Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Curs1 (Luminita MIHAIL) Tehnici de Definire A Caracterului Inovator PDF
Curs1 (Luminita MIHAIL) Tehnici de Definire A Caracterului Inovator PDF
Constana
2014
1
CUPRINS
1. Introducere...................................................................................................................................3
inovativ-antreprenorial.........................................................................................29
antreprenorial........................................................................................................30
5. Bibliografie...............................................................................................................................41
2
1. INTRODUCERE
Obiectivele specifice ale acestui curs se pot sintetiza n nsuirea de ctre cursani a
urmtoarelor abiliti:
S defineasc inovaia
S identifice n mod corect tipurile de inovaie existente
S neleag legtura de influen ntre inovaia tehnologic, cea de marketing i cea
organizaional
S descrie i s diferenieze principalele modele de inovaie
S identifice i s evalueze caracterul inovator al diverselor proiecte supuse studiului.
3
1.2 Definirea conceptelor de inovare, inovaie, invenie
Inovaia a fost definit n multe moduri diferite de ctre diferii specialiti, fr s existe o
definiie general acceptat.
n DEX Online1, A INOVA semnific: A face o schimbare, a introduce o noutate ntr-un
domeniu, ntr-un sistem, etc.; a introduce, a adopta, a propaga o inovaie.
Folosind aceeai surs, INOVAIA2 este definit drept:
1) o noutate, schimbare, prefacere;
2) rezolvarea unei probleme de tehnic sau de organizare a muncii cu scopul mbuntirii
(productivitii) muncii, perfecionrii tehnice sau raionalizrii soluiilor aplicate".
Totodat, dicionarul Merriam-Webster Online3 prezint o definitie cu sens larg a inovaiei:
"1) introducerea a ceva nou;
2) o idee nou, o metod nou sau un dispozitiv nou".
Inovaia este definit i ca transformarea progresului tehnico-tiinific potenial n cel real, sub
forma noilor produse sau tehnologii. Termenul de inovaie" provine de la cuvntul latin inovatis"
(in - n, novatis - nou), ceea ce n traducere ar nsemna nnoire, noutate, schimbare.
Inovaia este deci un proces complex, care presupune testarea si implementarea unei idei noi,
experimentarea unui proces nou, realizarea unui produs nou sau mbuntirea unuia deja existent.
Noiunea de inovaie" din punct de vedere economic a fost analizat, pentru prima dat, de
ctre savantul austriac J. Schumpeter, care n lucrarea sa [14], definete inovaia ca fiind totalitatea
modificrilor cu scopul implementrii i utilizrii noilor tipuri de produse, mijloace de producie i
transport, piee de desfacere i forme de organizare a procesului de producie".
Conform lui Schumpeter, se admite c ase tipuri de activiti inovative, i anume:
1) crearea unui produs nou;
2) introducerea unei metode noi de fabricaie;
3) apelarea la o materie prim nou;
1
http://dexonline.ro/definitie/inova
2
http://dexonline.ro/definitie/inova%C8%9Bie
3
http://www.merriam-webster.com/
4
4) intrarea pe o pia nou (sau crearea unei noi piee);
5) o organizare nou a firmei;
6) crearea unei imagini noi a organizaiei.
Observm c din cele ase tipuri de activiti, primele trei sunt de natur tehnologic, iar
celelate trei in de domeniul economic. Precizm c iniial Shumpeter identifica doar primele cinci
activiti, cea de-a asea s-a impus mai trziu odat cu creterea nivelului concurenial al
organizaiilor.
Conform convingerilor lui Schumpeter, inovaia reprezint sursa de baz a profitului. El afirm
c, n esen, profitul reprezint rezultatul realizrii de noi combinaii, iar fr dezvoltare nu exist
profit i invers, fr profit nu exist dezvoltare.
INOVAREA este un proces (aciunea de a inova), iar inovaia este rezultatul unui proces de
inovare. Exist i opinia c "inovarea" este att un proces, ct si rezultatul acestui proces (deci ar fi
att form activ ct i rezultativ), adic exist o polisemie a termenului.
Legislaia din Romnia trateaz inovarea sub dou aspecte:
inovaia - ca produs: o nou funcie sau mbuntirea funcionalitii unui produs, proces sau
serviciu, n oricare dintre domenii i care ar putea sau poate s rspund cererii pieei sau care ar
putea sau poate genera o nou cerere a pieei;
inovaia - ca proces: activitatea care permite apariia inovrii - ca produs - i care se
bazeaz pe un comportament individual, social sau de firm, creativ i dinamic. Aceast
activitate include i cercetarea-dezvoltarea.
4
http://dexonline.ro/definitie/inven%C8%9Bie
5
Ca urmare a definiiilor de mai sus, putem face urmtoarea constatare: INVENIE i INOVAIE
sunt concepte care nu trebuie confundate. Astfel, invenia este prima apariie a unei noi idei
(concept) pentru un nou produs sau proces, n timp ce inovaia este prima implementare
(comercializare) a ideii noi. Aceast idee nou poate fi o recombinare a unor idei vechi, o formul sau
o abordare unic ce este perceput ca nou de ctre persoanele implicate. Inovaia vizeaz o aplicare
comercializabil n practic a unei invenii.
Dac invenia este definit ca aciunea de a imagina, a inventa, a crea ceva nou, sau capacitatea de
a descoperi ceva, de a crea prin imaginaie, inovaia se definete ca ntregul proces care continu de la
naterea unei idei pn la punerea sa n practic.
O invenie nu devine o inovaie pn ce nu a fost procesat prin activiti de producie i
marketing i a fost comercializat pe pia.
