Sunteți pe pagina 1din 32

I.

1.1

Cora Alexandriei

Consideratii generale
Cora Romania face parte din grupul Louis Delhaize. Grupul francez detine peste 80

hipermarketuri in tari ca Franta, Belgia, Romania, Ungaria. In Romania sunt pentru moment
8 hipermarketuri Cora, grupul Delhaize preconizand deschiderea altor 17 magazine in
urmatorii ani .
Produsele Cora reprezinta recomandarea magazinului pentru cumparaturi de calitate
la un pret avantajos.
Lista produse vandute sub marca Cora:
- Alimente de baza (faina, orez, ulei, conserve, condimente, paste, otet, sosuri,
semipreparate).
- Dulciuri (preparate patiserie, ciocolata, bomboane, biscuiti, preparate din fructe).
- Bauturi (apa carbogazoasa sau plata, bauturi acidulate sau neacidulate).
- Produse proaspete (masline, branzeturi, mezeluri, sucuri proaspete din fructe,produse
panificatie).
- Lactate (branzeturi, iaurturi, lapte, oua, smantana, unt).
- Congelate (maruntaie, preparate peste congelate, inghetata, legume si fructe congelate,
produse patiserie congelate).
- Cosmetice (ingrijire corporala,ingrijire bebe si copii).
- Detergenti, odorizante, insecticide, intretinere incaltaminte.
- Articole sanitare, menaj, gradinarit, bricolaj, intretinere auto.
- Papetarie (instrumente de scris, accesorii birou).
Marci proprii Cora:
- Influx (imbracaminte si accesorii pentru adulti si copii).
In revista de oferte Cora veti gasi promotii la produse Cora sau alte marci cunoscute.
Servicii oferite in magazinele Cora :
- Rezervare online.
- Garantia extinsa.
- Hipercard de fidelitate.
- Tichetul Cora.
- Servicii foto.
1

-Cora drive.
Serviciul de livrare la domiciliu prin comanda online este disponibil in Bucuresti si in
zonele limitrofe. Clientii care acceseaza coradrive.ro/delivery pot alege dintre peste 14.000 de
produse, iar plata va putea fi efectuata on-line sau in numerar, la livrare. Preturile produselor
si promotiile sunt aceleasi ca in magazinul cora Lujerului. Comanda minima este de 50 de lei,
iar costul transportului asigurat de serviciul TNT este de 15 lei.
Cora Romania are in prezent un magazin de tip drive Coradrive Lujerului, urmand
ca anul viitor sa deschida alte doua magazine drive, disponibile la Cora Pantelimon si Cora
Sun Plaza.
TNT este unul dintre marii integratori in domeniul serviciilor de curierat express si
logistica la nivel global. Compania livreaza zilnic aproape 1 milion de colete, documente si
marfa. TNT opereaza retele integrate, aeriene si rutiere, in Europa, Orientul Mijlociu si
Africa, Asia Pacific si America. Cifra de afaceri a companiei a fost de 6,7 miliarde de euro
in 2013. Compania este prezenta pe piata din Romania din 1991.

1.2 Structura centrului commercial - Cora Alexandriei


Retailerul Cora Romania a deschis pe Soseaua Alexandriei, langa Autogara
Rahova, un centru comercial cu o suprafata construita de 53.000 mp ce a fost ridicat in urma
unei investitii de 47 de milioane de euro.
Hypermarketul din oseaua Alexandriei , este al 10 magazin din reea i al patrulea
din Capital. Cora Alexandriei este al doilea magazin certificat ecologic pe care retailerul l
deschide n decurs de o lun, dupa cel inaugurat pe 8 noiembrie la Bacu, n urma unei
investiii de 42 de milioane de euro.
Cora Romnia mai are magazine, att n centre comerciale proprii, ct i n spaii
nchiriate, dintre care trei la Bucureti (Lujerului, Pantelimon i Sun Plaza) i ase n
provincie, la Cluj Napoca, Baia Mare, Arad, Drobeta Turnu Severin, Constana i Bacu.

Fig.1.1 Amplasare Cora Alexandriei in Bucuresti

1.3 Amplasament Cora Alexandria


Cora Alexandriei este situata in sud-vestul Bucurestiului, pe Soseaua Alexandriei nr.

152, fiind incojurata de Autogara Rahova, Depou Alexandria si Autobaza RATB Alexandria.
Mijloacele de transport in comun care deservesc acest magazin sunt: autobuzele 226, 227,
302, 303, 438, 455, N114, N120, N124, troleibuzele 91, 96 si tramvaiul 32.
Ca un produs ca s se vnd are nevoie de locaie bun, iar locaia sunt magazinele.
Dac nu se alege aceast locaie foarte bine din punct de vedere al traficului, debit de
locuitori n zon, magazinul nu merge. Dac nu se da o importan foarte mare locului,
clientul nu va veni pentru c i va fi greu s ajung.

