt
inadecvate atunci cnd este vorba despre responsabilizare global i nelegere
internaional. Exist astzi n Europa i n lume multe organizaii care militeaz
pentru schimbarea mentalitilor inoculate ani de-a rndul ntre popoare i naiuni.
Este azi un fapt recunoscut c rzboaiele iau natere n contiina oamenilor. De
aceea sarcinile educaiei pentru acceptarea unor valori universale sunt mereu de
actualitate.
Interculturalitatea nseamn:
recunoaterea diversitii de reprezentri, a referinelor i valorilor
multiple;
dialogul, schimbul i interaciunile dintre diferitele reprezentri i
referine; dialogul i schimbul dintre persoanele i grupurile ale cror
referine sunt multiple i diverse;
interogarea asupra referinelor egocentrice avnd n vedere obiectivele
reciprocitii;
relaia dinamic, n timp i spaiu, real sau potenial, dintre elemente
culturale sau culturi luate ca ntreg.
Orice comunicare este definit
prin parametri contextuali, care sunt
condiionai cultural. Contextul fizic desemneaz mprejurrile fizice concrete n
care are loc o comunicare : spaiu, decor, ambian, obiecte, mobilier,
lumin/ntuneric, zgomot/linite etc. Este cunoscut faptul c , prin semnificaiile
sale nonverbale, adeseori simbolice, contextul fizic afecteaz comunicarea,
determinnd confort sau disconfort, nu numai fizic, ci i psihic, pentru emitor ca
i pentru receptor. De asemenea, orice comunicare uman are loc ntr-un context
social, cci nici o interaciune nu are loc ntr-un vacuum socio-cultural, nu e un
proces pur. Orice situaie social instituie un model i un context de comunicare

ce guverneaz coninutul i efectele comportamentului comunicatorilor. Contextul

social se refer la fore care influeneaz modelele de comunicare i fluxul
comunicrii, de la un grup social la altul. Din aceast perspectiv, factorii
contextului social constau n: diferenele individuale n ce privete abilitile,
structura muncii indivizilor; atracia grupului, atitudinile, normele, similaritatea
percepiilor grupului, disponibilitatea grupului spre schimbarea atitudinilor i
opiniilor etc. (Sereno, Mortensen). Conceptul de context, din punct de vedere
cultural, desemneaz gradul n care ntr-o cultur predomin comunicarea verbal
(explicit) sau cea nonverbal (implicit).
Edward T. Hall a fcut distincia ntre contextele culturale bogate, respectiv
culturile puternic contextualizate i cele srace, respectiv culturile slab
contextualizate: O comunicare sau un mesaj cu context bogat este aceea/acela n
care cea mai mare parte a informaiei se afl n contextul fizic, fie n persoana
nsai, n timp ce foarte puin informaie este codificat, explicit, transmis
parial prin mesaj. n culturile bogat contextualizate, informaiile sunt coninute n
mediu, situaii i n aluziile nonverbale care confer neles mesajelor care nu sunt
exprimate explicit. Lustig i Koester se refer la cultura japonez ca la una dintre
cele mai puternic contextualizate : ntr-o cultur ca cea a Japoniei nelesurile sunt
implicite i se acord o mare importan codurilor nonverbale. Alte culturi
asiatice, precum cea indiana, cea chinez sau coreean, sunt bogat contextualizate.
n ciuda faptului c, n principiu, codul verbal este explicit, n China i acesta este
un sistem bogat contextualizat. Utilizarea unui dicionar chinezesc presupune
cunoaterea a mii de caractere care i schimb nelesul n combinaie unele cu
altele. O explicaie ar fi cea a influenei majore n Asia a buddhismului Zen, care
valorizeaz tcerea, lipsa expresiilor emoionale i, n consecin, componenta
nonverbal a comunicrii conform cu Andersen. De asemenea, culturile indienilor
din America de nord, cu rdcinile n Asia de est, sunt n privina raportrii la
context foarte asemntoare cu cele asiatice contemporane conform cu E. T. Hall.
Acelai autor observa c americanii se plng adeseori c, n interaciunile cu
japonezii, cei din urm au o manier ocolit de a ajunge la subiectul conversaiei.
Culturile latino-americane i cele amerindiene, ca i cele arabe, greac, turc sunt,
de asemenea, bogat contextualizate. Referitor la culturile africane, Shirley van der
Veur consider c sunt si ele bogat contextualizate. n opoziie cu acestea, mesajele
slab/srac contextualizate sunt comunicate n mod explicit, prin codurile verbale.
Acestea trebuie s fie detaliate i foarte precise. n ce privete gradul de
contextualizare a comunicrii, exist o mare varietate cultural.
O serie de cercetri sugereaz c cele mai slab/srac
contextualizate sunt cele din Elveia, Germania,
America de nord i Scandinavia. n aceste culturi,
nelesurile literale, detaliile specifice, programarea
timpului sunt eseniale (Gudykunst, Kim si
Andersen).
Hall a avansat ipoteza c contextualizare srac a acestor culturi se datoreaz
faptului c ele au sisteme cognitive i comportamentale bazate pe logica de
sorginte aristotelian i pe raionamentul de tip linear. n culturile bogat
contextualizate, tipul de logic este unul comprehensiv, iar cunoaterea e

