Universitatea Dunărea de Jos Galați

Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor

Logistica și distribuția mărfurilor

INTERBRANDS

Popovici Diana Cătălina

ECTS III
Cuprins
1. Descrierea societății
2. Despre activitatea firmei
3. Furnizori și clienți
4. Activități logistice
5. Concluzii și propuneri
6. Bibliografie
 Descrierea societății Interbrands

Înfiiințată în 1993 ca parte a Sarkis Group International, Interbrands Marketing &

Distribution este astăzi una dintre cele mai importante companii de distribuție și marketing de
bunuri de larg consum din Romania.
Interbrands deține
- Aproximativ 8% din bunurile de larg consum din Romania trec anual prin sistemul
Interbrands logistic;
- Peste 27,000 de locații comerciale din toată țara sunt aprovizionate săptămânal de
Interbrands;
- Peste 1950 de angajați, 22 parteneri, 3 centre logistice și o flotă de 1470 mașini.
Decizia Interbrands de a accesa canalul on-line si de a consolida comerțul electronic ca
parte a strategiei sale de dezvoltare a aparut firesc, aliniata tendintelor actuale ale pietei si
comportamentului acelor consumatori care cauta o alternativa la experienta de cumparare
clasica (ce implica astazi timp personal irosit in trafic, in magazine, in fata raftului si la cozile
de la casele de marcat). Pentru aceasta categorie de consumatori, Interbrands a dezvoltat doua
site-uri de cumparaturi on-line, ambele deschise publicului larg din 2013, care ofera o
experienta de cumparare comoda, simpla, sigura si rapida.

Povestea siglei
Cand ne gandim la un simbol pentru Interbrands, ne gandim la "cutia magica" din
jocurile copilariei (in ea puneam oricate lucruri voiam noi, nu se umplea niciodata), in care
acum incap toate brand-urile importante, care conteaza pentru consumator. Logo-urile acestor
marci intra sau ies din "cutia magica Interbrands", insa, indiferent cat de multe sau de diferite
sunt, cat de repede se misca sau in ce directie, toate raman aproape de "cutia magica", care le
primeste pe toate fara sa se umple si fara sa se rastoarne.
 Activitatea firmei

Interbrands oferă servicii integrate de administrare a lanțului de aprovizionare,

acoperind întreaga arie a activităților specifice: import, logistică, marketing, distribuție,
promovare, dezvoltare de produs, merchandising, încasare.
Pentru Interbrands, strategia de control al costurilor presupune simplificarea proceselor
comerciale si furnizarea de servicii cu valoare adăugată mare, cu scopul generării de rezultate
sustenabile (si susținerii creșterii organice a afacerii), menținându-și în același timp avantajul
competitiv. Firma încearcă să păstreze la minimum implicarea terților în contactul cu bunurile
distribuite, pentru a menține controlul asupra calității produselor care ajung la consumatorul
final.
Compania are acoperire națională, prin cele 75 de birouri active (inclusiv sediul central
din Bucuresti) si 3 centre de distributie. După o analiză de modalitatilor de abordare eficienta a
pieței, Interbrands operează pe următoarea platformă:
- 1 platformă logistică și centru de distribuție (București – Parc Logistic P3 Chiajna)
si alte două centre de distribuție (in Bacău și Timișoara);
- 23 filiale multifunctionale (depozit tigarete / platforma cross-docking distributie /
birou vanzari);
- 51 birouri de vanzari;
- sediul central - Bucuresti.
Interbrands crede în parteneriatele de durată, stabile și generatoare de valoare,
consolidate timp de 20 de ani cu jucătorii cheie de pe piața bunurilor de larg consum. Datorită
acestor parteneriate Interbrands a devenit și s-a menținut „numărul unu" în industrie,
transformând marea majoritate a mărcilor respectivilor parteneri în lideri incontestabili în
categorie. Cei peste 20 de ani de experiență alături de partenerii de top înseamnă valoare
adaugată în procesul de vânzare, eficientă a sistemului comercial, excelența în procesele
logistice la nivel național, calitate a serviciului integrat furnizat clientului (consolidată printr-o
cunoaștere amanunțită a comportamentului cumpărătorului și o abordare circumscrisă
managementului de categorie).
Interbrands face diferența în piață datorită rețelei naționale "full-service", care asigură
capabilitățile logistice și comerciale pentru acoperirea directă a tuturor canalelor de vânzare
(rețele multinaționale, depozite en-gross, sub-distribuitori, supermarketuri, farmacii, magazine
de proximitate, mediu online). Mai mult decat atat, Interbrands are cea mai mare bază de clienți
activi gestionată la ora actuală de un distribuitor național.

