Turismul de afaceri in Romania

Turismul de afaceri: "afacerea" mileniului III

De citiva ani buni, turismul de afaceri a inceput sa fie o componenta bine definita a
sociologiei turismului. De tot atitia ani se fac studii, se analizeaza fenomenul, se fac
proiecte, se inainteaza teorii.
Turismul de afaceri reprezint o forma de turism cu scopuri comerciale,
guvernamentale sau educaionale, avnd partea de agrement (leisure) ca motivaie
secundar. Turismul de afaceri presupune, n general, deplasarea ntr-o alt
localitate, la o distan mai mare de ! de "m de localitatea de origine a turistului de
afaceri, deplasare determinat strict de o afacere, de un eveniment sau de un scop
educaional. #$ist mai multe feluri de turism de afaceri% deplasri individuale,
deplasri de grup, deplasri cu ocazia unor evenimente (domeniul &eetings,
'ncentives, (onventions, #$)ibitions (&'(#)), team building-uri *i deplasari de
training.
Avantajele Romaniei pe piata de reuniuni
Daca altii pedalau de mult pe ideea turismului de afaceri, la noi, abia dupa +,-,, cind
investitori auto)toni si straini au inceput sa dezvolte un climat si un mediu de afaceri
prosper, a prins contur fenomenul numit turism de afaceri. .oteluri, comple$e, centre
de conferinte, pensiuni etc. au de/a inclus in planul lor de activitati si turismul de
afaceri. 0stazi, aproape ca nu e$ista oras important sau zona importanta a tarii care
sa nu aiba si locatii destinate acestui mod de a face turism. &ari companii, firme cu
greutate, grupuri sociale (cercetatori, cursanti etc.) care participa la sesiuni, colocvii,
dezbateri, cauta din ce in ce mai mult aceasta forma de a se manifesta. 1i este din
ce in ce mai evident ca a trecut vremea sedintelor, intilnirilor, consfatuirilor, planurilor,
analizelor si dezbaterilor 2de birou2, locul acestora luindu-l nou-numitul turism de
afaceri, cu tot ce comporta el, de la organizarea unei conferinte, alegerea destinatiei,
a datei si a locatiei si pina la furnizorii de servicii dedicate reuniunilor (detinatorii de
structuri de cazare, furnizorii de transport, companii de catering si restaurante pentru
cine festive, coc"tail-uri, receptii, pauze de cafea etc., furnizorii de ec)ipamente
audio-video si te)nice, traducatori-interpreti de conferinta, materiale de promovare,
agentii de publicitate, presa etc.). 3e scurt, 4omania se afirma cu tot mai mult succes
in ultimii ani in competitia cu locatiile clasice de evenimente, mizind pe o serie de
avanta/e care o transforma intr-un punct de referinta pentru dezvoltarea acestei
industrii in #uropa de #st%
l o destinatie inedita, pregatita sa isi impresioneze vizitatorii cu o combinatie unica
de valori naturale, culturale si istorice, bine pastrate si etalate cu generozitate si
ospitalitate in toate regiunile geografice5
l amplasare ideala in spatiul central-estic al #uropei, usor accesibila prin legaturi
aeriene cu ma/oritatea capitalelor lumii5
1
l stabilitate politica si civila5
l infrastructura dedicata pentru gazduirea de conferinta si e$pozitii, intr-un proces
de modernizare, diversificare si e$tindere rapida, fara precedent, generind totodata
posibilitati de investitii straine sau mi$te amortizabile intr-un termen eficient5
l cele mai renumite lanturi hoteliere si companii multinationale, de/a prezente in
4omania, in strinsa concurenta cu oferta locala a structurilor de cazare la nivel de
confort 6 - stele5
l stadiu avansat de implementare a standardelor internationale in industria
ospitalitatii5
l specializarea profesionala a tot mai multor companii romanesti care au capacitatea
de a prelua integral procesul de organizare al reuniunilor de mare anvergura, putind
deveni parteneri de incredere ai oricaror organizatori sau beneficiari din intreaga
lume, care vizeaza 4omania ca destinatie pentru evenimentele lor.
Utilitatea industriei de reuniuni
PRESTATORI AUTORITATI !O"U#ITATE $O!A$A
7rganizarea profesionista de conferinte si e$pozitii reprezinta o componenta a
industriei ospitalitatii, generatoare de imagine pozitiva si venituri substantiale pentru
fiecare destinatie. #a poate fi considerata pe drept cuvint ca fiind componenta cea
mai eficienta si mai profitabila din turism. De fapt, organizarea de reuniuni reprezinta
o industrie in sine, avind activitati comune cu turismul de afaceri (cazare, catering,
transferuri si transport local, tururi pre si post congres), dar si activitati specifice%
inregistrarea participantilor la congres, inc)irierea locatiilor si a spatiilor de conferinta,
asigurarea ec)ipamentelor audio-video si a asistentei te)nice necesare, traducatori-
interpreti de conferinta, )ostess, organizarea programelor sociale adiacente,
productia de obiecte si mi/loace promotionale personalizate pentru eveniment si
tiparirea brosurilor, cataloagelor, mapelor si volumului de lucrari ale conferintei.
