Portofoliu Corespondenta Economica

1.
Scrisoare circulara
Coca Cola SRL
Str.Industriala 42, MD- 2023, or. Chiinu
Republica Moldova
Tel: (+37322)47077 , fax: (+37322) 472489
e-mail:cocacolasupport@na.ko.com
Coer Daniela, director
Nr. 1 din 19.01.2013
Str.Pandurilor 70, MD-2015,
or. Chisinau, Republica Moldova
Dnei Ana Malai, director
Stimate doamna Malai,

Avem onoarea de a va informa ca,incepind cu data de 15 martie curent ,birourile
noastre vor fi transferate la adresa de mai jos:
Str.Alba Iulia 20.
Va rugam ca pe viitor sa trimiteti pe aceasta adresa comenzile cu care veti avea
placerea sa ne onorati.
Va asiguram de grija si atentia deosebita pe care le vom acorda comenzilor
dumneavoastra si va rugam sa primiti expresia intregii noastre stime.
Cu respect,
Coer Daniela
Aviz
Se desfasoara in cadrul proiectului Eu votez pentru cain
ianuarie-martie 2013.Posesorii de bilete sint toti participant la
proiect.Premii cistigatoare vor fi obiecte de
prt,suvenire,rechizite scolare.
Tragerea la sort va avea loc in ziua de 14.03.2013,ora 13:30,in
prezenta:Mardari Elena-formator local principal,Micu
Alexandru,Doloscan Aurelia si membrii Comisiei
Electorale.Desemnarea cistigatorilor va avea loc in ziua
stimularii alegerilor.
Vice-director, Coer Daniela

3.Cerere de oferta generala
Veloxi Grup SRL

Str. Ioana Radu 29,depozit 1 MD- 2008, or. Chiinu
Republica Moldova
Tel: (+37322) 501808 , fax: (+37322) 743686
e-mail:veloxigrup@yahoo.com
Nr. 2 din 19.01.2013
Catre
Sun Fire Corporation Turcia 3144

Alanya Or. Firosa,
str. Belly Sancho225,
Tel.:9645612
Fax : 9863741287645
Daniels Coki, sef dep. Marketing
Stimate Domnule Coki,

Sintem o firma specializata in producerea materialelor de constructii,bine cotata pe piata
Republicii Moldova.
Intentionam ca,la tirgul de material de constructii de anul viitor,sa introducem,ca
noutate,in sortimentul nostrum,si material de uz casnic.Estimam necesarul nostru anual la
10000 de bucati de fiecare tip.
Va rugam sa ne propuneti,in aceasta privinta,o oferta detaileata(lista de
preturi,catalog,conditii de livrare si de plata).
Asteptam cu interes raspunsul Dvs.
Cu salutari prietenesti,
Director, Co er Daniela
4. Cerere de oferta speciala
Mary GoldSRL
Str. Frunzelor, MD- 2072, or. Chiinu
Republica Moldova
Tel: (+37322) 638796, fax: (+37322) 637898
e-mail:marygold@gmail.com
Nr. 3 din 19.01.2013
Catre
Crystal Moby Luxury

Sun Fire Beach, Turcia
Side, or. Kumu tel.:7845954
Fax: (944) 90531443
e-mail:crystalmoby@market.com
Sef Departamentul Marketing
Dna Melissa Kalimein
Stimate Dna Kalimein,
In calitate de intermediar in organizarea conferintei anuale a reprezentantilor retelelor
europene de distributie a produselor cosmetice companiei Luxury Cosmetics din SUA,
agentia noastra de voiaj, specializata in turism de afaceri, solicita informatii despre
posibilitatile hotelului dvs de a fi gazda acestui eveniment.
La reuniunea data vor participa conducerea sediului central al companiei Luxury
Cosmetics ( in numar de 50 persoane), conducatorii oficiilor europene (100 persoane) si
300 de manageri de nivel mediu si inferior. Desfasurarea acestei conferinte este planificata in
urmatoarea perioada: 1-20 februarie, 2013.
Va rugam in aceasta privintasa ne propuneti o oferta detaliata ce va cuprinde catalogul
spatiilor de cazare dupa nivelul de comfort ( DeLuxe, Apartamente DeLuxe si Camere
Standard) , lista de preturi, conditii de acomodare, rezervare si plata, precum si informatii
despre capacitatea si dotarea cu echipamentul corespunzator a salii de conferinta.
Intrucit este vorba de o comanda considerabila, speram ca ne veti oferi o remiza
coresounzatoare. De asemenea, ne-ar interesa daca ati putea estima un deviz de cheltieli
pentru efectuarea lucrarii date. In cazul in care oferta Dvs. ne va satisface puteti conta pe o
comanda ferma din partea noastra.
Speram intr-o eventuala colaborare.
Cu stima,
5. Oferta nesolicitata, ferma, cu termen
Agro Grup SRL
Str. Maria Dragan 13, or. Chiinu
Republica Moldova
Tel: (+373) 247-25487, fax: (+373) 247-265664
e-mail:agrogrup@gmail.com
Nr. 4 din 19.01.2013
Or.Chisinau, MD-2042
Str.Alba Iulia 14, ap 9
Domnului Armasari Vasile
Stimata familia Armasari,

Doriti sa petreceti o vacanta de vis impreuna cu persoana iubita?
Incepand cu data de 01.02.2013 Compania Solei-Turism impreuna cu TAROM
lanseaza pe destinatii europene oferta speciala:Valentines Day si Dragobete in
capitalele Europei
Oferta este valabila pentru doi pasageri care calatoresc impreuna pe ambele tronsoane
in urmatoarele destinatii:
- Parisul, oraul iubirii, atrage muli turiti n aceast perioad. Dac vrei s v
numrai printre ei, trebuie s pregtii doar 465 de euro/persoan. n pre intr
zborul cu avionul, trei nopi cu mic dejun la Hotel Franklin de 3 stele i turul de
ora.
- O alt capital romantic este cea a Cehiei. Pentru Praga, costurile sunt de 246
euro/persoan pentru patru nopi cu mic dejun la Hotel Pyramida, de 4 stele, la
care se mai adaug 54 euro costul transferului de la i spre aeroport. Dac dorii
un tur de ora, v mai cost n plus 21 euro.
- Dac dorii s v petrecei acel sfrit de sptmn la Budapesta, putei opta
pentru Hotel Ramada Resort Aquaworld de 4 stele. Sejurul cost 340
euro/camera dubl, 2 nopi cu demipensiune i include bomboane n camer,
cin la lumnri, masaj cu arome sau baie cu ulei de trandafir i intrarea la Spa.
Dac alegei s plecai cu avionul, mai adugai 600 euro/2 persoane, iar cu
autocarul, 120 euro.
Valabilitate ofertei :01.02.2013 24.02.2013
Rezervare: element obligatoriu OFERTA VALENTINES
*Oferta dispune de un numar limitat de locuri si este supusa unor termene si conditii.
De asemenea, puteti alege oricare dintre direcii oferite de compania "SOLEI-
TURISM" .Colectivul "SOLEI-TURISM" isi focalizeaza eforturile sale spre a
dezvolta turismul intern si turismul extern prestand servicii ca: rezervari bilete avia,
rezervari hoteluri in Chisinau, servicii transport persoane, turism de afaceri, excursii
si tururi vinicole cu degustari de vinuri Cricova si de vinuri Milestii Mici, odihna in
Turcia: pe litoral si in munt, odihna in Bulgaria: pe litoral si in munti, odihna in
Romania: pe litoral si in munti, odihna in Tailanda, odihna in Egipt, croaziere, turism
religios, tratament balnear, talasoterapie (in alte state), schi, statiuni montane,
destinatii exotice.
"SOLEI-TURISM" efectueaza toate operatiile ce tin de rezervari bilete de avion. Noi
colaboram cu urmatoarele companii aeriene: "Air Moldova", "Moldavian Airlines",
"Turkish Airlines", "Carpatair", "Tarom". Dispunand de dotari moderne, tehnica de
calcul conectata la sistemele internationale rezervari bilete de avion, agentia noastra
Va poate furniza informatii referitoare la orice ruta aeriana internationala, precum si
conexiunile posibile intre principalele orase europeene si in toata lume.
Calatoriti cu agentia turistica "SOLEI TURISM" si odihna Dumneavoastra va fi plina
de momente de neuitat.
Cu stima,
Agro Grup
6.Ofert solicitat, facultativ

