Venitul i Investiiile n Turism

INVESTIIILE n TURISM
Gona Dana,
Student anul II, USEM

Republica Moldova este o ar interesant

pentru turiti i investitori.
Analiza recent a sectorului turismului
moldovenesc, elaborat de grupul mixt de
experi ai Asociaiei de Dezvoltare a
Turismului n Moldova (ADTM) pentru
Agenia Turusmului (AT) Republicii
Moldova, evideniaz un ir de avantaje
competitive a turismului moldovenesc.
Turismul n Republica Moldova este un sector
complex care asigur ospitalitate comercial
vizitatorilor rii, valorific patrimoniul
atractiv, asigur servicii de recreaie
populaiei i vizitatorilor. Numrul
cetenilor strini intrai n Moldova a
crescut pn la cca. 2 mln persoane.
Totodat a crescut i mobilitatea cetenilor
moldoveni anual cca. 5 mln vizite n strintate
. Turitii moldoveni reprezint segmente
importante pe piaa turistic a unor ri din
regiune.

Introducere
La nceputul acestui secol i mileniu,
industria turismului i a cltoriilor,
reprezint pe plan mondial, cel mai dinamic
sector de activitate i, n acelasi timp, cel
mai important generator de locuri de
munc. In perspectiva acestui secol este
acceptat ideea c economia mondial va fi
dirijat de trei supra-industrii ale serviciilor:
tehnologia informaiilor; telecomunicaiile

i industria turismului.
Produsul turistic este solicitat
permanent, n fiecare an, sezon, sau chiar
zilnic, de un segment tot mai mare de
populaie din toate zonele globului,
indiferent de existena unor situaii
conjuncturale care se manifest pe plan
local sau regional. Astazi, aproape n
unanimitate, specialitii susin c exist o
industrie a turismului, cu foarte multe
prioriti pentru unele state, datorit
lucrurilor comune i legturilor de afaceri
determinate de practica cltoriilor interne
i internaionale.
Din evoluiile turismului, semnalate pe
plan mondial, rezult c acest sector
reprezint o surs principal de redresare a
economiilor naionale a tuturor rilor care
dispun de resurse turistice importante.

Argumentarea industriei turistice ca

ramur distinct de activitate
Prin esena i structura sa, turismul s-a
dovedit a fi un fenomen foarte complex;
componentele sale politice, economice,
sociale, cultural-educative etc., fac ca
implicaiile turismului s fie resimtite
practic n aproape toate sectoarele
economiei naionale.
Principalele argumente care determin
necesitatea dezvoltrii turismului rezult
din urmtoarele
aspecte:
Resursele turistice fiind practic
inepuizabile, turismul este unul din
sectoarele economice cu perspective reale
de dezvoltare pe termen lung;
Exploatarea i valorificarea complex a
resurselor turistice nsoite de o promovare
eficient pe piaa extern, poate constitui
o surs de sporire a ncsarilor valutare ale
statului, contribuind la echilibrarea balanei
de pli externe;
Turismul reprezint o pia sigur a forei
de munc i de redistribuire a celei
disponibilizate din sectoarele economiei,
puternic restructurate;
Turismul, prin efectul su multiplicator

Venitul i Investiiile n Turism

acioneaz ca un element dinamizant al

sistemului economic global, generand o
cerere specific de bunuri i servicii care
antreneaz o cretere n sfera produciei
acestora, contribuind n acest fel la
diversificarea structurii sectoarelor
economiei naionale;
Dezvoltarea armonioas a turismului pe
ntreg teritoriu contribuie la creterea
economic i social i la atenuarea
dezechilibrelor aprute ntre diverse zone,
constituind o surs important de sporire a
veniturilor populaiei;
Turismul este un mijloc de dezvoltare a
zonelor rurale prin extinderea ariei ofertei
specific i crearea de locuri de munc n
mediul rural, altele dect cele tradiionale,
ameliornd condiiile de via i sporind
veniturile populaiei locale;
In condiiile respectrii i promovrii
principiilor de dezvoltare durabil, turismul
constituie un mijloc de protejare,
conservare i valorificare a potenialului
istoric, cultural i folcloric al rii;
Prin adoptarea unei strategii de
dezvoltare turistic durabil i impunerea
unor msuri de protejare a mediului, a
valorilor fundamentale ale existenei
umane (ap, aer, flor, faun, a
ecosistemelor vulnerabile, etc.) turismul are
n acelai timp i o vocaie ecologic.
Pe plan social turismul se manifest ca
mijloc activ de educare i ridicare a nivelului
de instruire i civilizaie a oamenilor, avnd
un rol deosebit n utilizarea timpului liber al
populaiei.