Turismul de reuniuni si motivational este un domeniu prin e$celenta dinamic la nivelul
intregii lumi. 'n ultimii +-8! de ani, circulatia turistica mondiala are din ce in ce mai
des drept motivatie deplasarea individuala sau de grup in scopul participarii la
congrese internationale, e$pozitii si tirguri specializate, forumuri de afaceri, sesiuni
de training si programe de team-building. 'n acest conte$t, aran/amentele de
calatorie in scop profesional si de afaceri presupun o serie intreaga de alte servicii,
pe linga cele specifice turismului clasic.
0tragerea de evenimente internationale spre a fi gazduite si organizate in 4omania
este o directie ce ar trebui urmarita prioritar in preocuparile privind promovarea
turismului romanesc. 7rganizarea profesionista de reuniuni este e$trem de benefica,
atit pentru imaginea publica a tarii, cit si pentru agentii economici locali implicati in
laboriosul proces de organizare a evenimentelor. 4ezultatele inseamna venituri,
profit, grad sporit de ocupare si utilizare a infrastructurii de reuniuni si cazare, ta$e si
impozite incasate la bugetul de stat, locuri de munca, dar si un e$celent capital de
imagine. #ste insa necesara, in completarea fireasca a nivelului profesionist
ireprosabil al serviciilor dedicate, o perceptie cooperanta si din partea autoritatilor si a
administratiei locale pentru stimularea acestor activitati, deosebit de utile pentru
intreaga comunitate locala. (eea ce face din industria organizarii profesioniste de
evenimente un domeniu de reala utilitate pentru comunitatea locala dintr-o destinatie
data este realitatea financiara deosebit de profitabila a acestui cumul de activitati. 3e
2
linga veniturile directe provenite din organizarea unei reuniuni, ce rasplatesc
eforturile si serviciile furnizorilor care vind servicii dedicate pentru acea reuniune,
comunitatea locala, guvernul si municipalitatea destinatiei care gazduieste
evenimentul beneficiaza, la rindul lor, de o serie de venituri adiacente.
(u titlu orientativ, daca luam in discutie cazul unei conferinte internationale, de
anvergura medie (!! de participanti), cu sesiuni de lucru in plen si pe sectiuni,
concentrate pe durata a patru-cinci zile, cu o structura logica incluzind toate
segmentele de servicii necesare (c)iria salilor, cazare, transferuri 03T-.T9-03T,
catering, evenimente sociale, ec)ipamente audio-video, traducatori-interpreti,
tiparituri etc.) o estimare a bugetului se ridica la peste /umatate de milion de #uro.
Din totalul veniturilor, un procent minim revine beneficiarului reuniunii, pentru
acoperirea unor c)eltuieli proprii aferente evenimentului si un eventual profit5 circa
--,!: din venituri sint incasate de prestatorii din tara care gazduieste evenimentul,
acestea regasindu-se in produsul intern brut. (osturile serviciilor aferente au un nivel
scazut pentru ca presupun cu precadere c)eltuieli de e$ploatare, inc)iriere, utilizare,
prestare si nu costuri de productie sau consum substantial de materii prime etc. Din
aceste incasari este virat catre bugetul de stat si bugetul administrativ local un volum
insemnat de ta$e (T;0-ul, ta$a de turism etc.), concentrate pe numai citeva zile. 'n
paralel, comunitatea locala isi insuseste acele venituri generate, cu ocazia
evenimentului, prin consumul suplimentar de produse si servicii (suveniruri,
agrement, nevoi personale etc.) pe care il realizeaza participantii.
1uccesul organizarii unei reuniuni are implicatii prezente, dar si pe termen lung. 3e
termen lung, reusita evenimentului va putea genera revenirea participantilor la
destinatia respectiva, atit ca turisti, cit si ca oameni de afaceri si, de ce nu, poate
c)iar ca investitori pe piata locala. Totodata, organizarea unui eveniment intr-o
anumita destinatie (fie ca ne referim la tara, regiune sau oras) reprezinta o ocazie
oportuna de a promova acea tara sau zona ca destinatie turistica. 3articipantii profita
de prile/ul deplasarii in scop profesional pentru a cunoaste tara respectiva si a
petrece eventual un se/ur pre sau post congres. Depinde de abilitatea si creativitatea
organizatorului profesionist cit de reprezentative pentru destinatie si cit de atractive
pentru participanti vor fi aceste programe turistice adiacente. 'n acest conte$t, se
cuvine sa ne raportam la industria mondiala a turismului de conferinte, de afaceri si
motivational, in care e$ista o singura maniera acceptata de a face afaceri% cea
profesionista. #a asigura credibilitatea si profitabilitatea afacerilor, pentru ca
raporturile de colaborare intre beneficiarul evenimentului, participanti si integratorul
local de servicii specifice produc efecte vizibile imediat, dar si pe termen lung. 'n
evaluarea pe care un beneficiar o face in perspectiva alegerii 4omaniei ca destinatie
pentru evenimentul sau, se tine cont de anumite criterii de competitivitate, siguranta
si credibilitate a mediului de afaceri local, criterii fata de care 4omania prezinta o
serie intreaga de avanta/e reale. 0ceste calitati sint confirmate de clientii care au
intrat de/a in contact cu profesionistii romani si au beneficiat de serviciile acestora.
