Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Psihologie Ocupaţională PDF
Psihologie Ocupaţională PDF
FACULTATEA DE PSIHOLOGIE
BUCURESTI
CUPRINS
I. Obiectul, domeniile i sarcinile psihologiei muncii
II. Metode de diagnoz i analiz a sistemului psihosociotehnic
2.1. Metode ale psihologiei
2.2. Metode preluate de la alte tiine
2.3. Metodele psihologiei muncii
III. Studiul profesiunilor
3.1. Condiii generale de practicare a prefesiunilor
3.2. Recomandri i restricii psihologice
3.3. Monografiile profesionale, profesiogramele i psihogramele
IV. Cunoaterea personalitii n munc
4.1. Aptitudinile i munca
4.1.1. Aptitudinile generale
4.1.2. Aptitudinile speciale
4.2. Temperamentul ntre recomandri i restricii pentru activitatea de
munc
4.3. Atitudinile i performanele n munc
V. Orientarea profesional
5.1. Obiectivele orientrii profesionale
5.2. Etapele activitii de orientare profesional
5.3. Metode pentru orientarea profesional
VI. Selecia profesional
6.1. Criteriile seleciei profesionale
6.2. Condiiile seleciei profesionale
6.3. Etapele seleciei profesionale
VII. Pregtirea i educaia profesional
7.1. Educaia permanent
7.2. Pregtirea profesional
7.3. Deprinderile de munc
7.4. Metode pentru perfecionarea profesional
VIII. Evaluarea performanelor profesionale
8.1. Performane i competene
8.2. Metode de evaluare a performanelor profesionale
IX. Ambiana fizic a muncii
9.1. Iluminatul
9.2. Cromatica
9.3. Zgomotul
9.4. Vibraiile
9.5. Muzica funcional
9.6. Elemente de microclimat
X. Ambiana psihosocial a muncii
Pag.
...4
...8
...10
...11
...17
...21
...21
...23
...24
...26
...27
...28
...28
...30
...31
...34
...35
...36
...37
...39
...39
...40
...41
...43
...43
...44
...45
...46
...52
...52
...55
...57
...57
...59
...62
...64
...64
...65
...67
...67
...67
...71
...71
...72
...72
...73
...73
...73
...76
...76
...77
...78
...80
...80
...81
...82
...86
...86
...87
...87
...88
...88
...89
...91
I.
II.
Adaptarea
muncii
la
caracterisiticle psihofiziologice
ale operatorului uman (psihologie
inginereasc)
a. conceperea i proiectarea
echipamentului tehnic
b. organizarea ergonomic a
locurilor de munc
c. ameliorarea factorilor mediului
fizic ambiant
d. recepia informaiilor, adoptarea
deciziilor, comanda i controlul
proceselor de munc
I. Discipline psihologice
a. psihologie diferenial
b. psihologie social
c. psihologie organizaional
d. psihologie pedagogic
e. psihologia comerului (economic)
a. tiinele tehnice
b. sociologia
c. fiziologia muncii
d. igiena muncii
e. organizarea muncii
f. ergonomia
g. antropometria
II.
METODE DE DIAGNOZ
PSIHOSOCIOTEHNIC
ANALIZ
SISTEMULUI
Sistemul psihosociotehnic este un ansamblu format din mai muli oameni i una
sau mai multe componente fizice (maini) care interacioneaz pe baza unui circuit
informaional n cadrul unei ambiane fizice, psihosociale i socioculturale n vederea
realizrii unui scop comun.
Conceptul de analiz-diagnostic provine din management. Analiza-diagnostic este
o activitate cu caracter explorator, desfurat de echipe complexe, multidisciplinare, de
obicei din afara ntreprinderii, asupra ansamblului unitii sau numai parial, pe anumite
compartimente, n scopul depistrii verigilor slabe i recomandrii unor soluii de
mbuntire a muncii.
O asemenea investigaie necesit folosirea unui complex de metode i tehnici care
se aleg n funcie de natura activitilor analizate, scopul analizei, relaiile dintre
variabilele supuse studiului, durata analizei, experiena analistului etc.
La fel ca i n cazul analizei-diagnostic manageriale, analiza sistemului
psihosociotehnic poate avea dou obiective:
a. mbuntirea sistemelor existente prin msurile propuse n vederea ameliorrii
elementelor componente ale sistemului, precum i a relaiilor dintre acestea;
b. conceperea, proiectarea i construirea de sisteme noi.
Pe componentele sistemului, criteriile de analiz, n cazul ambelor obiective (a i
b) sunt urmtoarele:
a. Testul psihologic
b. Introspectie (autoobservatia)
Metode preluate
de catre psihologi
de la alte stiinte
a. Studiul documentelor
b. Cunoaterea activitii analizate
c. Observarea
d. Ancheta
e. Analiza produselor activitii
f. Experimentul
g. Anamneza/metoda biografic
Metode
ale psihologiei
muncii
10
determinate de vrst sau de unii factori aleatori (boli, accidente de munc etc.). Pentru
locurile de munc cu un grad mai mare de periculozitate i n cazul activitilor cu mare
rspundere social (transporturi aeriene, rutiere, dispecerate energetice etc.),
reexaminrile periodice cu ajutorul testelor psihologice sunt obligatorii.
Spre deosebire de alte metode utilizate de psihologie (observarea, ancheta etc.),
care pot fi practicate i de persoane fr pregtire n domeniul psihologiei, testul
psihologic este instrumentul de lucru n exclusivitate al psihologului.
Dac administrarea i chiar corectura testelor psihologice poate fi fcut i de
nepsihologi, dup o instruire prealabil, elaborarea profilului psihologic i interpretarea
lui necesit cultur i practic psihologic.
n general, o singur prob nu este concludent. Din acest motiv, se recomand
folosirea unei baterii de teste psihologice care s cuprind o gam larg de probe i chiar
mai multe probe echivalente pentru aceeai nsuire psihic.
Pentru alctuirea bateriei de teste n scop de orientare profesional este necesar s
dispunem de monografia sau micromonografia profesiunii sau de fia cerinelor postului
n cazul seleciei profesionale.
Durata total a testrii nu trebuie s fie mai mare de 2-3 ore, cu pauze de 2-3
minute ntre probe. De altfel, aceste pauze se fac oricum datorit timpului necesar
strngerii i redistribuirii materialelor. n cazul testelor de inteligen, nainte i dup
administrarea lor, pauzele vor fi de 10 minute. La testele al cror timp de execuie este
mai mic de un minut, se va folosi, n mod obligatoriu, cronometrul.
n cazul unui numr mare de subieci la testrile colective, ceea ce nu este
recomandabil, psihologul examinator va trebui s fie ajutat de alte persoane (cte una la
15 subieci) pentru supravegherea i manipularea materialelor.
Testarea psihologic este totui un examen care determin stri emoionale de
intensiti diferite la subieci, n funcie de experiena lor anterioar n domeniu, statutul
lor social, caracterul raporturilor ierarhice etc.
Pentru aceasta, psihologul examinator trebuie s ncerce dezamorsarea strilor
tensionale explicndu-le subiecilor c examinarea nu reclam cunotine profesionale, c
aceasta se face n folosul lor pentru creterea obiectivitii n aprecierea muncii i a
comportamentului lor, c vor putea folosi concluziile testrii (care li se vor comunica
personal) pentru reclamarea unor drepturi etc.
