CUPRINS

CAPITOLUL I .............................................................................................. 03 1. Obiectivul fundamental .................................................................. 03 2. Obiectivele derivate ........................................................................ 03 3. ta!ele cercet"rii de mar#etin$ .................................................... 03 %. Structura c&e'ti(narului ............................................................... 0% ). *e'crierea ti!ului de +ntreb"i utili,ate +n c&e'ti(nar ................ 0%

CAPITOLUL II ............................................................................................

0)

1. Anali,a cantitativ"- !r(centual" .i $rafic" a +ntreb"ril(r ......... 0) 2. Anali,a c(relativ" a +ntreb"ril(r................................................. 2/

CAPITOLUL III ........................................................................................... %2 1. Pre,entare $eneral" ...................................................................... %2 2. 0acr(mediul firmei ...................................................................... %2 3. C(nclu,iile finale ........................................................................... %3

AN 1 2. ...........................................................................................

%)

CAPITOLUL I

1. Obiectivul fundamental.

Factorii care influeneaz comportamentul consumatorilor n achiziionarea articole sportive, n special cele produse de firma Nike. 2. Obiective derivate. S aflm rspunsuri la urmatoarele ntrebri: Cine sunt clienii actuali i poteniali! Ce fel de oameni sunt ei! "ein veniturile necesare pentru a achiziiona produsele comercializate de firm! #ferta firmei se afl la locul potrivit, la timpul potrivit, n cantitatea i calitatea dorit! $ste preul produsului firmei n concordan cu calitatea produselor oferite! %rcile preferate de ctre consumatori . 3. ta!ele cercet"rii de mar#etin$ a& "efinirea problemei: care sunt factorii care influeneaz comportamentul consumatorului n luarea deciziei de cumprare a articolelor sportive comercializate de firm. b& 'dentificarea obiectivelor i elaborarea ipotezelor cercetrii: ( obiectivul fundamental: factorii care influeneaz comportamentul consumatorilor n le)tur cu decizia de cumprare a articolelor sportive ( obiective derivate: mrcile preferate de ctre consumatori i prerile acestora despre preuri i calitate. c& Selectarea surselor de informaii: sursele de informaii sunt e*terne firmei, acestea reprezent+nd ,- de persoane care au v+rste diferite si care fac parte din clase sociale diferite. d& Stabilirea metodelor de cule)ere i sistematizare a datelor i informaiilor: metoda de cule)ere si sistematizare a datelor i informaiilor a fost cercetarea direct, asta nsemn+nd obinerea informaiilor direct de la subieci. e& .ecoltarea informaiilor: la cule)erea informaiilor am folosit ca instrument de cercetare chestionrul. f& /relucrarea informaiilor: prelucrarea informaiilor a avut n vedere aducerea informaiilor la o form care mi(a permis analizarea i interpretarea lor. )& 0naliza i interpretarea datelor: analiza i interpretarea datelor s(a facut folosindu( se indicatori din tabele, cu a1utorul crora s(au putut tra)e concluzi la fiecare ntrebare2 reprezint un proces comple* care se realizeaz apel+nd la un numr nsemnat de metode cantitative i calitative.

%. Structura c&e'ti(narului "up coninutul ntrebrilor: '. 3ntrebri introductive: 4, 5, 6, 7, ,, 8. ''. 3ntrebri filtru: 9, :. '''. 3ntrebri de coninut: ;, 4-, 44, 45, 46, 47, 4,, 48, 49, 4:, 4;, 5-, 54, 55, 56, 57. '<. 3ntrebri personale: 5,, 58, 59, 5:, 5;. ). *e'crierea ti!ului de intrebari utili,ate in c&e'ti(nar =a descrierea chestionarului s(au utilizat urmtoarele tipuri de ntrebri: "up forma de rspuns la ntrebriile chestionarului: '. 3ntrebri deschise: ( ntrebri nestrucurate cu rspuns liber: 6, 8, 44, 45, 46, 5-. ''. 3ntrebri nchise: ( ntrebri bihotomice: 4, 5, 47, 5,. ( ntrebri trihotomice: 4,, 49. ( ntrebri multihotomice:7, ,, 9, :, ;, 4-, 4:, 4;, 54, 55, 56, 57, 5,, 58, 59, 5:, 5;. ( ntrebri cu rspunsuri sub form de calificative: 48.

CAPITOLUL II 1. ANALI3A CANTITATI45- PROC NTUAL5 6I 7RA8IC5 A 9NTR :5RILOR

/rin analiza i interpretarea datelor se ncearc e*tra)erea informaiilor necesare procesului decizional Tabel nr. 1
Obinuii s cumprai articole sport?

"a Nu

'ndice valoric 76 9

'ndice procentual :8> 47>

76 ?:8>& de persoane dintre cele chestionate obi nuiesc s cumpere articole sportive, 9 persoane ?47>& nu obi nuiesc s cumpere articole sportive Obi nuii s cum prai articoles port?

14% DA ! 86%

7rafic nr. 1 "intre cei chestionai, :8> cumpr articole sportive, n timp ce 47> nu obi nuiesc s cumpere aceste produse. Tabel nr. 2
Obinuii s cumprai articole sportive n numr mare, ntr-o lun?

"a Nu

'ndice valoric 45 6:

'ndice procentual 57> 98>

6: de persoane ?98>& nu cumpr articole sport n numr mare ntr(o luna, 45 persoane ?57>& cumpr aticole sport n numr mare ntr(o lun.

7rafic nr. 2 "intre cei chestionai 98> nu cumpr articole sportive n numr mare ntr(o lun, 57> cumpr articole sportive n numr mare ntr(o lun. Tabel nr. 3
"e marc #e articole sportive cunoatei cel mai bine?

Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele

'ndice valoric 57 48 4-

'ndice procentual 7:> 65> 5-> -> -> -> -> ->

7:> dintre chestionati au spus ca Nike este marca pe care o cunosc cel mai bine, 65> au spus 0didas si 5-> /uma, restul marcilor nu sunt cunoscute bine de catre chestionati. Cem arccunoa tei cel m ai bine?
&% &% &% &% &% '() AD'DA* +!,A 48% (A++A -)).O( $%% /O00O /A "O*0) A/0)/)

%&%

7rafic nr. 3

"intre cei chestionai 7:> cunosc cel mai bine articole sportive Nike, 65> cunosc cel mai bine produsele 0didas, iar restul de 5-> pe cele /uma. Tabel nr. %
"1t #e #es obinuii s cumprai articole sport?

Saptamanal =unar #cazional Foarte rar

'ndice cantitativ 45 6:

'ndice procentual -> 57> 8-> 48>

6- de persoane reprezent+nd 8-> cumpr articole sportive ocazional, 45 persoane ?57>& cumpr lunar, sptm+nal nu cumpr nici o persoan din cele chestionate.

F recventadecum pararea articoleleor sportive

&% 16% *A+0A,A A/ %4% /! AO"A2 'O A/ 6&% 3OA-0) -A-

7rafic nr. % 8-> dintre cei chestionai cumpr articole sport ocazional, 77> cumpr articole sportive lunar, iar 48> foarte rar. Tabel nr. )
De la ce 4irm?

Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele

'ndice valoric 4, 45 ; 4 4 45

'ndice procentual 6-> 57> 4:> -> 5> 5> -> 57>

6-> din cei chestionai cumpr de la firma Nike, 57> de la 0didas i de la alte firme, de la =aCoste i de la @appa nu cumpr nici o persoan din cele chestionate.

Celem ai achizitionatearticole sportivein functiedem arca

i5e %4% %% &% %% &% 18% %4% $&% A#i#as +um a (appa

7rafic nr. ) 6-> dintre cei chestionati cumpr articole sport marca Nike, 57> cumpr alte mrci dec+t cele enumerate n chestionar , 57> cumpr articole sportive marca 0didas, iar pe ultimele locuri sunt situate @appa i =aCoste cu -> fiecare. Tabel nr. /
Din ce motive cumprai articole sport?

