Managementul si problemele de ordin etic

Etica in afaceri prezinta probleme complexe, din cauza consecintelor extinse,

diverselor alternative, rezultatelor contradictorii, incertitudinilor si implicatiilor personale.
Actiunile si deciziile luate de manageri ii afecteaza pe cei din subordinea lor. Astfel ca,
in cazul in care efectele deciziilor luate de manageri au reactii adverse iar altii au de
suferit, atunci este evident ca avem de-a face cu o problema de ordin etic ce necesita o
analiza etica riguroasa. De aceea trebuie constientizat faptul ca fiecare decizie sau
actiune ii poate afecta pe altii.
Unele din cele mai mai des comentate probleme morale in management vor fi
prezentate in continuare.
Mita. Este folosita pentru a manipula oamenii, prin cumpararea influentei. Prin
definitie mita reprezinta o suma de bani sau obiecte date ori promise unei persoane, cu
scopul de a o determina sa-si incalce obligatiile de serviciu sau sa le indeplineasca mai
constiincios. Astfel ca, beneficiile mitei pot fi sub forma de proprietati sau plati directe in
bani. De asemenea aceste pot fi sub forma unui anumit tip de rasplata dupa ce
afacerea a fost finalizata.
Prin mita, se creeaza un conflict de interese intre persoana care accepta mita si
organizatia sa. Aceasta este folosita pentru a creea avantaje in vanzari (pentru a
castiga clienti), pentru a avea intrare pe noi pie e ori pentru a schimba politica publica.
Daca oferirea sau primirea de bani intra clar sub definitia mitei, in cazul intentiei
de a oferi cadouri lucrurile sunt ceva mai dificil de apreciat. Si asta pentru ca, un cadou
poate fi vazut doar ca un simplu gest de curtoazie intr-o anumita ocazie (in culturile
asiatice acest lucru intalnindu-se frecvent chiar si in afaceri),care are posibilitatea,totusi,
de a influenta in viitor deciziile de afaceri. Punctele cheie din aceasta situatie se refera
la intentia si asteptarea unui raspuns. Pentru ca, un cadou oferit cu intentia de a
influenta o anumita decizie sau comportament, nu este decat un exemplu clasic de
mita. Insa daca acel cadou nu influentiaza in niciun fel comportamentul sau decizia
ulterioara, atunci nu este vorba de mita. Cu toate acestea existenta sau inexistenta
acestei influente este greu de dovedit.
Mita reduce considerabil,in unele cazuri chiar decisiv, libertatea de alegere si
altereaza grav conditiile de luare a deciziilor. Ea este folosita pentru a face o alternativa
mai atractiva decat cealalta, pentru cel care trebuie sa ia o decizie. De obicei, aceasta
alternativa este cea care aduce mai putina satisfactie si profituri considerabil reduse
firmei,caci altfel de ce ar mai fi nevoie de mita?

Coruptia, sub toate aspectele ei, este in general considerate condamnabila.

Chiar si in tarile in care pare sa fie ceva comun, exista tot mai multi oameni care
deplang existenta acesteia. Cel mai probabil, principal ratiune pentru care mita este
intens condamnata este inerenta inechitate: este nedrept ca, in locul meritelor
personale, anumite plati sau influente secrete sa fie decisive.
Constrangerea. Ea controleaza oamenii prin forta amenintarilor. Este definita ca
obligarea cuiva folosind forta armelor sau amenintarile de orice fel. Este folosita pentru
a determina o persoana sa actioneze impotriva propriilor credinte, a vointei personale,
in interesul altcuiva (al celui care foloseste constrangerea).
Inselaciunea. Ea manipuleaza oamenii sau organizatiile prin inducerea in
eroare, prin amagire; reprezinta actul de a minti, prin falsificarea unor fapte, sau de a
face declaratii false cu buna stiinta, in mod expres sau implicit, despre un fapt prezent
sau viitor.
Comportamentl necinstit este cea mai frecventa problema etica. Inselaciunea include
distorsionarea sau falsificarea cercetarilor ori datelor contabile, crearea unei publicitati
mincinoase sau a unor produse false. De asemenea, include rapoarte nereale, evaluari
incorecte ale performantelor, indicatori finaciari nereali. Inselaciunea poate atinge cote
foarte mari, producand pagube economice imense sau chiar lezarea sanatatii
consumatorului.
Furtul. Inseamna a lua ceva ce nu iti apartine, fara acordul proprietarului. Furtul
poate acoperi o larga varietate de situatii in lumea afacerilor; proprietatea furata poate fi
fizica sau intelectuala; furt inseamna sa folosesti informatii confidentiale ale firmei, in
interes personal; sa contrafaci produse; sa umfli preturile in mod nejustificat, inseland
consumatorii etc.
Discriminarile. Reprezinta tratamentul incorect, diferentiat al persoanelor din
cauza rasei, varstei, sexului, nationalitatii, religiei etc. Discriminarile nu se refera la
diferentierea oamenilor din punctul de vedere al calificarii, contributiei la activitatea
firmei etc., atunci cand este vorba despre retribuire, angajare, promovare, evaluare,
perfectionare; discriminarile apar atunci cand nu pot fi identificate criterii relevante de
diferentiere, asa cum s-a aratat in capitolul precedent.
Poluarea mediului inconjurator. Eliminarea deseurilor toxice este ilegala in multe
tari ale lumii, dar foarte multe firme continua sa faca acest lucru, in ciuda faptului ca
distrug mediul si intra in conflict cu legea. Nu trebuie ignorat insa faptul ca
implementarea unor tehnologii nepoluante este foarte costisitoare, iar costurile
ocazionate de asemenea investitii pot induce cresterea preturilor sau reducerea de
personal. De aceea, o dilema etica frecventa este urmatoarea: sa ne continuam
activitatea poluand mediul, sau sa inchidem fabrica din lipsa de bani pentru
retehnologizare, lasand fara slujbe o mare parte din populatia unei comunitati?
Raspunsul nu e simplu, dar un lucru este cert: fara o protectie reala a mediului, nimeni
nu va avea de castigat pe termen lung.

Bibliografie
1.Chiriac Violeta, Etica si eficienta profesionala, Bucuresti, 2005, Ed.Bic
All
2.Briscaru Aurica, Globalizare etica.Responsabilitate sociala corporativa,
Iasi, 2012, Ed. Institutul European
3.Catineanu Tudor, Elemente de etica.Problematica fundamentala, Cluj,
2004, Ed.Enciclopedica