O abordare nuanat a conceptelor de inovaie i invenie aparine lui Edward B.Roberts (2007)
care consider c procesul de inovare este compus din dou pri:
1) generarea unei idei sau invenii;
2) transformarea ideii ntr-o afacere.
n limba francez sau englez, termenul innovation definete, n acelai timp, un proces i un
rezultat al acestuia. De aceea, termenul de inovare are accepiuni diferite, n funcie de contextul
n care este utilizat sau studiat. Considerm mai nti necesar delimitarea conceptual ntre cele dou
sensuri ale termenului de inovare, menionate mai sus, vezi [15].
Inovarea (ca proces) este activitatea care include cercetarea, proiectarea, producia i distribuia,
ca etape principale ntr-un sistem de interaciuni, cu schimburi ntre diversele funciuni i diveri
participani, ale cror experiene, cunotine i capabiliti sunt mbogite i au ca rezultat o inovaie.
Inovarea (ca rezultat) se concretizeaz ntr-un nou produs, proces, procedeu sau serviciu.
Inovarea este o activitate complex, diversificat, implicnd mai multe componente, faze i
legturi. O definiie clasic, general acceptat, este urmtoarea: "Inovarea include toate msurile
tiinifice, tehnice, organizatorice, comerciale i financiare necesare pentru a asigura succesul
realizrii dezvoltrii i comercializrii materialelor i produselor noi sau mbuntite, a procedeelor
noi sau perfecionate, sau pentru introducerea i aplicarea unui nou serviciu social".
6
Restrngnd definiia de mai sus vom defini inovarea ca transformarea unei idei, n:
Din conceptele enunate mai sus rezult urmtoarele aspecte referitoare la inovaie:
a) inovaia poate fi rezultatul final al activitii tiinifice i de cercetare (tehnic sau tehnologie
nou, produs nou, etc.);
b) inovaia este un proces de creaie, implementare i extindere a noilor tehnologii, a noilor forme
de organizare etc.;
c) inovaia ca rezultat i ca proces are drept scop transformarea cunotinelor tiinifice/tehnologice
n produse care satisfac cerinele clienilor;
d) inovaia se prezint ca rezultat al unui proces de investiie n cercetri i elaborri tiinifice prin
crearea de noi produse, noi tehnologii sau noi metode, n scopul obinerii profitului.
7
2. TIPURI I SURSE DE INOVARE
n Manualul OSLO [12], care este principala sursa bibliografic folosit n acest capitol, sunt
identificate 4 tipuri de inovaie. Primele dou tipuri de inovaii sunt de natur tehnologic i vizeaz
inovaia de produs i de proces, acestea fiind abordate nca din prima ediie a manualului aparut n
anul 1992. Urmtoarele dou categorii i anume inovaia de marketing i cea organizaional au fost
abordate n detaliu n cea de-a treia ediie a manualului (2005).
Dei noiunea de inovaie tehnologic poate prea destul de clar ( un model nou de computer,
de telefon mobil, de automobil sau un produs nou farmaceutic sau cosmetic, etc.) exist o gama larg
de definiii ale inovaiei tehnologice. Inovarea se regsete n produse, procese sau servicii, ns
delimitarea dintre aceste concepte este destul de fin, n sensul c produsul unei companii poate
reprezenta un proces pentru alta.
Aa cum este definit n Manualul OSLO [12], inovaia de produs reprezint introducerea
unui bun sau serviciu care este nou sau mbuntit semnificativ n ceea ce privete caracteristicile
lui sau utilizrile intenionate. Aceasta include mbuntiri semnificative ale specificaiilor tehnice,
componentelor i materialelor, ale software-ului ncorporat, ale atitudinii prietenoase fa de
utilizatori sau ale altor caracteristici funcionale. Inovaiile de produs pot utiliza noi cunotine sau
tehnologii, sau se pot baza pe noi utilizri sau combinaii ale cunotinelor i tehnologiilor existente.
Termenul de produs inovativ este folosit pentru a desemna att un bun, ct i un serviciu, ale
crui caracteristici difer semnificativ de bunurile i serviciile produse anterior de o firm. Primele
8
microprocesoare i camere digitale sunt exemple de produse inovative ce au folosit tehnologii noi.
Pe de alt parte, primele MP3 playere portabile sunt exemple de produse inovative care au tehnologii
existente, pentru c au combinat softuri existente cu tehnologii ce in de harduri de dimensiuni mici.
Inovaia in domeniul bunurilor, reprezentat prin mbuntiri semnificative ale produselor
existente, se poate obine prin schimbri ale materialelor, componentelor i ale altor caracteristici
care cresc performana noilor produse. De exemplu, introducerea GPS-ului i altor sisteme n
industria auto sunt exemple de inovaii ale produselor prin schimbarea componentelor existente sau
prin adugarea unor componente noi. Utilizarea unor materiale sau componente noi poate avea
efecte diferite cum ar fi ieftinirea produsului, creterea performanei acestuia, obinerea unor funcii
noi sau chiar a unui design nou.
Inovaia n domeniul serviciilor poate include mbuntirea semnificativ a modului de
furnizare a acestora, a funciilor lor sau poate nsemna introducerea unor servicii complet noi. De
exemplu, serviciile de Internet-banking au fost mbuntite din punct de vedere al vitezei de lucru i
a accesibilitii acestora de ctre clieni.
Mai multe exemple de inovaii de produs - bunuri sau servicii - vor fi prezentate n ultimul
capitol.
2. Inovaia tehnologic de proces presupune implementarea unor metode noi de producie sau
de livrarea, sau care au fost mbuntite semnificativ. Aceasta include schimbri semnificative n
tehnici, echipamente tehnologice i/sau ale software-ului, (vezi [12]). Rezultatul inovrii de proces
trebuie s fie semnificativ n ceea ce privete: nivelul produciei i distribuiei, creterea calitii
produselor sau reducerea costurilor de producie. Inovarea de proces ine aadar de aspecte interne
ale unei ntreprinderi i permite mbuntirea performanei acesteia. Poate fi vorba despre
modificri ale procesului de fabricaie, de perfecionarea materialelor existente sau de valorificarea
experienei dobndite pe parcurs. Constatm deci c acest tip de inovare, care nu este perceput n
mod direct de ctre beneficiar, este extrem de util firmelor n lupta cu concurenii pe pia, pentru
c permite obinerea unor produse la un cost mai mic sau a unor produse mai performante.
