Abiliti care reflect dimensiuni importante ale competenelor umane
Sunt transversale fiind n relaie cu diferite aspecte ale vieii umane coalar, academic,
profesional (umanist, tehnic, comercial etc.),
interpersonal Sunt necesare n dezvoltarea personal att a copiilor ct i a adulilor interfernd cu diferite roluri pe care le avem n via: elev, student, profesional, social, familial... Spre deosebire de hard skills cu care sunt complementare, sunt abiliti care ne individualizaz i ne difereniaz Este conceptul cel mai frecvent asociat cu inteligena emoional Definiie
Un conglomerat de aptitudini sociale, care faciliteaz relaia i comunicarea cu
ceilali i mpreun pot avea un efect sinergic contribuind decisiv la eficiena personal i interpersonal.
Aptitudini i competene transversale care sunt relevante pentru o gam ampl de
ocupaii i sectoare. Ele sunt numite deseori competene de baz, competene fundamentale sau competene umane (soft) i stau la baza dezvoltrii personale a individului. (Comisia European) CLASIFICAREASOFT SKILLS n. 10.03.1927
Edwin Fleishman Agreabilitatea
Abilitatea de a fi plcut, cu tact i de ajutor atunci cnd se
colaboreaz cu alte persoane.
ine de gradul n care subiectul poate avea un stil interpersonal
plcut Flexibilitateacomportamental
Abilitatea de a adapta propriul comportament la circumstane
schimbtoare n mediul de lucru.
Include dorina i capacitatea de adaptare pentru a fi competitiv la
cerinele mediului de munc sau ale colegilor. Coordonarea
Abilitatea de a structura planurile i timingurile de lucru pentru a
coincide cu planurile, stilurile de lucru i ritmul de lucru ale altora.
Aceasta implic un management eficient la timpului i al resurselor i
obiectivul principal este acela al sincronizrii cu ceilali. Seriozitatea
Abilitatea de a fi responsabil i de a fi perceput de ceilali ca o
persoan pe care se pot baza.
Presupune a fi disciplinat, contiincios i a ndeplini sarcinile aa cum
au nevoie, se ateapt cei din jur. Asertivitatea
Abilitatea de a exprima propriile idei, convingeri i opinii cu ncredere i
activ.
Implic luarea iniiativei i verbalizarea activ n lucrul cu ceilali.
Negocierea
Abilitatea de a face concesii i de a lucra spre atingerea consensului
n vederea rezolvrii conflictelor.
Implic dorina i abilitatea de a rezolva diferendele i de a atinge
consensul prin obiective i planuri de aciune acceptabile de toi cei implicai. Persuasiunea
Abilitatea de a prezenta informaie n aa fel nct s influeneze
opiniile i aciunile celorlali.
Presupune utilizarea tacticilor persuasive pentru a modifica stilul de
gndire i comportamentul celor din jur. Sociabilitatea
Abilitatea de a fi activ i participativ n situaii sociale.
Include dorina, propensiunea i capacitatea de a lucra cu alii i de a
facilita interaciunile i schimburile sociale. Conformismulsocial
Abilitatea de a adera la regulile, normele i politicile de comportament
social, formale sau subnelese.
Implic respectarea standardelor i normelor sociale n situaii de
munc. Sensibilitateasocial
Abilitatea de a face un diagnostic corect al situaiilor sociale.
Include capacitatea de a nelege i a respecta opiniile i sentimentele
celorlali, precum i evaluarea coerent a rezultatelor aciunilor proprii ori ale celor din jur. Autocontrolul
Abilitatea de a rmne cam i contient n situaii dificile sau
stresante. Include controlul emoiilor n faa unor stimuli iritani, neateptai sau stresani. ncredereasocial
Abilitatea de a demonstra ncredere n sine, n circumstane sociale.
Include comunicarea ctre ceilali n timpul interaciunii sociale a unui
nivel optim de ncredere n sine i optimism. Coachingul
Abilitatea de a ajuta la dezvoltarea talentelor i abilitilor celorlali.
Implic instruirea, sfaturile i asistena personal n dezvoltarea
potenialului personal al celorlali. Capacitateanalitic conversaional
Abilitatea de a descoperi informaii relevante i importante despre o
situaie prin discuie, conversaie sau ntrebri.
Implic uzul logicii pentru nelegerea corect a situaiei i pentru
adresarea intit a ntrebrilor sulpimentare ctre cei din jur. Dorinaderealizare
Abilitatea de a fixa standarde nalte pentru a avea efectele cele mai
bune posibile.
Include capacitatea de a depune un efort personal elevat pentru a
satisface obiectivele care sunt privite ca provocri personale. Deschidereactreexperien
Abilitatea de a fi deschis i curios fa de noi idei i noi medii.
Implic toleran n faa diversitii i n faa ideilor celorlali.
Auto-suficiena
Abilitatea de a lucra ntrun mediu nestructurat, lipsit de direcionare i
supervizare.
Implic gsirea de resurse i luarea de decizii fr posibilitatea de
consultanre a celorlali. Perseverena
Abilitatea de a menine un nivel optim de efort pn la completarea
perioad lung de timp, n ciuda obstacolelor, oboselii, plictiselii i distragerilor. Rezistenalaconcluziipripite
Abilitatea de rezista tentaiei de a lua decizii pn cnd toate
informaiile relevante i importante au fost colectate i analizate.
Implic gndire deliberat, controlat i structurat mai degrab
dect luarea pripit i nestructurat a deciziilor. Prezentareverbal
Abilitatea de a apra propriile concluzii i idei n faa celorlali.
Implic folosirea logii i argumentaiei raionale n aprarea propriei
poziii, mai degrab dect folosirea emoiilor, entuziasmului i nerbdrii. Lipsadedescurajare
Abilitatea de a reveni rapid la tonusul normal de munc, la energie,