1.

Necesitatea evaluarii CO sunt: obtinerea avantajului competitive al firmei;

2.In organizatii cu culture axate pe sarcini puterea apartine echipei formate, care cuprinde
experti in luarea deciziilor.
3.Produse artificiale verbale: b)povestirile;
4.Evidentiati factorii care influenteaza aparitia si dezvoltarea CO:F interni:C
nationala,Clientii;F externi:istoria organizatiei
5.Enumerati metodele specifice de modificare a CO: Metode de meninere a culturii
organizaionale:concentrarea ateniei managerilor asupra unor elemente fundamentale ale
culturii;reacia managerilor la anumite crize aprute n viaa organizaiei;instruirea personalului;
criteriile de acordare a recompenselor;criteriile de recrutare, promovare i concediere a
personalului;organizarea unor ritualuri i ceremonii. Schimbarea culturii organizaiei se
realizeaz n principal prin aceleai modaliti ca i cele folosite la meninerea culturii.
6.Etica afacerilor-Etica - norme de comportament acceptate de societate ca juste, corecte,
morale, preciznd ce este bun i ce este ru n datoriile i obligaiunile morale corespunztoare
unei anumite societi. Etica afacerilor, ca ramur relativ tnr a eticii, studiaz principiile i
regulile care trebuie s guverneze procesele manageriale, conduita corect n afaceri.
7.Un sistem negativ de recompensare determina angajatii sa-si assume unele responsabilitati pt
a evita greseliDA
8.Enumerati partile interesate la care se refera responsabilitatile etice ale firmei: Domeniile
la care se refer responsabilitile etice ale firmei i aspectele implicate sunt urmtoarele:
clienii (calitatea produselor i serviciilor; informaii asupra coninutului produselor; preul;
responsabiliti i servicii dup vnzare; rezolvarea reclamaiilor); salariai (tratarea
echitabil n probleme de angajare, promovare, concediere, salarii, premii, sanciuni);
proprietari (profituri, riscuri, promovarea intereselor acestora; informarea lor corect privind
situaia existent); furnizori (condiiile de achitare, schimb de informaii, calitatea
produselor); concureni (metode de competiie, stima reciproc); comunitate (protejarea
mediului, sprijin bnesc i material pentru servicii de sntate, educaie, nvmnt, cultur).
9.Evidentiati motivele de evaluare a CO: n scopuri tiinifice; soluionarea problemelor sub
aspect cultural care apar n cadrul unitilor economice.
10. Principiul justiiar - acioneaz ntr-o astfel de modalitate nct aciunea ntreprins n
anumite condiii s poat fi considerat o lege, regul sau norm de comportament universal.
Conform acestui principiu deciziile etice nu trebuie s depind de rezultatul concret (orice mit
este un ru, minirea unui client este imoral).
1.Dileme etice- situaii conflictuale, cnd conductorul trebuie s aleag nu ntre dou
posibiliti de a aciona egale din punct de vedere etic, dar trebuie s decid, trebuie s fac sau
nu ceva, ce cu toate c este convenabil pentru el sau organizaie, sau pentru ambii, se poate de
considerat neetic.
2.In organizatii cu culturi axata pe roluri la baza sta sistemul de reguli si instructiuni
stricte,specializarea, respectarea drepturilor si responsabilitatilor.
3.Produse artificiale de comportament:Ritualul; Ceremonia;
4.Evidentisti factorii care nu influenteaza aparitia si dezvoltarea CO: nivelul de dezvoltare
a ec nationale; domeniu de activitate;nivelul tehnologic(ci factorii tehnologici);
5.Enumerati culturile stilului agresiv/defensive al modelului Circumplex: a)C de tip opozitie;
b)C focalizata pe putere; c)C de tip competitive; d)C de tip perfectionist.
6.Evidentiati care sunt actiunile ce ar spori comportamentul etic: presiunea sociala asupra
firmei;
7.Codul etic este: un set de reguli de comportament
8.Cultura bazata pe autodezvoltare este specifica organizatiilor ce valorizeaza angajatii care se
conformeaza cerintelor si fac o impresie buna superiorilor.NU Cultura bazata pe autodezvoltare
este specifica organizatiilor care valorizeaza creativitatea si calitatea mai mult decat cantitatea,
precum si finalizarea sarcinilor si