Un exemplu de inovaie de proces ine de realizarea circuitelor imprimate, care a condus la
evoluia PC-ului pn la ceea ce este n zilele noastre. De asemenea, introducerea sistemelor de
localizare GPS n servicii de transport, implementarea unui nou sistem de rezervare n ageniile de
9
turism sunt exemple de inovaii de proces care au fost implementate cu succes n domeniile de
activitate vizate, dar ale cror efecte s-au resimit i n alte sectoare economice i sociale.
Din caracterizarea celor dou tipuri de inovaie ce in de aspecte tehnologice-inovaia de
produs, respectiv de proces, observm c exist o legatur ntre ele. Astfel, inovarea de produs ce
ine de introducerea unor bunuri noi sau cu proprieti mbunite, atrage dup sine inovarea de
proces prin modificarea de exemplu a modului de fabricaie sau a modului de distribuie. ns,
inovaia de proces se poate implementa aceluiai bun sau serviciu, n sensul c de exemplu,
reducerea costurilor de livrare nu afecteaz cu nimic caracteristicile i performana produselor.
3. Inovaia de marketing reprezint implementarea unei noi metode de marketing care implic
schimbri semnificative ale designului produsului sau ale ambalajului, noi metode de vnzare, de
plasare sau de promovare a produsului sau schimbri semnificative n privina politicii de preuri
(vezi [12]).
Inovaiile de marketing au scopul de a satisface mai bine necesitile clienilor, urmresc
deschiderea de noi piee sau o poziionare nou a produselor firmei pe pia, cu obiectivul de a crete
vnzrile firmei.
Inovaia de marketing, comparat cu alte schimbri n domeniul de marketing al unei firme,
const n implementarea unei metode de marketing care nu a fost utilizat anterior n practicile
firmei. Aceasta poate fi parte a unui nou concept de marketing sau poate fi o strategie n care
metodele de marketing propuse a se utiliza au suferit modificari semnificative. Aceste metode noi de
marketing pot fi implementate n firma care le-a generat, dar pot fi adoptate i de ctre alte firme sau
organizaii i se pot referi la produse inovative sau chiar la produse existente deja pe pia.
Urmrind definiia, inovaia de marketing presupune schimbarea semnificativ a designului
unui produs, care se refer fie la forma produsului, fie la ambalajul acestuia, dar care nu modific
funcionalitatea i caracteristicile produsului. Inovaii ce in de designul unui produs pot include, de
asemenea, introducerea unor schimbri semnificative n form, aspect sau n gustul produselor
alimentare sau a buturilor, cum ar fi introducerea de noi arome pentru un produs alimentar, pentru a
se adresa unui nou segment de clieni. Un exemplu de inovaie de marketing este implementarea
unui nou ambalaj pentru o gam de produse cosmetice, n vederea obinerii unui aspect unitar i
exclusivist al produselor pe o pia nou.
10
Metode inovative de marketing ce in de plasarea produselor sunt reprezentate de introducerea
unor noi canale de vnzare, unde prin canale de vnzare nelegem metode folosite pentru a vinde
bunuri sau servicii clienilor. Exemple de astfel de inovaii n marketing sunt introducerea pentru
prima dat a sistemelor de vnzare direct sau cu amanuntul exclusiv de tip franciz. De asemenea,
folosirea pentru prima dat a unor metode noi de a prezenta produsele, cum ar fi show-room-urile n
care produsele au fost dispuse ntr-un mod tematic.
Metode noi de marketing n promovarea produselor se refer la folosirea unor noi concepte de
promovare a bunurilor i serviciilor unei firme. De exemplu, prima utilizare a promovarii produselor
prin intermediul programelor de televiziune sau a filmelor poate fi considerat o inovaie de
marketing. De asemenea, introducerea i dezvoltarea unor noi simboluri ce in de marca produselor,
pentru a le promova pe piee noi este o inovaie de marketing.
Inovaia ce ine de politica preurilor presupune folosirea unor noi strategii n stabilirea
preurilor pentru a accesa alte segmente de pia. Un exemplu de astfel de inovaie este raportarea
pentru prima dat a preului unui produs la cerere. Aadar, la comenzi mari firmele sunt dispuse s
reduc preurile de achiziie. Mai multe exemple de inovaii de tip marketing vor fi prezentate n
ultimul capitol.
Din caracterizarea prezentata mai sus a celor dou categorii de inovaii- tehnologic (de produs
sau de proces) i de marketing- se pot identifica mai ales particularitile specifice fiecarui tip de
inovaie.
Sunt exemple ns n care distincia ntre inovaia de produs i cea de marketing, de exemplu,
este foarte fin i ine de domeniul de activitate al firmelor. Un astfel de exemplu este inovaia ce
presupune vnzri pe internet. Pentru o firm care produce i vinde bunuri, introducerea vnzrii pe
internet pentru prima dat este un exemplu de inovaie de marketing n plasarea produselor. Pentru
firmele care activeaz n domeniul IT, adic pentru firmele care construiesc site-uri WEB care
permit altor firme sa-i vnda produsele, o schimbare semnificativ n caracteristicile sau
performanele site-urilor create, reprezint o inovaie de produs.
