Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Concluzie
Bibliografie
2
la cei care profită de aceste servicii. Unii indicatori estimează factorii sau
mijloacele ce contribuie la creşterea sau descreşterea numărului turiştilor, alţi
indicatori referindu-se la consumul pe locuitor a serviciilor turistice. Se ştie, că în
orice activitate economică principalul este CEREREA faţă de produsul final al
activităţii respective. Turismul prin activităţile sale contribuie la creşterea cererii şi
la produsele finale ale altor ramuri din economia naţională. Turismul are nevoie, în
primul rînd, de mijloacele transport, cazare, produse alimentare etc. şi după aceasta
îşi poate realiza obiectivele turistice propuse. Activităţile turistice au eficienţe
triple: contribuie la satisfacerea cererii turiştilor, crează locuri de muncă în reţelele
turistice; contribuie indirect la dezvoltarea economiei naţionale prin actualizarea şi
multiplicarea cererii la cele mai diverse produse şi servicii.
Numărul locuitorilor din România, care sunt dispuşi să accepte turismul, este
determinat de un ansamblu de condiţii existente: de nivelul preţurilor din ţară sau
nivelul veniturilor, nivelul preţurilor celorlalate servicii şi mărfuri, preferinţele
populaţiei, cantitatea şi structura serviciilor turistice. Conform datelor oferite de
Institutului Naţional de Statistică şi de Banca Naţională a României indicatoriii
statistici sunt în creştere. Numărul turiştilor-vizitatori în anul 2000 au constituit cca
5,3 milioane, în anul 2007 acest număr a depăşit 7 milioane; cazările în toate
tipurile de structuri de primire turistică în anii 2000-2006 s-a menţionat la un nivel
constant de cca 15 milioane turişti anual, adică de peste 65% din populaţia ţării;
turismul emiţător în aceşti ani are o tendinţă de creştere de la cca 6,4 milioane
turişti în anul 2000 pînă la 8,5 milioane turişti în anul 2006.[73, 169]. După
intrarea României în UE atât numărul turiştilor străini cât şi a celor autohtoni se va
modifica fie în creştere sau în descreştere în funcţie de nivelul de viaţă al
populaţiei, de preţurile interne şi de cele externe la produsele socilitate de turişti.
Potenţialul hotelier în anii 2000-2006 a fost în creştere: de la 280 mii de paturi în
anul 2000 pînă la 283 mii de paturi în anul 2005. Atragerea turiştilor prin
reducerea preţurilor, de exemplu, la cazare sau transport poate contribui la
creşterea cererii la alte servicii (un preţ cu reduceri aparente la transport, dar cu un
6
întreaga Europă (99,4%) şi numărul mic al plecărilor spre ţările Uniunii Europene,
care era de 580 mii în 1994 (4,3%),
lei ROL (39,9 lei RON) şi 499.000 lei ROL (49,9 lei RON), cu mult sub preţurile
ofertelor
normale. Aceste programe au fost accesibile şi cetăţenilor R.Moldova, indifirent de
vârstă, naţionalitate, religie etc. Prin astfel de programe de dezvoltare a turismului
s-a asigurat, pe de o parte, condiţii de utilizare eficientă a resurselor de muncă din
zonele implicate, iar pe de altă parte, s-a creat condiţii pentru refacerea capacitaţii
de muncă prin odihnă, recreare şi cura balneară. Acest aspect, în opinia autorului,
este necesar de a fi continuat ca o strategie de lungă durată, menită a atrage turiştii,
spre turismul intern.
16
turismului în cadrul economiei naţionale, astfel încât să devină sector prioritar prin
acţiunea concentrată a organismelor legislative, guvernamentale şi ale
17
administraţiei publice locale, prin intermediul unui şir de activităţi susţinute, cum
ar fi: armonizarea cu legislaţia din ţările Uniunii Europene pentru standardele de
calitate, cele pentru construcţii, standardele tehnice, indicatorii statistici pentru
turism, înregistrările şi analizele statistice comune, standardele de pregătire
profesională, cele ecologice; dezvoltărea şi modernizarea bazei turistice, care se
poate realiza prin proiecte ce pun în valoare turistică elementele patrimoniului
naţional, proiecte de dezvoltare şi modernizare a dotărilor de agrement din
staţiunile turistice, cu accent deosebit pe cele montane, precum şi prin crearea de
zone turistice „speciale" (litoral, Delta Dunării, staţiuni balneo-climaterice), care
vor beneficia de un regim propriu în ceea ce priveşte proiectele noi de investiţii şi
facilităţile fiscale acordate agenţilor economici din acest domeniu şi prin alocarea
unor resurse financiare din fondul de dezvoltare şi promovare în turism, prin
asistenţă şi consultanţă de specialitate se urmăreşte: reabilitarea litoralului
românesc, în concordanţă cu cerinţele staţiunilor turistice moderne, care va
cuprinde ca iniţiative imediate ca: proiectarea şi construirea unei noi staţiuni pe
litoral; iniţierea proiectului „ Linie continuă litoral" (întreaga coasta a Mării Negre
va fi destinată şi sistematizată sub forma staţiunilor turistice); proiectarea şi
construirea unor zone de agrement nautic pe litoral pe principiul „Water Land";
orientarea activităţii de cazinouri pe litoral prin pârghii speciale financiar fiscale, în
scopul diversificării ofertei turistice şi creşterea perioadei de funcţionare a bazei
turistice pe litoral.[25; 76, p.55]
Un important obiectiv economic pentru dezvoltarea turismului îl constituie
asigurarea unui mediu financiar-fiscal stimulativ şi stabil, care se va realiza prin
facilităţi fiscale ca reinvestirea profitului şi stimularea investiţiilor noi (cu
deosebire în zonele turistice „speciale", în staţiunile turistice sezoniere, precum şi
pentru anumite forme de turism şi categorii de turişti).
