Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
-MANAGEMENTUL CUNOATERII-
BUCURETI 2012
Student:Dimciaru Gh.
Silvia
Divizia Siemens ICN a fost forat s se bazeze mai mult pe activitile din prima linie a
firmei, care aveau cunotine solide despre ultimele descoperiri i invenii din domeniu
Agenii de vnzare trebuiau s acioneze mai mult ca i consultani iar abiliti precum
analiza financiar, planificarea, externalizarea, dei dispersate n cadrul firmei, au devenit
tot mai necesare
Comercializarea soluiilor a devenit o activitatea cu valoare adugat mare; realizarea
eficient a acestei activiti presupune identificarea rapid a celor mai bune practici i
diseminarea lor pe scar global, astfel nct s fie reutilizate n condiii similare pentru a
obine profit
Soluia de management bazat pe cunotine:
Aa a aprut ideea Sharenet - reeaua global pentru mprtirea cunotinelor.
Sharenet avea urmtoarele caracteristici:
Includea att cunotinele tacite, ct i cunotinele explicite utilizate n procesul de
vnzare creator de valoare: cunotine despre mediul de afaceri, know-how despre
proiect, despre soluii tehnice i funcionale etc.
Punea accent pe cunotinele obinute din experien, care includ comentarile,
afirmaiile i expertiza de teren a proiectelor de vnzare
n plus fa de chestionarele structurate pe subiectele prezentate mai sus, Sharenet ofer
spaii mai puin structurate cu ar fi camerele de chat, tirile despre comunitate i grupuri
de discuii
Factori de success pentru Sharenet:
n Sharenet, cunotinele din aceeai categorie puteau fi corelate n mod dinamic,
oferind astfel o imagine global asupra companiei
n Sharenet, fiecare contribuie a angajailor putea s fie comentat, cum este cazul
recenziilor de cri n librriile online
Sharenet permitea colaborarea virtual a tuturor angajailor din firm, prin schimbul de
cunotine, construind astfel un sentiment de ncredere i munc de echip
Au fost create roluri noi pentru a sprijini i intensifica eforturile de implementare a
managementului bazat pe cunotine. Fiecare companie dintr-o anumit ar avea un
BIBLIOGRAFIE
Munteanu,Igor, Ioni,Veaceslav(2005)-Managementul Cunotinelor, Bucureti,Editura
Cartier
Muntean,Mihaela, Danaiata,Doina, Margea,Camelia(2001)-Revista Informatic
Economic, nr.2 Managementul cunotinelor n societatea bazat pe cunoatere
10