Metode preluate de la alte tiine
Metodele preluate de ctre psihologie din alte domenii tiinifice i utilizate de
ctre psihologia muncii sunt mai numeroase. Acestea sunt studiul documentelor,
cunoaterea activitii analizate, observarea, ancheta, analiza produselor activitii,
studiul timpilor i al micrilor, experimentul i anamneza.
a. Paternitatea studierii documentelor este greu de precizat. Aceast metod este
folosit n foarte multe mprejurri, adesea fr a fi considerat ca metod de cercetare.
Studiul documentelor se poate face cu ocazia vizitrii societii comerciale sau
nainte, dac documentele care ne intereseaz se gsesc la alte instituii. Dintre scopurile
acestei investigaii menionm:
11
12
Chiar dac nu o putem considera ca metod obiectiv, introspecia rmne cel mai
vechi mijloc de investigaie a strilor sufleteti i de nenlocuit pentru cunoaterea feei
nevzute a sufletului nostru.
Pentru a-i limita neajunsurile, se recomand s nu ne bazm numai pe
introspecie, s coroborm datele autoobservaiei cu rezultatele obinute cu ajutorul altor
metode i, dac este posibil, cu impresiile introspective ale altor persoane.
Cunoaterea de ctre psiholog a activitii analizate este necesar pentru c:
asigur obiectivitate datelor recoltate prin confruntarea lor cu fondul aperceptiv al
cercettorului;
crete sigurana n rezultatele obinute i n prediciile fcute;
uureaz comunicarea cu ali specialiti din interiorul societii comerciale i din
echipa de investigare;
poate contribui la discernerea ntre general i particular, comun i specific n
datele recoltate de experimentator.
c. Cea mai uzitat metod n varii domenii tiinifice este observarea. Audiena
acestei metode este dat, pe de o parte, de simplitatea ei, iar pe de alt parte, pentru c
este un mijloc direct de cunoatere a oamenilor i a activitii desfurate de ctre acetia.
n privina denumirii metodei, consider c mai potrivit este s spunem observare
i nu observaie, cel de-al doilea termen avnd i o conotaie etic de a atrage atenia
cuiva.
De la nceput trebuie fcut deosebirea dintre metoda observrii i observrile
curente efectuate n toat perioada de veghe, lipsite de intenionalitate i scop i n urma
creia reinem ce ne-a impresionat mai mult, fr a fi ntotdeauna i semnificativ.
Metoda observrii presupune intenia de a observa pe cineva sau o anumit
activitate, proces etc. Observarea, ca metod, are ntotdeauna o finalitate. Vrem s
observm pentru a cunoate comportamentul unei persoane, desfurarea unui proces etc.
Pentru aceasta adoptm o strategie care s prevad cnd observm?, ct observm?, de
cte ori?, n ce condiii? etc.
Fiind o metod direct de cunoatere a personalitii, datele observrii sunt
interpretabile de ctre observator, ceea ce poate face loc unor aprecieri subiective datorit
simpatiei sau antipatiei la prima vedere, tendinei de raportare a comportamentului
subiectului la felul de a fi al experimentatorului i apariiei fenomenului uitrii.
n diagnoza i analiza problemelor de psihologie a muncii, metoda observrii
poate fi practicat n dou modaliti: observarea continu i observarea discontinu.
Observarea continu, denumit i fotografierea zilei de munc, se desfoar pe
tot parcusul unui schimb, notndu-se toate elementele semnificative pentru desfurarea
procesului de munc i a muncii operatorului. Din aceast categorie fac parte numrul,
felul i frecvena reaciilor de rspuns (comenzile) ale operatorului, fazele i operaiile de
munc, frecvena i durata acestora, activitile auxiliare (msurtori, aprovizionri cu
materiale, depanri ale utilajelor, reglri, deplasri ale operatorului la alte locuri de
munc etc.), frecvena i durata pauzelor reglementate i a celor autoimpuse,
caracteristicile condiiilor de munc, ale locului de munc i ale echipamentului tehnic.
Date fiind numeroasele elemente care trebuie urmrite, se pot folosi tehnici de
nregistrare prin fotografiere, filmare, nregistrare audio i video. Acestea este preferabil
s fie camuflate pentru a nu influena comportamentul obinuit al operatorilor.
13
Fotografierea zilei de munc are cteva neajunsuri. Necesit mult timp consacrat
metodei observrii, poate perturba activitatea operatorilor prin simpla prezen a unor
persoane strine n secia sau atelierul de producie, iar n cazul c nu sunt folosite
mijloace tehnice de nregistrare, observarea nu poate fi exhaustiv i nu poate urmri
activitatea mai multor operatori sau procese de munc.
Observarea discontinu, denumit i instantanee sau observare prin eantionaj se
desfoar n anumite perioade de timp stabilite dinainte. Aceast modalitate de
observare poate surprinde structura activitilor care se desfoar la posturile de munc
cu sarcini variate i nu cu un caracter repetitiv.
n vederea practicrii observrilor discontinue, este necesar s se calculeze
numrul de observaii n raport cu precizia statistic dorit, s se fixeze durata total a
observrilor i a intervalelor dintre observri, s se aleag momentele cnd se vor face
observrile prevzndu-le ntr-un program zilnic sau sptmnal.
Att n cazul fotografierii zilei de munc, ct i al observrilor instantanee, dac
nu pot fi folosite tehnicile de nregistrare, este recomandabil s se utilizeze fie de
nregistrare care s prevad principalele chestiuni ce vor fi urmrite, uurndu-se astfel
notarea acestora de ctre psihologul experimentator.
d. Metoda anchetei este folosit cu precdere n practica judectoreasc i n
ziaristic. De asemenea, i alte tiine socio-umane utilizeaz ancheta, pecum sociologia
n cercetrile de teren.
Ancheta practicat n cercetrile de psihologie poate mbrca forma interviului
sau a convorbirii (ancheta verbal) sau se poate face cu ajutorul chestionarelor (ancheta
scris).
n cazul interviului, discuia se desfoar pe baza unor ntrebri prestabilite la
care intervievatul este solicitat s rspund. Convorbirea este o discuie mai relaxat,
chiar dac i n acest caz, ntrebrile au fost anterior stabilite, acestea nefiind obligatoriu
s fie puse ntr-o ordine strict, iar interlocutorul, la rndul su, poate s-l ntrebe pe
anchetator.
Fiind n bun msur o metod compromis de practicile represive anterioare
ale organelor de cercetare penal, nefiind obinuii cu sondajele de opinie i cu
exprimarea lipsit de riscuri a opiniilor proprii, oamenii sunt, n general, circumspeci n a
da rspunsuri veridice.
Datorit acestor cauze, este necesar ca ancheta s se realizeze ntr-un climat de
linite sufleteasc, lipsit de tensiuni i suspiciuni. Pentru aceasta se recomand cteva
msuri.
Astfel, o discuie n scop de cunoatere a personalitii trebuie abordat atunci
cnd ambele pri sunt dispuse s stea de vorb. S nu fie grbii, obosii, indispui etc.
Introducerea discuiei este bine s se desfoare cu subiecte care intereseaz
interlocutorul, viznd viaa i preocuprile sale. n acest mod, vznd c persoana lui este
cunoscut i c problemele sale au importan i pentru alii, va deveni partener de
discuie, dispus s stea de vorb i s rspund cu amabilitate i sinceritate la ntrebrile
puse de ctre psiholog. Pentru a putea proceda astfel, psihologul trebuie s cunoasc n
prealabil din alte surse (biografice, colegi, efi) unele date despre subiect i problemele
lui.