10

dobndit n mai mare msur prin intuiie i contemplare. Unele culturi, precum
cea francez, italian, englez, prezint deopotriv trsturi ale celor srac i bogat
contextualizate (Gudykunst, Kim i Andersen).
Andersen consider c principalele diferene dintre culturile bogat
contextualizate i cele srac contextualizate pot fi explicate prin patru principii:
Comunicarea verbal i alte coduri explicite prevaleaz n culturile slab
contextualizate, precum cele din SUA i Europa de nord. Oamenii din
aceste culturi sunt percepui ca fiind excesiv de vorbrei i redundani.
Cei din culturile bogat contextualizate pot fi percepui ca nchii,
misterioi.
Culturile bogat contextualizate nu valorizeaz n aceeai msur
comunicarea verbal ca cei din culturile slab contextualizate.
Oamenii din culturile bogat contextualizate sunt n mai mare msur
dependeni de i receptivi la comunicarea nonverbal.
n culturile bogat ntextualizate, indivizii au ateptri mai mari din partea
interlocutorilor. Aa cum a remarcat E.T.Hall, acetia se ateapt ca
mesajele s fie deduse, n mare msur, din sentimente, gesturi i indicii
ambientale, crora de regul cei din culturile slab contextualizate le
acord puin importan.
E. T. Hall distinge ntre mesaje bogate i srace n context, pornind de la
premisa c a evalua contextul unei comunicri implic, pentru un individ, s
determine cantitatea de informaie pe care interlocutorul este susceptibil s o dein
despre un subiect dat. Este evident astfel c toi indivizii, n conformitate cu cultura
creia i aparin, comunic la un anumit nivel pe scara contextelor i c una dintre
principalele strategii ale comunicrii, fie c te adresezi unei persoane sau unui
grup, const n definirea poziiei adecvate n contextul a ceea ce se comunic.
Diferenierea pe care o face ntre mesajele rapide i cele lente sugereaz c cele din
prima categorie sunt srace n context i celelalte bogat contextualizate. Iat lista
de exemple propuse, cu referire la culturile vestice.
mesaje rapide: proza, titlurile, un
comunicat, mesajele de propagand,
caricaturile, publicitatea TV, probele
sportive, plcerea, cstoriile de la Hollywood, adresarea cuiva cu
prenumele n SUA, reproducerea unei opere de art.
mesaje lente: poezia, crile, un ambasador, expunerea detaliat a unei
opinii, gravurile, emisiunile TV de comentariu a informaiilor, istoria
sporturilor, dragostea, cstoriile reuite, adresarea cuiva cu prenumele
n Germania, opera de art n sine, prietenia sincer.
Individualul se refer la tendina unei culturi de a evidenia importana
identitii individuale fa de identitatea de grup, drepturile individuale fa de
drepturile grupului i nevoile individuale fa de cele ale grupului. n opoziie cu
aceasta, colectivul este tendina unei culturi de a evidenia importana grupului
fa de cea a individului, obligaiile grupului fa de cele ale individului, precum i
nevoile intra-grupului fa de nevoile i dorinelor individului. Intra-grupul este cel
pe ale crui valori, norme, reguli se bazeaz funcionarea grupului n societate, ale

11

crui norme servesc drept criterii ale comportamentelor cotidiene (Stella Ting
Toomey).
H. Triandis consider c cei mai importani factori care determin dezvoltarea
unor valori individualiste sau colectiviste sunt :
mediul natural,
mobilitatea social i geografic,
migraia, tradiiile culturale familiale,
socializarea, locul de reziden (rural sau urban),
expunerea la mass-media,
educaia i schimbarea social.
Aceast variabil determin felul n care oamenii convieuiesc (singuri, n
familie, n triburi), valorile lor, felul cum comunic. Cultura american este, dup
prerea lui Andersen cea mai individualist, chiar Constituia SUA, ca baz a
drepturilor democratice fundamentale, a ridicat individul la rang de valoare
naional. Exist o diferen fundamental ntre culturile vestice, care sunt, de
regul, individualiste, n care oamenii se bazeaz n mai mare msur pe judecile
proprii dect pe judecile grupului i culturile estice, care sunt colectiviste, punnd
accentul pe armonia dintre oameni, dintre oameni i natur, iar valorile comunitii
sunt puternic valorizate. Geert Hofstede a realizat un studiu intercultural asupra
individualismului, n 40 de ri necomuniste, care a relevat urmtoarele :
cele mai individualiste 10 naiuni sunt cele din SUA, Australia, Marea
Britanie, Canada, Olanda, Noua Zeeland, Italia, Belgia, Danemarca,
Suedia;
cele mai puin individualiste naiuni sunt cele din Venezuela, Columbia,
Pakistan, Peru, Taiwan, Thailanda, Singapore, Chile, Hong Kong.
n cadrul aceleiai culturi exist ns diferene n aceast privin. Dei cultura
SUA este considerat cea mai individualist, gradul acestei caracteristici este
diferit n funcie de zone i grupuri etnice :
statele din centru-vest i centru-Atlantic au cea mai individualist
cultur politic, n timp ce cele din zona de sud-est sunt mai tradiionale
i mai puin individualiste;
afro-americanii accentueaz individualismul, iar americanii de origine
mexican sunt mai mult nclinai spre solidaritatea de grup (Andersen).
Grupurile constituite din primele generaii de imigrani asiatici n SUA par a fi
mai mult ataate de valorile colectivismului, dup cum remarc TingToomey .
Gradul n care o cultur este individualist sau
colectivist afecteaz comportamentul nonverbal al
acelei culturi n orice aspect, afirm Andersen.
Oamenii din culturile individualiste sunt mai distani din punct de vedere fizic i
sufletete de ceilali i zmbesc mai mult, iar cei din culturile colectiviste sunt mai
apropiai din toate punctele de vedere, iar comportamentul lor kinezic este mai
coordonat. Cei din culturile individualiste sunt ncurajai s dezvolte o mai mare
varietate a expresiilor emoiilor n afara grupului de apartenen, deoarece pentru
acetia libertatea individual este o valoare suprem. n culturile colectiviste,
oamenii tind s i atenueze emoiile, pozitive sau negative, n interaciunile cu cei
din afara grupului lor, deorece cel mai important lucru este menierea coeziunii