Referindu-ne la necesităţile simplificării cadrului legislativ, menţionăm că în
acest sens se urmăreşte: promulgarea legii turismului; stabilirea procedurii de co-
decizie între Ministerul Turismului şi celelalte autorităţi ale administraţiei publice
centrale şi locale privind iniţierea, aprobarea şi executarea noilor proiecte de
18
Tabelul 1.2
Un interes aparte pentru străini reprezintă „Dracula Park" (tabelul 1.2.), unul
dintre cele mai importante programe turistice. Realizarea în practică, va avea o
influenţă semnificativă asupra economiei, cu mult mai mare decât cea a unui
simplu proiect de promovare a turismului. „Proiectul construcţiei unui parc de
distracţii care să exploateze mitul contelui băutor de sânge şi potenţialul cultural al
perioadei Vlad Ţepeş a fost deja lansat. Amplasamentul iniţial s-a dovedit
nefericit, proiectul fiind respins deoarece ar fi pus în pericol existenţa unei păduri
declarată rezervaţie naturală. "[198, 125, 126]. Pe baza studiului întocmit de
Pricewaterhouse Coopers s-a decis asupra amplasamentului parcului la Snagov.
S.C. Dracula Park S.A. Complexul va cuprinde un teren de golf, un hipodrom, un
circuit auto şi „România în miniatură"; totodată, în planul de construire al parcului
sunt incluse şi labirinte şi catacombe care vor conferi un caracter de „zonă de
distracţii".[106, p. 30] În cadrul colaborării cu firma Pricewaterhouse Coopers se
urmăreşte atragerea de investitori străini cu capacitate financiară ridicată, astfel
încât să se asigure finalizarea proiectului în viitorul cel mai apropiat.[127, p. 61-
85] Obiectivul acestui proiect este creşterea atractivităţii ofertei turistice româneşti,
sporirea circulaţiei turistice interne şi internaţionale, crearea de noi locuri de
muncă şi dezvoltarea zonei de amplasament.
Având în vedere competiţia existentă pe pieţele turistice externe, turismul
dinRomânia îşi propune pentru anul 2009, realizarea unei campanii de promovare
şi publicitate diversificată şi de mare amploare, prin Programul „România - mereu
surpinzătoare", cu impact puternic în cadrul segmentelor potenţiale de populaţie, în
ţările care prezintă interes faţă de oferta ţării noastre (Germania, Austria, Olanda,
Ţările Scandinave etc.). Ţinând seama şi de acţiunile întreprinse de către ţările
concurente, pe pieţele externe, ţări care dispun de bugete de promovare mai mari
decât ale României (Bulgaria - 10 milioane euro, Polonia - 11 milioane euro,
Ungaria -28 milioane euro, Turcia - 76 milioane euro), menţionăm, că
implementarea acestor programe şi proiecte vor mări considerabil venitul naţional
din acesteă activitate. Canalele pe care poate fi prezent mesajul de promovare a
ofertei noastre cu difuzarea videoclipului publicitar „ România -mereu
23
construit noi hotele. [Anexa 3]. În centru atenţiei turistice se află Calea Victoriei,
Curtea Veche şi Dealul Patriarhiei.
In total în anul 2003 zona Bucureşti-Ilfov a fost vizitată de 585560 turişti, iar
în 2004 de circa 729882 turişti, interesul sporind pe an ce trece. Numărul de turişti
români s-a ridicat în 2003 la 241564 persoane, iar în 2004 s-a ajuns deja la 301704,
în timp ce numărul de turişti străini a crescut de la 343996 în 2003 la 428178 în
2004. Specificul zonei Bucureşti este legat de accesul lejer la spaţiul aerian
continental şi mondial, (astfel în a. 2002 pe calea aerului au sosit 688655 turişti, în
2003 - 752116 turişti, în 2004 - 704467 turişti)*; de facilităţile pe care le conferă
rolul de capitală, precum şi de numeroase centre de interes turistic pe care le
posedă. Unele aspecte reduc activitatea turistică: posibilităţile limitate de cazare;
nu toate hotelele dispun de parcări pentru mijloace de transport; nu toate centrele
de agrement şi recreere satisfac standardele internaţionale. Politica de dezvoltare
vizează îmbunătăţirea calitativă a dotărilor turistice; modernizarea bazei tehnico-
materiale; sporirea calităţii serviciilor pentru turişti.