Fig.1.2 Amplasare Cora Alexandriei

Magazinul are urmatorul program de functionare:


Luni Duminica

08.00 22.00

Cora Alexandriei include un hipermarket cu o arie de vanzare de aproximativ 10.000


mp, o galerie de 5.000 mp cu 40 de magazine, 980 de locuri de parcare si spatii verzi de
4.000 mp.
In acelasi timp s-a deschis in cadrul centrului comercial si o noua unitate KFC Cora
Alexandriei realizata cu o investitie de 300.000 euro, situata in zona galeriei comerciale
Cora.
Atat la constructia propriu zisa, cat si pentru exploatarea spatiului, s-au folosit solutii
tehnice care optimizeaza consumul de energie, astfel incat Cora Alexandriei a obtinut
cerrtificarea BREEAM de constructie verde de Clasa A.
Reprezentanii Cora Romnia au subliniat c pentru a construi un astfel de centru
comercial nu se investete suplimentar i n locul echipamentelor convenionale se folosesc
sisteme noi, care nu mresc costurile de construcie i le scad pe cele de exploatare. De
exemplu, n centrul din Alexandria, fa de unul convenional, s-a redus:
4

- cu 75% 90% factura de gaz pentru nclzire, iarna, graie recuperatoarelor de cldur;
- cu 50% consumul la electricitate pentru climatizare vara;
- cu 50% consumul de electricitate pentru iluminarea suprafeei de vnzare, prin tuburi solare;
- cu 50% consumul de ap prin folosirea apei pluvial recuperate n rezervorul special
amenajat; n lunile n care a plouat foarte mult au fost reinui pn la 1.100 mp de ap;
- cu 90% consumul pentru prepararea apei calde menajere vara graie panourilor solare.

Rosso Caffe

Exchange

Lee Cooper

Speed Pizza

Casa Rusu

Fashion Tralala

Plant Univers

Speed Caf

MEI

Vodafon

Kenvelo

Dinner Food

Galerie Arte

Ideal Optic

Pauza cu gust

Kids Dream

Takko

Help Net

Franci & Dari

Play Zone

Altex

Imedio

Sicla

Optica medicala

Tabac

Eledan

5 OClock

Micul si Micuta

Diversity

Mim Paris

Kallos

Maxbet

Just

Orange

Daw Management

Minipret

Germanos

Sasec

Happy Time Estetic

Spatiu de joaca

Tab.1.1 Galerie Centru Comercial

Fig. 1.3 Intrare Centru Comercial


5

Fig.1.4 Amplasare Cora Alexandriei (Google Earth)

II.

Analiza situatiei actuale

2.1 Flux de clienti acces Cora Alexandriei


Am efectuat un studiu de caz privind numarul de clienti intrati si iesiti in incinta
centrului comercial, respectiv numarul autovehiculelor ce intra si ies din centrul commercial.
Datele pentu studiu au fost colectate joi, 11.12.2014 si sambata, 13.12.2014 in intervalele
orare 10:00-11:00 si 18:00-19:00.
Rezultatele acestor masuratori se pot vedea in tabelele de mai jos :

Tab. 1.1

Tab. 1.2
Joi , 11.12.2014
Numar de clienti
Interval orar
iesiti
09.55 - 10:00
26
10.00 - 10:05
29
10.05 - 10:10
21
10.10 - 10:15
25
10.15 - 10:20
19
10.20 - 10:25
30
10.25 - 10:30
27
10.30 - 10:35
21
10.35 - 10:40
17
10.40 - 10:45
31
10.45 - 10:50
22
10.50 - 10:55
20
10.55 - 11:00
16
Total
304

Joi , 11.12.2014
Numar de clienti
Interval orar
intrati
09.55 - 10:00
30
10.00 - 10:05
26
10.05 - 10:10
18
10.10 - 10:15
24
10.15 - 10:20
25
10.20 - 10:25
29
10.25 - 10:30
22
10.30 - 10:35
17
10.35 - 10:40
21
10.40 - 10:45
20
10.45 - 10:50
23
10.50 - 10:55
19
10.55 - 11:00
20
Total
294

Tab. 1.3

Tab. 1.4
Joi , 11.12.2014
Numar de clienti
Interval orar
iesiti
17.55 - 18:00
32
18.00 - 18:05
27
18.05 - 18:10
19
18.10 - 18:15
22
18.15 - 18:20
33
18.20 - 18:25
24
18.25 - 18:30
29
18.30 - 18:35
35
18.35 - 18:40
31
18.40 - 18:45
18
18.45 - 18:50
24
18.50 - 18:55
23
18.55 - 19:00
30
Total
347

Joi , 11.12.2014
Numar de clienti
Interval orar
intrati
17.55 - 18:00
27
18.00 - 18:05
32
18.05 - 18:10
25
18.10 - 18:15
35
18.15 - 18:20
31
18.20 - 18:25
29
18.25 - 18:30
26
18.30 - 18:35
22
18.35 - 18:40
41
18.40 - 18:45
34
18.45 - 18:50
28
18.50 - 18:55
33
18.55 - 19:00
20
Total
385