ConfortabileA=e1ere Necesitate ?/t sport& Stil 0ltele

'ndice cantitativ 5, 9 45 8

'ndice procentual ,-> 47> 57> 45>

5, de persoane ?,->& cumpr articole sportive pt c sunt confortabile sau le1ere, 45 chestionai ?57>& deoarece este stilul pe care l(au abordat, 8 persoane ?45>& cumpr din alte motive.

Motivelecedete rm inaachizitionareade a rticolesportive

1%% "on4ortabile %4% 14% 6&% ecesitate *til Altele

7rafic nr. /

"intre cei chestionati ,-> cumpr articole sport pentru c sunt le1ere, confortabile, ace tia sunt urmai de cei care au adoptat stilul sport cu 57>, pe ultimele locuri fiind cei care cumpr din necesitate 47> i cei care cumpr din alte motive cu 45>. Tabel nr. ;
+e care #in urmtoarele mrci o pre4erai cel mai mult?

Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele

'ndice valoric 4: 45 : 4 44

'ndice procentual 68> 57> 48> -> -> 5> -> 55>

Cei mai muli chestionai prefer marca Nike ?68>&, acesta este urmat de 0didas ?57>&, cele mai puin preferate sunt =aCoste, .eebok i @appa cu ->

Preferintele c(n'umat(ril(r !rivind marcile de artic(le '!(rtive

i5e

#% #% #% "6%

% 36%

A#i#as +uma (appa -eebo5 /otto

!%

/a"oste Altele

7rafic nr. ; Nike este cea mai preferat marca cu 68>, este urmat de 0didas cu 57>, cele mai puin preferate sunt @appa, .eebok i =aCoste cu ->.

Tabel nr. <

"are #in urmtoarele mrci cre#ei c este #e cea mai bun calitate?

Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele

'ndice valoric 4: 4: 45 5

'ndice procentual 68> 68> 5-> -> -> -> 7> 7>

Nike i 0didas sunt considerate ca av+nd cea mai bun calitate ?68>&, @appa i .eebok fiind ultimele n topul calitii.

7rafic nr. < Nike i 0didas sunt cosiderate de cea mai bun calitate de ctre 68> dintre cei chestionai, pe ultimele locuri fiind @appa, .eebok i =otto cu ->. Tabel nr. =
"are #in urmtoarele marci consi#erai c are cele mai bune reclame?

Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele

'ndice valoric 4: 56 9 5

'ndice procentual 68> 78> 47> -> -> -> -> 7>

3n topul celor mai bune reclame, 0didas este prima cu 78> urmat de Nike cu 68>, pe ultimele locuri la e)alitate cu -> fiind @appa, .eebok, =otto i =aCoste.

7rafic nr. = 0didas este marca cu cele mai bune reclame consider 78>, aceasta este urmat de Nike cu 68>, @appa, .eebok, =otto i =aCoste fiind pe ultimul loc cu ->. Tabel nr. 10
De la care marc sunt cei mai buni a#i#ai?

Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele

'ndice valoric 4, 49 49 4 -

'ndice procentual 6-> 67> 67> -> 5> -> -> ->

Cei mai buni adidasi sunt considerai cei de la /uma i de la 0didas cu c+te 67 procente fiecare, cei mai puin buni sunt considerai cei de la @appa, =otto, =aCoste i de la alte mrci.

7rafic nr. 10 Cei mai buni adida i sunt considerai a fi /uma i 0didas cu 67>, ace tia sunt urmai de Nike cu 6->, pe ultimele locuri cu -> se afl @appa, =otto, =aCoste i alte mrci. Tabel nr. 11
"e v #etermin s cumprai un articol sportiv #e la o anumit marc n loc #e alta marc?

/reul Calitate 0spectA"esi)n

'ndice cantitativ 45 54:

'ndice procentual 57> 7-> 68>

Calitatea este cel mai important factor care determin 7-> din cei chestionai s cumpere articole sportive, aspectulAdesi)nul este important pentru 68> i pretul pentru 57>.

7rafic nr. 11

7-> din cei chestionai sunt determinai de calitate s cumpere produse de la o anumit marc, 68> sunt determinai de aspectAdesi)n n timp ce numai 57> sunt determinai de pre. Tabel nr. 12
Dac ar 4i s sc7imbai ceva la marca pre4erat, ce anume ai sc7imba?

/ret .eclama "esi)n Nimic

'ndice valoric 4: : 447

'ndice procentual 68> 48> 5-> 5:>

68> ar schimba preul articolelor sportive, 5:> nu ar schimba nimic, 5-> desi)nul i 48> reclama.

7rafic nr. 12 68> din cei chestionai ar schimba preul, 5:> nu ar schimba nimic, 5-> ar schimba desi)nul, iar 48> ar schimba reclama. Tabel nr. 13 "intre toate mrcile articole sportive de firm pe care le cunoa tei ce marc considerai c are cea mai proast )am! "e ce! Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele 'ndice valoric : : : 56 6 'ndice procentual -> -> 48> 48> 48> 78> 8> ->

78> consider c =otto are cea mai proast )am, urmat de /uma, @appa i .eebok cu 48>.

7rafic nr. 13 78> consider c =otto are cea mai proast )am, aceasta este urmat de /uma, @appa i .eebok cu 48>, cea mai puin proast )am o au Nike, 0didas i alte mrci cu ->. Tabel nr. 1% "e ce! 'nvechite Calitate "esi)n 'ndice valoric ; 46 5: 'ndice procentual 4:> 58> ,8>

5: de persoane consider c cea mai proast )am este influent de desi)n, 46 persoane consider calitatea ca fiind un factor important i ; persoane consider faptul c o )am de produse este proast datorit produselor nvechite.

7rafic nr. 1% ,8> consider c desi)nul este principalul dezavanta1, acesta este urmat de calitate cu 58> i de faptul c au o )am nvechit cu 4:> Tabel nr. 1)
Ai au8it #e 4irma noastr?

"a Nu

'ndice valoric 56-

'ndice procentual 7-> 8->

6- de persoane au auzit de firma noastra, 5- de persoane nu au auzit de aceasta firma.

$i auz it defirm anoas tr?

4&% 6&%

DA !

7rafic nr. 1) "intre cei chestionai 7-> au auzit de firma noastr n timp 8-> nu au auzit de aceast firm. Tabel nr. 1/ /rodusele noastre v satisfac cerinele! "a Nu Nu stiu 'ndice cantitativ 56 59 'ndice procentual 7-> 8> ,7>

59 de persoane nu tiu dac sunt satisfcute de produsele noastre, 5- de persoane sunt mulumite de produsele noastre i 6 persoane nu sunt mulumite de aceste produse.

%rodus elenoas trevs atis fac cerin ele?

4&% 64%

DA ! ! *0'!

6%

7rafic nr. 1/ ,7> din cei chestionati nu tiu dac produsele noastre le satisfac cerinele, 7-> sunt satisfcui de produsele firmei i 8> nu sunt satisfcui. Tabel nr. 1;
9n opinia #vs: calitatea pro#uselor noastre este:::::?

$*celenta Foarte buna Buna Slaba Foarte slaba

'ndicator cantitativ 5, 5, -

'ndicator procentual -> ,-> ,-> -> ->

3n ceea ce prive te calitatea produselor prerile sunt mprite ntre foarte bun i bun cu c+te ,-> fiecare

&n opiniadv ' calitateapros us elornoas trees te'''?

&% &% &% );")/) 0A 3OA-0) .! A 6&% 6&% .! A */A.A 3OA-0) */A.A

7rafic nr. 1; /rodusele noastre sunt considerate de ctre cei chestionai ca av+nd calitate bun sau foarte bun n proporie de ,->.

Tabel nr. 1<

"re#ei c articolele sportive i5e sunt mai ie4tine #ec1t cele A#i#as?

