Facebook

Facebook este un site web de tip reea de socializare, creat de ctre Mark Zuckerberg n anul 2004, cu o
investiie iniial de 19.000 $. Iniial, Facebook a fost o reea social cu circuit nchis pentru studen ii
Universitii Harvard. Ulterior ea s-a deschis i altor universit i americane, iar printer primii utilizatori
din mediul privat au fost angajaii unor companii precum Apple i Microsoft.
n prezent Facebook este una dintre cele mai rspndite re ele sociale din lume, site-ul avea circa 900 mil.
membrii n toat lumea n septembrie 2012 i peste 1 miliard de utilizatori n martie 2015.
Apreciat a fi al doilea sit social mondial dup google.com, luat dup numrul de vizite, Facebook face
parte din fenomenul recent denumit Web 2.0. Compania a fost evaluat la suma de 100 de miliarde de $
fiind una dintre cele mai mari companii de hi-tech la nivel mondial. Cu toate acestea au existat speciali ti
care au considerat c Facebook nu ar valora nici 75 milioane de dolari pe bursa, deoarece veniturile
companiei sunt prea mici, iar aceasta estimare ar fi mult prea optimist.
n Romnia Facebook avea 0,5 milioane de utilizatori n ianuarie 2010 i 2,4 milioane n ianuarie 2011. n
septembrie 2011 Romnia avea peste 3,7 milioane de utlizatori de Facebook, iar la sfr itul lunii august
2015-8 milioane. Cifrele demonstreaz o cre tere agresiv i rapid a numrului de utilizatori ntr-un
timp relativ scurt, ajungnd ca n 2012 (septembrie) s de in un numr de 7 milioane de utilizatori.
Numrul de conturi romneti create pe reteaua Facebook a atins 7,6 milioane, n cre tere cu 8,6% fa de
ianuarie 2014, potrivit Facebrands.ro, serviciul de monitorizare a paginilor romanesti create pe reteaua
sociala. De asemenea, numrul de pagini romne ti create pe Facebook a crescut n 2014 cu 12,8%, la
26.785.).
Caracteristici
Facebook a revoluionat modul n care oamenii interac ioneaz i comunic. Mul umit acestei re ele de
socializare putem invita sau putem fi invitai la diferite evenimente, ncepnd de la zile de na tere sau
ntlniri de lucru i pn la nuni i alte evenimente sociale de amploare sau ntlniri de afaceri.
Relaiile romantice au fost, de asemenea, afectate de aceast re ea de socializare. Un studiu realizat de un
grup de psihologi de la Universitatea din Guelph, Canada, a demonstrat o puternic legtur ntre
utilizarea Facebook i gelozia sau suspiciunea n cre tere n rndul cuplurilor. Exist mai mul i factori
diferii care fac s apar aceste sentimente negative. Fotografiile, acceptarea de noi prieteni, comentarii
din partea utilizatorilor,declaraii ale persoanelor despre starea lor emo ional sunt, printre altele,
elemente ce pot determina ca o relaie s fie afectat. Facebook permite accesul partenerului la informa ii
la care altfel acesta nu ar avea acces.
Schimbrile introduse de dezvoltatori pe pagina de Facebook au fost constante i nu au ntrziat s apar
de la lansare i pn n present. Facebok a inovat continuu i a n eles c numai revolu ionnd modul n
care utilizatorii pot avea acces la informaie i determin pe ace tia s devin loiali companiei.
n mai 2007 Facebook a lansat o platform care interacioneaz cu celelalte pagini web. n acela i sens sau lansat i numeroase aplicaii prin care utilizatorii pot trimite diferite mesaje celorlal i utilizatori. La
cteva luni dup lansare a fost iniiat i o aplica ie contra mesajelor de tip spam.
Varianta Facebook iPhone a fost lansat n august 2007, iar un an mai trziu, n iulie 2008, existau n
total aproximativ 15 milioane de utilizatori. n iulie 2009 se pare c numrul utilizatorilor a atins circa
250 milioane de persoane.
Facebook a lansat, n ultimii ani, produsele Messenger, WhatsApp sau Search, pe care le-a integrat n
activitatea de baz, dovedindu-se a fi produse de success. .
Facebook testeaza un nou produs pe piaa american, prin care utilizatorii obi nui i pot plti pentru a- i
promova actualizrile de status (status updates). Prin noua strategie, statusurile pltite vor avea prioritate
fa de cele promovate pn acum pe baza algoritmilor companiei. Pre ul pentru promovarea unei
actualizari de status este de apte dolari n SUA. Deja acest serviciu a fost testat n Noua Zeelanda n mai,
iar apoi n alte douzeci de ri. Preul cerut s-a ncadrat ntre 1 i 12 dolari.
Studiul de caz a fost prelucrat si adaptat dup: Borza & Crian, Studii de caz Management Strategic, Studiu de caz
nr. 1 Facebook, 2012-2013, Cluj-Napoca Page 1