dezvoltarea individuala.
9.Caracterizati stadiul moral al firmelor imorale- Firme imorale. Sistemul de valori este
orientat spre obinerea ctigului, practicile manageriale ale acestor firme sunt, de regul, n
afara legii. n dorina de a reui cu orice pre nu manifest nici un respect fa de principiile
eticii. Valoarea dominant este profitul, iar preocuparea pentru etic apare numai dup ce firma a
fost surprins c face afaceri incorecte. Raionamentele unei astfel de firme sunt: nu am tiut
pn acum; toat lumea face aa; nu putem fi descoperii; muncii din greu i ct mai
repede. Nu au un cod al eticii.
10.Principiul individualist- - acioneaz ntr-un mod care s se bazeze pe libertatea contiinei,
pe libertatea individual. Dreptul unui individ la libertatea de contiin este sprijinit i ntrit
prin oprirea altor indivizi de a limita aceast libertate. n aceast abordare responsabilitatea fa
de societate este marginalizat (de exemplu: un angajat al ntreprinderii comerciale discut n
afara acesteia despre politica de pre n baza dreptului de a vorbi liber).
1.Enumerati caracteristicile CO: implicate factori inyerni si externi; flexibila in timp.
2.Cultura de tip retea (axata pe sarcini) promoveaza asa valori ca creativitatea, lucrul in echipa,
realizarea obiectivelor commune inaintea celor individuale.
3.Produse artificale fizice: arhitectura cladirii; automobilul sefului; denumirea intreprinderii.
4.Evidentiati factorii care genereaza un comportament etic: caracteristicile individuale;;
reglementarile firmei
5.Enumerati culturile stilului pasiv/defensive al modelului Circumplex: C de tip aprobator; C
de tip conventional; C de tip subordonare; C de tip evitare.
6.CO- min comportamentul lor i caracterul activitii firmei.
7.Organizatiile mari au o CO mai puternica decit organizatiile mici. NU
8.Enumerati si caracterizati nivelurile normelor etice ale afacerilor: 1. Nivelul mondial
(hipernorme) -Aceste norme se bazeaz pe valori umane i sunt fixate n Principiile
businessului internaional cod de etic internaional, primit n anul 1994 n Elveia de ctre
reprezentanii companiilor de vaz i consultani n business din S.U.A., Japonia i Europa de
Vest. n acest cod sunt reglementate diverse aspecte ale eticii businessului [Boxa 2.2].
Hipernormele sunt superioare fa de codurile de etic corporative i naionale.
2. Nivel macro (la nivel de ramur sau economie naional)
Acestea sunt macronorme sau principii etice, realizate n codurile de etic ramurale i naionale.
Este vorba despre respectul fa de proprietatea privat i relaiile de pia, corectitudinea
informaiei, omiterea discriminrii pe piaa muncii etc.
3. Nivel micro (la nivel de ntreprindere concret i clienii si)
Sunt principiile ncrederii i lipsei discriminrii n relaiile dintre furnizori i consumatori,
personal i administraie, manageri i acionari. nclcarea lor duce la diverse pierderi (creterea
cheltuielilor, situaii conflictuale etc.). La acest nivel se rezolv i permanent apar (n special n
domeniul resurselor umane) problemele etice.
9.Caracterizati stadiul moral al firmelor etice- Firme etice. n firmele etice, prin cultura
organizaional se promoveaz un echilibru ntre etic i profit, iar valorile etice stau la baza
comportamentului zilnic al aciunilor individuale. Prin sistemul de sanciuni se urmrete
penalizarea i corectarea comportamentului acelora care iau decizii greite.
Deciziile sunt juste, cinstite i profitabile, iar la fundamentarea lor se are n vedere un set de
valori etice, care pot fi definite astfel: trateaz pe ceilali cu respect, preocupare i cinste, aa
cum tu nsui ai dori s fii tratat; fabric i vinde produse, astfel nct s fii satisfcut atunci
cnd tu i familia ta le-ai folosi; trateaz mediul nconjurtor ca i cum ar fi proprietatea ta.
10.Principiul utilitarist- acioneaz ntr-un mod care va aduce cel mai mult bine celui mai mare
numr de oameni. Tot beneficiul, fiind comparat cu dauna pricinuit trebuie s preleveze i n
acest caz aciunea se consider etic. Dac exist mai multe alternative, fiecare soldndu-se cu
un anumit nivel al pagubei, se alege varianta cu paguba minim.