14
15
deriv din faptul c experimentatorul are un grad de libertate limitat, acesta neputnd
interveni oricnd i oricum n procesul de producie fr pericolul de a-l perturba.
O variant particular a experimentului natural este metoda patologic, cu ajutorul
creia se analizeaz comportamentul i randamentul n munc al persoanelor cu
deficiene fizice sau psihice, n scopul determinrii nsuirilor absolut necesare exercitii
unor profesiuni sau desfurrii anumitor activiti de munc.
Experimentul de laborator este mai avantajos din punctul de vedere al acurateii
tiinifice i al variabilelor care sunt n cea mai mare msur dependente de
experimentator.
n schimb, gradul de artificialitate este pronunat i, de aceea, concluziile obinute
n laborator trebuie verificate ntotdeauna n practic.
n laborator se poate folosi i metoda simulrii, care este o variant
experiemental ce se caracterizeaz printr-un grad mai mare de apropiere de situaiile
reale. Ca tipuri de simulri, se pot folosi modele fizice (machete) sau modele logice
(modele matematice, simulare pe calculator). Simularea poate fi complet, cu un nalt
nivel de abstractizare cnd se studiaz funcionarea sistemului psihosociotehnic sau
simulare parial cnd funciile operatorului nu sunt simulate, acesta fiind introdus n
simulator pe care l acioneaz pe baz de program (cabina conductorilor auto, a
locomotivei etc.)
g. Anamneaza sau metoda biografic ofer elemente pentru cunoaterea
personalitii prin informaiile privitoare la istoria vieii acesteia.
Informaiile cuprinse ntr-o biografie, scris sau relatat oral, sunt cele referitoare
la data i locul naterii, date despre prini, frai i surori, evoluia colar (primar,
gimnazial i universitar), profesiunea i locurile unde a fost practicat, starea civil,
evenimente considerate mai importante din viaa persoanei, succese i eecuri etc.
La o cunoatere superficial, aceste informaii pot prea asemntoare la mai
multe persoane. Dac avem n vedere semnificaia acestor informaii pentru evoluia i
structurarea personalitii, ele ne vor aprea ntr-o alt perspectiv cognitiv. Cteva
repere ne vor edifica n aceast privin.
Locul naterii, la ar sau la ora, precum i regiunea de provenien vor oferi
indicii asupra tradiiilor i obiceiurilor care sunt diferite de la o zon la alta i care i vor
fi lsat amprente asupra personalitii.
Dac au fost mai muli frai i surori sau este singur la prini. n primul caz,
organizarea i atmosfera de grup va fi prezent de timpuriu mpreun cu rolurile i
statusurile aferente, formale prin intervenia prinilor sau, cel mai adesea, informale prin
autoorganizare i asumare de sarcini n cadrul familiei. Aceasta va uura integrarea
ulterioar n grupurile profesionale ceteneti.
Copilul singur la prini crete izolat de categoria de vrst din care face parte i
beneficiaz de o atenie i grij exagerat din partea prinilor. El va fi ferit de
greuti i pericole, crescut ntr-o ambian artificial, nconjurat de persoane care, prin
vrsta i ocupaiile lor, sunt ndeprtate de viaa i aspiraiile lui i de aceea mai puin
nelegtoare fa de dorinele i comportamentele acestuia.
Un asemenea mediu de ser se va reflecta asupra personalitii structurnd-o
egocentric, cu experien social mai redus, cu multe ateptri din partea altora i puine
valene de cooperare. Toate acestea vor provoca ulterior greuti n procesul de integrarea
16
17
aciuni cerute, efectuarea unei aciuni n afara fazei operaionale sau realizarea unei
aciuni necerute.
n analiza erorilor trebuie s se porneasc de la greeala final i se merge napoi
pe fluxul procesului tehnologic pentru identificarea condiiilor intermediare, cauzelor
posibile i cauzelor reale, definindu-se erorile, clasificndu-le cu precizarea surselor de
eroare i a cilor de reducere a acestora.
Un caz particular al metodei analizei erorilor l constituie analiza rebuturilor care
se ocup de o consecin specific a erorilor, de reperele greit realizate.
n analiza rebuturilor trebuie precizate denumirea lor, fcut o descriere a modului
de producere, precum i stabilirea agentului responsabil ce poate fi operatorul uman,
materia prim, echipamentul tehnic sau condiiile de mediu.
n cazul c sursa rebutrii este operatorul uman, pot exista diferite cauze, de
exemplu: necunoaterea seriei de micri necesare efecturii operaiilor de munc, aciuni
precipitate, neatenie, aprecierea greit a distanelor i a dimensiunilor, micri
necoordonate, indisciplin, efort fizic excesiv etc.
e. Schema de organizare om-main este o metod de descriere mai detaliat a
sistemului psihosociotehnic. Variabilele urmrite sunt: relaia informaii-aciuni cu
trecere prin operator i sarcina atribuit operatorului.
n prima categorie de date se includ: maina, intrri, ieiri, operatorul, informaii
relative la echipament, aciuni asupra mainilor.
n cea de-a doua categorie de date sunt urmrite cerinele sarcinii operatorului,
dintre care menionm: fizice deplasri, efort static i dinamic, poziia impus de
main; recepionarea informaiei; de tratare a informaiei; de cunotine.
Datele obinute prin aceast metod servesc la organizarea i sructurarea metodei
de observare a activitii.
f. Schema de organizare spaial completeaz analiza prin reprezentarea
amplasrii reale a elementelor sistemului. Legturile dintre componentele fizice i cele
umane ale sistemului sunt redate prin sgei care pot fi codificate (cifre, litere, grosime),
stabilind astfel fie gradul de importan al canalului informaional, fie frecvena utilizrii
lui.
Combinat i cu alte metode, schema organizrii spaiale a elementelor
componente ale sistemului poate releva aspecte ale organizrii locului de munc.
g. Analiza legturilor exprim n termeni statistici relaiile dintre componentele
sistemului psihosociotehnic. Evaluarea legturilor se face dup frecvena lor (cu ajutorul
metodei observrii) i dup importana lor prin acordarea de punctaje fiecrei legturi n
funcie de importana ei n sistem.
Aceast metod evideniaz gradul de utilizare a echipamentului tehnic precum i
gradul de ncrcare a activitii operatorului, pe o anumit zon i ntr-o anumit unitate
de timp. Ea este util n organizarea locurilor de munc, n dimensionarea spaiilor de
munc i n amplasarea elementelor componente n sistemul psihosociotehnic.
h. Schema procesului este o metod cu ajutorul creia sunt identificate fazele
procesului de producie i succesiunea operaiilor de munc.
19
n acest caz, informaiile sunt prezentate prin diagrame bloc de funcionare care
pun n eviden sisteme, subsisteme i operaii cu specificarea echipamentului necesar i
a personalului de execuie i diagrame de circuit, care localizeaz funcional operaiile i
specific relaiile n cadrul grupei funcionale, relaiile dintre grupele funcionale, precum
i relaiile dintre componentele umane i cele mecanice ale sistemului.
i. Analiza secvenial, realizat sub form de grafic, pune n eviden diferite faze
i operaii n transmiterea informaiei. Cu ajutorul acesteia se poate ameliora ordinea de
desfurare a operaiilor, se pot elimina operaiile inutile i introduce operaii noi.
Metoda are dou variante: diagrama Kurke i organigrama.