()iar daca este insuficienta sustinerea din partea autoritatilor nationale si locale
pentru stimularea si promovarea industriei de reuniuni, in special internationale, ca
mi/loc de dezvoltare durabila a fiecarei regiuni, c)iar daca distributia pe teritoriul tarii
a facilitatilor de conferinte si e$pozitii este inegala, c)iar daca inca se lasa asteptate
investitiile ma/ore in infrastructura dedicata (centre de conferinta cu capacitate de
.!!!-+!.!!! persoane, centre de e$pozitie modulare multifunctionale, )oteluri cu
facilitati de reuniuni in alte regiuni decit <ucuresti), totusi tara noastra a parcurs in
3
ultimii + ani un drum impresionant sub aspectul palmaresului de evenimente,
indreptindu-se incet, dar sigur, spre locul pe care-l merita pe )arta mondiala a
turismului de reuniuni, de afaceri si motivational. 4omania a devenit treptat o
destinatie acceptata si apreciata, din ce in ce mai competitiva in concurenta cu alte
destinatii clasice pentru evenimente.
Turismul de afaceri: %ucure&tiul poate deveni destina'ia preferat( din Estului
Europei
Turismul de business nregistreaz o evoluie constant, an de an avnd o cre*tere
medie de 8!:. (el puin n <ucure*ti, numrul de )oteluri cre*te, de asemenea, de
la an la an, ns capacitatea de cazare pentru business (minimum 6 stele) este nc
insuficient, nedep*ind = - -.!!! de locuri, a declarat astzi, Drago* 0nastasiu,
pre*edintele 0>0T.
?n ctiva ani, <ucure*tiul are *ansa de a deveni cea mai important destinaie
turistic de afaceri din sud-estul #uropei. 0ici au loc investiii importante n )oteluri,
iar n urmtorii ani toate lanurile )oteliere internaionale vor fi prezente. 0lte ora*e
care se dezvolt din punct de vedere al turismului de afaceri sunt Timi*oara, (lu/,
'a*i, <ra*ov, (onstana.
7amenii de afaceri vin n 4omnia att din ri vecine sau apropiate (@ngaria,
<ulgaria, 4usia, Arecia, (e)ia, 3olonia), precum *i din alte ri europene (0ustria,
Brana, 'talia, Aermania, 1pania, &area <ritanie) sau de pe alte continente (1@0,
(anada, 'srael, ()ina, Caponia etc.). (irca D!: - =!: din vizitatorii 4omniei sosesc
n scop de afaceri. 0ceasta pondere este subliniat de ctre ncasrile )otelierilor din
<ucure*ti, care recunosc c peste D!: din ele provin din segmentul de afaceri.
9a ora actual, n <ucuresti sunt - )oteluri de stele, 6D de )oteluri de E stele *i DD
de )oteluri de 6 stele, deci ++! )oteluri care ar satisface, mai mult sau mai puin,
clientela de business. Dintre acestea, o parte sunt de lant internaional%
'nter(ontinental, &arriott, .ilton, (roFne 3laza, .oFard Co)nson, 4adisson 101,
<est Gestern, din grupul 0((74 - mrcile 1ofitel, >ovotel *i 'bis, Aolden Tulip,
4amada, <est Gestern. 3entru urmtorii ani, lanurile )oteliere 1)eraton, Bour
1easons *i .Hatt studiaz intrarea pe piaa romneasc.