Produsul turistic, din punct de vedere al turistului, se defineşte ca fiind un
ansamblu de bunuri materiale şi servicii capabil să satisfacă nevoile de turism ale
unei persoane, de la plecarea de acasă şi până la întoarcere. Pentru a perfecţiona
oferta produselor turistice, sunt necesare eforturi de concentrare a zonelor de
atractivitate turistică, indentificarea principalelor
infotravelromania.ro/statistici.html Sursa:
Turismul României. Breviar statistic,
2005, p. 78 circuite turistice în punctele
de atracţii turistice, amenajarea
elementelor de cultură istorică, a
monumentelor, amenajări turistice în
zonele Palatul Mogoşoaia Snagov etc.
Pentru a spori gradul de satisfacere a
30
709 unităţi, din care hoteluri peste 257, capacitatea în funcţiune 10788 mii locuri-
zile, din care hoteluri 7806 mii locuri-zile, turişti străini cazaţi - 797 mii, înnoptări
5638 mii, din care străini - 849 mii, durata medie a şederii - 7,1 zile. Principalele
limite ale activităţii turistice pe litoral sunt cauzate de activitatea sezonieră şi de
lipsa punctelor de distracţie la nivelul standardelor internaţionale. Este necesar ca
strategia de atragere a investiţiilor să fie orientată spre valorificarea acestui
potenţial existent.
Strategia de restaurare trebuie să includă diferite centre de atractivitate
turistică, de recreere, monumente istorice etc. inclusiv sejur în zile de odihnă (pe 2-
3 zile). Este oportun să fie Error! Hyperlink reference not valid. www. hoteluri-
cazare.ro/cazare-hoteluri-romania-42.html Error! Hyperlink reference not valid.
www. infotravelromania.ro/constanta.html
renovate şi restaurate zona cetăţii Tomis, suburbiile cu interes turistic. Marea
majoritate a europenilor preferă odihna la mare (63% din turişti). Pe lângă mare în
vizorul atenţiei turiştilor se află zonele montane (25%), cel din oraşe (25%), zonele
rurale (23%). Pe lângă zonele de Litoral, zona turistică montană are farmecul şi
specificul său. Zona oraşului Braşov este cea mai intens dezvoltată sub aspect
turistic, aici practicându-se atât turismul de week-end cât şi cel de tip rezidenţial.
Produsul turistic din zona asigură o gamă variată de oferte turistice antropice,
istorice şi culturale, solicitaţi de turişti atât iarna cât vară. Fauna din România
prezintă valoare pentru turismul profesional, ştiinţific prin speciile rare, endemice
sau pe cale de dispariţie (dropia, lostriţa) [152], ocrotite de lege sau cuprinse în
rezervaţii ştiinţifice din Delta Dunării, Carpaţii Orientali (lostriţa şi cocoşul de
munte), Câmpia de Vest. Fauna acvatică reprezintă o principală componentă a
potenţialului natural de mare atractivitate. Dezvoltarea durabilă a turismului
satisface necesităţile cotidiene ale turiştilor şi zonelor de recepţie, protejând şi
multiplicând posibilităţile pe viitor. Gestionarea tuturor resurselor este necesar de
realizat în aşa mod, încât să satisfacă necesităţile economice, sociale şi estetice, să
asigure păstrarea şi conservarea valorilor culturale, diversitatea biologică şi
sistemele de asigurare a vieţii. Produsele turismului durabil - sunt produse, care
32
aproape 2.000 camere din care aproximativ 57% sunt în hoteluri. Pe lângă acestea
mai sunt case de vacanţă sau reşedinţe neînregistrate care se închiriază.
Poziţia staţiunii o face sa fie poarta Bucegilor deoarece de aici se deschid
foarte multe din căile de pătrundere în acest masiv, locul central al turismului de
munte şi al alpinismului din România. Printre elementele de atracţie turistică
naturale şi antropice din zona menţionăm: Jepii Mari, Jepii Mici, Piatra Arsă,
Caraimanul şi Crucea Caraimanului precum si Coştila. Pe lângă acestea Parcul
Naţional Bucegi adăposteşte specii ocrotite de plante şi animale.
In ceea ce priveşte locurile de cazare acestea sunt abundente peste 3000 de
locuri în hoteluri, moteluri, vile, pensiuni şi cabane de toate categoriile (1-4 stele).