Crystal Moby Luxury
Fax: (944) 90531443
Nr.5 din 21.01.2013/

Ref. Nr.13 din 19 ianuarie 2013 Catre
Mary GoldSRL
Str.Frunzelor, MD- 2072,
or. Chiinu,Republica Moldova
Tel: (+37322) 638796,
fax: (+37322) 637898
Ref: Conferinta Luxury Cosmetics

Stimata Doamna Coer,
Va multumim pentru scrisoarea Dvs. in care solicitati informatii despre
serviciile hotelului nostru. La cererea Dvs. de oferta va comunicam ca suntem
deosebit de interesati in stabilirea relatiilor de afaceri cu agentia Dvs. si va oferim cu
placere urmatoarele informatii.
Hotelul Crystal Sunrise construit in anul 1997, suprafata totala de 50.000 mp,
ultima renovare in 2009, hotelul este compus dintr-un bloc de 5 etaje si 4 corpuri de
cate 4 etaje (dintre care 277 camere cu vedere la mare):
- 194 standard room, dintre care 3 camere pentru persoanele cu dizabilitati, max 3
pers, 18 mp
- 109 standard terrace room (balcon - din care 51 cu sezlong), max 3 pers, 20-22 mp
- 35 duble suite room (hol, dormitor cu usa, baie - din care 20 cu jacuzzi - 2 toalete, 2
TV, balcon cu sezlong, max 2 pers, 38 mp)
- 50 Deluxe Room
- 30 Apartamente Deluxe
Facilitati camera: baie, foehn, aer conditionat centralizat, TV, telefon, mini-bar (apa,
bauturi racoritoare, bere se reumple zilnic gratuit), seif (gratuit), balcon (in afara de
standard room), curatenie in camera zilnic, schimbarea asternuturilor de 3 ori pe
saptamana, room service - 24 ore contra cost. Descrierea detaliata a camerelor,
insotita de fotorafi si scheme, precum si o lista completa a preturilor o puteti vedea in
Anexa nr.1 la scrisoare.
Crystal Sunrise isi desfasoara activitatea conform sistemului Ultra All Inclusive
ce cuprinde: dejunul, prinzul, cina, gustari, bauturi racoritoare, inghetata si fructe pe
parcursul zilei.
Pentru recreerea clientilor nostri, putem propune urmatoarele servicii: restaurant
principal, meniu dietetic, meniu vegetarian, 2 restaurante A La Carte (turcesc, de
peste, cu rezervare prealabila; o masa/sejur gratuit), 8 baruri (unul este deschis 24
ore), 4 piscine exterioare, piscina interioara, cinema, amfiteatru, cabinet medical,
centru SPA, coafor, magazin, curatatorie, spalatorie.
Relaxare si sport: GRATUIT: baie turceasca, sauna, baie cu aburi, sala de fitness,
aerobic, baschet, volei pe plaja, squash, boccia, 8 terenuri de tenis, darts, tir, animatie,
muzica live, discoteca.
CONTRA COST: masaj, inchirierea de rachete de tenis si mingi, nocturna tenis,
cursuri de tenis, biliard, sporturi nautice cu/fara motor, internet wireless in lobby.
Pentru copii: bufet, 2 piscine, teren de joaca, mini-club (4-12 ani), carucioare (cu
rezervare, contra cost), bona (contra cost).La piscina si la plaja: umbrele, sezlonguri,
saltele - gratuit. Prosoape de plaja: garantie.
De asemenea, Crystal Sunrise va propune o sala de conferinta cu capacitatea
de 500 persoane(+50), dotata cu cel mai modern echipament(wi-fi,
microfon,translator, proiector). Echipa de chelneri a hotelului va poate acorda ajutor
in organizarea cofee-breakurilor.
In baza informatiilor oferite de Dvs., am elaborat un deviz de cheltuieli pentru

500 persoane, cu perioada de sedere-14 zile, inclusiv cheltuieli de arenda a salii de
conferinta , pe care l-am anexat la scrisoare (Anexa nr.2), impreuna cu conditiil
enoastre de rezervare si incheiere a contractelor. Intrucit este vorba de o comanda
considerabila, am fi gata sa va acordam o remiza de 15 %.
Daca considerati ca propunerea noastra corespunde cerintelor Dvs., va rugam sa
expediati comanda dvs cit mai curind. Va asiguram ca-i vom acorda cea mai mare
atentie si o vom indeplini, spre deplina dvs multumire, prompt si cu grija.
Cu mult respect,
Sef Departament, Melissa Kalimein

7. Comand ferm
Mary GoldSRL
Str. Frunzelor, MD- 2072, or. Chiinu
Republica Moldova
Tel: (+37322) 638796, fax: (+37322) 637898
Nr. 6 din 19.01.2013

Catre
Crystal Moby Luxury

Fax: (944) 90531443
Stimata dna Kalimein,

Va multumim pentru oferta dvs din data de 23.12.2012 pe care am analizat cu
atentie maxima. Am constatat ca ne convine din toate punctele de vedere si o
acceptam in conditiile mentionate de dvs..
Pentru desfasurarea conferintei va rugam sa efectuati rezervarile urmatoarelor
categorii de camere:
- 50 Terrace Room
- 100 Standard Room
- 25 Deluxe Terrace
- 25 Deluxe Room
- 30 Suie
- 20 Apartamente Deluxe
Perioada de rezervare 1-10 februarie 2013.
De asemenea, am dori sa includeti in program excursii in zonele turistice din
apropiere si asigurarea transportului atit pentru intimpinarea si transferul
participantilor din aeroport, precum si in perioada sejurului.
Cu stima,
Director, Coer Daniela
8. Comanda de proba
ManissaSRL
Str. Titulescu 18, MD- 2009, or. Chiinu
Republica Moldova
Tel: (+37322) 536459, fax: (+37322) 536545
Nr.7 din 18 decembrie 2012 Catre
Magazinul Vivansi, S.R.L.

Str. Ion Creanga 10,
MD-2014, Or.Chisinau,
Republica Moldova,
Dl Ambrosie Dorin, director
Ref: Cosmetice
Stimate Domnule Ambrosie,
Va multumim pentru oferta dumneavoastra din 26 decembrie 2012. Dorim sa

efectuam o comanda de proba la produsele cosmetice.Fiind un sortiment nou de
produse pe care intentionam sa-l aducem pe pita noastra dorim sa aflam rectia
consumatorilor nostri la acest produse.
Pe baza catalogului primit comandm:
Pozitia 3- 5 ruj si inel crema la pret de 15 lei pe unitate, pretul total de 55 lei
Pozitia 5- 3 set Unt de Corp la pret de 25 lei pe unitate, pretul total de 55 lei
Pozitia 9- 2 set pentru tatuaje la pret de 56 lei pe unitate, pretul total de 122 lei
Pozitia 12- 2 Tweety alarm clock la pret de 65 lei pe unitate, p.t. de 150 lei
Pozitia 13- 3 set cosmtica la pret de 69 lei pe unitate, p.t. de 297 lei
Pozitia 14- 3 set de manichiura la pret de 138 lei unitatea, p.t. de 404 lei
Pozitia 18- 5 H.M parfum la pret de 10,85 lei unitatea, p.t. de 104,25lei
Pozitia 19- 5 H.M set deodorant la pret de 62,10lei unitatea, p.t. de 360.50lei
Termenul de retinere de 30 de zile de la data livrarii iar in caz ca nu se vind vor fi

returnate dupa expirarea termenului de retinere si cheltuielile de transport vor fi
suportate de catre firma noastra.
Pretul, ambalarea, conditiile de livrare ,conditiile de plata ramin aceleasi
conform ofertei sus numite.
Livrarea mrfurilor comandate trebuie s aib loc cel trziu la data de 10.02.2013
Executarea atent a comenzii este premisa unor comenzi viitoare mai mari.
Cu o stima deosebita,