"a Nu Nu stiu

'ndice cantitativ 47 4: 4:

'ndice procentual 5:> 68> 68>

68> dintre cei chestionai consider c produsele Nike nu sunt mai ieftine ca cele 0didas, tot 68> reprezint i persoanele care nu tiu dac sunt mai ieftine sau nu i doar 5:> consider ca produsele Nike sunt mai ieftine decat cele 0didas.

7rafic nr. 1< 68> cred c articolele Nike nu sunt mai ieftine decat cele 0didas, 68> nu tiu dac sunt mai ieftine, iar 5:> spun c sunt mai ieftine. Tabel nr. 1=
De un#e a4lai cel mai repe#e #e un articol sportiv nou?

"e la prieteni "e la C< "e la radio "in ziarAreviste "in alte surse

'ndice valoric 46 4, 445

'ndice procentual 58> 6-> -> 5-> 57>

Sursa cea mai bun de informare este C< pentru 6-> din cei chestionai, 58> afl de la prieteni de produse noi, 57> din alte surse si 5-> din reviste si ziare.

( eundeaflati cel m ai repededeun articol s portiv nou?

+-')0) ' 0< -AD'O %&% 2 'A-=-)<'*0) $&% A/0)*!-*)

%4%

%6%

&%

7rafic nr. 1= 6-> din cei chestionai afl de produse noi de la C<, 58> afl de la prieteni, cea mai slab surs de informare fiind radio cu ->. Tabel nr. 20 Cine v influeneaz cel mai mult c+nd cumpraiarticole sportive! Familia /rietenii <anzatorul .eclamele Nimeni 'ndice valoric : 4, 9 5'ndice procentual 48> 6-> -> 47> 7->

Cei mai muli dintre cei chestionai consider c nu sunt influenai de nimeni n procesul decizional, n timp ce 6-> recunosc c prietenii au o influe asupra deciziei lor, v+nztorul fiind considerat ca neav+nd influen asupra deciziei de cumprare.

7rafic nr. 20 7-> consider c nu sunt influeai de nimeni atunci c+nd cumpr articole sport, 6-> sunt influentai de prieteni, reclamele i influeneaz pe 47> dintre cei chestionai, 48> sunt influenai de familie iar v+nztorul nu are nici o influen asupra deciziei de cumprare.

Tabel nr. 21
"1t suntei #ispus s c7eltuii pentru articole sportive in#i4erent #e marca acestora?

0didasi /antaloni Crenin) Bluza Cricou Eeaca

,- D 4-- .#N '.C. './. 4, 6-> 5: ,8> : 48> 75 :7> 7: ;8> 4, 6->

4-4 D 5-- .#N '.C. './. 4, 6-> 4: 68> 59 ,7> : 48> 5 7> 59 ,7>

5-4 D 7-- .#N '.C. './. 49 67> 7 :> 4, 6-> -> -> 9 47>

/este 7-4 .#N '.C. './. 6 8> -> -> -> -> 5 7>

3n ceea ce prive te adida ii, ma1oritatea celor chestionai sunt dispu i s dea ntre 5-4( 7-- .#N pe o pereche2 pentru pantaloni ntre ,-(4-- .#N2 trenin)ul ntre 4-4(5-- .#N2 bluza i tricoul ntre ,-(4-- .#N2 iar o )eac ntre 4-4(5-- .#N. Tabel nr. 22 "up prerea dvs. cum considerai c sunt preurile articolelor sportive de firm! Foarte scazute Scazute .idicate Foarte ridicate $*trem de ridicate 'ndice valoric 75 , 6 'ndice procentual -> -> :7> 4-> 8>

"intre cei chestionai, 75 de persoane au afirmat c preurile articolelor sportive sunt ridicate, , persoane au afirmat c sunt foarte ridicate, iar 6 persoane consider c acestea sunt e*trem de ridicate.

&%

Cumcons iderai cs unt preurilearticolelors portiv e defirm ?

6% &% 1&% 3OA-0) *"A2 !0) *"A2 !0) -'D'"A0) 3OA-0) -'D'"A0) 84% );0-), D) -'D'"A0)

7rafic nr. 21

:7> consider c preurile articolelor sportive de firm sunt ridicate, 4-> consider c sunt foarte ridicate, iar 8> c sunt e*trem de ridicate. Tabel nr. 23
"are #in urmtoarele marci are cele mai mici preuri?

Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele

'ndice valoric 5 5 , 6 , 46 5-

'ndice procentual 7> 7> 4-> 8> 4-> 58> -> 7->

5- de persoane ?7->& consider c alte mrci dec+t cele enumerate au preuri mai mici, acestea sunt urmate de persoanele care consider c =otto are preurile cele mai mici ?58>&, la polul opus se situeaz =aCoste care nu este considerat de nimeni ca av+nd preuri mici. Caredin urm toarelem rc i arecelem ai m ici preuri?

4% 4%

'() AD'DA*

1&% 4&% 6% 1&%

+!,A (A++A -)).O( /O00O

&%

%6%

/A "O*0) A/0)/)

7rafic nr. 22 7-> din cei chestionai consider c alte mrci au cele mai mici preuri, acestea sunt urmate de =otto cu 58>, cele mai puin ieftine fiind considerate =aCoste cu ->.

Tabel nr. 2%
"1t ai c7eltuit, n me#ie, n ultima lun, pentru articole sportive?

- D 8- .#N 84 D 45- .#N 454 D 5-- .#N /este 5-- .#N

'ndice valoric 46 549

'ndice procentual 58> 7-> 5-> 47>

Cei mai muli dintre cei chestionai 7-> au cheltuit ntre 84(45- .#N n ultima lun, cei mai puini sunt cei care au cheltuit peste 5-- .#N n ultima lun.

7rafic nr. 23 7-> din cei chestionai au cheltuit ntre 84(54- .#N n ultima lun, ace tia sunt urmai de cei care au cheltuit ntre -(84 .#N 58>, 5-> dintre chestionai au cheltuit ntre 454(5-- .#N, cel mai mic procenta1 47> fiind cei care au cheltuit peste 5-- .#N. Tabel nr. 2)
"1n# cumprai un articol sportiv la ce anume v uitai cel mai mult?

/ret Calitate %arca "esi)n

'ndice valoric 446 : 4;

'ndice procentual 5-> 58> 48> 6:>

"esi)nul este considerat primul lucru la care se uit de catre 6:> dintre cei chestionai, ace tia sunt urmai de cei care se uit prima dat la calitate, cei mai puini se uit la marc n momentul n care cumpr un articol sportiv

C)nd cumprai un articol sportiv la ce anume v uitai cel mai mult?

%&%

$8%

pretul calitate marca %6% 16% #esi?n

7rafic nr. 2% Cei mai muli dintre cei chestinai se uit la desi)n 6:> n momentul n care cumpr un produs, pentru 58> conteaz calitatea, cei mai puini pun accent pe marc produsului 48>. Tabel nr. 2/
*e>ul #vs este::::: ?

%asculin Feminin

'ndice valoric 59 56

'ndice procentual ,7> 78>

"in cele ,- de persoane chestionate 59 au fost brbai i 56 au fost femei.

7rafic nr. 2) "intre cei chestionai ,7> au fost brbai, iar 78> au fost femei.

Tabel nr. 2;
<1rsta #vs: este :::?

F 4: ani 4; D 58 ani 59 D 7- ani /este 7- ani

'ndice valoric 49 49 45 7

'ndice procentual 67> 67> 57> :>

"intre cei chestionai la e)alitate pe primul loc sunt cei cu v+rsta F4: ani i cei cu v+rsta ntre4;(58 ani ( 67>, urmati de cei cu v+rsta ntre 59(7- ani ( 57>, i cei peste 7- de ani cu 7>.