Staţiunea dispune de o interesantă infrastructură turistică, fiind legată de vârful
Babele prin telecabină, linie care se prelungeşte spre Valea Ialomiţei la hotelul
Peştera*. Temperatura medie anuală se menţine în jurul valorii de 6°C. Verile sunt
răcoroase (media lunii iulie este de 15,5°C) iar iernile geroase (media temperaturii
în luna ianuarie de -5°C). Umiditatea este ridicată (media anuală de 80%),
nebulozitatea moderată, precipitaţiile sunt abundente (în jur de 900 mm anual) iar
presiunea aerului relativ scăzută. Climatul este tonic şi stimulativ, cu aer curat şi
puternic ozonat, bogat în radiaţii ultraviolete. Lanţul de staţiuni de pe Valea
Prahovei se termină cu oraşul Staţiune PREDEAL, situat chiar în lăcaşul unde
drumul trece dinspre sud către nord peste Carpaţi, ceea ce îi conferă statutul de cea
mai înaltă aşezare din România (1000 - 1159 m). Cadrul natural -depresiune bine
adăpostită de munţii Bucegi, Baiu, Piatra Mare şi Postăvarul - se dovedeşte a fi
foarte benefic pentru aşezare urbană. Temperatura medie este de 14°C în timpul
verii şi -5°C pe timpul iernii. Staţiunea dispune de multe hoteluri şi vile moderne,
cazarea se poate face şi în case de vacanţă private. Predealul deţine o capacitate de
cazare de circa 1.250 locuri, dintre care 53% sunt în hoteluridupă următoarea
timpul traversării Carpaţilor Orientali, încât în partea estica a judeţului ajung mai
uscate, clima suferind un proces de continentalizare. Aerul de origine nordică
aduce ninsori iarna şi ploi reci primăvara şi toamna. Din est, judeţul primeşte
influenţe climatice continentale cu secetă vară, cu cer senin, ger şi viscole iarna.
Temperaturile minime coboară uneori până la - 38,5°C, iar temperatura cea mai
ridicată a fost de 39,8°C.
Zona Suceava sau nordul Moldovei deţine valori culturale dintre cele mai
vestite pe plan cultural: bisericile cu fresce exterioare. Acest colţ de nord-est al
ţării formează o zonă de interes special care îmbină calităţi culturale şi peisagistice
ce trebuie protejate.
Organizarea Târgului de Turism al Bucovinei, manifestările "Anului
Bucovina" sunt sprijinite de Camera de Comerţ şi Industrie a României, Camera de
Comerţ şi Industrie a Municipiului Bucureşti şi Ministerul pentru IMM, Comerţ,
Turism şi Profesii Liberale. Târgul de Turism al Bucovinei are o tematică amplă,
în cadrul căreia sunt prezentate toate formele de turism existente în zonă: ecumenic
şi istoric, itinerant cu valenţe culturale, balnear, rural, ecoturism, de tranzit,
vânătoare şi pescuit, echitaţie, sporturi de iarnă, pentru congrese şi reuniuni,
odihnă, recreere şi agrement. Totodată, în cadrul târgului, sunt prezentate unele
programe de dezvoltare a infrastructurii din regiune (pârtia de schi Voroneţ,
dezvoltarea zonei Vatra Dornei etc.). Conform datelor Consiliului Judeţean, în
judeţ există peste 400 de structuri de primire şi 9.000 de locuri de cazare. Resursele
turistice mai cuprind 22 de parcuri de agrement şi monumente ale naturii, 23 de
rezervaţii naturale şi 449 de monumente istorice. Sub aspect turistic, zona nordului
Moldovei poate atrage un număr mare de turişti străini şi români, dar poate
conduce şi la supraaglomerare şi deteriorări ireparabile ale monumentelor şi
mediului. Bucovina merită să ocupe pe harta turismului un loc cu totul aparte. Pe
lângă mănăstirile ei, ajunse deja celebre, au rămas destule locuri care trebuie
descoperite. Fiecare din zonele care compun Bucovina are datinile şi tradiţiile ei
specifice.
40
forme individuale spre cele organizate şi ca rezultat spre finele anilor '50 ai sec.XX
numărul turiştilor a depăşit 25,0 milioane oameni, iar spre finele anilor '60 - 71,0
milioane; în 1963 a avut loc Primul Congres ONU privind activitatea turistică şi a
călătorilor care a contribuit la intensificarea activităţii turistice ca formă de relaţii
economice şi culturale între popoare; anul 1965 conform rezoluţiei ONU a fost
fondată Organizaţia Mondială a Turismului (OMT), care a rezultat din
transformarea Uniunii Internaţionale a Organizaţiilor Oficiale de Turism (UIOOT),
fapt care a confirmat necesitatea şi misiunea acestei structuri în domeniile:
economic, social, cultural, politic şi rolul crescând al turismului internaţional.
Anii '80 ai sec.XX s-au manifestat ca o perioadă de expansiune a turismului
şi confirmarea lui ca element considerabil a relaţiilor economice internaţionale.