Acest nou produs marcheaza o schimbare a strategiei Facebook n perceperea de taxe pentru serviciile
oferite utilizatorilor obinuii. Analitii susin c acest nou produs are poten ialul de a genera venituri noi
pentru compania americana, ale crei performan e financiare sunt atent monitorizate. O schimbare n
modul n care va fi perceput compania Facebook, va aprea i n momentul n care se vor impune taxe
pentru marketingul vieii sociale.
Controverse
nc de la crearea sa Facebook a fcut obiectul unei controverse privind respectarea vie ii private a
utilizatorilor. Aplicaia utilizeaz informaiile personale ale utilizatorilor cu scopul de a introduce anun uri
publicitare adaptate profilului fiecrui utilizator n parte i chiar de a vinde aceste informa ii unor
ntreprinderi private, aa cum i este menionat n carta Facebook cu privire la via a privat. Aceast cart
indic pe de alt parte c Facebook poate recolta informa ii despre membrii si i din surse exterioare
reelei, cum ar fi ziarele, bloguri sau orice alte surse din cuprinsul Internetului.
Informaiile despre utilizatori sunt colectate de ctre Facebook pentru ameliorarea continu a bazei sale
de date i pentru a permite clienilor si (pltitori) s adreseze mesaje publicitare cu mai mult succes,
cunoscnd comportamentul de consum al utilizatorilor. Gra ie reclamelor de la Facebook site-urile ter ilor
pot folosi informaiile adunate de Facebook pentru a trimite publicitate intit n func ie de profilul
utilizatorului: aceste mesaje pot face uz, de exemplu, de date despre sexul, nivelul studiilor, opiniile
politice, religia, locurile de munc sau posturile ocupate de utilizatori.
Cele mai mari nemulumiri sunt legate de uurina cu care datele personale ale membrilor re elei pot
ajunge pe mna oricui. Utilizatorii pot intra n aceast re ea din orice loc unde exist acces la Internet, pe
baza unei parole, stabilite odat cu completarea formularului de nscriere, ce con ine mai multe ntrebri
personale. Din acest motiv, n 2010, peste 30.000 de persoane au renun at ntr-o singur zi la contul lor de
pe reeaua de socializare, fiind nemulumite de problemele de securitate i de
confidenialitate. Ca s fi avut impact, decizia de renun are ar fi trebuit luat de zeci de milioane de
consumatori, au afirmat ns iniiatorii mi crii de protest.
Secretul unei bune gestionri a confidenialit ii pe Facebook const n abilitatea fiecrui utilizator de a
determina n ce msur vrea ca oamenii s tie despre el i / sau activit ile sale i gradul de interac iune
cu ei. Pornind de aici, un utilizator informat i poate alege propriul nivel de confiden ialitate, conform
preferinelor sale. n schimb, un utilizator mai pu in informat poate cdea prad unor riscuri precum
divulgarea involuntar de informaii din profilul personal sau nclcarea sferei intime (prin fotografii,
videoclipuri, comentarii, etc.).
n cadrul reelei sociale Facebook se gsesc ns i grupuri de utilizatori care ac ioneaz mpotriva
nclcrii vieii lor private (de exemplu: Damn, Facebook, Stop Stalking Me Group sau STOP! Do not
get into my private life. No personal questions!! Group).
ntr-un articol aprut n Daily Mail, dup ce Facebook a anunat c adolescenii vor putea publica pe site
mesaje publice, care s poat fi vzute de toat lumea, nu doar de cei din lista lor de prieteni (pn n
2013, utilizatorii cu vrste cuprinse ntre 13 i 17 ani nu puteau s publice mesaje vizibile pentru toat
lumea, o imagine cu un copil de 13 ani putnd fi vzut de oricine este pe Facebook, nu doar de prietenii
acestuia i de prietenii prietenilor), se arat c grupurile care protejeaz copiii spun c acetia vor deveni
mai uor inta pedofililor pe cea mai mare reea de socializare online din lume.
Pe Facebook se pot nregistra doar persoanele care au o vrst mai mare de 13 ani. ns se estimeaz c pe
reeaua de socializare sunt zeci de milioane de copii, cu vrste mai mici de 13 ani, care au minit n
privina vrstei.

