FIRMA I MEDIUL AMBIANT

A. Prezentarea cazului Firma Medics este o firm de dimensiuni mici, localizat n Bacu. Managerul acesteia este Mihai Dornescu, un brbat de 42 de ani, energic, deschis i cu o fire competitiv. Mihai Dornescu s-a decis s-i nceap propria afacere dup ce societatea n care a lucrat, o firm de stat axat pe producerea de medicamente, s-a confruntat cu probleme deosebite, viitorul ei fiind nesigur. Problemele principale proveneau dintr-o pia tot mai restrns pentru ei, n condiiile n care cererea de medicamente era n cretere. Lucrul acesta se datora n primul rnd ptrunderii masive n Romnia a medicamentelor strine, ct i a resurselor tot mai insuficiente direcionate de firm ctre compartimentul de cercetare-dezvoltare. n aceste condiii potenialul inovaional al firmei a sczut foarte mult, produsele firmei rmnnd aproape neschimbate att din punct de vedere al calitii intrinsece ct i a modului de prezentare. nzestrarea tehnologic era total nesatisfctoare, existnd un grad avansat de uzur fizic i moral a utilajelor. Mai ru era faptul c nu se reuea conectarea firmei la mecanismele ce se construiau pe o pia tot mai sofisticat i care oferea i anumite oportuniti cu privire la realizarea unor societi mixte, accesarea unor fonduri PHARE sau de la alte instituii financiare, posibilitatea unei retehnologizri pariale etc. Firma Medics Mihai Dornescu i amintete primii pai n activitatea intreprenorial: A fost o decizie destul de dureroas i neateptat de dificil, plecare mea din firma de stat. Probabil c dac nu ar fi existat acea perioad neagr n viaa firmei, cred c nu m-a fi gndit s-mi ncep propria afacere i acum a fi fost tot acolo. Cu toate c am nceput activitatea doar de 3 ani, am impresia c mi-am rscumprat toate pcatele din perioada n care mergeam linitit la serviciu, fr s-mi bat capul cu ce o s lucrez, cnd o s-miiau salariul etc. Acum am nu numai responsabilitatea mea dar i a unei echipe de 17 salariai. Activitatea firmei Medics este orientat ctre realizarea unor medicamente pe baze naturiste. De altfel, fondatorul firmei recunoate c a fost fascinat de acest domeniu de mic copil, cnd la ar bunica sa reuea cu ajutorul unor ceaiuri sau preparate din plante s amelioreze sau s s vindece muli dintre constenii si. Mai trziu, s-a tot ntrebat de ce firmele romneti nu ncearc s valorifice acest potenial natural al rii, ct i cunotinele accumulate de secole de ctre poporul roman, n domeniul medicinii naturiste. Dou dintre ncercrile sale la fosta sa societate s-au soldat cu un eec, ele fiind catalogate ca vistoare i consumatoare inutile de resurse! De aceea, nc de la nceput Mihai Dornescu a decis c va aciona n aceast zon, chiar dac nu tia nc prea bine cum va arta n cele din urm activitatea sa. Primele aciuni realizate au vizat o investigare a pieei, chiar dac nsui fodatorul recunoate c a fost realizat mai mult dup ureche, deoarece nu avea cunotine d e marketing. A ntrebat la diferite farmacii, magazine de tip Plafar, a discutat cu clienii acestora, cu prietenii i cu membrii de familie, pentru a-i putea face o ide mai clar despre ceea ce ar trebui s produc firma sa.