9.Comand de modificare
ManissaSRL
Republica Moldova
Tel: (+37322) 536459, fax: (+37322) 536545
Nr.8 din 20. 01. 2013 / Ref. la Nr.6 din 19.12. 2012
Catre

Str. Ion Creanga 10,
MD-2014, Or.Chisinau,
Republica Moldova,
Stimate director,
V mulumim pentru livrarea din 03 ianuarie 2013. Datorita faptului ca ati

acordat o mare atenie comenzi noastre din 25.11.2012. pe care ati ndeplinito prompt
i cu grij si ati respectat toate cerintele, spre deplina noastra mulumire am dori sa
efectuam aceeasi comanda insa cu mici modificari.
Va rugam sa ne livrati:
1 Papusi Barbie- 70 _200 unitati, la pretul de 70 lei unitatea
2 Pisici din plus 30 cm- 100 _180 unitati, la pretul de 40 lei unitatea
3 Ursi din plus120cm-40_100 u., la pretul de 250 lei unit.
4 Pesti din plus-60_250 unit., la pretul de 150 lei unit.
Conditiile propuse de Dvs. cu unele modificari:
Transportul mrfii este asigurat de ctre firma Dvs. iar cheltuielile legate de
transport si ambalare sunt incluse n pre.
Marfa este livrata in cel mult 5 zile lucratoare de la primirea comenzii.
Plata se face prin transfer la contul bancar nr.7854369874 deschis la
VICTORIABANKimediat (in termen de 10 zile) de la primirea si verificarea
livrarii.
Pentru intirzierea la livrare sau la plata se percep penalitati de 0,3% pe zi
(0,2% pe zi)din valoarea tranzactiei.
Avnd n vedere comanda mare pe care o facem, sperm c ne-ai putea acorda .
Va rugam sa ne confirmati in timp de 24 de ore daca sunteti de acord cu modifi
-carile propuse si daca o sa onorati aceasta comanda.
Cu respect,

10. Comand repetat
ManissaSRL
Republica Moldova
Tel: (+37322) 536459, fax: (+37322) 536545
Nr.8 din 22.02.2013/Ref. Nr.7 din 19 decembrie 2012 Catre

Str.Ion Creanga 10,
MD-2014,or. Chisinau,
Republica Moldova,
Ref: Jucarii pentru copii
Stimate domnule director,
V mulumim pentru livrarea de prob; deoarece articolele corespund cerinelor

clientelei noastre, v remitem urmtoarea comand conform formularului de comand
alturat.
Din oferta Dvs. Nr.20 din 30 noiembrie 2012 am retinut urmatoarele:
Livrarea jucariilor va fi posibila de realizat peste 5 zile de la primirea comenzii.
Livrarea este gratis daca veti face o comanda in suma de >250$.
Jucariile vor fi ambalate individual intr-o cutie speciala care nu permite deteriorarea
acestora. Cheltuielile de ambalaj sunt incluse in pret.
Dac plata se va efectua n decursul a 10 zile de la livrarea mrfii, vom beneficia de un rabat
de 10%.
Pentru intirzierea la livrare sau la plata va propunem perceperea unor penelitati de 1% pe zi
din valoarea tranzactiei.
Avem convingerea c ne vei trimite marf de cea mai bun calitate.
Spernd la o colaborare i mai strns n viitor, v rugm s primii sincerele

noastre salutri.
Cu respect,
11. Reclamaia din partea clientului
Str.Alba Iulia 36, MD-2072,

or. Chisinau, Republica Moldova,
Dolanescu Romica
Nr.9 din 12.12.2012 Catre
Maxi Travel SRL, MD-2005

Str. Puskin 20,Or.Chisinau,
Republica Moldova,
Tel.: (+373 22)855878,
Fax:(+373 60)002348,
email:maxitravel@yahoo.com
Stimata doamna Coer,
In luna septembrie am primit o oferta promotionala pe mail de la agentia dvs si am

optat pentru un pachet de servicii turistice pe care l-am achitat integral la data de
24.11.2012 prin ordin de plata, valoare 5625.52 lei. Promotia era valabila pentru
achitarea integrala a sejurului de pe data de 03.01.2013 - 09.01.2013. Am primit deja
factura fiscala si voucherul turistic si biletul de expeditie, dar in vederea
circumstantelor aparute am fost nevoita sa reziliez contractul si sa solicit rambursarea
contravalorii pachetului. Insa am primit doar 56% din suma totala si nu am primit
nici un fel de explicatii.
In aceasta privinta va rog sa analizati cit mai curind posibil aceasta problema si sa o
rezolvati pentru a evita neintelegeri in viitor.
Astept cit mai curind raspunsul Dvs.
Cu stima,
Dolanescu Romica
12.Reclamatii din partea furnizorului
Somatia I
Republica Moldova,
Tel.: (+373 22)855878,
Fax:(+373 60)002348,
Nr. 10 din 19.12.2012

Str.Mihai Eminescu 20,MD-2010,
or. Chiinu,RM,
Tel: (+373 22) 45-87-96,
Dnei Burguvan Aurica
Stimata doamna Burguvan,

Pe pacursul anilor de activitate agentia de turism Maxi Travel s-a afirmat ca
un partener de incredere, care face tot posibilul pentru a asigura o buna organizare a
calatoriilor si siguranta in timpul sejururilor. Pentru agentia noastra conteaza fiecare
client si tindem sa va multumim inca o data ca ati ales serviciile noastre.
Ne pare rau, insa sa va comunicam ca inca nu am primit de la banca, instiintarea
de trecere in contul nostru a sumei pentru pachetul turistic pentru care ati optat.
Conform conditiilor de plata din contractul nr.78, reiese ca plata trebuia efectuata cu
cel mult 30 de zile inainte de data plecarii, deci ati intirziat decontarea cu 7 zile.
Deoarece credem ca a scapat atentiei Dvs. scrisoarea noastra continind factura nr.
125, va trimitem un exemplar al acesteia in valoare de 4526 lei. Daca exista vreun
motiv pentru refuzul efectuarii platii, va rugam sa ne comunicati acest lucru, pentru a
putea clarifica situatia.
Vom fi foarte recunoscatori daca ati putea onora obligatiunile de plata specificate
in contract in urmatoarele zile.
Cu respect,
Somatia II

Republica Moldova,
Tel.: (+373 22)855878,
Fax:(+373 60)002348,
Nr.11 din 20.01.2013
or. Chiinu,RM,
Tel: (+373 22) 45-87-96,

Ne referim la recenta noastra scrisoare in care va reamintim ca ati intirziat mult
cu plata datoriei Dvs. Constatam cu regret ca prima somatie, in care am manifestat
preocuparea cu privire la neplata facturi nr. 125, a ramas fara raspuns satisfacator sin
partea Dvs.
In consecinta, in termen de 7 zile va rugam sa livrati in contul nostru,
contavaloarea facturiii scadente nr.125, in suma de 4526 lei. In caz contrar, conform
prevederilor contractuale veti fi obligat sa suportati cheltuieli de despagubire,
suportate e agentia de turism pentru a organiza calatoria Dvs.
Totusi, in continuarea bunelor relatii dintre firmele noastre, dorim sa evitam
folosirea unor mijloace de presiune, daca achitati suma scadenta pina la 23.01.2013.
Cu stima,

