Ciclul de via al unui produs turistic

Produsele - inclusiv cele turistice - la fel ca si organismele se nasc, cresc, se

maturizeaza si mor (dispar).
Ciclul de viata al unui produs turistic poate fi definit ca fiind timpul scurs din
momentul aparitiei lui, (chiar ca idee) pana in momentul disparitiei acestuia de pe piata.
Ciclul de viata al unui produs turistic este constituit din:
a)

ciclul inovational si de productie, care include fazele de : - cercetare fundamentala si

aplicativa;
- determina ideea/conceptul de produs;
- de proiectare;
- de productie propriu-zisa;
b)

ciclul de viata comerciala = exprima evolutia vanzarilor / profitului de la lansare si

pana la retragerea lui de pe piata.

o Ciclul de viata economica al unui produs nu are nimic de-a face cu
durata utilizarii sau consumarii lui, adica cu timpul scurs intre momentul
producerii si momentul consumului sau scoaterii din uz. Viata economica
este diferita de viata fizica a produsului (ex.: un produs turistic tip
statiune isi continua viata fizica si dupa ce a fost retras din circuitul
turistic).
o Durata de viata economica / comerciala a unui produs turistic: nu se
poate aborda doar prin prisma ofertei (adica a capacitatii firmei turistice
de a-l furniza clientilor), ci mai ales de pe pozitia cererii;
1

o Momentul lansarii pe piata (primul moment care delimiteaza viata

economica) este conditionat de existenta ofertei.Momentul retragerii /
abandonul lui (ultimul moment) este impus aproape in exclusivitate de
disparitia cererii.Cazuri exceptionale: situatiile de monopol cand
producatorul abandoneaza productia, adica, momentul retragerii este dictat
de lipsa

ofertei

o Durata de viata a produsului turistic, nu se confunda cu durata de viata a

produsului turistic furnizat de o firma turistica (exceptie: cazul
monopolului

absolut).In

acest

sens, regula cu

cea

mai larga

valabilitate: cu cat acelasi produs este adus pe piata de mai multe firme,
cu atat durata lui de viata va fi mai independenta de existenta fiecarei
firme in parte.
o Durata de viata a produsului turistic nu este tot una cu durata de viata a
cererii sau a ofertei din produsul respectiv, nici cu cea a unei marci/familii
de produse turistice sau cu cea a turismului in general.

A. Lansarea
o momentul care delimiteaza aceasta faza, "nasterea produsului,"
o momentul aducerii lui pe piata (conceperea, pregatirea fabricatiei = momente care
tin de viata lui fizica).
o in literatura de specialitate, exista opinii conform carora acest moment ar fi
delimitat de, momentul inceperii primelor actiuni promotionale (de regula preceda
aducerea pe piata; lansarea pe piata a produsului presupune pregatirea prealabila
atat a ofertei, cat si a cererii).
o Analizam prin prisma celor 4P.

Produsul turistic:

o este nou - atat pentru firma care-l lanseaza cat si pentru clientela;
o unoscut de clientela potentiala, de intermediari si chiar de catre
producatori (care pot avea probleme cu productia si comercializarea lui
- fiind lipsit de experienta);
o

costurile

ating cel mai inalt nivel, deoarece eforturile de productie si de

vanzare sunt mari (lipsa experientei);

apar deficiente inerente la inceput;

cheltuieli promotionale;

cheltuieli de formare profesionala specifica personalului;

rata esecului si nivelul riscului - pentru functiile ridicate;

este mai slab concurat decat in urmatoarele faze datorita lipsei

de informatii si rezistentei pietei

volumul vanzarilor este foarte coborat sau are o evolutie lenta.

Pretul produsului
o reprezinta ansamblul tarifelor aferente serviciilor care-i dau contur.
o

il gasim:

fie la niveluri inalte (pentru a permite recuperarea costurilor

mari care caracterizeaza faza)

fie la niveluri coborate (pentru a sprijini patrunderea lui
mairapid pe piata).

Reteaua de distributie

o poate fi de dimensiuni restranse (la fel ca nivelul cererii), fara safraneze ritmul de lansare.
3

Profit

o daca nu va avea valori negative sau nule, va fi coborat, datorita

volumului mic al

vanzarilor si costurilor mari.

B. Cresterea
o Produsul turistic este deja cunoscut de o buna parte din consumatorii potentiali;
este solicitat deja de clientii a carora nevoie s-a manifestat cel mai intens
o Cresterea este constituita din doua faze:
a)

crestere accelerata- se realizeaza in prima parte (pana cand vanzarile ating primul
punct de inflexiune de pe curba care marcheaza ciclul de viata).

b)

cresterea franata- dupa punctul de inflexiune, cand ritmul devine din ce in ce mai mic.

Produsul turistic

devine din ce in ce mai cunoscut si mai atragator;

este supus unor perfectionari succesive; firmele furnizoare acumuleaza
experienta, inlatura deficientele inerente inceputurilor;

o accentul se pune pe autoconcurenta.