Stadiul actual al dotarilor
Organizarea de conferinte sau reuniuni, constituie centrul de referinta al turismului de
business, reprezentand, din punctul de vedere al hotelierilor, componenta cea mai
profitabila si eficienta a intregii industrii de profil. Companiile, cu nume in domeniu si
nu numai, ofera in cadrul resorturilor pe care le gestioneaza, in Bucuresti, o serie de
sali, cu marimi cuprinse intre 50 si 1.000 de locuri, toate dotate cu aparatura audio-
video necesara, surse de iluminare si mediu ambiant propice, conform cu
standardele in vigoare. In urma evaluarii, s-a sesizat, lipsa unor locatii cu numar
mare de participanti, insumand peste 5.000 de locuri. robabil, una dintre cele mai
mari incaperi de acest gen, e!istente in prezent, apartine "alii alatului, intitulata
4
"ala #are, cu o capacitate de $0%0 de locuri, ce poate fi utilata in scurt timp,
corespunzator solicitarilor. alatul arlamentului, a doua constructie din lume, dupa
entagon, ca suprafata desfasurata, a infiintat in anul 1&&$ Centrul International de
Conferinte, ce ofera 1' sali spatioase, cea mai mare, intitulata "ala (nirii, putand
absoarbe pana la 1.000 de locuri. )e asemenea, Centrul de Conferinte al Camerei
de Comert si Industrie sau Comple!ul *!pozitional +ome!po, pun la dispozitia
mediului de afaceri, un numar important de spatii, in scopul organizarii de reuniuni,
e!pozitii sau cursuri de training.
otrivit speciali,tilor interna-ionali, Bucurestiul este bine pozi-ionat pe pia-a
interna-ional. a conferin-elor, /ns. num.rul insuficient de locuri de cazare ,i lipsa
unui centru de conferin-e modern cu minim 5000 de locuri, cu sal. principal. ,i alte
s.li adiacente pentru /ntruniri pe grupe de lucru, constituie un impediment.
@n alt avanta/ il constituie faptul ca costurile organizarii de evenimente aferente
turismului de business sunt in <ucuresti de trei pana la zece ori mai reduse decat in
capitalele vest - europene, releva datele (amerei de (omert si 'ndustrie <ucuresti
((('<).
Totodata, datele (('< indica faptul ca <ucurestiul gazduieste -!: din evenimentele
de afaceri organizate anual de 4omania, iar E! la suta dintre acestea au ca
beneficiari organizatii si companii straine.
3otrivit conducerii (amerei, e$pansiunea 2efervescenta2 a turismului de business in
(apitala, si nu numai, a determinat membrii (('< sa decida infiintarea unei sectiuni
in cadrul institutiei, destinate e$clusiv turismului. 3rin 1ectiunea Turism, agentii
economici, membri sau ne-membri ai (amerei, vor putea beneficia de asistenta si de
spri/in pentru dezvoltarea afacerilor in domeniu.
3otrivit estimarilor Gorld TravelITourism (ouncil, in intervalul 8!!--8!+-, piata de
servicii de turism din <ucuresti va creste cu o medie anuala de =,,:.
Initiative pentru de)voltarea acestei ramuri
*+Profesionalism pre,atire promovare
4omanian (onnection <ureau (4(<) printr-un proiect nascut in octombrie 8!!8 si
demarat in martie 8!!6 isi propune sa profesionalizeze si sa promoveze agentiile
organizatoare de evenimente prin mi/loace electronice. 3roiectul 4(< adreseaza
tuturor mediilor de promovare 'T% conferinte on-line, publicitate pe 'nternet si
multimedia - mape de prezentare ce vor contine (D-uri cu informatii de interes. >oile
te)nologii 'T au devenit mult mai accesibile publicului larg si reprezinta un mediu mult
mai rapid de informare. 0stfel, in locul brosurilor ce nu pot fi obtinute decat din
)olurile )otelurilor si din agentiile de voia/, paginile de 'nternet pot oferi aceste
informatii intr-un mod rapid pentru utilizatori si mai putin costisitor pentru furnizorul de
servicii.
3roiectul 4(< #-vent3ro se adreseaza unui larg spectru de activitati% organizatori de
conferinte si e$pozitii, agentii tour-operatoare specializate in turism, furnizori de
5
servicii te)nice pentru conferinte si e$pozitii, institutii publice si guvernamentale,
precum si institutii de invatamant.
4(< #-vent 3ro a fost lansat ca si 3roiect pentru profesionalizarea si promovarea
organizatorilor de evenimente electronice. 'nitiat, conceput si gestionat de 4omanian
(onvention <ureau, 4(<-#vent 3ro este sustinut financiar n proportie de =! la suta
din fonduri @10'D, acordate n urma unei selectii dintre aproape ! de propuneri ale
asociatiilor de afaceri. 7biectivele acestui proiect au fost prezentate de directorul
e$ecutiv Aabriela .agiu. #ste vorba de crearea (entrului de instruire 24(< #-vent
3ro2, cu o prima suita de E For"s)op-uri. Gebsite-ul oficial 4(<
FFF.conventionbureau.ro va fi reproiectat ca portal al turismului de reuniuni si
afaceri din 4omnia. 3roductia primului manual romnesc, 4(< #-vent 3ro, va fi n
format electronic ((D multimedia). 0tt portalul, ct si manualul electronic vor mai
include coduri de practici, standarde profesionale internationale, instrumente de
lucruri specifice organizarii profesioniste de reuniuni, stastistici, curricula cursurilor de
management la 01#, baza de date comple$a a infrastructurii de reuniuni corelata cu
structurile de cazare din fiecare localitate, /udet.