Somatia III

Republica Moldova,
Tel.: (+373 22)855878,
Fax:(+373 60)002348,
Nr.11 din 30.02.2013

or. Chiinu,RM,
Tel: (+373 22) 45-87-96,

n ciuda somaiilor precedente nr. 2 de pe 19.12.2012 i nr. 3 de pe 20.01.2013,
nu ai achitat nc factura restanta emisa de noi privind contractul nr. 78 din 02.12.
2012.
Posibilitile noastre de a v acorda o nou amnare sunt practic epuizate. Din

pcate, obligaiile pe care, la rndul nostru, le avem fa de furnizorii notri, ne silesc
s trecem la msuri ultimative. In cazul in care Dvs nu va veti prezenta in ziua plecarii
si doriti sa reziliati contractul, atunci veti fi nevoit sa achitati 70% din suma totala, ca
despagubire pentru cheltuirlile suportate de agentia in vederea organizarii sejurului
Dvs.
Dac nu vei vira suma datorat pn cel trziu pe data 01.03.2013, vom fi
obligai s declanm procedurile legale de executare silit.

13. Remediere pentru o reclamaie fondat

or. Chiinu,RM,
Tel: (+373 22) 45-87-96,
Burguvan Aurica Catre
Nr.10 din 27.02.2013

Republica Moldova,
Tel.: (+373 22)855878,
Fax:(+373 60)002348,
Stimata doamna Coer,
Regret foarte mult acest incident i sunt dispus s rezolvm problema pe cale
amiabil.
Am fost confruntat cu dificulti considerabile din care motiv nu puteam onora
obligaiun de plat. Am achitat astzi integral costul pachetului i v expediez copia
facturii pltite.
n incheiere, doresc sa-mi cer scuze pentru neplcerea pe care v-am cauzat-o i
sper c vei fi mulumii de felul n care am corectat greeala.
Cu respect,
Burguvan Aurica
14. Remediere pentru o reclamaie nefondat

Republica Moldova,
Tel.: (+373 22)855878,
Fax:(+373 60)002348,
Nr.12 din 21.01.2013
Ref.: Reclamaia din nr. 11 din 19.12.2012
Str.Alba Iulia 36, MD-2072,
or.Chisinau, Republica Moldova,
Dnei Dolanescu Romica
Stimata doamna Dolanescu,
Regretam c nu putem s fim de acord cu reclamaia Dvs., dar conform

prevederilor contractului nr 71 din 30.11.2012, capitolul III, art. 3a) semnat de ambele
pri in mod benevol, clientul care reziliaz contractul ntr-un interval mai mic de 20
zile nainte de plecare sau pentru neprezentarea la program, este obligat sa achite 40
% din preul pachetului de servicii.
V sugerm s studiai nc o data contractul menionat pentru a evita nenelegeri n
viitor.
Sperm c vei fi mulumit de explicaie i v vei retrage reclamaia.
Cu stim,
Manager general, Dodan Ecaterina

15. Scrisoare de solicitare de referine
Republica Moldova,
Tel.: (+373 22)855878,
Fax:(+373 60)002348,
Nr.12 din 23.01.2013 Catre
Agen ia de turism Cocos Tur
Bd. Renasterii 26A,
MD- 2001, Or.Chisinau, RM,
Tel: (+37322)21 09 34,
Fax: (+373 22)21 05 01,
e-mail:office@cocos-tur.md
Lesno Elena,director
Ref: Informaii
Stimata Doamn Lesno,
Compania internaional Crystal Moby Luxury organizeaza anul acesta

conferina anual n Turcia i pentru organizarea acestui eveniment a
apelat la agenia noastr. Ca urmare a analizei spectrului de hotele in
regiunea Side, echipa noastr a ales Sun Fire Beach.
ntruct nu am avut relaii cu acest hotel,dar ne este cunoscut faptul c agen ia Dvs.
colaboreaz cu complexul n cauz deja de 3 ani, v-am fi foarte recunosctori dac ne-i
oferi careva informaii privind reputaia i condiiile hotelului respectiv.
V rugm s acceptai anticipat mulumirile noastre, precum i

asigurarea n
legtur cu cea mai desvrit discreie.
Cu stim,
16. Scrisoare de rspuns la solicitarea de referine

16.1 Rspuns favorabil
Agenia de turism Cocos Tur,
Bd. Renasterii 26A,
Tel:(+373 22)21 09 34,
Fax:(+373 22)21 05 01,
Nr.13 din 28.01.2013/Ref. Nr.11 din 20 ianuarie 2013 Catre

Republica Moldova,
Tel.: (+373 22)855878,
Fax:(+373 60)002348,
Co er Daniela, director
Ref: Referine
Stimata Doamna Coer,

Ca rspuns la solicitarea Dvs. de informaii nr. 10 din 19.12.2012,cu referire la firma
menionat, dorim s v informm c hotelul respectiv se bucur de un excelent renume n
comer, este angajat n afaceri a cror valoare depete 3.5 mil.$.
Iar n ceea ce condiiile i gradul de confort al acestuia, nu exist nici un motiv de
ngrijorare, v informm c este unul dintre cel mai de lux hotel din Turcia.
E de la sine neles c informaiile pe care vi le-am oferit vor fi tratate cu cea
mai mare confidenialitate.
Cu respect,

16.2 Rspuns evaziv

Bd. Renasterii 26A,
Tel:(+373 22)21 09 34,
Fax:(+373 22)21 05 01,
Nr.14 din 20.02.2013/Ref. Nr.11 din 19 decembrie 2012 Catre

Republica Moldova,
Tel.: (+373 22)855878,
Fax:(+373 60)002348,
Vozian Diana, director
Ref: Cererea de informaii din 19.12.2012
Stimata Doamna Vozian,

Confidenial
Cu privire la cererea Dvs. din data de19.12.2012, suntem n msur s v comunicm
urmtoarele informaii privitoare la firma respectiv.
Hotelul Sun Fire Beach este o societate pe aciuni cu un capital de 3.5 mil. $ i are
1000 de angajai. Ea dispune de o important clientel.
Firma respectiv are o bun reputaie pe pia, dar cteva afaceri dubioase i- au
influenat capacitatea de plat, astfel n ultimele 6 luni plile au fost efectuate cu mici
ntrzieri (7-18zile).
Din aceste motive, suntem de prere c iniierea cu ea a unei afaceri este o problem
care rmne la discreia Dvs.
Confidenial i fr responsabilitate.
Cu respect,
16.3 Rspuns defavorabil

Bd. Renasterii 26A,
Tel:(+373 22)21 09 34,
Fax:(+373 22)21 05 01,
Nr.14 din 20.02.2013/Ref. Nr. din 19 decembrie 2012 Catre

Republica Moldova,
Tel.: (+373 22)855878,
Fax:(+373 60)002348,
Paraschiv Dumitrita, director
Ref: Cererea de informaii din 19.12.2012
Stimata Doamna Paraschiv,

Strict confidenial
Ca urmare a cererii Dvs. din data de19.12.2012 inem s v facem cunoscut c, din
pcate, experiena noastr cu aceast firm este defavorabil. Conducerea hotelului s-a
dovedit a nu fi de ncredere.
De nenumrate ori , contractele au fost reziliate la iniiativa Hotelului fr a aduce
argumente i scuze.De asemenea, echipa hotelului nu este prea amiabil i politicoas.
Ne pare ru c nu putem s v oferim informaii favorabile i v rugm, dup cum e
uor de neles, s pstrai cea mai mare discreie.
Cu respect,
17. Contract de munc