12

grupului. ntr-o cultur colectivist ca cea chinez, se nregistreaz cea mai sczut
frecven, intensitate i durat a expresiilor emoionale, deoarece comportamentul
nonverbal e reglementat foarte strict, n vederea pstrrii armoniei de grup i a
ierarhiei. n cultura japonez, colectivismul este o valoare central, bazat pe
credina shintoist, ce are o influen puternic asupra modelelor de comportament,
pe de o parte i datorit omogenitii rasiale i culturale, care creeaz legturi de
identitate puternice, faciliteaz familiaritatea intragrup i interpersonal, pe de alt
parte. Shirley van der Veur consider c multe dintre culturile africane sunt
colectiviste, datorit unor condiii precum nevoia grupului de a supravieui n
condiii naturale vitrege, legturile familiale foarte puternice. Datorit influenei
culturilor vestice individualiste, exercitate prin intermediul ideologiei cretine i a
colonialismului, unele culturi africane i-au estompat valorile colectiviste, ntr-o
anumit perioad istoric, pentru ca n prezent s se fac simit o reorientare spre
colectivism. Diferenele eseniale n privina valorilor individualiste sau
colectiviste dau natere la nenelegeri i dificulti n comunicrile interculturale,
dup cum remarc i Andersen: individualismul nostru extrem face s fie dificil
pentru americani interaciunea cu i nelegerea oamenilor din alte culturi.
Etnocentrismul se manifest deopotriv n forme pasive i active.
Formele pasive sunt expresii simplificate i elemente ale reprezentrilor sociale,
care se manifest mai ales ca prejudeci si stereotipuri.
Prejudecile influeneaz procesele de comunicare, prin faptul c angajeaz o
atitudine negativ, fa de un grup sau fa de membrii unui grup, atitudine
bazat pe o generalizare eronat i rigid. Sunt modaliti de evaluare preluate
mecanic i care ofer un sistem de explicaii mprtite n cadrul unui grup
social, etnic, naional sau religios. Prejudecile apar n diferite grupuri
culturale, menin o situaie de fapt i acioneaz ca bariere psihologice.
Stereotipurile sunt generalizri nvate, de obicei negative, n legtur cu un
grup i care rmn fixate n minte i sunt vehiculate de indivizi. Numite i
substitute ale observaiei, ele apar spontan, din dorina de a schematiza i
raionaliza, n principiu fiind necesare deoarece rspund unor necesiti de
facilitare a cunoaterii. Stereotipurile descriu anumite situaii, generalizndu-le
i neinnd cont, n fapt, de obiectul cruia li se aplic.
Aa cum arat Sarbaugh, n comunicarea intercultural, contientizarea
diferenelor dintre culturi, n ce privete modelele de comportament i convingeri
se datoreaz adeseori unor stereotipuri bazate pe ceea ce se nva n cursul
diferitelor experiene de via. Ele reprezint tendina de a schematiza i generaliza
caracteristicile unei categorii sau grup. Lipsa de informaie sau informaia
fragmentar fac posibil ca oricine s creeze stereotipuri. Dei suntem forai s ne
bazm pe stereotipuri cu privire la situaii, persoane sau grupuri, n interaciunile
interculturale este indicat s se ia n considerare caracteristicile individuale ale
celor cu care comunicm.
Este evident legtura dintre prejudeci i stereotipuri, aa cum o arat Gordon
Allport, care definete stereotipul ca o convingere exagerat asociat unei
categorii (grup de oameni, grupuri rasiale, etnice i religioase) avnd rolul de a
justifica prejudecile, care iau adesea forma generalizrilor.

