CAPITOLUL I

NOIUNI INTRODUCTIVE
1.Managementul
Managementul reprezint ansamblul activitilor, disciplinelor, metodelor,
tehnicilor care nglobeaz sarcinile conducerii, gestiunii, administrrii i organizrii
companiei/organizaiei/instituiei i vizeaz ca, prin adoptarea deciziilor optime n
proiectarea i reglarea proceselor microeconomice s antreneze ntregul personal pentru a
ntreprinde i a lucra ct mai profitabil, pentru a organiza schimbri capabile s asigure
organizaiei un viitor trainic i eficace pe plan economic i social.
Managementul poate fi definit ca procesul de atingere a obiectivelor unei
colectiviti umane organizate (ntreprinderi economice, instituii publice, organizaii nonprofit) n condiiile utilizrii optime i eficiente a resurselor materiale, umane i financiare.
2.Inovarea
Cuvntul inovare deriv din latinul innovates care este substantivul verbului
innovare care se traduce prin a nnoi sau a schimba, compus din in+novas care
prin combinare se traduce prin a introduce ceva nou. Aceast noutate se refer n egal
msur la un obiect/produs, un serviciu/activitate, o metod sau un proces.
Dac vorbim de procese - acestea se refer la ntreaga desfurare a vieii cotidiene
de la activitatea productiv (produse) economic (comercializare - marketing) pn la
activitile de organizare i conducere a muncii i a afacerilor, activitile ce presupun
prestarea unor servicii sau chiar la guvernare. Cu alte cuvinte inovarea se poate manifesta
n orice domeniu.
3. Transferul tehnologic
Des ntlnit sub denumirea de transfer de tehnologie
Transferul de tehnologie este mai restrictiv dect transferul tehnologic, pentru c
prin transfer de tehnologie se poate presupune c se transfer doar tehnologie de fabricaie.
Transferul tehnologic este procesul de transfer de abiliti, cunotine, tehnologii,
metode de fabricare i al unor faciliti ntre guverne i universiti sau uniti de cercetare
pe de o parte i unti executive, de producie sau de prestri servicii pe de alt parte,
pentru a se asigura c evoluiile tiinifice i tehnologice sunt accesibile la o gam mai
larg de utilizatori care pot apoi dezvolta n continuare i de a exploata tehnologia n noi

produse, procese, aplicaii, materiale sau servicii. Aceast noiune este strns legat, fr a
se confunda ns, cu noiunea de transfer de cunotine.
4. Managementul inovrii i transferului tehnologic
Managementul inovrii i transferului tehnologic reprezint o nsumare de
cunotine ale inginerului, n general, respectiv ale inginerului de transfer tehnologic
preocupat cu activiti specifice dezvoltrii de noi produse i a proceselor ntlnite n
derularea proiectelor specifice promovrii acestor produse.
Noiunea de produs are un sens mai larg.
Astfel, prin produs se nelege un bun material, o tehnologie sau un serviciu.
De multe ori, dezvoltarea unui serviciu presupune dezvoltarea att a unui bun material, ct
i a unei tehnologii. Alteori, dezvoltarea unui produs (bun material) conduce i la
dezvoltarea unei tehnologii de fabricaie adecvat.
Nucleul cunotinelor se afl n posesia practicienilor, a personalului din
departamentele de concepie, a cercettorilor din instituiile de cercetare dezvoltare i a
cadrelor universitare care l aplic i l promoveaz. Ca i n alte profesii precum ingineria,
dreptul, medicina, contabilitatea, noiunile privind managementul inovrii implic
cunotine i practici, verificate de-a lungul anilor, cu o larg aplicare att n procesele
inovative, de concepie de noi produse, tehnologii sau servicii ct i n alte domenii. Echipa
care va lucra ntr-un proiect, si stabilete ntotdeauna activitile cele mai potrivite pentru
atingerea obiectivelor etapei i scopului final al proiectului de realizare a unui nou produs,
serviciu sau tehnologii.