* ars taches tionatilor

8% $4% %4%

@18 ani 1A B %6 ani %C B 4& ani

$4%

+este 4& ani

7rafic nr. 2/ "intre cei chestionai la e)alitate cu 67> sunt cei care au v+rsta F 4: ani i cuprins ntre 4;(58 ani, ace tia sunt urmai cu 57> de cei cu v+rsta cuprins ntre 59(7- ani, iar cei peste 7- de ani detin :>. Tabel nr. 2<
*tarea civil a #vs: este::::?

CstoritA NecstoritA CstoritA, cu copii "ivoratA "ivoratA, cu copii

'ndice valoric 7 65 45 4 4

'ndice procentual :> 87> 57> 5> 5>

87> adic 65 de persoane sunt necstorite, 45 ?57>& sunt cstorite i au i copii, pe ultimul loc la e)alitate fiind persoanele divorate i divorate care au i copii cu 5> fiecare.

%% %%

Starea civil a consumatorilor

8% %4% Cstorit/ Necstorit/ Cstorit/, cu copii Divorat/ 64% Divorat/, cu copii

7rafic nr. 2; 87> din cei chestionai sunt necstorii, ace tia sunt urmai de cei care sunt cstorii i au i copii cu 57>, :> sunt doar cstorii, iar cu 5> pe ultimele locuri se situeaz persoane divorate i divorate care au si copii. Tabel nr. 2=
Ocupaia #vs: este :::?

$levAStudent Salariat Somer /ensionar

'ndice valoric 5: 4: 5 5

'ndice procentual ,8> 68> 7> 7>

5: de persoane reprezent+nd ,8> sunt elevi sau studeni, 4: persoane i anume 68> sunt salariate iar c+te 5 pesoane 7> sunt pensionare i omere. Ocupatiadvses te'''?
4% 4% )lev=*tu#ent *alariat $6% 66% *om er +ensionar

7rafic nr. 2<

"intre cei chestionai ,8> au fost eleviAstudeni, 68> salariai, i ultimele locuri cu 7> omeri i pensionari. Tabel nr. 30
<enitul 4amiliei #vs: este :::?

F ,-- .#N ,-4 D 4--- .#N 4--4 D 48-- .#N /este 48--

'ndice valoric 5 46 54,

'ndice procentual 7> 58> 7-> 6->

5- de persoane 7-> au declarat c familia lor are veniturile ntre 4--4(48-- .#N, 4, persoane 6-> au familie cu venituri peste 48-- .#N i numai 5 persoane a cror familie are venituri F,-- .#N. * enitul fam iliei
4% @6&& -O $&:&&% %6% 6&1 B 1&&& -O 1&&1 B 16&& -O 4&:&&% +este 16&&

7rafic nr. 2= 7-> din familiile celor chestionai au venit ntre 4--4(48-- .#N, 6-> peste 48-.#N, 58,89> ntre ,-4(4--- .#N i doar 6,66> F ,-- .#N

2. ANALI3A COR LATI45 A INTR :ARILOR

0re ca scop stabilirea unor corelaii cu a1utorul crora firma obine informaii despre clienii e*isteni i poteniali, despre preferinele, tendinele, a teptrile acestora. COR LA>IA NR. 1 9. /e care din urmtoarele mrci o preferai mai mult! 4;. Cine v influeneaz cel mai mult c+nd cumpraiarticole sportive! Tabel nr. 32 'ndice valoric 4-A5, Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele Cotal Famile 6 6 /rieteni , 6 , 46 <anzator .eclamele , 5 9 Nimeni : 9 6 5 9 59 Cotal 4: 45 : 5 4,-

Conform acestui tabel cele mai multe persoane care nu sunt influeate de nimeni cumpr articole marca Nike, 0didas i produse de la alte mrci. "intre cei influenai de .eclame cei mai muli cumpr produse Nike. "intre cei influenai de prieteni cei mai muli cumpr Nike i /uma. Tabel nr. 33 'ndice procentual 4-A5, Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele Cotal Famile 8> 8> /rieteni 4-> 8> 4-> 58> <anzator -> .eclamele 4-> 7> 47> Nimeni 48> 47> 8> 7> 47> ,7> Cotal 68> 57> 48> -> -> 7> -> 5-> 4-->

48> dintre cei chestionai cumpr Nike i nu sunt influeai de nimeni, c+te 4-> sunt influenai de reclame i prieteni. Cei mai puin cumprtori i au mrcile =aCoste, .eebok i @appa astfel rezult c nimeni nu i poate influena s cumpere aceste produse.

Corelaie privind mrcile preferate i influena asupra lor

18% 16% 14% 1%% 1&% 8% 6% 4% %% &% i5e A#i#as +uma (appa -eebo5 /otto /a"oste Altele 3amile +rieteni <an8ator -eclamele imeni

7rafic nr. 31 Cei care prefer marca Nike nu sunt influenai de nimei n proporie de 48>, de prieteni i de reclame n proporie de 4->2 cei care prefer 0didas nu sunt influenai de nimeni n proporie de 47>, 8> sunt influenai de prieteni iar 7 > de reclame2 cei care prefer marca /uma sunt influeai 4-> de prieteni i 8> de nimeni2 cei care prefer alte mrci nu sunt influeai de nimeni n proporie de 47> i doar 8> sunt influenai de familie. COR LATIA NR. 2 54. "up prerea dvs. cum considerai c sunt preurile articolelor sportive de firm! 56. C+t ai cheltuit, n medie, n ultima lun, pentru articole sportive! Tabel nr. 3% 'ndice valoric 4:A54 Foarte scazute Scazute .idicate Foarte ridicate $*trem de ridicate Cotal - D 8- .#N 45 4 46 84 D 45- .#N 49 5 4 5454 D 5-- .#N : 5 4/este 5-- .#N 9 9 Cotal 75 8 5 ,-

"intre pesoanele care consider c preurile articolelor sportive sunt ridicate 49 au cheltuit ntre 84(45- .#N pe articole sportive n ultima lun, acestea sunt urmate de persoanele care au cheltuit ntre -(8- .#N i de cele care au cheltuit ntre 454(5-- .#N. Tabel nr. 3) 'ndice procentual 4:A54 Foarte scazute Scazute .idicate Foarte ridicate $*trem de ridicate Cotal - D 8- .#N -> -> 5-> 7> 5> 58> 84 D 45- .#N -> -> 67> 7> 5> 7-> 454 D 5-- .#N -> -> 48> 7> -> 5-> /este 5-- .#N -> -> 47> -> -> 47> Cotal -> -> :7> 45> 7> 4-->

67> consider preurile ridicate dar au i cheltuit ntre 84(45- .#N n ultima lun, ace tia sunt urmai de cei care consider preurile ridicate dar au cheltuit ntre -(8- .#N cu 5->, cele mai puine procente le au cei care consider preurile e*trem de ridicate dar au cheltuit ntre -(8- .#N i 84(45- .#N cu c+te 5>.