Tab.1.5

Tab. 1.6
Sambata , 13.12.2014
Numar de clienti
Interval orar
iesiti
09.55 - 10:00
27
10.00 - 10:05
21
10.05 - 10:10
29
10.10 - 10:15
35
10.15 - 10:20
32
10.20 - 10:25
40
10.25 - 10:30
28
10.30 - 10:35
36
10.35 - 10:40
39
10.40 - 10:45
25
10.45 - 10:50
31
10.50 - 10:55
39
10.55 - 11:00
37
Total
429

Sambata , 13.12.2014
Numar de clienti
Interval orar
intrati
09.55 - 10:00
34
10.00 - 10:05
46
10.05 - 10:10
38
10.10 - 10:15
34
10.15 - 10:20
24
10.20 - 10:25
27
10.25 - 10:30
23
10.30 - 10:35
26
10.35 - 10:40
38
10.40 - 10:45
42
10.45 - 10:50
36
10.50 - 10:55
29
10.55 - 11:00
40
Total
437

Tab. 1.7

Tab. 1.8
Sambata , 13.12.2014
Numar de clienti
Interval orar
iesiti
17.55 - 18:00
34
18.00 - 18:05
26
18.05 - 18:10
37
18.10 - 18:15
41
18.15 - 18:20
47
18.20 - 18:25
39
18.25 - 18:30
32
18.30 - 18:35
48
18.35 - 18:40
46
18.40 - 18:45
53
18.45 - 18:50
36
18.50 - 18:55
49
18.55 - 19:00
57
Total
545

Sambata , 13.12.2014
Numar de clienti
Interval orar
intrati
17.55 - 18:00
37
18.00 - 18:05
42
18.05 - 18:10
49
18.10 - 18:15
26
18.15 - 18:20
31
18.20 - 18:25
29
18.25 - 18:30
39
18.30 - 18:35
45
18.35 - 18:40
51
18.40 - 18:45
38
18.45 - 18:50
44
18.50 - 18:55
53
18.55 - 19:00
40
Total
524

Tab. 1.9

Tab. 1.10

Joi , 11.12.2014
Numar masini
Interval orar
intrate
09.55 - 10:00
31
10.00 - 10:05
37
10.05 - 10:10
29
10.10 - 10:15
34
10.15 - 10:20
27
10.20 - 10:25
30
10.25 - 10:30
26
10.30 - 10:35
35
10.35 - 10:40
28
10.40 - 10:45
32
10.45 - 10:50
36
10.50 - 10:55
42
10.55 - 11:00
33
Total
420

Joi , 11.12.2014
Numar masini
Interval orar
iesite
09.55 - 10:00
24
10.00 - 10:05
29
10.05 - 10:10
27
10.10 - 10:15
34
10.15 - 10:20
31
10.20 - 10:25
29
10.25 - 10:30
26
10.30 - 10:35
33
10.35 - 10:40
32
10.40 - 10:45
28
10.45 - 10:50
37
10.50 - 10:55
35
10.55 - 11:00
39
Total
404

Tab. 1.11

Tab. 1.12

Joi , 11.12.2014
Numar masini
Interval orar
intrate
17.55 - 18:00
33
18.00 - 18:05
56
18.05 - 18:10
47
18.10 - 18:15
44
18.15 - 18:20
41
18.20 - 18:25
50
18.25 - 18:30
42
18.30 - 18:35
35
18.35 - 18:40
29
18.40 - 18:45
31
18.45 - 18:50
39
18.50 - 18:55
52
18.55 - 19:00
35
Total
534

Joi , 11.12.2014
Numar masini
Interval orar
Iesite
17.55 - 18:00
44
18.00 - 18:05
46
18.05 - 18:10
55
18.10 - 18:15
49
18.15 - 18:20
38
18.20 - 18:25
43
18.25 - 18:30
31
18.30 - 18:35
45
18.35 - 18:40
39
18.40 - 18:45
35
18.45 - 18:50
44
18.50 - 18:55
47
18.55 - 19:00
59
Total
578
9

Tab. 1.13

Tab. 1.14

Sambata , 13.12.2014
Numar masini
Interval orar
intrate
09.55 - 10:00
59
10.00 - 10:05
43
10.05 - 10:10
49
10.10 - 10:15
50
10.15 - 10:20
47
10.20 - 10:25
41
10.25 - 10:30
36
10.30 - 10:35
45
10.35 - 10:40
53
10.40 - 10:45
62
10.45 - 10:50
45
10.50 - 10:55
58
10.55 - 11:00
55
Total
643

Sambata , 13.12.2014
Numar masini
Interval orar
iesite
09.55 - 10:00
44
10.00 - 10:05
58
10.05 - 10:10
41
10.10 - 10:15
49
10.15 - 10:20
40
10.20 - 10:25
55
10.25 - 10:30
33
10.30 - 10:35
53
10.35 - 10:40
46
10.40 - 10:45
49
10.45 - 10:50
36
10.50 - 10:55
59
10.55 - 11:00
42
Total
605