Angajator (persoana juridic sau persoana fizic) Maxi Travel SRL
Sediul or.Chisinau, str Puskin 20
nregistrat la registrul comerului din mun Chisinau
sub nr98745
Cod fiscal c/f 100968784103
Telefon 420990
CONTRACT INDIVIDUAL DE MUNC

ncheiat i nregistrat sub nr. 147
la registrul inspectoratului teritorial de munc din mun. Chisinau la data
de.03.01.2012
A. Subsemnatul Alexei Nicolai, reprezentant legal al persoanei juridice Maxi

TravelSRL i
salariatul/salariata Coer Daniela, domiciliat/domiciliat n localitatea or. Chisinau,
str. Valea Crucii 6, posesor al actului de identitate seria A nr 4565123, eliberat de of.
42 la data de 03.09.2009, am ncheiat prezentul contract de munc n urmtoarele
condiii asupra crora am convenit:
I. Durata contractului:
a) nedeterminat, salariatul/salariata Coer Daniela urmnd s nceap activitatea
la
data de 01.02.2013;
II. Felul muncii
Funcia- Agent vinzari
Salariatul/salariata va presta urmtoarele activiti: Activitatea prestat se
desfoar n condiii deosebite de munc , timpul lucrat n aceste condiii 8 ore.
Angajatorul poate schimba, pe durat determinat, felul muncii, n condiiile legii, cu
meninerea salariului stabilit sau cu acordarea unui salariu mai mare, convenit de
comun acord cu salariatul.
III. Condiii de angajare: o norm ntreag. Durata timpului de lucru este de 8
ore/zi.
IV. Salariul lunar este de 2800 lei, din care salariul de baz de 2800 lei i
urmtoarele sporuri25 % din vanzari.. Orele suplimentare prestate n afara
programului normal de lucru sau n zilele n care nu se lucreaz ori n zilele de
srbtori legale se pltesc cu sporuri prevzute n Codul muncii sau n contractele
colective de munc.
V. n situaia n care salariatul/salariata Coer Daniela este trimis/trimis n
delegaie beneficiaz de urmtoarele drepturi:
a) transport ....................................;
b) cazare .......................................;
c) diurn ....................................... .
VI. Durata concediului anual de odihn este de 30 zile, n raport cu vechimea n
munc a salariatului, de 6 luni.
VII. Alte
clauze: ..............................................................................................................................
VIII. Obligaii generale ale prilor:
Angajatorul are obligaia:
a) s plteasc salariatului drepturile salariale cuvenite pentru munca prestat i s i
acorde celelalte drepturi prevzute de lege i de contractele colective de munc;
b) s i asigure salariatului condiii corespunztoare de munc, cu respectarea
msurilor de protecie a muncii;
c) s rein i s vireze la timp contribuiile salariatului pentru asigurrile sociale,
pensie suplimentar, pentru constituirea Fondului pentru plata ajutorului de omaj i
celelalte contribuii prevzute de dispoziiile legale;
d) n cazul ncetrii contractului, s i plteasc drepturile la zi.
Salariatul are obligaia:
a) s realizeze norma de munc i celelalte sarcini ce decurg din funcia sau postul
deinut i s rspund de ndeplinirea lor fa de angajator;
b) s respecte regulile stabilite prin regulamentul de ordine interioar al unitii i
normele de protecie a muncii, pstrarea secretului de stat i de serviciu.
X. Prezentul contract s-a ncheiat n trei exemplare, cte unul pentru fiecare parte, iar
cel de-al treilea s-a predat i s-a nregistrat la inspectoratul teritorial de munc.
Angajator
...............
Salariat
........................
Reprezentant legal
................................
18.CONTRACT DE VNZARE-CUMPRARE COMERCIAL
ncheiat astzi 19.01.2013