13

 Discriminrile, care deriv din prejudeci, sunt moduri de comunicare i

relaionare social prin care membrii unui grup i atribuie o imagine de
superioritate fa de ali membri sau alte grupuri.
Pentru a-i justifica prejudecile i atitudinile discriminatorii, oamenii, mai ales
cei din grupurile dominante, folosesc stereotipurile. n comunicarea social i
intercultural, prejudecile i stereotipurile reflect relaiile care se instaureaz
ntre grupurile socio-culturale. Spre exemplu, o relaie de conflict ntre dou ri
antreneaz de obicei reprezentri negative, de o parte i de alta i care se exprim
prin stereotipuri.
Formele active ale etnocentrismului, precum rasismul, xenofobia, in de
comportament, iar stereotipurile i prejudecile servesc la justificarea unor
aciuni i raporturi existente ntre diferite grupuri rasiale, etnice, religioase sau
culturale.
O dimensiune de baz a comunicrii interculturale i totodat factor de
difereniere ntre culturi, numit distana puterii, exprim gradul n care
puterea, prestigiul i bogia sunt inegal distribuite ntr-o cultur. Aceasta a fost
msurat de ctre G. Hofstede, utiliznd Indexul Distanei Puterii (IDP). n ordine
descresctoare, culturile cu cel mai nalt scor al IDP, n care puterea i influena
sunt concentrate n minile ctorva oameni sunt: Philipine, Mexic, Venezuela,
India, Singapore, Brazilia, Hong Kong, Frana i Columbia. De asemenea,
culturile africane i asiatice, n general, care menin relaiile de roluri puternic
ierarhizate, sunt caracterizate de o accentuat distan a puterii. Studiile lui
Gudykunst i Kim au artat c se ateapt de la elevii i studenii asiatici s fie
modeti i reinui, din punct de vedere nonverbal, n prezena profesorilor, iar, ntrun mod similar, subordonaii vietnamezii i consider pe angajatori ca mentori,
crora nu li se pun ntrebri. Cele mai sczute scoruri IDP au fost nregistrate de G.
Hofstede n Austria, Israel, Danemarca, Noua Zeeland, Irlanda, Suedia, Norvegia,
Finlanda, Elveia i Marea Britanie. SUA se situeaz puin mai jos fa de media
distanei puterii, ceea ce indic mai mici diferene de stutus social dect n multe
alte ri. De altfel, culturile difer i n privina modului cum este obinut statutul
social: n India statutul este predeterminat de clasa social sau casta (varna) creia
i aparine individul, n SUA acesta este determinat de avere. Distana puterii
afecteaz comportamentul nonverbal: n cultura indian, cu un nalt scor al
distanei puterii i cu sistemul su rigid de caste, interaciunile dintre indivizii
aparinnd diferitelor clase sociale sunt sever limitate; orice contact al membrilor
unor caste inferioare cu cei din casta cea mai nalt este respins; cei de neatins
reprezint 20% din populaia rii sunt considerai impuri. Sistemele sociale cu
discrepane puternice n privina distanei puterii prezint comportamente kinezice
aparte. Acestea ncurajeaz comportamentele nonverbale ce indic diferenele de
statut: se ateapt s se exprime doar emoii pozitive la adresa celor cu statut nalt
i numai emoii negative la adresa celor cu statut social jos; n interaciunile cu
superiorii, subordonaii din culturile asiatice zmbesc mai mult, pentru a prea
polticoi. Semnalele paravocalice sunt i ele difereniate n funcie de distana
puterii: indivizii din culturi cu un scor jos al IDP, precum americanii, sunt
percepui n culturile cu scor nalt ca fiind glgioi, exagerai i copilroi. Unele
culturi valorizeaz schimbarea i ambiguitatea, altele stabilitatea i sigurana.