Corelaie privind preurile +n comparaie cu cheltuielile

$6% $4% $%% $&% %8% %6% %4% %%% %&% 18% 16% 14% 1%% 1&% 8% 6% 4% %% &% 3oarte sca8ute *ca8ute -i#icate 3oarte ri#icate )>trem #e ri#icate

& B 6& -O 61 B 1%& -O 1%1 B %&& -O +este %&& -O

7rafic nr. 32

Cei care au cheltuit n ultima lun ntre -(8- .#N 5-> consider c preurile articolelor sport de firm sunt ridicate, 7> consider c sunt foarte ridicate, iar 7> c sunt e*trem de ridicate2 dintre cei care au cheltuit ntre 84(45- .#N n ultima lun 67> consider c preurile sunt ridicate, n timp ce la e)alitate cu 7> consider c sunt foarte ridicate i e*trem de ridicate2 dintre cei care au cheltuit ntre 454(5-- .#N 48> consider c preurile sunt ridicate i 7> c sunt foarte ridicate2 dintre cei care au cheltuit peste 5-- .#N 47> consider c sunt ridicate. COR LATIA NR. 3 7. C+t de des obi nuii s cumprai articole sport! 57. C+nd cumprai un articol sportiv la ce anume v uitai cel mai mult! Tabel nr. 3/ 'ndice valoric ,A5Saptamanal =unar #cazional Foarte rar Cotal /ret 5 , 6 4Calitate 6 : 5 46 %arca , 7 ; "esi)n : : 5 44 Cotal 4: 57 7 6-

Cele mai multe persoane care cumpr lunar se uit la desi)n cel mai mult, dintre persoanele care cumpr ocazional cele mai mult sunt cele care se uit la calitate i desi)n c+te : fiecare, dintre persoanele care cumpr foarte rar cele mai multe se uit la pre. Tabel nr. 3; 'ndice procentual ,A5Saptamanal =unar #cazional Foarte rar Cotal /ret -> 7> 4-> 8> 5-> Calitate -> 8> 48> 7> 58> %arca -> 4-> :> -> 4:> "esi)n -> 48> 48> 7> 68> Cotal -> 68> ,-> 47> 4-->

"intre cei chestionai se afl pe primul loc la e)alitate cu c+te 48> peroanele care cumpr foarte rar i se uit la calitate i desi)n i persoanele care cumpr lunar i se uit la desi)n. Cele mai puine procente 7 le au persoanele care cumpr lunar i se uit la pre la e)alitate cu persoanele care cumpr foarte rar i se uit la calitate i cu cele care se uit la desi)n.

Corelaia privind intensitatea cumprrii bunurilor +n funcie de aprecierile fcute

18% 16% 14% 1%% 1&% 8% 6% 4% %% &% *aptamanal /unar Oca8ional 3oarte rar +ret "alitate ,arca Desi?n

7rafic nr. 33 "intre cei care cumpar articole sportive lunar 7> se uit la pre, 8> la calitate, 4-> la marc i 48> la desi)n2 dintre cei care cumpar ocazional 4-> se uita la pre, 48> la calitate, :> la marc i 48> la desi)n2 dintre cei care cumpar foarte rar 8> se uit la pre, 7> la calitate, 7> la desi)n COR LATIA NR. % 4-. "e la care marc sunt cei mai buni adida i! 58. <+rsta dvs. este ...! Tabel nr. 3< 'ndice valoric 55A58 Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele Cotal F 4: ani , 9 9 4; 4; D 58 ani , , : 4: 59 D 7- ani 6 6 5 5 4/este 7- ani 5 5 7 Cotal 4, 49 49 5 ,-

Cele mai multe persoane care au v+rsta ntre 4;(58 ani consider c /uma are cei mai buni adidasi2 dintre cei cu v+rsta 4: ani c+te 9 persoane consider 0didas i /uma ca fiind cei mai buni adidasi2 cele mai puine persoane sunt cele care consider Nike i adidas ca fiind cele mai bune, acestea au v+rsta peste 7- ani. Tabel nr. 3= 'ndice procentual 55A58 Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele Cotal F 4: ani 4-> 47> 47> -> -> -> -> -> 6:> 4; D 58 ani 4-> 4-> 48> -> -> -> -> -> 68> 59 D 7- ani 8> 8> 7> -> 7> -> -> -> 5-> /este 7- ani 7> 7> -> -> -> -> -> -> :> Cotal 6-> 67> 67> -> 7> -> -> -> 4-->

"intre cei care consider /uma cei mai buni adidasi, cei mai muli 8> au v+rsta ntre 4;(58 ani cei mai puini peste 7- ani2 dintre cei care consider 0didas cei mai buni adidasi 47> din total au v+rsta F4:, cei mai puini fiind cei cu v+rsta peste 7- ani. %rcile @appa, =otto, =aCoste i alte mrci nu au nici o persoan care s susin c adida ii lor sunt cei mai buni.

Corelaie privind v)rsta subiecilor i marca preferat

18% 16% 14% 1%% 1&% 8% 6% 4% %% &% i5e A#i#as +uma (appa -eebo5 /otto /a"oste Altele @ 18 ani 1A B %6 ani %C B 4& ani +este 4& ani

7rafic nr. 3%

"intre cei care consider c cei mai buni adida i sunt de la Nike 4-> au v+rsta F4: ani, 4-> ntre 4;(58 ani, 8> ntre 59(7- ani i 7> peste 7- de ani2 dintre cei care consider c 0didas are cei mai buni adidai 47> au v+rsta F4: ani, 4-> ntre 4;(58 ani, , 8> ntre 59(7ani i 7> peste 7- de ani2 dintre cei care consider /uma cei mai buni adida i 47> au v+rsta F4: ani, 48> ntre 4;(58 ani i 6,66> ntre 59(7- ani2 dintre cei care consider .eebok cei mai buni adida i 7> au v+rsta ntre 59(7- ani. COR LATIA NR. ) 8. "in ce motive cumprai articole sport! 5:. #cupaia dvs. este ...! Tabel nr. %0 'ndice valoric 9A5: ConfortabileA=e1ere Necesitate ?/t sport& Stil sprt 0ltele Cotal $levAStudent Salariat : , 6 4 7 6 5 5 49 44 Somer 4 4 /ensionar 4 4 Cotal 4, 7 9 7 6-

"intre persoanele care consider c articolele sportive sunt le1ere cei mai muli sunt eleviAstudeni ?:& iar cei mai puini pensionari ?4&. "intre cei care cumpr din necessitate cei mai muli sunt eleviAstudeni ?6& i cei mai puini omeri i pensionari ?-&. "intre cei care au adoptat stilul sport cei mai muli sunt eleviAstudenti ?7& i cei mai puini omeri i pensionari ?-&. "intre cei care cumpr din alte motive cei mai muli sunt eleviAstudeni la e)alitate cu salariaii ?5&, cei mai puini fiind omerii i pensionarii. Tabel nr. %1 'ndice procentual 9A5: ConfortabileA=e1ere Necesitate ?/t sport& Stil sprtiv 0ltele Cotal $levAStudent Salariat 58,89> 48,89 > 4-> 6,66> 46,66> 4-> 8,89> 8,89> ,8,89> 68,89 > Somer 6,66> -> -> 6,66> 6,66> /ensionar 6,66> -> -> 6,66> 6,66> Cotal ,-> 46,66> 56,66> 46.67> 4-->

Cei mai muli care prefer articolele sportive sunt eleviAstudeni, ace tia sunt primii la toate criteriile de preferin, pe ultimele locuri fiind omerii i salariaii.

Corelaie privind motivul cumprrii articolelor +n funcie de ocupaia subiecilor

$&% %6% %&% 16% 1&% 6% &%
"o n4 or ta bi le =/ eD er e *t il sp rti v sp or tF Al te le

)lev =*tu#ent *alariat *omer +ensionar

ec es ita te

E+ t

7rafic nr. 3) "in eleviiAstudenii chestionai 68,89> cumpr articole sport pentru c sunt comode, 4-> deoarece sunt necesare, 46,66> deoarece au adoptat un stil sport i 8,89> din alte motive2 dintre salariai 48,89> cumpr pentru c sunt le1ere, 6,66> pentru c sunt necesare, 4-> datorit faptului c au adoptat un stil sport i 8,89> din alte motive2 dintre cei omeri 6,66> cumpr din alte motive la fel i cei pensionari. COR LATIA NR. / 44. Ce v determin s cumprai un articol sportiv de la o anumit marc n loc de alta marc! 5;. <enitul familiei dvs. este ...! Tabel nr. %2 'ndice valoric 44A5; /reul Calitate 0spectA"esi)n Cotal F ,-- .#N 5 5 ,-4D4--- .#N 6 , , 46 4--4D48-- .#N 6 49 5/este 48-6 , 9 4, Cotal 44 54; ,-

"intre persoanele chestionate cele mai multe au venitul familiei ntre 4--4(48-.#N, dintre acestea cele mai multe sunt determinate s cumpere articole sportive datorit

calitii, urmate de desi)n i pre. "intre persoanele cu venit peste 48-- .#N cele mai multe sunt determinate s cumpere datorit desi)n(ului urmate de calitate i pre. Cele mai puine persoane sunt cele cu venit F,-- .#N, acestea fiind determinate de pre n cumprarea unui articol sportiv. Tabel nr. %3 'ndice procentual 44A5; /reul Calitate 0spectA"esi)n Cotal F ,-- .#N 7> -> -> 7> ,-4D4--- .#N 8> 4-> 4-> 58> 4--4D48-.#N 8> 5-> 47> 7-> /este 48-8> 4-> 47> 6-> Cotal 55> 7-> 6:> 4-->

Calitatea este factorul de decizie n procesul de cumprare pentru cele mai multe dintre persoanele a cror familie are venituri ntre 4--4(48-- .#N i ntre ,-4(4--- .#N. "esi)nul este factorul determinant pentru persoanele a cror familii au venit peste 48-- .#N dar i ntre ,-4(4--- .#N.