Ta. 1.15

Tab. 1.16

Sambata , 13.12.2014
Numar masini
Interval orar
intrate
17.55 - 18:00
51
18.00 - 18:05
45
18.05 - 18:10
47
18.10 - 18:15
42
18.15 - 18:20
48
18.20 - 18:25
55
18.25 - 18:30
51
18.30 - 18:35
63
18.35 - 18:40
38
18.40 - 18:45
66
18.45 - 18:50
59
18.50 - 18:55
63
18.55 - 19:00
69
Total
697

Sambata , 13.12.2014
Numar masini
Interval orar
iesite
17.55 - 18:00
38
18.00 - 18:05
45
18.05 - 18:10
52
18.10 - 18:15
55
18.15 - 18:20
47
18.20 - 18:25
52
18.25 - 18:30
45
18.30 - 18:35
47
18.35 - 18:40
51
18.40 - 18:45
57
18.45 - 18:50
50
18.50 - 18:55
63
18.55 - 19:00
61
Total
663

10

600
500
400
300
Persoane intrate
200

Persoane iesite

100
0
persoane
persoane
persoane
intrate/iesite joi intrate/iesite joi intrate/iesite
dimineata
seara
sambata
dimineata

persoane
intrate/iesite
sambata seara

Fig. 2.1 Flux clienti intrati/ iesiti


800
700
600
500
400
300

Autovehicule intrate

200

Autovehicule iesite

100
0
Autovehicule Autovehicule Autovehicule Autovehicule
intrate/iesite intrate/iesite intrate/iesite intrate/iesite
joi dimineata joi seara
sambata
sambata
dimineata
seara

Fig. 2.2 Flux autovehicule intrate/ iesite

2.2 Flux clienti la casele de marcat in hipermarketul Cora


Cora Alexandriei are un numar total de 46 case de marcat.
In ziua de joi, 11.12.2014 in intervalul orar 10.00-11.00, am obtinut urmatoarele
valori tinandu-se seama de faptul ca la momentul masuratorilor era deschise 14 din cele 46 de
case de marcat.

11

Tab. 2.1
Joi, 11.12.2014 (10.00-11.00)
Nr client care asteapta
Timp de servire
la casa

Nr.
Crt.

Casa de marcat
deschisa

1
2
3
4
5
6
7
8

24

3
2
3
3
2
2
1
2

2
4
3
4
1
3
7
5

150
260
170
60
100
90
300
220

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

26

2
4
2
3
2
2
1
1
2
3

2
4
2
3
2
4
5
3
2
3

30
80
140
75
135
160
210
50
80
170

1
2
3
4
5
6
7
8
9

27

2
1
3
1
2
3
1
1
2

2
4
3
5
4
1
3
4
4

60
150
50
200
180
20
85
135
190

1
2
3
4
5
6
7

29

2
1
0
3
2
2
2

2
1
10
5
6
4
2

100
35
370
160
280
130
80

12

Suma platita [RON]

Rezulta un timp mediu de ateptare la casa de marcat de 2 minute. Rezult c pot fi


deservii 30 de clieni pe or la fiecare cas deschis; valoarea medie a unui cos de
cumparaturi este de 120 lei
In ziua de joi, 11.12.2014 in intervalul orar 18.00-19.00, am obtinut urmatoarele
valori tinandu-se seama de faptul ca la momentul masuratorilor era deschise 19 din cele 46 de
case de marcat.
Tab. 2.2
Joi, 11.12.2014 ( 18.00-19.00)
Nr. Casa de marcat
Nr clienti care
Timp de servire
Suma platita [RON]
Crt.
deschisa
asteapta la casa

1
2
3
4
5
6

24

2
3
3
3
1
0

2
5
4
3
1
2

60
290
210
170
40
100

1
2
3
4
5
6
7
8
9

26

2
3
3
4
4
3
2
2
2

1
2
2
3
2
5
4
7
2

50
100
110
60
180
255
120
270
50

1
2
3
4
5
6
7
8

27

1
3
3
2
3
2
2
2

2
11
2
2
3
5
4
1

70
400
30
90
100
220
160
60

1
2
3
4
5
6

29

2
2
3
4
2
3

4
2
4
3
8
5

190
70
80
60
240
150

13

Rezulta un timp mediu de ateptare la casa de marcat de 3 minute. Rezult c pot fi


deservii 20 de clieni pe or la fiecare cas deschis; valoarea medie a unui cos de
cumparaturi este de 135 lei.
In ziua de sambata, 13.12.2014 in intervalul orar 10.00-11.00, am obtinut urmatoarele
valori tinandu-se seama de faptul ca la momentul masuratorilor era deschise 31 din cele 46 de
case de marcat.
Tab. 2.3
Sambata, 13.12.2014 (10.00 11.00)
Nr clienti care
Timp de servire
asteapta la casa

Nr.
Crt.