Diagrama secvenelor operaionale sau metoda Kurke este o diagram a fluxului
decizie aciune permind codificarea simultan a operaiilor echipamentului. Aceasta
servete la stabilirea secvenelor operaionale, descrierea rezultatului logic al fiecrei
secvene din succesiunea decizie aciune, evaluarea proiectrii locurilor i operaiilor de
munc.
Se opereaz cu simboluri (figuri geometrice) care fiecare semnific o anumit
secven operaional (hexagonul decizia operatorului; ptratul aciune; triunghiul
informaia transmis; cercul informaia recepionat).
Organigrama este reprezentarea structurii organizatorice a unui sistem, operaiile
fiind nscrise n csue care sunt aranjate n ordinea desfurrii acestora.
Aceast reprezentare grafic este frecvent utilizat pentru exprimarea structurii
organizatorice a societilor comerciale.
Metodele de analiz i diagnoz specifice psihologiei muncii sunt folosite n
funcie de obiectul investigaiei, avnd o arie mai restrns de aplicabilitate dect
metodele generale ale psihologiei sau cele preluate din alte domenii tiinifice.
Din acest motiv am prezentat numai elemente eseniale ale acestor metode,
urmnd ca psihologul practician s se exerseze n folosirea lor n msura n care unele din
acestea i vor fi necesare n activitatea practic.
20
III.
STUDIUL PROFESIUNILOR
Recomandri i
restricii psihologice
a. importana social-economic a
profesiunii
b. descrierea profesiunii
c. condiiile de mediu fizic ambiant i
microclimat
d. pregtirea profesional
e. condiii economice
f. influena practicrii profesiunii
asupra fizicului i psihicului
a. caliti senzoriale
b. motricitate
c. sfera intelectual
d. sfera afectivitii
e. sfera motivaional
21
22
23
24
25
IV.
26
27
28
S-au emis mai multe ipoteze privind geneza aptitudinilor speciale. C acestea ar
depinde de experiena dobndit sau practica efectuat ntr-un domeniu de activitate.
Aceast ipotez este infirmat de faptul c la unii oameni se constat manifestarea de
timpuriu a unor aptitudini speciale, precum i c formarea i dezvoltarea acestora nu se
desfoar la fel de repede la toate persoanele.
Dup o alt ipotez, aptitudinile speciale s-ar constitui din aptitudinile generale
plus interesul fa de activitatea respectiv. Exist ns persoane care manifest interes
(prin lecturi sau chiar activiti practice) pentru un anumit domeniu de activitate, fr ca
rezultatele obinute s fie deosebite. De asemenea, rezultate remarcabile se pot obine i
fr existena unor interese bine structurate.
Concluzia care se poate deduce este c aptitudinile speciale sunt nsuiri ale
personalitii bine individualizate care nu se reduc la cunotine, experien sau interese,
dar le presupune pe toate acestea n procesul formrii i dezvoltrii lor.
Acest tip de aptitudine poate fi pus n eviden cu ajutorul testelor psihologice,
analiza produselor activtii, observarea etc.
O specie a aptitudinilor speciale care intereseaz ndeosebi psihologia muncii o
reprezint aptitudinile tehnice. Aceste aptitudini sunt constituite din nsuiri fizice i
psihice care contribuie la obinerea succesului n activiti i profesiuni din domeniul
tehnicii. Dintre aceste nsuiri, menionm: spritul de observaie, capacitatea de
reprezentare i combinare a dispozitivelor tehnice, intuiia tehnic, capacitatea de
nelegere a elementelor funcionale ale mainilor, dexteritatea manual etc. Levitov
consider c aptitudinile tehnice includ: nelegerea tehnic, capacitatea de execuie i
inventivitatea tehnic.
Gndirea tehnic este elementul structural cel mai important al aptitudinilor
tehnice prin intermediul creia aptitudinile tehnice se afl n interaciune cu dezvoltarea
intelectual general a omului. Altfel, aptitudinile tehnice s-ar identifica cu dexteritatea
sau abilitatea manual care nu sunt componente ale acesteia. La bolnavii psihic
dexteritatea poate fi normal, n timp ce gndirea i creaia tehnic sunt puternic alterate.
Din aceast cauz, cunoaterea aptitudinilir tehnice nu se poate limita la testarea
psihologic a acestora, ci trebuie cercetat dinamismul intern, modul cum gndete n
termeni tehnici omul pentru a ajunge la performane.
B. Zrg consider trei componente fundamentale ale aptitudinlor tehnice care se
suprapun cu etajele evolutive ale omului, iar funcional se ntreptrund:
a. etajul inferior cuprinde anumite funcii senzorial-motorii;
b. etajul mediu include structura percepiilor i a reprezentrilor spaio-temporale
(executarea de figuri, micri, ansamblu de micri etc.);
c. etajul superior este nivelul gndirii tehnice formale care se realizeaz cu
ajutorul simbolurilor verbale, cifrice, literale, figurale etc.)
Orice profesiune poate fi practicat cu succes atunci cnd cel care o exercit
corespunde cerinelor acesteia prin calitile sale fizice i psihice. n aceast viziune,
aptitudinile apar ca o concordan a calitilor individuale cu cerinele profesiunii.
n procesul de munc, aptitudinile nu se manifest separat de cunotine i
deprinderi, ci ele se formeaz i se dezvolt i prin asimilarea de cunotine. Acest proces
este mai lent dect n cazul asimilrii cunotinelor i formrii deprinderilor, ns au un
grad mai mare de stabilitate.
Principalii indici ai aptitudinilor tehnice sunt:
29
30
aparinnd acestui temperament se poate discuta n mod deschis, direct, avnd tria de a
privi adevrul n fa.
Mobil, agreabil, prompt, cu resurse energetice deosebite, sangvinicul reuete cu
eforturi mai mici i de aceea nu este deosebit de perseverent, uneori manifestnd chiar o
anumit superficialitate n munc i n raporturile interumane.
b. Temperamentul flegmatic are i el o mare rezisten n activiti, ns ntregul
su comportament este dominat de inerie. Aceasta face ca att startul, ct i finiul
activitii s aibe o laten foarte mare. Reaciile lui sunt lente, ns adecvate.
nclinat spre meditaie, spirit analitic i nzestrat cu mult rbdare, flegmaticului i
se pot ncredina lucrri de anvergur care se pot realiza n tempoul propriu i nu presat
de termene scurte.
Cntrete mult pn s adopte o decizie, dar o dat decis, trece hotrt la aciune
i este perseverent pn la ncpnare n ndelinirea ei. Refuz compromisurile,
luptndu-se pentru propriile idei uneori chiar n ciuda evidenei c sunt eronate.
Adaptabil mai greu la situaii noi, prefer lucrurile cunoscute, este reticent fa de
inovaii, fiind cunoscut ca o persoan cu manifestri conservatoare.
n cazul raporturilor interpersonale este reinut, reticent i din acest motiv se
integreaz mai greu n colectivitate. Are prieteni puini, alei dup ndelungate reflecii,
dar fa de care manifest devotament.
Un insucces mai mult l ndrjete i o jignire este iertat, dar nu i uitat.
Ineria comportamental a flegmaticului nu rezult ntotdeauna dintr-o gndire
greoaie. Flegmaticul raporteaz i decide uneori mai repede dect acioneaz i din
aceast cauz produce surprize la cei care nu-l cunosc ndeajuns.
c. Temperamentul coleric are o rezisten inconstant n activitile de munc,
datorit consumului energetic neeconomic. Colericul acioneaz cu toat energia de care
dispune la un moment dat fr s-i dozeze eforturile n funcie de mrimea dificultilor
sau a obstacolelor. Din aceast cauz, curba randamentului la coleric are numeroase
neregulariti prin intersectarea cu cea a oboselii. Reaciile colericului sunt pripite i nu
ntotdeauna adecvate, el acionnd adesea fr a chibzui suficient.
