Studiu de caz

Prezentarea unei situaii conflictuale aprut n clasa de elevi;

Diana este elev n clasa a V-a, contiincioas, nva la toate orele i are temele
rezolvate. ntr-una din zile Diana se simte ru i vine la coal cu temele nerezolvate. Reaciile
nu au ntrziat s apar, unii colegi adresndu-i expresii jignitoare: tocilar, ochelarist, eti dus
cu capul. Dezarmat de reacia unor colegi, aceasta se apr reprondu-le c se folosesc de ea,
apoi pleac acas cu riscul de a avea absene.

Pai ctre soluionarea conflictului i rezolvarea problemei

1) Descrierea problemei:

n momentul cnd colegii mai ,, lenei ai Dianei nu au de unde copia temele, acetia dezvolt un
comportament vebal agresiv, care o jignesc pe Diana.

2) Ce simt personajele implicate n conflict?

Diana se simte frustat i folosit de ctre colegii si.

Colegii agresivi la rndul lor sunt furioi i frustrai de situaia respectiv.
3) Propuneri pentru rezolvarea conflictului:
- discuia dirigintei cu eleva pentru aflarea motivelor pentru care a lipsit, separat, apoi n
faa clasei;
- identificarea problemei;(dorina de a fi acceptat n cadrul grupului/ de a fi lider);
- sesizarea familiei i stabilirea unor sedine de consiliere n comun cu familia pentru
mbuntirea stimei de sine;
- obtinerea susinerii din partea parinilor;
- responsabilizarea colegilor;
- teme difereniate n funcie de nivelul de nelegere/nivelul de dezvoltare al elevilor;
 - folosirea jocului de rol i exersarea empatiei n diferte situaii;
- plan de remediere /recuperare pentru elevii cu rmneri n urm la nvtur;
- dezvoltarea unor proiecte pe echipe/grupe;
- acordarea de recompense;
- parteneriate cu prinii care implic participarea acestora la activiti didactice
4) Elaborarea unui plan de aciune
Se va face pe dou paliere:
a) Includerea elevei i a familiei ntr-un program de consiliere colar pentru mbunirea
stimei de sine i a abailitilor de comunicare n cadrul unui grup;
b) n cadrul orelor de consiliere/ dirigenie se stabilete de exemplu cte o sptmn
tematic: sptamna prieteniei, a voluntariatului, sptmna ,, Spune NU... astfel nct
ceilali s nu se simt jignii ; sptmna ,, Cel mai bun asculttor, sptmna ,, Vreau
s-i exprimi prerea....etc.
n cadrul acestor sptmni tematice elevii vor nva s diferenieze comportamentele pasive i
agresive n comunicare, s contientizeze dezavantajele asociate acestor comportamente. Elevii
sunt rugai s analizeze alternative de rspuns i s ofere alte soluii. Elaborarea studiilor de caz
trebuie s se fac astfel nct elevii s fie ajutai s exprime ceea ce simt(n special emoiile
negative, pentru a evita conflictul i s-i ajute n rezolvarea problemelor. Deasemenea elevii vor
nva s cunoasc componentele unui refuz eficient i s i dezvolte abilitatea de a formula n
mod eficient un refuz.