14

Nesigurana este o predispoziie cultural ctre risc i ambiguitate, iar la nivel

individual aceast calitate este numit toleran fa de ambiguitate. Oamenii
care manifest intoleran la ambiguitate resping nesigurana i caut rspunsuri
clare la diferitele probleme. Oamenii care prezint toleran la ambiguitate tind s
fie mai tolerani, s accepte rspunsuri ambigue n diferite situaii i mprejurri.
Aceast variabil a fost cercetat de G. Hofstede, care a constatat c, cel mai
adesea, rile a cror cultur este originar din regiunea mediteraneean i cele din
America de Sud, prezint cel mai nalt nivel al respingerii nesiguranei. Printre
primele 10 se numr: Grecia, Portugalia, Belgia, Japonia, Peru, Frana, Chile,
Spania, Argentina i Turcia. La polul opus se afl rile cu cea mai mare toleran
la nesiguran, iar lista e dominat de culturile nord-europene si sud-asiatice, unele
dintre ele foste colonii britanice: Singapore, Danemarca, Suedia, Hong Kong,
Irlanda, Marea Britanie, Philipine, SUA, Canada i Noua Zeeland.
Faptul c aceste ri au o lung tradiie democratic pare s fie cauza i totodat
efectul acestei stri de fapt, dup cum sugereaz Andersen. G. Hofstede a luat n calcul
i factorul religios i a constatat c rile n care predomin religia cretin catolic
resping n mai mare msur nesigurana, iar cele n care predomin religia cretin
protestant, hinduist sau buddhist tind s accepte n mai mare msur nesigurana.
Posibila explicaie este c religiile estice i confesiunile protestante sunt mai puin
absolute i nu pun accentul pe moral. Exist puine studii despre relaia dintre
aceast variabil i comunicarea nonverbal. Tot G. Hofstede este cel care a subliniat
c oamenii din rile cu tendin accentuat de a respinge nesigurana i dezvluie n
mai mare msur emoiile dect cei din rile care accept nesigurana. n cele din
prima categorie, comportamentele nonverbale sunt mai strict codificate, mai puternic
reglementate i ritualizate.
Cnd americanii comunic cu indivizi din asemenea culturi, de exemplu cea
japonez sau francez, cei dinti par nonconformiti i neconvenionali, iar ceilali sunt
percepui de americani ca fiind prea rigizi. n ultima perioad, studiile de acest fel s-au
extins de la cercetarea comunicrii interpersonale la cea intercultural.
Gudykunst a enunat o teorie a managementului nesiguranei, care ncearc s
explice atitudinile i comportamentele legate de cei ce sunt strini fa de o anumit
cultur. G. Hofstede evideniase c, n general, intraciunea cu indivizi din afara
grupului propriu induce o stare de anxietate, iar aceasta e crescut n culturile care
resping nesigurana.
Teoria sugereaz c, cu ct grupurile manifest o mai ridicat acceptare a
nesiguranei, cu att este mai mare tolerana fa de cei din alt grup sau cultur. Orice
cultur recunoate diviziunea sexual a speciilor n masculin i feminin, dar diferenele
ntre culturi apar n privina atributelor, regulilor i modelelor de comportament pe
care culturile le atribuie conceptelor de masculinitate i feminitate. Conform lui
Judy Butler ceea ce cunoatem ca gen este o suit de acte sau performri sociale pe
care oamenii le produc n mod repetat i care, n timp, dau aparena unui fel de a fi
natural. Multe dintre studiile din tiinele sociale s-au focalizat asupra problematicii
genului, ca i caracteristici individuale, neglijnd ns genul ca o dimensiune cultural,
remarc Andersen.
Tot astfel cum fiinele umane sunt percepute ca masculine i feminine, la fel i
culturile pot fi feminine sau masculine.

15

Este vorba despre orientarea de gen a unei culturi, care influeneaz numeroase
aspecte ale comportamentelor nonverbale :

reguli privitoare la expresiile nonverbale permise

fiecrui sex,

statutul ocupaional,

aspectele nonverbale ale puterii,

abilitatea de a interaciona cu strinii sau cu

indivizii de sex opus,

toate aspectele privitoare la relaiile dintre brbai i femei.

Erving Goffman a denumit asemenea comportamente ca forme ale prezentrii
de gen. Aceste comportamente nonverbale, difereniate n funcie de gen, sunt
rezultatul socializrii n mai mare msur dect nnscute i devin o parte a
experienelor individuale privitoare la genul sinelui. Caracteristicile de gen ale
culturilor se refer, n principal, la diferene ntre regulile referitoare la gen.
n culturile masculine, regulile de gen sunt mai rigide, iar trsturi precum
puterea, competitivitatea, ambiia .a. sunt valorizate. n consecin, procentul femeilor
care activeaz n domeniul tehnic i al celor care au studii superioare este sczut. G.
Hofstede a msurat gradul n care indivizilor de ambele sexe le sunt atribuite activiti
i roluri asociate masculinitii i feminitii. Conform acestuia, primele 10 ri cu cel
mai ridicat procent al orientrii spre masculinitate sunt: Japonia, Austria, Venezuela,
Italia, Elveia, Mexic, Irlanda, Marea Britanie, Germania i Philipine. n culturile
feminine sunt valorizate atribute precum afeciunea, compasiunea, emoionalitatea.
Rezultatele obinute de G. Hofstede arat c rile cu cel mai mic procent al orientrii
masculine sunt: Suedia, Norvegia, Olanda, Danemarca, Finlanda, Chile, Portugalia,
Thailanda i Peru. Nu este surprinztor, constat Andersen, c n fruntea acestei liste
se afl ri scandinave, care au o lung istorie a egalitii n drepturi a femeilor cu
brbaii. n mod neateptat, culturile iberice - spaniol i portughez - ca i cele sudamericane din Chile i Peru sunt mai degrab orientate feminin dect masculin, n
ciuda clieelor despre brbaii latini macho. Studiile lui G. Hofstede sugereaz c
machismul este mai mult prezent n regiunea Caraibilor dect n America de Sud.
Comparativ cu America Central, n America de Sud exist un procent mai mare de
femei care sunt angajate i de femei care urmeaz studii superioare. G. Hofstede este
de prere c, din punct de vedere cultural, SUA tinde spre masculinitate. Antropologul
Margaret Mead a studiat n Noua Guinee culturile a trei triburi, n care a constatat c
rolurile de gen erau diferite:
n prima cultur att brbaii, ct i femeile se ocupau
de creterea copiilor;
n cea de a doua, amndou sexele erau masculine,
cu nclinaii spre agresivitate i violen i puin interes
pentru ngrijirea copiilor;
n cea de a treia, femeile erau orientate spre masculinitate, avnd un rol
economic major, iar brbaii erau feminizai, mai mult interesai de
propria lor nfiare, cu comportamente considerate specifice genului
feminin.
n culturile androgine, regulile de gen sunt mai puin rigide i stereotipe, iar
indivizii de ambele sexe pot exprima atitudini i comportamente considerate n alte