Entuziast, plin de elan, colericul este un bun deschiztor de drumuri, avnd o
mare capacitate de mobilizare proprie i a altor persoane. Din cauza oboselii sau a
plictiselii survenite prin scderea caracterului de noutate al aciunii ntreprinse, colericul
abandoneaz uneori activitatea nainte de a finaliza. Din acest motiv, este necesar s fie
nsoit de persoane echilibrate care s preia i s duc la bun sfrit lucrul nceput.
Surprinztor prin tot ceea ce face, colericul dovedete, n ciuda caracteristicilor
sale temperamentale, mult rbdare i chiar acribie atunci cnd activitatea i capteaz
interesul pe mai mult timp (cazul cercetrii tiinifice).
Inconstant i impulsiv, mprind oamenii n buni i ri, prieteni i dumani, om al
extremelor i nu al nuanelor, colericul este un factor de stres pentru cei din jur, crend
stri tensionale n colectivul de munc.
d. Temperametul melancolic este un excelent executant pentru activitile de
rutin, desfurate n condiii cunoscute i obinuite, care nu necesit decizii prompte i
31
reacii rapide. nzestrat cu mult rbdare, melancolicul are nclinaii spre analiz, precizie
i minuozitate.
De un conservatorism accentuat, melancolicul prefer s desfoare activiti mai
puin interesante sau avantajoase i n condiii precare dac i sunt bine cunoscute dect
s se aventureze n necunoscut.
Temtor, intr n panic n faa unor situaii noi fa de care reaciile lui sunt lente,
nu ntotdeauna adecvate i uneori chiar paradoxale.
Timid n relaiile interpersonale, subapreciindu-i posibilitile, se integreaz cu
dificultate n grup, atandu-se mai degrab de persoane i nu de colectivitate.
n cazul unor deziluzii de natur relaional sau afronturi din partea efilor, sufer
ndelung i n tcere gndindu-se la posibilele consecine pe plan profesional i social.
Dac sangvinicul suport cu brbie adevrul, flegmaticul tace dar
contabilizeaz jignirile i eecurile, colericul replic tios, melancolicul trebuie
ncurajat chiar prin supraestimarea calitilor sale pentru a putea face fa vicisitudinilor
muncii i ale vieii.
Pe lng aceste particulariti ale tipurilor temperamentale, psihologul trebuie s
in seama i de unele caracteristici generale ale acestora.
Astfel, temperamentele constituie componenta cea mai conservatoare a
personalitii. Datorit substratului neurofiziologic care este nnscut, nici
temperamentele nu sunt modificabile. n timpul vieii ns, datorit experienei, a
instruciei i educaiei, oamenii i modeleaz comportamentul n funcie de
mprejurri. Aceasta nu nseamn cameleonism sau falsitate, ci reprezint o necesitate
adaptativ.
4.3. Atitudinile i performanele n munc
Atitudinile, ca elemente componente ale caracterului, sunt stri de pregtire
mintal i moral, facilitate prin experien, pentru un anumit tip de rspuns ntr-o
anumit situaie. Atitudinile exercit o influen directoare i dinamic asupra
comportamentului persoanei fa de toate mprejurrile n care se afl sau de care este
legat, constituind astfel un mecanism de reglaj realizat prin componente cognitive i
afective. Atitudinile se aseamn cu aptitudinile prin tendina de a selecta din
multitudinea de obiecte i situaii din realitatea nconjurtoare o anumit categorie creia
i se adreseaz (la care se raporteaz) i prin aceea c n varianta pozitiv asigur un
randament sporit n munc.
Factorii care determin atitudini pozitive fa de munc sunt: sexul, vrsta, nivelul
educaional i ocupaional, ncrcarea cultural, caracteristicile locului de munc i ale
ntreprinderii, poziia ocupat de munc n sistemul de valori al persoanei.
Locul i rolul fiecrui factor n procesul de munc este determinat de ceea ce
place, ceea ce trebuie s fac (normele sociale), ceea ce sunt obinuii s fac (deprinderi)
operatorii umani, precum i de consecinele performanelor obinute fa de ateptrile
avute n vedere (recompense sau pedepse).
Rezult c unul dintre factorii cei mai importani pentru reuita n munc i
stabilitatea profesional este motivaia.
32
33
V.
ORIENTAREA PROFESIONAL
Preorientarea profesional
(orientare colar)
Scop:
Stabilirea
corespondenei
ntre
posibilitie
copilului
i
solicitrile colii: ndrumare
colectiv
spre
diferite
profesiuni prin alegerea formei
de colarizare.
34
Orientare profesional
Scop: Facilitarea opiunilor
profesionale
pe
baza
cunoaterii
cerinelor
diferitelor profesiuni i a
obiectivrii
propriilor
posibiliti (caliti, idealuri,
resurse etc.)
Reorientare profesioanl
Scop: Schimbarea locului de
munc sau chiar a profesiunii
datorit unor factori obiectivi
i/sau subiectivi
35
36
37
38
VI.
SELECIA PROFESIONAL
40
41
42
VII.
43
Pregatirea
Formarea
profesionala
profesionala
colarizare
pe post la angajare
ucenicie la loc de cte ori i schimb
de munc
locul de munc
Durata
8 18 ani
Scop
calificarea
profesional
Perfectionarea profesionala
studiu individual
forme
organizate
n
ntreprindere i la centre de
perfecionare
cteva zile la cteva toat viaa
luni
integrarea psiho-socio- remprosptarea
profesional
cunotinelor, specializarea,
dobndirea de noi cunotine,
policalificarea, doctorat
44
celui gimnazial, n cazul unor meserii practice. Profesiunile cu caracter teoretic necesit o
pregtire universitar.
Obiectivele pregtirii profesionale sunt: dobndirea de cunotine, formarea
deprinderilor practice de munc i dezvoltarea motivaiei pentru munc n general i
pentru profesiune n mod deosebit.
A. Bisseret, C. Eucerd, Duncan .a. consider c pregtirea profesional cuprinde
trei faze:
a. acumularea de cunotine generale necesare adaptrii continue la evoluia
sistemului (a procesului de producie n.n.);
b. nvarea propriu-zis a meseriei, a ti s faci (nvarea specializat n.n.);
c. antrenament prin practica intensiv pentru a acumula experien, nainte de
obinerea calificrii (formarea deprinderilor practice de munc n.n.)
Problema-cheie a pregtirii profesionale const n realizarea armonioas a
nsuirii cunotinelor prin instruire teoretic cu dezvoltarea unor priceperi de cunoatere
a operaiilor de munc i dezvoltarea deprinderilor ca modaliti de efectuare practic a
operaiilor de munc. Formarea deprinderilor practice de munc este condiionat de
nelegerea principiilor de funcionare a mainilor i utilajelor dobndit prin pregtirea
teoretic.
7.3. Deprinderile de munc
Deprinderile sunt, dup Pieron, un mod deosebit de a fi, de a lucra, a simi sau
gndi. Dei foarte general, definiia dat de Pieron are meritul c nu consider
deprinderea doar ca o modalitate efectorie, de execuie a unor activiti, cu toate c
trsura esenial rmne totui operativitatea dobndit prin exersare.