(a asociatie nationala pluriprofesionala, 4omanian (onvention <ureau si propune
mai buna fundamentare a credibilitatii 4omniei ca destinatie pentru turismul de
reuniuni, de afaceri si motivational. 3e termen mediu si lung, dezvoltarea industriei
ospitalitatii genereaza cresterea ponderii acesteia n economia nationala,
promovarea tarii ca destinatie n acest domeniu.
1igur, si acum, n 4omnia au loc numeroase astfel de conferinte si reuniuni. 3entru
ca marile )oteluri au conducere straina, fac ca acestea sa ia profitul ( 2sa ia
caimacul2) , ntretinnd un dezec)ilibru dezavanta/os pentru agentiile de turism,
pentru tara.
-+Strate,ii propuse pentru -../ 0Aerotravel1
.otelurile *i ageniile de turism gndesc noi strategii pentru a atrage oamenii de
afaceri, segment aflat tot timpul n mi*care. (riza mondial a afectat *i domeniul
cltoriilor de business. &anagerii din turism se reorienteaz *i vin cu promoii
substaniale *i carduri de cltorii.
6
()iar dac la nivel de companie bugetele pentru team-buildinguri *i traininguri n
afara rii sunt tot mai mici, numrul cltoriilor de business *i al cazrilor n )oteluri
nu va suferi o scdere att de mare.
J4ecesiunile economice de la nivel mondial din trecut au determinat o diminuare cu
doar : a cltoriilor de afaceriK, spune Blorin .imceac, director general al Travel
BactorH, divizie de profil n cadrul 0erotravel, agenie specializat, n proporie de
=!: pe turismul de business.
4ecent, 0erotravel a nc)eiat cu 0ir3lus 'nternational un parteneriat, care aduce
clienilor o soluie de decontare a c)eltuielilor cu deplasrile, optimiznd cas) floF-ul
necesar activitii curente. 0cest produs poate fi asimilat unui card de credit cu o
perioad de graie de minimum 6! zile.
@n numr de 6!.!!! de companii din ntreaga lume accept acest tip de card. 3e
segmentul turismului de business, care reprezint circa =!: din activitatea ageniei,
firma *i-a bugetat anul viitor o ma/orare de +: a cifrei de afaceri.
&anagerii ageniei au precizat c, pn n prezent, nu au fost afectai foarte tare de
criza financiar, ns cred c efectele recesiunii se vor simi anul viitor. J(ardul de
cltorie este oferta special pentru a ne menine portofoliul de clieniK, au precizat
reprezentanii companiei.
3entru Turismul de afaceri (&'(#) , in scopul stabilirii 4omniei ca destinatie
competitiv pentru conferinte si ntruniri internationale, corespunztor apartenentei la
@niunea #uropean, si pentru reducerea caracterului sezonier al turismului, se
impun msuri privind%
1tabilirea mrimii si configuratiei optime a centrelor de conferinte cu multiple
utilizri din <ucuresti si (onstanta pentru a rspunde cererii pietei potentiale
Dezvoltarea centrelor de conferinte cu multiple utilizri din <ucuresti si
(onstanta n parteneriat public - privat
L3romovarea 4omniei ca destinatie turistic pentru ntlniri internationale
prin colaborarea 7>T cu 0sociatia >ational a 7rganizatorilor 3rofesionisti
deTrguri si #$pozitii din 4omnia
Turismul de afaceri efectuat in scop guvernamental, comercial sau educational,
atrage o clientela nu foarte interesata de preturile practicate, cat mai ales, de
rapiditatea, calitatea si eficienta serviciilor. 'n general, pac)etului de business
ac)izitionat, ii poate fi alaturat, cu usurinta si unul de agrement, luand in considerare
posibilitatea, ca un client multumit, sa ceara efectuarea unui circuit ulterior sau sa
doreasca revenirea la un moment dat, alaturi de cei dragi, pe aceleasi meleaguri.
3otrivit 0>0T, circa +=: din cei care vin cu afaceri in <ucuresti se intorc ca turisti,
impreuna cu familia. 7 alta tendinta remarcata in acest domeniu este cresterea
sumei medii c)eltuite in timpul sederii in 4omania, de la +D!-+-! de euro pe zi la 6!!
de euro pe zi, un nivel apropiat de cel din noile state membre ale @niunii
#uropene.0nalistii din domeniul )otelier estimeaza ca numarul )otelurilor sa creasca,
mai ales dupa intrarea 4omaniei in @niunea #uropeana. 'n tara noastra se manifesta
un fenomen specific statelor aflate in prea/ma sau dupa aderare, care au cunoscut o
7
crestere brusca a circulatiei turistice. Benomenul se manifesta de/a si in 4omania,
specialistii estimand, pentru acest an, investitii de peste E8! de milioane de euro in
domeniul )otelier.3roiecte )oteliere noi se vor derula atat in tara, Timisoara, (lu/,
'asi, (onstanta, 0lba 'ulia, 1ibiu, 0rad, 7radea in statiunile balneare si in Delta
Dunarii, precum si in <ucuresti, observindu-se un interes din ce in ce mai mare
pentru cresterea confortului.'n ceea ce-i priveste pe vizitatorii sositi in 4omania,
acestia provin atat din tarile vecine - @ngaria, &oldova - cat si din 1@0, &area
<ritanie, Aermania, 'talia, Branta, Turcia, 3olonia, 0ustria, (e)ia, 4usia, , 7landa,
'srael.