Dac studiem inovaia de proces i cea de marketing, ambele pot fi reprezentate de metode noi
de a muta produse sau informaii, nsa scopul lor difer semnificativ. Astfel, inovaia de proces
presupune metode noi de producie i de livrare care s scad costurilor i s creasc calitatea
produselor, iar inovaia de marketing are drept scop creterea nivelului de promovare i de vnzri,
11
prin schimbarea poziionrii sau a prestigiului produselor. Un exemplu de inovaie n care grania
ntre cele dou tipuri de inovaie este foarte fin, este introducerea unor noi canale de vnzari. Astfel,
inovaii care presupun noi modaliti de a vinde produse clienilor pot presupune i implementarea
unor noi metode de transport, de depozitare sau de manipulare a produselor. Dac aceste inovaii
urmresc att creterea vnzarilor, ct i reducerea costurilor de distribuie, atunci ele pot fi
considerate ca fiind inovaii de proces, dar i de marketing.
4. Inovaia organizaional.
Unul dintre articolele care trateaz inovarea organizaional este articolul [11], publicat in 2004
de ctre A. Lam, care are drept scop studierea relaionrii ntre inovare i organizaie urmrind 3
perspective diferite, nsa interconectate. Astfel, cele 3 perspective sunt:
Exist n literatura de specialitate o lung tradiie n a studia legatura dintre mediu, structura
organizatoric i perfomana oraganizaional. Dei sunt studii n care a fost analizat influena
individului asupra procesului de inovare, n ultimul timp, muli cercetatori s-au concentrat asupra
12
influenei structurii organizatorice n facilitarea inovarii. Astfel, mai multe studii au artat c
anumite forme structurale de organizare faciliteaz crearea de noi produse i procese, mai ales n
legatur cu schimbrile rapide de mediu.
Din punct de vedere al relaionrii ntre structura i inovare, modelul Burns si Stalker (vezi [5])
identific dou tipuri de organizri. Astfel, o prim structur este aa cum o numesc autorii de
tip mecanic, adic o structur mai rigid, ierarhizat, potrivit unor condiii de pia i de mediu
stabile, n care sarcinile sunt ndeplinite de ctre indivizii organizai n departamente specializate. n
acest tip de organizaie, drepturile i obligaiile sunt cunoscute, poziiile n cadrul ierarhiei au
responsabilitile i tehnicile de lucru bine stabilite, iar comunicarea i controlul funcioneaz
conform structurii ierarhice.
Cel de-al doilea tip de organizare, numit organic, a aprut mai recent i are o structur mai
flexibil, care permite o adaptare la condiii de schimbare rapid i inovare. n acest tip de
organizare, comunicarea i autoritatea funcioneaz cu precdere pe orizontal, nu pe vertical ca n
cazul organizrii de tip mecanic. De asemenea, sarcinile la nivel individual sunt ntr-o continu
adaptare i se modific inclusiv ca urmare a interaciunii ntre indivizi. Informaiile i cunotinele
sunt localizate la orice nivel al reelei de lucru, nu neaprat la nivelurile de vrf aa cum se ntmpl
n organizaiile de tip mecanic.
n principiu, niciunul dintre cele dou tipuri de organizare nu este n mod necesar ru sau bun.
Dei din punct de vedere al descrierii lor, cele dou tipuri de organizare sunt total opuse, exist
organizaii n care funcioneaz un sistem care mixeaz cele doua structuri. Modelul propus de Burns
i Stalker rmane i astzi relevant, pentru c arat provocrile la care sunt expuse organizaiile n
ncercarea lor de a se ndeprta de structura mecanic spre cea organic, pentru a putea rspunde
prompt la cererea pieei i a mediului, dar mai ales la a oferi un rspuns inovativ problemelor
actuale, ce in de tehnologii, economie i mediu.
13
cercettori definesc inovaia organizaional ca pe o schimbare organizatoric semnificativ i
atipic, care ntruchipeaz o idee nou, ce nu se regasete n structurile curente ale organizaiilor.
Din acest punct de vedere, organizarea inovaia nseamna o organizare creativ, capabil s
asimileze cunotine la nivelul organizaiei, nu doar al individului i s creeze cunotine noi.
Aadar, cunoaterea i nvarea de cunotine noi la nivel organizaional devine un factor esenial n
promovarea sau inhibarea inovaiei.
Din punct de vedere al celei de-a treia perspective considerat de A. Lam i anume a legturii
ntre adaptarea organizrii i inovaie, studiile arat c organizaiile reuesc cu greu sau deloc s
implementeze o strategie nou n vederea adaptrii la cerinele mediului economic/tehnologic n care
activeaz. De fapt, aceste schimbri n vederea adaptrii structurii organizaionale au loc mai ales la
nivelul indivizilor, organizaiile vechi fiind nlocuite cu unele noi.
Organizaiile funcioneaz n baza unor norme, reguli, ipoteze i interes asumate, care
genereaz o rutin i nite abiliti greu de schimbat sau de adaptat. De fapt, schimbrile
organizaionale constau n reproducerea i consolidarea modurilor de gndire i de organizare la
nivelul colectivului.
14
Apare aadar un nou factor care genereaz inovaia organizaional i anume acela al
schimbrii sau adaptrii structurii existente pentru a rspunde n mod inovativ noilor provocri din
punct de vedere economic sau tehnologic.
Schimbrile n mediul de activitate atrag dup sine fie crearea unor organizaii noi, care sunt
gndite de la nceput s rspund schimbrilor radicale n domeniul tehnologic sau economic, fie
adaptarea organizaiilor existente spre a putea oferi soluii inovative problemelor i solicitrilor
aprute n pia. Se pare c organizaiile nou nfiinate sunt mai de succes i tind s nlocuiasc pe
cele vechi care nu reuesc s se adapteze suficient de repede la nevoile aprute.
Asadar inovaiile tehnologice sau de marketing produc efecte asupra structurilor organizaiilor,
genernd astfel necesitatea inovaiei organizaionale. Abilitatea organizaiilor de a se adapta
schimbrii tehnologice este ns influenat de viteza cu care organizaiile dezvolt noi competene
cognitive i abiliti creative care s rspund n mod inovativ noilor provocri.
n articolul sau, A. Lam [11] precizeaz c nu se tie ns un criteriu clar n funcie de care
organizaiile i schimb structura i nici rolul pe care l are inovaia tehnologic n aceste schimbri.