Corelaie privind motivul de a cumpra de la o anumit marca, +n funcie de venit

%6% %&% 16% 1&% 6% &% +reul "alitate Aspect=Desi?n @ 6&& -O 6&1B1&&& -O 1&&1B16&& -O +este 16&&

7rafic nr. 3/ /entru cei cu venitul familiei F ,-- .#N ?7>& important este preul2 dintre cei cu venitul familiei ntre ,-4(4--- .#N 8> consider preul important, iar c+te 4-> consider calitatea i desi)nul2 dintre cei cu venitul familiei ntre 4--4(48-- .#N 8> consider preul important, 5-> consider calitatea important i 47> desi)nul2 dintre cei cu veniturile

familiei peste 48-- .#N 8> cosider preul important, 4-> cosider calitatea important i 47> desi)nul. COR LATIA NR. ; ;. Care din urmtoarele mrci considerai c are cele mai bune reclame! 4;. Cine v influeneaz cel mai mult c+nd cumprai articole sportive! Tabel nr. %% 'ndice valoric 46A57 Familia /rietenii <anzatorul .eclamele Nimeni Cotal Nike 5 , 6 : 4: 0didas 6 6 49 56 /uma , 5 9 @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele 5 5 Cotal 7 46 9 59 ,"intre cei care consider c 0didas are cele mai bune reclame cei mai muli nu sunt influeai de nimeni c+nd cumpr articole sportive ?49&, aceea i tendin o au i cei care consider c Nike are cele mai bune reclame. Tabel nr. %) 'ndice procentual 46A57 Familia /rietenii <anzatorul .eclamele Nimeni Nike 7> 4-> -> 8> 48> 0didas -> 8> -> 8> 67> /uma -> 4-> -> -> 7> @appa -> -> -> -> -> .eebok -> -> -> -> -> =otto -> -> -> -> -> =aCoste -> -> -> -> -> 0ltele 7> -> -> -> -> Cotal :> 58> -> 47> ,7> Cotal 68> 78> 47> -> -> -> -> 7> 4-->

"intre cei care nu sunt influeai n procesul de cumprare a unui articol sportiv, cei mai muli consider c 0didas are cele mai bune reclame 67>, urmai de cei care consider c Nike are cele mai bune reclame 48>. "intre cei influeai de prieteni cei mai muli consider c Nike i /uma are cele mai bune reclame cu c+te 4- procente.

Corelaieprivind cele m ai bune reclam ei influenaasuprasubiectilor

4&% $6% $&% %6% %&% 16% 1&% 6% &% i5e A#i#as +uma (appa -eebo5 /otto /a"oste Altele 3amilia +rietenii <an8atorul -eclam ele imeni

7rafic nr. 3/ "intre cei care cosider c Nike are cele mai bune reclame 7> sunt influeai de familie s cumpere produse Nike, 4-> de prieteni, 8> de reclame i 48> de nimeni2 dintre cei care cosider c 0didas are cele mai bune reclame 8> sunt influenai de prieteni s cumpere produse 0didas, 8> sunt influenai de reclame i 67> de nimeni2 dintre cei care consider c /uma are cele mai bune reclame 4-> sunt influenai de prieteni s cumpere produse /uma i 7> de nimeni2 dintre cei care cred c alte produse au cea mai bun reclam 7> sunt influeai de familie s cumpere alte produse. COR LATIA NR. < 4,. /rodusele noastre v satisfac cerinele! 5,. Se*ul dvs este..... ! Tabel nr. %/ 'ndice valoric "a Nu Nu stiu Cotal %asculin 56 6 58 Feminin 4, 5 9 57 Coatal 6, , 4,-

"intre cei care au rspuns c produsele noastre le satisfac cerinele 5- sunt brbai i 4, femei. "intre cei care au rspuns c nu le sunt satisfcute cerinele 6 sunt barbai i 5 sunt femei, iar dintre cei care nu tiu 6 sunt brbai i 9 sunt femei.

Tabel nr. %; 'ndice procentual "a Nu Nu stiu Cotal %asculin 7-> 8> 8> ,5> Feminin 6-> 7> 47> 7:> Coatal 9-> 4-> 5-> 4-->

"intre barbai 7-> au spus c sunt satisfcui de produsele noastre i c+te 8 procente c nu sunt sau nu tiu. "intre femei cele mai multe 6-> au afirmat c sunt satifcute de produsele noastre, 47> nu tiu i 7> nu sunt satisfcute de produsele noastre.

C orela ieprivindsatis facereacerinelor +nfunciede se-ul subiecilor

46% 4&% $6% $&% %6% %&% 16% 1&% 6% &% Da u u stiu ,asculin 3em inin

7rafic nr. 3; "intre cei de se* masculin ntrebai dac prousele noastre le satisfac cerinele 7-> au spus "0, 8> au spus NG i 8> c NG SC'G2 dintre cei de se* feminin chestionai dac produsele noastre le satisfac cerinele 6-> au spus "0, 7> au spus NG i 47> au spus NG SC'G

COR LATIA NR. = :. Care din urmtoarele marci credei c este de cea mai bun calitate! 4-. "e la care marc sunt cei mai buni adida i! Tabel nr. %< 'ndice valoric Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele Cotal Nike : 5 5 5 5 48 0didas 6 45 5 49 /uma 9 5 8 4, @appa .eebok 5 5 =otto 0ltele Cotal 4: 4: 45 5 ,-

"intre cei care consider c Nike are cea mai bun calitate : persoane susin c Nike are i cei mai buni adidasi urmai de 0didas, /uma, =aCoste i alte mrci cu c+te 5 persoane. "intre cei care consider c 0didas are cea mai bun calitate, 45 persoane susin c ace tia au i cei mai buni adida i urmai de Nike cu 6 persoane i /uma cu 5 persoane. "intre cei care sustin c /uma are cea mai bun calitate 9 persoane consider c Nike are cei mai buni adida i urmai de cei care susin c /uma are cei mai buni adida i ?8& i cei care consider c 0didas are cei mai buni adidasi ?5&. Tabel nr. %= 'ndice procentual Nike 0didas /uma @appa .eebok =otto =aCoste 0ltele Cotal Nike 48> 7> 7> -> -> -> 7> 7> 65> 0didas 8> 57> 7> -> -> -> -> -> 67> /uma 47> 7> 45> -> -> -> -> -> 6-> @appa .eebok -> -> -> 7> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> 7> =otto -> -> -> -> -> -> -> -> -> 0ltele -> -> -> -> -> -> -> -> -> Cotal 68> 68> 5-> -> -> -> 7> 7> 4-->

"intre cei care consider c 0didas are cei mai buni adidasi 57> susin i faptul c 0didas are cea mai bun calitate i c+te 7> ca Nike, /uma i .eebok au cei mai buni adida i. "intre cei care consider c Nike are cei mai buni adida i48> susin c produsele Nike au cea mai bun calitate, 47> c produsele /uma au calitate mai bun i 8> c 0didas are calitatea

mai bun. "intre cei care consider c /uma are cei mai buni adidasi, 45> susin c produsele /uma sunt de cea mai bun calitate i c+te 7> ca Nike i 0didas au calitate mai bun.