I. PRILE CONTRACTANTE
1.1. S.R.LMaxi Travel, cu sediul social n (localitatea Chisinau ,nr.10, nregistrat
la Oficiul Registrului Comerului Maxi Travel, sub nr 13 din 01.12.2012, cod fiscal
nr1003647895 din 01.01.2012, avnd contul nr.1456578961447, deschis
la ................................................, existnd i funcionnd potrivit legislaiei
statului ..................................., reprezentat de ...................cu funcia de......................,
cetean RM, posesor act de identitate/paaportn calitate de vnztor, i
1.2. S.A. ..................................................................................................... , cu sediul
social n (localitatea) ..................................., str. .................................. nr. .......,
jude/sector ......................................., nregistrat la Oficiul Registrului
Comerului .........................................., sub nr. ........................
din ................................., cod fiscal nr. ........................... din ................................,
avnd contul nr. .............................................., deschis
la ............................................................., existnd i funcionnd potrivit legislaiei
statului .........................., reprezentat de ...................................., cu funcia
de ........................................, cetean ..............................................., posesor act de
identitate/paaport ........................................, n calitate de cumprtor,
au convenit s ncheie prezentul contract de vnzare-cumprare, n urmtoarele
condiii:
II. OBIECTUL CONTRACTULUI
2.1. Obiectul prezentului contract l constituie trecerea din proprietatea vnztorului n
proprietatea cumprtorului, dup ce acesta din urm va plti preul cuvenit,
a ..................... buc de ..................... n condiiile INCOTERMS 1990.
2.2. Locul de determinare a cantitii ntregii mrfi este ....................., iar modul n
care se va efectua aceast determinare va fi ..................... fcut integral/parial.
Documentul de atestare a cantitii va fi ....................., n care obligatoriu se vor
meniona cantitatea (exprimat n uniti de msur specifice mrfii), toleranele de
cantitate admise (plus/minus) pe trane de livrare, i pentru ntreaga cantitate, precum
i obligaia cumprtorului de a plti vnztorului cantitatea livrat n limitele
toleranelor.
2.3. Parametrii tehnici i de calitate, pentru marfa ce face obiectul prezentului
contract, sunt cei menionai n anexa nr. 1 la prezentul contract.
2.4. Determinarea calitii mrfii se va realiza prin metoda ....................., de ctre o
comisie de specialitate, din (ara de origine a mrfii) ................................, format
din .................... membri.
Aparatura necesar, folosit de ctre comisie, analizele de laborator (dac este
cazul), metodele de colectare a probelor-martor, precum i criteriile de respingere sau
admitere a mrfii sunt cele specificate n anexa nr. 2 la prezentul contract.
2.5. Comisia va emite un certificat de calitate pentru marfa contractat, care va
cuprinde: descrierea complet a mrfii, specificaia calitativ, data la care marfa a fost
fabricat.
III. DURATA CONTRACTULUI
3.1. Prezentul contract se ncheie pe o durat de ..................... ani, ncepnd cu data de
..................... pn la data de ..................... .
3.2. Prile contractante pot conveni prelungirea prezentului contract prin ncheierea,
n scris, a unui act adiional, semnat de ambele pri.
IV. TERMENE DE LIVRARE
4.1. Vnztorul se oblig s expedieze marfa, la adresa indicat de cumprtor, la data
de ..............., n conformitate cu instruciunile acestuia.
sau
4.1. Vnztorul se oblig s expedieze primul lot de marf, la data de ....................., n
conformitate cu instruciunile cumprtorului.
sau
4.1. Termenul de livrare a mrfii va fi cuprins ntre data de ..................... i data
de ....................., dar nu mai trziu de data de ....................., termen n care sunt
incluse condiiile: terminarea i reuita probelor de analiz sau de ncercare,
deschiderea acreditivului, obinerea licenei de export/import etc.
4.2. Termenul de livrare a mrfii va putea fi decalat n cazul n care intervin
evenimente neprevzute.
4.3. Cu acordul scris al ambelor pri contractante, n condiiile prezentului contract,
se vor putea efectua i livrri cu anticipaie.
V. PREUL CONTRACTULUI
5.1. Valoarea total a mrfii vndute este de ..................... USD/lei. Preul, defalcat pe
sortimente de produse, este cel menionat n anexa nr. 3 la prezentul contract.
5.2. Preul include cheltuielile de transport pn la ..................... .
VI. MODALITI DE PLAT I CONDIII
6.1. Plata preului va fi efectuat de ctre cumprtor vnztorului, pe baz
de ............................., prin ..................... .
Cumprtorul se oblig s ntreprind tot ce este necesar i legal pentru a se
efectua plata mrfii n conformitate cu prevederile prezentului contract.
6.2. Plata se va efectua la data de ....................., n ............................. .
6.3. Documentele prin care se vor efectua plile sunt: .................... .
VII. AMBALAJUL I MARCAREA
7.1. Vnztorul se oblig a asigura un ambalaj corespunztor, care s protejeze marfa
pe tot parcursul transportului, de la expediie pn la destinaie. Ambalajul nu va
ncrca costul transportului i va fi adaptat specificului mijloacelor de transport.
7.2. Pentru mrfurile, care prin natura lor se livreaz fr ambalaj, vnztorului i
revine obligaia s le transporte n mijloace adecvate, pentru a nu le afecta calitatea i
cantitatea. Modul de protejare pentru asemenea expediii este cel descris n anexa nr. 2
la prezentul contract.
7.3. Pentru produsele care necesit ambalaj interior, vnztorul are obligaia, n cadrul
procesului de condiionare, s asigure un ambalaj uor, estetic i rezistent, utilizabil n
procesul de desfacere, prin reeaua de distribuire.
7.4. Vnztorul se oblig s transporte marfa n containere.
7.5. Vnztorul are obligaia s marcheze ambalajul, n scopul nlesnirii manipulrii
mrfii i publicitii comerciale.
7.6. Ambalajele vor fi nsoite de foi de ambalaj, introduse n coninutul lor, din care
s rezulte denumirea i felul produselor.
7.7. Marcajul va fi scris n limba ..................... i va cuprinde:
a) denumirea mrfii;
b) data fabricaiei;
c) greutatea bruto-neto;
d) locul fabricaiei;
e) alte elemente convenite de pri, funcie de specificul mrfii.
VIII. CONDIII DE LIVRARE
8.1. Marfa va fi livrat conform condiiei INCOTERMS 1990 (denumirea regulii
INCOTERMS) ..............................................
8.2. Vnztorul va comunica cumprtorului termenul prealabil al sosirii mrfii la
grani, precum i:
b greutatea net total a mrfii;
c destinatarul
d numele i adresa expeditorului.
8.3. Cumprtorul, n termen de 24 de ore de la sosirea mrfii, va asigura descrcarea
acesteia i tot ce implic prezentul contract.
IX. GARANII
9.1. Vnztorul are obligaia de a elibera un certificat de calitate sau un buletin de
analiz pentru marf. Abaterile de la prevederile acestor documente l oblig pe
vnztor s fac nlocuirile sau remedierile ce se impun sau s acorde reduceri de pre
ori s aib dreptul la majorri de pre pentru o calitate superioar celei stipulate n
contract.
9.2. Pentru produsele ce vor fi utilizate imediat dup livrare, vnztorul stabilete un
singur termen de garanie. Termenul de garanie ncepe s curg de la data
de .............................. pn la data
de ............................................................................... . Garania poate fi prelungit n
urmtoarele condiii: ................................................................... i
nceteaz: ............................................... .
9.3. Pentru produsele ce nu vor fi utilizate imediat dup livrare, se convin dou
termene de garanie: unul de fabricaie a produsului, ncepnd cu data
de ....................., iar altul cu ncepere de la data de ....................., data livrrii - termen
impus pentru evitarea degradrii produsului printr-o depozitare ndelungat.
9.4. Pentru produsele ce impun termen de garanie, vnztorul va indica:
a) nceperea termenului de garanie i durata lui;
b) cazurile de ncetare sau prelungire a termenului de garanie;
c) data nceperii i terminrii livrrilor;
d) documente de atestare a calitii mrfii.
9.5. nuntrul termenului de garanie vnztorul se oblig s acorde asisten tehnic
pentru marfa livrat i furnizarea de piese de nlocuire, aceste operaiuni fcndu-se
gratuit.
9.6. Vnztorul este rspunztor de viciile ascunse i de viciile aparente, privind
calitatea mrfii pe care acesta o livreaz cumprtorului.
X. CONTROLUL I RECEPIA MRFII
10.1. Vnztorul este obligat s predea marfa la locul stipulat n contract i s
transfere cumprtorului proprietatea asupra produselor, dup ncasarea preului
stabilit.
10.2. Cumprtorul se oblig s preia marfa dup ce a fost efectuat recepia ei
cantitativ i calitativ. La finalul recepiei se va ncheia un proces-verbal de recepie,
semnat de participanii la operaiunea respectiv.
10.3. n cazul n care rezultatele recepiei finale nu permit preluarea mrfii de ctre
cumprtor, acesta este obligat s depoziteze marfa n condiii normale de pstrare i
conservare, fiind rspunztor de custodia ei, pe contul i cheltuielile vnztorului.
10.4. Recepia mrfii va fi fcut la ....................., de ctre ...................... .
mputernicitul din partea cumprtorului este obligat s comunice vnztorului,
n timp rezonabil, orice defeciune sau neregul descoperit n timpul controlului. n
caz contrar, neinformarea vnztorului l lipsete pe cumprtor de drepturile ce-i
revin.
10.5. n cazul n care cumprtorul hotrte s refuze marfa, acesta trebuie s
acioneze n timp util i decis, prin notificarea vnztorului i s cear instruciuni,
pentru ca vnztorul s poat lua msurile necesare pentru limitarea pierderilor.
10.6. Dac livrarea mrfii se va efectua ealonat, pentru fiecare livrare n parte,
vnztorul i cumprtorul vor ncheia acte adiionale separate, iar defeciunile
constatate la un lot de marf nu vor afecta continuitatea livrrii celorlalte loturi.
10.7. Respingerea mrfii nu echivaleaz cu rezilierea sau cu rezoluiunea contractului.
10.8. Riscurile ce decurg din respingerea mrfii de ctre cumprtor revin
vnztorului.
XI. MODUL DE EFECTUARE A TRANSPORTULUI:
11.1. Transportul se va
efectua ............................................................................................................
sau
11.1. Transportul*) se va efectua combinat, astfel: ........................ .
XII. RECLAMAII
12.1. Cumprtorul are dreptul s reclame, abaterile cantitative sau calitative i
defeciuni ale produselor, determinate de vicii ascunse sau alte cauze generate din
neglijena vnztorului.
12.2. Reclamaiile vor fi fcute n termen de ..................... luni/ani de la preluarea
mrfii de ctre cumprtor de la vnztor, n scris, i vor cuprinde, n mod obligatoriu,
urmtoarele:
e obiectul reclamaiei;
f termenul n care au fost formulate;
g dovezile abaterilor reclamate;
h metoda de verificare ce trebuie folosit;
i cauzele care au determinat defectele reclamate;
j necesitatea pstrrii mrfii reclamate n depozit, pe un termen contractual
determinat;
k modul de stingere a reclamaiilor (prin nlocuire, reparare, acordare de
bonificaii) .
12.3. Defeciunile constatate n urma transportului defectuos se vor regsi n
reclamaii fcute de cumprtor cruului, cu ntiinarea vnztorului.
XIII. INVALIDAREA PARIAL
13.1. Rezilierea total sau parial a clauzelor contractului nu are nici un efect asupra
obligaiilor deja scadente ntre pri.
13.2. Prevederile alineatului precedent nu sunt de natur s nlture rspunderea prii
care, din vina sa, a determinat ncetarea contractului.
XIV. CESIUNEA CONTRACTULUI
14.1. Prile contractante nu vor putea cesiona drepturile i obligaiile prevzute de
prezentul contract unei tere persoane fr acordul expres, dat n scris de cedent.
14.2. Acordul prevzut la alineatul precedent trebuie comunicat de cesionar n termen
de ................. zile de la data cnd cedentul i-a cerut acest acord; n caz contrar se
prezum c cesionarul nu a consimit cesiunea contractului.
XV. FORA MAJOR
15.1. Nici una dintre prile contractante nu rspunde de neexecutarea la termen sau/i
de executarea n mod necorespunztor - total sau parial - a oricrei obligaii care i
revine n baza prezentului contract, dac neexecutarea sau executarea
necorespunztoare a obligaiei respective a fost cauzat de fora major, aa cum este
definit de lege.
15.2. Partea care invoc fora major este obligat s notifice celeilalte pri, n
termen de .................. (zile, ore), producerea evenimentului i s ia toate msurile
posibile n vederea limitrii consecinelor lui.
15.3. Dac n termen de .................. (zile, ore) de la producere, evenimentul respectiv
nu nceteaz, prile au dreptul s-i notifice ncetarea de plin drept a prezentului
contract fr ca vreuna dintre ele s pretind daune-interese.
XVI. CLAUZA PENAL
16.1. n cazul n care una dintre pri nu i ndeplinete obligaiile contractuale sau i
le ndeplinete n mod necorespunztor, se oblig s plteasc celeilalte pri
penaliti daune interese n valoare de ..................................., astfel: ................. .
XVII. NOTIFICRI
17.1. n accepiunea prilor contractante, orice notificare adresat de una dintre
acestea celeilalte este valabil ndeplinit dac va fi transmis la adresa/sediul prevzut
n partea introductiv a prezentului contract.
17.2. n cazul n care notificarea se face pe cale potal, ea va fi transmis, prin
scrisoare recomandat, cu confirmare de primire (A.R.) i se consider primit de
destinatar la data menionat de oficiul potal primitor pe aceast confirmare.
17.3. Dac notificarea se trimite prin telex sau telefax, ea se consider primit n
prima zi lucrtoare dup cea n care a fost expediat.
17.4. Notificrile verbale nu se iau n considerare de nici una dintre pri, dac nu sunt
confirmate, prin intermediul uneia dintre modalitile prevzute la alineatele
precedente.
XVIII. SOLUIONAREA LITIGIILOR
18.1. n cazul n care rezolvarea nenelegerilor nu este posibil pe cale amiabil, ele
vor fi supuse spre soluionare Curii de Arbitraj Comercial Internaional de pe lng
Camera de Comer i Industrie a Romniei, conform regulamentului su.
XIX. NCETAREA CONTRACTULUI
19.1. Prezentul contract nceteaz de plin drept, fr a mai fi necesar intervenia
unui/unei tribunal arbitral/instane judectoreti, n cazul n care una dintre pri:
l nu i execut una dintre obligaiile eseniale enumerate la pct. .............., din
prezentul contract;
m este declarat n stare de incapacitate de pli sau a fost declanat procedura de
lichidare (faliment) nainte de nceperea executrii prezentului contract;
n cesioneaz drepturile i obligaiile sale prevzute de prezentul contract fr
acordul celeilalte pri;
o i ncalc vreuna dintre obligaiile sale, dup ce a fost avertizat, printr-o
notificare scris, de ctre cealalt parte, c o nou nerespectare a acestora va duce
la rezoluiunea/rezilierea prezentului contract.
sau
n termen de ........ zile de la data primirii notificrii prin care i s-a adus la
cunotin c nu i-a executat ori i execut n mod necorespunztor oricare dintre
obligaiile ce-i revin.
19.2. Partea care invoc o cauz de ncetare a prevederilor prezentului contract o va
notifica celeilalte pri, cu cel puin ......... zile nainte de data la care ncetarea
urmeaz s-i produc efectele.
19.3. Rezilierea prezentului contract nu va avea nici un efect asupra obligaiilor deja
scadente ntre prile contractante.
19.4. Prevederile prezentului capitol nu nltur rspunderea prii care n mod
culpabil a cauzat ncetarea contractului.
XX. CLAUZE FINALE
20.1. Modificarea prezentului contract se face numai prin act adiional ncheiat ntre
prile contractante.
20.2. Prezentul contract, mpreun cu anexele sale care fac parte integrant din
cuprinsul su, reprezint voina prilor i nltur orice alt nelegere verbal dintre
acestea, anterioar sau ulterioar ncheierii lui.
20.3. n cazul n care prile i ncalc obligaiile lor, neexercitarea de partea care
sufer vreun prejudiciu a dreptului de a cere executarea ntocmai sau prin echivalent
bnesc a obligaiei respective nu nseamn c ea a renunat la acest drept al su.
20.4. Prezentul contract a fost ncheiat ntr-un numr de ................ exemplare, din
care ................... astzi ................., data semnrii lui.
VNZTOR
CUMPRTOR
19. Cerere personal
Directorului S.R.L. MAXI MAXI,