15
Aici lucrurile sunt supuse discuiilor, studiul fiind nc deschis. A. Lam argumenteaz n articolul
su c o direcie promitoare de cercetare viitoare recunoate faptul c inovaia organizaional
poate fi o condiie necesar pentru inovaia tehnologic, n sensul c procesele de reform i adaptare
organizaional interne sunt necesare pentru a crea condiiile prealabile inovrii tehnologice.
16
2.2 Surse pentru inovare
Inovarea poate avea diferite surse. Astfel, inovarea poate aprea ca urmare a schimbrilor din
structura organizaiei/pieii, ale legislaiei, din percepia diferit a problemelor, din analiza eecurilor
i realizrilor, sau din modul de rezolvare a problemelor n firme similare.
O alt surs foarte important este generat de sectorul de cercetare i dezvoltare care
funcioneaz n diverse organizaii, cum ar fi universitile, centrele de cercetare, laboratoarele, etc.
Aici pot aprea idei noi, care puse n practic genereaz inovaii fie de produs, fie de proces.
Putem deci s ne gndim la sursele inovrii ca formnd un sistem complex n cadrul cruia
orice inovare particular poate aprea din una sau mai multe componente ale sistemului sau din
legtura dintre ele.
n literatura de specialitate apar identificate apte surse poteniale ale inovrii, din care patru
sunt surse interne organizaiei, iar urmtoarele trei sunt surse externe acesteia. Astfel, sursele interne
de stimulare a inovrii sunt:
1. Neprevzutul, sub forma succesului sau a eecului. De exemplu, multe produse realizate
pentru tehnica militar au avut succes pe piaa de bunuri. De exemplu GPS - sistemul de
poziionare global, a ptruns i n construcia de automobilele, pe lng aeronave i nave
maritime.
2. Neconcordana, de exemplu, neconcirdana dintre realitatea perceput i cea adevrat. Astfel,
cererea mare n domeniul transportului de mrfuri i de pasageri a stimulat creterea
gabaritului navelor, extinderea utilizrii transcontainerelor, adaptarea managementului prin
noi soluii de depozitare i transport, noi construcii de porturi etc. Clienii impun inovarea
rapid prin solicitarea unor performane deosebite, aa cum se ntmpl azi cu telefonia
mobil.
3. Necesitile procesului.
17
4. Schimbrile n structura domeniului sau a pieelor. Un exemplu de domeniu, a crui
structura e n schimare este domeniului fotografiilor i al aparatelor foto. Aici, remarcm faptul
c fotografia a evoluat de la formatul pe sticl, la formatul imprimat pe hrtie de celuloz, iar n
prezent fotografiile sunt digitale. Preurile au sczut, performanele aparatelor au crescut,
fotografiatul devenind azi accesibil multor categorii de oameni.
Precizm c aceste surse de invoare sunt vizibile mai ales indivizilor care lucreaz n cadrul
organizaiei respective, dar reprezint un indicator important pentru luarea deciziilor.
n general, un produs nou parcurge urmtoarele etape: apariie (inovare de fond), lrgirea
aplicaiilor (inovare de ni), mbuntiri (inovare curent), inovare revoluionar. Diferitele tipuri
de inovaii pot avea efecte economice diferite: pot pstra i chiar ntri vechile relaii de afaceri;
creeaz noi relaii de afaceri; pstreaz tehnologiile existente; creeaz noi logistici tehnologice.
Activitile de inovare au un caracter tiinific, tehnologic, organizaional, financiar i
comercial. Procesul de inovare include i o serie de activiti care nu au caracter de cercetare-
dezvoltare, cum sunt fazele ulterioare de producie i distribuie a noilor produse, instruirea
personalului n privina noilor procese, activiti de implementare a inovaiilor, de exemplu noi
metode de marketing sau noi metode organizaionale.
Dac, spre exemplu, ne concentrm asupra activitii din domeniul industrial, aici inovarea s-a
impus datorit unor restricii de natur social sau economic, dintre care amintim :
18
1. Nevoia de a se dezvolta sau mcar de a se menine pe pia, este poate cea mai important
surs de inovaie n cadrul oricrei ntreprindere.
2. Cererea pieei de a diversifica producia. ntreprinderile sunt preocupate de diversificarea
produselor pentru a satisface nevoile pieei ctre care se adreeseaz. Se observ c exist o
nclinie spre a inova n domeniul produselor i mai puin spre a diversifica tehnologiile
utilizate n realizarea produselor.
3. Obligativitatea de a respecta norme impuse de ligislaie sau de cerine sociale. n ultimii
ani, accentul s-a pus asupra proteciei mediului, ceea ce a condus la o actualizare constant a
normelor n vigoare. ns nu toate ramurile industriei sunt condiionate de normele de protecie
a mediului, cele mai afectate fiind ramuri ale industriei chimice, farmaceutice i ale
automobilului. Desigur c exist cazuri n care normele de protecie a mediului afecteaz nu
caracteristicele produselor, ci tehnologiile utilizate in producie. n rile mai puin dezvoltate,
exist tehnologii mai vechi care intr n contradicie cu normativele de protecia mediului. Se
impune aadar luarea de msuri inovative n vederea schimbrii acestor tehnologii.
4. Nevoia de a adapta la scderi ale ofertei sau scumpiri ale materiei prime. Aici, intervine n
primul rnd scumpirea energiei, care a determinat ntreprinderile s-i modifice tehnologiile de
producie, dar i s-i reproiecteze produsele.
Sintetiznd cele prezentate mai sus, observm c inovarea n domeniul industriei se impune ca
urmare a unor restricii ce in n mod deosebit de protecia mediului, prin reducerea deeurilor,
realizarea de produse nepoluante, folosirea de materii prime care nu sunt obinute prin modaliti
poluante, reciclarea materiilor prime i a produselor uzate. De asemenea, o alt surs care genereaz
inovaie este dinamica schimburilor comerciale i implicit a concurenei la nivel local, dar i global.