Corelaieprivindcea m ai buncalitatei cei m ai buni adidai

$&% %6% %&% 16% 1&% 6% /otto &% i5e A#i#as +um a (appa -eebo5 /otto /a"oste Altele Altele i5e A#i#as +uma (appa -eebo5

7rafic nr. 3< "intre cei care au considerat c marca Nike are cele mai bune produse 48> au spus ca cei mai buni adida i i are Nike, 48> au spus ca 0didas au cei mai buni adida i i 47> au spus c /uma are cei mai buni adida i2 dintre cei care au considerat c 0didas are cele mai bune produse 7> au considerat c Nike are cei mai buni adida i, 57> au considerat c 0didas are cei mai buni adida i, 8> au considerat c /uma are cei mai buni adida i i 7> au considerat c .eebok are cei mai buni adida i2 dintre cei care au considerat c /uma are cele mai bune produse 7> au spus c Nike are cei mai buni adida i, 7> au spus c 0didas are cei mai buni adida i i 47> au spus c /uma are cei mai buni adida i2 dintre cei care au considerat =aCoste cea mai bun marc, 7> au spus c Nike are cei mai buni adida i2 dintre cei care au considerat alte produse mai bune dec+t cele enumerate, 7> au spus c Nike are cei mai buni adida i.

COR LATIA NR. 10 59. Starea civil a dvs. este....! 4;. Cine v influeneaz cel mai mult c+nd cumpraiarticole sportive! Tabel nr. )0 'ndice valoric Familia CstoritA NecstoritA CstoritA, cu copii "ivoratA "ivoratA, cu copii Cotal 4 8 4 : /rietenii 4 46 4 4, <anzatorul .eclamele Nimeni 4 , 4 9 4 47 , 5Cotal 7 65 45 4 4 ,'ndice procentual :> 87> 57> 5> 5> 4-->

"intre cei necsatoriti cei mai muli nu sunt influenai de nimeni ?47& i de prieteni ?46&, iar cei mai puini sunt influenai de reclame. "intre cei cstorii i au i copii 8 persoane sunt influenate de familie i , de nimeni i numai 4 de reclame. "intre cei cstorii fr copii 4 persoan este influenat de familie, prieteni, reclame i o persoan nu este influenat de nimeni. Tabel nr. )1 'ndice procentual CstoritA NecstoritA CstoritA, cu copii "ivoratA "ivoratA, cu copii Cotal Familia 5> 45> 5> 48> /rietenii 5> 58> 5> 6-> <anzatorul .eclamele Nimeni 5> 5> 4-> 5:> 5> 4-> 47> 7-> Cotal :> 87> 57> 5> 5> 4-->

/ersoanele care nu sunt influenate de nimeni sunt: 5:> cstorite, 4-> cstorite i au i copii, 5> cstorite dar fr copii. /ersoanele influenate de prieteni, 58> sunt necstorite, 5> cstorite i 5> divorate. "intre persoanele influenate de familie 45> sunt cstorite i au copii, 5> divorate i au copii i 5> cstorite fr copii. "intre cei influenai de reclame 4-> sunt necstorii 5> cstorii cu copii i 5> cstorii fr copii.

Corelaie privind starea civil a subiecilor i factorii ce +i influeneaz +n achiziionarea articolelor sportive
$&% %6% %&% 16% 1&% 6% &% "storit= ecstorit= "storit=, cu copii Divorat= Divorat=, cu copii 3amilia +rietenii <an8atorul -eclamele imeni

7rafic nr. 3= "in )rafic se poate observa c din cei care sunt influeai de familie 45> sunt cstorii i au copii i la e)alitate divorai cu copii i cstorii cu 5>. "intre cei influenai de ctre prieteni 58> sunt necstorii, i c+te 5> cstorii i divorai. "intre cei influenai de reclame 4-> sunt necstorii i c+te 5> cstori i cu copii i cstori i fr copii. "intre cei care susin c nu sunt influena i de nimeni 5:> sunt necstorii, 4-> sunt cstorii i au copii i 5> sunt cstorii i nu au copii

CAPITOLUL III S.C. PROD. ROZMAR S.R.L.

1. PR 3 NTAR 7 N RAL5 Societatea Comercial /.#". .#H%0. S...=. este persoan 1uridic rom+n, calitate pe care o dob+nde te odat cu nmatricularea sa la #ficiul .e)istrului Comerului de pe l+n) Cribunalul Covasna, durata de funcionare a societii este nelimitat. Societatea Comercial /.#". .#H%0. S...=. are sediul n Sf+ntu Eheor)he, Strada Eri)ore Blan, nr. 6-, Iudeul Covasna. 3nre)istrat la .e)istrul Comerului sub nr. I47A,89A4;;5, av+nd Cod Gnic de 3nre)istrare .# ,787::, activitatea principala a firmei este comer cu ridicata, cu un capital social inte)ral subscris de 5-- ron. Structura capitalului: ( 0porturi efective: 5-- .#N, vrsat inte)ral ( Nr. parti sociale: 5-, <aloare parte sociala: 4- .#N A'(cia?i !er'(ane fi,ice: Easpar /eter D 4- pri sociale n valoare total de 4-- .#N Easpar %a)dolna D 4- pri sociale n valoare totala de 4-- .#N Admini'trat(r: Easpar /eter 2. 0ACRO0 *IUL 8IR0 I Mediul socio-cultural: este reprezentat de valorile socio(culturale n care firma i i desf oar activitatea, ace tia pot s adopte produsele comercializate sau pot s le respin). Mediul demografic: este reprezentat de populaie i structurile sale. /rin analiza trendurilor n structura populaiei este posibil anticiparea comportrii consumatorilor pe o anumita pia, n masura n care numrul mare de nevoi i dorine ale acelor indivizi sunt e*primate de trsturile demo)rafice cum ar fi: vrsta, se*ul, starea civil, ocupatia, domiciliul. # consecint a schimbrilor n mediul )eo)rafic i n cel cultural este modificarea atitudinilor i a stilului de via a consumatorilor. $i au nceput s pretind o diversitate mare a produselor i, nu n ultimul r+nd, mici cadouri din partea ma)azinelor pe care obisnuiesc sa

le frecventeze. 0stfel firma are n vedere aceste dorine i ncearc mereu s se ridice la nivelul a teptrilor clienilor no tri. Mediul economic: repezint totalul de bani aflat la dispozitia pieei. $l reprezint suportul puterii de cumprare al clienilor, fie ei a)enti economici sau consumatori individuali. Firma trebuie s aib n vedere: veniturile i puterea de cumprare cei cu venituri mari au alte interese, nevoi i preferine dec+t cei cu venituri mici2 strucura bu)etului de cheltuieli deoarece dac veniturile sunt n cre tere, ponderea n procente a banilor cheltuii pentru alimente scade, astfel cre te procentul sumelor alocate pentru alte produse. $conomia este caracterizat de dou tipuri distincte de consumatori. Gnul, de obicei cel mai numeros, are o mare reacie i elasticitate fa de pre, cutand produse la preuri sczute permisibile, iar celalalt dispus s plteasc sume considerabile pentru o calitate sporit. Mediul natural: este constituit din ansamblul resurselor naturale ale unei ri care sunt necesare desf urrii activitii operatorilor de pia. .esursele naturale sunt formate din bo)iile actuale i cele poteniale pe care le furnizeaz natura. Mediul tehnologic: afecteaz atat productorii c+t i consumatorii, ca efect al schimbarilor tehnolo)ice care au loc intr(un ritm tot mai rapid. /entru consumatori, schimbarile tehnolo)ice ofera economie de timp si or)anizarea timpului. Mediul politic-legislativ: "reptul de a derula afaceri este )arantat prin actele normative n vi)oare n ara respectiv, prin deciziile )uvernamentale i prin voina politic a forelor conducatoare n stat. 3. CONCLU3IIL 8INAL 0ceasta cercetare m(a a1utat sa aflu prerile subiecilor n le)tur cu mrcile de articole sportive i dorinele acestora de la mrcile respective. 3ntrebrile au avut le)tur cu preul, calitatea, marca preferat de ctre ficare subiect, frecventa de cumprare, de asemena calitatea reclamelor i cine i influenteaz n cumprarea unui articol sportiv. 0stfel la ntrebrile puse despre marca de cea mai bun calitate au fost alese Nike i 0didas, despre marca cea mai cunoscut cele mai multe procente le(a avut Nike, despre marca cu cele mai bune reclame a fost alesa 0didas. =a ntrebarea despre mrimea preurilor ma1oritatea au ales J.idicateK. Frecvena de cumprare cu cel mai mare procent a fost J#cazionalK. C+nd subiecii au fost ntrebai despre ce anume ar schimba la marca preferat ace tia au zis c ar dori s schimbe preul, desi)nul, reclama sau nimic. Cei mai muli cumpr articole sportive pentru ca sunt le1ere, comode.