Concurena
Studiul de caz a fost prelucrat si adaptat dup: Borza & Crian, Studii de caz Management Strategic, Studiu de caz
nr. 1 Facebook, 2012-2013, Cluj-Napoca Page 2

Pe piaa reelelor sociale, gigantul Facebook n cei apte ani de existen, nu a fost ameninat serios de
niciun alt competitor. De la an la an, gigantul american a nregistrat cre teri spectaculoase. n iunie 2011,
Google a lansat platforma care promitea s revoluioneze conceptul de reea social.
n numai trei luni de teste, n care puteai deveni membru doar cu invitaie, Google+ a adunat 25 de
milioane de utilizatori, ajungand la 300 mil in octombrie 2013. Cifra prea mic n comparaie cu cei 1
miliard de prieteni" nscrii pe Facebook, dar reprezint cea mai mare cretere a unei reele sociale din
ultimii ani.
n 2014, ns, fondatorii reelei au recunoscut c Google+ nu a fost un proiect de succes i au redus
amploarea lui, renunnd, n primul rnd, la integrarea cu celelalte servicii ale companiei, ca urmare
inclusiv a criticilor aduse de faptul c utilizatorii youtube trebuiau sa i creeze cont pe google+ pentru a
putea face comentarii. Probabil c Google+ i dorea s devina un Facebook premium dep ind cu
uurin fenomene precum Hi5, Twitter. n aprilie 2014, nc erau zvonuri c Google+ ar dori s
achiziioneze Twitter, ns s-a dovedit a fi nefondat Rmne de vzut cine va ie i nvingtor n lupta
dintre Facebok i Google+.
Un competitor important se anun a fi Microsoft prin lansarea So.cl (pronuntat "social). Acesta este un
proiect experimental de cercetare,dezvoltat de laboratoarele Microsoft FUSE. Site-ul este destinat
socializrii n scopuri didactice, de nvare. Principalul scop al So.cl este s i ajute pe utilizatori s
gseasc i s partajeze paginile web interesante prin combinarea elementului social network cu cel de
cutare. Microsoft rmne discret n legatura cu So.cl, spunnd ca este adresat doar studen ilor i
elevilor. Totui, pare destul de clar faptul ca Microsoft dore te s rivalizeze cu Google+ i Facebook, care
reprezint tot o combinaie de social media i func ii de cutare. Pentru a se diferen a, Microsoft va viza
doar o ni de utilizatori, respectiv studenii. n acela i timp, Microsoft i incurajeaz pe utilizatori s
partajeze informaii prin crearea unor "montaje vizuale cu con inut web". Recent, Microsoft a ncheiat o
serie de parteneriate cu colile (inclusiv University of Washington, Syracuse University si New York
University), dar oricine poate participa la activitile de cercetare ale comunit ii FUSE Labs), care
include i proiectul So.cl. nregistrarea n So.cl se realizeaz ntocmai ca logarea pe Facebook.
Aciunile Facebook
Actiunile Facebook au debutat pe bursa Nasdaq, maximul atins n prima zi de tranzac ionare fiind de 45
dolari/actiune, ns preul final a fost apropiat de cel de pornire. Tranzac iile au nceput cu ntarziere, din
cauza unor probleme tehnice, ceea ce a dus la o unda de nelini te n rndul brokerilor. Ac iunile au
debutat n cretere, de la preul din IPO (38 dolari/ac iunea) urcnd pn la valoarea maxim, dar ncheind
ziua n coborre, la 38,23 dolari/aciunea, informeaz MarketWatch. Debutul a fost sub a teptri, i asta n
ciuda faptului ca vorbim despre una dintre cele mai mediatizate tranzac ionari pe burs. Unii anali ti au
explicat preul sczut obinut pe burs spunnd ca oferta ini ial a fost supraevaluat, pentru c profitul
obinut de Facebook s fie maximizat.
Profitul total anual pentru 2014 a fost de 2,9 miliarde de dolari, aproape dublu comparativ cu 2013.
O analiz realizat i publicat de ziarul In cont arat c profitul pe care compania l-a facut pentru