19
2.3. Modele ale procesului de inovare
Prima generaie de modele liniare (anii 50) a fost reprezentat de modele de tip "technology
push" ("tehnologia care mpinge"), considerndu-se c inovaiile tehnologice apar sub impulsul
activitilor de cercetare-dezvoltare : procesul de inovare ncepe cu o descoperire tiinific (cercetare
fundamental), trece printr-o invenie care este valorificat apoi prin proiectare-inginerie i activiti
de producie i se sfrete cu marketingul i vnzarea noului produs inovativ sau a noului proces
inovativ care sunt "mpinse" pe pia. n aceast abordare, se consider deci c procesul de inovare
este constituit din faze secveniale, distincte conceptual i temporal, caracterizate prin relaii uni-
direcionale (fr feedback-uri). Fazele modelului de inovare "technology push" sunt:
Ambele modele liniare au fost supuse unor serii de critici, deoarece erau reprezentri foarte
simplificate care distorsioneaz realitatea procesului de inovare, proces care nu este liniar, ci este
afectat de bucle de feedback ntre fazele n curs de desfurare.
A treia generaie de modele este reprezentat de aa-numitul proces de inovare "prin cuplaj" ,
care poate fi considerat ca o cuplare (combinare) a modelelor "technology push" i "market pull".
Acest model este centrat pe un proces interactiv, cu accent pe efectele de feedback ntre fazele de pia
i de cercetare ale modelelor liniare precedente.
Procesul de inovare "prin cuplaj" este secvenial din punct de vedere logic, dei nu neaprat
continuu i poate fi divizat n faze interdependente distincte funcional, ns care interacionaz prin
feedback-uri spre faza precedent. Modelul sugereaz c furnizorii i clienii trebuie s fie strns
"cuplai" n echipe integrate de dezvoltare a produselor.
21
toate ramurile industriale, ci se preteaz n special pentru industria de automobile, electronic,
mecanic, chimic.
Modelele interactive difer substanial de cele liniare, reprezint o alternativ la acestea, fiind
mult mai precise n descrierea relaiilor complexe din cadrul proceselor de inovare. Din categoria
modelelor interactive face parte modelul cu legturi n lan (chain-linked model), care a fost propus de
S. Kline i N. Rosenberg [10]. Conform acestui model, inovarea apare din interaciunea dintre
oportunitile de pia (comerciale) i oportunitile tehnologice (capabiliti) ale firmelor.
Modelul cu legturi n lan pleac de la perceperea unei noi oportuniti de pia i/sau a unei
invenii care sunt urmate de un proiect analitic pentru un nou produs sau proces, elaborat pentru a
satisface acea necesitate (cerin) de pe pia. n etapa urmtoare, are loc dezvoltarea efectiv a
inovaiei, printr-un proiect detaliat i testare, dup care are loc producia de volum complet, iar n
final, marketing i distribuie pentru a accelera vnzrile. Nu exist ns o simpl avansare uni-
direcional de la o etap la cea urmtoare, ci modelul implic bucle de feedback ntre etapele (fazele)
procesului inovativ.
Modelul cu legturi n lan se particularizeaz prin faptul c implic cinci traiectorii majore de
activiti pe parcursul procesului de inovare. Prima traiectorie este denumit lanul central de
inovare i ncepe cu un proiect care se continu prin dezvoltare i producie spre marketing i
distribuie. Aceast prim traiectorie are un caracter liniar. A doua traiectorie este reprezentat de
bucle de feedback care leag fiecare faz din avalul lanului central cu cea care o precede. Dintre
acestea, cel mai important este feedback-ul de la clienii sau utilizatorii viitori ai inovaiei. A
treia traiectorie de activiti indic legturile dintre cercetare-dezvoltare i toate fazele procesului de
inovare. Cea de-a patra traiectorie a inovrii descrie alimentarea procesului de inovare pe baza
fondului de cunotine existente i prin cercetare original. Ultima traiectorie a inovrii reprezint
feedback-ul de la produsele inovrii spre tiin, adic oportunitile deschise de inovaii pentru
progrese n cercetarea tiinific; aceast traiectorie semnific faptul c noile echipamente sau
instrumente inovaive stimuleaz tiina.
22
Meritul modelului de inovare cu legturi n lan este c prin cele cinci traiectorii diferite ale
procesului sunt indicate diferitele surse ale inovrii care ilustreaz adevrata diversitate i
complexitate a proceselor de inovare.
23
3. EVALUAREA CARACTERULUI INOVATOR
Evaluarea procesului de inovare este strns legat de evaluarea efectelor inovaiei asupra
productivitii i a colectivului de salariai la nivelul organizaiilor din diverse domenii de activitate.
Se impune asadar realizarea unor studii, analize i chiar sondaje n vederea obinerii de informaii
att la nivel cantitativ, ct i calitativ despre intrrile (input-urile) n procesul de inovare, dar i
despre rezultatele acestuia (output-uri). Informaiile obtinute n urma acestor analize pot fi utile i n
analiza empiric ulterioar a impactului inovrii.
Aadar apare ntrebarea: Cum putem analiza i apoi evalua procesul i gradul de inovare?
Un posibil rspuns, aa cum l indic Manualul OSLO 2005 [12], l reprezint realizarea unor
studii de analiz asupra inovaiei la nivelul firmelor i chiar la nivel organizaional mai ridicat-
departamente de cercetare-dezvoltare i management n cadrul Ministerelor. Aceste studii pot furniza
o serie de informaii despre elementele din cadrul organizaiei ce faciliteaz inovaia, dar i despre
obstacole, despre schimbrile care se impun n modul de organizare a activitii, despre tipurile de
inovaie n care organizaiile i pot angrena activitatea i pe care le pot implementa. De asemenea, n
urma acestor analize se pot identifica posibili parteneri n cadrul aceluiai sector de activitate sau n
alte sectoare.