Deprinderile sunt modaliti semiautomatizate sau automatizate de desfurare a
unor activiti formate n mod contient prin exersare, care se desfoar fr
supervizarea contiinei, permind omului s lucreze mai uor, mai repede i mai bine.
Deprinderile de munc sunt formaiuni ontogenetice care se formeau din
necesitatea operaionalizrii i uurrii activitilor de munc nc din copilrie, sub
ndrumarea familiei n aria activitilor gospodreti i de igien personal. Ulterior,
coala contribuie n mod substanial la formarea i dezvoltarea deprinderilor intelectuale
i ale muncii independente cu instrumente specifice acestor activiti. Pregtirea
profesional i munca n ntreprindere sunt cele care formeaz i dezvolt deprinderile
practice de munc. Lipsa sau deficienele oricrei verigi din aceast suit formativ poate
avea consecine nefavorabile asupra performanelor n munc, disciplinei tehnologice,
realizrilor i satisfaciilor personale.
Deprinderile de munc, odat formate, nu trebuie considerate ca ceva imuabil, ca
formaiuni rigide, ci ca supuse modificrilor i perfecionrilor, n funcie de schimbrile
care se produc n procesul de munc prin introducerea de echipamente i tehnologii noi.
Pentru aceasta, n formarea, dezvoltarea i modificarea deprinderilor n general i
a celor de munc n mod deosebit, elementele cognitive i atitudinile pozitive fa de
schimbare i fa de nou trebuie s fie mereu prezente.
Aceste cerine sunt implicate n toate condiiile formrii deprinderilor (explicare,
demonstrare, exersare i perfecionare) prin reprezentarea clar de ctre subiect a ceea ce
45
are de fcut i cum anume, prin cunoaterea rezultatelor fiecrei etape (familiarizarea cu
aciunea, nvarea analitic, sintetizarea i automatizarea, perfecionarea) i dozarea
judicioas n timp a exerciiilor.
n activitatea de munc ntlnim cteva deprinderi specifice care se manifest pe
parcursul fluxului tehnologic:
a. deprinderi de proiectare care particip la constituirea imaginii mintale pe baza
planurilor de detaliu i a schemelor grafice, a ceea ce urmeaz s fie realizat
practic;
b. deprinderi organizatorice i tehnologice care, pe baza cunotinelor de desen
tehnic i a priceperii folosirii schielor, sunt implicate n alegerea uneltelor de
munc (echipamente tehnice, S.D.V.-uri, instrumente), a materialelor i n
stabilirea tehnologiilor de lucru;
c. deprinderile operaionale, de efectuare a operaiilor de munc specifice,
constituite din deprinderi intelectuale (decizionale), motrice (acionale) i
senzoriale (vizuale, auditive, tactile, gustative i olfactive), n funcie de specificul
procesului de producie;
d. deprinderi de planificare i organizare a muncii, precum i de autocontrol n care
sunt implicate nsuiri cognitive i de personalitate:
reprezentarea scopului, a cilor i mijloacelor de atingere a acestuia i a
timpului necesar efecturii operaiilor de munc;
schema mintal anticipativ a ntregii activiti;
independena i profunzimea gndirii i a spiritului creator;
elemente creative;
exigena i simul rspunderii;
profesionalismul i miestria.
7.4. Metode pentru perfecionarea profesional
Pe lng conferin sau expunere, ca metode clasice de instruire, sunt folosite
metodele participative (conferina-discuie, studiul de caz, incidentul, aplicaiile la sal i
n ntreprindere), metode de simulare (jocul rolurilor, rezolvarea corespondenei, modelul
de ntreprindere) i metode pentru dezvoltarea creativitii (braistorming-ul, sinectica i
analiza valorii).
a. Conferina, expunerea sau lecia se menin n arsenalul metodelor de instruire a
adulilor pentru c o parte important a programelor de perfecionare este rezervat nc
transmiterii de cunotine noi. Conferina este o metod de instruire direct, pasiv din
punctul de vedere al participanilor i activ din punctul de vedere al lectorului sau al
instructorului. Aceast metod comport trei faze: elaborarea expunerii, pregtirea
prezentrii i prezentarea propriu-zis a conferinei.
Faza elaborrii conferinei debuteaz cu cteva ntrebri pe care trebuie s i le
pun cel care va expune tema: cine sunt participanii?, care este scopul urmrit prin
conferin (informare, modificare de atitudini etc.) ?, care va fi subiectul i cum va fi
acesta prezentat (n funcie de cunotinele participanilor i eventualele lor puncte de
vedere) i mai ales, dac cel n cauz este cel mai indicat s in lecia respectiv.
46
47
48
49
50
Pentru aceasta, unui numr de cursani le sunt atribuite funcii manageriale, altele
dect cele deinute de ctre acetia n realitate, cerndu-li-se s analizeze i s rezolve
prin adoptare de decizii succesive problemele de producie, personal, financiar-contabile,
comerciale ale ntreprinderii. Toate datele necesare (profilul unitii, numrul de salariai,
sarcinile de producie etc.) sunt furnizate ntr-un material scris nmnat fiecrui
participant cu o zi nainte.
n timpul lucrului la Modelul de ntreprindere, care poate dura de la cteva ore la
cteva zile, n funcie de complexitatea problematicii i de instrumentele oferite
(calculator), moderatorul (instructorul) trece pe la fiecare cursant angajat n rezolvarea
modelului i i comunic consecinele deciziilor adoptate pe baza unei scheme
decizionale anterior construite de ctre instructorul autor al modelului.
La sfrit, se organizeaz o dezbatere n plenul grupei, n care se analizeaz critic
felul n care a decurs rezolvarea problemelor puse de modelul de ntreprindere.
h. Aplicaiile practice se organizeaz pentru concretizarea cunotinelor nsuite
pe modele sau machete, n sal i pentru a vizualiza i face schimb de informaii, n
ntreprindere.
n ansamblu, toate metodele moderne de instruire a adulilor, active i de
simultare, au rolul de a dezvolta gndirea logic, capacitatea de analiz, de nelegere i
de rezolvare a situaiilor complexe, imaginaia, flexibilitatea gndirii i gndirea creativ.
De asemenea, aceste metode contribuie la facilitarea comunicrii ntre cursani, punndui n situaia de a decide n colectiv.
51
52
53
54
55
56
IX.
a. Lumina natural este cea mai agreabil pentru ochi, asigur o anumit legtur
cu lumea exterioar, permite orientarea (orar i meteo) i este gratuit.
Pentru a beneficia din plin de lumina natural trebuie acordat o atenie deosebit
amplasrii caracteristicilor ferestrelor, dup cum urmeaz:
ferestrele nalte sunt mai eficiente dect ferestrele largi i joase, pentru c permit
ptrunderea luminii n profunzimea ncperilor;
pervazul ferestrelor s fie la nlimea meselor de lucru. Ferestrele cu pervazul
mai jos provoac iarna o rcire accentuat a ambianei de lucru, precum i a
orbirii datorit zpezii din exterior, iar vara datorit penetrrii razelor solare.
Orbirea poate fi relativ, cnd este cauzat de contraste prea puternice n cmpul
de lucru, sau absolut, cnd strlucirea este aa de puternic nct adaptarea nu
mai este posibil;
protecia contra orbirii temporare se poate realiza prin plasarea ferestrelor n
zonele umbrite ale cldirii i cu ajutorul storurilor reglabile;
distana dintre fereastr i locul de munc nu trebuie s depeasc dublul
nlimii ferestrei;
ntre aria total a ferestrelor i aria total a pardoselii, raportul trebuie s fie de
1/5;
transparena geamurilor trebuie s fie bun, de 90% la geamurile normale i de
30-50% n cazul geamului mat, a crmizilor de sticl i a geamurilor izolatoare.