Furnizori și clienți

1993 – Parteneriatul cu Procter & Gamble și primele două centre de distribuție;

1997 – Începe distribuția produselor British American Tobacco;
1999 – Interbrands distribuie produsele Gillette și ajunge la 36 de centre de distribuție;
2000 – Începerea parteneriatului cu Nestlé și înființarea unei noi divizii, de farmaceutice;
2001 – Primul sistem IT integrat și crearea unei noi divizii de retail;
2002 – Kotanyi se adaugă portofoliului de branduri distribuite de Interbrands;
2007 – Noi parteneri sunt adăugați în portofoliul Interbrands și depășește 1 miliard de euro ca
valoare a produselor distribuite. Creșterea cu 37% față de cifrele anului 2006 este cea mai
spectaculoasă din istoria companiei, depășind-o pe cea de 35% din 2005 față de 2004.
Interbrands a ajuns aici prin creștere organică mai devreme cu un an față de estimările din 2006
ale echipei manageriale;
2008 – Un an de transformare cu o dezvoltare continuă a portofoliului – sunt adăugate
brandurile Henkel;
2009 – Un an de provocări și oportunități, în ciuda sau datorită crizei economice mondiale, care
începe cu adăugarea a încă doi furnizori mari în portofoliu;
2010 – Portofoliul Interbrands crește cu brandurile produse de compania 3M; de asemenea,
2010 este anul în care Interbrands achiziționează Wella de la Procter&Gamble;
2011 – Parteneriate cu Angelli și Comceh Sofidel (Regina, Volare, Soft & Easy);
2012 – Portofoliul Interbrands continuă să se extindă din ce în ce mai mult, cu 17 branduri
binecunoscute, precum Johnson & Johnson, Sarantis, Scandia, Barilla, Maxim's, Dobrogea,
Straus, Pan Foods, Mars, Dr. Oetker, Vin Arte, Domeniile Coroanei, Noriel Toys - pentru a
raspunde cerințelor și exigențelor cumpărătorilor care accesează magazinele Interbrans on-line;
2013 – Încă un an plin de provocări, când lista firmei de distribuție crește, cu branduri precum
Danone, Dacia Plant, Alufix si Mandy. În plus, acesta este anul în care Interbrands începe să
exploateze oportunitatea de a-și dezvolta brandurile proprii.
2014 – Portofoliul Interbrands se îmbogățește cu Kenwood și Axonas, precum și cu mărcile
proprii nou lansate (Naturalesse, Ops, Bono, Pops, Pleasure&Play, Tucan, Korab, Puerto del
Gusto) în categoriile Îngrijirea locuinței, Îngrijire personală, Mâncăruri la conservă. În
noiembrie 2014 Interbrands devine furnizorul de servicii logistice la nivel național pentru Philip
Morris.