Caracterul multiform al turismului

Recomandrile elaborate de Organizaia
Mondial a Turismului n colaborare cu
Guvernul Canadei, la Conferina
Internaional privind statisticile cltoriilor
i turismului (Ottawa, 24-28 iunie 1991) i
aprobate n 1993 de Comisia pentru
Statistic a Naiunilor Unite, definesc
turismul n felul urmator:

"... Turismul include activitile

desfurate de persoane n decursul
cltoriilor i sejururilor, n locuri situate n
afara mediului lor obonuit, pentru o
perioad care nu depeste un an, n
scopuri de recreere (loisir), de afaceri sau
din alte motive....."
"..Turistul este persoana care petrece,
pentru orice motiv, cel puin o noapte n
afara mediului su obinuit, vizitatorul
constituie o categorie mai vast care
include turitii i vizitatorii de o zi
(excursionitii)....."
Din aceast definiie se desprind i
noiunile de "turist" i de "vizitator":
Interpretarea definiiilor citate mai sus duce
la concluzia c orice aciune n scopuri de
vizitare n afara mediului obinuit al
turistului sau al vizitatorului se desfoar
n limitele fizice ale unui spaiu geografic
considerat.
Turistul care se decide s efectueze o
cltorie de vacan, pe cont propriu sau
recurgnd la ageniile de turism, i va
ncepe cltoria, prsind temporar mediul
obinuit n care i are domiciliul
permanent, urmnd ca, dup consumarea
timpului dedicat vacanei preconizate, s
revin n mediul din care a plecat.
Rezult c orice cltorie turistic se
deruleaz n circuit, n limitele geografice
ale unui spaiu turistic determinat, avnd ca
extreme locul de plecare n cltorie i locul
de destinaie (sau de destinaii) pentru
sejurul la care s-a decis turistul (Fig.1.)

Venitul i Investiiile n Turism

locul de sejur, care devin componente

integrante ale consumului turistic );
Prin natura sa, turismul este o categorie
economica multiform, iar n relaia
turistului cu o situaie considerat (ar,
regiune, staiune, etc.) pot fi evideniate
mai multe forme de turism care sunt
descrise n continuare.

Factorii care influeneaz dezvoltarea

Fig. 1.Limitele mediului care
motiveaz i condiioneaz
derularea unei cltorii
turistice

Din Fig. 1. rezult tridimensionalitatea

oricrei aciuni turistice compuse din:
*Caracterul spaial al cltoriei - n limitele
fizice ale arealului n care are loc micarea
propriu-zis: deplasarea i destinaiile
parcurse pe o rut convenit pentru a
ajunge la destinaia de sejur i revenirea,
dup terminarea sejurului, pe aceeai rut
sau pe o rut schimbat la reedina
permanent a turistului;
*Caracterul temporal al cltoriei, derivat
din perioada timpului liber de care dispune
turistul pentru petrecerea sejurului la o
destinaie apreciat ca fiind cea mai
portivit ateparilor sale. In funcie de
acest timp liber, o cltorie de vacan
include secvenele de timp pentru
deplasarea n cele dou sensuri n spaiul
geografic unde se deruleaz cltoria (cu
eventualele etape intermediare de
oprire/staionare pe traseele parcurse) i
timpul petrecut la destinaia de vacan.
*Caracterul structural al cltoriei rezid
din diversitatea ofertelor de servicii
tangibile i intangibile- la care apeleaz
turistul n timpul i la destinaia cltoriei
intreprinse (servicii de transport, cazare,
alimentaie, agrement, divertisment i alte
servicii eterogene solicitate ocazional la

industriei turistice
Dinamismul, complexitatea i amploarea
dezvoltrii industriei turistice, sunt
determinate de o serie de factori, care pot fi
grupai dup mai multe criterii. Una dintre
gruprile ntlnite n literatura de
specialitate, este urmtoarea:
Factorii economici cuprind variabilele
de ordin economic (venituri, cheltuieli,
tarife i preuri etc.) care joac un rol
primordial n dezvoltarea sau frnarea
industriei turistice.
Cunoaterea acestora putnd fi utilizat n
favoarea redistribuirii ofertei i cererii
turistice pentru satisfacerea anumitor nevoi
de consum turistic.
Factorii psihologici sunt cel mai greu
de estimat, deoarece exprima predilecii
individualizate care pot avea ns tangen
cu formele activitilor turistice (de
exemplu: setea de cultur, dorina de
cunoatere, ngrijirea snii, nevoia de
evadare din mediul urban, nevoia de odihn
i reconfortare .a.)
Factorii demografici reprezint un
complex de efecte pozitive care pot genera
continuu noi curente turistice, ca rezultat al
creterii populaiei, modificrilor n
structura de vrst (creterea longevitii),
modificrilor n structura profesional (n
mod deosebit pe msura trecerii la
economia de pia), sporirea populaiei
urbane n totalul populaiei, modificri n
nivelul de instruire etc.
Factorii politici iau n considerare