Această etapă poate fi considerată ca una de dezvoltare şi de diversificare a
serviciilor turistice în special în trei segmente ale pieţei de turism şi anume pentru
tineret, oameni maturi şi „celor de vârsta a treia" sau „seniori", fapt care a
contribuit la creşterea numărului de turişti la impresionanta cifră de 250-285
milioane [16, p.63].
Anii '90 de la finele sec.XX şi în primii ani ai sec. XXI activitatea turistică a
evoluat în timp, spaţiu şi ca volum, devenind din ce în ce mai eficientă şi cu o tot
mai nuanţată diversificare a formelor sale de practicare, perioadă în care a crescut
importanţa agroturismului, a turismului ştiinţific, a celui ecologic etc. În ultimul
timp se utilizează tot mai des noţiunea de „turism durabil", „turism tandru" [65,
p.1-56] care pot primi şi alte denumiri cum ar fi turism local, regional şi
internaţional.
Aspectele dezvoltării turismului local şi regional al României sunt abordate
şi aprofundate inclusiv în cadrul programului PHARE care este coordonat de
Departamentul pentru Administraţie Publică Locală şi de Grupul de lucru
Interdepartamental, ale căror fundament sunt regăsite în aşa-numitei "Cartei verzi",
recent elaborate. Aşa cum se menţionează în aceste studii, România concentrează
la scară continentală "interferenţe naturale şi culturale de talie europeană" şi
mondială de o largă diversitate, susţinută de un cadru geografic generos: munţi,
48
dealuri, câmpii, lacuri, Delta Dunării, litoralul Mării Negre etc. Este unanim
recunoscut faptul, că pitorescul incontestabil al diverselor zone naturale ale
României, completate de reale comori de cultură - uneori de interes mondial -
constituie tot atâtea motivaţii pentru turism.
Afluxul de turişti şi vizitatori în diferite regiuni este, desigur, determinat de
atractivitatea, valoarea, numărul şi calitatea obiectivelor turistice din arealele
respective de calitatea serviciilor oferite, dar şi de nivelul de cunoaştere şi
prezentare, adică de publicitatea făcută de modul ingenios cum este ea alcătuită.
(anexa 8, 9).
Complexul de factori negativi (starea infrastructurii, mentalităţile depăşite,
pregătirea profesională precară, starea economică de ansamblu etc.), la care se
adaugă şi o anumită inerţie sau/şi superficialitate a unor administraţii publice
locale în ceea ce înseamnă şi defineşte dezvoltarea locală a turismului, explică
dificultăţile prin care trece această ramură, atât de dependentă de starea generală a
economiei naţionale. De aceea existenţa unui program naţional de dezvoltare
regională este de maximă importanţă, el identificând pentru început obiectivele
prioritare ale unor zone mai puţin dezvoltate. Astfel, în condiţiile unei dezvoltări
regionale bine fundamentate apreciem că piatra de temelie trebuie să fie pregătirea
atentă a persoanelor, care vor fi implicate în organizarea dezvoltării locale,
judeţene şi regionale. Nu este suficienta statistica din acest punct de vedere; ea
trebuie completata cu identificarea cât mai cuprinzătoare a resurselor locale.
Sunt judeţe care au inventariat deja cu multă grijă pentru adevăr şi valoare
întreagă zestre naturală şi culturală de care dispun că obiective turistice, astfel încât
este suficientă o reevaluare patrimonială de priorităţi pentru promovare sau
repromovare, în vederea determinării corespunzătoare a fondurilor necesare.
De altfel prin Hotărîrea de Guvern nr.33/2000 privind aprobarea
„Metodologiei de înscriere, atestare şi a criteriilor de evidenţiere a patrimoniului
turistic" fiecare autoritate publică locală este obligată să inventarieze toate
elementele de patrimoniu turistic pe care le posedă şi să le transmită la Comisia de
Patrimoniu de la nivelul Consiliilor Judeţene unde există un „Registru" special
49
autorităţile din România vor mări exigenţele faţă de serviciile prestate de către
firmele turistice. (Anexa 6).
Dorinţele unor firme turistice de a se îmbogăţi nemeritat „peste noapte"
creează pe plan mondial o imagine proastă despre România. Aceste firme neapărat
trebuie sancţionate, fiind lipsite de licenţa respectivă. Problema nu pate fi lăsată la
discreţia cererii şi a ofertei. Acest mecanism al economiei de piaţă pentru turismul
din România nu se potriveşte. Reducerea numărului sosirii vizitatorilor din cauza
prestărilor proaste sancţionează nu numai firmele turistice, dar şi un şir de ramuri
ale economiei naţionale, care participă într-o anumită măsură în activităţile
turistice. Pornind de la necesitatea de a îmbunătăţi calitatea prestărilor serviciilor
turistice, este necesar de introdus în structurile guvernamentale Auditul Calităţii
Serviciilor
Turistice (ACST). Scopul principal al ACST este de a evolua acţiunile corective
necesare pentru eliminarea deficienţelor şi posibităţilor de îmbunătăţire a
prestărilor turistice. ACST trebuie să dispună de un concept propriu, la nivel
mondial asupra sistemului calităţii întreprinderii turistice în ansamblu; să cunoască
bine exigenţele mondiale faţă de instituţia respectivă, de produsele, serviciile
firmei. Pentru o funcţionare mai bună a firmelor turistice, este necesar: în faţa
turiştilor străini, veniţi în România responsabilităţile, pe problemele calităţii, să le
suporte ACST. Numai în acest mod ACST îşi va onora atribuţiile. ACST trebuie
abilitată cu drepturi de sancţionare a firmelor turistice, inclusiv de a le lipsi de
licenţa respectivă. ACST efectuează auditurile pentru a evolua sistemul calităţii
serviciilor turistice prestate, în raport cu un anumit standard mondial pentru
identificarea punctelor critice în vederea sancţionării sau aplicării măsurilor
corective stabilite. În baza auditurilor pot fi fundamentate şi impuse acţiunile de
îmbunătăţire a calităţii serviciilor turistice prestate. Conform [119, p. 59; 124, p.