fiecare dolar castigat a scazut de la 44% la 29%, fata de anul anterior, ca urmare a programului
masiv de dezvoltare si cercetare pe care compania l-a inceput in 2014. Aceast sum s-a triplat n
ultima parte a anului 2014, fiind de 1.1 miliarde dolari, dup ce compania a achizi ionat re eaua
Instagram WhatsApp sau producatorul de dispozitive pentru realitatea virtual Oculus Rift i a
lansat propriile aplicatii de mesagerie instant si servicii video.
Totodat, veniturile din publicitate au crescut cu 53%, la 3,59 miliarde de dolari, aproape 70% din aceast
sum venind din vnzarea de reclame pentru dispozitivele mobile. La finele anului trecut, ac iunile
Facebook au atins nivelul record de 81,45 de dolari pe unitate, ntr-un an n care veniturile din
publicitatea pe platformele mobile au crescut semnificativ.

Studiul de caz a fost prelucrat si adaptat dup: Borza & Crian, Studii de caz Management Strategic, Studiu de caz
nr. 1 Facebook, 2012-2013, Cluj-Napoca Page 3

Avansul aciunilor reelei de socializare au ajuns, astfel, la aproape 50%, n 2014, capitalizarea companiei
urcand la peste 200 miliarde de dolari, adic jumtate din valoarea competitorului Google, de 400
miliarde de dolari.
Urcarea aciunilor Facebook s-a datorat cre sterii platformelor mobile, divizie care genereaz cea mai
mare parte a veniturilor companiei, n condiiile n care, la listarea pe burs aceast afacere aducea
venituri nesemnificative.
De asemenea, la avansul titlurilor a contribuit i achiziia serviciului Instagram n 2012, pentru un miliard
de dolari, a crui valoare de pia este estimat n prezent la 35 de miliarde de dolari.
Facebook a extins publicitatea online i pe Instagram, pentru a valorifica publicul tot mai mare. De altfel,
n decembrie, numrul de utilizatori activi lunar a urcat la 300 de milioane, dep ind Twitter.

ntrebri
1.Realizai un top trei al celor mai reprezentativi factori care provin din mediul general i care au inflen at
i influeneaz evoluia companiei Facebook.
2. Identificai care au fost competenele i resursele care au fcut din Facebook un leader incontestabil n
domeniu.
3. Analizai principalele strategii adoptate de Compania Facebook i cea a companiei Google prin
Google+. Argumentai rspunsul.
4. Cum vedei viitorul companiei Facebook i care este direc ia spre care aceast firm ar tebui s se
ndrepte?
Surse accesate:
Borza & Crian, Studii de caz Management Strategic, Studiu de caz nr. 1 Facebook, 2012-2013, ClujNapoca
Pagini web accesate :
*** - Facebook un numr impresionant de utilizatori, https://www.idevice.ro/2015/11/05/facebook-1miliard-utilizatori/, accesat n 5 noiembrie 2015 ;
Sisea, C., Nu tot ce produce Google este aur, http://www.ziare.com/google/stiri-google/nu-tot-ceproduce-google-este-aur-gigantul-admite-un-mare-esec-1295803, accesat n 5 noiembrie 2015 ;
Popa, A., Facebook, implicat ntr-un nou scandal. O schimbare fcut de companie ar putea
ncuraja pedofilia, n ziarul Gndul din 19.10.2013, http://www.gandul.info/it-c/facebookimplicata-intr-un-nou-scandal-o-schimbare-facuta-de-companie-ar-putea-incuraja-pedofilia11534650
Facebook anunta profit anual dublu in 2014 si milioane de utilizatori in plus fata de anul
anterior. Aproape 70% din veniturile din publicitate, generate de dispozitivele mobile,
http://incont.stirileprotv.ro/social-media/facebook-anunta-profit-anual-aproape-dublu-in2014-si-milioane-de-utilizatori-in-plus-fata-de-anul-anterior.html , accesat n 5 noiembrie
2015

Studiul de caz a fost prelucrat si adaptat dup: Borza & Crian, Studii de caz Management Strategic, Studiu de caz
nr. 1 Facebook, 2012-2013, Cluj-Napoca Page 4