Activități logistice

Distribuție
Interbrands oferă o singură interfață comercială cu acoperire națională, diferențiindu-se
prin sistemul de raportare în timp real pe care îl furnizează partenerilor, în funcție de vânzări
zilnice, stocuri, distribuție. Astăzi, Interbrands distribuie peste 3,000 de produse, de trei ori mai
mult decât în 2002. În tot acest timp au creat și consolidat un portofoliu extins, pe care îl
actualizează continuu cu noi mărci lansate. Pentru a avea o imagine realistă asupra puterii lor
de distribuție, Interbrands acoperă peste 27.000 de locații comerciale săptămânal.
Mai mult decât atât, Interbrands a dezvoltat și administrează două site-uri de
cumpărături on-line, ambele deschise publicului larg din 2013, care oferă o experiență de
cumpărare comodă, simplă, sigură și rapidă:
 www.shopidoki.ro: „magazin de familie", cu peste 3.000 de produse de larg consum
(alimentare, produse de îngrijirea casei, îngrijire personală, cosmetice, produse pentru
copii, etc), și distribuție gratuită la nivel național;
 www.maminet.ro: „magazin specializat" cu produse pentru copii între 0-3 ani, dar și
cu produse pentru proaspetele sau viitoarele mămici. De asemenea, pe lângă produse,
site-ul acoperă și o importantă zonă de informare medicală, petrecerea timpului liber și
evenimente dedicate copilașilor.
Logistică
Gestionează întreg sistemul logistic - de la paleți la bucăți, securizează marfa din surse
locale dar și internaționale, au dezvoltat un proces de transport care se modulează de la
camioane până la mini-van-uri, pentru a răspunde fiecărei cereri specifice a clienților din țară.
Au trei centre logistice (București, Bacău, Timișoara), o capacitate de depozitare de peste
49.000 metri pătrați, o flotă de 1470 mașini, 75 de filiale în toate orașele importante din
România.
Dezvoltare produs
Angajații Interbrands sunt dedicați îndeplinirii nevoilor consumatorilor, indiferent unde
se află aceștia. Acesta este principalul motiv pentru care ajung la peste 27,000 unități comerciale
săptămânal, în toată țara, indiferent de obstacole. Sunt recunoscători partenerilor pentru
încrederea și buna credință cu care au investit relația comercială în cei peste 20 de ani de când
au înființat această companie. Datorită partenerilor (organizații internaționale cu o reputație
consolidată), reușesc să adauge în mod constant valoare (pentru consumator) facilitându-i
accesul la produse de calitate, și să genereze (pentru magazine) creștere a business-ului, livrând
un serviciu excepțional.
Mai mult decât atât, atunci cand înțeleg (ca rezultat al unor analize consistente și
aprofundate ale tendințelor pieței) că au consumatori pentru care pot genera mai multă valoare,
Interbrands face pasul de la categoriile tradiționale către provocarea unor noi produse și mărci,
fie ale unor noi parteneri fie dezvoltate de ei înșiși, cum este cazul celor de mai jos:
 Conserve pește (Korab, Puerto del Gusto): acopera doua segmente de piață (Puerto del
Gusto – segmentul value iar Korab – segmentul mediu). Puerto del Gusto se remarcă în
special prin prețul foarte bun pentru o gama foarte bine vândută (în special ton), în timp ce
Korab este apreciat pentru gustul special și un ambalaj / logo de excepție, care atrage
atenția asupra produsului in orice mediu comercial;
 Discuri / Șervețele demachiante, bețișoare cosmetice, șervețele umede, loțiune intimă
(Naturalesse și Ops): gama Ops acoperă segmentul value și se remarcă în special prin
raportul calitate-preț și gama variată (pe cele mai bine vândute produse), în timp ce
gama Naturalesse este premium și se diferențiază în special prin calitatea de excepție a
tuturor produselor din gamă;
 Hârtie (Bono): gama de produse diversificată (șervețele, prosoape hârtie, hârtie
igienică), se remarcă prin calitate și ambalaj premium la un preț mediu;
 Curățare suprafețe (Lustro Rapido): gama de șervețele umede adaptate suprafețelor
(bucătărie, ceramică, mobilă, inox) în diverse împachetări, orientată către segmentul
mediu de preț, însă care livrează o calitate premium (atât din punct de vedere al
funcționalității cât și al împachetării).
Mercantizare
Interbrands furnizează un serviciu integrat, complet, de "management al raftului" în
magazin, prin mercantizarea produselor în locațiile comerciale în conformitate cu standardele
și planogramele partenerilor, ținând cont de prioritățile lunare pe fiecare client pe care partenerii
lor le au. Mai mult decat atât, se ocupă de implementarea programelor promoționale, furnizează
partenerilor, informații din magazine și facilitează accesul acestora la rapoartele de
mercantizare de care au nevoie, cu frecvența și în formatul solicitat.
Marketing
Interbrands este o organizație centrată pe client, preocupată în mod esențial de calitate.
Se asigură de păstrarea standardelor înalte prin proceduri eficiente și minuțioase de control al
calității, cu foarte mare atenție la detalii, pentru a îndeplini și depăși așteptările clientului. Își
ascultă clienții, ia în considerare solicitările și sugestiile lor, lucrează împreună pentru a se
adapta în mod continuu procesele la cerințele consumatorului. Au o preocupare constantă către
a genera valoare pentru consumatorii existenți, încercând în același timp sa se extindă
portofoliul pentru / către noi consumatori.
 Concluzii și propuneri

Aplicația iTrack
Interbrands poate controla costurile de transport și întreținere a flotei prin
implementarea aplicației iTrack. Prin implementarea unei soluții personalizate de monitorizare
a flotei auto, Interbrands obține un control mai bun al costurilor, creșterea productivității
angajaților, automatizarea și eficientizarea rapoartelor din teren.
Rezultate
 Reducerea timpului dedicat completării, operării și transmiterii de rapoarte.
 Creșterea productivității angajaților și reducerea volumului de muncă
 Creșterea rapidității în operare și raportare a departamentului
 Creșterea gradului de control asupra activității și evidența exactă a utilizării flotei
 Integrarea cu sistemele existente.
 Bibliografie

http://i-track.ro/cui-ne-adresam/studiu-de-caz-interbrands-marketing-distribution-srl/
http://www.interbrands.ro/
https://www.zf.ro/companii/retail-agrobusiness/interbrands-unul-dintre-cei-mai-mari-
distribuitori-din-romania-a-depasit-afaceri-de-170-mil-euro-anul-trecut-plus-6-16276328