CAPITOLUL II
BAZELE MANAGEMENTULUI INOVARII
Procesul inovrii
Necesitatea inovrii
Necesitatea inovrii este dat de cerinele i exigenele dezvoltrii i
managementul noilor produse i servicii, care sunt determinate de existena competiiei
internaionale, a creterii cererii consumatorilor, de dezvoltarea rapid a dezvoltrii
tehnologice i de noile norme i standarde privind protecia mediului, bune practici etc.
Inovarea reprezint cel mai important factor de succes n competiia intens
dintre firme, fiind avantajate doar companiile care au ctigat noi avantaje competitive.
Inovarea este concretizat dac ideile noi sunt implementate n noi produse, servicii i
procese, care gsesc o utilizare real pe pia. De aceea, succesul comercial este din ce n
ce mai dependent de capacitatea companiei de a creea noi produse, servicii i procese.
Pentru a se adapta rapid schimbrilor, firmele trebuie s fie capabile s prevad noile
tendine sau chiar s le determine, n scopul configurrii de noi afaceri.
Inovarea - principalul factor de competitivitate n economia bazat pe
cunoatere
Obiectivele majore ale societii bazate pe cunoatere sunt producerea cunoaterii,
n principal prin cercetarea tiinific, transmiterea prin educaie i formare profesional,
diseminarea prin tehnologiile informaionale i utilizarea inovrii.
ntr-o economie n care cunoaterea ncepe s fie adevaratul capital i cel mai
important motor al dezvoltrii, companiile se confrunt cu noi provocri, n ceea ce
privete perfomana i responsabilitatea. Pentru a rspunde provocrilor, firmele trebuie s
si impun standarde ridicate i o disciplina strict, care s asigure deplina integrare a lor n
aria global de competitivitate.
Economia bazat pe cunoatere se sprijn pe managementul cunoaterii pentru toate
procesele umane i diseminarea fr precedent a cunoaterii ctre toi cetenii. Noul stil de
conducere, bazat pe managementul cunotinelor, utilizeaz conceptul de capital
intelectual prin care se identific i se definesc bunurile, activele intangibile cunotintele
care pot fi transformate n venit - de care organizaia economic depinde n zilele noastre
atat de mult. Inovarea este n special unul dintre factorii fundamentali ai noii
economii.

Noua economie se refer att la noile modele organizaionale, ct i la noile

tehnologii. De asemenea, una dintre cele mai izbitoare schimbri este determinat de
dinamismul activitilor, de constanta inovare i de viteza de adaptare, care devin norme de
funcionare. Noua economie nseamn mai mult dect nalta tehnologie i Internet, ea
presupune utilizarea n mod creativ i eficient a inovrii. Inovarea este larg recunoscut ca
proces esenial pentru succesul ntreprinderilor i afacerilor, asigurnd cretere,
sustenabilitate i competitivitate.
Definiii i noiuni ale inovrii
Datorit complexitii procesului de inovare i a diversitii modului de apariie a
inovrii, a fost necesar s fie adoptate unele convenii pentru a se asigura definiii
operaionale, care s poat fi utilizate n analiza inovrii.
n acord cu manualul Oslo [1], inovarea este implementarea unui produs nou sau
semnificativ mbuntit (bun sau serviciu) sau proces, o nou metod de marketing ori o
nou metod organizaional. Aceast definiie larg a inovrii cuprinde o gam extins de
posibile inovaii. O inovare poate fi definit mai restrns ca fiind implementarea a
unuia sau a mai multor tipuri de inovaii, de exemplu inovaiile privind produsele i
procesele. Aceast definiie mai restrns poate fi relaionat cu definiia inovrii de
produse i servicii tehnologice.
Cerina minim a unei inovaii este ca produsul, procesul, metoda de
marketing i metoda organizaional s fie noi (sau semnificativ mbuntite).
Activitile inovative sunt toate acelea care au caracter tiinific, tehnologic,
organizaional, financiar i comercial i care actualizeaz, sau sunt orientate s
conduc la implementarea inovaiilor. Unele activiti inovative conin n ele noutate, n
timp ce altele sunt doar activiti auxiliare care sunt necesare pentru implementarea
inovaiilor.
Activitile de inovare cuprind i cercetarea dezvoltarea, care nu sunt direct legate
de dezvoltarea unei inovri specifice.
O trstur obinuit a unei inovaii este ca aceasta s poat fi implementat,
valorificat.
Un produs nou sau mbuntit se consider valorificat cnd acesta este introdus pe
pia.
Procesele noi, noile metode de marketing i organizaionale sunt implementate cnd
acestea ajung s fie utilizate n activitatea curent a firmei.