Venitul i Investiiile n Turism

stabilitatea economico-social, politica din

interiorul unei ri ct i instabilitatea
politic sau conflictele armate din anumite
pri ale globului.
Turismul n general i n special turismul
internaional, sunt extrem de sensibile i
vulnerabile la evenimentele politice, chiar i
n cazurile n care exist numai presupuneri
c asemenea evenimente politice ar putea
avea loc. n acelai timp, efectele pozitive
ale climatului de pace i de destindere i
colaborare internaional de aprare a
drepturilor omului, libertatea micrilor,
securitatea voiajului i al sejurului,
influeneaz psihologia turistului pentru
acceptarea ofertelor turistice.

Turismul ar putea s se dezvolte destul

de bine pe seama agenilor economici n
cadrul unei strategii comune de
parteneriat public-privat n localitile
unde acest lucru este posibil. Dar este i
situaia n care o parte mare din baza
material de turism din ar este nc n
proprietate public i este prost
gestionat, de ex. taberele de odihn
pentru copii.Partenerii privai ar avea
nevoie de o viziune clar, de susinere a
acestui domeniu i de cofinanare. Un
investitor vine acolo unde mcar
condiii elementare de infrastructur i
conectare la principalele elemente de
edilitate sunt asigurate, sau aceasta
poate fi fcut doar n parteneriate
public-private.
Totui, n ultimii ani, cu sprijinul Uniunii
Europene au fost realizate mai multe
proiecte cu destinaie turistic din
raionale Hnceti i Nisporeni. Lucrurile
se mic, dar, din pcate, din lips de

finanare continu, mai ncet dect se

dorete.
Promovarea imaginii turistice a rii
Promovarea Republicii Moldova ca
destinaie atractiv de turism constituie o
responsabilitate comun a Guvernului, a
Ageniei Turismului i a diferitelor instituii
din industria dat, att publice ct i din
mediul privat.
Dac n perioada de dinaintea destrmrii
Uniunii Sovietice eram asaltai de turiti
strini, venii din partea rilor din lagrul
socialist, ncepnd cu anul 1991, a fost
nregistrat un declin substanial al vizitelor
n Republica Moldova din rile C.S.I. i cele
nvecinate. Pe pieele cu potenial din vest,
republica noastr este prea puin cunoscut
ca destinaie turistic. De aici rezult i
necesitatea evident a crerii i promovrii
unei imagini turistice a Republicii Moldova
pe plan internaional.
Departamentul Dezvoltarea Turismului, n
limita resurselor sale disponibile, realizeaz
unele activiti de marketing, de genul
crerii Registrului turismului sau instituirii
Fondului special pentru promovarea i
dezvoltarea turismului. Acestea au permis
determinarea produselor turistice de
calitate i la monitorizarea informaiei
referitoare la ele.
Printre problemele cu care se confrunt
aceast structur sunt promovarea
insuficient a Rep. Moldova ca destinaie
turistic, lipsa de resurse bugetare ce
creeaz dificulti n implementarea unui
plan de marketing la nivel de ar de lung
durat.

Venitul i Investiiile n Turism

Promovarea Moldovei rmne la discreia

ageniilor de turism, naionale i, de ce nu,
strine.

Mai mult de 80 la sut din destinaiile

turistice sunt amplasate n mediul rural
Conform unui clasament al celor mai
frecventate destinaii din Republica
Moldova elaborat de Asociaia de
Dezvoltare a Turismului n Moldova, pe
primul loc este mun. Chiinu. Urmeaz
traseele viti-vinicole, sunt populare i
mnstirile. Mai puin cunoscute ca i
destinaii turistice sunt pensiunile
agroturistice (un numr de peste 50 de
pensiuni agroturistice ateapt vizitatori pe
perioada ntregului an).Peste 500 de
destinaii turistice necesit investiii pentru
a fi puse n valoare. Acest lucru este posibil
fie prin achiziionarea acestora de ctre
persoane care vor s investeasc n servicii
de turism, fie prin alocarea de resurse din
cadrul administraiilor publice locale sau
printr-un parteneriat public-privat.
Formele prioritare ale turismului
practicate n ultimul deceniu n Republica
Moldova sunt turismul rural, vitivinicol,
cultural, de sntate i frumusee.