Casa de marcat
deschisa

1
2
3
4
5
6
7

24

3
2
3
3
4
2
2

3
4
2
5
3
5
3

100
140
80
220
150
250
100

1
2
3
4
5

26

3
1
2
4
4

1
8
3
4
3

90
1350
140
40
160

1
2
3
4
5
6
7
8

27

2
4
4
4
3
3
4
3

2
6
3
2
2
6
2
7

120
230
80
30
50
250
70
280

1
2
3
4
5
6
7
8

29

2
2
3
4
5
3
3
2

4
2
4
3
8
5
2
2

290
170
80
140
200
100
70
120

14

Suma platita [RON]

Rezulta un timp mediu de ateptare la casa de marcat de 4 minute. Rezult c pot fi


deservii 15 de clieni pe or la fiecare cas deschis; valoarea medie a unui cos de
cumparaturi este de 190 lei.
In ziua de sambata, in intervalul 18.00-19.00, am obtinut urmatoarele valori tinanduse seama de faptul ca la momentul masuratorilor erau deschise 26 din cele 46 de case.
Tab. 2.4
Sambata, 13.12.2014 (18.00 19.00)
Nr. Casa de marcat
Nr clienti care
Timp de servire
Suma platita [RON]
Crt.
deschisa
asteapta la casa

1
2
3
4
5
6
7
8

24

3
4
5
3
6
4
5
4

3
4
3
5
4
5
3
2

60
70
170
140
200
260
190
80

1
2
3
4
5
6
7

26

5
5
2
4
4
3
3

3
4
2
4
5
6
6

150
100
50
100
140
200
250

1
2
3
4
5
6
7
8
9

27

2
4
4
4
3
3
4
3

3
2
2
3
3
3
6
6
2

130
80
40
150
190
120
200
500
160

1
2
3
4
5
6
7

29

5
3
4
4
2
4
2

2
3
2
3
2
7
3

120
150
100
180
50
230
80

15

Rezulta un timp mediu de ateptare la casa de marcat de 5 minute. Rezult c pot fi


deservii 12 de clieni pe or la fiecare cas deschis; valoarea medie a unui cos de
cumparaturi este de 150 lei.

2.3 Aprovizionarea
Aprovizionarea cu produse alimentare a hipermarketului se realizeaza in parteneriat
cu platforma logistica de la Petresti a companiei FM LOGISTIC.
Prin fluxuri de circulatie se intelege procesul circulatiei entitatilor constituite din
mijloace de transport incarcate sau goale pe o sectiune a retelei, caracterizat prin marime
(volum, intensitate), structura (tipuri de mijloace de transport, parametri tehnici si corelatiile
acestora cu caracteristicile infrastructurii si cu posibilitatile conducatorilor), mod de
organizare a circulatiei determinat prin parametri calitate, precum: viteza de circulatie,
numar, frecventa si durata a opririlor, comoditate, confort, siguranta in circulatie, grad de
poluare, cost, interval de timp si spatiu intre mijloacele de transport, durata de parcurgere a
sectiunii parametri specifici fiecarui mod de transport.
Prin fluxuri de intrare/iesire se intelege procesul sosirii/expedierii entitatilor
constituite din mijloace de transport incarcate sau goale in statiile de servire caracterizat prin
marime (numar de mijloace de transport, cantitate de marfuri sau capacitate de incarcare a
mijloacelor de transport, sosite/plecate intr-un interval de timp determinat in/din statia de
servire), structura, mod de organizare a intrarilor/iesirilor in/din statia de servire ca urmare a
interactiunii dintre activitatea statiei de servire si circulatia pe caile de comunicatii
convergente/emergente in/din statia de servire.

16

III. Concluzii
Odata cu amplasarea centrului comercial Cora Alexandria in interiorul orasului,
atractivitatea zonei a crescut substantial, datorita diveristatii magazinelor din incinta galeriei
comerciale, a spatiilor cu caracter recreational, deopotriva pentru copii si adulti, dar mai ales
datorita hipermarketului Cora. Odata cu atractivitatea zonei a crescut si fluxul de trafic. Nu de
putine ori acesta genereaza ambuteiaje in apropierea centrului comercial, atat in cursul
saptamanii, cat si la sfarsitul acesteia.

O observatie ar fi ca este perioada cea mai profitabila a magazinului o reprezinta


perioada sarbatorilor de iarna, astfel ca se pot estima vanzari mai mari cu pana la 50%
datorita faptului ca magazinul ofera multe oferte si reduceri de preturi la

produsele

alimentare de sezon, la jucarii, la decoratiuni de Craciun si la produse electronice si


electrocasnice.
Odat cu implementarea hypermarket-ului Cora n Romnia a crescut concurena n
segmentul hipermarket-urilor, care este n plin dezvoltare n toate rile Europei Centrale i
de Est. Chiar dac, n urmtorii ani, concurena n segmentul hipermarket-urilor va anuna o
cretere datorit nivelului mare al investiiilor per magazin, aceasta va deveni mai strns
odat cu expansiunea Carrefour, Cora i Auchan, posibil, n urmtorii ani. Conceptul de
hipermarket Cora nseamn organizare, gam foarte larg i divers de produse, produse de
calitate, preuri bune, suprafa mare de vnzare, servicii de calitate, modernitate i inovaie.