16

culturi ca fiind specific masculine sau feminine. Modelele de comportament

androgin au ca rezultat o mai mare siguran de sine, competen social,
dezvoltare intelectual, pentru ambele sexe. Comportamentele nonverbale exprim
att trsturi masculine, precum dominana i furia, ct i feminine, precum cldura
i emotivitatea. R. Buck a demonstrat, prin studiile sale, c neexteriorizarea
emoiilor de ctre brbai este duntoare pentru sntatea acestora i are ca efect
niveluri ridicate ale stresului. Autoarea american Joan Young Gregg face referire
la o serie de alte aspecte i manifestri care sunt condiionate cultural. Dup
prerea sa, nsui conceptul de realitate dobndete semnificaii diferite ntr-un
tip sau altul de cultur. Gregg definete experiena interioar drept ceea ce d
neles i explic unele aspecte ale mediului sau ambientului fizic i social care nu
pot fi deplin nelese prin gndirea normal i experien.
Cile prin care fiinele umane percep att mediul fizic, ct i cel social, ceea ce
cred oamenii c este adevrat sunt noiuni modelate i nsuite prin cultur.
Din aceast perspectiv, cultura este neleas ca o codificare a realitii, un
sistem de nelesuri care transform realitatea fizic n realitate trit sau
experimentat. Gregg o citeaz pe Dorothy Lee, antropolog, care afirm c schemele
conceptuale ale diferitelor culturi evideniaz diferite ci de percepie ale aceleiai
realiti fizice. Toate percepiile despre realitate, modelate cultural, pot conine o faet
a aceluiai adevr, ceea ce determin ca relaiile pe care oamenii le au cu mediul lor
nconjurtor s fie diferite.
n culturile vestice, individul este vzut ca fiind stpnul naturii, n centrul
acesteia, iar n majoritatea culturilor tradiionale, inclusiv cea a amerindienilor, la care
se refer D. Lee, omul este n armonie cu natura, nici dominat de ea, dar nici
dominnd-o. Legat de percepia diferit a realitii, intervine chestiunea a ceea ce
Gregg numete validarea realitii, care demonstreaz c i felul de a face dovada
percepiilor despre realitate este diferit n diverse culturi. n culturile vestice, validarea
realitii const n dovezi materiale, anumite aparene care sunt confirmate de
cercetarea a ceea ce este vizibil. n alte tipuri de culturi, experiena interioar,
subiectiv a individului este suficient pentru a valida realitatea.
n legtur cu conceptul de inteligen, J. Y. Gregg se refer la testele de
inteligen standard, utilizate n SUA i alte culturi occidentale i care, dup prerea
autoarei, msoar doar codificarea realitii i nu in cont de diferenele culturale n
privina capacitilor intelectuale ale indivizilor. Asemenea teste pot msura doar
abilitatea de a percepe relaiile dintre lucruri, utiliznd un material abstract numere,
forme, relaii spaiale, semnificaii ale cuvintelor etc. i reprezint doar o cale de
nelegere a realitii. Acestea pot eventual s prevad succesul academic n sistemul
de nvmnt de tip occidental. Inteligena nativ nu poate fi msurat astfel, deoarece
sistemele de valori, convingeri, norme, comportamente etc. sunt condiionate cultural.
Din acest motiv, n SUA, uneori asemenea teste au indicat un nivel de inteligen mai
sczut n cazul afro-americanilor dect n cel al americanilor de origine european.
Este vorba, totodat, de diferenele culturale de gndire i nsuire a cunotinelor,
fundamental diferite n culturile vestice fa de cele estice, subliniate i de ali
cercettori.
Ceea ce oamenii mnnc, cnd i cum mnnc sunt, de asemenea, chestiuni
modelate cultural. n diferitele culturi, anumite alimente sunt ignorate, altele sunt