125] în măsura în care aceste audituri sunt corect programate, ţinînd seama de
natura şi importanţa activităţilor şi sunt efectuate de auditori calificaţi, se poate
ajunge la micşorarea continuă a devierilor de la standardul mondial. În principiu,
munca de supraveghere de către ACST a firmelor turistice poate fi cuantificată.
53
CST presupune cîteva tipuri de audituri ale calităţii: auditul calităţii serviciilor
turistice, auditul procesului de funcţionare a firmei (corectitudine, politeţe,
consecvenţă, delicateţe, diplomaţie etc.).
Activităţile turistice vor fi de lungă durată, dacă ACST va „actualiza"
sistematic calitatea serviciilor prestate. Însă aceasta este o convenţie necesară dar
nu şi suficientă. Dacă de exmplu, firma turistică a investit nejustificat, a depăşit
dimeniunile optime, atunci profiturile acesteie vor fi negative, adică va suporta
pierderi, în consecinţă va falimenta.
Determinarea dimensiunii optime a firmei turistice asigură funcţionarea de
lungă durată a turismului respectiv. Fiecare firmă turistică, din considerente
economice, nu-şi poate permite o capacitate sub nivelul cererii (necesarului
turiştilor) fiindcă ratează o parte din profitul potenţial, nu-şi poate extinde
nejustificat capacităţile de servicii turistice supra necesar, fiindcă va suporta
pierderi, profitul va deveni negativ. Creşterea serviciilor turistice este în
dependenţă directă cu creşterea PIB-lui ţării, cu rezultatele economice (venit per
capita), sociale (studii, sănătate, vîrstă); în dependenţă inversă cu factorii poluanţi
(radiaţie, nitraţi în produsele alimentare), cu degradarea aspectelor naturale ale
spaţiilor destinate turismului, cu antisanitaria locală provocată de turiştii
„ocazionali", cu comportamentul agresiv al unor minorităţi etc. Factorii cu impact
pozitiv contribuie la dezvoltarea turismului de lungă durată, la crearea turismului
durabil; factorii ce trezesc emoţii negative turiştilor reduc considerabil cererea la
serviciile turistice şi deci, turismul în aceste cazuri nu mai poate fi de durată.
Starea de dereglare a spaţiilor turistice fac un deserviciu nu numai turismului
naţional, ci şi economiei, societăţii, poporului în ansamblu. Factorii poluanţi
(tehnologiile industriale primitive, poluante) reduc posibilităţile ţării în dezvoltarea
tursimului; contribuie la o scădere considerabilă a volumului producţiei la
înrăutăţirea vieţii oamenilor, la reducerea PIB per capita şi în consecinţă la
reducerea serviciilor turistice. Dezvoltarea durabilă a turismului este generată de
dezvoltarea durabilă a economiei. Crizele economice, seceta, inundaţiile,
războaiele, epidemiile, migraţiile populaţiei au un impact direct asupra reducerii
54
şi de Sud se apreciază că vor avea o creştere sub rata mondială. Europa va menţine
cel mai mare procent pe piaţa turistică în sosirile de turişti dar va suferi un declin
de la
60% în 1995 la 46% în 2020. Până în 2010, America de Nord, Centrală şi de Sud
va pierde locul doi deţinut în prezent, la sosirile turistice în favoarea Asiei de Est şi
Pacific, regiune care va primi 25% din totalul sosirilor internaţionale în 2020, iar
America de Nord, Centrală şi de Sud vaînregistra o diminuare de la 19% în 1995 la
18% în 2020 (tab.1.2).