17

IV. Liberty Center


4.1 Consideratii generale
Dezvoltat cu un singur scop, s fie locul ideal pentru cumprturi i distracie, Liberty
Center gzduiete branduri importante din domeniul modei crora li se adaug zonele de
entertainment i o palet diversificat de servicii. Proprietarii mallului Liberty Center sunt
compania nord-irlandez Mivan i familia Awdi.
Liberty Center a fost deschis n data de 31 octombrie 2008, n urma unei investiii de
70 de milioane de euro, fiind al aptelea mall deschis n Bucureti n partea de sud a orasului,
la intersecia a doua bulevarde principale Calea Rahova i Progresului i are aproximativ
26.000 mp suprafa nchiriabil.
n Liberty Center a fost inaugurat primul patinoar acoperit ntr-un centru comercial. A
avut un numr de 125.000 de vizitatori n primele trei zile de funcionare.

Fig. 4.1 Libery Center


Situat la o distanta de doar 2 km fata de Piata Unirii, avand acces excelent cu
transportul in comun ( cinci linii de tramvai si 2 linii de autobuz) care faciliteaza legatura
centrului comercial cu zonele principale ale orasului, o parcare subterana cu 700 de locuri,
Liberty Center ofera o gama completa de produse si servicii dispuse pe trei etaje de shopping,
entertainment, restaurante si servicii.
18

Program de functionare
Magazine

10.00 22.00

Supermarket

09.00 22.00

Cinema

Luni-Vineri: 12.00
Sambata-Duminica: 10.00

Tab. 4.1 Program de functionare centru comercial

Fig. 4.2 Informatii utile centru comercial

19

Fig. 4.3 Amplasare Liberty Center

Fig. 4.4 Amplasare centru comercial in Bucuresti


20

4.2 Structura centrului comercial


Are o suprafa nchiriabil de 25.000 metri ptrai, 3 niveluri i aproximativ 100 de
chiriai. Cei mai importani chiriai ai proiectului sunt Billa, Hervis, Altex, Diverta, Marks &
Spencer, Starbucks, Burger King, McDonald's sau operatorul de cinematografe The Light
(vezi Anexa1, Anexa2).
The

Light Cinema este primul cinematograf integral digital din Romania si al doilea din

Europa. Pentru prima data in Romania publicul a descoperit tehnologia digitala net superioara
proiectiilor traditionale, o imagine perfecta, sunet excelent si calitate impecabila proiectiilor
pe marele ecran.
The Light Cinema a creat o viziune diferita asupra experientei de cinema in Romania
care a evoluat de la vizionarea unui film in conditii excelente tehnologice si de confort pana
la o intreaga experienta, care imbina armonios divertismentul cultural cu filmele, intr-un
cadru prietenos, placut, presarat cu oferte speciale, campanii, promotii si programe
personalizate pentru toate varstele si categoriile de public.
The Light Cinema, cinematograf integral digital, dispune de 7 sali cu o capacitate
totala de 1,100 locuri si tehnologie 3D. Vizionarea unui film in sistem integral digital este net
superioara peliculei din toate punctele de vedere: imagine perfecta, sunet excelent, calitate
impecabila.
Patinoarul The Champs din Liberty Center se afla la etajul 2 al cladirii si este
deschis pe toata perioada anului. Dispune de centru de inchiriat patine, vestiare cu cheie
pentru depozitarea hainelor/bagajelor.

V. Analiza situatiei actuale

5.1 Flux clienti acces Liberty Center


Am efectuat un studiu de caz privind numarul de clienti ce intra si ies din centrul
comercial, resprectiv numarul de autovehicule ce intra si ies din centrul comercial. Studiul a
fost facut miercuri 10 decembrie, in intervalul orar 10:00 11:00 si 18:00 19:00, respectiv
duminica, 14 decembrie in intervalul orar 10:00 11:00 si 18:00 19:00.
Rezultatele acestui studiu sunt reprezentate in tabelele de mai jos:
21

Tab. 5.1

Tab. 5.2

Miercuri - 10.12.2014
Interval
Clienti
Clienti
Orar
intrati
Iesiti
10:05 8
5
10:10 11
8
10:15 12
10
10:20 5
9
10:25 10
9
10:30 9
8
10:35 14
6
10:40 16
11
10:45 11
6
10:50 8
8
10:55 9
9
11:00 5
16
Total
118
105

Duminica - 14.12.2014
Interval
Clienti
Clienti
Orar
intrati
Iesiti
10:05 18
10
10:10 16
12
10:15 10
9
10:20 17
7
10:25 13
10
10:30 9
9
10:35 20
5
10:40 14
14
10:45 15
12
10:50 11
5
10:55 22
9
11:00 20
18
Total
185
120