17

tabuu. Tabuurile privitoare la hran sunt o component a culturii. Unii antropologi au

ncercat s gseasc posibile explicaii ale acestora, dincolo de implicaiile lor
religioase. Marvin Harris a ncercat s explice tabuul hindus privitor la consumul
crnii de vit ca o adaptare ecologic: nc din cele mai vechi timpuri, n India, boii
sunt folosii la muncile agricole, iar fr ajutorul acestora oamenii nu ar putea s
supravieuiasc, de aceea e interzis consumul crnii de vit. Ali autori au avansat
ipoteza c o caracteristic fiziologic ar determina interzicerea sau respingerea unor
anumite alimente. Spre exemplu, lipsa unei enzime care ajut la digerarea lactozei, la
unele populaii mongoloide, ar explica aversiunea chinezilor fa de consumul de
lapte. Un fragment dintr-un studiu al autoarei franceze Francoise Burgess face referiri
interesante la obiceiurile alimentare ale americanilor. Intitulat Puritanii i copiii
puritanilor, acesta pune n discuie felul n care cultura american echivaleaz
conceptul de puritate cu cel de moralitate i cum este manipulat noiunea de
puritate n societatea american contemporan. n fapt puritatea este nlocuit de
moralitate: ceea ce conteaz este aprecierea celorlali, adic criteriile sociale care se
ntemeiaz pe comportamente, aadar aparenele, nu pe o etic personal pe care
nimeni nu o poate judeca. Morala american este o moral puritan, bazat pe
principii de excludere (este un mod de a stabili cine eti) i pe convingerea c
sexualitatea este primejdioas pentru c este impur. Autoarea consider c
supralicitarea conceptului de puritate la americani are consecine asupra limbajului
corpului i al utilizrii spaiului. Exacerbarea puritii a determinat oroarea de
contactul fizic, ca urmare exist un ntreg ritual al limbajului corpului, pentru a-i ine
la distan pe necunoscui. De asemenea, obsesia pentru puritatea trupului a dus la
mania formei fizice perfecte, cultul performanelor sportive excepionale. n acelai
timp, apar o serie de paradoxuri n legtur cu obsesia american pentru puritate,
evideniate de obiceiurile alimentare. Dei sunt obsedai de condiia fizic, americanii
sunt cei care au inventat i exportat cele mai nesntoase alimente i buturi, iar, ca
rezultat, un mare procent de americani sunt obezi. Americanul clasei de mijloc este
sfiat ntre dou ideologii contradictorii, cea a puritii-curenie i cealalt, mai uor
de urmat, mai arogant i cu rdcini
adnci n sufletul american, potrivit creia
locuitorul acestei ri are, prin definiie, dreptul la tot i la orice, pentru c totul i se
cuvine i noiunea de limit nu exist. n consecin, ajunge la un paradox: se ndoap
cu mncare dar sper s rmn zvelt... n ce privete consumul de buturi alcoolice,
autoarea sesizeaz diferene de consum ce in de clasa social (dac n mediile
sofisticate se bea, mai mult sau mai puin, pentru destindere i plcere, americanul
mijlociu bea pentru a se mbta, pentru a-i pierde controlul), precum i relaia dintre
consumul de butur i percepia asupra timpului (se bea mai ales n week-end, care
este perceput ca un timp de suspendare al tabuu-urilor i al inhibiiilor, deci un timp
impur, timp pierdut). Implicaiile obsesiei americane pentru puritate sunt mai
complexe i mai dramatice dect par, dup cum e convins autoarea: Un lucru e cert.
America respect cu religiozitate ritualurile de puritate sau curenie corporal. Ea
mortific destul de frecvent carnea, dar nu din ascez religioas sau din dorina de a a
se supune dorinei divine; are adesea credine religioase profunde care se mrginesc
ns la a sili omul s se abin de la ceea ce este ilicit sau impur (fr a reui
ntotdeauna), dar care nu-i dau o adevrat via spiritual.
Atitudinile de etnocentrism i alteritate cultural sunt