Tabelul 1.2
Sosirile internaţionale pe regiuni (milioane) ^
______________________________________________
Anul de Prognozări Creştere Poziţia pe piaţă
bază (%)/an
1995 2010 2020 1995- 1995 2020
2020
Total 565,4 1006,4 1561,1 4,1 100 100
Africa 20,2 47,0 77,3 5,5 3,6 5,0
America* 108,9 190,4 282,3 3,9 19,3 18,1
Asia deEst şi Pacific 81,4 195,2 397,2 6,5 14,4 25,4
Europa 338,4 527,3 717,0 3,0 59,8 45,9
Orientul Mijlociu 12,4 35,9 68,5 7,1 2,2 4,4
Asia de Sud 4,2 10,6 18,8 6,2 0,7 1,2
Intraregional ** 464,1 790,9 1183,3 3,8 82,1 75,8
Turismul pe rute lungi 101,3 215,5 377,9 5,4 17,9 24,2
***
Sursa: Viziune asupra turismului până în 2020, Organizaţia Mondială
a Turismului, septembrie 2002 Note: * America de Nord, Centrală şi
de Sud
** Intraregional include sosirile când ţara de origine nu este specificată ***
Turismul pe rute lungi defineşte călătoriile care nu includ turismul intraregional
Turismul pe rute lungi va înregistra o creştere mai rapidă, de 5,4% pe an
până în 2020, în
comparaţie cu turismul intraregional care se va situa doar la 3,8%.
60
Radison Hotels, Hilton, Holiday Inn şi Kempinski, ultimele două fiind interesate în
preluarea integrală a hotelurilor din România. Este menţionată nemulţumirea,
conform studiului, a turiştilor de afaceri români, prin aceia că după ce România şi-
a deschis frontierele turiştilor străini, unele state europene au impus viza
obligatorie pentru cetăţenii români. Acest fapt nu mai este de actualitate, de la 1
ianuarie 2003, datorită eliminării cerinţei vizei de paşaport pentru cetăţenii români
care călătoresc în spaţiul Schengen. Capacitatea de cazare din România anului
1991 este considerată necorespunzătoare în proporţie de 95% ca standard de
confort, servicii şi infrastructură. Previziunea că „va fi dificil pentru România să
iasă în următorii ani din contul preţurilor scăzute" nu a fost confirmată de realitate.
Începând cu anul 1998 s-au organizat programe turistice speciale cu preţuri
modice, în aşa fel încât majoritatea românilor cu venituri foarte mici să aibă acces
la turismul montan sau de litoral, ca de pildă „Litoralul pentru toţi", programe
speciale pentru studenţi şi elevi sau ofertele din unele hoteluri cum ar fi: „Plăteşti
cinci zile şi stai şapte", etc. totodată, prin privatizarea turismului s-au creat
oportunităţi pentru dezvoltarea hotelurilor de lux, fiind atrase importante grupuri
internaţionale care activează în domeniul turismului, ca Accor (Sofitel), Hilton
Internaţional, Ramadann etc.
În continuare este tratată pe larg circulaţia turistică internă şi plecările
turiştilor români în străinătate pe destinaţii şi forme de turism La analiza sosirilor
în România (din turismul internaţional) se arată că din cele 5 milioane de sosiri în
1990 o mică parte o reprezintă turiştii vest-europeni, fapt real a cărui tendinţă se
menţine şi în prezent. Ţările europene de origine ale turiştilor sosiţi erau în 1990:
Germania (25%), Ungaria (25%), Bulgaria (14%), Franţa (9%), Belgia (5%),
Cehoslovacia (5%), Olanda (3%), alte ţări (16%), conform studiului menţionat.
Studiul consideră că România este una dintre cele mai puţin populare destinaţii atât
pentru estul cât şi pentru vestul Europei. Criza turismului este foarte serioasă, cu
toate că România oferă multe avantaje precum şi regiuni frumoase (marea şi unele
regiuni muntoase), cultură interesantă, bucătărie atrăgătoare, vin bun, folclor şi
muzică populară. Programele Ministerului
62
CONCLUZII
BIBLIOGRAFIE
14. Baurton L., Noad P.A. Recreation Research Methods, Occasional Paper No.
3, Centre for Urban and Regional Studies, University of Birmingham,
Birmingham, England, I 1968.
15. Berbecaru I. Strategia promoţională în turism. -Bucureşti: Ed. Sport
-Turism, 1976, p.
97.
16. Barbu G. Turismul în economia nationala. -Bucuresti: Ed. Sport -Turism,
1981, p.246
17. Barometre OMT du tourisme mondial. -Madrid: l'OMT. 2003, p. 256
18. Băltăreţu A. Amenajarea turistică a teritoriului. - Bucureşti: Ed. Sylvi, 2003,
p. 239
19. Bărbat Al. Teoria statisticii sociale. -Bucureşti: Ed. Didactică şi
Pedagogică, 1972, p. 257
20. Becker G.C. The Economics of Discrimination University of Chicago Press,
1971, p.96
21. Bacher G.S., Tomes. Ghild Endowment and the Quantity and Quality of
Children. Jurnal of Political Economy 84, VIII, 1976, p. 153
22. Beldeanu V. Popescu D. Managementul proiectelor cu finantare
international -Bucuresti: Ed. MatrixRom, 2004, p. 268
23. Barroso J.M. Rapport general sur l'activite de l'Union europeenne. 2005,
Bruxelles -Luxembourg, 2006, p. 203
24. Berbecaru L, Botez M. Teoria şi practica amenajării turistice. -Bucureşti:
Ed. Sport Turism, 1977, p. 127.