Pe de alt parte, inovarea este un proces complex i continuu, cu multe componente care
interacioneaz, ceea ce face ca procesul de inovare s fie dificil de cuantificat. Cu toate acestea, n
literatura de specialitate au fost indentificai civa indicatori de msurare a inovaiei, pe care-i
prezentm n continuare.
24
3.1. Indicatori indireci de msurare a inovaiei
Conform referinelor bibliografice consultate, metoda cea mai obinuit de msurare a inovaiei se
bazeaz pe utilizarea unor indicatori indireci. Acestia sunt:
Un alt indicator este cel al brevetelor de invenie. Acesta reprezint un indicator obinuit pentru
inovare i are avantaje remarcabile, cum ar fi:
Prin urmare, au fost dezvoltai noi indicatori care permit msurarea direct a inovaiilor, cum ar
fi numrul de inovaii i analiza activitilor inovative n firme. Aceti indicatori apar prezentai i
analizai n studii i manuale de referin, cum ar fi [3], [12].
25
Astfel, numrul de inovaii este o msur direct a inovaiilor i constituie o abordare "pe
obiect", deoarece se concentreaz pe inovaia nsi. Dezavantajul acestui indicator este c tinde s
favorizeze inovaiile radicale, fa de cele incrementale i exclude inovaiile nereuite.
Analiza activitilor inovaive la nivelul firmelor colecteaz informaii asupra inovaiilor direct
de la firme prin analize i interviuri, i constituie o abordare "pe subiect". Aceast abordare a devenit
n prezent metoda standard de colectare a informaiilor asupra inovaiilor din industrie. Dezavantajul
major al acestui indicator const n faptul c reprezentativitatea rezultatelor depinde de rata de
rspuns a firmelor la interviuri.
n rile n care cultura afacerilor este bine dezvoltat, evaluarea ideilor de afaceri se face n
conformitate cu metode, metodologii, proceduri specifice bine definite. O astfel de metodologie a
fost stabilit de American SBA (Small Business Administration) (Administraia pentru ntreprinderi
5
European Commission: European Innovation Scoreboard. Comparative analysis of innovation performance,
January, 2014.
26
Mici) care coordoneaz o reea naional de SBDCs (Small Business Development Centers) (Centre
pentru dezvoltarea ntreprinderilor mici) de pe ntreg teritoriul SUA.
Metodologia Guide to: Invention and Innovation Evaluation. Pullman WA: Small Business
Development Center, Washington State University se bazeaz pe o gril complex care conine
criterii grupate n cinci seciuni.
Cu mici schimbri, aceast metodologie a fost adaptat i utilizat pentru evaluarea ideilor de
afaceri n cazul a numeroase debuturi de afaceri n Romnia. Numrul criteriilor variaz n funcie de
specificul fiecrei afaceri. Pentru informare, n cazul majoritii afacerilor, se aplic urmtoarele
criterii:
Scara evalurii este de 1-la-5 (1 = eec, ..., 3 = 50/50 anse de succes, ..., 5 = succes). Sunt
permise i consecinele Nu se aplic (NSA) i Nu tiu (NS). Dup gradarea consecinelor pentru
fiecare criteriu avnd i Nu tiu (fiecare Nu tiu nseamn lips de informaii, deci potenial
surs de eec!) exist dou modaliti de a prezenta rezultatele: calcularea unui numr mediu de
puncte i alctuirea profilului ideii de afacere (tabel). Ambele sunt recomandate deoarece fiecare
dintre ele ofer informaii specifice. Numrul mediu de puncte (scorul) ofer o imagine de ansamblu
asupra anselor de succes: cu ct este scorul mai mare (mai aproape de 5 care corespunde la 100%
anse de succes), cu att mai bine.
28
3.2 Evaluarea cheltuielilor de cercetare-dezvoltare pentru un proiect cu caracter
inovativ-antreprenorial
30
S3 Evaluarea efectelor economice poteniabil realizabile
i criterii de aplicabilitate:
Grad de utilitate i necesitate (list de valori);
Estimarea posibilitii tehnice de realizare (list de valori);
Constrngeri de realizare (list de valori);
Riscuri (list de valori).
31
Prezentm n continuare coninutul chestionarului implementat i cu variantele de rspuns care
erau oferite evaluatorilor, acetia completnd unul dintre cele 5 rspunsuri, prin precizarea unuia
dintre numerele 0/1/4/7/10.
S2 Capacitatea de implementare
33
Nu este documentat / Nu vizeaz inovarea de produs/ mbuntiri minore ale unui produs anterior/
nlocuirea total a unui produs anterior/ Lrgirea gamei de produse existente / Creeaz un produs
nou pentru o pia nou
34
4. EXEMPLE IDEI INOVATIVE DIN DIVERSE DOMENII DE ACTIVITATE
n acest ultim capitol prezentm o serie de exemple de idei inovative, pentru a ilustra i mai clar
particularitile fiecarui tip de inovaie implementat n diverse domenii. Aa cum se precizeaz i n
Anexa la Manualul OSLO [12], scopul prezentrii acestor exemple este acela de a facilita o mai
bun nelegere a conceptului de inovaie. Precizm c unele dintre aceste idei inovative sunt azi
implementate la scara larg i sunt folosite n viaa de zi cu zi, ns la momentul apariiei lor pe pia
au influenat n mod definitiv desfurarea activitii n societate.
Asa cum se precizeaz n Manualul OSLO [12], o inovaie de produs este introducerea unui
bun de consum sau serviciu care este nou sau ale crui caracteristici au fost mult mbuntite.
Aceasta include mbuntirea specificaiilor tehnice, a componentelor i materialelor, a softurilor
implementate.