3. Dezvoltarea turismului de afaceri
3iata de business travel se afla intr-o crestere constanta, datorita nevoii de
comunicare a companiilor romanesti, cat si interesului manifestat pentru piata
auto)tona de companiile straine. De fapt, conform unui studiu realizat de Gorld
Travel and Tourism (ouncil (GTT(), se estimeaza ca piata romaneasca de turism va
genera anul acesta incasari totale de circa sapte miliarde de dolari, urmand sa
creasca constant in perioada 8!!= - 8!+D cu =,,: pe an. 0stfel, turismul de afaceri
devine motorul unei industrii ce detine in acest moment o pondere de cam +: din
3'<.
A,entiile de turism obli,ate sa alea,a: vacante sau turism de afaceri
0ceasta evolutie reprezinta o provocare cu care managerii romani se confrunta tot
mai des, atunci cand trebuie gestionat eficient un buget de comunicare si deplasari
tot mai mari si mai comple$e.
&ai mult, investitiile in acest sector reprezinta o prioritate la nivel mondial, reflectata
de studiul prezentat in octombrie trecut de 0merican #$press <usiness Travel,
potrivit caruia anul acesta segmentul turismului de afaceri va cunoaste, la nivel
global, o dezvoltare de 6 - :.
20sistam in randul agentiilor de turism la o specializare evidenta, fie prin crearea unor
departamente de business travel, fie prin aparitia unor companii a$ate, in mare parte,
pe acest domeniu, afirma >icolae >ica, managing partner la 9eron Turism. 0cest
segment, de/a consolidat si finalizat pe pietele occidentale, a creat necesitatea
aparitiei unui nou tip de agentie, de &anagement al Destinatiei, dedicata unor servicii
si solutii noi, adaptate turismului de afaceri si unui mod de lucru diferit de cel al
agentiei clasice2. 3otrivit specialistilor, primii cinci /ucatori de pe piata agentiilor de
turism au facut, impreuna, in anul trecut afaceri de peste +!! de milioane de euro, in
principal ca urmare a dezvoltarii segmentului turismului de business. 0stfel, cei mai
mari actori de pe piata de profil sunt 0erotravel, .appH Tour, #$imtur si 3aralela E.
Servicii complete ale a,entilor speciali)ati
7ferta unei companii de management al destinatiei ((&D) garanteaza ma$imum de
efect per cost bugetat, promovand intr-un mod specific domeniului 2business-to-
business2 o serie de servicii precum% cazarea, biletele de avion, inc)irierea de
autoturisme sau de birouri de afaceri pe termen scurt, organizarea si gestionarea de
evenimente de comunicare, de consolidare a ec)ipei sau motivare a anga/atilor.
2#volutiile pietei de business travel impun o abordare comple$a a activitatilor,
8
specializarea si cresterea standardelor de lucru determinand raspunsuri concrete si
rapide, apreciaza reprezentantul companiei 9eron. Dorim sa ne a/utam clientii in
atingerea scopurilor lor prin solutii personalizate, unice, oferind solutii end-to-end de
la criterii de proiectareMplanificare si agenda activitatilor pana la bilantul
evenimentului. #ste necesara, de asemenea, inmultirea facilitatilor oferite clientilor.
De e$emplu, noi acordam gratuit clientilor fideli asigurarea medicala prin intermediul
unui card Aeneralli, simplificand astfel procedurile de asigurare-reasigurare
medicala2.
@na din cele mai importante componente ale ofertei unei (&D o reprezinta cea de
incentive. 20ctivitatea de incentive reprezinta, probabil, cel mai bun mod de
recompensare a performerilor, pentru ca ii motiveaza sa obtina succese, intarind, in
acelasi timp, loialitatea fata de scopurile companiei, e$plica >ica. De aceea, 9eron
personalizeaza fiecare program astfel incat sa nu reprezinte doar un premiu, ci si un
e$ercitiu valoros de team-building, oferind nu doar un voia/, ci si oportunitatea
interactionarii intre participanti, prin actiuni si evenimente speciale2.