Activitile inovative sunt foarte diversificate, n funcie de natura lor din cadrul
firmei. Unele companii promoveaz proiecte de inovare bine definite, aa cum este
dezvoltarea i introducerea unui nou produs, n timp ce altele performeaz mbuntiri
continue a produselor, proceselor i operaiilor lor.
Firma inovativ este aceea care a implementat o inovaie ntr-o anumit perioad de
timp. Firma inovativ n domeniul produselor i proceselor este aceea care a implementat
un produs sau proces noi ori mbuntite, ntr-o anumit perioad de timp. Activitile de
inovare cuprind i cercetarea dezvoltarea, care nu sunt direct legate de dezvoltarea unei
inovri specifice.
Componente de baz i tipuri ale inovrii
De obicei se poate vorbi de inovarea de procese i produse. In cadrul proceselor
sunt cuprinse
- procese managerial-organizationale,
- procese tehnologice,
- procese de marketing.
n ultim instan procesele de marketing sunt tot procese manageriale constnd n
promovarea unor produse pe pia prin diferite metode ca design spre exemplu.
Convenional se definesc patru tipuri de inovare:
- inovarea de produs,
- inovarea de proces,
- inovarea de marketing i
- inovarea organizaional.
Inovarea de produs i de proces sunt strns legate de conceptul inovrii tehnologice
de produs sau proces.
Inovarea de marketing i cea organizaional acoper o gam larg de inovaii, care
pot excede limitele definiiilor de mai sus.
Inovarea de produs este introducerea unui bun sau serviciu, care sunt noi sau
semnificativ mbuntite, cu respectarea caracteristicilor sau inteniei de utilizare a
lor.
Aceasta include mbuntirile semnificative din specificaiile tehnice, componente
i materiale, software ncoroporat, utilizarea prietenoas i alte caracteristici funcionale.
Inovarea de produs poate utiliza o nou cunoatere sau noi tehnologii, ori poate fi bazat pe
utilizri noi sau pe combinarea cunoaterii i tehnologiilor existente.

Termenul produs este utilizat pentru acoperirea unei game largi de bunuri i
servicii. Inovarea de produs include att introducerea de noi bunuri i servicii, ct i
mbuntiri semnificative n caracterisiticile funcionale i de utilizare a bunurilor i
serviciilor existente. Noile produse sunt bunuri i servicii care difer semnificativ, prin
caracteristicile lor de produsele realizate anterior. Primele microprocesoare i camere
digitale au fost exemple de produse utiliznd noi tehnologii. Primul MP3 player portabil,
care combin standarde existente de software cu tehnologia miniaturizrii hard dive
ului, a fost un nou produs combinnd tehnologii existente.
Dezvoltarea unei noi utilizri a unui produs, cu schimbri minore n specificaiile
tehnice ale sale, este o inovare de produs. Ca un exemplu este introducerea unui nou
detergent utiliznd compoziii chimice existente.
mbuntiri semnificative la produsele existente pot apare prin schimbri n
materiale, componente i alte caracteristici care cresc performana. Introducerea sistemului
de frnare ABS i a sistemului de navigaie GPS (Global Positioning System), sau a altor
mbuntiri la automobile reprezint exemple de inovare de produs, constnd n schimbri
pariale sau adugri la acesta a unui numr de subsisteme tehnice integrate.
Inovarea de produs n domeniul serviciilor poate include mbuntiri semnificative
n modul n care acestea sunt prestate (de exemplu, n ceea ce privete eficiena i
rapiditatea lor), adugarea de noi funcii sau caracteristici la serviciile existente, sau
introducerea integral de noi servicii. Exemplu n acest sens sunt mbunatirile
semnificative n serviciile de Internet banking, cum sunt acelea care ofer o vitez crescut
i o mai uoar utilizare.
Inovarea de proces este implementarea unei metode noi sau semnificativ
mbuntite de producie sau de livrare i dup definiie se adreseaz clar proceselor
tehnologice. Aceasta include schimbri semnificative n tehnici, echipamente i/sau
software. Inovaiile de proces pot fi orientate ctre reducerea costurilor unitare, creterea
calitii, sau producia ori livrarea de produse noi sau semnificativ mbuntite.
Metodele de producie implic tehnici, echipamente i software, care sunt utilizate
la producia bunurilor i serviciilor. Exemple de noi metode de producie sunt
implementarea de echipament nou de automatizare sau introducerea proiectrii asistate de
calculator la dezvoltarea noilor produse.
Inovarea de marketing este implementarea unei noi metode de marketing
implicnd schimbri semnificative n design ul i ambalarea produsului, n promovarea
sau politica de pre a acestuia. Inovaiile de marketing vizeaz o mai bun adresare