Adesea, transparena geamurilor este diminuat prin afumare, murdrie, zgrieturi
etc.;
ferestrele s primeasc n mod direct lumina zilei. n acest sens, cldirile
prevzute cu luminatoare sau cu pereii din sticl ar fi ideale dac nu ar crea
probleme de climatizare;
distana dintre cldiri s fie de cel puin dou ori mai mare dect nlimea
acestora;
n curile interioare i n ncperi s fie folosite zugrveli n culori deschise.
Intensitatea luminii naturale este n funcie de anotimpuri, alternana zi/noapte i
condiiile meteorologice.
Sunt total contraindicate cldirile fr ferestre datorit absenei permanente a
luminii naturale i sentimentului de claustrofobie pe care l determin.
b. Lumina artificial trebuie s fie dozat astfel nct s permit personalului
desfurarea activitilor de munc n cele mai bune condiii de vizibilitate.
Pentru aceasta, iluminatul artificial trebuie s ndeplineasc cteva condiii:
prin calitatea i compoziia sa spectral, s se apropie de lumina natural;
distribuia luminii s in seama de natura activitii, i anume:
o iluminatul general pentru cile de acces, spaiile de depozitare, grupurile
sanitare;
58
59
60
Efecte fiziologice
Crete presiunea sngelui
Ridic tonusul muscular
Activeaz respiraia
Portocaliu
Galben
Efecte neuropsihice
Culoare foarte cald
Stimulator general
Stimulator intelectual
Produce senzaii de apropiere n
spaiu
Culoare cald
Stimulent emotiv
Produce senzaia de apropiere foarte
mare n spaiu
Culoare cald i vesel
61
Stimuleaz vederea
Calmant n psiho-nevroze
Produce senzaia de apropiere n
spaiu
Verde
Favorizeaz
secreiile
gastrice
Influeneaz
funcionarea
normal
a
sistemului
cardiovascular
Scade presiunea sngelui
Dilat vasele capilare
Albastru
Crete
rezistena
cardiovascular
Crete rezistena plmnilor
Violet
62
Vibraiile constituie cel mai nociv factor din mediul fizic ambiant. Acestea
nsoesc deseori zgomotele i provin de la perforatoare pneumatice, ciocane de nituit,
polizoare, motoare etc.
Consecinele vibraiilor asupra organismului omului sunt deosebit de grave,
manifestndu-se prin tulburri de sensibilitate, tulburri vasculare, modificri osoase i
manifestri neurologice.
De asemenea, boala vibraiilor n a crei simptomatologie intr stri de
indispoziie, cefalee, ameeli, oboseal, paloarea degetelor de la mn, dureri n
membrele superioare, diminuarea sensibilitii la vibraii, modificri n urechea intern,
tremurturi ale membrelor i ale capului.
Ca msuri de prevenire sau diminuare a surselor de vibraii sunt valabile toate
recomandrile fcute n vederea scderii zgomotelor. Iar ca mijloace de protecie
individual, purtarea mnuilor din piele cu strat antivibrant, precum i pernue
antivibrante pentru torace, umeri i coapse.
9.5. Muzica funcional
Avantajele muzicii pentru activitatea de munc au fost cunoscute nc din
antichitate, observndu-se c concordana dintre ritmul melodiilor i micrile specifice
operaiilor de munc este benefic att pentru obinerea unei productiviti constante
ridicate, ct i pentru starea stenic i buna dispoziie a oamenilor. n epoca modern,
efectele pozitive ale muzicii la locul de producie (muzica funcional) se manifest prin
creterea randamentului, mbuntirea calitii produselor, sporirea vigilenei, reducerea
oboselii i a tensiunilor nervoase, stimularea relaiilor de colaborare i reducerea
absenteismului.
64
65
n cazul unor procese de munc care degaj permanent cldur mare (turntorii,
spltorii, vopsitorii etc.) se recomand ca muncitorii s bea la fiecare 10-15 minute cte
litri de lichid cldu (ceai ndulcit alternnd cu cafea i sup). Aceste buturi trebuie s
se afle la ndemna personalului pentru a le consuma la timpul dorit. Buturile reci
precum i cele pe baz de lapte nu sunt recomandate.
Persoanele care lucreaz la furnale, cuptoare etc. unde temperaturile sunt foarte
mari vor purta mbrcminte special termoizolant, vor beneficia de reducerea duratei
zilei de munc i de pauze mai frecvente i mai lungi n timpul programului de lucru.
Frigul exagerat scade capacitatea de concentrare n activitile intelectuale,
micoreaz atenia i provoac nevoia de micare. Pentru creterea temperaturii n halele
de producie i n ncperile compartimentelor funcionale se folosesc sobe, calorifere cu
ap cald sau electrice, sisteme radiante cu infraroii etc.
b. Umiditatea este considerat n limitele fiziologice normale dac variaz ntre
30 i 70%. ntr-o atmosfer mai umed se pierde mai puin cldur prin evaporare.
n cazul unei atmosfere uscate se produce senzaia de uscciune a nasului i
gtului, vorbirea i nghiirea devin neplcute, iar n timpul verii favorizeaz apariia
rcelilor. Pentru creterea umiditii aerului se pot folosi vaporizatoare sub presiune.
c. Circulaia aerului favorizeaz convecia (transmiterea cldurii corpului ctre
mediul nconjurtor).
Ventialia insuficient poate determina scderea randamentului n cazul muncilor
cu caracter fizic, creterea numrului de erori, precum i frecvena i gravitatea
accidentelor de munc. Pentru a evita asemenea consecine se folosesc ventilatoare de
diferite tipuri.
Circulaia prea mare a aerului datorit curentului dintre ui i ferestre sau a unor
ventialtoare supradimensionate i prost amplasate poate favoriza, ndeosebi iarna, apariia
rcelilor sau, n cazuri mai grave, pareze faciale.
66
X.
67
68
69
70
71
autobiografia grupurilor
observarea sistematic a grupurilor
tehnicile sociometrice
determinarea personalitii interpersonale cu ajutorul chestionarului
profilul psihosocial al grupului
10.3.1. Autobiografia grupurilor
72
74
75
XI.
OBOSEALA I MUNCA
76
SUBIECTIVE
economice:
cantitative:
o scderea randamentului;
o scderea ritmului de munc;
o oscilaii ale performanelor;
o accidente de munc;
calitative:
o creterea numrului de erori i a rebuturilor;
o scderea capacitii creative;
fiziologice:
respiraia accentuat;
creterea tensiunii arteriale i a pulsului;
creterea consumului de oxigen;
modificri n compoziia sngelui i a urinei;
modificri n activitatea glandelor endocrine;
dureri musculare;
ameeli;
Psihologice
apariia senzaiei de oboseal;
tonalitate afectiv neplcut;
somnolen, senzaie de slbiciune;
stare tensionat, conflictual i de frustrare;
nemulumiri fa de sine nsui
Schema 8 Simptomele oboselii
77
Nesocotirea acestui semnal de alarm nseamn semnarea n alb a unor polie care
mai devreme sau mai trziu, dar n mod sigur, devin scadente prin surmenaj, boal,
invaliditate sau deces.