Cei mai muli dintre subieci au v+rsta mai F4: ani i cuprins ntre 4; i 58 de ani i sunt ori salariai ori eleviAstudeni, av+nd venitul familiei cuprins ntre 4--4 i 48-- .#N. Cele mai slabe mrci au fost @appa, .eebok, =otto, =aCoste datorit calitatii slabe, a desi)nului nvechit i a raportului pre(calitate foarte mare. Ca o concluzie final, cel mai bine pentu firma de articole sportive o reprezint comercializarea mrcilor Nike, 0didas i /uma, diversitatea acestora sa fie foarte mare deoarece clienii au )usturi diferite. 3n ceea ce prive te preurile pe se)mente, clienii ar prefera ca adida ii s aib pre cuprins ntre 5-4(7-- .#N, pantalonii ar trebui s aib preul ntre ,-(4-- .#N2 trenin)ul ntre 4-4(5-- .#N2 bluza i tricoul s aib pre ntre ,-(4-.#N2 iar o )eac ntre 4-4(5-- .#N, iar calitatea acestora sa fie bun. 3n ceea ce prive te macromediul firmei, concurena pe piaa este relativ mic, o ameninare fiind produsele contrafcute i de proast calitate, dar consumatorii ncept tot mai mult s se orienteze ctre calitate. <eniturile populaiei sunt n cre tere datorit noilor locuri de munc. Consumatorii au aceptat acest )en de haine, unii chiar l(au adoptat astfel clentela e*ist i este i n cre tere. 3nnoirea )amei de produse comercializate este important, deoarece consumatorii vor noi tehnolo)ii aplicate ?)en climacool &. Gn alt factor este factorul politic care prin ta*ele impuse face ca preturile produselor sa creasc.

AN 1
C@ STIONAR PRI4IN* CO0PORTA0 NTUL CONSU0ATORULUI 9N L 75TUR5 CU 05RCIL ARTICOL LOR SPORTI4

A dori dac! sunte"i ama#il$! s!-mi r!spunde"i la urmatoarele %ntre#!ri. 1. Obi.nui?i '" cum!"ra?i artic(le '!(rtA "a L Nu L

2. Obi.nui?i '" cum!"ra?i artic(le '!(rtive +n num"r mare- +ntrB( lun"A "a L Nu L

3. Ce marc" de artic(le '!(rtive cun(a.te?i cel mai bineA MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM %. CCt de de' (bi.nui?i '" cum!"ra?i artic(le '!(rtA Sptm+nal L =unarL ). *e la ce firm"A Nike L 0didas L /uma L @appa L .eebok L =otto L =aCoste L 0ltele L #cazionalL Foarte rarL

/. *in ce m(tive cum!"ra?i artic(le '!(rtA MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM ;. Pe care din urm"t(arele m"rci ( !refera?i mai multA Nike L 0didas L /uma L @appa L .eebok L =otto L =aCoste L 0ltele L

<. Care din urm"t(arele marci crede?i c" e'te de cea mai bun" calitateA Nike L 0didas L /uma L @appa L .eebok L =otto L =aCoste L 0ltele L

=. Care din urm"t(arele marci c(n'idera?i c" are cele mai bune reclameA Nike L 0didas L /uma L @appa L .eebok L =otto L =aCoste L 0ltele L

10. *e la care marc" 'unt cei mai buni adida.iA Nike L 0didas L /uma L @appa L .eebok L =otto L =aCoste L 0ltele L

11. Ce v" determin" '" cum!"ra?i un artic(l '!(rtiv de la ( anumit" marc" +n l(c de alta marc"A MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM 12. *ac" ar fi '" 'c&imba?i ceva la marca !referat"- ce anume a?i 'c&imbaA MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM 13. *intre t(ate m"rcile artic(le '!(rtive de firm" !e care le cun(a.te?i ce marc" c(n'idera?i c" are cea mai !r(a't" $am"A *e ceA MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM 1%. A?i au,it de firma n(a'tr"A "a L Nu L

1). Pr(du'ele n(a'tre v" 'ati'fac cerin?eleA "a L Nu L Nu tiuL

1/. 9n (!inia dv'. calitatea !r(du'el(r n(a'tre e'te.....A Foarte bun L Bun L

Slab L "a L Nu L Nu tiu L

Foarte slab L

1;. Crede?i c" artic(lele '!(rtive Ni#e 'unt mai ieftine decCt cele Adida'A

1<. *e unde afla?i cel mai re!ede de un artic(l '!(rtiv n(uA "e la prieteni L "e la C< L "e la radio L 1=. Cine v" influen?ea," cel mai mult cCnd cum!"ra?i artic(le '!(rtiveA Familia L /rietenii L <+nztorul L 20. CCt 'unte?i di'!u' '" c&eltui?i !entru artic(le '!(rtive indiferent de marca ace't(raA 0dida i M M M M M M M M M .#N BluzM M M M M M M M M M .#N /antaloni M M M M M M M M .#N CricouM M M M M M M M M M.#N Crenin)M M M M M M M M M .#N EeacM M M M M M M M M M.#N .eclamele L Nimeni L "in alte surse L "in ziarAreviste L

21. *u!" !"rerea dv'. cum c(n'idera?i c" 'unt !re?urile artic(lel(r '!(rtive de firm"A Foarte sczute L Sczute L .idicate L 22. Care din urm"t(arele marci are cele mai mici !re?uriA Nike L 0didas L /uma L @appa L .eebok L =otto L =aCoste L 0ltele L Foarte ridicate L $*trem de ridicate L

23. CCt a?i c&eltuit- +n medie- +n ultima lun"- !entruartic(le '!(rtiveA - D 8- .#N L 84 D 45- .#N L 46- D 5-- .#N L peste 5-- .#N L

2%. CCnd cum!"ra?i un artic(l '!(rtiv la ce anume v" uita?i cel mai multA /re L Calitate L

%arc L 2). SeDul dv' e'te..... A %asculin L Feminin L

"esi)n L

2/. 4Cr'ta dv'. e'te ...A F 4: ani L 4; D 58 ani L 2;. Starea civil" a dv'. e'te....A CstoritA L NecstoritA L CstoritA, cu copii L 2<. Ocu!a?ia dv'. e'te ...A $lev N Student L Salariat L 2=. 4enitul familiei dv'. e'te ...A F ,-- lei L ,-4 D4---lei L 4--4 D 48-- lei L peste 48-4 lei L Oomer L /ensionar L "ivoratA L "ivoratA, cu copii L 59 D 7- ani L peste 7- ani L

4a multume'c mult !entru tim!ul ac(rdatE