25. Bran F. Economia turismului şi mediul înconjurător. -Bucureşti: Ed.
Economică, 1998, p. 236
26. Bran F. şi al. Turismul rural - model european. -Bucureşti: Ed.
Economica,176 p.
27. Burcea A. Agenţia de turism. Noi concepte în dezvoltarea turismului
românesc. Teza
dr., -Bucureşti: ASEB, 2005
68
ORSA/TIME Joint National Meeting, San Juan, Puerto Rico, October 16-18, 1974,
p. 257.
41. Comisia naţională permanentă de elaborare a strategiei de dezvoltare
durabilă a României. Bucureşti: «ORIZONT 2025», 2006, p. 74
42. Concepts, definitions et classifications des statistiques du tourisme. Manuel
technique No. 1, -Paris: 2005, p. 205
43. Compte satellite du tourisme: recommandations concernant le cadre
conceptuel. -Paris: Dunod, 2006, p. 458
44. Cosmescu I. Turismul. - Bucureşti: Ed. Economică, 1998, p. 128
45. Cosmescu I. Turismul - Fenomen complex contemporan. -Bucureşti: Ed.
Economica.
2003, p. 236
46. Crampon L.J., Tan K.T., A Model of Tourism Flow into the Pacific, Tourist
Rev., July- Sept. 1973, p.98-104,
47. Crampon L. J., Factors Influencing Travel Flow into and Within the Pacific
Basin, Paper presented at the ORSA/TIMS Joint National Meeting, San Juan,
Puerto Rico, October
16-18, 1974.
48. Cristureanu C. Economia şi politica turismului internaţional. -Bucureşti: Ed.
Abeona, 1992, p. 367 '
49. Cristureanu C., Neacşu N., Baltaretu A. Turism Internaţional. -Bucureşti:
ASE, 1999,
p. 235
50. Defert P. La localisation touristique. -Berna: Ed. Gurten, 1966.
51. Demers J., Tourist Flows, Paper presented at the ORSA/TIMS Joint National
Meeting, San Juan, Puerto Rico, October 16-18, 1974, p. 3-15.
52. Data Collection & Analysis for Tourism Management, Marketing &
Planning (A Manual for Managers & Analysts, 2005, p. 459
53. Delaunay J.Cl., Gdrey J., Les enjeux de la societe de service. -Paris: Presse
de la Fondation Naţionale des Sciences Politiques, 1987, p. 364.
70
54. DEX, Academia Română, Institutul de Lingvistică "Iorgu Iorgan", ed. II-a.
-Bucureşti: Univers Enciclopedic, 1998, p. 1121
55. Dezvoltarea durabilă şi conservarea biodiversităţii din Masivul Rarău-
Giumalău, Suceava- Câmpulung Moldovenesc. 2004, p. 126
56. Die Donau - Danube Tourist Commission. Danube Salon 30.1.2007. -Wien:
Ed: Eva Nikolaou, 2007. p. 12
57. Draica C. Ghid practic de turism internaţional şi intern. -Bucureşti: Ed. All
Beck,
2005, p. 254
58. Drăgan J.C., Calea spre piaţă. -Bucureşti: Ed. Europa Nova, 1992, p. 259.
59. Drăgan J.C., Demetrescu M.C., Practica prospectării pieţei. - Bucureşti: Ed.
Europa Nova, 1996, p. 78. '
60. Dobrotă N. şi al. ABC-ul economiei de piaţă moderne. -Bucureşti: Ed.Viaţa
Românească, 1991, p. 258.
61. Ecalle Fr., L 'economie des services. -Paris: PUF, 1989, p. 247.
62. Egan M. Interfaces Between Tourism and Outdoor Recreation, Paper
presented at the Western Economic Association Annual Conference, San Diego,
California, June 25-28, 1975.
63. Efros V. Potentialul turistic al Republicii Moldova şi problemele utilizării
lui. Teza de dr. Moscova- Chişinău: Univ. Lomonosov, AŞ RM, 1998-1999
64. Emilian, R. şi al. Managementul serviciilor. -Bucuresti: Ed. Expert, 2000, p.
239
65. Erdeli I. Amenajări turistice. -Bucureşti: Editura Universităţii, 1996, p. 356.
66. Etude approfondie du compte satellite du tourisme (CST): L'analyze du
tourisme comme activite economique. -Paris: Ed. Universitaire, 2005, p. 56
67. Evaluating NTO Marketing Activities. (Evaluation des activites de
marketing des ONT), Madrid, l'OMT, 2006, p. 128
68. Foris T., Dima D. Manualul de formare managerială în turism. -Bucureşti:
Psihomedia, 2002, p. 59
71