Unul dintre domeniile de activitate care creaz i implementeaz produse inovative este
domeniul telefoniei mobile. n acest domeniu, inovaia genereaz an de an modele de telefoane
mobile din ce n ce mai performante, care au transformat fundamental nivelul comunicaiilor. Astfel,
un exemplu de element inovativ ce a aprut i s-a mbuntit n ultimii ani este incorporarea camerei
de luat vederi, care a fcut posibil apelul video. De asemenea, rezoluia camerei foto/video a fost
mult mbuntit, ceea ce a condus la o capacitate de captur a imaginii mult mai performant.
Un alt element inovativ care a revoluionat lumea comunicaiilor i nu numai, este fr ndoial
posibilitatea accesrii i utilizrii semnalului de internet pe telefon. Acest lucru a facilitat
comunicarea prin mail sau video-chat, care azi a devenit posibil n orice moment. De asemenea, pe
35
un telefon conectat la internet se pot face cumprturi, se poate verifica starea conturilor bancare, se
pot efectua transferuri. Posibilitatea efecturii de tranzacii financiare prin internet a generat inovaii
n domeniul IT, pentru ca s-a impus necesitatea dezvoltarii unor soft-uri antifurt n vederea protejrii
utilizatorilor. Din acest punct de vedere, putem remarca faptul c aceast inovaie tehnologic a avut
impact nu numai n domeniul destinat iniial al comunicaiilor, ci i n alte domenii de activitate, cum
ar fi de exemplu IT sau cel financiar, efectele regsindu-se deci la un alt nivel economico-social.
n general, tehnologia IT este n plin expansiune, aceasta fiind poate unul dintre domeniile n
care inovaia este cel mai prezent. Un element inovativ ce ine i de tehnologia IT care a avut un
impact major domeniul transporturilor este GPS-ul, Global Positioning System.
Un alt segment n care sunt implementate inovaii de produse este acela al medicinii. Dinamica
acestui domeniu de activitate este cea care genereaz necesitatea inovarii la nivel de produse, dar i
la nivel de procese, sau chiar la nivel organizaional.
n domeniul proteciei mediului, accentul se pune acum pe dezvoltarea unor produse care s
aib un consum redus de energie. Din acest punct de vedere, s-a dezvoltat o ntreag industrie care
realizeaz electrocasnice cu un grad ridicat de performan, dar care sa aib un consum energetic ct
mai redus. Pe de alta parte, din aceeai perspectiv a proteciei mediului, domeniul agricol a nceput
s implementeze din ce n ce mai mult culturile ecologice. S-a dezvoltat aadar un ntreg proces
inovativ de a cultiva, mai ales legume, fr a mai folosi ngrminte sau stimulente de cretere
sintetizate chimic.
La nivel de servicii, au aprut noi tipuri de mprumuturi bancare, care respect anumite
protocoluri de rambursare, au aprut cardurile bancare i self-banking office care au schimbat cu
totul dinamica monetar n pia.
Serviciile web au cunoscut n ultimii ani o dezvoltare foarte ampl, cuprinznd toate domeniile
de activitate. Inovaia de tip tehnologic n servicii web este strns legat de cea de tip marketing,
pentru c promovarea diverselor produse este posibil azi la nivel internaional prin intermediul
serviciilor web.
36
n domeniul alimenatiei publice, s-au implementat foarte multe idei inovative, cum ar fi
margarina care reduce nivelul colesterolului n snge, iaurtul care folosete noi tipuri de culturi
lactice, uleiul sintetizat din diverse plante, produsele de panificaie, etc.
Lista de produse inovative poate continua cu nlocuirea materialelor textile clasice cu fibre
elastice speciale, care permit organismului s respire, dar care sunt foarte rezistente. Acest produs
inovativ a avut un impact semnificativ n domeniul activitilor sportive, dar i n domeniul
echipamentelor speciale, folosite pentru vizite de cercetare n zone geografice cu climat extrem sau
n general, pentru expediii de diverse tipuri, fie ele terestre sau n cosmos.
Reamintim definiia inovaiei de proces, aa cum apare precizat n Manualul OSLO [12]. Astfel,
prin inovaie de proces, ntelegem implementarea unei metode de producie sau de livrare complet
nou sau care este mbuntit semnificativ. Aceasta include schimbri importante ale tehnologiilor
i/sau ale echipamentelor utilizate, precum i ale softurilor folosite.
Din punct de vedere al proceselor inovative de producie, identificm mai multe exemple care
au fost implementate cu succes, dintre care prezentm n continuare cteva:
n continuare, pentru a nelege mai bine fenomenul de inovaie a proceselor, prezentm cteva
exemple de procese inovative de livrare:
Din perspectiva inovarii designului sau a ambalajului unui produs, amintim implementarea unei
schimbri semnificative n designul unei mobile de birou sau de locuin pentru a obine un aspect
nou, mai atractiv. De asemenea, implementarea unui nou design al ambalajului unor produse
cosmetice pentru a obine o imagine exclusiv pe pia.
39
Cteva exemple de inovaie organizaional sunt:
implementarea pentru prima dat a unui sistem integrat de monitorizare a activitii unei
firme (producie, achiziii, finane, marketing).
Introducerea pentru prima dat a programelor de instruire n vederea eficientizrii
colectivului de lucru i integrrii acestuia n domeniul de activitate al firmei, indiferent de
domeniile de activitate n care membrii colectivului i-au desfurat activitatea anterior.
Realizarea de echipe n cadrul firmelor, care s faciliteze accesul i transferul de informaii
ntre diferite departamente, cum ar fi cele de cercetare-dezvoltare, de marketing, de
producie.
Realizarea primelor colaborri de cercetare-dezvoltare ale firmelor cu universiti sau cu
alte centre de cercetare.
40
5. BIBLIOGRAFIE
http://ro.wikipedia.org/
http://dexonline.ro/definitie/inven%C8%9Bie
42