Doamnei Coer Daniela
Domnule Director General,
Subsemnatul(a), Alexei Nicolai, angajat a magazinului de jucarii Maxi Maxi,

n funcia de agent vinzari, n cadrul Departamentului Vinzari, v rog sa-mi aprobati
eliberarea unei copii dup Carnetul de Munc.
Solicit aceasta, pentru depunerea unui dosar de girant la B.C.R.
V mulumesc.
20. Curriculum vitae (CV)

Curriculum vitae
Europass
Informaii personale
Nume / Prenume Alexei Nicolai
Adres(e) Chisinau, Str. Valea Crucii 6, ap 30
Telefon(oane) Mobil: 068888640
Fax(uri)
E-mail(uri) alexeinicolai@mail.ru
Naionalitate(-ti) moldovean
Data naterii 28.02.1990
Sex Masculin
Educaie i formare
Perioada 2012-prezent
Calificarea / diploma obinut Licentiat in economie
Disciplinele principale studiate / Business si Administrarea Afacerilor,anul II
competene profesionale dobndite
Numele i tipul instituiei de Academia de Studii Economice din Moldova
nvmnt / furnizorului de
formare
Nivelul n clasificarea naional sau
internaional
Perioada 2008-2011
Calificarea / diploma obinut Manager in turism
Disciplinele principale studiate / Turism si Servicii Hoteliere
Numele i tipul instituiei de Colegiul Ecologic
formare
internaional
Perioada 2007-2010
Calificarea / diploma obinut Diploma de bacalaureat
Disciplinele principale studiate / Turism si Servicii Hoteliere
Numele i tipul instituiei de Colegiul Ecologic
formare
internaional
Educaie neformala - 2010, Diseminator in cadrul proiectului Integrare prin mobilitate a Cardurilor
Europene pentru Tineret
Perioada - 2005, Scoala de vara Managementul de proiect si acceptarea diversitatii culturale
((organizatori: Youth Moldova ), Rezina
- 2004-2005, Traininguri Crearea si dezvoltarea Consiliilor Locale ale Tinerilor in
cadrul Localitatilor rurale, Chisinau, Institutul muncii
- 2004-2005 ,formator de la Egal la Egal in cadrul proiectului Tinerii in prevenirea
HIV/ SIDA in Calarasi,S. Valcinet
- 2004, Scoala de vara Tinerii in prevenirea HIV/SIDA,UNICEF s.Ignatei
Limba(i) strin(e) cunoscut(e)