Vanzarile
o inregistreaza niveluri tot mai inalte (cumparatorii multumiti devin recumparatori,
recomanda produsul si altora se transforma in prescriptori)

Concurenta
o nu pune probleme deosebite firmei pentru ca:

fie nu exista;
fie nu a avut suficient timp pentru a reactiona la aducerea pe piata
turistica a noului produs.

Pretul
o daca lansarea s-a bazat pe strategia smantanirii (foarte probabil):

pretul are o tendinta de scadere;

4

stimularea cererii determina extinderea pietei;

C. Maturitatea
o vanzarile si profitul se situeaza la niveluri maxime, dar se constata o slabire
accentuata a ritmurilor de crestere.
o majoritatea produselor existente pe piata se afla in faza de maturitate.
o maturitatea acopera cea mai mare parte din durata lor de viata
comerciala.

Produsul
o se bucura de cel mai inalt grad de acceptare.
o este foarte bine cunoscut: de catre consumatori
de catre concurenta.
o pentru a-si mentine pozitia foarte
aduse: perfectionari.

favorabila

pe

piata,

trebuie

Concurenta
o cunoaste cel mai inalt grad de manifestare pentru ca:
are posibilitatea sa intre in posesia unui volum mare de informatii
privind, produsul si clientii lui.

Are posibilitatea sa-si puna la punct propriile strategii concurentiale.

Pretul
o se va situa la un nivel cel putin comparabil cu cel al concurentilor. Firma este
multumita de pozitia dobandita pe piata.

Publicitatea
o urmareste pastrarea imaginii favorabile de care se bucura deja in randul
clientilor;
o cheltuielile se mentin de regula la un nivel ridicat.

Distributia
o va fi in faza de maturitate, la limita superioara de extensie.

Maturitatea produsului turistic traverseaza de cele mai multe ori trei subfaze:
a). Maturitatea in crestere subfaza a maturitatii in care tendinta de crestere a volumului de
vanzari se mentine inca inertial. Practic ultimii clienti potentiali sunt atrasi spre produs.
5

b). Maturitatea stabila

o stadiu care marcheaza varful de vanzare pe piata
o limitele ei:
cresterea a incetat sa se manifeste;
cererea volumului de vanzari incep sa scada.
c). Maturitatea in declin
o acum se manifesta preludiul declinului;
o volumul vanzarilor:

se situeaza la nivelurile cele mai inalte;

pot, sa si scada foarte usor, pentru ca:

piata este saturata;

primii clienti sunt deja atrasi de catre firmele

concurente.
D. Declinul
o
o
o

vine in mod inevitabil, dupa ce produsul a trecut prin toate fazele (sau
nu).
caracteristica: indici subunitari de crestere a vanzarilor si profit (sau
sporuri negative).
cauze:

aparitia pe piata turistica a unor produse noi: fie mai bune

sub aspect calitativ, fie mai ieftine; fie mai atractive: si
mai bune si mai ieftine care "rapesc" clientela pe piata
traditionala a firmei

schimbarea gusturilor consumatorilor de turism;

saturarea nevoii de turism acoperite cu produsul in cauza.

restrangerea cererii datorita unor factori independenti de:

caracteristicile tehnico-functionale ale produsului

turistic;

preferintele clientilor:

Produsul turistic
o
o

grad avansat de uzura morala;

firma pierde teren fata de
consumatorilor.

Concurenta
o

concurenta,

si

fata

atinge intensitatea maxima.

Pretul

o
o

nivel coborat
se incearca prelungirea duratei de viata a produsului.
6

de

exigentele

Publicitatea

va fi abandonata daca nu mai face fata dificultatilor;

se impune a fi revigorata (la fel pentru celelalte metode de
promovare).

o
o

Distributia

isi restrange aria de extindere (treptat se renunta la

unele circuite).

In faza de declin, firma poate adopta una din urmatoarele solutii:

a). Pastrarea pe piata a produsului, in conditii de rentabilitate inca acceptabila.
o
o

risca discreditarea in ochii clientelei.

presupune:

reducerea unor cheltuieli de publicitate, de distributie.

simplificarea unor servicii;

renuntarea la altele.

b). Renovarea produsului, presupune efort:

o

tehnic(renovarea spatiilor de cazare, masa, agrement,

schimbarea mijloacelor de transport);

o

organizational(schimbarea rutelor);

de calificare(reciclarea personalului);
o
o

promotional (noi sporturi publicitare, noi solutii de promovarea a

vanzarilor);
de alta natura comparabil cu cel necesitat de lansare pe piata a

noilor produse.
c). Abandonul progresiv, presupune: retragerea, pas cu pas, de pe unele
segmente de piata, in primul rand:
o
o

de pe cele nerentabile;
de pe cele unde pretentiile clientilor sunt foarte greu de satisfacut.

d). Abandonul total

o

echivalent cu incetarea productiei.