Moldova nu practic un marketing activ

de ar
O bun parte din aciunile de vizibilitate
extern sunt promovate de Organizaia de
atragere a investiiilor i de promovare a
exportului, n parteneriat cu instituiile de
ramur pentru expoziii i alte evenimente
tematice (turismul este n tematica unor
evenimente). Totodat, nu au loc aciuni de
PR pentru turismul modovenesc i
destinaiile de valoare din ar (cu excepia

unor vinrii din centrul rii unde sunt

invitai majoritatea oaspeilor strini).
Se simte lipsa unei direcii n aciunile
internaionale i a unui concept de
promovare a turismului. Nu dispunem de
un stand unic al industriei turismului
moldovenesc. La majoritatea evenimentelor
acesta este constituit dintr-un ansamblu de
elemente a diferitor participani la
industrie. Participrile la expoziiile
specializate externe, acoper doar parial
arealul de unde provin excursionitii strini
(TTR Romnia, Intourmarket Rusia, EMITT
Turcia). Cu toate c ar fi bine s ne orientm
i spre unele piee din CSI, rile
Scandinave, Olanda.
Faptul c ageniile turistice duc lupte
individuale cu concurenii, i fiecare
promoveaz ce consider mai profitabil,
duce la crearea unei imagini dispersate a
rii ca destinaie naional turistic pe plan
mondial.
Practic, se organizeaz foarte puine tururi
informaionale prin Republica Moldova, cu
excepia unor participri ocazionale
tematice sau n urma implementrii
proiectelor de asisten internaional.
Formatorii de opinie practic nu au cltorit
pe traseele rii, cu excepia proiectului
Redescoper Moldova pomenit mai sus.
Rareori reprezentanii turoperatorilor
strini i unii experi cltoresc spre un
numr limitat de destinaii naionale cu
partenerii din Moldova. Nu exist un
program de susinere a manifestrilor de
promovare a destinaiilor din ar. i
acestea, aa cum sunt astzi, nu sunt att
de profitabile precum ar fi o cltorie n
Bali.

Venitul i Investiiile n Turism

La nivel de ar, la moment se

implementeaz Strategia de dezvoltare a
turismului Turism 2020. Urmeaz s
vedem dac rezultatele vor fi cele
ateptate: creterea anual a numrului
turitilor cu 6-8%; cu 3% anual a numrului
turitilor n cadrul turismului receptor; cu
4% anual a numrului turitilor n cadrul
turismului intern i cu 5% anual a ncasrilor
din activitatea turistic. Trebuie s
ateptm i s ne promovm singuri ca
destinaie turistic ce merit a fi vizitat
atunci cnd se ivesc ocaziile.

Sunt cel puin 7 motive pentru a face

investiii n turismul din Republica
Moldova
1. Cadrul instituional este favorabil
pentru dezvoltarea domeniului turistic
Sectorul de turism este gestionat de o
autoritate naional distinct subordonat
direct Guvernului. Aceasta are propriul
Colegiu i este asistat de Consiliul
consultativ de turism. Politicile publice
promovate n turism sunt focusate pe
dezvoltarea turismului intern i receptor,
sporirea imaginii turistice a rii, susinerea
IMM pentru diversificarea economic
local. Turismul moldovenesc are o acoperire
bun cu instrumente normative. Acestea au
devenit mai clare odat cu actualizarea
actelor normative.
2. Promovare susinut a investiiilor n
sector
Turismul moldovenesc devine un sector
dinamic pentru investiii datorit
simplificrii cadrului re gulator n Republica
Moldova, favorizarea industriilor exportatoare de
servicii, susinerea proiectelor de vizibilitate
pozitiv a rii pe pieele int. Donatorii
importani pentru Moldova susin proiecte de
amploare pentru reabilitarea infrastructurii
generale rutiere i de acces la servicii