Tab. 5.3

Tab. 5.4

Miercuri - 10.12.2014
Interval
Clienti
Clienti
Orar
intrati
Iesiti
18:05 15
10
18:10 17
7
18:15 8
3
18:20 10
11
18:25 13
9
18:30 9
11
18:35 15
12
18:40 11
8
18:45 15
13
18:50 10
8
18:55 15
15
19:00 14
14
Total
152
121

Duminica - 14.12.2014
Interval
Clienti
Clienti
Orar
intrati
Iesiti
18:05 45
10
18:10 16
15
18:15 13
8
18:20 40
21
18:25 30
20
18:30 18
26
18:35 20
16
18:40 35
15
18:45 20
9
18:50 25
16
18:55 18
30
19:00 15
20
Total
295
214

5.2 Flux clienti case de marcat supermarket Billa


Pentru locuitorii din zona, un punct de atractie il reprezinta supermarketul Billa, aflat
la parterul mall-ului de unde isi pot face cumparaturile. Billa este un lan de magazine,
nfiinat n anul 1953, n Austria. Compania este deinut de Rewe Group i deine 1.000 de

22

magazine n Austria. Billa este prezent i n alte ri precum Italia, Cehia, Romania, Rusia,
Slovacia, Croatia, Ucraina, Bulgaria.
Billa este prezent n Romnia din anul 1999 i deinea n Romnia 34 de supermarketuri
(martie 2009). n aprilie 2013, numrul de magazine a ajuns la 71.
Billa Liberty are o suprafata de 2.200 metri patrati, dispune de 6 case de marcat, marfuri
alimentare si non-alimentare.
In cadrul acestei lucrari am studiat solicitarile medii pentru cele 6 de case ale
supermarket-ului: joi 10 decembrie, in intervalul orar 10:30 11:00 si 18:30 19:00,
respectiv duminica, 14 decembrie in intervalul orar 10:30 11:00 si 18:30 19:00.
Rezultatele acestui studiu sunt reprezentate in tabelele de mai jos:
Supermarketul Billa din Liberty Center are un numar total de 6 case de marcat.
In ziua de miercuri, 10.12.2014 in intervalul orar 10.00-11.00, am obtinut urmatoarele
valori tinandu-se seama de faptul ca la momentul masuratorilor era deschisa una din cele 6 de
case de marcat.
Tab. 5.5
Miercuri - 10.12.2014 (10:30 - 11:00)

Nr. crt
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Casa
marcat
deschisa

Nr clienti care asteapta la casa


2
3
3
3
2
1
2
3
2
3
2
1
3
2
1

Timp de servire[min]
1
2
3
2
1
2
2
2
1
2
1
2
1
3
1

Suma platita [Ron]


45
80
140
90
30
90
110
68
40
100
60
120
55
200
18

Rezulta un timp mediu de servire la casa de marcat de 1.5 minute. Rezult c pot fi
deservii 40 de clieni pe or la fiecare cas deschis; valoarea medie a unui cos de
cumparaturi este de 80 lei.

23

In ziua de duminica, 14.12.2014 in intervalul orar 10.30-11.00, am obtinut


urmatoarele valori tinandu-se seama de faptul ca la momentul masuratorilor erau deschise
doua din cele 6 de case de marcat.

Tab. 5.6
Duminica - 14.12.2014 (10:30 - 11:00)

Nr. Crt.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

Casa
marcat
deschisa

Nr clienti care asteapta la casa


2
3
3
2
3
1
2
2
1
3
2
1
3
2

Timp de servire[min]
3
2
1
3
1
4
2
2
2
1
3
2
1
4

Suma platita [Ron]


150
80
140
90
30
90
110
68
40
100
60
120
55
200

18

2
3
3
2
3
2
4
3
3
2
1
3

3
2
3
1
1
4
2
1
1
2
2
3

120
100
150
66
15
200
160
60
50
150
130
180

210

Rezulta un timp mediu de servire la casa de marcat de 2.5 minute. Rezult c pot fi
deservii 24 de clieni pe or la fiecare cas deschis; valoarea medie a unui cos de
cumparaturi este de 110 lei.

24

In ziua de miercuri, 14.12.2014 in intervalul orar 18.30-19.00, am obtinut urmatoarele


valori tinandu-se seama de faptul ca la momentul masuratorilor erau deschise doua din cele 6
de case de marcat.
Tab. 5.7
Miercuri - 10.12.2014 (18:30 - 19:00)

Nr. Crt.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

Casa
marcat
deschisa

Nr clienti care asteapta la casa


3
4
3
3
2
1
2
5
4
3
5
4
3
2
2
2
4
3
2
1
2
5
4
4
3
2
1
3

Timp de
servire[min]
3
2
3
2
1
3
4
2
1
2
1
2
1
2
1
2
2
1
2
1
2
3
1
2
3
2
3
1

Suma platita
[Ron]
140
120
88
90
30
150
100
70
40
100
60
110
50
135
45
95
100
41
66
15
120
150
50
115
150
90
180
45

Rezulta un timp mediu de servire la casa de marcat de 2 minute. Rezult c pot fi


deservii 30 de clieni pe or la fiecare cas deschis; valoarea medie a unui cos de
cumparaturi este de 95 lei.