Autoevaluare
nelegere Vorbire Scriere

Ascultare Citire Participare la Discurs oral Exprimare scris
conversaie
Limba rusa Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator
C2 C2 C2 C2 C2
independent independent independent independent independent
Limba Utilizator
Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator
engleza B2 B2 B2 B2 C1 experimenta
experimentat experimentat independent independent
t
Limba Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator
C2 C2 C2 C2 C2
Spaniola independent independent independent independent independent
Competene i abiliti sociale Accept diferentele dintre oameni si imi fundamentez impresiile despre cineva pe felul in
care acea persoana se comporta, nu pe stereotipuri. Am un spirit de echip dezvoltat.Si
mereu merg inainte orice nu s-ar intimpla.
Competene i aptitudini Bun organizator; capacitate ridicat de analiz i sintez.

organizatorice
Competene i aptitudini tehnice Utilizarea aparaturii de birou, MS Office, Internet
Competene i aptitudini de Windowx XP Word, Power Point, Excel,Access

utilizare a calculatorului
21. Scrisoare de recomandare

Republica Moldova,
Tel.: (+373 22)855878,
Fax:(+373 60)002348,
Nr.15 din 27.02.2013
Catre
Agen ia Giuvaier
Str. Sarmizegetusa 21,
MD-2044, or. Chisinau,
Republica Moldova,
Tel: (+373 22) 536978
Alexei Nicolai,director
Stimate Dl Alexei,
Domnul Popescu Alexandru, a ocupat postul de Manager in cadrul ageniei noastre in

perioada 10iunie 2001- 10 septembrie 2007, contribuind la mentinerea si dezvoltarea
activitatii organizatiei.
Printre responsabilitatile domnului Alexandru Popescu se numarau conceperea

strategiilor de comunicare si marketing, evaluarea periodica a activitatilor firmei,
interventia in situatiile de urgenta si propunerea unor programe pentru atragerea simpatiei
comunitatii si angajatilor. Domnul Alexandru Popescu a dovedit tact si perseverenta in
rezolvarea unor probleme de markeing mai vechi ale firmei si a contribuit in mare masura
la crearea unui mediu intern unit si solid.
Domnul Alexandru Popescu si-a intrerupt activitatea in cadrul firmei noastre la data de
16 noiembrie 2008 ca urmare a propriei sale decizii, cautand un post de conducere mai
inalt si intr-un alt domeniu pentru a-si putea valorifica la maximum resursele creative.
Suntem siguri ca domnul Alexandru Popescu isi va dovedi abilitatile si devotamentul si

fata de dumneavoastra, aducindu-si aportul la evolutia organizatiei dumneavoastra.
Cu stim,
22. Scrisoare de prezentare
Alexei Nicoleta
Str.Valea Crucii 6,ap.30
MD-2043, Chiinu
Republica Moldova,
Tel:(+373 22)769845
Nr.16 din 20.02.2013 Catre

Maxi TravelSRL
Str.Frunzelor, MD- 2072,
or. Chi inu,Republica Moldova
Tel: (+37322) 638796,
fax: (+37322) 637898
e-mail:maxitravel@gmail.com
Co er Daniela, director
Stimate doamna Coer,
Agentia dumneavoastra de turism specializata in circuite externe a cunoscut o dezvoltare

spectaculoasa in ultimii ani, ceea ce m-a convins sa-mi doresc sa fac parte din echipa
dumneavoastra.
Motivata de ideea de dezvoltare durabila a agentiei dumneavoastra si de desfasurare a
activitatii in domeniul turismului, mi-am permis sa va trimit candidatura mea pentru postul
agent consultant turism.
Cum puteti vedea din CV-ul anexat, recent am absolvit Colegiul Ecologic, Specialitatea
Turism si Servicii Hoteliere. Activitatea practica de cca 6 luni de la finele cursului teoretic
desfasurata intr-o agentie de turism din Chisinau, mi-a oferit oportunitatea de a-mi transpune
cunostintele teoretice in practica si de a acumula deprinderi de lucru intr-o intreprindere
turistica. Astfel, lipsa unei bogate experiente va fi compensata cu o dorinta puternica de
lucru, respectiv o mare concentrare asupra procesului de munca.
Din website-ul Dvs pare a fi ca lucrul in cadrul organizatiei Dvs presupune o activitate
stimulativa si deosebit de interesanta, care necesita vaste cunostinte in domeniul bazei
hoteliere din tarile receptoare de turism cu care Dvs operati. Sint extrem de interesata in
conlucrarea cu Dvs si sunt sigura ca dispun de abilitati si cunostinte care ar putea contribui la
dezvoltarea agentiei.
In momentul actual sunt disponibila pentru un interviu si as aprecia oportunitatea de face
parte din echipa Dvs, respectiv de a discuta o eventuala angajare in mai multe detalii.
Cu respect,

Portofoliu Corespondenta Economica

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Portofoliu Corespondenta Economica

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

1.

Str.Pandurilor 70, MD-2015,

or. Chisinau, Republica Moldova

Dnei Ana Malai, director

Stimate doamna Malai,

Vice-director, Coer Daniela

Veloxi Grup SRL

Sun Fire Corporation Turcia 3144

str. Belly Sancho225,

Daniels Coki, sef dep. Marketing

Stimate Domnule Coki,

Crystal Moby Luxury

Nr. 4 din 19.01.2013

Stimata familia Armasari,

6.Ofert solicitat, facultativ

Nr.5 din 21.01.2013/

Ref: Conferinta Luxury Cosmetics

In baza informatiilor oferite de Dvs., am elaborat un deviz de cheltuieli pentru

Sef Departament, Melissa Kalimein

Nr. 6 din 19.01.2013

Crystal Moby Luxury

Stimata dna Kalimein,

Nr.7 din 18 decembrie 2012 Catre

Magazinul Vivansi, S.R.L.

Stimate Domnule Ambrosie,

Va multumim pentru oferta dumneavoastra din 26 decembrie 2012. Dorim sa

Termenul de retinere de 30 de zile de la data livrarii iar in caz ca nu se vind vor fi

Director, Coer Daniela

Magazinul Vivansi, S.R.L.

V mulumim pentru livrarea din 03 ianuarie 2013. Datorita faptului ca ati

Director, Coer Daniela

Nr.8 din 22.02.2013/Ref. Nr.7 din 19 decembrie 2012 Catre

Magazinul Vivansi, S.R.L.

Ref: Jucarii pentru copii

Stimate domnule director,

V mulumim pentru livrarea de prob; deoarece articolele corespund cerinelor

Avem convingerea c ne vei trimite marf de cea mai bun calitate.

Spernd la o colaborare i mai strns n viitor, v rugm s primii sincerele

11. Reclamaia din partea clientului

Str.Alba Iulia 36, MD-2072,

Nr.9 din 12.12.2012 Catre

Maxi Travel SRL, MD-2005

Stimata doamna Coer,

In luna septembrie am primit o oferta promotionala pe mail de la agentia dvs si am

Astept cit mai curind raspunsul Dvs.

Nr. 10 din 19.12.2012

Stimata doamna Burguvan,

Maxi Travel SRL, MD-2005

Stimata doamna Burguvan,

Director, Coer Daniela

Maxi Travel SRL, MD-2005

Nr.11 din 30.02.2013

Stimata doamna Burguvan,

Posibilitile noastre de a v acorda o nou amnare sunt practic epuizate. Din

Director, Coer Daniela

Str.Mihai Eminescu 20,MD-2010,

Nr.10 din 27.02.2013

Stimata doamna Coer,

Maxi Travel SRL, MD-2005

Stimata doamna Dolanescu,

Regretam c nu putem s fim de acord cu reclamaia Dvs., dar conform

Manager general, Dodan Ecaterina

Stimata Doamn Lesno,