calitative. n sectorul turistic cifra de afaceri

este n cretere i a depit 150 mln euro n
ultimul an. Investiiile sunt n cretere i au
constituit 6% din cifra de afaceri. Astfel n
ciuda crizei economice, antreprenorii
investesc susinut n zonele turistice
naionale.
3. Moldova are o colaborare
internaional deschis
n ultimii 8 ani Moldova a depus eforturi
susinute pentru participarea n cadrul unor
parteneriate reprezentative pentru turism.
AT reprezint ara n 3 Acorduri
multilaterale de turism precum i
gestioneaz 22 acorduri bilaterale n domeniul
turismului semnate cu ri generatoare de
vizitatori. n ultimii 8 ani au fost ncheiate 14
acorduri bilaterale, cu alte 46 ri se poart
negocieri pentru acorduri de turism. AT
promoveaz o participare permanent la
trgurile de turism din regiune.
4. Companiile de turism sunt
cooperante
Numrul companiilor de turism este n
cretere, i asigur incasri dinamice
pozitive din turismul organizat. Turismul de
agrement pentru strini n Moldova a avut o
dinamic ncrezut cu o cretere de cca.
8,6% anual.
n perioada 2003 -2010 moldovenii au cheltuit n
strintate tot mai mult. n Moldova sumele
zilnice a moldovenilor cheltuite prin agenii au
crescut anual cu 38,5%. Astfel turistul
moldovean este cel mai important client al
companiilor naionale de turism.
5. Noi posibiliti de dezvoltare n
hotelrie
n RM sunt active 250 de uniti de cazare cu un
fond de cazare de 28 ,4 mii locuri. 3/5 sunt
structuri de odihn. Sectorul hotelier dup un
declin major a restabilit numrul de cazri la
nivelul anului 1998, a angajat mai mult
personal, a introdus pe pia un nou fond de
cazare, inclusiv n afara municipiului

Venitul i Investiiile n Turism

Chiinu. Sistemul naional de clasificare din

2003 perm ite activitatea n 12 categorii de
uniti de cazare , iar n 10 ani s-a dublat
numrul de uniti de cazare, structurile de
odihn au crescut cu 36,2%.
6. Moldova are atracii turistice
importante
n Moldova sunt peste 15 mii atraci
turistice antropice i peste 300 arii naturale
importante. n ar exist un sistem complex
de 12 categorii de arii naturale protejate.
Cca.45% sunt pdurile de recreare i cele
destinate conservrii naturii i servesc
pentru activiti excursioniste, agreement
organizat i tratament balnear. Amenajrile
turistice pentru zonele naionale de
agrement aferente bazinelor acvatice sunt
reglementate clar n Moldova. n Moldova
au fost atestate cteva mii de staiuni
preistorice, circa 400 seliti din perioada
cucuteni- tripolie, circa 50 horoditi
fortificate antice, circa 500 seliti medievale
timpurii, numeroase ceti medievale din
pmnt, 6 ceti medievale din piatr (n
diferite stadii de conservare), peste 1000
monumente de arhitectur protejate, circa
50 mnstiri ortodoxe.
7. Evoluii pozitive pe piaa turismului
intern i receptor
Turistul moldovean cltorete prin ar 6-8
zile n mediu, cu o pondere mare n unitile
estivale de cazare pentru copii. Valoarea
incasrilor n turismul intern a crescut de 2,2
ori n ultimii 8 ani. Astfel, turistul moldovean
n destinaii naionale este un client sigur i
cu potenial mare de cretere. n turismul
receptor strinii cheltuie prin agenii de cca.
2 ori mai mult n 2010 dect n 2003, iar dup
criza din 2009 consumul s-a restabilit relativ
repede. Motivaia cltoriilor strinilor s-a
modificat calitativ prin creterea ponderii
cltoriilor de agreement, tratament i vizitare a
vinriilor n Moldova. Proveniena turitilor
strini este la 1/3 din CSI, iar 2/3 din rile UE

i SUA. Romania, Rusia, Ucraina, Turcia i

SUA furnizeaz stabil o jumtate din clieni
pentru oferta turistic naional.

Concluzii
Turismul este un domeniu care poate
contribui substanial la economia naional,
n contextul n care se ine cont de locul,
rolul i importana acestuia n economie.
Printre particularitile acestui sector al
domeniului teriar este eterogenitatea,
caracteristic esenial care determin i
efectul multiplicator al acestuia n
economie. Studiile privind motivaiile care
determin consumatorul s aleag unul sau
mai multe servicii turistice, precum i
factorii care determin dezvoltarea unei
zone turistice, sunt elemente importante de
care trebuie s in seama investitorii n
aceast industrie, numit i industria
ospitalitii.

Bibliografie
1. Managementul calitii serviciilor
turistice (Antreprenori n turism)
Cruceru Gica Bica Elena
2. www.pbsworldwide.com
3. www.eco.md
4. Economia turismului teorie i
practi Conf.univ.dr. Puiu
Nistoreanu
5. Economia turismului - studii de caz,
statistici, legislatie Autori: Nicolae
Neacsu, Andreea Baltaretu; Editura:
Uranus

Venitul i Investiiile n Turism