25

In ziua de duminica, 14.12.2014 in intervalul orar 18.30-19.00, am obtinut


urmatoarele valori tinandu-se seama de faptul ca la momentul masuratorilor erau deschise
doua din cele 6 de case de marcat.
Tab. 5.8
Duminica - 14.12.2014 (18:30 - 19:00)

Nr. Crt.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Casa
marcat
deschisa

Nr clienti care asteapta la casa


2
3
4
3
5
4
3
2
1
3
4
3
3
2
2
2
3
3
4
3
4
4
3
3
2
1
3
2
3
2

Timp de
servire[min]
2
2
1
3
1
3
2
1
3
2
2
2
1
2
2
3
2
3
1
1
3
2
1
1
2
2
3
3
1
1

Suma platita
[Ron]
150
80
140
90
30
180
95
11
180
100
78
120
55
160
140
100
100
150
66
15
180
160
35
45
150
130
180
210
20
40

Rezulta un timp mediu de servire la casa de marcat de 2 minute. Rezult c pot fi


deservii 30 de clieni pe or la fiecare cas deschis; valoarea medie a unui cos de
cumparaturi este de 105 lei.

26

VI.

Concluzii

Centrul comercial Liberty Center, ca avantaj al amplasarii in interiorul orasului putem


aminti diversificarea tipurilor de magazine participante intrucat se adreseaza intregii palete de
varsta de la cei mai mici pentru locuri de joaca, fast food, patinoar; pana la cei maturi pentru
recreere, o destinatie potrivita pentru a lua masa, cinema.
Totodata, fiind localizat in interiorul Bucurestiului, dispune de o varietate larga de
mijloace de transport in comun, cinci linii de tramvai si doua linii de autobuz, facilitand
accesul catre centru comercial.
In aceeasi masura, fiind amplasat intr-o zona rezidentiala cu densitate mare si fiind
un punct de atractie important in zona, pe artele din jurul lui se produce adesea congestie, mai
ales seara, in cursul saptamanii.

27

Anexa1. Galerie centru comercial


Tip magazin
Shopping

Accesorii si cadouri

Nume magazine
5 O'Clock
Accesorii GSM
Andreas - Accesorii
Piele
Quatro Perla
California scents
Diversity
El si Ea
El si Ea stand

Tip magazin
Restaurante si Cafenele
Cafenele

Dulciuri
Fast Food

Restaurante
Articole Copii
Articole Sportive
Carte si Papetarie

Cosmetice si Parfumerie

Electronice si electrocasnice

Incaltaminte

Samsonite
Adidas Kids
Baby Star
Adidas
Standul de carte
Avon
Beauty and Style
D&P

Servicii
Asigurari
Banca
Bancomate
Birou informatii

Flormar
Sephora
Altex
Heinner
Germag
CCC
Deichman
Leonardo
Office Shoes
Jolidon
Bjornson
Cache Cache
Eponge
Kenvelo

Curatatorie ecologica
Optica
Personalizari cadouri
Presa, Tabac
Telefonie

Turism
Distractie
Bingo
Fotolii masaj
Game world

Moda

Supermarket

Lee Cooper
Promod
Steilmann
Tina R
Mondex
Billa

Patinoar

28

Nume magazin
Rizoo Caf
The Light Bar
Uranus Caf
Betty Ice
KFC
Mc' Donald's
La Zamfir
Spring Time
Wok Away

Credius
Orion Asig
Banca Transilvania
Raiffeisen Bank
BCR
Rompay solutions atm
Birou informatii
Elisse
Plafar
Optiplaza
Anacor Print
Inmedio
Arsis Vodafone
Orange
Vodafone
Christian Tour
Super Bingo Metropolis
Fotolii masaj
Game world
Loc de joaca pentru
copii
Cinema
Unic Ice

Anexa 2. Structura centru comercial

Fig. A1 Parter

Fig. A2 Etaj 1

29

Fig. A3 Etaj 2

30

Bibliografie
1. www.cora.ro
2. www.liberty-center.ro
3. www.retail.ro
4. www.googlemaps.ro
5. www.cargo.ro
6. www.bursa.ro
7. www.businessmagazin.ro
8. www.dailybusiness.ro
9. www.billa.ro
10.www.light-cinema.ro
11.www.ziare.com
12.www.googleearth.com
13.www.revista-piata.ro
14.www.mediafax.ro
15.www.metropotam.ro

31

Cuprins
I.

Cora Alexandriei

II.

Analiza situatiei actuale

III. Concluzii

17

IV. Liberty Center

18

V.

21

Analiza situatiei actuale

VI. Concluzii

27

Anexe

28

Bibliografie

31

32