nevoilor consumatorilor, deschiznd noi piee, sau noi poziii ale produselor pe pia.
Inovarea organizaional este implementarea unei noi metode organizaionale n practica de
afaceri a firmei, n organizarea locurilor de munc i a relaiilor externe.
Inovaiile organizaionale pot fi menite s creasc performana firmei prin
reducerea costurilor administrative sau a celor tranzacionale, s mbunteasc climatul
de munc sau s scad costurile de achiziie.
Factori de succes n dezvoltarea unui produs inovativ
Factorii de succes n dezvoltarea produsului sunt:
- cultura corporativ orientat ctre succes;
- strategia de cooperare n dezvoltarea tehnologic;
- proiectul bine definit i orientat ctre o pia precis;
- echipa multidisciplinar i eficient;
- analiza aprofundat a etapei de definire a produsului;
- procesul de inovare bine structurat i transparent;
- managementul de proiect eficient;
- utilizarea de metode de dezvoltare integrate;
- stimularea i sprijinul creativitii;
- dezvoltarea simultan a produsului, produciei i marketing-ului.
- managementul calitii.
Managementul inovrii
Metode de management a inovrii
Dezvoltarea integrat de produs
Produsele de succes pot fi obinute de acele companii care sunt capabile s
organizeze inovarea n acord cu factorii de success i s asigure implementarea acestora n
mod eficient, din perspeciva termenelor i costurilor.
Dezvoltarea Integrat de Produs (DIP) este o metod de management care ine
cont de toi factorii de succes. Concepia de baz a DIP este constituirea coordonat
tuturor resurselor i proceselor, care sunt necesare pentru creaia de succes i pentru
un marketing eficient. Aceasta include procese specifice de achiziie pentru produs,
producie, marketing i logistic de control al calitii.
Conceptul global DIP sprijin creaia produslui de la idee, pn la lansarea
comercial de succes. DIP poate fi folosit pentru dezvoltarea produselor/serviciilor i
sprijin dezvoltarea resurselor inovative eseniale (nuclee de competene, organizare,

strategie etc.) Toate componentele care sunt necesare pentru a creea bunuri i servicii de
succes formeaz mpreun sistemul de bunuri i servicii (figura 1). Interacia dintre aceste
componente este decisiv pentru succesul produsului nou.

Figura 1 Sistemul de bunuri i servicii

Modelul Casei inovrii
Bazat pe experiena de consultan n inovare, A.T.Kearney a dezvoltat modelul
Casei inovrii (figura 2). Acest model arat modulele cele mai importante ale
managementului inovrii de succes. Acoperiul casei este strategia de inovare, un proces
de planificare care definete clar care scopuri de inovare sunt necesare i cum pot fi acestea
susinute prin resurse, procese, tehnologii i comportamente n cadrul companiei. O
companie orientat ctre inovare trebuie s includ aceste scopuri n organizarea i cultura
sa.