De asemenea, printre principalele decizii pe care a trebuit s le adopte s-au numrat cele referitoare la modalitatea de finanare a activitilor i la personalul de lucru. Era clar c avea nevoie de oameni cu experien n activitatea de cercetare n domeniul farmaceutic i care s accepte s-i asume riscul de a lucra ntr-o firm nou nfiinat. Primele trei persoane angajate au fost dintre fotii si colegi. Unul a acceptat imediat colaborarea, dar cu ceilali doi a durat puin mai mult pn i-a convins. Astzi, ei nici nu concep c ar putea s lucreze n alt parte! Pentru finanare a recurs la toate resursele familiei i a unor prieteni, pentru a-i crea un mic laborator. Acesta se dovedea ns insuficient pentru volumul i complexitatea lucrrilor necesare a fi realizate. n consecin, pentru o perioad de un an s-a ncercat o relaie de partenerierat cu fosta firm de stat, relaie care a funcionat ns cu destule sincope. Totui, pentru dou dintre produsele obinute n comun a fost cedat licena de fabricaie unui productor strin, iar din cota de ctig ce i-a revenit s-au mai putut achiziiona cteva echipamente. Fondatorul firmei se afla ntr-un proces n care simea tot mai mult rigorile pieii, a presiunilor din partea clienilor i a furnizorilor, dar i a concurenilor. Principala problem cu care se confrunta era n continuare, cea a asigurrii resurselor financiare pentru activitatea de cercetare, ct i pentru dezvoltarea firmei. Rspunsurile de pn atunci fuseser favorabile din partea celor care optaser pentru medicamentele oferite de ctre firm. Pentru a obine mai muli bani pentru dezvoltare, a fost deschis i un centru de vnzare a produselor naturiste i totodat sa reuit obinerea unui credit nerambursabil din fondurile PHARE. Toate aceste eforturi, au determinat un traseu ascendent pentru firm, aceasta ajungnd la 7, 9 i apoi 12 persoane. Managementul firmei Numrul mic de salariai i specificul activitii au determinat ca organizarea s fie predominant informal, salariaii fiind apropiai unii de alii. Nu se poate vorbi depre o distan ierarhic, toi recunoscnd valorile din firm i manifestnd respectful cuvenit experienei i realizrilor fiecruia. Problemele aprute sunt discutate deschis i fiecare este ncurajat s contribuie cu soluii la rezolvarea lor. Chiar dac discuiile sunt de multe ori aprinse ele nu au generat pn acum n conflicte distructive, iar atmosfera s-a meninut cordial. Activitatea de cercetare se desfoar pe cteva tronsoane principale. Toi componenii firmei sunt ns foarte ateni la direciile de aciune, deoarece managerul firmei i -a atenionat n nenumrate rnduri asupra resurselor limitate pe care le are firma la dispoziie i necesitatea ca acestea s fie consumate cu maximum de eficien. Aa cum meniona unul dintre salariai este ceva obinuit n acest domeniu ca doar 15-20% dintre proiectele la care lucrezi s aib success. Lucrul acesta este valabil pentru firmele mari, care au un istoric i o putere financiar care s le permit s susin astfel de investiii. Noi nu putem s ne permitem o rat de succes aa de mic pentru c nu am avea fora necesar de a ncepe alte proiecte. De aceea fiecare micare este atent chibzuit i exist chiar multe emoii pn la finalizarea sa. Dezvoltarea firmei s-a realizat oarecum haotic. Au existat i momente cel putin ciudate, aa cum a fost unul dintre primele produse proprii ale firmei. Exista produsul final i nimeni nu prea tia ce s fac cu el. A durat destul de mult pn ce firma a reuit s -l scoat pe pia. Mai mult, deoarece numrul de salariai ai firmei a crescut, s-a pus problema numirii unor efi de lucrri care s aib i o autoritate formal n plan administrative. Acest lucru a determinat apariia unor tensiuni ntre salariaii care se percepeau pn atunci ca avnd acelai statut. n

consecin, au nceput s apar o serie de tensiuni i pe care managerul firmei deocamdat le-a amnat rezolvarea. Pentru a rezolva o parte dintre problemele cu care se confrunt Mihai Dornescu a apelat la serviciul unei firme de consultan. n urma unei analize diagnostic amnunite s -au desprins ca principale probleme o structurare inadecvat a activitii, insuficienta cunoatere a pieei i un echilibru fragil ntre resursele financiare i resursele disponibile. Una dintre sugestiile firmei de consultan este contactarea unui fond cu capital de risc care s fie dispus s investeasc n dezvoltarea n continuare a firmei. n prezent, Mihai Dornescu se afl n faa unor dileme crora trebuie s le gseasc soluii ct mai curnd. B. Subiecte pentru discuii 1. Care apreciai c sunt trsturile definitorii ale acestei firme? 2. Care considerai c sunt principalii factori ce au influenat constituirea i funcionalitatea firmei Medics? 3. Dac ai fi managerul acestei firme, cum ai proceda pentru dezvoltarea n continuare a firmei?