3otrivit evaluarilor companiei de consultanta in domeniul )otelier, 3eacoc" .otels,
turismul de afaceri a generat in anul precedent un volum suplimentar de servicii
specifice necesare, cerere absorbita de noile capacitati )oteliere inaugurate in
(apitala. 'nsa, reprezentantii companiei atrag atentia ca, desi pe termen mediu
segmentul de afaceri si de evenimente in 4omania va continua sa tinda spre un varf
de performanta, care va fi atins probabil in /urul anului 8!!,, turismul romanesc risca
sa inregistreze un regres dupa acest moment. 0ceasta daca intre timp nu vor fi
dezvoltate si promovate eficient si alte tipuri de produse turistice, mai ales
componenta de rela$are si vacanta, astfel incat sa poata fi generat un ritm constant
al afacerilor, care sa asigure rentabilitatea capacitatilor create.
3otrivit consilierului de presa al 0>0T, ma/oritatea turistilor straini care intra in
4omania vin in interes de serviciu.
A,entii de turism + Produse turistice oferite
A,entia Ondine Travel 2 Events
9
Activitatea noastra
1pecializata in turism de afaceri si organizare de evenimente, 7ndine Travel I
#vents ofera de +! ani consultanta si asistenta in planificarea calatoriilor, asigurand
fle$ibilitate, operativitate, noutate prin solutii turistice integrate, personalizate nevoilor
colaboratorilor nostri.
Servicii oferite
4ezervarea biletelor de calatorie (bilete avion, c)arter, cazare)
7rganizare eveninimente (conferinte, congrese, seminarii etc)
7rganizare programe si vacante motivationale (incentive, team-building)
;acante n 4omania si in strainatate
0lte servicii (asistenta, rent-a-car, asigurari medicale etc)
(onsultanta in optimizarea costurilor calatoriilor pentru persoane fizice si
companii - ((orporate Travel &anagement)
'n cei +! ani de activitate, au acumulat e$periena necesara pentru a face fata
oricarei situatii ce tine de planificarea calatoriilor si de organizarea evenimentelor. De
aceea clientii lor au ales si continua sa aleaga serviciile 7ndine Travel I #vents
Servicii %usiness Travel 3 !orporate Travel "ana,ement
1pecializata in turism de afaceri, mana,ementul calatoriilor si or,ani)are de
evenimente, 7ndine Travel I #vents ofera de +! ani consultanta si asistenta in
planificarea calatoriilor, asigurand fle$ibilitate, operativitate, noutate prin solutii
turistice integrate, personalizate nevoilor colaboratorilor lor.
cazare in 4omania si in strainatate
bilete de avion, ta$i aerian
transport c)arter cu avionul sau cu autocarul.
rent a car, transferuri
conferinte, seminarii, training, petreceri private
vacante motivationale (incentive), team-building
vacante in 4omania sau in strainatate
asigurari medicale
asistenta turistica
10

Corporate Travel Management - Servicii turistice personalizate pentru
companii
()eltuielile cu deplasarile si delegatiile de serviciu ale anga/atilor ocupa un loc
important in randul ma/oritatii companiilor. (u cat o companie este mai mare cu atat
bugetul destinat calatoriilor de afaceri este mai ridicat. 'n aceste conditii optimizarea
calatoriilor si a bugetului aferent reprezinta o prioritate pentru orice companie.
J!u noi faceti economie de timp si aveti si,uranta serviciului turistic+4
0u gri/a ca timpul sa fie canalizat pe problemele importante ale companiei si nu
pentru ac)izitionarea biletelor de calatorie sau organizarea evenimentelor periodice.
Economisi timp si resurse financiare+
7fera consultanta si asistenta in planificarea calatoriilor si alegerea destinatiei
3une la dispozitie o persoana autorizata ce se va ocupa de solicitarile
dumneavoastra
(entralizeaza pentru dumneavoastra ofertele furnizorilor de servicii turistice.
>egociaza pentru clienti tarifele pac)etelor de calatorie
(omunicare permanenta cu persoanele responsabile
4aporturi lunare sau periodice asupra activitatilor
Tarife preferentiale in functie de volumul tranzactionat.
(oordonarea si respectarea activitatilor in functie de profilul companiei.
Or,ani)are evenimente si intalniri de afaceri
0gentia organizeaza evenimente unice prin creativitatea si originalitatea lor pentru
multe din cele mai cunoscute firme din 4omania. (din evenimentele organizate)
catalog 8!!-
1olutiile inovatoare oferite pentru intalniri si evenimente cresc si se dezvolta o data
cu nevoile si cerintele clientilor. 'n functie de profilul reuniunii M al participantilor, tema
si obiectivele propuse se stabileste impreuna cu clientul toate detaliile necesare
pentru succesul evenimentului.
'n fiecare an 7ndine Travel I #vents realizeaza catalogul 2&eetings and 'ncentives2
destinat companiilor ce doresc o mai buna informare asupra ofertelor din domeniu.