18

strns legate de conceptul de identitate cultural. Identitatea cultural presupune

contiina apartenenei la o colectivitate cultural i n acelai timp contientizarea
diferenei fa de alte colectiviti, resimite ca strine. Ea se sprijin att pe factori
obiectivi, ct i subiectivi.
ntre factorii obiectivi se numr:
originile etnice,
motenirea istoric,
limba,
religia .a.
Factorii subiectivi exist n contiina membrilor unei colectiviti, sub forma
unor reprezentri sociale, care permit comunitii s se defineasc i s se fac
recunoscut ntre altele.
Identitatea cultural este fundamental n tranzaciile interculturale, deoarece
nu poate exista comunicare efectiv fr identitate i fr identificare. Ea constituie
n acelai timp o barier n comunicare, pentru c poate implica un registru de
comunicare prestabilit i ritualizat. E. T. Hall distinge ntre mesaje bogate i srace
n context, pornind de la premisa c a evalua contextul unei comunicri implic,
pentru un individ, s determine cantitatea de informaie pe care interlocutorul este
susceptibil s o dein despre un subiect dat. Este evident c toi indivizii, n
conformitate cu cultura creia i aparin, comunic la un anumit nivel pe scara
contextelor i c una dintre principalele strategii ale comunicrii, fie c te adresezi
unei persoane sau unui grup, const n definirea poziiei adecvate n contextul a
ceea ce se comunic. Contiina identitii culturale determin, n mod firesc pn
la un anumit punct, o atitudine etnocentric. Etnocentrismul, definit de Sumner ca
acel fel de a vedea lucrurile prin care propriul grup este n centrul tuturor lururilor,
iar celelalte grupuri sunt raportate la acesta, este o caracteristic a oricrei culturi,
necesar existenei i perpeturii ei i totodat o atitudine dobndit prin procesul
de nvare cultural. Atitudinile de etnocentrism i alteritate sunt opuse i
interdependente. Etnocentrismul e determinat de faptul c prerile, judecile
noastre despre altul/alii sunt ntotdeaua de natur proiectiv i nu pot avea ca
fundament i punct de referin dect propria noastr cultur.
Montaigne afirma: Fiecare numete barbarie ceea ce nu obinuiete el.
Etnocentrismul presupune implicit c tot ceea ce aparine culturii proprii este
firesc, natural.
Este reacia normal fa de alteritate, fa de ceea ce este sau pare, din
multiple perspective, diferit de ceea ce suntem noi: valori, norme, comportamente,
mod de a gndi, de a comunica, de a tri. Etnocentrismul caracterizeaz deopotriv
culturile tradiionale, ca i cele moderne, este o trstur cultural universal rspndit,
atitudinea inerent oricrei afilieri la un grup sau comunitate socio-cultural. Este acel
mecanism psihologic care distinge i separ ceea ce este al meu de ceea ce este al
tu, apropiaii de strini, cei de aici de cei de dincolo. A recunoate ns pe
altul/cellalt ca fiind totodat asemntor i diferit fa de mine presupune a
relativiza propriul sistem de valori, a depi atitudinea etnocentric i a recunoate
alteritatea.

19

Nu e posibil s-i cunoti pe alii dect cunoscndu-te pe tine, ceea ce Tzvetan

Todorov numea acest banal adevr c, ignorndu-te pe tine nsui nu i poi
cunoate pe alii, iar a cunoate pe cellalt i pe sine e unul i acelai lucru.
A nelege faptul c nu exist criterii unice de a judeca i a evalua alte culturi
nseamn contientizarea relativitii culturale, cum o numete Jack Haloran, un
prim pas spre depirea etnocentrismului absolut. Mijloacele prin care oamenii pot
realiza aceasta sunt tolerana i respectul, dorina de a cunoate i a nelege pe
ceialai: Este nu numai posibil, ci chiar de dorit s compari, s evaluezi i s
judeci multe practici culturale nu pe baza unui etnocentrism naiv sau cu prezumpia
posedrii unor standarde absolute, ci dintr-o perspectiv multicultural, susine
Jack Haloran. Referindu-se la etnocentrismul americanilor, autorul l definete ca
sentimentul, credina c atitudinea noastr este singura cale natural, normal.
Nu numai etnocentrismul exagerat este duntor, ci i idealizarea alteritii i
implicit subevaluarea propriei identiti culturale, atunci cnd se consider c
valorile, atitudinile, comportamentele altora sunt, n principiu, superioare.
Idealizarea alteritii, numit de T. Todorov un elogiu n necunoatere , care
mbrac uneori forma exotismului, privilegiaz pe alii i altundeva, un fel
de paradis pierdut i ndeprtat, construit din dorine i vise, care dobndete
dimensiuni mitice.
Timpul poate fi flexibil, linear sau ciclic n comunicarea intercultural. Aceasta
sparge barierele spaiului. Timpul linear, msurat cu ceasul i n uniti mici, se
axeaz pe viitor. Timpul flexibil este fluid i se axeaz pe prezent i insist asupra
relaiilor interumane. Timpul ciclic este repetitiv, rotund, reversibil, cosmic, mitic
i se concentreaz asupra trecutului. Viaa conduce timpul circular.
Atitudinile n comunicarea intercultural sunt: marginalizarea (respingerea i
nstrinarea att de cultura de origine, ct i de cea de mprumut), separarea (se
afirm cultura de origine, dar se respinge cultura de mprumut), asimilarea
(desprinderea de cultura de origine, dar angajarea n interaciuni zilnice cu membrii
culturii de mprumut) i integrarea (se pstreaz relaia strns cu cultura de
origine, dar se angajeaz i interaciuni cu cultura de mprumut).
Scopurile comunicrii interculturale sunt: a menine tradiiile culturale,
identitatea cultural, identitatea naional i identitatea etnic; a promova
competena intercultural i abilitatea de a interpreta i nelege diferite modaliti
de comunicare verbal sau nonverbal; a dezvolta expertiza cultural, cunoaterea
i valorile; a desvri personalitatea uman; a aboli prejudecile rasiale i etnice,
discriminrile i stereotipurile; a sprijini grupurile etnice minoritare s-i exprime
propria identitate cultural, dar i s devin parte integrant a culturii majoritii; a
asuma imporana deschiderii, a dialogului intercultural, precum i valorile
multiculturalitii i interculturalitii.

20