Semnificatia tezelor scolii de la Palo Alto pentru teoria comunicarii.

ORIENTAREA PSIHOSOCIAL - este reprezentata de faimoasa Scoala de la Palo Alto, fondata de doi cercetatori, Gregory Bateson si Paul Watzlawizk, care are o influenta deosebita asupra analizei si explicarii procesului comunicarii. Aceasta scoala porneste de la constatarea ca relatia de comunicare nu are un caracter liniar mecanic, ci unul interactiv cu traiectorii imprevizibile. Ca punct de plecare in desfasurarea cercetarilor ulterioare a fost luat conceptul de comunicare paradoxala in raport cu dubla constrangere. Dubla constrangere rezida in aceea ca, de pilda, in cazul unui mesaj bispontan, destinatarul se vede in fata unei duble constrangeri contradictorii: a asculta inseamna a nu fi spontan, a nu asculta inseamna a respinge mesajul. Adoptand o strategie de tip sistemic, reprezentantii Scolii de la Palo Alto au avansat si dezvoltat urmatoarele principii generale: - orice comunicare este un fenoment interactional; - orice comportament social are o valoare comunicativa; - orice mesaj comporta doua niveluri de semnificatie, unul informativ si al doilea relational, care leaga pe interlocutori; primul nivel tine de componenta cognitiva, cel de-al doilea de cea afectiva; - cele mai multe forme de patologie mintala provin din perturbari si disfunctii de comunicare.

Pe baza acestor principii, ei au elaborat mai departe asa-numitele axiome pe care le-au pus la baza tuturor analizelor teoretice si interventiilor practice. Ca practica, aceasta scoala a dezvoltat asa-numita terapie de familie, familia fiind considerata un sistem.

PRIMA AXIOM: nu putem sa nu comunicam. Nevoia de comunicare este interna si profunda. Orice comportament este purtator de mesaj. Mimica, gestica, tacerea, retragerea transmit mesaje cu semnificatii. Uneori, vorbirea poate ascunde adevarata stare sin realitate interioara sau psihica a interlocutorilor.

A DOUA AXIOM: orice comunicare prezinta doua aspecte: continutul si relatia, astfel incat al doilea in inglobeaza pe primul si devine metacomunicare.

A TREIA AXIOM: orice comportament reprezinta o angajare si desemneaza o relatie. Comunicarea, pe langa faptul ca transmite o informatie, induce si un comportament. Aceste operatii au fost denumite cu termenii de indice si ordin. Indicele exprima informatia, indiferent daca e adevarata sau falsa. Ordinul arata modul in care trebuie inteles continutul de catre participantii la actul comunicarii. Pentru participanti este necesara definireatermenilor pentru a putea sa dea finalitate comunicarii. Relatia este metacomunicare de nivel logic mai inalt decat informatia.

A PATRA AXIOM: natura unei relatii depinde de punctuatia secventelor de comunicare intre interlocutori. Cercetatorul sau observatorul poate decupa o secventa neintrerupta de schimburi intre interlocutori. In secventele scurte putem

identifica cuplurile behavioriste S-R, dar in secventele lungi locurile dintre S si R devin inter-change-abile.

A CINCEA AXIOM: fiintele umane folosesc doua moduri de comunicare: digital si analogic. Limabjul digital poseda o sintaxa logica foarte complexa si foarte comoda dar ii lipseste o semantica adecvata relatiei. Limbajul analogic poseda semantica, dar nu si sintaxa adecvata unei definitii neechivoce a naturii relatiilor. Limbajul digital il reprezinta limbajul articulat si prin el comunicarea verbala iar cel analogic in reprezinta limbajul nearticulat gesturile, mimica etc. A ASEA AXIOM: orice schimb comunicational este simetric si complementar, dupa cum el se bazeaza pe egalitatea sau difernta partenerilor. Dinamica interactiunilor simetrice presupune nu doar raporturi actuale de egalitate ci si un proces de minimizare a diferentelor. In cazul relatiei asimetrice, comunicarea evolueaza in directia maximizarii diferentelor. Existenta diferentelor intre parteneri produce diferite perturbatii ale efectelor finale ale comunicarii si asupra relatiei dintre interlocutori.

A APTEA AXIOM: comunicarea este ireversibila. Mecanismul pe care il angajeaza ea nu poate fi dat inapoi. Ca urmare, efectul produs de mesajele odata emise nu mai poate fi sters ci doar contrapus efectului determinat de mesajul corector. Scoala de la Palo Alto a promovat studiul comunicarii in situatii psihosociale reale si a evidentiat o serie de conditii si cerinte pentru a asigura optimizarea comunicarii si preintampina efectele perturbatoare.