11.2. Cauzele oboselii
Sursa fundamental a oboselii este efortul prelungit depus n activitatea de munc.
Dac aceasta ar fi singura cauz, atunci fenomenul de oboseal s-ar instala mai trziu, iar
profilaxia acestuia ar fi mai simpl i cu eficacitate sporit.
n realitate, aproape ntotdeauna, oboseala este determinat de un complex de
factori, dintre care efortul prelungit n munc este doar unul, precipitnd apariia
fenomenului de oboseal mai devreme dect s-ar justifica prin energia cheltuit n
procesul de munc.
Factorii care se supraadaug efortului prelungit n munc determinnd oboseala
precoce sunt:
fizici: caracteristici ale mediului fizic ambiant care nu sunt la parametrii
convenabili particularitilor psihofiziologice ale muncitorilor;
condiii specifice practicrii anumitor profesiuni (minerit, siderurgie, explorri
petroliere etc.) deosebit de dure pentru organism;
fiziologici: starea precar a sntii; alimentaie insuficient sau avnd carene
ale unor componente nutritive eseniale (proteine, zaharuri); nesatisfacerea
necesitilor de odihn pasiv (somn) i folosirea insuficient a odihnei active;
gradul sczut de antrenament n munc etc.;
psihologici: nivelul sczut al motivaiilor intrinseci i predominarea motivaiilor
extrinseci; nivel de aspiraii nemobilizator sau inexistent; neechilibru emotiv;
psihosociali: atmosfera tensionat la locul de munc, team de sanciuni,
rspundere profesional i/sau social mare, nivel sczut sau neechitabil al
recompenselor etc.;
organizarea muncii: regimul de munc i al pauzelor n timpul produciei
necorespunztor, ritm de munc impus, superior posibilitilor umane, grad mare
de risc i de rspundere n munc, slaba organizare a muncii, specificul produciei
mecanizate, n flux (plictiseala i monotonia n cazul muncii la band rulant) etc.
11.3. Oboseala i odihna
Oboseala n munc, ncadrndu-se n categoria fenomenelor normale i avnd
semnificaia unui avertismuent, nu se pune problema desfiinrii ei, ci a ameliorrii
condiiilor de munc i a creterii gradului de antrenament pentru ca oamenii s devin
mai rezisteni fa de oboseal. Odat oboseala instalat este necesar s se adopte msuri
eficiente de refacere a capacitii de munc.
a. Msuri profilactice generale:
organizarea raional a muncii, avndu-se n vedere curba randamentului i a
oboselii zilnice i sptmnale. Conform acestor indicatori, la nceputul zilei i al
78
79
XII.
ACCIDENTELE DE MUNC
80
81
82
Psiofiziologice
Psihologice
Psihosociale
Deficiene n organizarea
activitilor de munc
83
84
85
86
87
88
89
pentru anumite situaii deosebite, cu caracter inedit, psihologul este nevoit s-i conceap
i s-i construiasc singur instrumentele de lucru.
Dat fiind complexitatea i bogia extraordinar a vieii psihice umane, aceasta
nu poate fi surprins ntotdeauna cu ajutorul unor mijloace psihometrice i nici apreciat
doar statistic. Psihologul trebuie deci s manifeste pruden n folosirea instrumentelor de
lucru, s nu devin robul lor i s-i dezvolte intuiia psihologic care adesea l poate
ajuta mult n munca sa.
13.3. Deontologia profesiunii de psiholog
Practicarea tuturor profesiunilor presupune respectarea unor reguli profesionale i
comportamentale care s asigure eficiena demersurilor specifice n raport cu principiile
eticii.
Obiectul muncii psihologilor fiind personalitatea, scopurile propuse i mijloacele
folosite de ctre acetia trebuie s se nscrie, n mod strict, n valorile eticii profesionale,
dintre care respectul, demnitatea persoanei, a vieii sale particulare, a intereselor i
libertii sale constituie revendicrile legitime eseniale.
n acest sens i n virtutea unor asemenea obligaii morale, Societatea Francez de
Psihologie, care reunete cercettori, cadre didactice i practicieni n psihologie, a adoptat
n anul 1961 codul deontologic al psihologilor ale crui principii sunt valabile, n fond,
pentru toate persoanele care practic meseria noastr, indiferent de ara sau domeniul n
care lucreaz.
Principalele prevederi ale acestui cod deontologic sunt:
n orice mprejurarea, psihologul se refer la etica profesiei sale, mai ales atunci
cnd se lovete de conflicte sau de dificulti de interpretare a normelor etice explicite sau
implicite existente n societate.
El este contient de necesitatea de a fi obiectiv i circumspect, n special atunci
cnd n aciunea lui intervin noiuni relative la: normal, anormal, adaptat, dezadaptat etc.
referitoare la persoane i la raporturile interpersonale.
Ca toi cei care sunt n situaie, cu ocazia activitilor profesionale, de a afla
secrete prinvind persoanele fizice i juridice, psihologul este supus regulii secretului
profesional. Secretul se extinde n domeniul particular al persoanelor, la tot ceea ce
psihologul a vzut, auzit sau neles n cursul practicii sau al cercetrii sale. Secretul
trebuie respectat att n cuvinte ct i n pstrarea i difuzarea documentelor rezultate din
munca sa (concluzii, dri de seam, rapoarte, expuneri etc.). n afara cazurilor de
obligaie leagal, psihologul nu poate fi dezlegat de secretul su de nimeni, nici chiar de
cei pe care acest secret i privete.
n exercitarea profesiei sale, psihologul i interzice orice act sau cuvnt care
lezeaz demnitatea persoanelor de care se ocup sau sunt susceptibile de a le vtma. Ori
de cte ori este cu putin, el le ajut n limitele competenei sale practice.
Psihologul nu trebuie s se foloseasc de mijloacele sale profesionale pentru a-i
asigura avantaje personale, vtmtoare altora.
Cnd psihologul, n activitatea sa profesional, se gsete n prezena unor
interese divergente, el i orienteaz interveniile n aa fel nct s evite vtmarea
prilor n cauz. El trebuie s fie atent la consecinele directe i indirecte ale
interveniilor sale i la utilizarea acestora de ctre teri.
90
BILIOGRAFIE
BOGATHY, Z., Indreptarul psihologului industrial, Bucureti, Ed. tiinific i
Enciclopedic, 1975
BOTEZ, C.I. (vol.) Selecia i orientarea profesional, Bucureti, Centrul de
documentare i publicaii al Ministerului Muncii, 1971
CRISTEA, D., Structurile psihosociale ale grupului i eficiena aciunii, Bucureti, Ed.
Academiei, 1984
DOROFTE, I., Analiza i predicia performanelor umane, Ed. tiinific i
Enciclopedic, 1981
HERSENI, T. (coord.), Laboratorul uzinal de psihologie, sociologie i pedagogie,
Bucureti, Ed. tiinific, 1969
HERSENI, T. (coord.) Laboratoarele uzinale de psihosociologie, Bucureti, Ed.
tiinific, 1974
91
92
TABACHIU, A., BALGIU, B., Organizarea locului de munc, Bucureti, Ed. tiinific,
1972
UNGUR, I., Cunoaterea i activarea grupelor sociale, Bucureti, Ed. Politic, 1982
ZLATE, M. i ZLATE, C., Introducere n psihologie, Bucureti, Ed. ansa, 1994
ZLATE, M., Sinteze de psihologie contemporan, vol.III Psihologia muncii industriale,
Bucureti, Ed. Academiei, 1981.
93