11
Biecare solicitare reprezinta o provocare
(onsultarea unui organizator profesionist de evenimente este o garantie de
performanta, acesta putand identifica, proiecta si gestiona integral cele mai potrivite
servicii necesare, permitand astfel beneficiarului sa se concentreze asupra
continutului evenimentului sau.
Selectia destinatiei 5 locatiei ( infrastructura specifica si oferta turistica a
destinatiei respective, capacitatatea salilor de organizare, aspecte referitoare
la siguranta si accesibilitate, capacitati ale )otelurilor, calitatea serviciilor etc).
cateva posibile locatii
%u,etul (optimizarea costurilor si a serviciilor pentru realizarea bugetului sau
pentru incadrarea intr-un buget de/a stabilit)
Elaborarea planului de actiune (realizarea conceptelor si stabilirea serviciilor
necesare, invitatiile participantilor, rezervarea biletelor de calatorie si a locatiei
de desfasurare, optiunile pentru servicii de catering, ec)ipamentele te)nice
necesare, stabilirea listei furnizorilor, promovarea evenimentelor etc)
Structura si or,ani)area (orarul evenimentelor, programe festive, numarul
partcipantilor, numarul interventiilor, spatii necesare, cerinte te)nice si de
infrastructura, selectare destinatii M locatii posibile adecvate profilului
manifestarii).
Pro,rame turistice (tururi de oras sau vizite la obiective turistice de interes
din zona)
!a)are in Romania si in strainatate
0u +! ani de e$perienta in business travel si organizarea calatoriilor. <eneficiem de o
baza de date bogata ce le permite alegerea celor mai bune variante de cazare la
tarife preferentiale atat in tara cat si in strainatate.
JTarifele noastre de ca)are nu depasesc #I!IO6ATA tarifele de la receptia
hotelului+4
'n functie de bugetul dumneavoastra si destinatia de calatorie, asiguram cea mai
optima varianta de cazare
peste 77... hoteluri din intreaga lume.
oferim solutii de cazare pentru deplasarile individuale si de grup
personalizam serviciile turistice in functie de profilul companiei sau al
anga/atului
negociem direct cu partenerii nostri tarifele de cazare
oferim siguranta serviciului turistic.
12
utilizam mai multe sisteme de rezervare si beneficiem de discounturi de
pana la 8.37.9+

cateva optiuni de cazare si organizare evenimente in 4omania
Totodata sunt printre putinele a,entii din Romania care dispune de cunostintele,
9ogistica si te)nologia necesara organizarii unui sistem propriu de re)ervari
)oteliere on-line, pentru 4omania, proiect ce va fi materializat in a 8-a /umatate a
anului 8!!-
Or,ani)ea)a orice tip de eveniment
: (onferinte, congrese, simpozioane
: 1eminarii, Training-uri
: Team building 'n tara si strainatate
: 9ansari si relansari de produse, firme
: intalniri de afaceri
: #venimente n cadrul companiilor, petreceri - (raciun, 4evelion, 3aste
: (oc"tail-uri, <aluri si <anc)ete
Oferte de ca)are %ucuresti
<ucuresti, capitala 4omaniei de la +-D8, este unul dintre cele mai vec)i orase ale
#uropei, important centru cultural , istoric si economic. 7rasul imbina mai multe stiluri
ar)itecturale, datorate perioadelor istorice pe care le-a traversat, de la regat la era
comunista, apoi cea moderna. 3erioada +,!!-+,6! a fost perioada in care
<ucurestiul era considerat unul dintre cele mai frumosase capitale ale #uropei, fiind
comparat cu 3arisul, de aceea a si fost numit 2 &icul 3aris2.
'n prezent, <ucurestiul este un oras in plina dezvoltare, un oras animat, cu multe
atractii turistice precum% 3alatul 3arlamenului, (asa Tarnului 4oman, 0teneul,
&uzeul (otroceni .
'mportant centru cultural si economic, <ucurestiul, se afla in top la categoria
turismului de afaceri....
;oteluri de 7 stele
CG &arriott
0t)enee 3alace .ilton
.oFard Co)nson
(roFne 3laza
'ntercontinental
(asa (apsa
13
;oteluri de 8 stele
1ofitel
>ovotel
9ido
Aolden Tulip
&a/estic
;oteluri de < stele
'bis
<ibliografie%
)ttp%MMFFF.ondine.ro
)ttp%MMFFF.travellersguide.ro
)ttp%MMFFF.topbusiness.ro
)ttp%MMFFF.vacantesicalatorii.ro
)ttp%MMFFF.conventionbureau.ro
)ttp%MMFFF.Fall-street.ro
)ttp%MMFFF.eafacere.ro
)ttp%MMFFF.romanialibera.ro
&aster 3lanul pentru Dezvoltarea Turismului >ational 8!!=- 8!8D
)ttp%MMFFF./ust-travel.ro
)ttp%MMdolp)in-tour.ro
14